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UNESP - São José do Rio Preto Tópicos em Sistemas de Computação
Prof. Dr. Adriano Mauro Cansian 1
Correio Eletrônico
E-mail & SMTP
Tópicos em Sistemas de Computação – 2014 Prof. Dr. Adriano Mauro Cansian adriano@acmesecurity.org Estagiário Docente: Vinícius Oliveira viniciusoliveira@acmesecurity.org
E-‐mail…
2
“Os usuários possuem uma relação de amor e ódio com o e-‐mail: eles amam usá-‐lo, e odeiam quando ele não funciona.”
– Craig Hunt
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Prof. Dr. Adriano Mauro Cansian 2
Sistema de E-‐mail
• Apesar das redes sociais... • O Correio Eletrônico ainda é uma das aplicações mais
difundidas da Internet. • Facilidade de uso, velocidade e amplo poder de troca de
informações. • Muitas aplicações críticas usam e-mail.
• Sistema muito fácil de usar. • Permite enviar mensagens de texto puro, transferir
programas, fotos, áudio vídeos, ou qualquer outro arquivo, praticamente de forma instantânea.
• “off-line” à não depende da outra ponta estar on-line.
3 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Número de contas e usuários de e-‐mail
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 4
Email Statistics Report, 2009-2013 Executive Summary www.radicati.com
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Worldwide Daily Email Traffic, 2012 – 2016 (*) (em bilhões de mensagens)
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 5
(*) estimativas THE RADICATI GROUP, INC. http://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2012/04/Email-Statistics-Report-2012-2016-Executive-Summary.pdf (17.11.2014)
QuanQdade de contas corporaQvas e pessoais(*) (em milhões)
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 6
(*) estimativas THE RADICATI GROUP, INC. http://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2012/04/Email-Statistics-Report-2012-2016-Executive-Summary.pdf (17.11.2014)
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Mas, nem todo mundo domina...
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 7
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 8
.!
.!
.!Received: from edutec.unesp.br (edutec.unesp.br [IPv6:2801:88:1000:ead::66])!
!by ceti.nead.unesp.br (Postfix) with ESMTP id 81204EE16D!!for <adriano@ibilce.unesp.br>; Fri, 14 Nov 2014 16:30:01 -0200 (BRST)!
Date: Fri, 14 Nov 2014 16:30:01 -0200!To: adriano@ibilce.unesp.br!
From: Root User <root@localhost.acmesecurity.org>!Reply-To: no_reply@nead.unesp.br!Subject: Informe: Ambientes Virtuais de Aprendizagem!
Message-ID: e261931cbe32f90066829a84298ba3a8@edutec.unesp.br.!.!.!
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Conceitos e fundamentos
E-‐mail e SMTP
Componentes do Correio eletrônico
MUA: Mail User Agent MTA: Mail Transfer Agent MDA: Mail Delivery Agent MAA: Mail Access Agent 10 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Componentes
• Veremos inicialmente o dois principais componentes à MUA e o MTA.
• Depois entenderemos o protocolo SMTP. • Em seguida veremos os outros dois componentes à MDA e MAA.
11 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Componentes do Correio eletrônico
12 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Definições dos componentes • O sistema de e-mail é formado duas entidades principais à MUA e MTA MUA - Mail User Agent MUAs são quaisquer dos programas utilizados para ler, compor, responder e dispor de
mensagens eletrônicas. Exemplos: pine, mail, Mail, elm, Pegasus Mail, Eudora, etc... MTA - Mail Transport Agent (em alguns textos Mail Transfer Agent) MTAs são programas que se encarregam de entregar mensagens a vários usuários e
redirecionar mensagens entre computadores. Os programas MTAs mais conhecidos são o sendmail e o postfix. Exemplo: Postfix (http://www.postfix.org) e Sendmail (http://www.sendmail.org)
13 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
MUA e MTA
14 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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MUA (1) • MUA que normalmente existe em todos os ambientes unix chama-se
mail.
– Geralmente o mail é apenas para os iniciados devido à sua
complexidade.
• Existem outros programas tais como mutt, pine e elm que tornam o
trabalho com o correio eletrônico extremamente simples para usuários
comuns.
• Opções, tanto de domínio público como comerciais, são numerosas.
• Interfaces gráficas com suporte a MIME (Multipurpose Internet Mail
Extensions) também são populares. à veremos mais adiante
15 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
MUA (2)
16 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Exemplo de um MUA com interface gráfica no sistema Mac OS X
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MTA (1) • O programa MTA é necessário à a entrega de correio
eletrônico em redes raramente é uma tarefa simples.
• Como a tarefa de transportar mensagens frequentemente se estende além dos domínios da máquina local à aumenta a necessidade de um MTA separado de um MUA.
– MTAs mais usados: • No Unix: Postfix e Sendmail. • No Windows: Windows SMTP server(*) e hMailServer(**)
(*) não instalado por Default no Windows 7 e Windows 8
(**) https://www.hmailserver.com/
17 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
MTA (2) • O MTA implementa o protocolo de transporte de mensagens (SMTP).
– Pode enviar mensagens de uma máquina para outra na mesma rede.
– Pode também redirecionar mensagens da rede em que se encontra para outras redes.
– Eventualmente redes de arquitetura radicalmente diferentes. – Lembrar que não existem somente conexões de e-mail através da Internet!
– O MTA também RECEBE as mensagens vindas do protocolo SMTP e eventualmente outros.
– O MTA não é apenas o SMTP.
• Existem muitas outras redes, com arquiteturas diferentes, além de diferentes camadas de aplicação, que necessitam se comunicar adequadamente.
18 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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MTA (3) • O MTA roteia a mensagem recebida do programa do usuário, com
base no endereço eletrônico do destino. – Toma decisão do que fazer.
Para as mensagens em SAÍDA: • O MTA recebe a mensagem vinda do programa do usuário (MUA); • Interpreta o endereço eletrônico; • Re-escreve o endereço das maneira apropriada para a entrega; e • Roteia a mensagem através do método correto. Para as mensagens em ENTRADA: • O MTA interpreta o endereço; • Envia para o módulo de entrega ao usuário
– (MDA à visto mais adiante);
• Ou redireciona para outro endereço. 19 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
MTA (4)
• Além do roteamento entre programas de usuário e programas de entrega à o MTA realiza mais duas funções:
– Implementa o protocolo SMTP
• Simple Mail Transfer Protocol • Padrão para mensagens na Internet à RFC-821.
– Permite criação de “aliases”.
• Sinônimos de endereços.
20 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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MTA (5)
21 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
SMTP [RFC 821] • Usa TCP para a transferência confiável de mensagens de
correio do cliente ao servidor (porta 25/TCP). • Transferência direta
– servidor remetente envia direto ao servidor receptor. • Três fases da transferência (do SMTP / Não confunda com TCP!):
– Handshaking (cumprimento). – Transferência das mensagens. – Encerramento.
• Interação comando/resposta – Comandos: texto ASCII – Resposta: código e frase de status.
• Mensagens precisam ser em ASCII de 7-bits. 22 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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SMTP na Internet (1) • Na Internet à a recepção de e-mail ocorre
na porta 25/TCP da máquina destino. • Ou na 465/TCP ou 587/TCP se for ssl/autenticado.
– (exercício: administração best practice SMTP)
– O processo daemon nesta porta deve implementar o protocolo SMTP.
• Processo (daemon) aceita as mensagens que chegam e tenta encaminhá-las à caixa postal destino, reportando eventuais erros à máquina origem.
23 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
SMTP na Internet (2) transmissão direta pelo servidor
24 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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SMTP na Internet (3) transmissão via SMTP server intermediário ISP
25 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Operação do SMTP (1)
• SMTP à todo baseado em texto. – Tendo estabelecido uma conexão à porta 25
do servidor, a máquina cliente aguarda uma resposta do servidor.
– O servidor envia uma linha texto indicando se está ou não preparado para receber email.
– Se o servidor aceita receber email, significa que o cliente SMTP aceita a recepção.
– Ocorre o “delivery”.
26 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Operação do SMTP (2) (diálogo SMTP)
27 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Operação do SMTP (3)
28 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Exemplo de diálogo e interação SMTP
S: 220 doces.br C: HELO consumidor.br S: 250 Hello consumidor.br, pleased to meet you C: MAIL FROM: <ana@consumidor.br> S: 250 ana@consumidor.br... Sender ok C: RCPT TO: <bernardo@doces.br> S: 250 bernardo@doces.br ... Recipient ok C: DATA S: 354 Enter mail, end with "." on a line by itself C: Voce gosta de chocolate? C: Que tal sorvete? C: . S: 250 Message accepted for delivery C: QUIT S: 221 doces.br closing connection
29 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian Observe a linha em branco terminando com um “ . ”
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 30 Fonte: hfp://computernetworkingsimplified.com/applicaQon-‐layer/overview-‐email-‐works/ (17.11.2014)
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SMTP Reply codes
31 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Alguns códigos SMTP agrupados por comando
32 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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SMTP • SMTP usa conexões persistentes. • SMTP requer que a mensagem (cabeçalho e corpo)
sejam em ASCII de 7-bits à já mencionado. • Portanto, algumas cadeias de caracteres não
são permitidas numa mensagem. – Por exemplo: <CR/LF>.<CR/LF>!
• Uma vez que é usado pelo servidor SMTP para reconhecer o final da mensagem.!
• Assim, em alguns casos, a mensagem necessita ser codificada. – Geralmente em base-64 ou “quoted printable”.
33 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Exemplos de interação
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Computador “B” em destino.dom
Computador “A” em origem.dom
Entre computadores sempre on-‐line
Remetente
Editor de
Mensagem
Agente de
Transporte
Agente de
Distribuição Local
Caixa Postal
Destinatário
Notificador Visualizador
de Mensagem
SMTP
Agente de
Transporte
De: A@origem.dom Para: B@destino.dom
35 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Computador “B”
ISP
ISP
Computador “A”
Dois computadores via ISP (1) Remetente
Editor de
Mensagem
Agente de
Transporte
Agente de
Distribuição Local Caixa Postal
Destinatário Visualizador
de Mensagem
SMTP
Agente de
Transporte
De: A@origem.dom Para: B@destino.dom
Agente de
Transporte
SMTP
Caixa Postal . . . . .
POP ou IMAP
Agente de
Transporte
Agente de
Transporte
envio
recepção
36 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Dois computadores via ISP (2)
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 37
Processo completo via ISP com POP3
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 38
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Email Gateway / relay
39 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
empresa.dom
dep1.empresa.dom
dep2.empresa.dom
Mail Relay ou “bounce”
Remetente “A” Editor
de Mensagem SMTP
Agente de
Transporte
Agente de
Distribuição Local
Remetente “B” Editor
de Mensagem
Agente Transporte
RELAY
Agente de
Distribuição Local
Caixa Postal
Caixa Postal . . . . . . . .
Caixa Postal
Caixa Postal . . . .
De: A@dep1.empresa.dom Para: xxxxxxxxxxxxx
De: B@dep2.empresa.dom Para: xxxxxxxxxxxxx
SMTP
40 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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SPAM e relays abertos
Spammer
Editor de
Mensagem
Agente de
Transporte
Agente de
Transporte
De: spammer@relay1.dom Para: xxxxxxxxxxxxxx
Agente de
Transporte
De: spammer@relay9.dom Para: xxxxxxxxxxxxxx
. . . . . . . . . . . . . . .
relay1.dom
relay9.dom
De: spammer@ilegal.dom Para: xxxxxxxxxxxxxx
41 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Entrega final: MDA e MUA
MAA: Mail Access Agent
MDA: Mail Delivery Agent
42 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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MDA e MAA (1)
• Já mencionado: MTA e MUA:
• Agora veremos os outros dois componentes do sistema de correio eletrônico:
• MDA: Mail Delivery Agent • MAA - Mail Access Agent:
43 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
MDA e MAA (2) • Agora veremos os outros dois componentes do sistema de correio
eletrônico: • MDA: Mail Delivery Agent
• Entrega no mailbox • Processamento de filtragem
• Mais usado: Procmail • MAA - Mail Access Agent: • Acesso a servidores remotos para recuperação de mensagens (“recebimento”).
– POP (Post Office Protocol) – porta 110 • Transmite mensagens apenas da caixa postal do servidor para a do
cliente. – IMAP (Internet Message Access Protocol) – porta 143
• Sincroniza as caixas postais do servidor e do cliente.
44 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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MDA: Mail Delivery Agent
• Agente de Distribuição Local. – Responsável por entregar e arquivar a mensagem
na caixa postal correta. • Tem capacidade de filtrar mensagens.
– Alguns tem capacidade de processamento de retorno (auto-responders).
• Agentes mais conhecidos: – Maildrop (default). – Procmail. – Binmail. – Safecat.
45 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
MAA -‐ a “entrega final” • Os mecanismos apresentados até aqui
funcionam em máquinas capazes de enviar ou receber e-mail. – Na maior parte dos casos, essa premissa é falsa.
• Usuário tem o seu PC conectado a uma LAN. • A LAN é que tem os servidores de email.
• A transferência do email numa caixa postal para o PC do usuário é feita através dos protocolos – POP3 (Post Office Protocol) ou – IMAP (Internet Message Access Protocol).
46 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Entrega final: MDA e MUA
47 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Procmail ou outros
MAA: Mail Access Agent
• SMTP à entrega (armazena?) no servidor do receptor. • MAA: Mail Access Agent : recupera do servidor.
– POP3: Post Office Protocol [RFC 1939] • Mecanismo simples cliente–servidor de transferência.
– IMAP: Internet Message Access Protocol [RFC 1730] • Mais comandos e mais opções (mais complexo). • Acesso a mensagens armazenadas no servidor.
servidor de correio do remetente
SMTP SMTP POP3 ou IMAP
servidor de correio do receptor
agente de usuário
agente de usuário
48 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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POP3
49 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Até aqui vimos todos os componentes do Correio eletrônico
50 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Procmail ou outros
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Anatomia de um E-‐mail
Cabeçalho, envelope, body MIME
Formato de uma mensagem de e-‐mail
RFC 822: padrão para formato de mensagem de texto:
• Linhas de cabeçalho, p.ex., – To: (obQdo do ENVELOPE) – From: – Subject:
• São diferentes dos comandos de smtp!
• Corpo – a “mensagem”, somente de
caracteres ASCII . – Termina com um “.” ponto
cabeçalho
corpo
linha em branco
52 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Envelope e header (2)
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 53
Envelope e header (1)
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Campos de header (1)
55 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Campos de header (2)
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Exem
plo de
header E
57
Delivered-To: adriano.cansian@sjrp.unesp.br!Received: by 10.70.38.201 with SMTP id i9csp238353pdk;! Mon, 14 Oct 2014 14:46:10 -0700 (PDT)!X-Received: by 10.58.207.15 with SMTP id ls15mr3600453vec.17.1381787170131;! Mon, 14 Oct 2014 14:46:10 -0700 (PDT)!Return-Path: xxxa@gmail.com!Received: by angel.acmesecurity.org (Postfix)!
!id 217BCDEBAC; Mon, 14 Oct 2014 18:46:07 -0300 (BRT)!Delivered-To: adriano@acmesecurity.org!Received: by angel.acmesecurity.org (Postfix, from userid 65534)!
!id 1FC24DEBAF; Mon, 14 Oct 2014 18:46:07 -0300 (BRT)!X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.3.2 (2011-06-06) on!
!angel.acmesecurity.org!X-Spam-Level: !X-Spam-Status: No, score=0.9 required=4.0 tests=FREEMAIL_FROM,HTML_MESSAGE,!
!RCVD_IN_DNSWL_LOW,SUBJ_ALL_CAPS,T_FREEMAIL_DOC_PDF autolearn=no version=3.3.2!Received: from mail-qe0-f49.google.com (mail-qe0-f49.google.com [209.85.128.49])!
!(using TLSv1 with cipher ECDHE-RSA-RC4-SHA (128/128 bits))!!(No client certificate requested)!!by angel.acmesecurity.org (Postfix) with ESMTPS id CD606DEBAC!!for <adriano@acmesecurity.org>; Mon, 14 Oct 2014 18:46:00 -0300 (BRT)!
Received: by mail-qe0-f49.google.com with SMTP id a11so639104qen.8! for <adriano@acmesecurity.org>; Mon, 14 Oct 2014 14:45:58 -0700 (PDT)!Mon, 14 Oct 2014 14:45:58 -0700 (PDT)!Received: by 10.49.35.137 with HTTP; Mon, 14 Oct 2014 14:45:57 -0700 (PDT)!Date: Mon, 14 Oct 2014 18:45:57 -0300!Message-ID: <CAEEv5YB=fTMxeUaj=Ht4PrfEFvfT5hVotipuWF0qXJdRWjsr5g@mail.gmail.com>!Subject: NADA COMO SER FAMOSO ;-)!From: Otavio Cunha <xxxa@gmail.com>!To: Adriano Cansian <adriano@acmesecurity.org>!Content-Type: multipart/mixed; boundary=001a11c2c0d4b6de6504e8ba64b6!!
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Formato MIME
Ou: enviando mensagens mulQmídia em algo
que foi feito pra enviar texto puro.
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MIME (MulApurpose Internet Mail Extension)
Além de texto, pode ser necessário enviar e receber outros tipos de informação, tais como: – Mensagens em linguagens com caracteres
especiais. – Mensagens em outros alfabetos. – Mensagens em linguagens pictográficas (ex.
chinês). – Mensagens com outras mídias.
• Propósito do MIME é acrescentar regras de codificação para outros tipos de informação que não sejam texto puro.
59 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Evolução • RFC-821: Protocolo SMTP (1982) • RFC-822: Standard for the Format
ofARPA Internet Text Messages (1982) • RFC-2045 e RFC-2046- Multipurpose Internet
Mail Extensions (MIME) Part-I e Part-II (1996)
• RFC-2822: Internet Message Format (2001)
– Revisa e atualiza o RFC-822 • (torna este obsoleto).
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 60
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Prof. Dr. Adriano Mauro Cansian 31
Formato de uma mensagem MIME • MIME: multimedia mail extension: RFC 2045 e 2046 • Linhas adicionais no cabeçalho da mensagem. declaram tipo
do conteúdo MIME.
From: ana@consumidor.br To: bernardo@doces.br Subject: Imagem de uma bela torta MIME-Version: 1.0 Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Type: image/jpeg base64 encoded data ..... ......................... ......base64 encoded data
tipo, subtipo de dados multimídia,
declaração parâmetros
método usado para codificar dados
versão MIME
Dados codificados
61 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Tipos MIME Fomato: Content-Type: tipo/subtipo; parâmetros Text • sub-‐Qpos: plain, html,
charset=“iso-8859-1”, ascii
Image • sub-‐Qpos exemplos : jpeg,
gif, tiff.
Video • sub-‐Qpos exemplos : mpeg,
quicktime, MP4
Audio • Sub-‐Qpos exemplos : basic
(8-‐bit codificado mu-‐law), 32kadpcm (codificação 32 kbps), MP3
ApplicaQon • Outros dados que precisam
ser processados por um leitor para serem “visualizados”.
• subQpos exemplos : msword, octet-stream
62 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
UNESP - São José do Rio Preto Tópicos em Sistemas de Computação
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Delimitador MIME From: ana@consumidor.br To: bernardo@doces.br Subject: Imagem de uma bela torta MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/mixed; boundary=98766789 --98766789 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Type: text/plain caro Bernardo, Anexa a imagem de uma torta deliciosa. --98766789 Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Type: image/jpeg base64 encoded data ..... ......................... ......base64 encoded data --98766789--
delimitador
63 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
MIME
64 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Prof. Dr. Adriano Mauro Cansian 33
Tipos e subQpos
65 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Aliases
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Prof. Dr. Adriano Mauro Cansian 34
Aliases (1) • “Aliases” são sinônimos de endereços de e-mail
– à muito importantes para o servidor MX.
• São usados para: – Criar nomes “falsos” ou apelidos para contas de usuários
verdadeiros. – Redirecionar (forward) e-mail para outros hosts ou endereços. – Criar listas de distribuição de mensagens.
• Os aliases são definidos no arquivo – /etc/aliases (ou equivalente no seu sistema).
• Em alguns sistemas este arquivo de aliases pode ser – /usr/lib/aliases
67 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
Aliases (2) • Sintaxe de configuração /etc/aliases
nome_do_alias: destinatario [, destinatario, ...]! • Nome_do_alias à é o nome para onde o e-mail é endereçado (o
endereço para o qual ele chega). • recipient à é o nome verdadeiro para onde o e-mail deve ser
entregue. • O recipient pode ser à um username válido, o nome de outro alias,
ou um endereço de e-mail completo, contendo username e hostname. – Vários recipients podem ser associados a um único alias
à forma-se uma lista de distribuição.
68 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
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Exemplo /etc/aliases
69 (C) 2014 Adriano Mauro Cansian
.forward • Em adição ao redirecionamento fornecido pelo /etc/
aliases o sistema de e-mail permite definir endereços de redirecionamento pessoal (forward).
• Usuário à pode definir o redirecionamento desejado em seu arquivo ~/.forward (no seu home-dir pessoal). – O MDA verifica este arquivo após verificar os aliases do
sistema, e antes de realizar a entrega final para o usuário. • Se o .forward existe para o usuário, ele realiza a
entrega conforme a configuração deste arquivo. • A sintaxe é a mesma usada no /etc/aliases.
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 70
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Esquema geral do e-‐mail
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 71
Resumo Neste tópico vimos: 1. Todos os fundamentos importantes sobre e-mail.
– Todos os componentes: MUA, MTA, SMTP, MDA, MAA, …
2. Funcionamento detalhado do e-mail e do SMTP. – Interações para envio de uma mensagem, headers e
envelope. 3. Anatomia de um email. 4. Formato MIME. 5. Aliases e forward. (C) 2014 Adriano Mauro Cansian 72
UNESP - São José do Rio Preto Tópicos em Sistemas de Computação
Prof. Dr. Adriano Mauro Cansian 37
Orientações para estudo Créditos - este material foi produzido a partir do livro: Hunt, Craig – “TCP/IP Network Administration” – Edit. O’Reilly & Associates, Inc. - 1.a Edição - Capítulo 10, pag. 213. Figuras e textos de outros autores utilizados com finalidade didática.
(C) 2014 Adriano Mauro Cansian 73
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