View
7
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Datos de investigación de mercados
Datos Primarios
Datos cualitativos
Datos cuantitativos
Descriptivos (Encuestas, observación,
otros)
Causales (Datos
experimentales)
Datos secundarios
Las personas no desean dar
respuestas a preguntas que
invaden su privacidad. Por
ejemplo: ¿ha comprado
recientemente toallas sanitarias?
¿Píldoras para la ansiedad?
Los valores, impulsos, emociones
y motivaciones que residen en el
subconsciente se disfrazan de
racionalidad. Por ejemplo: ¿Por
qué compró este automóvil
deportivo? Porque obtuve un
buen precio [Verdadera razón:
porque aumenta mi
autoconfianza, me hace sentir
aceptado por mis amigos, me
ayuda a conseguir novia]
Procedimientos de investigación
cualitativa
Directos (no ocultos)
Sesiones de grupo Entrevistas a profundidad
Indirectos (ocultos)
Técnicas proyectistas
Técnicas de asociación
Técnicas de complementación
Técnicas de construcción
Técnicas de precisión
Tamaño del grupo: 8 a 12 personas
composición del grupo: homogéneo
atmósfera relajada e informal
tiempo: 1 a 3 horas
registro: uso de cinta audio y video
moderador: con habilidades interpersonales, de
observación y de comunicación
• 8 a 12 casos por grupo, cuatro grupos x cada cierto tipo de población
Tamaño de muestra sugerido
• Objetivo, características de los participantes y el planteamiento del problema
Muestra depende de
1. Determinar el número provisional de grupos y sesiones
2. Definir el perfil de los participantes
3. Detectar las personas que se ajustan al perfil
4. Invitar a las personas a participar a las sesiones
5. Se organiza la sesión o las sesiones
6. Se lleva a cabo cada sesión
7. Se elabora el reporte de la sesión (Datos de los participantes, fecha y duración de la sesión, desarrollo de la sesión, observaciones del conductor)
Fecha
Horario
hora
Número de sesión:
Facilitador (Conductor)
Actividad
9:00 Revisar el salón (Francis Barrios)
9:10 Instalar el equipo de video (Filmación) Guadalupe Riojas)
9:30 Probar equipos: (Incluyendo micrófonos) Guadalupe Riojas
9:45 Verificar servicio de café (Francis Barrios)
10:00 Verificar disponibilidad de estacionamiento para participantes (Francis Barrios)
10:15 Recibir participantes
10:30 Iniciar Sesión: René Fujiyama
Observadora: Talía Ramírez
12:00 Concluir la sesión: René Fujiyama
12:15 Entregar obsequios a los participantes (Francis Barrios)
12:30 Revisión de notas, grabación en audio y video (René Fujiyama y Talía Ramírez)
1:30 Llevar el equipo (Guadalupe Riojas)
Concepto Categorías Preguntas
Establecer perfiles y
características de los
consumidores…
◊Marcas de compra
◊Marcas ideales
◊Prendas de compra
◊Prendas ideales
◊Frecuencia de compra
◊Motivo de compra
◊Precios
◊Precio máximo
◊Lugar de compra
1. ¿Cuáles son las tres marcas de ropa que acostumbra a
comprar?
2. ¿Por qué?
3. ¿Cada cuándo?
4. ¿Cuál es la marca de ropa que le gustaría comprar (Su ideal)
5. ¿Por qué?
6. ¿Cuál es el tipo de prenda que adquiere con mayor frecuencia?
(pantalones, camiseta, blusas, etc.)
7. ¿por qué?
8. ¿Cada cuándo?
9. ¿Cuáles son las prendas que les gustaría comprar más si
tuvieran todo el dinero para hacerlo sin límites? ¿Por qué?
¿Cada cuándo?
10. ¿Cuánto acostumbran a pagar por blusa, camisa, pantalón,
falda, chaqueta, suéter, y ropa interior?
11. ¿Dónde compra su ropa?
Ventajas
Sinergia
Bola de nieve
Estimulación
Seguridad
Espontaneidad
Especialización
Escrutinio Científico
Desventajas
Mal uso
Mala interpretación
Moderación
Desorden
Mala representación
Percepciones de los consumidores
Obtener impresiones de conceptos de nuevos productos
Generar nuevas ideas acerca de productos nuevos
Desarrollar conceptos creativos y copiar material para anuncios
Acercarse a las impresiones de los precios
Obtener la reacción preliminar del consumidor para programas
específicos de marketing
Grupos de enfoque bidireccionales:
Escuchar y aprender de otro grupo relacionado
Grupos de enfoque de doble moderador
Un moderador responsable del flujo suave de la sesión
Otro discute temas específicos
Grupos de moderadores en duelo
Dos moderadores que tomen posiciones distintas para generar controversia
Grupo Moderador encuestado
Se le pide a los participantes elegidos asumir el papel de
moderador para mejorar la dinámica de grupo
Grupo cliente participante
Personal del cliente se involucra en el grupo de enfoque para
hacer aclaraciones
Minigrupos: Un moderador y cuatro o cinco
encuestados
Grupo telesesiones: conducidos por teléfono
Recommended