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Descripción y Perfil de Puesto
ORGANISMO OPERADOR MUNICIPAL DE AGUA POTABLE
ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DE BENITO JUAREZ, SONORA
Descripción del puesto
En este apartado se encuentran la descripción, especificación y perfil de los
siguientes puestos:
1. Director General
2. Área técnica
3. Auxiliar Contable
4. Comercialización
5. Encargado de Transparencia
6. Cajera
7. Lecturista
8. Fontanero
9. Operador
10. Ayudante de operador
11. Intendente
12. Velador
1. Director General
OOMAPAS
Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado
y Saneamiento de Benito Juárez
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Director General
Departamento o área: Administrativo Clave: DG01
Jefe inmediato: Junta de Gobierno N° de puestos: 1
Puestos subordinados: Área técnica, Auxiliar contable y Comercialización.
Contacto Interno: Todos los departamentos Contacto externo: Usuarios y proveedores
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
Coordinar las actividades técnicas, administrativas y financieras del organismo para
lograr una mayor eficiencia, eficacia y economía del mismo, mediante la formulación de
programas y planes a corto, mediano y largo plazo así como los presupuestos del
organismo y presentarlos para su aprobación a la Junta de Gobierno.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Atención a usuarios
Atención a proveedores
Coordinar las actividades del área técnica
Actividades Periódicas
Asistencia a eventos gubernamentales.
Revisión y autorización de resultados financieros.
Análisis y autorización de compras de materiales y servicios.
Emisión de órdenes de compra
Actividades Esporádicas
Gestionar ante diferentes dependencias recursos, proyectos o programas.
Realizar programación de reuniones de junta de gobierno y consejo
consultivo.
Elaboración de presupuestos.
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Presentación
Experiencia
Habilidades y Aptitudes
Horario de Trabajo
Requerimiento
Director General
25 a 45 años
Indistinto
Licenciatura en administración, Ingeniería
industrial, o afín.
Formal
Técnica y administrativa profesional en materias de
administración, técnica o prestaciones de los
servicios públicos
Habilidades numéricas, capacidad de análisis,
toma de decisiones, liderazgo, motivación.
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos Administrativos, manejo de paquetería office
y en hidráulica.
Experiencia 1 años
Esfuerzo Mental Alto
Responsabilidades Coordinar las actividades técnicas,
administrativas y financieras del organismo.
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
Clima moderado.
Estrés
Equipo de cómputo e impresora
2. Área Técnica
OOMAPAS
Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado
y Saneamiento de Benito Juárez
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Área Técnica
Departamento o área: Operativo Clave: JP02
Jefe inmediato: Director General N° de puestos: 1
Puestos subordinados: Fontanero, Operador y Veladores.
Contacto Interno: Todos los departamentos Contacto externo: Usuarios
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Encargado de administrar el recurso humano, dirigir y resolver las situaciones
relacionados con el personal
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Solicitar al área comercial las ordenes de servicio
Delegar las ordenes de servicio al personal operativo
Coordinar el personal
Supervisar el trabajo
Trasladar al personal
Actividades Periódicas
Revisión de equipos
Actividades Esporádicas
Acude a comprar materiales o herramientas
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
Básicos en electricidad e hidráulica y manejo de
automóvil.
1 año
Mental alto
Supervisar y delegar actividades a los empleados del
área operativa.
Condiciones climáticas altas en verano y bajas en
invierno.
Estrés, riesgo de trabajo por accidente en
operaciones.
Vehículo y herramienta menor.
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Habilidades y Aptitudes
Horario de Trabajo
Requerimiento
Área técnica
25 a 45 años
Hombre
Carrera técnica o carrera trunca o licenciatura en
ingeniería industrial, ingeniería en electromecánica.
1 años
Capacidad táctil, rapidez de decisión, habilidad
expresiva, iniciativa, creatividad, capacidad de
juicio, liderazgo y manejo de estrés.
Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00 pm
OOMAPAS
Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado
y Saneamiento de Benito Juárez
3. Auxiliar Contable
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Auxiliar Contable
Departamento o área: Contabilidad Clave: AC02 Jefe
inmediato: Director General N° de puestos: 1
Puestos subordinados: Encargado de Transparencia e Intendente.
Contacto Interno: Todos los departamentos Contacto externo: Proveedores
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
Encargada de realizar los registros contables, llevar el control de los estados
financieros, elaboración de la nómina y efectuar pago a los trabajadores y proveedores,
elaborar información trimestral de la cuenta pública.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Administrar el sistema de contabilidad y conciliaciones bancarias
Captura de póliza de diario, de ingresos y egresos.
Entrega de reportes a director comercial.
Enviar, recibir y archivar correspondencia.
Responder llamadas telefónicas.
Actividades Periódicas
Pago a proveedores
Elaborar cheque de pago a combustible
Entregar información al área de transparencia
Elaborar nomina
Efectuar pagos a créditos y seguros del personal
Enviar la relación del servicio de agua a los empleados del ayuntamiento
Actividades esporádicas
Elaboración del informe trimestral
Elaboración del presupuesto anual de ingresos y egresos
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
Contabilidad, manejo de paquetería office, sistemas
informáticos de contabilidad.
1 año
Mental alto
Registros contables, elaboración y control de los
estados financieros, elaboración de la nómina y
efectuar pagos a trabajadores y proveedores,
elaboración del informe trimestral de la cuenta
pública.
Clima controlado
Estrés
Equipo de cómputo e impresora
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Habilidades y Aptitudes
Horario de Trabajo
Requerimiento
Auxiliar contable
30 a 45 años
Indistinto
Carrera técnica o licenciatura en contaduría
1años
Rapidez de decisión, capacidad de análisis y
sintetizar información, Calcular e interpretar cifras
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM
OOMAPAS
Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado
y Saneamiento de Benito Juárez
4. Comercialización.
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Comercialización.
Departamento o área: Administrativo Clave: DC02
Jefe inmediato: Director General N° de puestos: 1
Puestos subordinados: Cajera, Lecturistas, Recaudador comisionista
Contacto Interno: Todos los departamentos Contacto externo: Usuarios
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Atender a los usuarios, para ofrecer el mejor servicio, mediante la administración
correcta del área comercial, dando seguimiento y control a los problemas derivados por
fallas en el servicio, generando las ordenes de trabajo a los empleados para su
inmediata solución, elaboración de contratos nuevo y realizar la facturación mensual
del servicio así como llevar un control de la información del sistema de facturación.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades diarias
Atender a usuarios
Emitir las ordenes de trabajo
Administrar el sistema de facturación
Actividades periódicas
Facturación mensual de los usuarios
Elaboración de contratos
Genera la relación de cortes a usuarios morosos
Actividades esporádicas
Elaboración de informes requeridos por alguna dependencia
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
Computación y Atención al cliente, manejo de office.
1 años
Mental Alto
Administrar el área comercial
Estrés
Equipo de cómputo e impresora
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Requerimiento
Habilidades y Aptitudes
Horario de Trabajo
Director comercial
25 a 45 años
Indistinto
Licenciatura en Administración o ingeniería Industrial
1 años
Iniciativa, liderazgo, motivación, rapidez de decisión,
manejo de estrés.
Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00 pm
OOMAPAS
Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado
y Saneamiento de Benito Juárez
5. Encargada de Transparencia
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Encargado de transparencia
Departamento o área: Administrativo Clave: ET02
Jefe inmediato: Director General N° de puestos: 1
Puestos subordinados: N/A
Contacto Interno: Director general, Auxiliar
contable, Director comercial.
Contacto externo: Encargado de
transparencia municipal.
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
Recopilar y publicar la información del organismo en la página oficial de transparencia
para el cumplimiento de la normatividad
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Solicitar información a auxiliar contable para el llenado de los formatos
Llenar los formatos para su actualización
Subir formatos a plataforma de transparencia
Enviar información a encargado de transparencia municipal
Actividades Periódicas
Recopilar información
Entrega de comprobantes a encargado de transparencia municipal
Archivar comprobantes
Actividades esporádicas
Reuniones con el encargado de transparencia municipal
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
Administrativo, contable y manejo de paquetería
office
1 AÑO
Mental medio
Actualizar la plataforma de transparencia
Clima controlado
Estrés
Computadora e impresora
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Habilidades y Aptitudes
Horario de Trabajo
Requerimiento
Encargado de transparencia
22 a 45 años
Indistinto
Lic. en Administración de Empresas.
1 año
Capacidad de análisis, rapidez de decisión e
iniciativa.
Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00pm
OOMAPAS
Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado
y Saneamiento de Benito Juárez
6. Cajera
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
DESCRIPCION GENERICA
Atender a los usuarios para recibir el pago del servicio así como generar reportes en
sistema por fallas en el servicio y realizar el reporte diario del corte de caja.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Recibir a usuarios
Recibir el pago del servicio por parte de los usuarios
Levantar reporte de quejas en el sistema
Realizar corte de caja
Actividades Periódicas
Apoya a área comercial
Actividades esporádicas
Apoya a auxiliar contable
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
Paquetería office
1 año
Mental alto
Atender a usuarios para recibir el pago del servicio.
Clima controlado
Estrés
Equipos de cómputo e impresora
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Habilidades y Aptitudes
Intelectuales
Horario de Trabajo
Requerimiento
Cajera
20 a 45 años
Femenino
Carrera técnica o trunca en administración.
1 año
Numérica, rapidez de decisión, capacidad de
análisis, atención.
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM
7. Lecturista
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Solicitar a Director Comercial el listado de usuarios para realizar cobranzas.
Visitar a los usuarios con rezago para solicitar su pago.
Realizar cobranza y llenar el formato de recibo de pago.
Entregar a caja la cobranza generada en el día.
Reportar a Dirección comercial el listado de usuarios que no realizaron el pago
para su posterior corte.
Actividades Periódicas
Tomar lectura del consumo de los usuarios.
Actividades esporádicas
Fungir como intermediario entre el usuario y fontanero para la realización del
corte.
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
En el área de trabajo.
N/A
Físico alto y mental medio
Realizar lectura del consumo mensual del servicio,
entrega de recibos y realizar cobranzas a los
usuarios con rezago.
Clima alto en verano y en invierno clima bajo.
Deshidratación, riesgos por ataques de animales
domésticos, caídas por condiciones del suelo.
N/A
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Habilidades y aptitudes
Horario de Trabajo
Requerimiento
Lecturista
20 a 45 años
Indistinto
Preparatoria o carrera técnica
N/A
Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de decisión,
colaboración.
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM
8. Fontanero
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Recibe de parte del jefe de personal las órdenes de servicio. trabajo
Realiza cortes a usuarios con rezago
Repara fugas
Realiza reconexiones
Entrega comprobantes de trabajo realizado a director comercial
Actividades Periódicas
Conecta nuevas tomas
Actividades esporádicas
Apoya en el servicio de drenaje.
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
Manejo de herramienta menor y conocimiento
técnico de plomería.
1 año
Físico alto
Reparar fugas, conectar nuevas tomas y cortar el
servicio a usuarios con rezago.
Clima alto en verano y en invierno clima bajo
Deshidratación, riesgos por ataques de animales
domésticos, caídas por condiciones del suelo
Herramienta menor
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Habilidades y Aptitudes
Horario de Trabajo
Requerimiento
Fontanero
20 a 45 años
Masculino
Preparatoria
1 año
Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de decisión,
colaboración
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM
9. Operador
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Recibe las órdenes de trabajo del director comercial y/o técnico.
Mantenimiento al servicio de alcantarillado
Sondear drenajes
Entrega la orden de trabajo realizado a director comercial
Actividades Periódicas
Reparar pozos de visita
Actividades esporádicas
Reparación de fugas
Cortes de servicio
Reconexión de servicio
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
Manejo de herramienta menor y conocimiento
técnico de plomería.
1 año
Físico alto
Encargado del manejo del equipo de drenaje.
Clima alto en verano y en invierno clima bajo
Deshidratación, caídas por condiciones del suelo.
Infecciones en general.
Herramienta menor
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Habilidades y Aptitudes
Horario de Trabajo
Requerimiento
Operador
20 a 45 años
Masculino
Preparatoria
1 año
Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de decisión,
colaboración
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM
10. Ayudante de operador.
UBICACIÓN EN ELE ORGANIGRAMA
Responsable del servicio de drenaje y apoyo en las tareas del operador.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Recibe las órdenes de trabajo del operador y/o técnico.
Mantenimiento al servicio de alcantarillado
Sondear drenajes
Entrega la orden de trabajo realizado a director comercial
Actividades Periódicas
Reparar pozos de visita
Actividades esporádicas
Reparación de fugas
Cortes de servicio
Reconexión de servicio
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
Manejo de herramienta menor y conocimiento
técnico de plomería.
1 año
Físico alto
Encargado del manejo del equipo de drenaje.
Clima alto en verano y en invierno clima bajo
Deshidratación, caídas por condiciones del suelo.
Infecciones en general.
Herramienta menor
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Habilidades y Aptitudes
Horario de Trabajo
Requerimiento
Ayudante de Operador
20 a 45 años
Masculino
Preparatoria
1 año
Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de decisión,
colaboración
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM
11. Intendente
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Mantener las instalaciones del organismo limpias
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades Diarias
Limpieza de las oficinas del organismo
Actividades Periódicas
Acude al palacio municipal a llevar documentos del organismo
Actividades esporádicas
ESPECIFICACIÓN DE PUESTO
Conocimientos
Experiencia
Esfuerzo
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Accidentes y enfermedades
profesionales
Equipo requerido
N/A
N/A
Físico alto
Mantener limpias las instalaciones del organismo.
Clima controlado
caídas por condiciones del suelo
Material de limpieza
PERFIL DEL PUESTO
Especificación
Puesto
Edad
Sexo
Escolaridad
Experiencia
Habilidades y Aptitudes
Horario de Trabajo
Requerimiento
Intendente
20 a 45 años
Femenino
Preparatoria
N/A
Iniciativa y colaboración
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM
12. Velador
UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA.
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