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DA ESTRATÉGIA CORPORATIVA
FALHA NA EXECUÇÃO90%
COMO O DESIGN PODE MUDAR ISSO?
DESIGN VISUALIZA A ESTRATÉGIA CORPORATIVA POR
MEIO DE SEUS PRODUTOS (OU SERVIÇOS)
DESIGN COMO SUBSTANTIVO
DESIGN COMO VERBO
DESIGN UIAA ESTRATÉGIA CORPORATIVA
ESTRUTURA A INOVAÇÃO COMO SUPORTE À ESTRATÉGIA CORPORATIVA
DESIGN TH!NKING
DESIGN COMO MINDSET
INOVAÇÃO=
INVENÇÃO
+DESIGN
INOVAÇÃO EM TECNOLOGIA E CONCEITO
Se uma empresa quer melhorar suas competências em inovação
deve começar avaliando suas competências em design.
INVENÇÃO
PODE SERUMA TECNOLOGIA
MASINVENÇÃO
TAMBÉM PODE SERUM CONCEITO
RECONCEITUAÇÃODE UMA EMBALAGEM DE SAPATOS
“Se uma empresa quer melhorar suas competências em inovação
deve começar avaliando suas competências em design.”
INDICADORESTHOMAS LOCKWOOD
DE VALOR DO DESIGN
“MONEY BUYS, EMOTION SELLS.”
Design influencia a preferência de compras
HARTMUT ESSLINGER – Frog Design
[ VALOR DO DESIGN ] =
NÚMERO DE VENDAS – INVESTIMENTO EM DESIGN
INDICADOR 1: AUMENTO NAS VENDAS
Design pode ser usado para criarmercados, criando um diferencial competitivo difícil de ser copiado.
EXEMPLOS: SISTEMA ITUNES/IPOD, AMAZON.COM
INDICADOR 2: CRIAÇÃO DE NOVOS MERCADOS
[ VALOR DO DESIGN ] =
COMPARAÇÃO ENTREpercepção antes do investimento /
percepção após o investimento
INDICADOR 3: PERCEPÇÃO DA MARCA PELO MERCADO
[ VALOR DO DESIGN ] =
COMPARAÇÃO ENTRECustos e tempo na execução de projetos COM e
SEM padronização e guidelines.
INDICADOR 4: OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS
“Time to market”
Pesquisas mostram que as empresas mais bem sucedidas financeiramente
consideram design o 2º fator de sucessos mais importante,
atrás do marketing.
INDICADOR 5: ROI E REDUÇÃO DE CUSTOS
“É fácil ter uma boa idéia. Difícil é encontrar um modelo
para a inovação.” Sofie Bartlett
INDICADOR 6: INOVAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
Como fazer?Integrando técnicas e processos de inovação por toda a empresa (design thinking inside).
Criação de comunidades de clientes e convite ao co-design.
INDICADOR 7: AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
Como medir?Pesquisas qualitativa e quantitativas
Quanto sua empresa perderia se as contribuições de design
lhe fossem roubadas?
INDICADOR 8: CRIAÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL:
PATENTES E MARCAS
Bons designs de interfaces e espaços podem:
INDICADOR 9: MELHORIA DA PERFORMANCE DE PRODUTOS
REDUZIR O STRESS
MELHORAR O HUMOR
MELHORAR O DESEMPENHO DE TAREFAS
MELHORAR A PERCEPÇÃO DO CUIDADO DA EMPRESA COM SEUS EMPREGADOS E CLIENTES
O impacto ambiental de produtos de design pode ser medidos de variadas formas.
Atuando em nível estratégico, os designers podem zelar pela sustentabilidade dos
negócios em seus três vérticeseconômico, social e ambiental.
INDICADOR 10: GARANTIA DA SUSTENTABILIDADE
Design sustentável é o design thinking de nossa época. DENISE ELER
OS LIMITES DO DESIGN SÃO OS LIMITES DOS
PROBLEMAS. CHARLES EAMES
Referência BibliográficaBuilding Design Strategy: Using Design to Achieve Key Business
ObjectivesThomas Lockwood and Thomas
Walton Co-published with Design Management Institute
...............................................
DESIGN&BUSINESS | PARTE 1WWW.ELER.COM.BR
DENISE ELERDESIGN MANAGER
denise@eler.com.br...............................................
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