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¿En que se basa la norma ISO9001?

es la base del sistema de gestión de la calidad

es una norma internacional se centra en todos los elementos de

administración de calidad de una empresa.

Esta en 2008 ya esta ,esta en cambio.

Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta

acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa

seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).

Actualidad

O Se incrementa el nivel de detalle en la información en cuanto a procesos y controles, expectativas

O Ahora se indica sólo como “Desarrollo”

O Se introduce "Mejora” enfocada en temas de conveniencia, adecuación y efectividad del SGC.

La historia de ISO 9001

La primera norma de gestión de la calidad se desarrolló en el Reino Unido fue conocida

como BS 5750. En 1987, BSI propuso a ISO adoptar la BS 5750 como una norma internacional. Fue nombrada

ISO 9001 con variantes desarrolladas para cubrir los diferentes tipos de empresas.

O Desde 1994 hasta 2008 ISO 9001 hizo especial énfasis en el aseguramiento del producto utilizando acciones preventivas, en lugar de solo comprobar el producto fina.

Fechas de la historia ISO9001

1987 siguió la estructura de la BS 57501994 hizo especial énfasis en el aseguramiento del producto utilizando acciones preventivas2000 situó la gestión de la calidad y de los procesos clave,2008 sólo hizo una especificación de los requisitos existentes

Haciendo que ISO 9001 funcione en todas las industrias

Sistema gestión de calidad(SGC)

O ¿Que es calidad?

diversos sectores de la industria querían estandarizar:

O Tecnología de la informaciónO AviaciónO AutomociónO TelecomunicacionesO MédicoO Petróleo y gas

O Tecnología de la información:para la industria de desarrollo del software

O Aviación:el sistema de calidad básico aeroespacial que fue desarrollada por los mayores fabricantes

O Automoción: fue desarrollada por la IATF, un grupo de fabricantes de motores

O Telecomunicaciones: establece las mediciones estandarizadas de productos y procesos que permiten a las compañías compra otras.

O Médico: para la industria médica

O Petróleo y gas: contempla el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio de productos para la industria del petróleo, la petroquímica y el gas natural.

Principios de la gestión de calidad norma ISO9001

Enfoque al Cliente

O Las organizaciones dependen de ello.O Busca que la empresa alcance el éxito sostenido

cuando consigue fidelizar a los clientes.

Liderazgo.

O Buscar que los lideres de la organización logren hacer un compromiso con el personal de la empresa.

Participación del Personal.

Participación del Personal.

O Todos trabajo en equipo para lograr un resultado.

Enfoque basados en Procesos.

O Pide que las organizaciones entiendan sus actividades como las realizan y como lo piden.

Mejora.

O Es una norma que sustenta todas las empresas exitosas, ya que es esencial para mantener en su nivel y desempeño.

Toma de decisiones basado en la evidencia.

O Buscar reducir la incertidumbre mediante la toma de decisiones adecuadas.

Gestión de las relaciones.

Gestión de las relaciones.

O Trata de como estamos relacionados no solo con los clientes y proveedores.

BibliografíaO http://

www.normas9000.com/que-es-iso-9000.html

O http://www.bsigroup.com/LocalFiles/es-ES/Documentos%20tecnicos/spanish-ISO9001-revision-PRINTv2.pdf

O https://www.youtube.com/watch?v=Xa7RCRx8qp4