View
255
Download
7
Category
Preview:
DESCRIPTION
arabesque
Citation preview
DISTRIBUŢIE ŞI LOGISTICĂ
ARABESQUE
CUPRINS
CAPITOLUL I Descrierea sistemului logistic al organizaţiei
1.1. Introducere
1.2. Logistica de aprovizionare
1.3. Logistica de depozitare
1.4. Transport
CAPITOLUL II Probleme sesizate in sistemul logistic al Arabesque,
Piatra Neamt
CAPITOLUL III Soluţii propuse pentru un mai bun management
logistic în cadrul Arabesque Piatra Neamţ
2
CAPITOLUL I Descrierea sistemului logistic al organizaţiei
1.1. Introducere
Obiect de activitate
Companie cu capital integral românesc, ARABESQUE şi-a făcut apariţia pe piaţa
românească în anul 1994, aducând un plus de profesionalism pe piaţa materialelor de
construcţii şi o ofertă integrată. Societatea are ca obiect de activitate comerţul cu
materiale de construcţii.
În prezent, compania ARABESQUE este lider pentru distribuţia materialelor de
construcţii si finisaje oferind peste 25.000 de repere.
În decursul anilor, ARABESQUE a creat o reţea formată din centre comerciale,
răspândite în cele mai mari municipii, produsele ajungând să fie distribuite pe întreg
teritoriul României: Galaţi (1994), Constanţa (1998), Bucureşti (1999), Cluj Napoca
(1999), Piatra Neamţ (1999), Timişoara (1999), Craiova (2000), Braşov (2001), Bacău
(2003), Oradea (2004), Ploieşti (2004), Iaşi (2005), în Republica Moldova la Chişinău
(2005) şi la Baia Mare (2007).
Dintre filialele Arabesque am decis să analizăm activitatea departamentului de
logistică de la Piatra Neamţ, strada P.I. Pincio, nr. 3.
3
Obiective
Pe termen lung, ARABESQUE are drept obiectiv să fie cel mai important
distribuitor de materiale de construcţii de pe piaţa românească, să depună toate eforturile
pentru a avea cât mai multe produse în ofertă, cele mai mari stocuri disponibile şi cel mai
mic timp de onorare a comenzilor.
La nivelul resurselor umane, Arabesque îşi propune pentru anul 2008 realizarea
unor training-uri cu scopul de a îmbunătăţi continuu nivelul de pregătire tehnică a tuturor
categoriilor de personal pentru a putea oferi cele mai bune soluţii solicitărilor clienţilor.
În domeniul resurselor tangibile, pe următorii cinci ani, societatea doreşte să
îmbunătăţească infrastructura şi să continue procesul de construire a spaţiilor de deservire
proprii, cu suprafeţe mari de depozitare şi facilităţi sporite de manipulare.
Din punct de vedere logistic, obiectivul companiei este ca, în maxim şase luni, să-
şi dezvolte şi să-şi diversifice logistica astfel încât să se poată menţine termenul maxim
de onorare a oricărei comezi, în condiţiile creşterii continue a numărului de clienţi. În
ceea ce priveşte furnizorii interni şi externi, se urmăreşte stabilirea de relaţii cât mai
strânse, de tip parteneriat, pentru ca aceştia să onoreze comenzile la timp şi la nivelul
calitativ specificat .
Un alt obiectiv pe termen scurt se referă la portofoliul de produse al societăţii. Se
urmăreşte diversificarea continuă a gamei de produse pentru a oferi clienţilor articole nou
apărute pe piaţa construcţiilor şi amenajărilor, dar şi pentru a oferi game complete de
produse.
Implicarea în activitatile de logistică
Arabesque este foarte interesată de activitatea de logistica care se desfaşoară în
interiorul companiei, implicarea sa fiind de 100%. Firma nu ar putea să-şi desfăşoare
activitatea de comerţ sub nici o formă fără un sistem logistic bine pus la punct, drept
pentru care s-au investit sume foarte mari în acest domeniu. Aceste sume s-au utilizat
pentru dezvoltarea teritorială, mai exact pentru mărirea spaţiului de depozitate şi pentru
consolidarea parcului logistic cu noi camioane, echipamente şi utilaje, care, în momentul
4
de faţă sunt în număr de 60. Datorită implicării în activitatea de logistică de care dă
dovadă Arabesque, produsele livrate ajung în 24 de ore la clienţii de pe o rază de 100 km.
Portofoliul de produse
Gama de produse oferită de Arabesque Piatra Neamş este foarte diversificată şi
cuprinde următoarele categorii:
- materiale construcţii,
- sisteme pentru amenajări,
- dispersii, alchidice, mortare, adezivi, silicoane, spume,
- parchet, lambriuri, O.S.B., glafuri, uşi,
- hidroizolaţii şi sisteme pentru acoperişuri,
- instalaţii sanitare şi termice,
- corpuri de iluminat şi echipamente electrice,
- produse lemnoase, canturi,
- feronerie.
Arabesque doreşte să vină în întâmpinarea tuturor cerinţelor clienţilor care vor să
ridice o construcţie. Datorită diversităţii portofoliului de produse, aceştia nu au nevoie de
nici un alt magazin pentru a-şi procura materialele necesare, deoarece compania le oferă
de la elemente de zidărie până la articole de iluminat.
Aria teritorială vizată
Pe plan extern, Arabesque şi-a făcut simţită prezenţa încă din 2005, cu un prim
centru în Chişinău, Republica Moldova. A urmat în scurt timp Ucraina, având
actualmente o reţea alcatuită din 20 de filiale în principalele oraşe din Ucraina. În luna
septembrie 2007, compania a inaugurat o filiala la Sofia, în Bulgaria, iar la sfârşitul
anului a deschis şi în Serbia un centru comercial. Numărul angajaţilor pe plan extern
depăşeşte 1 500.
5
Compania mare s-a decis să înfiinţeze cât mai multe sedii Arabesque pe teritoriul
ţării pentru ca firma să poată face faţă cererii care este într-o continuă creştere. În plus, s-
au minimalizat costurile legate de transport, iar timpul de livrare a putut fi redus la 24 de
ore pentru o distanţă de 100 de km.
Pe piaţa internă, aria teritorială vizată de filiala din Piatra Neamţ este nordul
Moldovei : Suceava, Botoşani, Vatra Dornei, Târgu-Neamţ, Fălticeni, Câmpulung, Gura
Humorului şi numeroase comune din marile judeţe.
Arabesque beneficiază de un sistem de comunicare intranet, prin intermediul
căruia toate filialele prezente în România au posibilitatea de a trimite informaţii cu privire
la situaţia stocurilor. Astfel, dacă sediul din Iaşi nu mai are în stoc un anumit produs,
Arabesque Piatra Neamţ va livra în locul lui marfa către client. Chiar dacă la nivelul unei
reprezentanţe poate apărea o ruptură de stoc, la nivelul întregii companii acest fenomen
nu se poate întâmpla datorită faptului că cele 13 centre sunt coordonate în activitatea pe
care o desfăşoară.
Mediul Online şi mediul Offline
Pe lângă sistemul general intranet de care beneficiză întreaga companie, filiala din
Piatra Neamţ deţine o reţea proprie de calculatoare prin intermediul căreia se comunică
doar la nivelul sediului. Cu ajutorul acesteia, personalul din compartimentele: vânzări,
logistică, finanţe şi sisteme informatice lucrează împreună.
Reducerea costurilor administrative, de la înlocuirea schimbului manual al
documentelor cu transferul electronic al tuturor tranzacţiilor zilnice, până la modul de
plată, are efect asupra preţului din magazin şi disponibilităţii de produse. Implementarea
unui schimb de la computer la computer, între departamente, în ceea ce priveşte: cererea,
programarea, transportul şi plăţile, înlocuiesc munţii de hârtii şi munca manuală. Dispar
astfel întârzierile de prelucrare şi erorile.
Disponibilitatea imediată a acestor date prin intermediul transferului electronic de
date dă posibilitatea departamentului de logistica să adapteze comenzile la cerere şi în
acelaşi timp să îmbunătăţească prognozele.
6
Transferul Electronic al Datelor este principalul instrument pentru previzionarea
de comenzi, bonuri de comandă, bonuri de livrare, bonuri de recepţie şi documente
financiare sau de contabilitate, chiar fişe de produse şi tarife.
Comunicarea companiei nu se realizează numai pe baza reţelei de calculatoare.
Mediul offline cuprinde relaţiile interpersonale care se stabilesc între Arabesque şi
furnizori, în ceea ce priveşte contractele, de exemplu, sau între Arabesque şi
transportatorii proprii.
1.2. Logistica de aprovizionare
Departamentul de achiziţii
În cadrul companiei Arabesque nu există departament de achizitie. Există mai multe
departamente cu activitate independentă unele faţă de altele care îşi gestionează separat
achiziţiile şi îşi fac singure comenzile. Din cauza mărimii depozitului şi a gamei
diversificate de produse, un singur departament de achiziţii nu ar fi putut face faţă. Exista
mai multe compartimente care se acupa cu functia de aprovizionare, fiecare fiind
specializata pe anumite categorii de produse. În firmă, achiziţia de produse nu se referă la
materiile prime pentru fabricarea mărfurilor, ci doar la achiziţia de produse finite precum
şi a materialelor auxiliare(ambalaje).
Relaţiile cu furnizorii
Aprovizionarea se face de la furnizori pe bază de factură înregistrată în
contabilitate ca notă de recepţie. Înregistrarea se face pe contul de mărfuri pe fiecare
furnizor în parte şi pe fiecare produs, precum şi pe magazii.
Există două tipuri de relaţii cu furnizorii. Relatii informale, bazate pe incredere,
cu furnizorii cu care Arabesque colaboreaza de mult timp si relatii contractuale, cu
furnizorii noi.
Furnizorii ARABESQUE sunt companii româneşti de marcă, dar şi parteneri
internaţionali de prestigiu din Franţa, Austria, Germania, Elveţia, Cehia, Italia, Marea
Britanie, Olanda, Polonia, Slovacia, China, Spania, Suedia, Turcia şi Ungaria.
7
Între firmă şi furnizori există o permanentă legatură, care duce la informarea
reciprocă asupra problemelor apărute şi asupra noilor materiale.
Datorită reputaţiei de care se bucură Arabesque şi a capabilităţilor sale financiare,
ea are posibilitatea de a-şi alege furnizorii astfel încât aceaştia să livreze cu seriozitate
produsele la timp. Acest lucru contribuie la diminuarea riscului producerii unei rupturi de
stoc.
Fluxul de informaţii
Comunicarea cu furnizorii nu se face doar pe baza transferului electronic al
datelor, ci şi prin intermediul telefonului. Şi contractele încheiate între companie şi
furnizori sunt tot un fel de comunicare, de această dată, scriptică. Prima etapă este
contactarea furnizorilor telefonic sau prin intermediul internetului pentru a stabili care
sunt cantităţile de produse care trebuie livrate spre Arabesque Piatra Neamţ şi condiţiile
de livrare. Următorul pas constă în încheierea de contracte care să reglementeze noţiunile
discutate în prealabil, adică cantitatea de produs, garanţiile, preţul, timpul de livrare,
asigurarea mărfii.
1.3. Logistica de depozitare
În lanţul logistic, depozitele şi platformele de distribuţie constituie un loc de
ruptură între aprovizionare şi cerere. Tendinţa este limitarea timpului de stocaj şi
optimizarea proceselor. Pentru a permite o mai bună gestiune a depozitelor,
la Arabesque Piatra Neamţ au fost dezvoltate instrumente informatice, care centralizează
şi tratează datele transmise prin diferiţi suporţi, cum sunt, de exemplu, codurile cu bare.
Responsabilul de depozit
Gestionarul depozitului are ca responsabilităţi efectuarea comenzii către
furnizori, primirea comenzii şi depozitarea produselor în sediu, întocmirea şi verificarea
documentelor necesare preluării marfurilor, alocarea produselor agenţilor de vânzări.
8
Tot el este cel care urmăreşte “traseul” produselor de la intrarea lor în depozit şi
până la scoaterea lor din gestiune. Multe din aceste produse ajung în posesia
consumatorului final, fie prin achiziţionarea directă de la sediul depozitului en-gross, fie
prin intermediul magazinelor de vânzare cu amănuntul.
Se menţine legătura cu departamentul comercial pentru a se asigura necesarul de
materiale şi a nu exista „goluri”. Responsabilul de depozit comunică şi cu departamentul
de logistică în ceea ce priveşte efectuarea transportului de mărfuri până la clienţi.
Spaţiul de depozitare
La Piatra Neamţ, Arabesque dispune de un mare spaţiu de depozitare, amplasat pe
strada P.I. Pincio, nr.3.
În acest spaţiu sunt amenajate birouri administrative, depozite, o parcare de cca
2000 mp pentru camioane, o zonă acoperită pentru stocarea mărfurilor .
Depozitul are o suprafaţă foarte mare, unde produsele sunt depozitate separat, pe
categorii, în mai multe camere. Înălţimea acestor încăperi permite acţiunea
echipamentelor de manipulare a mărfii.
O parte din mărfuri sunt depozitate direct pe jos, fără a avea o ordine anume.
Condiţiile de igienă nu sunt prea strălucite. Aspectul interior al depozitului lasă de dorit
în comparaţie cu celelalte sedii din ţară.
În incintă, unele mărfuri sunt depozitate pe diferite tipuri de paleţi sau pe
containere de stocare, iar unele mărfuri nu se paletează.
Sisteme logistice
Sisteme de depozitare
1. Compartiment mobil de depozitare
Acest sistem mobil de depozitare permite efectuarea cu uşurinţă
şi în mod rapid a schimbărilor şi modificărilor de amplasament al
mărfurilor.
9
Caracteristici :
- Diferitele compartimente de depozitare pot fi supraetajate fără nici un efort, cu
ajutorul elevatorului
- Compartimentele goale se pot suprapune economisindu-se astfel spaţiul în timpul
transportului sau al depozitării
- Posibilitate de supraetajare până la 4 nivele.
2. Paleţi metalici împrejmuiţi
Aceşti paleţi sunt utilizaţi pentru transportarea şi depozitarea de materiale.
Caracteristici :
- Suprapunerea permite utilizarea la maximum a ariilor de depozitare.
- Colţurile sunt prevăzute cu inele pentru manevrarea cu macaraua.
3. Palet European cu 4 laturi protectoare
Paletul este constituit dintr-o structură compusă din: podea, 3 laturi fixe şi una
mobilă, rabatabilă de la jumatate.
Caracteristici :
- Stivuirea în poziţia normală se face cu ajutorul suporţilor
- Transpaleţii de înălţime mare sau mică pot manevra
paletul prin toate cele 4 laturi
- Aşezaţi pe un postament solid, paleţii se pot
suprapune câte 4
- Spaţiul de depozitare: 0,75 m3.
4. Paleţi mobili de depozitare
Acest sistem de depozitare este larg utilizat în transportarea, manevrarea şi
stocarea diferitelor tipuri de bunuri în depozite. Paletul constă în podeaua din material
10
plastic şi grilajul zincat. Clemele de prindere sunt folosite pentru fixarea grilajului pe
podea. Paletul este echipat cu două roţi mobile şi două fixe cu diametrul de 100 mm.
Caracteristici :
- Greutate redusă
- Durată de viaţă ridicată
- Rezistent la vant
- Demontabil.
5. Containere de stocare
Containerul este fabricat din tablă zincată, iar pardoseala este
din lemn. Ca şi caracteristică, poate fi demontat în poziţie de
transport, reducându-se astfel cheltuielile de transport.
Echipamente de manipulare
În interiorul depozitului, este necesară existenţa unor echipamente specifice care
să permită manipularea mărfurilor. Arabesque Piatra Neamţ dispune de :
Echipament de lucru şi protecţie pentru manipulanţi, constituit din salopetă, şapcă
şi mănuşi;
Elevatoare;
Motostivuitoare;
Macarale;
Transpaleţi;
Rampe de încărcare.
Software logistic
Departamentul de logistică deţine o bază electronică cu toate comenzile livrate şi
11
nelivrate. Reprezentantul logisticii preia comenzile nelivrate, le centralizează pe tipuri de
marfă, capacitate de transport şi trasee pentru ca, ulterior, să se desfăşoare transportul
către clienţi.
Controlul stocurilor
Problema de bază privind stocurile constă în găsirea unei căi de mijloc; cu alte
cuvinte, nici stocuri prea mari, dar nici prea mici. Stocurile exagerat de mari determină
costuri de depozitare ridicate şi contribuie la uzura morală a produselor aflate în stoc.
Stocurile mai mici decât cele necesare conduc la o penurie de produse, la cheltuieli de
urgenţă pentru expedierea marfurilor, ca şi la nemulţumirea clienţilor
Arabesque Piatra Neamţ şi-a redus semnificativ stocurile şi, implicit, cheltuielile
legate de aceste stocuri apelând la sistemul logistic just-in time. Prin menţinerea unui flux
corespunzător de produse finite, compania reuşeşte să sporească eficienţa activităţii de
logistică, în paralel cu satisfacerea nevoilor clienţilor.
Toate produsele aflate în depozit sunt introduse într-un calculator, fiecare având
un nume şi un cod, pentru a avea o gestiune clară a ceea ce se află în hală. În funcţie de
comenzi se depozitează în partea din faţă produsele necesare mai devreme, care au o
cerere mare şi în capăt produsele utilizate mai târziu. Controlul se face prin intermediul
calculatorului, actualizându-se zilnic datele referitoare la produsele existente în stoc. La
anumite perioade de timp, se realizează şi o inventariere a stocurilor.
Datorită sistemul procedural intern ISO 2001, pe care-l deţine Arabesque Piatra
Neamţ, atunci când apare o problemă prind stocurile, de exemplu lipsa unor mărfuri, tot
sistemul se blochează, până la rezolvarea acesteia.
Relaţia depozit – agenţi de vânzări
Arabesque Piatra Neamţ dispune de o reţea vastă de agenţi de vânzări, care au
responsabilitatea de a aduna comenzi şi de a le preda apoi departamentului de logistică
pentru a fi trecute în gestiune.
12
Ieşirea produselor din depozit se face sub supravegherea responsabilului de
depozit, care actualizeazădatele privind stocul de produse. În cazul în care un client are
nevoie de o cantitate suplimentară de produse, reprezentantul de vânzări anunţă telefonic
gestionarul depozitului, care verifică disponibilitatea produselor şi se decide livrarea
mărfurilor sau înregistrarea unei comenzi viitoare.
Documentele necesare fiecărui agent de vânzări sunt avizul de însoţire a mărfii,
scadenţarul ( lista cu clienţii de abordat în ziua respectivă, sumele de încasat de la clienţi
şi data scadentă a facturii pentru fiecare client), facturi fiscale şi chitanţier.
1.4. Transport
Modalităţi de transport utilizate
Deciziile asupra transportului trebuie luate pentru a se asigura aprovizionarea
depozitelor, intermediarilor de desfacere şi beneficiarilor finali, cu produse ale
întreprinderii
Arabesque foloseşte pentru aprovizionare transportul feroviar şi maritim, din
cauza distanţelor mari la care se află unii furnizori, de exemplu ţări din afara Europei.
Pentru livrarea produselor pe piaţa internă, se utilizează transportul rutier.
Fiecare lot de livrare va fi însoţit de documentele de certificare a calităţii,
întocmite conform dispoziţiilor legale în vigoare.
Parc auto
13
Pentru un suport logistic eficient, Arabesque Piatra Neamt deţine un parc propriu
de autocamioane specializate care asigură maxim de operativitate la descărcare şi
transport gratuit al materialelor în maxim 24 ore de la primirea comenzii.
Forţa logistică a companiei este confirmată de parcul auto ce numară peste 30 de
camioane specializate DAF, 10 Transporter Volkswagen pentru comenzile mai mici şi 15
autoturisme Renault Clio, pentru agenţii de vânzări.
Acest parc este gestionat de un responsabil aparte, care se ocupă cu întreţinerea
acestor vehicule şi cu evidenţa combustibilului. Tot acesta are responsabilitatea de a ţine
şi o evidenţă scrisă pentru un mai bun control.
Firme de transport
Filiala din Piatra Neamţ nu colaborează cu alte firme de transport. Pe masură ce
creşte cererea de pe piaţă, compania îşi măreşte investiţiile în echipamente
(autocamioane, transportere, autoturisme), astfel încât, până în prezent, firma a reuşit să
se descurce cu propriile resurse.
Rutele de transport
Rutele sunt stabilite de reprezentantul departamentului de logistică, în funcţie de
destinaţia dorită. Stabilirea rutelor de transport se bazează pe rentabilitate, adică, pe baza
raportului dintre valoarea transportului şi lungimea traseului. Departamentul de logistică
încearcă, pe cât posibil, să fixeze trasee de distribuţie cât mai apropiate, ca şi distanţă.
În cazul în care trebuie parcurse distanţe mai lungi, vehiculele companiei sunt
dotate cu sisteme GPS, care configurează rutele până la punctul de destinaţie.
Programarea transporturilor
Programarea transportului se face pe loc în cazul comenzilor din oraşul Piatra
Neamţ, cu minim 24 de ore în avans pentru distanţe medii şi cu cel puţin o săptămână
înainte pentru distanţe mari. În vederea livrării se au în vedere :
14
- programul de lucru al clienţilor;
- distanţa până la client;
- data solicitată a livrării;
- starea drumului şi condiţiile de trafic;
- condiţiile de descărcare (mecanizat sau manual).
Mijloace de comunicare folosite
Principalul mod de comunicare pe care angajaţii firmei îl au la dispoziţie pentru a
comunica atât între ei, cât şi cu sediul este telefonul mobil oferit de Arabesque. O altă
formă de comunicare este şi borderoul pe care şoferii trebuie să îl aibă asupra lor, în care
sunt notate : detaliile de contact şi ordinea în care trebuie onorate comenzile clienţilor.
15
CAPITOLUL II Probleme sesizate în sistemul logistic al Arabesque
Piatra Neamţ
Principalele probleme pe care le-am sesizat în analiza sistemului logistic al
societţăii Arabesque din Piatra Neamţ sunt legate de depozitarea mărfurilor.
În primul rând, locaţia depozitului este prost aleasă. Nu există deschidere la o
stradă principală, lucru care îngreunează şi transportul. În plus, pe lângă faptul că nu este
vizibil, nu se află nici un indicator care să precizeze amplasarea sediului, iar drumul până
la acesta este foarte prost şi îngust.
În incinta depozitului, condiţiile de depozitare ar putea fi imbunătăţite. Multe
mărfuri nu sunt aşezate în rastele, ci direct pe ciment. Din cauza acestei dezorganizări,
foarte mult spaţiu este pierdut. Per ansamblu, sediul arată foarte rău, mai ales în
comparaţie cu celelalte filiale Arabesque din ţară, de exemplu pereţii nu sunt văruiţi, pe
jos este apă, iar lumina obscură, nu permite vizualizarea produselor cu uşurinţă.
O altă problemă o reprezintă mărimea spaţiilor de depozitare care este foarte
mică. Uneori halele sunt insuficiente în raport cu necesităţile firmei.
Compania a investit sume importante de bani în dezvoltarea parcului auto,
deoarece acesta îi poate aduce profituri imediate şi a neglijat depozitul, care se află într-o
clădire veche, pe care nu a mai restaura-o.
Având în vedere puternica concurenţă care activează pe piaţă, Arabesque Piatra
Neamţ nu îşi permite să continue depozitarea în aceste condiţii. O imagine defavorabilă a
sediului ar putea atrage şi păreri negative asupra brand-ului din partea consumatorilor.
În privinţa transporturilor, există o singură problemă: compania nu a mai investit
în inovatii tehnologice de care să dispună şoferii pentru a le înlesni traseul.
Din analiza întreprinsă, putem spune că sistemul de aprovizionare este unul
reuşit. În permanenţă sunt verificate stocurile de marfă şi sunt sesizate mărfurile care s-au
epuizat sau sunt în cantităţi insuficiente pentru a satisface o cerere ridicată. Prin
monotorizarea permanentă a comenzilor, responsabilul de depozitare ştie care sunt
produsele cele mai cerute şi astfel îşi asigură pe cât posibil cantitatea necesară pentru a nu
întâmpina probleme în livrarea comenzilor.
16
CAPITOLUL III Soluţii propuse pentru un mai bun management
logistic în cadrul Arabesque Piatra Neamţ
Soluţii pentru problema depozitării
Prima şi cea mai recomandată soluţie este amenajarea sediului în care compania
îşi desfăşoară activitatea în Piatra Neamţ, sediu, a cărui existenţă trebuie marcată prin
indicatoare. Societatea trebuie să aloce fonduri serioase pentru restaurarea clădirii. Un
remediu pentru a elimina problema spaţiului insuficient şi a senzaţiei de aglomerare a
mărfurilor, ar fi achiziţionarea de teren pentru a-şi extinde depozitul.
În incinta spaţiului, mărfurile trebuie organizate. Până la desfăşurarea acestei
activităţi, soluţia ar fi efectuarea unui control eficient al stocurilor pentru a elimina
produsele ce nu corespund standardelor, evitându-se astfel apariţia posibilelor reclamaţii
ale clienţilor şi eliminarea costurilor suplimenatre de transport al produselor defecte de la
clienţi la depozit.
Soluţii pentru problema transportului
Pentru a se moderniza şi în domeniul echipamentelor tehnologice cu care
vehiculele trebuie dotate, Arabesque trebuie să achiziţioneze Sisteme GPS de ultimă
generaţie, care să permită reconfigurarea traseului în timp real, în cazul unor accidente,
ambuteiaje.
17
Recommended