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Einstellung der Österreicher zu Kreuzfahrten. Österreichisches Gallup-Institut Ingrid Lusk 29. April 2011 Im Auftrag der Mitglieder des ÖRV Kreuzfahrtenausschusses: AIDA Cruises, Caravelle Seereisen, Costa Kreuzfahrten, Louis Cruises, Hapag-Lloyd Kreuzfahrten und MSC Kreuzfahrten - PowerPoint PPT Presentation
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Einstellung der Österreicherzu Kreuzfahrten
Österreichisches Gallup-InstitutIngrid Lusk
29. April 2011
Im Auftrag der Mitglieder des ÖRV Kreuzfahrtenausschusses:AIDA Cruises, Caravelle Seereisen, Costa Kreuzfahrten,Louis Cruises, Hapag-Lloyd Kreuzfahrten und MSC Kreuzfahrten
Mit freundlicher Unterstützung Europäische Reiseversicherung
2
Eckdaten der Studie
Erhebungszeitraum: Dezember 2010/Jänner 2011
Stichprobe: 1000 Personen ab 14 Jahren, repräsentativ für die Gesamtbevölkerung
Methode: Persönliche Interviews im Haushalt
3
Haben Sie persönlich schon einmalan einer Kreuzfahrt teilgenommen?
10
10
10
3
13
11
4
4
4
2
4
5
86
86
86
95
83
84
Total (n=1000)
Männer (n=478)
Frauen (n=522)
bis 30 Jahre (n=230)
31 - 50 Jahre (n=376)
über 50 Jahre (n=394)
ja, einmal ja, öfter nein
Angaben in %
4
Wie groß ist Ihr Interesse, selbst einmal (wieder)eine Kreuzfahrt zu machen?
9
9
10
8
10
10
24
19
28
20
27
23
33
34
32
33
37
29
32
38
27
36
26
36
Total (n=1000)
Männer (n=478)
Frauen (n=522)
bis 30 Jahre (n=230)
31 - 50 Jahre (n=376)
über 50 Jahre (n=394)
sehr hoch eher hoch eher niedrig sehr niedrig
Nach Geschlecht und Alter
Angaben in %
5
Wie groß ist Ihr Interesse, selbst einmal (wieder)eine Kreuzfahrt zu machen?
9
6
28
24
20
45
33
35
19
32
37
6
Total (n=1000)
noch nie teilgenommen(n=860)
"Kreuzfahrer" (n=140)
sehr hoch eher hoch eher niedrig sehr niedrig
Nach Erfahrung
Angaben in %
6
Image von Kreuzfahrten
1,72
1,79
1,84
1,87
1,98
2,04
2,23
2,77
3,23
3,26
3,26
3,44
1,31
1,37
1,78
2,53
1,57
1,42
1,65
2,29
4,08
4,02
3,87
4,15
1,44
1,48
1,75
2,27
1,74
1,58
1,65
2,35
3,67
3,68
3,85
4,22
12345
guter Service an Bord
viele unterschiedlicheDestinationen und Routen
exklusiv
teuer
bietet Urlaub für jede Jahreszeit
bequeme Art zu reisen
bietet abwechslungsreichen,unterhaltsamen Urlaub
Urlaub für die ganze Familie
Angst vor Seekrankheit
gefährlich, weil auf offenem Meer
nur etwas für alte Leute
langweilig
Total (n=1000)
"Kreuzfahrer" (n=140)
potenzielle Kunden (n=332)
Mittelwerte5=trifft gar nicht zu, 1=trifft sehr zu
7
Was spricht Ihrer Meinung nach für eine Kreuzfahrt?
65
60
56
53
46
45
44
43
25
23
81
77
67
67
67
61
60
56
38
40
man kann sich an Bordverwöhnen lassen
interessante Routen
tolle Verpflegung/gutesEssen
exklusiver Urlaub
abwechslungsreich,spannend
gute Gelegenheit, um neueMenschen kennen zu lernen
große Auswahl anAnbietern/Kreuzfahrtlinien
hohe Qualität beiUnterbringung/Kabinen
ist heute schon für alleleistbar
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Total (n=1000)
Potenzielle Kunden (n=332)
Angaben in %
8
Was spricht gegen eine Kreuzfahrt?68
51
33
34
32
23
24
18
8
40
32
16
7
14
19
9
18
17
teuer
eingeschränkte Bewegungsfreiheit (immer an Bord)
zu altes Publikum
langweilig
werde seekrank
Massentourismus
gefährlich
nicht für Kinder geeignet
heute fährt schon jeder auf Kreuzfahrt,nicht mehr so exklusiv
kein Interesse (n=652)
potenzielle Kunden (n=332)
Angaben in %
9
74
64
57
48
45
36
35
31
26
79
74
59
46
46
41
30
37
32
Reisebüro
Reisekataloge
Reiseberichte in Zeitungen,Zeitschriften, Magazinen
Internet
Flugblätter vonReiseveranstaltern
Angebote inTageszeitungen
Büro der Kreuzfahrtliniendirekt
Familie, Freunde, Bekannte
Fernsehen
"Kreuzfahrer" (n=140)
potenzielle Kunden (n=332)
Informationsquellen über ein Kreuzfahrt - AngebotAngaben in %
10
61
22
16
65
21
13
persönlich
sowohl als auch
im Internet
"Kreuzfahrer" (n=140)
potenzielle Kunden (n=332)
Buchung einer KreuzfahrtAngaben in %
schon teilgenommen (n=115)
im Reisebüro 82direkt im Büro der Kreuzfahrtlinie 30
potenzielle Kunden (n=285)
im Reisebüro 85direkt im Büro der Kreuzfahrtlinie 20
Persönliche Buchung - wo?
schon teilgenommen (n=52)
im Online - Reisebüro 41direkt auf der Seite der Kreuzfahrtlinie 68
potenzielle Kunden (n=114)
im Online - Reisebüro 44direkt auf der Seite der Kreuzfahrtlinie 61
Internetbuchung - wo?
11
2,37
3,33 3,39
3,68
3,93
4,24
2,25
2,97
3,57
3,8
4,07
4,29
1
2
3
4
5
6
persönlicheBeratung
Kosten Reiseberichte Katalog Mundpropaganda Internet
"Kreuzfahrer" (n=140)
potenzielle Kunden (n=332)
MittlereRangplätze
Einflussfaktoren für die BuchungsentscheidungRangreihung
12
Schiff ahoi!
13
Ulli SoukopVorsitzende des Kreuzfahrtenausschusses
Schiff ahoi!
14
Die Mitglieder des ÖRV Kreuzfahrtenausschusses:
Reinhard B. Pelikan
Manfred Jägersberger-Greul
Ulli Soukop
Tina Kirfel/Edwin Krammer
Alexander Gessl
Dr. Thomas Böhm
15
=> 106.000 Österreicher im Jahr 2010 Gemeinsamer Erfolg.
=> Hohes Potential am Markt : bestehende und Neukunden
=> Reisebüro als Info- & Buchungsquelle Nr 1
=> Hohes Investment der Reedereien in Werbung & viele Aktivitäten für Vertrieb
Nutzen Sie diese erfolgversprechenden Faktoren !
16
Viel Erfolg!
Die Mitglieder des ÖRV Kreuzfahrtenausschusses
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