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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE EMPRESA DE TURISMOGLOBAL TOURISM OF COLOMBIA SAS
DIANA LISETH CORREA RODRGUEZ
UNIVERSIDAD EANFACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES
LENGUAS MODERNAS
BOGOT DC. 2013
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE EMPRESA DE TURISMOGLOBAL TOURISM OF COLOMBIA SAS
TRABAJO DE GRADO
TUTOR:
ING. HCTOR BERNARDO DAZ
DIANA LISETH CORREA RODRGUEZ
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES
LENGUAS MODERNAS
BOGOT D. C. 2013
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Nota de Aceptacin
Presidente del Jurado
Jurado
Jurado
Bogot, 2013
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DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS
Dedico en primer lugar este trabajo a Dios que me permiti llegar aeste punto tan importante en mi vida con paciencia, disciplina y
dedicacin. Y por la oportunidad que me brind de poder educarme
y formarme como profesional. En segundo lugar quiero dedicar este
proyecto a mis padres y hermana, sin su apoyo, enseanzas y su
amor incondicional, no sera la persona que soy ahora. Son mi
motor e inspiracin para la culminacin de esta meta.
Quiero agradecer a la universidad EAN por permitirme haber sido
parte de esta gran comunidad, a su cuerpo de profesores por
haberme brindado todos sus conocimientos, profesionalismo,
paciencia y entrega durante este largo camino y por hacerme una
persona mejor y una profesional integral.
De igual manera quiero agradecer al profesor Hctor Das por suinvaluable apoyo, paciencia y colaboracin para el desarrollo de este
proyecto y a todas las personas que apoyaron e hicieron posible la
realizacin de este trabajo.
Diana Liseth Correa Rodrguez.
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CONTENIDO
1. RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................. 10
2. INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 12
3. OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 15
3.1. Objetivos del proyecto: ............................................................................................................ 15
3.2. Objetivos especficos del proyecto: ....................................................................................... 15
3.3. Objetivos de la empresa: ......................................................................................................... 16
3.3.1. Objetivos a corto plazo (1 ao)....................................................................................... 16
3.3.2. Objetivos a mediano plazo (2 aos) .............................................................................. 16
3.3.3. Objetivos a largo plazo (3 aos) .................................................................................... 16
4. JUSTIFICACIN ............................................................................................................................... 17
5. GENERALIDADES ........................................................................................................................... 20
6. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES ......................................................................................... 23
7. ANLISIS DE LA INDUSTRIA........................................................................................................ 24
8. ANALISIS DEL MERCADO ............................................................................................................ 30
8.1. Ficha Tcnica ............................................................................................................................ 32
8.2. Resultados Del Estudio ........................................................................................................... 33
9. ANLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................................................ 46
9.1. Aviatur ........................................................................................................................................ 47
9.2. Nueva Lengua Tours................................................................................................................ 48
9.3. Hansa Tours .............................................................................................................................. 49
9.4. Tours Bogot ............................................................................................................................. 49
10. ESTRATEGIAS DE MERCADEO .............................................................................................. 54
10.1. Descripcin del servicio ....................................................................................................... 54
10.2. Descripcin Especfica De Los Tours ............................................................................. 58
10.3. Proceso de Distribucin ....................................................................................................... 66
10.4. Proceso / Estrategia de precio ........................................................................................... 67
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10.5. Estrategias de Mercadeo/ Promocin ............................................................................... 68
11. CONSTITUCIN ORGANIZACIONAL ...................................................................................... 70
11.1. Misin ..................................................................................................................................... 70
11.2. Visin ...................................................................................................................................... 70
11.3. Slogan .................................................................................................................................... 70
11.4. Valores Corporativos............................................................................................................ 71
11.5. Logo ........................................................................................................................................ 72
11.6. Tipo de empresa ................................................................................................................... 73
11.7. Caractersticas: ..................................................................................................................... 74
11.8. Requisitos Para Constituir Una (S.A.S.) ........................................................................... 75
11.9. Requisitos Para La Constitucin De La Empresa ........................................................... 76
11.10. Compromisos Fiscales ........................................................................................................ 7811.11. Organigrama.......................................................................................................................... 79
11.12. Perfil de cargos y funciones: ............................................................................................... 80
11.13. Tipo de contrato y proceso de seleccin de personal .................................................... 86
11.14. DOFA de la empresa ........................................................................................................... 87
12. ESTUDIO FINANCIERO ............................................................................................................. 93
12.1. Conclusiones Del Estudio Financiero .............................................................................. 105
12.2. Conclusiones Generales Del Proyecto .......................................................................... 106
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LISTA DE TABLAS
Pagina
Tabla No.1 Anlisis de Mercadeo .. 29
Tabla No. 2 Ficha Tcnica . 31
Tabla No. 3 Matriz DOFA de la competencia 48
Tabla No. 4 Descripcin especfica de los Tours 56
Tabla No. 5 DOFA de la empresa. 82
Tabla No. 6 Estudios Financieros. 90
Tabla No. 7 Costo mensual del personal. 91
Tabla No. 8 Obligacin de Ley para empleados. 92
Tabla No, 9 Gasto Mercadeo 92
Tabla No. 10 Gasto Materia Prima . 93
Tabla No. 11 Gasto Administrativo . 93
Tabla No. 12 Plan de Ventas 94
Tabla No. 13 Balance General. 97
Tabla No. 14 Flujo de Caja 98
Tabla No. 15 Estado de Resultados 99
Tabla No. 16 Criterios de decisin
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LISTA DE FIGURAS
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Figura No.1 Logotipo.. ...... 20
Figura No. 2
Pregunta No.1 Nacionalidad. 32
Figura No.3
Pregunta No.2 Edad.. 33
Figura No.4
Pregunta No.3 Motivo de su estancia y/o viaje a Colombia.... 34
Figura No.5
Pregunta No. 4 Idiomas que domina. 35
Figura No.6
Pregunta No. 5 tiempo que desea permanecer en el pas? . 36
Figura No.7
Pregunta No. 6 Qu tipo de turismo le gustara realizar en nuestro pas?. 37
Figura No.8
Pregunta No.7 Qu zona del pas le llama ms la atencin conocer?38
Figura No.9
Pregunta No.8 Qu factores influyen al momento de escoger su destino?39
Figura No.10
Pregunta No.9 Con qu frecuencia suele venir a Colombia?......................... 40
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Figura No. 11
Pregunta No.10 Considerara la posibilidad de contratar un gua que est a su
disposicin y le ayude durante su estada en el pas?......................................... 41
Figura No. 12
Pregunta No.11 Qu factores influyen al momento de contratar un gua /
interprete?.............................................................................................................42
Figura No. 13 Organigrama.... 77
Figura No. 14 Descripcin proceso de venta.. 87
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1. RESUMEN EJECUTIVO
Global Tour ism o f Colombia es una empresa dedicada al acompaamiento,
gua e interpretacin a los turistas extranjeros que vienen al pas de vacaciones y
no poseen conocimientos de idioma y requieren de un acompaamiento para
disfrutar de su estancia en el pas. Estos servicios se prestaran de forma
preliminar en la ciudad de Bogot. La compaa ofrece 12 formas diferentes de
conocer a Bogot, estos planes estn diseados para todos los gustos y edades
de los visitantes, adems se realizarn en su idioma nativo para hacer mucho
ms entretenida la experiencia. Esta idea de negocio es innovadora ya que lo
que las personas esperan al viajar a otro pas es no poder disfrutar de la
experiencia debido a la barrera del idioma la idea de encontrar a alguien que le
pueda ayudar a superar estas barreras es muy til , generalmente la idea que se
tiene de los tours que se ofrecen es solo que se lleve al visitante a los lugares de
inters y no ms; lo que se pretende es cambiar esa idea y transformarla por
medio de nuestros tours ya que brindan la informacin relevante de manera
sencilla y entretenida de forma que el visitante aprenda a la vez que conoce,
cubriendo as las necesidades de los viajeros. Los servicios sern llevados a cabo
por conocedores y profesionales totalmente capacitados sobre la cultura, los
lugares de inters y datos de importancia para el turista.
La gestora de este proyecto Diana Liseth Correa Rodrguez, estudiante de
Lenguas Modernas de la Universidad EAN, y gracias a su enfoque emprendedor,
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est en la capacidad de llevar a cabo las estrategias necesarias para el ptimo
funcionamiento de la empresa, sin dejar de lado el dominio de varios idiomas.
La inversin que la compaa necesita para iniciar operaciones es de $16.759.800,
de loscuales el 50% ser aportados por la gestora, la otra parte ser aportada por
un socio inversionista, lo cual no llevara al endeudamiento, la tasa interna de
retorno (TIR) es de 187,86 % y un valor actual neto (VAN) de 75.069.625 Durante
el primer ao de operaciones la utilidad neta final ser de $21.914.136.
La fecha de inicio de operaciones est prevista para el mes de septiembre del presente ao
(2013)
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2. INTRODUCCIN
Desde siempre las personas han sentido la necesidad de visitar nuevos lugares,
de descubrir nuevas formas de ver y percibir el mundo, de conocer nuevas
culturas y nuevas costumbres Una de las formas ms comunes y adecuadas de
hacerlo es viajando, estas experiencias hacen que las personas descubran y
abran su mente a nuevos lugares, a nuevas vivencias y a nuevas formas de hacer
y de percibir la realidad lo que les permite que enriquezcan sus conocimientos
adems de aportar mucho a la vidas profesional y personal.
Viajar a sitios totalmente desconocido es una experiencia nica e enriquecedora
que brinda recuerdos inolvidables y ayuda a expandir los conocimientos
adquiridos. A esta actividad se le conoce como turismo. El turismo es el motor de
muchas economas en el mundo y ayuda a muchas naciones a darse conocer y
mostrarse al mundo, hacen despertar el inters en conocer su cultura, sus
costumbres y lo que los hace tan atractivos a los ojos del mundo. 1
En los ltimos aos Colombia ha sufrido transformaciones sociales, culturales y
econmicas que han hecho del pas un lugar cada vez ms atractivo para los
ciudadanos de diferentes pases del mundo, en los ltimos aos vemos como
cada vez la industria del turismo crece cada da vemos que esta actividad se
puede desarrollar sin ningn temor. Por otra parte, el turismo en s mismo, incluye
1 Neiman, Mariana, Historia del turismo, Importancia del turismo (2009, Enero 29). Recuperado Febrero 20,
2013 dehttp://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.html
http://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.htmlhttp://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.htmlhttp://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.htmlhttp://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.html7/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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una amplia gama de actividades, por ejemplo, transporte hacia y en los destinos,
alojamiento, abastecimiento, compras, servicios de agencias de viaje, operadores
de turismo receptivo y emisor. El turismo internacional es una fuente fundamental
de ingresos para muchos destinos.2
Este plan de negocios muestra que hay de cubrir la necesidad de los extranjeros
que vienen al pas de alguien que les pueda ayudar a hacer ms amena su visita y
que no se pierdan de los diferentes lugares y desarrollar las diferentes actividades
que se pierden muchas veces por desconocimiento de los sitios de inters y por
cuestiones de comunicacin.
El desarrollo de esta idea de negocio brinda la oportunidad a la emprendedora de
poner en prctica las competencias adquiridas durante el proceso de formacin,
no solamente en la parte del dominio de varias lenguas extranjeras, sino tambin
la oportunidad de desarrollar sus habilidades empresariales y de innovacin
viendo las necesidades, en este caso de la creciente industria turstica del pas.
Es de gran importancia resaltar que Colombia es uno de los pases con mayor
diversidad de climas, flora fauna y paisajes lo que la convierten en un destino muy
atractivo y extico para los extranjeros que buscan nuevas experiencias y
aventuras, lo que permite que el pas se posicione internacionalmente cada vez
2Marca Colombia, Turismo (2012, septiembre 7). Recuperado el 20 de febrero de 2013 de
http://www.colombia.co/turismo/
http://www.colombia.co/turismo/http://www.colombia.co/turismo/http://www.colombia.co/turismo/7/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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ms no solamente por las cosas negativas, por el contrario, la gente se est
empezando a interesar por nuestra cultura y por nuestra biodiversidad. 3
La realizacin de este trabajo aparece por los beneficios que traera al pas el
constante crecimiento de esta industria, no solamente en trminos econmicos,
sino que ayudara a cambiar la imagen negativa que muchos tienen del pas,
adems de la poca informacin que muchas de estas personas tienen sobre
Colombia y que se empiecen a interesar mucho ms en nuestra cultura y
costumbres. La muestra de la creciente afluencia de extranjeros a nuestro pas se
ve reflejada en los anlisis realizados de mercado y de la industria que muestran
la viabilidad del proyecto.
Este trabajo muestra en su contenido el plan de negocios para la creacin de la
empresa Global Tourism of Colombia SAS, donde se incluye la forma en que se
va a conformar la empresa, un estudio de mercado junto a sus respectivas
estrategias, se presenta de igual manera el estudio organizacional y el estudio
financiero que muestra su viabilidad. El presente plan es realizable adems de
cuantificable que muestra que la industria del turismo crece cada vez ms,
permitiendo cambiar la imagen de pas de manera positiva.
3Marca Colombia, Medio ambiente (2012, Septiembre 7). Recuperado el 20 de febrero de 2013 de
http://www.colombia.co/medio-ambiente/colombia-lider-en-diversidad-de-flora.html
http://www.colombia.co/medio-ambiente/colombia-lider-en-diversidad-de-flora.htmlhttp://www.colombia.co/medio-ambiente/colombia-lider-en-diversidad-de-flora.htmlhttp://www.colombia.co/medio-ambiente/colombia-lider-en-diversidad-de-flora.html7/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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3. OBJETIVOS
3.1. Objetivos del proyecto:
Disear un plan de negocios mediante el cual se pueda evaluar la viabilidad de la
creacin de una empresa de turismo inicialmente en la ciudad de Bogot dirigida a
los turistas extranjeros que deseen disfrutar de la ciudad de una manera diferente
con planes diseados para todas las edades y para todos los gustos.
3.2. Objetivos especficos del proyecto:
Desarrollar un estudio de mercado mediante el cual se puedan encontrar y
evaluar las necesidades especficas del mercado y conocer a los clientes que
pudieran estar interesados en el servicio.
Implementar un estudio de operaciones que permita encontrar la forma ms
eficiente de ofrecer el servicio y que sea atractivo a los clientes potenciales.
Realizar un estudio financiero que permita realizar proyecciones que sean lo
ms cercanas a la realidad, que muestren su viabilidad y los gastos que se
necesitan para su ptimo funcionamiento.
Llevar a cabo un estudio organizacional que ayude a determinar, los aspectos
legales y administrativos que permitan el ptimo funcionamiento de la
compaa.
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3.3. Objetivos de la empresa:
3.3.1. Objetivos a corto plazo (1 ao)
Operar en el mercado local como una compaa que ofrece tours
diseados para todos los gustos en la ciudad de Bogot inicialmente.
Ofrecer al turista extranjero la mejor experiencia y brindarle la oportunidad
de conocer mejor la cultura y el pas.
Cumplir a cabalidad con los requisitos de ley y de calidad para el efectivo
funcionamiento de la compaa.
Realizar en promedio 10 tours semanales
3.3.2. Objetivos a mediano plazo (2 aos)
Operar en una nueva sede en alguna de las ciudades ms importantes del
pas.
Realizar en promedio 14 tours semanales
Iniciar procesos de certificacin de alta calidad
Contratar nuevo personal
3.3.3. Objetivos a largo plazo (3 aos)
Operar en al menos en 4 de las principales ciudades del pas
Ser reconocidos como una de las empresas ms importantes de turismo.
Empezar exploraciones en el mercado internacional
Renovacin del material informativo que se le da al turista
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4. JUSTIFICACIN
La globalizacin, los diferentes cambios sociales, econmicos y culturales han
hecho que cada vez ms personas quieran conocer nuevos lugares y se quieran
poner en contacto con otras culturas, lo que hace que el turismo acte como
puente para contactar diferentes culturas entre s. Todo esto hace que exista un
intercambio de modelos de vida, de conducta y hbitos de diversas ndoles. Por
lo tanto se hace necesario implementar servicios tursticos de calidad, que estn a
la vanguardia y se adapten a las necesidades del mundo actual.
Por eso, la razn que llevo a la decisin de realizar este proyecto es contribuir al
crecimiento y al desarrollo de la industria del turismo en el pas ya que como se
ha visto, Colombia se ha convertido en un destino muy llamativo debido a todos
los atractivos que ofrece el pas. Otra razn por la que se llev a cabo este trabajo
es la generacin de empleo que se podra dar adems de la contribucin al
desarrollo econmico y social del pas
Sin embargo la razn principal por la que se realiza este proyecto es que se
puede contribuir al mejoramiento de la imagen que tiene el pas frente al mundo, la
idea es mostrar la parte positiva del pas en la que pocos se enfocan y tratar de
que cada vez ms gente quiera saber un poco ms sobre Colombia que quiera
conocerla y disfrutar de una experiencia inolvidable. Igualmente se da posibilidad
de construir un patrimonio a futuro para s mismo y para la familia.
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El valor agregado de la compaa es la creacin de planes diseados a la medida
de las necesidades, gustos y preferencias de los turistas, esto realizado en su
mismo idioma, para que la experiencia sea mucho ms agradable, con el fin de
que no pierdan detalle de todo lo que Colombia tiene por ofrecer.
La principal misin de Global Tour ism o f Colombia es la de contribuir a mejorar
y cambiar por completo la idea errnea que tienen los extranjeros del pas y de su
gente, ya que se ha visto tan afectada por unos pocos. Adems de dar a conocer
mucho ms la carrera de lenguas modernas y su roll en el rompimiento de las
barreras comunicativas, en este caso entre los turistas y los colombianos. Las
habilidades adquiridas durante el proceso de formacin profesional pueden ser
puestas en prctica en diferentes escenarios dado a su enfoque empresarial y
comunicativo.
Por otra parte, la implementacin de nuevas polticas que fomenten el desarrollo y
el crecimiento de la industria del turismo, atraera un mayor sentido de pertenencia
por el pas y se eliminaran las barreras como el racismo que se presentan por el
desconocimiento de la cultura. Un turista que ha crecido con estereotipos puede
tener un cambio de paradigmas cuando conoce una cultura distinta.
De acuerdo a las cifras obtenidas en enero de 2013 ingresaron 210.795 viajeros
no residentes en el pas, 2,2% ms que el mismo mes de 2012 (206.333). Por los
puntos de control migratorio ingresaron 128.979 viajeros, en cruceros 43.411
pasajeros y 38.405 fueron colombianos no residentes en el pas. En el mes de
enero de 2013 ingresaron a Colombia 210.795 viajeros no residentes con un
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crecimiento de 2,2% frente al mismo mes de 2012. Del total de llegadas, el 61,2%
(128.979) se realizaron por los puntos de control migratorio, el 20,6% (43.411)
fueron pasajeros en cruceros y el 18,2% (38.405) colombianos no residentes en el
pas. Los principales motivos de viaje de los no residentes que ingresaron por los
puntos de control migratorio fueron los relacionados con vacaciones, recreo y ocio
(66%), negocios y motivos profesionales (12%) y trabajo (10%). Estas cifras
demuestran que existe un crecimiento en la industria del turismo y que el mercado
es muy estable y demuestra signos de crecimiento, se observa tambin que los
turistas que vienen al pas lo hacen por vacaciones, lo que hace de esta idea de
negocio factible y con grandes oportunidades. 4
4Ministerio de industria comercio y turismo, Estadsticas de Turismo (2013, Enero). Recuperado el 27 de
marzo de 2013 de https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590
https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=165907/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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5. GENERALIDADES
Nombre: Global Tourism of Colombia SAS
Tipo de empresa: Sociedad por Acciones Simplificada (SAS)
Tamao: Pequea
5.1. Misin
Dar apoyo y acompaamiento a los turistas que visiten el pas especialmente la
ciudad de Bogot de una forma eficiente y entretenida que haga ms amena su
visita adems de mostrar la cara bonita de Colombia y la calidad de su gente
5.2. Visin
Ser lderes en el mercado turstico y los preferidos de los viajeros ofreciendo
servicios de calidad que permitan a la organizacin llegar a su mximo nivel de
eficiencia y de desarrollo
5.3. Slogan
Djate llevar, vive la experiencia
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5.4. Logo
5.5. Polticas
Ofrecer un servicio humano y con los ms altos estndares de calidad.Brindar al cliente seguridad y confianza al momento de prestar nuestros
servicios.
Mantenerse a la vanguardia en cuanto a las necesidades del mercado se
refiere.
Mantener un comportamiento tico dentro y fuera de la compaa.
Contar con personal confiable y altamente calificado.
Velar por el bienestar tanto del cliente interno como externo.
Cumplir con todos los requerimientos exigidos para el ptimo funcionamiento
de la compaa.
5.6. Ventajas competitivasPlanes diseados para todas las edades, gustos y preferencias del turista
Proporcionar bienestar al cliente
Procesos que facilitan la comunicacin con el cliente
GLOBAL TOURISM OFCOLOMBIA
Figura 1: Logo
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Compromiso, seriedad y cumplimiento con los clientes
Tours hechos para aprender , conocer y disfrutar del pas
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6. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES
Diana Liseth Correa Rodrguez
Profesional en lenguas modernas, su especialidad es la traduccin de documentos
de diferente ndole. Entre ellos empresariales, econmicos, legales. Posee
conocimientos avanzados de los Idiomas Ingls y alemn e intermedio del idioma
francs. Cuenta con excelentes habilidades comunicativas, igualmente poseeconocimientos en servicio al cliente y en comunicacin organizacional. Asimismo
tiene excelentes relaciones interpersonales que favorecen el ptimo
funcionamiento de la parte comunicativa interna y externa.
Es una persona muy comprometida con sus labores y muy responsable, durante
su proceso de formacin profesional tuvo la oportunidad de realizar un viaje al
extranjero, ms exactamente a Alemania donde pudo tener un contacto directo
con su cultura y sus costumbres, cosa que le permiti entender la opinin que los
extranjeros tienen del pas.
Toda esta experiencia le hizo entender que se debe enfocar ms los esfuerzos en
proporcionar mucha ms informacin sobre el pas con el fin de que se cambie la
idea negativa que existe.
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7. ANLISIS DE LA INDUSTRIA
Colombia posee economa emergente destacada en el panorama internacional
gracias al fuerte crecimiento que ha experimentado en la ltima dcada y al gran
atractivo que ofrece a la inversin extranjera; se posiciona hoy como la cuarta ms
grande de Amrica Latina, tras las de Brasil, Mxico y Argentina, y en la
clasificacin internacional, se encuentra dentro de las 30 mayores del mundo.
Colombia participa en varias organizaciones y comunidades internacionales en
busca de cooperacin y consolidacin de acciones para el desarrollo econmico.
A nivel global forma parte de la Organizacin Mundial del Comercio (OMC) y del
bloque de pases emergentes CIVETS (Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto,
Turqua y Sudfrica). A nivel continental es integrante de organizaciones como el
Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la Comunidad Andina de Naciones
(CAN), la Unin de Naciones Suramericanas (UNASUR) y, de manera reciente, la
Alianza del Pacfico
La economa Colombiana se basa, fundamentalmente, en la produccin de bienes
primarios para la exportacin (14,9%), y en la produccin de bienes de consumo
para el mercado interno (8,4%). Una de las actividades econmicas ms
tradicionales es el cultivo de caf, siendo uno de los mayores exportadores
mundiales de este producto; ha sido parte central de la economa de Colombia
desde principios del siglo XX y le ha valido reconocimiento internacional gracias a
la calidad del grano; sin embargo, su importancia y su produccin han disminuido
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significativamente en los ltimos aos, en 2011 se produjeron 7,8 millones de
sacos, lo que representa una cada del 12% frente a 2010. La produccin
petrolfera es una de las ms importantes del continente con cerca de 1 milln de
barriles diarios 22 en 2012, lo que convierte a Colombia en el cuarto productor de
Amrica latina y el sexto de todo el continente.5
En cuanto a minerales, cabe destacar la explotacin de carbn, cuya cifra lleg a
85 millones de toneladas en 2011 23 y la produccin y exportacin de oro,
esmeraldas, zafiros y diamantes. La produccin de gas natural se estima, para
2011, en 9 000 millones de metros cbicos. En agricultura, ocupan un lugar
importante la floricultura y los cultivos de banano, y en el sector industrial destacan
los textiles, la industria automotriz, la qumica y la petroqumica.6
7.1. Dinmica de los principales sectores de la industria:
De acuerdo a su contribucin al crecimiento de la produccin real de la
produccin del sector industrial los subsectores ms dinmicos fueron:
Prendas de vestir, confecciones (23,5%), transformacin de carne y pescado
(13,3%), industrias bsicas de hierro y acero (21,1%), industria de bebidas
(6,9%), productos minerales no metlicos (3,3%), otros tipos de equipo
5Ministerio de industria comercio y turismo, Informes econmicos (2012,junio): recuperado el 28 de agosto
del 2012 de https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=15870
6Ministerio de industria comercio y turismo, Estadsticas de turismo (2012, Junio) Recuperado el 28 de
agosto del 2012 dehttps://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47
https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=15870https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=15870https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=158707/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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transporte (12,7%), productos lcteos (6,8%), aceites y grasas; frutas y
hortalizas (5,3%), y los metales preciosos y no ferrosos (3,5%).
Estos subsectores aportaron 2,9 puntos porcentuales al crecimiento de la
industria en los primeros cinco meses de 2012.
La recuperacin ms destacada fue del subsector de Prendas de vestir,
confecciones, el cual se vio fuertemente afectado por la prdida del mercado
venezolano a partir del 2008.
De acuerdo a la contribucin a la produccin real del sector industrial, los
subsectores ms impactaron su crecimiento fueron: productos qumicos
bsicos y fibras sintticas (-7,7%), refinacin de petrleo (-7,9%), otros
productos qumicos (-4,2%), productos plsticos (-4,3%), hilatura, tejedura y
acabados de textiles (-13,9%), vehculos automotores y sus motores (-5,0%),
partes y piezas para vehculos (-16,5%), otros productos alimenticios (-1,6%),
fabricacin de papel, cartn y sus productos (-0,03%), y los ingenios y
refineras de azcar (1,3% y -18,3% en mayo de 2012).
Estos subsectores manufactureros restaron 2,2 puntos porcentuales al
crecimiento industrial durante los primeros cinco meses de 2012.
El sector ms afectado fue el productos qumicos bsicos y fibras sintticas, al
contraerse -7,7% y restarle 0,4 pp. Al crecimiento de la industria durante los
primeros cinco meses de 2012, mientras que en el 2010 creci 9,5% y 7,3% en
el 2011.
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7.2. Entorno Internacional:
La desaceleracin de la produccin industrial es un fenmeno global. Aunque
contina creciendo lo hace a un menor ritmo. Esto conduce a una disminucin
de los precios de los productos bsicos y afectando las exportaciones de los
pases latinoamericanos, incluido Colombia.
El menor crecimiento se reflej en las proyecciones; el FMI en Perspectivas de
la Economa Mundial (abril-2012) prev para un crecimiento global de 3,5%
para el presente ao, frente al 3,9% de 2011. Para Amrica Latina, proyect un
crecimiento de 3,7%, inferior al (4,5%) de 2011.
En el mes de junio de 2012, el ndice global manufacturero entr en terreno
negativo (por debajo de 50 pp.), debido a la desaceleracin de la economa
China y de la contraccin de la Unin Europea.
La menor demanda mundial se evidencia en las exportaciones industriales ao
corrido a mayo de 2012, las cuales crecieron 4,5%, frente al 22,6% registrado
en igual perodo de 20117
Segn datos preliminares de la Organizacin Mundial del Turismo las llegadas de
turistas Internacionales en 2011 crecieron 4,4%, alcanzando la cifra de 980
millones de turistas. Europa (6,0%) y Asia y el Pacfico (5,6%) fueron las regiones
con mayor crecimiento. Oriente Medio registr una cada de 7,9%.
7Ministerio de industria, comercio y turismo, Estadsticas de turismo (2012 Junio) recuperado el 28 de
agosto del 2012 dehttps://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47
https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=477/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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Para 2012 la OMT prev un crecimiento de las llegadas de turistas internacionales
entre el 3 y 4 por ciento y para las Amricas entre el 2 y el 4 por ciento. De enero a
abril segn cifras preliminares el crecimiento de las llegadas en el mundo fue de
5,4% y en Amrica del sur de 6,9%.
En el primer semestre de 2012 ingresaron 1.149.076 viajeros no residentes en
Colombia, 756.572 lo hicieron por los puntos de control migratorio, 147.506 en
cruceros y 244.998 fueron colombianos no residentes en el pas. (Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo)
El crecimiento de enero a junio de las llegadas por los puntos de control migratorio
fue de 3,9% frente al mismo perodo de 2011. Los viajeros con pas de residencia
Canad (24,0%), Chile (31,7%) y Argentina (15,3%) fueron los de mayor
crecimiento, mientras mercados como Estados Unidos (-2,5%), Panam (-13,3%)
y Reino Unido (-12,2%) registraron un menor ingreso de viajeros.
Los viajeros residentes en las Amricas (80,1%) y Europa (17,2%) representaron
el 97,3% del total de las llegadas por puntos migratorios en el primer semestre del
ao. Bogot (53,0%), Cartagena (13,1%) y Medelln (9,3%) son los principales
destinos de los viajeros extranjeros no residentes en Colombia. Los principales
motivos de viaje de los no residentes que ingresaron por los puntos de control
migratorio fueron los relacionados con vacaciones, recreo y ocio (65%), negocios y
motivos profesionales (13%) y trabajo (11%). Importante crecimiento de los
viajeros extranjeros que ingresaron al pas en el primer semestre de 2012 con
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motivos de educacin y formacin (21,2%) trabajo (16,5%). De los no residentes
alojados en hoteles el principal motivo de viaje en los primeros cinco meses del
ao fue negocios (52,7%), ocio (35,2%) y participacin en convenciones (7,9%). 8
8Ministerio de comercio, industria y turismo , Estadsticas de turismo (2012, Junio) recuperado el 29 de
agosto de 2013 dehttps://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590
https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=165907/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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8. ANALISIS DEL MERCADO
Para determinar la eleccin de la muestra estratificada a partir de la poblacin
seleccionada se utiliza la siguiente formulacin:9
9Elemento de medicin proporcionado por el Tutor
Para un
99%
z = 2, 58
(Empleadoconfrecuencia.
95 % z = 1, 96 (El msempleado)
90 % z = 1, 64
2
2)( qpZ
no
N
nn
no
o
11
Dnde:
no : Cantidad terica de elementos de la muestra.n : Cantidad real deelementos de la muestra a partir de la poblacin asumida o de los estratosasumidos en la poblacin.
N : Nmero total de elementos que conforman la poblacin, o nmero
de estratos totales de la poblacin.
Z:Valorestandarizado enfuncindel grado de confiabilidad
de la muestra calculada. Por ejemplo, si consideramostrabajar con un 95 % dedla muestra seleccionada, entoncesel valor estandarizado asumir es igual a 1.96 (Para doscolas), valores estandarizados (z) en funcin de grado deconfiabilidad asumido (para dos colas):
p: Probabilidad de la poblacin que presenta lascaractersticas. Dicho de una forma ms comprensible, es laprobabilidad que tiene la muestra en poseer las mismascualidades de la poblacin (homogeneidad) y estdeterminada por:
http://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtml7/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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Tabla No. 1 Anlisis de mercado Fuente: Elemento de medicin proporcionado por el tutor Hctor Daz
Para 3 N
10
= 0.1 (unerrordel 10 %).
Para N > 10 = 0.05 (unerrordel 5 %).
3 N 19 q = 0,01 (un 1 %).
20 N 29 q = 0,01 hasta 0,02 (del 1 al
2 %).
30 N 79 q = 0,02 hasta 0,05 (del 2 al
5 %).
80 N 159 q = 0,05 hasta 0,10 (del 5 al
10 %).
N 160 q = 0,05 hasta 0,20 (del 5 al
20 %)
: Error asumido en el clculo. Toda
expresin que se calcula contiene un errorde clculo debido a las aproximacionesdecimales que surgen en la divisin pordecimales, error en la seleccin de lamuestra, entre otras, por lo que este errorse puede asumir entre un 1 hasta un 10 %;es decir, que se asume en valores deprobabilidad correspondiente entre un 0.01hasta un 0.1. No obstante, se propone lasiguiente tabla para valores ptimos delerror para el clculo del nmero de estratosde una muestra:
q: probabilidad de la poblacin que no presenta lascaractersticas.
Este es un parmetro muy importante, debido a quemediante el mismo se asume qu por ciento o proporcinde la muestra no puede presentar las mismas
caractersticas de la poblacin, debido a diversos factoressubjetivos y objetivos de los individuos u objetos queconforman la poblacin. Muchos autores plantean estaprobabilidad entre un1 hasta un 25 %, otros asumen,cuando no se conoce esta variable asumir el valor mximode 50 %. Del estudio realizado por este autor se propone lasiguiente tabla:
http://www.monografias.com/trabajos7/caes/caes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/caes/caes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/caes/caes.shtml7/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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Segn lo planteado anteriormente donde Ntiene un valor de 756.572 realizando
la operacin anterior, se lleg a la conclusin de realizar 73 encuestas que
mostrarn la factibilidad y viabilidad de esta idea de negocio adems de mostrar
la necesidad del mercado potencial. Dichos resultados se analizarn a
continuacin.
8.1. Ficha Tcnica
HERRAMIENTA UTILIZADA ENCUESTA ESCRITA
ObjetivoMedir la viabilidad del proyecto y conocerlas necesidades que tienen los turistasy/o personas de negocios que visitanColombia.
Muestra 73 turistas de diferentes nacionalidades.
Poblacin encuestada Turistas Extranjeros
Encuestadora Diana Liseth Correa Rodrguez
Fecha de realizacin Entre el 7 y el 14 de Septiembre del 2012
Lugar de realizacinCiudad de Bogot en la zona Norte, msespecficamente en la Zona T y en loscentros comerciales Andino y Atlantis.
Fuente: La autora Tabla No. 2 Ficha Tcnica
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8.2. Resultados Del Estudio
Pregunta No. 1
1. Nacionalidad
De acuerdo a lo reflejado en la figura, la gran mayora de los encuestados son de
origen americano 41%. Seguido por los encuestados de origen mexicano 16%.
Luego se encuentran los encuestados de origen argentino e italiano 14%, seguido
por los encuestados de origen venezolano 8%. Finalmente se encuentran los
encuestados de origen alemn 7%.
41%
8%14%
14%
7%
16%
Nacionalidad
Americano
Venzolano
Argentino
Italiano
Alemn
Mexicano
Fuente: La autora Figura No. 2 Pregunta 1 Nacionalidad
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Pregunta No. 2
2. Edad
Como se puede observar en la figura anterior, el 41% de los encuestados estn
entre los veinticinco y cuarenta aos de edad, seguidos por el grupo de
encuestados entre los cuarenta y sesenta aos de edad con un 27%, en tercer
lugar se encuentra los encuestados entre los 18 y 25 aos de edad, finalmente
con un 7% se encuentran los encuestados de ms de 60 aos de edad.
25%
41%
27%
7%
Edad
Entre 18 y 25 aos
Entre 25 y 40 aos
Entre 40 y 60 aos
Ms de 60 aos
Fuente: La autora Figura No. 3 Edad
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Pregunta No. 3
3. Motivo de su estancia y/o viaje a Colombia
En esta figura se puede ver que el 68% de las personas encuestadas tienen como
motivo de viaje y/o estancia en Colombia las vacaciones, seguido por la educacin
con 14%, en tercer lugar se encuentran la Salud y los Negocios con un 7% y la
salud en ltimo lugar con un 4%. Lo que muestra que Global Tour ism of
Colombia tiene un gran mercado por explorar.
7%14%
4%
7%68%
Motivo de viaje y/o estancia a
Colombia
Negocios
Educacin
Salud
Trabajo
Vacaciones
Fuente: La autora Figura No. 4 Motivo de viaje
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Pregunta No. 4
4. Idiomas que domina
En esta figura se observa que dentro de los encuestados predomina el idioma
ingls con un 41%. En segundo lugar se encuentra el espaol con un 38%. En
tercer lugar con 21% por ciento se encuentra el Idioma Italiano, el alemn. En
ltimo lugar se encuentra el idioma portugus con 0% entre los encuestados.
41%
38%
0%21%
Idioma que domina
Ingls
Espaol
Portugus
Otro
Fuente: La autora Figura No.5 Idioma que domina
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Pregunta No. 5
5. Tiempo que desea permanecer en el pas
De acuerdo a lo respondido por los 73 encuestados se puede observar que el 48%
de los encuestados piensa permanecer de una a tres semanas en el pas,
seguido por un 41% que piensa estar en el pas de uno a cinco das, en tercer
lugar se encuentra con un 11% los encuestados que desean permanecer ms de
tres semanas en el pas.
41%
48%
11%
Tiempo que desea permanecer enel pas
De uno a cinco das
De una a tres
semanas
Ms de tres semanas
Fuente: La autora Figura No.6 Tiempo de estancia
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Pregunta No. 6
6. Qu tipo de turismo le gustara realizar en nuestro pas?
En el grfico anterior se puede analizar que al 41% de los encuestados les llama
mucho ms la atencin el turismo ecolgico al igual que el tradicional, en segundo
lugar se encuentra con un 14% el turismo deportivo y extremo y en tercer lugar
con un 4% se encuentra el turismo religioso.
41%
4%
14%
41%
Qu tipo de turismo le gustararealizar en nuestro pas?
Ecolgico
Religioso
Deportivo
Tradicional
Fuente: La autora Figura No. 7 Tipo de turismo
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Pregunta No. 7
7. Qu zona del pas le llama ms la atencin conocer?
Segn los datos obtenidos en la encuesta se puede observar que el 29% de los
encuestados le llama la atencin conocer la zona cafetera del pas debido a su
cultura y su diversidad, en segundo lugar se encuentra el interior del pas con un27% de los encuestados, en tercer lugar se encuentra con un 26% la zona costera
del pas, por ltimo con un 18% se encuentra la zona selvtica.
26%
18%
29%
27%
Qu zona del pas le llama ms la
atencin conocer?
Costa
Selva
Zona Cafetera
Interior
Fuente: La autora Figura No. 8 Zona del pas que le llama la atencin conocer
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Pregunta No. 8
8. Qu factores influyen al momento de escoger su destino?
Segn la informacin obtenida, en esta figura se puede observar que el 55% de
los encuestados escogen el entretenimiento a la hora de buscar un destino, en
segundo lugar est con un 27% escogen la cultura a la hora de buscar un destino,
por ltimo con un 18% se basan en el clima a la hora de escoger un destino.
27%
55%
18%
Qu factores influyen al
momento de escoger su destino?
Cultura
Entretenimiento
Clima
Fuente: La autora Figura No. 9 Factores que influyen al escoger el destino
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Pregunta No. 9
9. Con qu frecuencia suele venir Colombia?
En la figura se puede observar que el 66% de los encuestados visitan el pas una
vez al ao, en segundo lugar se encuentra con un 27% los encuestados que
visitan el pas dos o tres veces al ao, en tercer lugar con un 7% estn los
encuestados que visitan el pas ms de tres veces al ao.
66%
27%
7%
Con qu frecuencia suele venir a
Colombia?
Una vez al ao
Dos o tres veces al ao
Ms de tres veces al
ao
Fuente: La autora Figura No. 10 Frecuencia con la que se viene a Colombia
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Pregunta No. 10
10. Considerara la posibilidad de contratar un gua que est a sudisposicin y le ayude durante su estada en el pas?
Segn la informacin obtenida el 59% de los encuestados muestra una respuesta
positiva a la posibilidad de contratar un gua, lo que hace que Global Tour ism of
Colombia sea factible y pueda explorar en este mercado potencial, haciendo esta
idea de negocio sea viable.
59%
41%
Considerara la posibilidad de contratar un gua que
est a su disposicin y le ayude durante su estada en
el pas?
Si No
Fuente: La autora Figura No. 11 Posibilidad de contratar gua
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Pregunta No. 11
11. Qu factores influyen al momento de contratar un gua/ Interprete?Figura No: 12 Factores para contratar gua / interprete
Segn la informacin obtenida, la figura muestra que el 55% por ciento de los
encuestados tienen en cuenta al momento de contratar a un gua / interprete sus
conocimientos, en segundo lugar con un 14% la confianza y referencia, en tercer
lugar con un 13% est la disponibilidad, por ltimo con un 4% se encuentra el
precio.
55%
13%
14%
14%4%
Qu factores influyen al momento de contratar
un gua/ Interprete?
Conocimientos
Disponibilidad
Confianza
Referencia
Precio
Fuente: La autora Figura No. 12 Factores para contratar gua / Interprete
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8.3. Conclusiones
De acuerdo a los resultados obtenidos los servicios se deben enfocar mucho
ms en el idioma Ingls dado que la gran mayora de turistas extranjeros que
visitan el pas son estadounidenses.
Segn la informacin obtenida los principales tipos de tours que Global
Tour ism of Colomb ia debe realizar son ecolgicos y los tours tradicionales
(museos, bares, restaurantes entre otros).
Para proyecciones a futuro y de acuerdo a los datos obtenidos Global
Tour ism of Colombia ofrecer sus tours en la zona cafetera, costa y
selvtica, dado que a los encuestados les gustara conocer tambin estas
zonas del pas.
De acuerdo al estudio lo anterior se puede concluir que Global Tour ism of
Colombia tiene muchas oportunidades para alcanzar las metas planteadas, dado
que la principal ventaja es el manejo de varias lenguas extranjeras, el
conocimiento de los diferentes lugares de Bogot y sus alrededores, adems de
brindar apoyo y acompaamiento a los turistas extranjeros, la encuesta muestra
lo que los viajeros buscan al visitar el pas, las zonas del pas que les llama la
atencin, el tipo de tour que les llama la atencin o les gusta hacer, la frecuencia
con la que visitan el pas, si los viajeros consideraran la posibilidad de contratar
un gua/ interprete y que esperaran al hacerlo, que tienen en cuenta los viajeros
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al escoger su destino, su lugar de procedencia y los motivos que los llevaron a
venir a Colombia y el tiempo que planean permanecer en el pas. Los resultados
obtenidos al realizar la encuesta muestran que la creacin de esta idea de negocio
cuenta con altas posibilidades de convertirse en un negocio de gran xito, para
conseguirlo se realizar un anlisis de los aspectos que ayuden a Global
Tour ism of Colombia a consolidarse y brindar un servicio eficiente y de acuerdo
a las necesidades y expectativas del mercado, de all la importancia de la
realizacin de la encuesta para conocer dichas necesidades y expectativas.
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9. ANLISIS DE LA COMPETENCIA
En la ciudad de Bogot de acuerdo a lo consultado consultada el da 27 de
septiembre del 2012, se encontr que existen alrededor de 355 guas tursticos
debidamente registrados ante los entes correspondientes. Tambin se encontr
que existen 1.301 agencias de viaje y de turismo registradas ante los entes
correspondientes, se dividen entre agencias de viajes y agencias de viajes y de
turismo. 10
Adems de la consulta realizada el da 26 de octubre del 2012, en una bsqueda
ms especfica en el Registro nico empresarial de Cmaras de Comercio RUE,
web en el sitio se encontraron en sus registros 931 establecimientos activos
registrados como agencias de viajes y de turismo, se encontraron 237
establecimientos activos registrados como agencias de viajes operadoras, 113
establecimientos activos registrados como agencias de viajes mayoritarias.
Adems se encontraron dentro de los registros 289 establecimientos activos
registrados como oficinas de representacin turstica. Adems se encuentran
activos 180 guas tursticos registrados ente este organismo. Todos estos
establecimientos se encuentran dentro de la ciudad de Bogot en donde Global
Tour ism of Colombia iniciar operaciones. 11
10Directorio de turismo Bogot (2012) recuperado el da 27 de septiembre de 2012 de
http://www.bogotaturismo.gov.co/directorio/guias-de-turismo
11Registro nico empresarial y social cmaras de comercio (2012) recuperado el da 26 de octubre de 2012
de :http://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientos
http://www.bogotaturismo.gov.co/directorio/guias-de-turismohttp://www.bogotaturismo.gov.co/directorio/guias-de-turismohttp://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientoshttp://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientoshttp://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientoshttp://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientoshttp://www.bogotaturismo.gov.co/directorio/guias-de-turismo7/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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En cuanto a los precios existe gran variedad de paquetes que varan de compaa
a compaa, en promedio la escala de precios para un tour en la ciudad de Bogot
se encuentra entre $114.000 hasta los $340.000 acorde al tipo de actividades que
el viajero desea hacer. Generalmente el cobro del tour se hace por persona,
aunque existe por supuesto la opcin de grupos, a mayor nmero de personas
menor es el costo por persona. Los tours son ofrecidos por horas en promedio un
tour puede durar entre 4 y 12 horas dependiendo de las actividades que se lleven
a cabo y destino.
A continuacin se analizar tres empresas que realizan similares actividades que
Global Tour ism of Colom bia.
9.1. Aviatur
Aviatur es una empresa dedicada a prestar servicios de turismo desde hace 57
aos ofreciendo los servicios en hotelera, transporte areo y terrestre, entre otros
El Grupo Aviatur nace con la creacin de Aviatur, Agencia de Viajes y Turismo, el
6 de febrero de 1957, con cinco empleados y un capital de 60.000 pesos. Veinte
aos despus, en 1977, iniciaron operaciones las empresas Avia Corredores de
Seguros y la Agencia de Carga y Aduanas Aviatur S.A. (hoy, Depsito Aduanero,
perteneciente al Grupo Logstico Aviatur Carga). En 1957 se funda la Agencia de
Viajes y Turismo y con ella se da inicio al grupo empresarial Aviatur que
actualmente cuenta con 29 empresas y ms de 3.300 colaboradores de los cuales
2.100 corresponden a la Agencia de Viajes. El objetivo de satisfacer las
necesidades de los clientes, impulsa a la creacin de departamentos
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especializados que logran desarrollar sus actividades hasta convertirse en
empresas filiales. Entre las ms importantes se cuentan las del Grupo Logstico
Carga, Corredores de Seguros, Servicios Mdicos, Gestin de Agencias de Viajes
y Administracin de Parques Naturales. La Agencia de Viajes y Turismo, Aviatur,
cuenta con 230 oficinas en 30 ciudades de Colombia, todas ellas interconectadas
por un nico sistema de informacin desarrollado por la misma empresa. Sus
departamentos especializados le permiten atender segmentos de mercado
especficos, de acuerdo con los intereses de los turistas 12
9.2. Nueva Lengua Tours
Nueva Lengua Tours es una empresa tour operadora en Colombia. Tiene tours a
diferentes lugares del pas como Bogot, Cartagena, Medelln, San Agustn, Santa
Marta, Popayn, Villa de Leyva, y la zona cafetera. Anualmente recibe centenares
de turistas independientes o de grupos de turistas y conocen las diferentes
regiones del pas con sus recorridos acompaados por guas tursticos
profesionales que son bilinges en diferentes idiomas.13
12Grupo Aviatur SA (2013). Recuperado el 01 de abril de 2013 de
http://www.grupoaviatur.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=2
13Nueva Lengua Tours (2013).Recuperado el 01 de abril de 2013 de http://www.bogota-tourism.com/city-
tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_A
http://www.grupoaviatur.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=2http://www.grupoaviatur.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=2http://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.grupoaviatur.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=27/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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9.3. Hansa Tours
Hansa Tours es una empresa cuyo objetivo principal es brindar servicios tursticos
a todos aquellos que quieran conocer la ciudad de Bogot y sus alrededores.
Nuestro valor agregado es un profundo conocimiento de la ciudad y de sus
diferentes recursos tursticos. Adicionalmente cuenta con un equipo humano
compuesto por jvenes profesionales, con excelente manejo del ingls, que se
apoyan en un equipo directivo maduro y con muchos aos de experiencia en el
sector turstico. Son un complemento primordial para satisfacer las necesidades e
inquietudes de sus huspedes, contribuyendo de esta manera con su principal
inters: excelencia y calidad en sus servicios. De esta manera ofrecen un servicio
personalizado que consiste en una gran variedad de tours dentro y fuera de la
ciudad, transporte puerta-puerta hotel-aeropuerto-hotel. 14
9.4. Tours Bogot
Tours Bogot con varios aos de operacin ha brindado excelentes e inolvidables
experiencias a cientos de visitantes nacionales e internacionales. Dentro de sus
servicios se incluye: tours con guas especializados y en diferentes idiomas, as
como tambin el transporte dentro y fuera de Bogot.
Estas empresas, Nueva Lengua Tours, Bogot Tours y Hansa Tours realizan en
promedio semanalmente entre 9 y 12 Tours dentro de la Ciudad de Bogot, los
14Hansa tours (2013). Recuperado el 01 de abril de 2013 dehttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-
tour
http://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tour7/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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idiomas en los que se realizan dichos tours son ingls, espaol, portugus, entre
otros en menor medida, como alemn y francs.15
A continuacin se har un anlisis DOFA de Cada una de las Compaas.
Empresa AVIATUR
Fortalezas
Diferentes modalidades de negocio relacionadas con el
turismo, agencias de viajes, hoteles, educacin, seguros,
comunicaciones entre otras.
Ofrece planes completos a los viajeros como tiquetes,
traslado, carro, hotel, entre otros
Amplio conocimiento de Colombia y de sus sitios
tursticos
Debilidades
No se presta el servicio de gua turstico
Solo existe dominio de una lengua (Ingls)
Precios elevados en comparacin con las dems
compaas
Empresa NUEVA LENGUA TOURS
Fortalezas
Experiencia en el mercado
Pgina de contacto en varias lenguas
Ofrece distintos paquetes tursticos como tours y excursiones a
diferentes partes del pas.
Los tours y excursiones son realizados en diferentes idiomas
como alemn, francs, italiano e Ingls
Los tours y excursiones no solo son para extranjeros sino
15Tours Bogot (2013) recuperado el 01 de abril de 2013 de
http://www.toursbogota.co/Pagina/Presentacion/ResultadoToures.aspx?TipoPlan=EXC
http://www.toursbogota.co/Pagina/Presentacion/ResultadoToures.aspx?TipoPlan=EXChttp://www.toursbogota.co/Pagina/Presentacion/ResultadoToures.aspx?TipoPlan=EXChttp://www.toursbogota.co/Pagina/Presentacion/ResultadoToures.aspx?TipoPlan=EXC7/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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tambin para los colombianos en general.
Debilidades
El tour por la ciudad de Bogot solo se enfoca en el centro
histrico y zona T.
No posee contacto por medio de redes sociales
La forma de contacto es por correo electrnico y telefnico
Empresa HANSA TOURS
Fortalezas
Experiencia en el mercado
Pgina de contacto en varias lenguas
Ofrece diferentes tours por Bogot y diferentes partes del
pas
Posee contacto en redes sociales
Posibilidad que el cliente arme su tour a su medida y
necesidades
Debilidades
Contacto en tiempo real pero siempre est inactivo
Sus tours son solo en Ingls
No especifica precios de tours
Empresa TOURS BOGOT
Fortalezas
Experiencia en el mercado
Ofrece diferentes tours por la ciudad de Bogot
Contacto en redes sociales
Debilidades
Sitio web solo est en espaol
Sus tours son solo en ingls
Precios elevados en comparacin con las dos agencias
anteriores.
Fuente: La autora Tabla No 3 DOFA de la competencia
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Oportunidades:
Aumento de la industria turstica en el pas
Buen momento econmico
Aumento de inversin de extranjera en el pas
Mejoramiento de la imagen del pas con campaas por ejemplo Marca
Colombia
Estabilidad del pas y confianza en sus entidades por parte de la comunidad
internacional.
Amenazas:
Problemas de movilidad en la ciudad de Bogot
Problemas de seguridad
Fenmenos Naturales como temporadas de lluvias prolongadas o de verano.
Crisis en las bolsas del mundo que puedan afectar al pas
Situacin de orden pblico por la que atraviesa el pas desde hace 50 aos
Conclusiones del anlisis
La creciente presencia y constate visita de extranjeros al pas hace que se
convierta en una necesidad la creacin de un servicio especializado y de calidad
que se enfoque en sus necesidades y expectativas que haga ms amena y fcil
su visita al pas, lo que demuestra la factibilidad de esta idea de negocio .
Contando con las empresas ya existentes como hoteles, agencias de viajes, entre
otras que ms que competencia podra volverse un aliado de Global Tour ism of
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Colombia gracias al factor diferenciador se pueden llegar a acuerdos donde el
principal beneficiario ser el turista gracias a los planes atractivos ofrecidos.
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10. ESTRATEGIAS DE MERCADEO
10.1. Descripcin del servicio
Global tour ism of Colombia ofrece el servicio de gua e interpretacin en
varias lenguas como ingls, alemn, francs, portugus, entre otros para los
turistas extranjeros que vienen de vacaciones o por negocios a nuestro pas y no
tienen conocimientos del idioma espaol que requieren de un acompaamiento
para poder disfrutar de su estancia en el pas y realizar sus actividades de una
forma ms organizada, enfocndose inicialmente en la ciudad de Bogot y sus
alrededores de forma eficiente, divertida y entretenida que cambie la percepcin
que la mayora de los extranjeros tienen de la ciudad y del pas en general que
vean la metrpolis en la que se est convirtiendo la ciudad y su diversidad
cultural. La ventaja de Global tour ism of Colombia frente a otras compaas
que ofrecen servicios similares es el ofrecimiento de diferentes formas de
conocer inicialmente la ciudad de Bogot por medio de planes creados para
todos los gustos adems de que sern llevados a cabo por profesionales en la
medida de lo posible en el idioma del visitante, con gran conocimiento de la cultura
y costumbres de Colombia, brindndole al visitante una experiencia nica. El
objetivo principal de Global tour ism o f Colombia es brindar al visitante la mejor
experiencia y el mejor servicio con seguridad, calidad, puntualidad y confianza,
de esta forma el visitante se sentir cmodo y totalmente satisfecho con el
servicio brindado. Esta idea de negocio es innovadora ya que lo que las personas
esperan que al viajar a otro pas es encontrarse con la barrera del idioma y
encontrar a alguien que le pueda ayudar a superar estas barreras, generalmente
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la idea que se tiene de los tours que se encuentran es solo que se lleve al
visitante a los lugares de inters y eso es todo lo que se pretende es cambiar esa
idea y transformarla por medio de nuestros tours ya que brindan la informacin
relevante de manera sencilla y entretenida de forma que el visitante aprenda a
la vez que conoce, cubriendo as las necesidades de los viajeros.
Global tour ism of Colomb ia ofrece diferentes planes pensados y dispuestos al
gusto del visitante y acorde a sus necesidades se han diseado los siguientes
planes inicialmente para la ciudad de Bogot. Dentro de los objetivos a largo
plazo se abrirn sedes en las principales ciudades del pas. El principal objetivo es
permitirle al visitante conocer la ciudad y sus mayores atractivos de una manera
agradable, eficiente junto al profesionalismo de nuestros guas. Para lograr el
mximo estndar en los servicios que se ofrecen, se ha convenido una alianza con
una empresa transportadora que colaborar con el servicio de transporte de los
solicitantes del servicio a los diferentes sitios, adems de recoger y dejar a los
solicitantes donde se inici el servicio. Los tours inicialmente se describirn de
manera general y posteriormente sern descritos de manera ms especfica.
City Tour
Este tour llevar al visitante por los lugares ms representativos de la capital del
pas descubriendo su contraste entre historia y modernidad.
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Bogot Histrica
Este tour llevar al visitante por los sitios histricos ms representativos de la
capital, descubriendo su rica historia.
Bogot Compras
Este tour llevar al visitante por los mejores sitios para realizar diferentes tipos de
comprar de acuerdo a las expectativas y necesidades del visitante.
Bogot Religiosa
Este tour llevar al visitante a los principales centros religiosos de la ciudad
gracias a sus iglesias coloniales se convierte en un gran atractivo.
Bogot Nocturna
Este tour llevar al visitante a los mejores centros nocturnos de la ciudad para
pasar una noche de rumba y diversin
Bogot Gastronmica
Este tour le dar al visitante la oportunidad de disfrutar de la gastronoma tpica de
la ciudad y conocer sus costumbres.
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Bogot Ecolgica
Este tour llevar al visitante por los principales centros ecolgicos de la ciudad y le
dar la oportunidad al visitante de conocer nuestra biodiversidad.
Bogot Deportiva
Este tour le brinda al visitante la oportunidad de practicar diferentes tipos de
actividades deportivas.
Tour Sabana de Bogot
Este tour da la oportunidad al visitante conocer bellos paisajes y pueblos
tranquilos y sus costumbres.
Tour alrededores de Bogot
Este tour brinda la oportunidad de conocer los alrededores de la ciudad, sus
paisajes y su cultura.
Bogot de Transito
Este tour le dar la oportunidad Para los pasajeros que se encuentran en Bogot
de conexin hacia otro destino, le da la oportunidad de visitar los sitios ms
representativos de Bogot, todo dentro del tiempo que tenga disponible para
realizar un recorrido panormico por la ciudad.
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Bogot de Diversiones
Este tour brinda la oportunidad de conocer y disfrutar de los diferentes parques
de diversiones y parques interactivos que existen en la ciudad y pasar un da
lleno de adrenalina.
10.2. Descripcin Especfica De Los Tours
Tabla No. 4 Descripcin de tours
Tour Servicios Precio
$ 280. 000 pesospor persona
152 USD
CITY TOUR
Descripcin del tour:
Visita al centrohistrico
Visita a Monserrate
Entrada museo del
oro
Entrada museo
nacional
Visita zona T y G
Visita centro
internacional
Visita Mirador
Colpatria
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Guaprofesional.
Entrada alos lugares
descritos
Alimentacin
Servicios noespecificados
Duracin
4-6 horas
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Tour Servicios Precio
$ 190. 000 pesospor persona
103 USD
BOGOT HISTRICA
Descripcin del tour:
Visita centro
histrico
Visita Quinta de
Bolvar
Entrada museo 20
de julio Entrada Palacio
de Nario
Entrada Museo del
siglo XIX
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Guaprofesional.
Entrada alos lugaresdescritos
Alimentacin
Servicios noespecificados
Duracin
3-5 horas
Tour Servicios Precio$ 120. 000 pesos
por persona
65 USD
BOGOT COMPRAS
Descripcin del tour:
Visita a centro
comercial Andino
Visita centrocomercial Atlantis
Visita centro
comercial Palatino
Visita centro
comercial centro
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Guaprofesional.
Alimentacin
Servicios no
especificados
Duracin
4horas
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mayor
Visita Outlets de
las Amricas
Visita mercados
artesanales y de
pulgas de Usaqun
Tour Servicios Precio$ 140. 000 pesos
por persona
76 USD
BOGOT
RELIGIOSA
Descripcin del tour: Visita al Santuario
del Seor Cado
de Monserrate.
Visita al Santuario
del Divino Nio
Visita al Santuario
de la Virgen del
Carmen
Visita catedral de
sal de Zipaquir
Visita a la
Catedral Primada
de Colombia
Visita al Santuario
de Lourdes
Visita al Santuario
de Guadalupe
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Guaprofesional.
Entrada a loslugaresdescritos
Alimentacin
Servicios noespecificados
Duracin3-5 horas
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Tour Servicios Precio
$ 250. 000 pesos por
persona
135 USD
BOGOT NOCTURNA
Descripcin del tour:
Visita a la zona T y G
Visita zona rosa
Visita al mirador de
la calera
Visita discotecas de
la Calera
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Guaprofesional
Coctel yCena
Alimentacin
Servicios noespecificados
Entrada adiscotecas
Duracin
5-9 horas
Tour Servicios Precio$110.000 pesos por
persona
59 USD
BOGOTGASTRONMICA
Descripcin del tour:
Visita a la zona C en
la candelaria
Visita a la zona G
Visita a la zona T
Visita a la zona M en
la Macarena
Vista a la zona de
Usaqun
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Guaprofesional.
Almuerzoen zona
campestre
Serviciosnoespecificados
Duracin
3-5 horas
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Tour Servicios Duracin
4-6 horas
BOGOT ECOLGICA
Descripcin del tour:
Visita jardn
botnico
Visita al parque
metropolitano Simn
Bolvar
Visita a los
embalses de Sisga,
Tomin, Neusa y
Guavio
Cabalgata
Visitante Puede
escoger entre los
diferentes parques
naturales como
Chicaque
Chingaza
Pramo de sumapaz
Bioparque la reserva
Bogot
Incluye Transporte
privado.
Guaprofesional.
Cabalgata
Entrada a
lugaresdescritos
No Incluye
Alimentacin
Servicios noespecificad
os
Precio
$200.000 pesospor persona
108 USD
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Tour Servicios Precio
$150.000
pesos por
persona
81 USD
BOGOTDEPORTIVA
Descripcin del tour:
Visita a Tobia
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Guaprofesional.
Entrada alugares
descritos
Alimentacin
Servicios noespecificados
Duracin
3-5 horas
Tour Servicios Precio$290.000 pesos
por persona
157 USD
TOUR SABANA DEBOGOT
Descripcin del tour:
Visita a Cha
Visita a Zipaquir
Visita a Cajic
Visita a TabioNemocn
Guatavita
Tabio
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Guaprofesional.
Entrada alugaresdescritos
Alimentacin
Servicios noespecificados
Duracin3-6 horas
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Tour Servicios Precio
$250.000 pesospor persona
136 USD
TOURALREDEDORES DE
BOGOT
Descripcin del tour:
Visita a Villa de
Leiva
Visita a Raquira
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Guaprofesional.
Entrada alugaresdescritos
Alimentacinsitiocampestre
Servicios noespecificados
Duracin4 horas
Tour Servicios Precio$122.000 pesos
por persona
66 USD
BOGOT DETRANSITO
Descripcin del tour:
Vista al centro
histrico
Museo Botero
Zona T
Incluye No Incluye
Transporteprivado.
Gua
profesional.
Entrada alugaresdescritos
Alimentacin
Servicios no
especificados
Duracin2horas
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10.3. Proceso de Distribucin
El proceso comienza cuando el cliente ingresa a la pgina web se contacta por
medio de las redes sociales, en donde sern respondidas todas las inquietudes y
sern remitidos al sitio web, el cual es de fcil uso, viene en varias lenguas para
mayor comodidad del cliente. Aqu encontrar una descripcin detallada de todos
los servicios y de la compaa. El cliente podr escoger el plan que ms se
adapte a sus necesidades, si desea el cliente podr solicitar cotizacin del plan
que llame su atencin, dicha cotizacin ser remitida al portal de solicitudes de la
compaa, donde se tramitar y responder en un plazo no mayor a las 24 horas
a partir de recepcin de la solicitud. Despus de que el cliente recibe la cotizacin
se le dar un espacio para su revisin y para recibir mayor informacin en caso
de ser requerida y as resolver sus dudas en cuanto al servicio. Una vez que el
cliente tenga todo claro y decida contratar el servicio, se registrar en la base de
datos de la compaa y se asignar un gua de acuerdo con el plan e idiomasolicitados por el cliente.
Descripcin del proceso de los tours:
En primer lugar se procede a recoger al cliente en el lugar que este mismo
indique, la hora depender del tour que se lleve a cabo, se le entregara un kit al
turista y al gua que contiene (sombrilla, capa, botella de agua), luego se
proceder a realizar las actividades descritas en el tour seleccionado, se dar
espacio pertinente para que el cliente pueda disfrutar, al igual que se dar
espacio para comer y tomar algo al igual que para almorzar y en caso que se
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requiera para cenar. Una vez terminen las actividades a desarrollarse en el tour,
se dejara el cliente en el sitio que este mismo indique.
10.4. Proceso / Estrategia de precio
Los precios de los tours ofrecidos por Global Tour ism of Colomb ia cumplen con
los precios promedio del mercado. Para las condiciones de pago se han diseado
varios planes con el fin de que el cliente escoja la que ms se adapte a sus
necesidades, entre estas se encuentran
Realizar el pago en efectivo en dlares o pesos colombianos, teniendo en
cuenta la tasa representativa vigente para el da en que se realice el pago.
Realizar consignacin en la cuenta de la compaa en el Helm Bank
Realizar el pago virtual por medio de tarjeta crdito o dbito, garantizando
reserva y seguridad absolutas
Los pagos de forma virtual debern cancelarse en su totalidad, para las dems
formas de pago se puede cancelar en su totalidad o un 70% al momento de
hacer la contratacin del servicio y el 30% restante antes de iniciar el servicio.
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10.5. Estrategias de Mercadeo/ Promocin
Para Global Tour ism o f Colombia es importante darse a conocer y posicionarse
en el mercado del turismo del pas, por esta razn llevar a cabo las siguientes
estrategias, en primer lugar por medio de la creacin de un sitio web totalmente
interactivo, en varias lenguas donde se describirn los servicios que se ofrecen,
descripcin completa de los tours y de cada uno de los lugares descritos en los
mismos, adems de incluir las experiencias de los clientes con los tours, con el fin
de atraer ms clientes y demostrando la calidad de nuestro servicio. Adems de
la creacin de cuentas en las diferentes redes sociales como Facebook, Twitter y
YouTube, donde se estar en constante contacto con los clientes, y donde ellos
podrn contactarse con la compaa y hacer las preguntas que estimen
convenientes, la compaa cargar fotos y videos de los lugares donde se ofrecen
los diferentes tours, al igual que una descripcin completa de los servicios y de la
empresa. Se crearn fuertes campaas en diferentes lugares como Hoteles,
Agencias de viajes, en las diferentes redes sociales, al igual que en publicaciones
relacionadas con el turismo, la participacin en diferentes ruedas de negocios que
publiquen organizaciones como el Sena, Bogot emprende, Fonade entre otros.
Tambin la realizacin de alianzas estratgicas con el fin de llegar a ms
personas. Todo enfocado a generar confianza a mostrar el compromiso y
seriedad de la organizacin hacia sus aliados comerciales y clientes.
Otra estrategia es mostrar que nuestros servicios se diferencian a los dems,
ofreciendo diferentes maneras de conocer inicialmente la ciudad de Bogot,
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adems de brindar un servicio que ofrezca calidad, seriedad que se adaptan a
las necesidades de cada cliente que se realizan de una manera segura y
confiable. Teniendo en cuenta las necesidades y expectativas del mercado.
Adems de proporcionar informacin relevante de manera clara y sencilla
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11. CONSTITUCIN ORGANIZACIONAL
11.1. Misin
Dar apoyo y acompaamiento a los turistas que visiten el pas especialmente la
ciudad de Bogot de una forma eficiente y entretenida que haga ms amena su
visita adems de mostrar la cara bonita de Colombia y la calidad de su gente
11.2. Visin
Ser lderes en el mercado turstico y los preferidos de los viajeros ofreciendo
servicios de calidad que permitan a la organizacin llegar a su mximo nivel de
eficiencia y de desarrollo
11.3. Slogan
Djate llevar, vive la experiencia
Con este slogan se pretende dar a entender que Colombia es un lugar lleno de
maravillosos lugares por descubrir y conocerla es una experiencia enriquecedora
y nica que no hay que dejarse guiar por las acciones de unos pocos.
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11.4. Valores Corporativos
Responsabilidad:
Los servicios ofrecidos por Global Tour ism o f Colombia se brindan bajo los
mayores estndares de calidad y la mayor seriedad.
Compromiso:
Demostrar el sentido de pertenencia por el pas y el principal objetivo de la
compaa que es cambiar la percepcin y el poco conocimiento que se tiene
sobre l, adems de ayudar a contribuir al desarrollo econmico y social del pas.
Eficiencia:
Los servicios ofrecidos sern prestados por el mejor grupo de profesionales
dispuestos y totalmente capacitados para hacer que la experiencia del cliente sea
la mejor y se lleve la mejor de las impresiones de principio hasta el final del
servicio.
Transparencia:
Los valores y principios siempre deben primar, no importan las circunstancias es
por eso que los procesos manejados dentro de la empresa se manejan con la
mayor honestidad y transparencia posibles, al igual que los servicios ofrecidos,
adems de actuar bajo los criterios ticos.
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Respeto:
Respeto por el libre desarrollo del pensamiento, los derechos y deberes de cada
individuo.
Calidad:
Ofrecer a partir de una gestin interna de calidad, teniendo en cuenta las
necesidades del cliente interno, un servicio de la ms alta calidad que supere las
expectativas y marque la diferencia.
11.5. Logo
La idea del logo es mostrar que Colombia es un pas con muchas cosas que
ofrecer, y con un gran potencial, que posee una amplia variedad de colores y
GLOBAL TOURISM OF
COLOMBIA
Fuente: La Autora
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culturas y que no es solo lo malo que dicen y se muestra en los diferentes medios
de comunicacin.
11.6. Tipo de empresa
Para la constitucin y creacin de Global Tour ism of Colomb ia la opcin que
ms se adecua es la implementacin de una Sociedad por Acciones Simplificadas
(SAS), dado que sus reglas de implementacin son flexibles y sus costos sonmenores en comparacin a las dems sociedades comerciales existentes en
Colombia.
La sociedad por acciones simplificada es una respuesta a las nuevas
necesidades econmicas que requieren siempre estar acompaadas del
desarrollo de las formas jurdicas, no solo por la flexibilidad en su configuracin,
sino, tambin, porque es una forma societaria presente en la gran mayora de los
pases europeos, los cuales han copiado el modelo francs o han creado uno
propio inspirado en ste. Lo anterior facilita el dilogo econmico y jurdico a la
hora de las integraciones comerciales, tan importantes para la economa nacional.
El objetivo de este nuevo modelo en Colombia es promover la innovacin tanto
tecnolgica como empresarial, reducir las barreras de acceso al sistema financiero
para aquellas nuevas empresas, promover el desarrollo econmico en el pas y la
posibilidad de que con un bajo presupuesto se pueda dar inicio a un proyecto de
empresa. Una estructura gil, con menos costos, con la responsabilidad clara, y
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donde un solo emprendedor puede ser el titular de la propiedad es lo que propone
la Sociedad por Acciones Simplificada (SAS),16
11.7. Caractersticas:
Se crea mediante contrato o acto unilateral que constar en documento privado.
Se constituyen por una o varias personas naturales o jurdicas, quienes slo
sern responsables hasta el monto de sus respectivos aportes.
Una vez inscrita en el registro mercantil, formar una persona jurdica distinta
de sus accionistas.
Es una sociedad de capitales.
Su naturaleza siempre ser comercial, independientemente de las actividades
previstas en su objeto social.
Para efectos tributarios, se rige por las reglas aplicables a las sociedades
annimas.
Las acciones y dems valores que emita la S.A.S no podrn inscribirse en el
Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en bolsa.
El documento de constitucin ser objeto de autenticacin de manera previa ala inscripcin en el registro mercantil de la Cmara de Comercio, por quienes
16Cmara de comercio de Bogot (2013) recuperado el 03 de abril de 2013 de
http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4168
http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4168http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4168http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=41687/25/2019 Empresas de Turismo Ean
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participen en su suscripcin. Dicha autenticacin deber hacerse directamente
o a travs de apoderado.
Cuando lo activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya
transferencia requiera escritura pblica, la constitucin de la sociedad deber
hacerse de igual manera e inscribirse tambin en los registros
correspondientes.17
11.8. Requisitos Para Constituir Una (S.A.S.)
Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o
municipio donde residen).
Razn social o denominacin de la sociedad, seguida de las palabras sociedad
por acciones simplificada, o de las letras S.A.S.
El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se
establezcan en el mismo acto de constitucin.
El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el
acto de constitucin, se entender que la sociedad se ha constituido por trmino
indefinido.
Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que
se exprese que la sociedad podr realizar cualquier actividad comercial o civil,
17Cmara de comercio de Cali ( 2013) recuperado el 03 de abril de 2013 de
http://www.ccc.org.co/servicios/registros-publicos/mercantil/tramites/constituciones-reformas-y-
nombramientos/sociedad-por-acciones-simplificada-sas
http://www.ccc.org.co/servicios/registRecommended