EMPRESAS EXPLORADORAS

ORGANIZACIÓN

Se refiere a las actividades encaminadas a determinar y distribuir las actividades entre los miembros del grupo para lograr los trabajos predeterminados anteriormente.

ETAPAS ORGANIZACIONALES• Ciclo Vida

• Organización

Etapa colectividad

Etapa Formalización y Control

Etapa elaboración de estructura

Etapa empresarial

Nueva Crecimiento Madurez(adaptación/Declinación)

Fase Dirección

Fase delegación

Fase coordinación

Fase colaboración

Crisis de Liderazgo

Crisis de autonomía

Crisis de control

Crisis de complejidad

Organización

Crisis Incertidumbre

FaseCreatividad

EMPRESASEXPLORADORAS

EMPRESASANALIZADORAS

EMPRESASDEFENSORAS

Organización

Etapa

Empresarial

Etapa

Colectiva

Etapa de

Formalización y Control

Etapa de

Elaboración de

Estructura

•Reunir recursos•Muchas ideas•Actividades emprendedoras•Escasa planeacion y coordinación•Motivador principal “poder”

•Comunicación y estructuras informales•Sentido de colectividad•Inversión de muchas horas•Sentido de misión•Continua innovación•Gran compromiso

•Formalización de reglas•Estructura estable•Énfasis en eficiencia y mantenimiento•Conservadurismo•Procedimientos institucionales

•Elaboración de estructura•Descentralización•Expansión de dominio•Adaptación•Renovación

Organización Las Estructuras

Mecanicistas y las Estructuras Orgánicas.

Son dos patrones generales para

estructurar las organizaciones. Estructura Mecanicista describe

una estructura que tiene relativa estabilidad y falta de flexibilidad para organizar sus actividades y trabajadores.

Estructura Orgánica subraya la

flexibilidad y la capacidad para ajustarse con rapidez al cambio.

Organización

• Relación entre el entorno y las estructuras

Estable Estructuras Mec.

Entorno Inestable/ Dinámico Estructuras Org.

Temas Organización

• La Estructura Organizacional

• Los Bloques Básicos para edificar la Estructura

• La Organización Informal

• La Organización Formal

• Como Diseñar Organizaciones para la Competencia Global.

Organización La Estructura se refiere a la

descripción de los trabajos y las relaciones de dependencia existentes en una organización.

La Función de la estructura es la de influir y coordinar el comportamiento laboral de los miembros de la organización a efecto de alcanzar las metas de la organización.

Organización

El organigrama muestra la forma en que:

1) Se agrupan las personas en departamentos .

2) Las relaciones formales de dependencia.

3) La forma en que se coordinan las actividades de diversos miembros de la organización.

Organización

• Los Bloques Básicos para edificar la Estructura

La Centralización y la DescentralizaciónLa cadena de mandoEl Espacio de ControlLa División del TrabajoLos Mecanismos para CoordinarEl Procesamiento de Información

Organización

• La Centralización y la Descentralización

Las organizaciones difieren en cuanto a la naturaleza y la ubicación de la toma de decisiones .

Organización

• La cadena de mando

La cadena de mando describe las relaciones de supervisión en una organización, el organigrama muestra gráficamente estas relaciones de dependencia.

Organización

• El Espacio de Control

Se refiere a la

cantidad de personas que dependen de un solo gerente, estas pueden ir de una a cientos.

Organización

• La División del Trabajo

Las organizaciones asignan las obligaciones de diversa maneras, algunos trabajadores solo se concentran en un aspecto mínimo de la tarea total otros amplían sus labores.

Organización

• Los Mecanismos para Coordinar

La coordinación se relaciona

con el grado y los medios que usa la organización para integrar y mantener unidas sus diversas partes y para facilitar que estas trabajen juntas a efectos de alcanzar las metas o actividad común.

Organización

Los Mecanismos para Coordinar

Cinco Maneras de COORDINAR.

1. El ajuste mutuo2. La Supervisión directa3. La Estandarización de los

procesos de trabajo4. La Estandarización de los

productos5. La Estandarización de las

capacidades

Organización El Procesamiento de

Información Las organizaciones tienen diferente

capacidades de reunir y de procesar información.

Las mas Capacitadas son:

1. Las de menor diferenciación horizontal y vertical.

2. Menor supervisión y menor estandarización de procesos.

3. Las que usan el ajuste mutuo para coordinarse.

4. Estandarización de capacidades o los productos.

5. Las organizaciones que hacen uso de la informática y medios electrónicos para la comunicación.

Organización

• La Organización Informal

Motivos de su existencia se deben a:

Los Empleados no conocen bien los canales oficiales de comunicación y, por tanto, usan otros.

Los obstáculos interpersonales impiden que los trabajadores usen los canales formales de dependencia.

Los trabajadores obtienen una respuesta mas rápida si pasan por alto ciertos canales.

En algunas organizaciones las relaciones extraoficiales se legitiman y sustituyen a las formales.

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

La Estructura Funcional

Estructuras Orientadas al Mercado

La Estructura Integrada

La Estructura Matricial

Formas Organizacionales Nuevas

Organización

La Estructura Funcional

Organización

• Áreas Funcionales o Subsistemas

ComercialRecursos HumanosFinanzasProducción

Los Subsistemas de la Empresa.

Subsistemas

Subsistemas de Comercialización

Subsistema de Personal Subsistema Financiero Subsistema de Producción

Los Subsistemas de la Empresa. Subsistemas de

Comercialización

El concepto de Marketing involucra una concepción de la empresa como un todo “su orientacion al mercado”,”su orientacion al cliente”.

El cliente es quien , en definitiva,

define que productos o servicios satisfaceran mejor sus necesidades. Por lo anterior los productos y servicios (Empresas) permanecen vigentes en la medida que el cliente lo valore.

Los Subsistemas de la Empresa.

Subsistemas de Comercialización

Actividades Básicas de la Comercialización

AlmacenamientoVentaTransporteDifusiónAtención de ClientesCréditoCobranzaInvestigación de Mercados

Los Subsistemas de la Empresa.

Subsistema de Personal• Este subsistema tiene por objeto:

1. Proveer de personas

2. Mantener las personas

3. Desarrollar a las personas

Premisa: La búsqueda de la mayor eficiencia individual y de grupo. La mejor integración y desarrollo personal.

Los Subsistemas de la Empresa.

Subsistema de PersonalActividades (Obtención) Actividades ( Mantención y Desarrollo)

Reclutamiento RemuneraciónSelección SeguridadContratación BienestarOrientación CapacitaciónEvaluación Relaciones Laborales

Los Subsistemas de la Empresa.

Subsistema Financiero

Los elementos fundamentales de este Subsistema son los recursos financieros. (escasos y de usos alternativos)

• Dos fusiones Básicas:

1. Obtención de recursos financieros

2. Asignación ( utilización) de estos recursos

Los Subsistemas de la Empresa.

Subsistema Financiero Objetivos del Subsistema

1.-Objetivo de Liquidez: Objetivo de corto plazo, el cual contribuye al objetivo de sobre-vivencia de la empresa como un todo.

(La idea es lograr que la empresa cuente con lo recursos financieros suficientes para hacer frente a los compromisos de c/p).

2.-Objetivo de Rentabilidad: Implica dar el mejor uso, desde un punto de vista económico , a los recursos financieros.

Los Subsistemas de la Empresa.

Subsistema de Producción

La razón de ser de una empresa es la de creación de valor añadido, lo cual suele implicar una cierta transformación de una serie de elementos que toma de su entorno.

El objetivo del proceso de producción es la elaboración de productos (bienes y servicios ) en condiciones prefijadas de cantidad, calidad, costo, plazo de entrega y nivel de servicio.

Los Subsistemas de la Empresa.

Subsistema de Producción

El proceso de Producción

Inventarios Procesos Costos Calidad Técnica

Los Subsistemas de la Empresa.

• Subsistema de Producción

Transf.

Transf.

Inputs Outputs

Aprov. Distrib.

Infraestructura

Organización

La Estructura Funcional• Características y Usos

1. Cuando los roles o los trabajos de la organización se agrupan bien en las áreas funcionales.

2. Cuando se requiere una cantidad pequeña de comunicación afuera de las agrupaciones.

3. Cuando la organización tiene un producto o servicio bien desarrollado.

4. Cuando se presentan pocas excepciones y, por consiguiente, es menos necesaria una comunicación rápida.

5. Cuando las condiciones ambientales son relativamente benignas, por ejemplo, una demanda de mercado pronosticable y estable.

6. Cuando la organización es de tamaño mediano o pequeño, lo que hace que la comunidad frente a frente sea factible.

Organización

La Estructura Funcional

• Ventajas y Desventajas

•Personas trabajan juntas en la Misma especialización.

•La división vertical del trabajo grande permite a empleadosavanzar dentro de una disciplina.

•Esta estructura evita duplicar esfuerzos, las unidades sirven a toda la organización.

Ventajas Desventajas

•Esta estructura hace lenta la tomade decisiones cuando la diferenciación horizontal y vertical es amplia.

•La comunicación se dificulta entreáreas funcionales.

•Se crea competencia entre áreas.

Organización La Estructura Funcional• Tipos de Estructuras

Funcionales

Estructura Simple Aquí el gerente centraliza la toma de decisiones, en

la medida que crece se divide en departamentos. Estructura Burocrática Mecánica Aquí la diferenciación Horizontal y vertical crece lo

que conduce a la estandarización y a la formalización.

Estructura Burocrática Profesional Comparte parte de la formalización inherente a la

burocracia mecánica, pero subraya la estandarización de las capacidades, en lugar de la estandarización de los procesos laborales, para la coordinación.

Son organizaciones del conocimiento Ej: Universidades; Hospitales

Organización• Las Estructuras Orient. al

Mercado Las estructuras orientadas

al mercado agrupan a los trabajadores de acuerdo con el mercado servido;

Ejemplo:Por ProductoPor ProyectoPor ClientePor Zona Geográfica

OrganizaciónEstructura Orientada al Cliente (Geográfica)

Organización

Las Estructuras Orientadas al Mercado

• Características y Usos

1. Cuando la compañía enfrenta una situación impronosticable de mercados relativamente dinámicos.

2. Cuando es esencial que haya una comunicación rápida.

3. Cuando es importante responder a las condiciones que cambian con rapidez.

4. Cuando la organización cuenta con recursos abundantes para satisfacer las necesidades de los clientes.

Organización

Las Estructuras Orientadas al Mercado

• La Divisionalizacion

Ventajas y DesventajasVentajas Desventajas

•Son orientadas al mercado y responden con relativa rapidez a las nuevas necesidades y demandas de diferentes mercados.•Cuando esta estructura es descentralizada es mas rápida para dar respuesta a cambiosen el entorno.•Cuenta con especialistas.

•Produce bastante duplicación delConocimiento.•No genera suficientes economías a escala como la estructura Funcional.•Como es una estructura de especialistas no permite que se desarrolle experiencia funcionalmas amplia que permita hacermovilidad de los empleados.

Organización

Las Estructuras Orientadas al Mercado

• La Divisionalizacion Normalmente en organizaciones

orientadas al mercado encontramos este tipo de estructura que se caracteriza por las divisiones.

Esta estructura subraya la

estandarización de productos y es usada por grandes empresas al ser adaptables a diversas necesidades y culturas.

Aquí aparecen la Unidades

Estratégicas de Negocio.(UNE)

Organización

Estructura Orientada al Cliente

Organización

Estructura Orientada al Cliente UNE

General Electric, pionera en el concepto del as UNE, agrupó 190 unidades en 43 UNE y después las unió en seis “sectores”. [1] En Union Carbide, 15 grupos y divisiones se descompusieron en 15 “unidades de planificación unidas”. General Foods (ahora división de Philip Morris) definió originalmente a las UNE tomando como base su línea de productos pero después las redefinió de acuerdo con sus segmentos de menús (alimentos para desayunos, productos para la comida principal, postres y alimentos para mascotas).

Organización

• La Estructura Integrada Esta estructura es un

híbrido entre una estructura funcional y una estructura orientada al mercado en ocasiones es llamada “adhocracia”, responde a necesidades de un entorno muy cambiante y complejo.

Organización

Estructura Matricial

Organización

La Estructura Integrada• La Matriz

Combina lo mejor de la estructura funcional y la de producto, esta se caracteriza por la dualidad de mando, los empleados dependen de dos o mas supervisores.

GERENTE GENERAL

MKT FINANZAS R HUMANOS OPERACION

PERSONAL PERSONAL PERSONAL PERSONALGERENTEPROYECTO 1

Organización

La Estructura Integrada• Características y Usos1. Las agrupaciones flexibles de

personas que van cambiando conforme cambian las necesidades de la organización.

2. Las agrupaciones de personas que subraya el punto focal en el mercado.

3. La toma de decisiones descentralizada.

4. Las agrupaciones de empleados que combinan especialidades funcionales.

Organización

La Estructura Integrada, Matriz

• Ventajas y DesventajasVentajas Desventajas

•La dualidad de mando duplica los gastos de operaciones de los gerentes.

•Los trabajadores pueden sentirconflictos o presiones cuandoreportan a dos jefes.

• Luchas de poder entre jefes.

•Útil cuando hay necesidad de procesar gran cantidadde información.

•Al compartir recursos funcionales se pueden lograr algunas economías de costo.

•La identidad funcionalpermite aportar experienciaa las necesidades singularesde cada proyecto.

Organización

• Las Nuevas Formas Organizacionales

Búsqueda de mas velocidad, flexibilidad, adaptación a entornos cambiantes y mercados globales.

Ejemplo: La Organización Horizontal. La Organización Virtual. Las Alianzas, Asociaciones de

riesgo compartido, otros. Las Organizaciones Modulares

o de Modelo de la Red Dinámica.

Organización

Las Formas Organizacionales Nuevas• La Organización Horizontal

1. Se organizan en torno a un proceso y no una tarea.2. Achatan la jerarquía.3. Usan equipos para administrar todo.4. Dejan que la satisfacción del cliente impulse el

desempeño.5. Premian el desempeño del equipo.6. Aumentan al máximo el contacto con los proveedores

y clientes.7. Informan y capacitan a los empleados.

Organización Horizontal

Dueños del Proceso Equipo Equipo Reducir Tiempo de Ciclo

Abatir Costos

Reducir Tiempo para completar proceso

Objetivos clavedel Desempeño

Presidente

Vicepresidentes

Generación y llenado de Pedidos

Comercialización del Proceso

Logística Integrada

Organización La Organización Virtual (aporte de competencias

centrales)

Este tipo de organización es una red de proveedores, clientes e incluso competidores independientes, generalmente vinculados por tecnología de computo.

• Cinco características:1. Tecnología2. Excelencia3. Oportunismo4. Confianza5. Sin Fronteras

Organización

• Las Alianzas, las asociaciones, las empresas de riesgo compartido y otros arreglos.

Son grupos de empresas asociadas o

aliadas para competir integrándose vertical - horizontalmente con la idea de ahorrar costos, aprovechar las sinergias del conocimiento especializado y competir en base a la colaboración buscando que todos se beneficien.

Licencias, Franquicias, Consorcios

Organización• El Modelo de la Red Dinámica o las

Organizaciones Modulares.

Este tipo de organización trasciende los limites de una sola organización, son sumamente flexibles.

Van a sumar o restar partes según se necesite.

• Cuatro características:1. Organizaciones independientes2. Los agentes reúnen grupos de negocios subcontratando los servicios requeridos,

creando nexos entre los asociados o localizando funciones como el diseño, la producción, el abastecimiento y la distribución.

3. Los mecanismo de mercado, los contratos y pagos por resultados mantienen unidas las funciones. (se remplazan los planes y controles o la supervisión).

4. Los sistemas de información plenamente difundidos vinculan a los diversos componentes de la red.

Organizacion

Las Formas Organizacionales Nuevas

• El Modelo de la Red Dinámica o las Organizaciones Modulares.

EMPRESACENTRAL

Subcontratista4

Subcontratista3

Subcontratista1

Subcontratista2

Organización

• Como Diseñar Organizaciones para la Competencia Global

Buscando mas velocidad, flexibilidad, adaptación a entornos cambiantes y mercados globales.

Organización

• Como Diseñar Organizaciones para la Competencia Global

Se organizan en torno a un proceso y no una tarea. Achatan la jerarquía. Usan equipos para administrar todo. Dejan que la satisfacción del cliente impulse el

desempeño. Premian el desempeño del equipo. Aumentan al máximo el contacto con los proveedores y

clientes. Informan y capacitan a los empleados.

Formando redes vía alianzas y colaboración en proyectos que requieren de alta especialización.

Organización

• Cambio Organizacional

Modelo de Lewin1) descongelar 2) implementa3) recongelar

Áreas de Cambio 1. Estrategia organizacional2. Estructura y Diseño Org.3. Tecnología y operaciones4. Personas

Desarrollo Organizacional

Modelo del Proceso del Desarrollo Organizacional

Identificación de Problemas

Diagnostico dela

OrganizaciónRetroalimentación

Desarrollo de la estrategiade cambio

MediciónY

Evaluación

Intervenciones