ENGA57 - Administração aplicada a Engenharia Civill - Aula 05

Universidade Federal da Bahia - Escola Politécnica

Departamento de Construção e Estruturas

ENGA57 – Administração Aplicada a Engenharia Civil

•Início do século XX

•Max Weber – Organizações Burocracia

•Século das burocracias

•Despontamento do capitalismo

• Enfoque intraorganizacional e enfoque interorganizacional

•Imposição sobre a Abordagem Clássica e das Relações HumanasHumanas

•1940

•Teorias anteriores não tinham uma abordagem global e completa das organizações

•Crescimento das empresas tornando-as mais complexas – Modelos organizacionais mais bem definidos

TIPOS DE AUTORIDADE

CARACTERÍSTICAS LEGITIMAÇÃO APARATO ADMINISTRATIVO

Tradicional Não é racional. Poder herdado ou delegado. Baseada no “senhor”

Tradição, hábitos, usos e costumes

Forma patrimonial e forma feudal

Carismática Não é racional, nem herdada, nem delegável. Baseada

Característicaspessoais (heroísmo, magia, poder

Inconstante e instável. Escolhida pela lealdade e delegável. Baseada

no “carisma”magia, poder mental) carismáticas do líder

pela lealdade e devoção ao líder e não por qualificações técnicas

Legal, racional ou burocrática

Leal, racional, impessoal formal.

Justiça da lei. Promulgação e regulamentação de normas legaispreviamente definidas

Burocracia

A burocracia é a organização eficiente por excelência

1. Caráter legal das normas e regulamentos2. Caráter formal das comunicações3. Caráter racional e divisão do trabalho4. Impessoalidade nas relações5. Hierarquia da autoridade5. Hierarquia da autoridade6. Rotinas e procedimentos padronizados7. Competência técnica8. Especialização da administração (dono do negócio)9. Profissionalização dos participantes10.Completa previsibilidade do funcionário

1. Racionalidade (eficiência)2. Precisão na definição do cargo e na operação3. Rapidez nas decisões4. Univocidade de interpretação5. Uniformidade de rotinas e procedimentos5. Uniformidade de rotinas e procedimentos6. Continuidade da organização7. Redução do atrito entre as pessoas8. Constância nas decisões9. Confiabilidade10.Benefícios para as pessoas(mérito e competência)

1. Internalização das regras e apego aos regulamentos

2. Excesso de formalismo e de papelório

3. Resistências às mudanças

4. Despersonalização do relacionamento4. Despersonalização do relacionamento

5. Categorização como base do processo decisório (posto hierárquico mais alto)

6. Exibição de sinais de autoridade

7. Dificuldade no atendimento a clientes e conflito com o público

Excesso de burocratização

Escassez de burocratização

Excesso de normas e procedimentos

Escassez de normas e procedimentos

1. A forma burocrática é mais apropriada para atividades rotineiras e repetitivas da organização em que a eficiência e a produtividade constituem o objetivo mais importante;

2. A forma burocrática não é adequada às organizações flexíveis que se veem à frente de atividades não rotineiras, em que a criatividade e a inovação são mais importantes.

•Desdobramento da Teoria da Burocracia

•Leve aproximação à Teoria das Relações Humanas

•Visão crítica da organização formal•Visão crítica da organização formal

• A oposição entre a Teoria Tradicional e a Teoria das Relações Humanas

•Visualizar a organização como uma unidade social grande e complexagrande e complexa

O todo organizacional é maior do que a soma das suas partes

•Organizações – forma dominante de instituição da moderna sociedade•Sociedade altamente especializada e interdependente•Participação de numerosas pessoas•Participação de numerosas pessoas•Limitada por recursos escassos (determinar a melhor alocação de recursos)•Eficiência (aplicação de recursos na alternativa que produz o melhor resultado)•Burocracias – organizações formais

Teoria Clássica – homo economicus

Teoria das Relações Humanas – homem social

Teoria Estruturalista – homem organizacional

O homem que desempenha diferentes papéis em várias organizações

1 – Flexibilidade2 – Tolerância as frustrações3 – Capacidade de adiar as recompensas3 – Capacidade de adiar as recompensas4 – Permanente desejo de realização

1. Organização formal e informal

2. Recompensas materiais e sociais

3. Os níveis da organizaçãoa) Nível Institucional ou estratégicoa) Nível Institucional ou estratégicob) Nível gerencialc) Nível técnico ou operacional

4. A diversidade de organizações

5. Análise interorganizacional

1. Interdependência das organizações com a sociedadea) Nenhuma organização é autônoma ou

autossuficienteb) Toda organização depende de outras

organizações e da sociedade organizações e da sociedade

2. Conjunto organizacionala) Interações com uma cadeia de organizaçõesb) Organização focal – referência

Ênfase no ambiente e na interdependência entre organização e ambiente

1. Competição

2. Ajuste ou negociação

3. Coalizão

Harmonia de interesses entre patrões e empregados (Teoria Clássica)

Harmonia deva ser preservada pela Administração por meio de uma atitude compreensiva e terapêutica (Teoria das Relações Humanas) (Teoria das Relações Humanas)

Os conflitos são geradores de mudanças e de inovação

IDÉIAS E ATITUDES

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•Forte influência do das ciências do comportamento na teoria administrativa

•Novas soluções democráticas, humanas e flexíveis

•COMPORTAMENTO – é a maneira pela qual um indivíduo ou uma organização age ou reage em suas interações com o seu meio ambiente e em resposta aos estímulos que dele recebe.

•Ênfase nas pessoas

•Comportamento individual das pessoas – Motivação humana

•Necessidades humanas – compreender o comportamento humano

•Motivação humana como forma de melhora na qualidade de vida dentro das organizações

Necessidades de autorrealização

(próprio potencial, desenvolvimento

contínuo)

Necessidades de estima (autoconfiança,

confiança, aprovação social e de respeito,

status, prestígio)

NECESSIDADES SECUNDÁRIAS

Necessidades sociais

(amizade, afeto, amor)

Necessidades de segurança

(segurança, estabilidade no emprego, plano de saúde)

Necessidades fisiológicas

(alimentação, sono, abrigo, desejo sexual)

NECESSIDADES PRIMÁRIAS

•Contínua motivação – “Enriquecimento do cargo”

Outras atribuições mais

complexas adicionadas

En

riqu

ecim

ento

ver

tica

l

Atribuições básicas do cargo

Outras atribuições

incorporadas

Enriquecimento horizontal

adicionadas

En

riqu

ecim

ento

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tica

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•Cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decisões individuais a respeito de alternativas racionais de comportamento.

•Assim, a organização está permeada de decisões e •Assim, a organização está permeada de decisões e ações.

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•A partir de 1962

•A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas

•Ambiente, organização, grupo e indivíduo

•Novo conceito de organização •A organização é a coordenação de diferentes atividades de contribuintes individuais com a finalidade de efetuar transações planejadas com o ambiente.ambiente.

•Cultura organizacional•É o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização.

•Clima organizacional•Atmosfera psicológica característica de cada organização.

•Mudança das pessoas

•Mudança na natureza e na qualidade das relações de trabalho

•Ênfase na mudança da cultura organizacional

•Focaliza a organização global

•Agentes de mudança

•Ênfase na solução de problemas•Ênfase na solução de problemas

•Aprendizagem experimental

•Desenvolvimento de equipes

•Criação de um senso de identidade das pessoas em relação à organização

•Desenvolvimento do espírito de equipe por meio da integração e da interação das pessoasintegração e da interação das pessoas

•Aprimoramento da percepção comum sobre o ambiente externo a fim de facilitar a adaptação de toda organização