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5/16/2018 Engenharia Cognitiva - slidepdf.com
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Engenharia Cognitiva
Universidade Federal do Piauí – UFPI
Campus Senador Helvídio Nunes de Barros – CSHNB
Disciplina: Interface Humano-Computador
Professor: Dennis Sávio
Equipe:
Danila Feitosa
Fª Pâmela Carvalho
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Introdução
• Visava entender as questões envolvidas nodesign de sistemas computacionais;
•
Mostrar como fazer melhores escolhas dedesign;
• Mostrar quais os tradeoffs quando uma melhoriaem um aspecto leva a uma piora em outro.
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• A engenharia cognitiva foiconcebida por Donald
Norman em 1986;
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Objetivos
• Entender os princípios fundamentais da ação edesempenho humano que são relevantes para odesenvolvimento de princípios do design.
• Elaborar sistemas que sejam agradáveis de usar ,que engajem os usuários até de forma prazerosa.
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Engenharia Cognitiva
Considera dois lados na interface:
• O próprio sistema;
•
O lado do usuário;
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A pessoa interpreta a realidade que conhece e
transfere o conhecimento para o sistema
informatizado.
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• A principal questão é a discrepância entre asvariáveis psicológicas e os controles e variáveisfísicos.
• Mundo psicológico X Mundo físico
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Exemplo
• Controle da temperatura e fluxo de água natorneira.
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• Problemas de mapeamento (a): qual é o controle de águaquente e qual é o de água fria?
• Dificuldade de controle (b): Para aumentar a temperaturada água mantendo o fluxo constante, é necessáriomanipular simultaneamente as duas torneiras.
• Dificuldade de avaliação (c): quando há dois bicos detorneira, as vezes se torna difícil avaliar se o resultado
desejado foi alcançado.
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Teoria da Ação
• Golfo de execução: se refere à dificuldade deatuar sobre o ambiente e ao grau de sucessocom que o artefato apoia essas ações;
• Golfo de avaliação: se refere à dificuldade deavaliar o estado do ambiente e ao grau desucesso com que o artefato apoia a detecção e
interpretação desse estado.
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Teoria da Ação
• Norman e Draper (1986) propuseram “uma
teoria da ação” para entender “como as pessoas
fazem as coisas”, distinguindo entre diferentes
estágios de atividades. Na teoria da ação sãodiferenciados sete estágios de atividade dousuário.
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Estágio de atividade do usuário na travessia
dos golfos de execução e de avaliação
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Modelos considerados pela engenharia
cognitiva
• Modelo de design: modelo conceitual do sistema talcomo concebido pelo designer;
•
Imagem do sistema: corresponde ao sistemaexecutável;
• Modelo do usuário: modelo conceitual construídopelo usuário durante sua interação com o sistema; 11
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Referências
• FUNDAMENTOS TEORICOS. Disponível em: <www-di.inf.puc-rio.br/~clarisse/docs/inf2706/Aula03-inf2706.pdf>. Acesso em: 26mar 2012.
• PARADIGMAS DA COMUNICAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR E ODESIGN DE INTERFACES. Disponívelem:<http://www.slideshare.net/fabianodamiati/ihc-aula7-2353712>. Acesso em: 25 mar 2012.
• IHM INTERFACE HOMEM-MÁQUINA. Disponível em:<http://www.slideshare.net/silviadotta/aula5-ihm>. Acesso em: 25mar 2012
• MATERIAL COMPLEMENTAR DE INF 1403 2009.1 ENGENHARIACOGNITIVA. Disponível em: <www.inf .puc-rio.br/~inf1403/docs/EngCognitiva.pdf >. Acesso em: 29 mar 2012
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