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Webinar am 5. November 2018
Open Transfer Akademie
Barbara Canton, Akademie für Ehrenamtlichkeit Deutschland
Entwicklungs- und Feedbackgespräche
Ein Instrument zur Bindung von Engagierten
1. Strukturwandel des Ehrenamtes
2. Gründe für die Beendigung eines Engagements
3. Instrumente zur Bindung und Begleitung von Engagierten
4. Im Fokus: Entwicklungs- und Feedbackgespräche
Überblick
3
Altes vs. Neues Ehrenamt
4
„Biografische Passung des
Engagements“
5
Gründe für die Beendigung
eines Engagements
Berufliche
Gründe
Gesundheitliche
GründeZeitlicher
Aufwand war
zu groß
Habe eine
Altersgrenze
erreichtSchwierigkeiten
innerhalb der
Gruppe
Tätigkeit war
zeitlich
begrenzt
Wollte keine
Verpflichtungen
eingehen
Familiäre
Gründe
Beendigung des
Engagements
6
43,7%
8,7%
20,7%
5,1%
51,7%
36,0%
14,5%9,5%
57,4%
25,9%20,9%
9,2%
46,9%
33,8%
10,1% 8,1%
51,8%
35,8%
28,2%
16,6%
43,5% 43,8%
14,6%
7,4%
36,4%32,1%
35,4%
25,5%
34,8%
50,6%
37,6%
5,7%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
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Gru
ppe
14-29 Jahre
30-49 Jahre
50-64 Jahre
65 Jahre und älter
Gründe, die außerhalb der
beendeten Tätigkeit liegen
Gründe, die sich auf die
beendete Tätigkeit beziehen
Quelle: FWS 2014, gewichtet, eigene Berechnungen (DZA). Basis: Früher engagierte Personen, die zurzeit nicht freiwillig
engagiert sind (n = 6.550-6.596).
7
Verweile doch! Du bist so schön.
Motive für ein Engagement
3,5%
14,9%
15,1%
33,5%
60,9%
57,2%
59,5%
80,0%
3,7%
10,0%
16,5%
18,0%
19,2%
23,8%
22,5%
13,9%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Dazuverdienen
Beruflich vorankommen
Ansehen und Einfluss gewinnen
Qualifikationen erwerben
Mit anderen Generationen zusammenkommen
Gesellschaft mitgestalten
Mit anderen Menschen zusammenkommen
Spaß haben
Stimme vollund ganz zu
Stimme eherzu
93,9%
82,0%
81,0%
80,1%
51,5%
31,6%
24,9%
7,2%
Quelle: FWS 2014, gewichtet, eigene Berechnungen (DZA). Basis: Alle Engagierten (n = 11.651-12.506).
9
Im Zentrum: eine feste
Ansprechperson
Instrumente der Bindung und
Begleitung
10
Flexibilität bieten
Konflikte
begleiten
Engagierte
(vor sich selbst)
schützen
Persönliche Kontakte
fördern
Öffentlichkeitsarbeit
für Engagierte
Anerkennung
leben
11
Anerkennung leben
12
Persönliche Kontakte fördern
13
Öffentlichkeitsarbeit für
Engagierte
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Engagierte (vor sich selbst)
schützen
15
Konflikte begleiten
16
Flexibilität bieten
Arbeit,
Familie…
Engagement
17
Entwicklungs- und
Feedbackgespräche
Wie geht es
dir?Dein Engagement ist
wichtig!
Was brauchst du?
Was möchtest du
uns sagen?
18
Häufigkeit von Entwicklungs-
und Feedbackgesprächen
• Feedback der Organisation an Engagierte
• Feedback der Engagierten an die Organisation
• Wünsche und Bedarfe zur Weiterentwicklung
o Fortbildungen
o Anpassung von Aufgaben
o Einschränkung oder Beendigung des Engagements
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Inhalte des Gesprächs
20
Kompetenzen für die
Gesprächsführung
Ein offenes
Ohr für alle
Belange
Lösungs- und
Handlungs-
orientierung
Ein Auge für
nonverbale
Signale
Empathie
Entwicklungs- und Feedbackgespräch mit …
1. Reflexion der EngagementsituationWelche Aufgaben hat die*der Freiwillige in den vergangenen Wochen und Monaten
ausgeübt?
• Waren es die geplanten Aufgaben oder (auch) andere?
• Wie zufrieden ist die*der Freiwillige mit den konkreten Aufgaben?
• Was lief/läuft gut, was nicht so gut?
2. FeedbackZuerst Ansprechperson an Freiwillige*n, dann Freiwillige*r an Organisation/Team
und an die Ansprechperson, die das Gespräch führt.
3. Stärken und Entwicklungspotenziale
4. Lern- und Entwicklungsbedarfe
5. Vereinbarungen
6. Wer soll informiert werden?
7. Termin für das nächste Gespräch
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Leitfaden
1. Engagierte wollen nicht nur aktiv gewonnen, sondern
auch aktiv begleitet werden.
2. Begleitung und Bindung so individuell wie die Motivation
der Ehrenamtlichen.
3. Entwicklungs- und Feedbackgespräche sind ein gutes
Instrument, um Bedarfe in der Begleitung zu erheben.
Hinweis:
Webinar „Was motiviert Ehrenamtliche? Vier Schritte zur
Gewinnung von Engagierten“ nachzusehen unter
https://opentransfer.de/event/webinar-freiwilligenmanagement-1-
ehrenamtliche-gewinnen/
22
Zusammenfassung
2012
Akademie für Ehrenamtlichkeit Deutschland
im Förderverein für Jugend
und Sozialarbeit e.V.
Marchlewskistr. 27
10243 Berlin
Telefon: (030) 275 49 38
Telefax: (030) 279 01 26
E-Mail: akademie@ehrenamt.de
Homepage: www.ehrenamt.de
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