View
14
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
equipo
Citation preview
Profa. Sarahí Reyes PérezADSO 4500
Telecomunicaciones en la Oficina
Universidad Del EsteRecinto de Cabo Rojo
Las oficinas modernas necesitan equipos de telecomunicaciones para cubrir sus necesidades al ofrecer sus servicios.
Han optado por adquirir tecnologías de alta calidad para brindar mejores facilidades de comunicación en la transferencia de voz y datos.
El surgimiento de nuevas tecnologías que ayudan a que los servicios sean más rápidos y efectivos.
Los empleados cuentan con nuevas tecnologías , como lo son las máquinas de fax, computadoras, correo electrónico, teléfonos, celulares, servicios de mensajería, videoconferencias e Internet.
Aparato creado para transmitir sonidos a distancia por medio de señales eléctricas.
Herramienta tradicional de comunicación. Ha sufrido transformaciones tecnológicas
Incorporación de nuevos medios de comunicación para enviar datos en forma digital Computadora Teléfono celular Fax
La evolución del teléfono permite una comunicación de voz, datos y mensajes cortos.
Ofrecer una variedad de funciones para canalizar las llamadas en la oficina. Colocar una llamadas en espera.
Uso de música en el tiempo de espera.
Incorporación de sistemas de correo voz
Manejar grandes cantidades de líneas
(varias extensiones)
Pueden contar con un asistente telefónico
Cuadro telefónico o extensiones que pueden ser utilizados como un intercomunicador.
Medio de comunicación inalámbrico y portátil con las mismas capacidades básicas de un teléfono convencional.
Se caracteriza por su portabilidad.
Permite compartir, crear y entretener a través de los sistemas de voz, texto, imágenes, música y videos.
Incorporación de funciones como cámara fotográfica, agenda, acceso a Internet, reproducción de video, MP3. radio y la televisión.
Han sufrido cambios en tamaño
y peso.
Servicio automático personal y confidencial que permite a personas que llaman a dejar un mensaje cuando la línea se encuentre ocupada, o cuando la llamada no es contestada.
Permite grabar un corto mensaje de saludo para que cuando la otra persona llame deje su mensaje.
Puede escuchar el mensaje desde cualquier lugar
Está disponible en teléfonos celulares
y en el cuadro telefónico.
Consiste de la trasmisión de documentos (imágenes) que llegan al receptor como una copia fiel del original.
Es la combinación de un escáner de imágenes, un módem y una impresora.
El módem explora la imagen, procesa la señal y luego es comprendida por el otro módem donde se imprime una copia del documento enviado
En un principio eran en blanco y negro.
Hoy día se han incorporado escáner
de color que permite enviar imágenes
a una computadora y guardar en un disco.
Usa cargas electrostáticas para atraer el polvillo negro, conocido como “toner” al papel.
La intención es copiar documentos con rapidez y limpieza. Se ha integrado el escáner, impresora y fax, (equipos
multifuncionales) imprimir páginas de la misma hoja o en formato catálogo, escanear, imprimir varias copias, ordenar y grapar las copias, imprimir por ambos lados del papel eliminación de bordes oscuros, cambio automático de bandeja imprimir mientras se escanea otro trabajo envío por red lo escaneado en formado
PDF mediante correo electrónico
Contienen procesador de texto, bases de datos y programas específicos, como hojas de cálculo, diseño de presentaciones, diseño de publicaciones, procesador de texto, tratamiento digital de imágenes, lector de CDROM o DVD, acceso a Internet y correo electrónico.
Computadoras portátiles (laptop o notebook) realizan las mismas tareas de las computadoras de escritorio con la única ventaja de movilidad. Por medio del Internet tiene el acceso a información de cualquier naturaleza, desde cualquier punto, en cualquier momento.
Se han desarrollados computadoras más pequeñas y con aplicaciones que facilitan la administración de la información.
Herramienta importante en las oficinas y fáciles de utilizar
Conexión integrada de redes de computadoras Originalmente comenzó como un experimento del
gobierno llamado ARPANET. Elimina las barreras geográficas y culturales. Considerada una gran biblioteca capaz de contener una
gran cantidad de información con solo utilizar un buscador de páginas.
Podemos leer, imprimir y copiar archivos, imágenes y fotografías.
Tener conversaciones en tiempo realcon una o varias personas en todo elmundo.
Sistema de comunicación multimedia que permite, a través de una red de computadoras, que varias personas puedan verse y hablar en tiempo real, a distancia.
Es la integración de voz, datos y video a cualquier lugar del mundo.
Con la integración de nuevas
tecnologías han permitido la
comunicación con otras personas
a través de todo el mundo.
Pueden establecer comunicación con otras empresas, empleados o contactos, sin necesidad de perder tiempo, de costear los servicios de viajes, hoteles y transporte. Hacer reuniones con personas en diferentes lugares Compartir conocimientos e información para la solución de
problemas dentro de la compañía de forma inmediata Planificar estrategias de investigación. Pueden ser
sincrónicas o asincrónicas.
Desventaja Equipos son muy caros Necesitan energía eléctrica,
si ésta fallase no se podría llevar a cabo.
Dependerá del tipo de uso que se le dé.
Sistemas para computadoras Se utilizan para que dos personas puedan
comunicarse mediante audio y vídeo. Esto es posible por medio de un software
utilizado para transmitir archivos.
Sistemas de sobremesa Se utilizan para grupos medianos o pequeños
y trasmite audio y video.
Sistemas de sala Se utilizan para conferencias con un gran
número de personas y transmite señales de audio, vídeo y archivos.
Equipos CODEC
Convierte la señal de video y audio en digitales
Es considerado el corazón del sistema
Dispositivo de Control
Controla el CODEC
Tablero de control, teclado, mouse, pantalla sensible al texto
Cámara Robótica
Es manejada por el tablero de control
Capta la imagen
Micrófono
Capta el audio
Monitores (uno o más)
En ellos se observan a los participantes del sitio local y de los sitios a distancia, así como gráficas, fotografías, 0 diapositivas, videos, etc.
Equipos
Software de Comunicación Programa que permite la acción de los elementos que
integran la videoconferencia
Dispositivo de Comunicación Dispositivo al que llega la señal digital desde el CODEC
Canal de Transmisión Transmite la señal de audio y video
Cable coaxial, microondas, fibra óptica, satélite, otros
Sala de Videoconferencia Área acondicionado para alojar el equipo y realizar las
secciones
Utilización Educación a Distancia Adiestramiento/ capacitación Educación continua Cursos especializados Seminarios Conferencias Servicio al Cliente Coordinación de
proyectos entre compañías
Estudios financieros Diagnósticos médicos
Asesorías Reuniones ejecutivas Administración de
clientes en agencias de publicidad
Actividad en bancos de inversión
Otros
Acero Cherta, Alejandro & Castro, Iván (2003). Impacto de las telecomunicaciones en la empresa actual. E-business. Universidad de Barcelona Virtual. En línea disponible en: http://80-oceanodigital.oceano.com.sirsiaut.inter.edu:8008/Empresa/detalle_documento/_iOmzHh8Klu290epeK5XSug
Cerezo Gilirranz, Julio. (2003). Las nuevas técnicas y herramientas digitales. Comunicación en las organizaciones. Universidad de Barcelona Virtual. Disponible en línea en: http://80-oceanodigital.oceano.com.sirsiaut.inter.edu:8008/Empresa/detalle_documento/_iOmzHh8Klu290epeK5XSug
Facsímil. En línea disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Fax. Accedido en enero de 2010.
Fotocopiadora. En línea disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Fotocopiadora. Accedido en enero de 2010.
Hirtz, Bárbara. (2010). Las Ventajas de la Videoconferencia en el Trabajo. Disponible en línea en: http://www.buscarempleo.es/internet-empleo/las-ventajas-de-las-videoconferencias-en-el-trabajo.html. Accedido en enero 2010.
Principales Sistemas de Telefonía. En línea disponible en: http://www.articulosinformativos.com.mx/Principales_Sistemas_de_Telefonia-a953458.html. Accedido en enero de 2010
Referencias Ruiz Vargas, José G. Informática. En línea disponible en:
http://www.miportal.edu.sv/sitios/intrus/informatica.html. Accedido en enero de 2010.
Ruiz Vargas, José G. Telecomunicaciones. En línea disponible en: http://www.miportal.edu.sv/sitios/intrus/telecomunicaciones.html. Accedido en enero de 2010.
Sistemas de Teléfono. En línea disponible en: http://www.articulosinformativos.com.mx/Sistemas_de_Telefono-a953450.html . Accedido en enero de 2010
Ventajas y Desventajas de la Videoconferencia. (2008). Disponible en línea en: http://derechoytecnologia21.wordpress.com/2008/07/23/ventajas-y-desventajas-de-videoconferencias/ . Accedido en enero 2010.
Videoconferencia. (2010). Universidad Autónoma de Yucatán. Disponible en http://www.riuady.uady.mx/vcuady/requisitos_salas.php. Accedido en enero 2010.
Yaskelly, Yedra (2005). Impacto de las Tecnologías de Telecomunicaciones en los Patrones de Comunicación Organizacional. Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento. Universidad de la Rioja. En línea disponible en: http://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=1986532
Recommended