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Peter Haltiner / Alexander Klein
SAP Public Services Forum, Luzern
Erfahrungen bei der Einführung von
SAP Screen Personas bei Stadtwerk Winterthur
Inhalt
1. Vorstellung Stadtwerk Winterthur und ABILITA
2. UI-Strategie - Entscheidungsfindung
3. Projekt SAP Screen Personas
• Ziele
• Vorgehen
• Aktueller Stand
4. Live-Demo
5. Fazit
6. Fragen
ABILITA AG
• Über 80 Mitarbeitende, darunter Wirtschaftsinformatiker, Betriebswirtschaftler, Physiker, Ingenieure
• 2002 gegründet
• Hauptsitz in Regensdorf ZH
• Geschäftsstelle in Bern
• Schwesterunternehmen:
AGILITA, Channel Gold Partner
• Über 630 Projekte bei mehr als 110 Kunden realisiert
• SAP Profis mit über 800 Jahren SAP Erfahrung
SAP Systemlandschaft
2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008
SAP ERP
- FI / CO / AA
- MM
- SD / CS
- PS / PP
- CATS
SAP BO
- XI 3.1
4.1
SAP BW
- BEx
SAP IS-U
- inkl. PM
- HIK
SAP CRM
- CallCenter
- Vertrieb
- Marketing
SAP EDM
- IDEX-CH
SAP ERP
EhP 6
SAP Screen
Personas
SAP ERP
- PM (IH E)
SAP PI
- IDEX-CH
- EBPP SAP
Solution
Manager
Anwender: ~160 ~220
Inhalt
1. Vorstellung Stadtwerk Winterthur und ABILITA
2. UI-Strategie - Entscheidungsfindung
3. Projekt SAP Screen Personas
• Ziele
• Vorgehen
• Aktueller Stand
4. Live-Demo
5. Fazit
6. Fragen
Ausgangslage
Ausgangslage:
• Überladene Masken
• Komplexe Maskensteuerung
• Schwerfällige Bedienung
• Hoher Schulungsbedarf
Geringe Benutzerakzeptanz
UI Strategie & Entscheidungsfindung
SAP ERP
SAP IS-U
SAP Anwender
SAP CRM
Business
Objects SAP BW
100%
36%
18%
18%
UI Strategie & Entscheidungsfindung
Workshop: SAP User Interface Strategy & Roadmap
NetWeaver
Business Client
SAP Portal
Floorplan Manager
SAP Fiori
GuiXT
SAP Screen
Personas SAP UI5
Inhalt
1. Vorstellung Stadtwerk Winterthur und ABILITA
2. UI-Strategie - Entscheidungsfindung
3. Projekt SAP Screen Personas
• Ziele
• Vorgehen
• Aktueller Stand
4. Live-Demo
5. Fazit
6. Fragen
Ziele
Effizienz erhöhen
Prozess-sicherheit
verbessern
Schulungs-aufwand
reduzieren
Breitere Nutzung System
Wie können die Ziele erreicht werden?
Effizienz erhöhen
Prozess-sicherheit
verbessern
Schulungs-aufwand
reduzieren
Breitere Nutzung System
Kürzere Durch-
laufzeiten
Keine oder
weniger Schulung Erhöhung
Systemakzeptanz
Bessere Benutzerführung
Weniger Fehler
Projektvorgehen
Bereichsweise statt
Funktionsweise
Prototyp und Konzept parallel
Anforderungs-Workshops je Bereich
Einmalige Schulung je Bereich
Nach Produktivstart nur ein
Einstiegspunkt
Fehlende Erfahrungen
Durch Prototyping zum Konzept
Plan
Do
Check
Act
Projektstand
Definiert Zu bestimmen
Screens werden zentral erstellt
2-stufiger Einstieg je Bereich
Texte für alle vorhandenen Buttons
Eliminierung Registerkarten –
wenn möglich
Nur minimale Anpassung Layout in
Transaktionen
Benutzergruppen definiert
Definition Layouts Einstieg Stufe 1
und Stufe 2
Details in Transaktions-Layout
Berechtigungskonzept
Funktionsmenus je Bereich
Transaktionen in Funktionsmenus
je Bereich
Live Demo
Zentraler Einstiegspunkt – Bereichsmenü
Vereinfachung Selektionsmasken
Prozessbeschleunigung – Projekt anlegen
Systemintegration – Berichtsaufruf BusinessObjects
Zusatzinformationen – google maps, Haftnotiz
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Inhalt
1. Vorstellung Stadtwerk Winterthur und ABILITA
2. UI-Strategie - Entscheidungsfindung
3. Projekt SAP Screen Personas
• Ziele
• Vorgehen
• Aktueller Stand
4. Live-Demo
5. Fazit
6. Fragen
Fazit – Nach 8 Wochen SAP Screen Personas
Stärken Verbesserungen
• Flexibilität der Screen-Gestaltung
• Prozess Automatisierung und
Optimierung
• Systemintegration
(BusinessObjects, google maps)
• «Wow-Effekt» bei den Anwendern
• Templates für die Layout
Entwicklung
• «Toolset» für Einführungsprojekte
Key Take aways
• Anwender von Anfang an einbeziehen
• Spielfeld eingrenzen
• Leben der Anwender soll einfacher werden
SAP kann Spass machen
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