Ergonomia universidade federal do espírito santo centro de artes depto. de desenho industrial prof....

ergonomia

universidade federal do espírito santocentro de artesdepto. de desenho industrial

prof. mauro pinheiro

intervenção ergonomizadora

intervenção ergonomizadora

Divide-se em:

•apreciação ergonômica

•diagnose ergonômica

•projetação ergonômica

•avaliação, validação e/ou testes ergonômicos

•detalhamento ergonômico e otimização

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.80

apreciação ergonômica

• fase exploratória, identificação dos problemas

• mapeamento geral

• delimitação do sistema homem-tarefa-máquina

apreciação ergonômica

abordagem sistêmica: modelagem do SHTM

problematização do SHTM

sistematização do SHTM

parecer ergonômico do SHTM

(c/ sugestões de melhoria)

apreciação ergonômica

• observação direta do local

• entrevistas semi-estruturadas com pessoas

envolvidas

• registros fotográficos / vídeo

• predições dos principais problemas detectados

(hipóteses)

diagnose ergonômica

• aprofundamento das questões levantadas

anteriormente

• confirmar ou refutar as hipóteses traçadas

anteriormente

• análise das atividades da tarefa

diagnose ergonômica

observação sistemática das atividades da

tarefa

• registro de posturas, comandos, ações

• entrevistas estruturadas

• questionários e escalas de avaliação

• gravações em vídeo, fotografias

recomendações ergonômicas (parecer)

projetação ergonômica

especificação e aprofundamento das

recomendações apontadas anteriormente

recomendação = o que fazer

especificação = como fazer

avaliação ergonômica

testar com os sujeitos envolvidos as

soluções propostas anteriormente

• mockups

• protótipos de baixa fidelidade

• protótipos de alta fidelidade

avaliação ergonômica

momento de testar alternativas de projeto

• variações tipográficas

• escala de elementos

• hierarquia dos componentes

• posicionamento dos elementos

• materiais

• etc.

detalhamento ergonômico e validação

• revisão do projeto após os testes

• otimização, ajustes

• detalhamento técnico

• documentação final

fluxograma de etapas e fases

OK OK OK

N N N1 2 3

4

s

Apreciação das

disfunções do

sistema

Problematização

Sistematização

Parecer

ergonômico

Sugestões de

melhoria

Análise

macroergonôm

icaAnálise

comportament

al da tarefa

Análise

ambiental da

tarefaPerfil e voz

dos sujeitos

Diagnose das

disfunções do

sistema

Explicitação de

constrangimento

sAnálise de

medidas e

índices

Quadro de

custos humanos

físicos,

psíquicos e

cognitivos

Avaliação dos

custos humanos

da tarefa

Recomendações

Diagnóstico

ergonômico

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.83

OK OK OK

N N4 5 6

s

2

N

2 ou 4

Construção de

modelos e

protótipos

Avaliação

Restituição

Validação

Especificações

ergonômicas

para o sistema

Organização

ergonômica do

sistema

Detalhamento

ergonômico dos

subsistemas

Ideação e

seleção de

configuração do

sistema

Conceituação do

projeto

Soluções para

subsistemas

Projeto

Ergonômico

Avaliação

ergonômica do

sistema

FIM

1 Projetação

ergonômica do

sistema

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.83

sistematização do SHTM

• a complexidade da realidade, a interferência

de diversos fatores e atores torna necessário

fazer um “recorte” do que se quer analisar

• a partir da observação da realidade, criam-se

“modelos” para representá-la

• os modelos ajudam a destacar determinadas

informações e situações

• modelos ajudam a relembrar e analisar os

componentes separadamente

sistematização do SHTM

processo iterativo:

• análise de uma situação real (SHTM)

• criação de um modelo para melhor

compreensão do sistema

• análise do modelo

• revisão e alteração do modelo, geração de

alternativas

• alteração da realidade (meta final)

sistematização do SHTM

dois conceitos básicos para a modelagem

de sistemas:

•expansionismo dos sistemas

•cada sistema ocorre em meio a outros

sistemas, que podem ou não influenciá-lo

ecossistema

supra-supra-sistema

supra-sistema

expansionismo dos sistemas

sistema-alvo

sub-sistema

sub-sistema

hierarquia de sistemas:

a ordem hierárquica é uma

relação entre sistemas de

tal modo que o objetivo do

sistema de ordem inferior é

determinado em função da

necessidade de se atingir

o objetivo do sistema de

ordem superior

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.90

sistema

concorrente

(paralelo)

sistema

ulterior

(posterior)

sistema

alimentador

(anterior)

posição dos sistemas

sistema-alvo

sistema

ulterior

(posterior)

sistema

alimentador

(anterior)

sistema-alvo

sistema redundante (mesmo resultado que A)

A

B

C

sistematização do SHTMcaracterização do sistema:

•meta (ou missão) do sistema

•requisitos do sistema

•ambiente do sistema

•restrições do sistema

•entradas (recursos requeridos)

•saídas (resultados esperados)

•resultados despropositados (não desejados)

posição serial do sistema

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.119

ordenação hierárquica do sistema

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.120

ecossistema

supra-supra-sistema

supra-sistema

sistema-alvo

sub-sistema

sub-sistema

sub-sub-sistema

expansão do sistema

Moraes e Mont’alvão, 2009, p.121

supra-sistema

sistema

serial 1

sistema-alvo

sub-sistema 1 sub-sistema 2

sistema

serial 2

sistema paralelo 1

sub-sistema 1

sistema paralelo 2

sub-sistema 1

sistema redundante

sub-sistema 2