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EspecializaciónOnline enMarketing DigitalCreación de propuestas de
valor diferenciadas y
altamente competitivas
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EspecializaciónOnline enMarketing Digital
IntroducciónLos cambios en el marketing digital de los últimos tres años son
mayores a los registrados en los 20 anteriores. La irrupción y
generalización de las redes sociales y mobile marketing sumado al
concepto de un abordaje multicanal sobre los usuarios o clientes han
cambiado radicalmente la dinámica y la intensidad de la actividad en
este sector. Junto con estos cambios las empresas y organizaciones
necesitan mejorar su performance in house o a través de agencias
para no quedar postergadas en su gestión a través de Internet.
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Objetivosde Transferencia
Al final el curso, el participante habrá alcanzado los siguientes
objetivos de transferencia:
• Dirigir con éxito el equipo de marketing y sus acciones para
alcanzar los objetivos de posicionamiento y alcance de las
acciones de marketing digital.
• Comprender en forma integral el ecosistema del marketing digital.
• Seleccionar los medios y estrategias digitales adecuadas para
cada caso.
• Utilizar herramientas analíticas que permitan tener una medida
objetiva de las acciones implementadas.
• Controlar y orientar el rendimiento de las agencias externas.
• Integrar la gestión comercial a las acciones de marketing.
• Interactuar en forma permanente y conocer a tus clientes
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Perfil del Participante
Ejecutivos, Profesionales, Gerentes, propietarios de empresas,
mandos altos y académicos que han decidido ampliar la proyección
de su perfil profesional adquiriendo una visión integral y
estructurada de la gestión de marketing digital.
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Modelo de aprendizaje experiencial
Se ha desarrollado un modelo pedagógico de aprendizaje interactivo
denominado MODELO PERICLES DE TRANSFERENCIA que
viabiliza la transferencia de los conocimientos adquiridos al
puesto de trabajo con un enfoque eminentemente práctico y
que se desarrolla en una Comunidad Virtual interactiva.
El motor principal del proceso enseñanza aprendizaje está dado
por un contexto en donde el alumno es desafiado constantemente,
motivado y acompañado a través de una interactividad constante
con los especialistas a cargo de cada tema en la Comunidad Virtual.
Los participantes al ingresar a la plataforma deben
ocuparse semanalmente de las siguientes actividades:
• Analizar las lecturas y realizar las actividades de investigación y
desarrollo vinculadas a ellas.
• Analizar el material multimedia y responder los cuestionarios
asociados.
• Estudiar los casos prácticos propuestos y proponer las
soluciones.
• Intervenir en los foros aportando opiniones con fundamento
teórico y práctico.
• Interactuar con los compañeros de grupo, tomar decisiones y
aplicarlas en el simulador.
• Participar en las videoconferencias integradoras y talleres
virtuales con especialistas.
La interacción docente/alumno o alumno/alumno ha sido planteada
en forma sincrónica a través de webinar y asincrónica en lo virtual,
es decir que profesores y alumnos pueden o no coincidir en el
horario de ingreso a la plataforma y de igual manera interactuar en
forma constante sin dejar de resolver la totalidad de las consultas.
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Certificaciones
The George Washington University,
School of Business otorgará certificado
de Specialization in Digital Marketing
(^) a quienes completen el plan de estudio
y superen las evaluaciones previstas.
(^) Certificados de Educación Continua que no implica título ni grado, a ser emitido
por School of Business, Goerge Washington University en Washington DC,USA.
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Contenidos
ECOSISTEMA DEL MARKETING DIGITAL ( 4UE )
Ecosistemas de marketing integrales. El impacto de la tecnología
en el marketing y la comunicación. El consumidor digital, cambios
en el comportamiento del cliente y transformación del mix de
marketing. Procesos de escucha activa. CRM como corazón del
ecosistema de marketing. Plataformas de comunicación. Medios
propios, pagos y ganados. Web, SEO, SEM, Social Media, Social ads,
emailing. Planificación y selección de herramientas. Modalidades
de contratación. Ventajas de lo digital. Performance y branding.
Inbound vs Outbound. Lead generation. Medición del retorno de la
inversión en maketing digital. Métricas claves. Qué medir y qué no.
UNIVERSO WEB ( 2 UE )
Landing vs Web. Web Server vs Web Browser. Certificados SSL. Los
datos y la regulación que se viene. Front-end y back-end. Lenguajes
de programación de cada lado. ¿Qué es una cookie? ¿Qué es un Stack
Tecnológico? Etapas de un proyecto web. Gantt para un proyecto
web. Definición del proyecto. Relevamiento del negocio. Delimitación
de hitos claves: identificación de contenido. Arquitectura de la
información (IA). Delimitación de la misma. Template Hierarchy.
Validación con el cliente. Delimitación de Link-Bulding y sitemap
(XML para SEO). Prototipado de web (wireframes) – UI. Armado
de Wireframes de todas las páginas del sitio. Validación con el
cliente. Elección de tipo de programación: Front y Back. Enlatado
o Desarrollo propio. Maquetación y diseño. Armado de maquetas
de todas las páginas del sitio. Validación con el cliente. Interaction
Design. Desarrollo front-end. Desarrollo back-end y base de datos.
Optimización para SEO pre-publicación y W3C. Cross Browser
testing. UX testing. Publicación: está viva! Optimización para SEO
post-publicación. Testing y navegación. Optimización. Análisis.
SOCIAL MEDIA ORGANIC ( 2 UE )
En este módulo darán los primeros pasos en el Social Media, entender
los tipos de redes y los comienzos para establecer a futuro una
estrategia efectiva de Vidrieras Virtuales. La imagen de nuestras
vidrieras online en consecuencia con las offline para crear una
experiencia de usuario satisfactoria. El mundo cambió y debemos
estar a tono con el cambio. Conoceremos la figura del Community
Manager, aquel que de la mano del Director de Marketing será el
contacto directo con el capital más preciado que tiene una empresa:
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el cliente. Conocerás como montar y medir una estrategia,
para avanzar en un proceso de mejora continua. A partir
del modelo de Mejora Continua realizar las mediciones
pertinentes para poder ajustar las acciones y llegar al máximo
resultado. Además las herramientas necesarias para el trabajo
en Social Media a diario, y conceptos de Viralización en redes
como complemente a la estrategia. Hoy podemos analizar
nuestra creatividad y contenido y darle características de
viralización. Aquí lo más importante es la Estrategia.
SEO ( 1 UE )
Motores de búsqueda. In Site SEO. Off Site SEO.
Keywords. Link Building. Social. Estratégica, métrica y
analítica del SEO. Simulador SEO: en este simulador se
tendrán en cuenta aquellas palabras claves relevantes y
con alto caudal de búsqueda para optimizar El Sitio Web
realizado en la Asignatura “Universo Web, analizando
las tendencias con Google Trends, con el objetivo de
incrementar su posicionamiento en el buscador de
Google, trabajando los siguientes aspectos principales:
palabras claves, Títulos y Meta Descripciones.
INTRODUCCIÓN AL SEM ( 1UE )
Las búsquedas y el posicionamiento: Marketing en
motores de búsqueda. SERP. Clases de buscadores. El
universo del SEM. Características del SEM. Inicadores
de performance de campañas (CPM, CPC, CPA,
CPL, CTR). SEM en los principals buscadores.
FACEBOOK ADS ( 2UE )
Aprenderás las herramientas que ofrece Facebook a la hora
de implementar una Estrategia de Social Media. Podrás crear
un Administrador Comercial, y conocer las herramientas de
Administrador de Anuncios, Power Editor y Estadísticas, etc.
Diferenciarás los diferentes perfiles de administración, tanto
en el Comercial como el de Fan Page, y podrás distinguir
qué permisos necesita cada colaborador. Aprenderás como
montar campañas de Reconocimiento y de Consideración,
con sus apartados específicos: Reconocimiento de marca,
Alcance, Tráfico, Interacción, Instalación de Aplicaciones,
Reproducción de Video y Generación de Clientes Potenciales.
EMAIL MARKETING 1UE
Protocolos de Email. SMTP. POP3. IMAP. Web Based Mail.
Internet Service Provider. ¿Qué es un suscriptor?¿Qué es
CAPTCHA? Definición de spam. La industria del spamming. La
ilegalidad de la data personal y el spamming actual. Un caso
modelo: Bot Spamming y un absurdo ROI. Sistemas de envíos.
¿Qué es un ESP? ¿cómo funciona el proceso? Conceptos
claves del Emailing. Ratio de aceptación. Entregabilidad.
Open rate o porcentaje de apertura. Hard Bounce. Soft
Bounce. Black List. DKIM: Domain Keys Identified Mail.
Honeypot. Read Length o tiempo de lectura. Sender Score.
Spamtrap. Pishing. Tipos de Emailing. Email de marketing o
email marketing. Email de notificación. Email Trasaccional.
Pieza para enviar. Emailing templates. Herramientas
mas populares de envío de email. ¿cómo funcionan las
herramientas de email marketing? ¿Qué es el A/B testing?
Analítica. Herramientas paralelas de análisis. Herramientas
de visualización. Herramientas de entregabilidad. Estrategias
clásicas de email marketing. Simulador de Email Marketing.
En este simulaldor planificará, desarrollará y optimizará una
campaña de prueba en una plataforma de Email Marketing.
En ella, podrá visualizar, analizar y aprenderá a tomar
decisiones, a futuro con las métricas que arroja la misma.
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