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SLes présentes Conditions Générales d’Abonnem
ent (ci-après « les Conditions Générales ») s’appliquent de plein droit à tout Abonnem
ent UGC Illimité ou UGC Illim
ité 2 (ci-après l’« Abonnement »). La signature du form
ulaire d’Abonnement
sous quelque forme et procédé que ce soit et l’utilisation d’une carte UGC Illim
ité ou UGC Illimité 2 (ci-après la / les
« Carte(s) UGC Illimité » ou « la Carte »), em
portent acceptation sans réserve des Conditions Générales. Lorsque les différentes form
ules d’Abonnement sont soum
ises à des conditions particulières, celles-ci sont explicitées dans les clauses ci-dessous.
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2.1. La souscription de l’Abonnem
ent engage (i) l’abonné, porteur de la Carte UGC Illimité qui en a la responsabilité, (ii) le
payeur de l’Abonnement, responsable du paiem
ent de l’Abonnement (le payeur peut être différent ou non de l’abonné),
(iii) la société UGC CINÉ CITÉ, prestataire de l’Abonnement UGC Illim
ité, dont le siège social se situe au 24 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine - RCS Nanterre B 347 806 002.L’Abonnem
ent est souscrit soit dans les salles de cinéma au stand prévu à cet effet, soit par correspondance, soit en
ligne sur le site internet ww
w.ugc.fr dans l’espace « MON COM
PTE » ou à la rubrique « Offres et Cartes » (ci-après le « Site »), par la signature sous quelque form
e et procédé que ce soit d’un formulaire d’Abonnem
ent obtenu (i) auprès du Service Abonnés par correspondance à UGC Illim
ité - TSA 30200 - 92206 NEUILLY SUR SEINE CEDEX, (ii) par téléphone au 01 76 64 79 64, (iii) ou retiré auprès des salles de ciném
a UGC et des salles de cinémas partenaires acceptant les
Cartes UGC Illimité.
2.2. L’Abonnem
ent est strictement personnel ; il est m
atérialisé par la délivrance d’une carte nominative com
portant, outre les nom
et prénom, la photographie de l’abonné, son num
éro de carte et sa signature ; pour un Abonnement souscrit sur le
Site ou par correspondance, la Carte est adressée à l’abonné sous 7 jours, à partir de la réception par UGC CINÉ CITÉ du form
ulaire d’Abonnement dûm
ent complété et des docum
ents qui doivent y être joints ; elle est utilisable dès sa réception par l’abonné.
2.3. L’Abonnem
ent est souscrit pour une durée initiale de douze mois, plus le m
ois au cours duquel la Carte UGC Illimité a été
délivrée (ci-après la « période initiale ») ; à défaut de dénonciation deux mois avant l’arrivée de son term
e, il se poursuivra autom
atiquement pour une période indéterm
inée, au cours de laquelle, il pourra y être mis fi n à tout m
oment m
oyennant un préavis de deux m
ois complets ; la résiliation doit se faire conform
ément à l’article 6.2 ci-après.
2.4. Rétractation : Conform
ément à l’article L.221-18 et suivants du Code de la Consom
mation, l’abonné ayant souscrit
à l’Abonnement par correspondance ou sur le Site dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à com
pter de la réception de la Carte UGC Illim
ité, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifi er de motifs, ni à payer de
pénalités. Par exception, l’abonné renonce expressément à son droit de rétractation en utilisant sa Carte UGC Illim
ité avant la fi n du délai de quatorze (14) jours ci-avant visé.Pour exercer sa faculté de rétractation, l’abonné doit soit com
muniquer par lettre recom
mandée avec accusé de réception
ou par courriel à serviceclient@ugc.fr le form
ulaire de rétractation dûment com
plété qui lui sera fourni avec la Carte ou via un lien dans le courriel de confi rm
ation de comm
ande, soit adresser un courriel à serviceclient@ugc.fr, en confi rm
ant son intention de se rétracter avec les inform
ations suivantes : nom, prénom
, email, adresse, et num
éro de la Carte UGC Illim
ité.Le rem
boursement correspondant à la totalité des som
mes versées, y com
pris les frais de dossier, sera effectué par le m
ême m
oyen de paiement que celui effectué lors du paiem
ent du prix de l’Abonnement et au plus tard dans les quatorze
(14) jours qui suivent la date de rétractation, une fois la Carte UGC Illimité reçue par le Service Abonnés. Les frais
engendrés pour le renvoi de la Carte UGC Illimité au Service Abonnés sont à la charge de l’abonné.
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Les Cartes UGC Illimité perm
ettent (i) l’accès illimité aux salles de ciném
a UGC en France et en Europe ainsi qu’à certaines salles de ciném
as partenaires acceptant les Cartes UGC Illimité, pendant toute la durée de l’Abonnem
ent ; (ii) l’adhésion au Club Prem
ium UGC.
3.1. L’accès aux salles
3.1.1. Les Cartes UGC Illim
ité permettent l’accès illim
ité aux salles pour l’abonné (et son accompagnant pour l’abonné UGC
Illimité 2), tous les jours de la sem
aine, pour tous les fi lms et toutes les séances, à raison d’un billet par séance (2 billets
pour l’Abonnement UGC Illim
ité 2) et en respectant un intervalle minim
um d’1h15 entre chaque séance. Par séance
s’entend toute projection de fi lm intervenant dans le cadre norm
al de l’exploitation cinématographique, à l’exclusion des
projections et des séances spéciales (soirées et projections privées, séances Viva l’Opéra !, spectacles, etc.) ou en 3D pour lesquelles un supplém
ent lunette 3D pourra être demandé. La Carte UGC Illim
ité ne peut être réutilisée avant la fi n d’une séance en cours pour l’entrée de laquelle elle a été utilisée. La liste indicative des salles accessibles avec les Cartes UGC Illim
ité est disponible sur ww
w.ugc.fr, étant précisé que cette liste est susceptible d’évolution.3.1.2.
L’édition du billet se fait sur présentation des Cartes UGC Illimité introduites dans un lecteur m
agnétique pour contrôle de validité ; la présentation de la carte nationale d’identité ou de tout autre justifi catif d’identité peut être dem
andée aux caisses ou au point de contrôle ; pour chaque fi lm
et chaque séance, la présentation des Cartes UGC Illimité donne lieu à
l’émission obligatoire d’un billet UGC Illim
ité (2 billets s’il s’agit de la Carte UGC Illimité 2), qui peut être retiré aux caisses
ou aux bornes entre 1h avant le début de la séance et 10 minutes après, sauf autres délais et conditions affi chés dans
les salles (notamm
ent le billet objet d’une réservation sera à retirer entre 1h et 10 minutes avant le début de la séance),
et dans le guide remis avec les Cartes UGC Illim
ité. Lors du contrôle du / des billet(s), les Cartes UGC Illimité doivent être
présentées de nouveau ; si l’abonné d’une carte UGC Illimité 2 a pris deux billets, il doit se présenter au point de contrôle
avec l’accompagnant bénéfi ciant du 2èm
e billet UGC Illimité ; la validité des Cartes UGC Illim
ité peut être contrôlée à tout m
oment.
3.1.3. Il est expressém
ent interdit à l’abonné de revendre les billets émis grâce aux Cartes UGC Illim
ité.3.1.4.
Par la souscription au présent contrat et par l’utilisation des Cartes UGC Illimité, l’abonné s’engage et engage la personne
l’accompagnant dans le cadre de l’Abonnem
ent UGC Illimité 2, à respecter la Charte des Spectateurs affi chée dans les
salles de cinéma UGC et égalem
ent remise à l’abonné en m
ême tem
ps que sa Carte UGC Illimité, et, plus généralem
ent, à avoir en toutes circonstances dans les ciném
as acceptant les Cartes UGC Illimité, un com
portement décent, correct et
respectueux, notamm
ent envers les autres spectateurs et le personnel du cinéma.
3.2. Le C
lub Prem
ium U
GC
3.2.1. L’adhésion au Club Prem
ium UGC
A l’effet d’adhérer au programm
e de fi délité Le Club Premium
UGC, l’abonné doit (i) créer et validé un compte (ci-après
« Mon Com
pte ») et (ii) renseigner son numéro de Carte UGC Illim
ité dans l’espace « Mon Com
pte / Mon Abonnem
ent ». Lors de la souscription à l’Abonnem
ent et si l’abonné a déjà un compte associé à l’adresse em
ail fournie, l’abonné sera autom
atiquement adhérent au Club Prem
ium UGC. Dans le cas contraire, l’abonné devra com
pléter le formulaire en ligne
d’inscription à « Mon Com
pte » et renseigner son numéro de Carte UGC Illim
ité. L’adhésion au Club Prem
ium UGC est facultative. L’adhésion au program
me Le Club Prem
ium UGC vaut acceptation sans
réserve des présentes Conditions Générales, ainsi que des Conditions Générales d’Utilisation de Mon Com
pte, telles qu’acceptées par l’abonné lors de la création de son espace M
on Compte. L’abonné peut en prendre connaissance, à
tout mom
ent, sur le Site.3.2.2.
Déclenchement du cum
ul des points fi délitéLa Carte UGC Illim
ité activée à la fi délité permet de cum
uler des points de fi délité dès le lendemain de l’inscription du
numéro de la Carte UGC Illim
ité par l’abonné dans son espace « Mon Com
pte / Mon Abonnem
ent » ou « Mon Com
pte / Le Club ». Le cum
ul de points antérieur à l’activation, y compris sur une période glissante, ne sera pas possible. Les points
sont fonction d’un barème détaillé présenté sur le Site, rubrique « M
on Compte / Le Club / Le Program
me ». UGC est libre
de modifi er le barèm
e et d’établir des forfaits spéciaux lors d’opérations promotionnelles.
Les points acquis sont crédités et disponibles pour être convertis en cadeaux dans un délai maxim
um de 15 jours suivant
l’achat ou l’activation ayant généré l’acquisition des points. Ce délai est fourni à titre indicatif. En cas d’absence d’utilisation de la Carte UGC Illim
ité dans le cadre du programm
e Le Club Premium
UGC pendant une durée ininterrom
pue de douze (12) mois et un jour, les points crédités sur le com
pte de l’abonné qui n’auront pas été convertis en cadeaux seront rem
is à zéro. Le gain de points d’ancienneté et d’anniversaire n’est pas considéré comm
e une utilisation de la Carte UGC Illim
ité et n’interrompt pas le délai de douze (12) m
ois et un jour assurant la validité des points UGC. L’abonné sera inform
é par e-mail quelques sem
aines avant le débit de points.3.2.3.
Le cumul de points
Sur passage de la Carte activée à la fi délité en caisse ou borne ou sur saisie du numéro de la Carte activée à la fi délité
sur le Site ou UGC Direct, l’abonné sera crédité de points pour chaque achat des produits listés dans le barème détaillé
consultable sur le Site, rubrique « Mon Com
pte / Le Club / Le Programm
e ».Les points ne peuvent être attribués qu’une seule et unique fois au titre d’une m
ême opération d’achat. Il est précisé que
tout point indûment attribué sur le com
pte de l’abonné sera automatiquem
ent débité de son compte par UGC. Aucun point
ne sera gagné lors de la réservation de prestations de location de salle de cinéma et / ou de prestations de restauration,
pour un groupe de vingt personnes ou plus.En cas de réclam
ation relative au cumul des points, l’abonné pourra adresser un courriel au Service Abonnés UGC Illim
ité, tel qu’indiqué à l’article 11 des Conditions Générales. Aucun point ne pourra être attribué rétroactivem
ent en cas d’oubli de passage ou saisie du num
éro de la Carte UGC Illimité lors de l’acte d’achat.
3.2.4. Consultation du Com
pte Le Club Premium
UGCLe détail du com
pte de l’abonné inscrit au programm
e « Le Club Premium
UGC » est consultable sur le Site et l’Application rubrique « M
on Compte / Le Club » ainsi qu’en borne et caisse des ciném
as du réseau UGC. Les points ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèces.
3.2.5. Lettre d’inform
ation et « bons plans »L’abonné recevra par courriel régulièrem
ent les lettres d’information d’UGC incluant le nom
bre de points acquis, les offres prom
otionnelles « bons plans » en cours (invitations, rencontres avec des artistes, avant-premières) et plus généralem
ent l’actualité des ciném
as UGC. L’abonné aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet contenu dans la lettre d’inform
ation ou à tout mom
ent depuis l’espace « Mon Com
pte / Mon profi l / M
es newsletters
».Si l’abonné
y a
consenti lors
de la
souscription à
l’Abonnement
ou postérieurem
ent sur
l’espace «
Mon
Compte
/ M
on profi l
/ M
es new
sletters »
du Site,
UGC pourra
adresser à
l’abonné par
SMS
les offres
promotionnelles « bons plans ». Conform
ément à l’article L.223-2 du Code de la Consom
mation, l’abonné
a le
droit de
s’inscrire sur
la liste
d’opposition au
démarchage
téléphonique bloctel
depuis le
site bloctel.gouv.fr ou en contactant le Service Abonnés UGC Illim
ité, tel qu’indiqué à l’article 11 des Conditions Générales.3.2.6.
Echange des points contre les avantages du Club Premium
UGCLes points sont exclusivem
ent convertibles en cadeaux sur le Site, dans l’espace « Mon Com
pte / Le Club / Catalogue cadeaux ». Tout échange de points est défi nitif. Les cadeaux consistent en (i) des invitations à une ou plusieurs séances de ciném
a, (ii) des produits Confi serie / Petite Restauration, (iii) des produits culturels (notamm
ent invitations à des spectacles ou avant-prem
ières), (iv) des cadeaux ponctuels ou encore (v) des mensualités gratuites UGC Illim
ité ou UGC Illim
ité 2, ces cadeaux étant défi nis dans le catalogue cadeaux dont le contenu pourra être modifi é à tout m
oment à la
discrétion d’UGC CITÉ CINÉ. Pour connaître le nom
bre de points nécessaires à chaque cadeau proposé, ainsi que les modalités spécifi ques le cas
échéant, l’abonné pourra s’informer en consultant l’espace « M
on Compte / Le Club / Les cadeaux » sur le Site. Les points
obtenus n’ont pas de valeur marchande ou patrim
oniale et sont intransmissibles. Toute vente ou échange de points est
en conséquence interdit. Tout point échangé, transféré, cédé ou vendu, sera annulé par UGC CITÉ CINÉ. Tout manquem
ent aux présentes Conditions Générales entraînera après avertissem
ent de l’abonné, sa sortie imm
édiate et de plein droit, du bénéfi ce de l’Abonnem
ent et du Club Premium
UGC, ainsi que l’annulation des points qu’il aurait obtenus, sans com
pensation d’aucune sorte, et ce pendant une durée de cinq ans. Afi n de pouvoir bénéfi cier d’un cadeau, l’abonné doit disposer de la totalité des points requis pour ledit cadeau à la date de la com
mande.
En cas de conversion de ses points en invitation à une séance de cinéma, l’abonné dispose d’un délai de 60 jours à
compter de cette conversion pour utiliser l’invitation. A cet effet, il devra présenter sa Carte aux caisses des ciném
as, aux bornes des ciném
as, sur Internet ou sur UGC Direct afi n d’obtenir sa place de cinéma pour le fi lm
, le jour et la séance choisis dans la lim
ite des places disponibles lors de la présentation de la Carte.En cas de conversion de ses points en produits Confi serie / Petite Restauration, l’abonné dispose d’un délai de 60 jours à com
pter de cette conversion pour présenter sa Carte exclusivement aux caisses des com
ptoirs confi serie, points de restauration rapide, afi n d’obtenir le produit choisi, sous réserve que celui-ci soit disponible sur ledit point de vente. Aucun Produit Confi serie / Petite Restauration gagné ne pourra être obtenu sur les points de ventes du type vente à la corbeille, distributeurs autom
atiques et comptoirs m
obiles.En cas de conversion des points en produits culturels, les dits produits seront adressés par courrier ou em
ail sous un délai indicatif de 10 jours. UGC CITÉ CINÉ ne pourra être tenu pour responsable des retards ou pertes dus à La Poste. En cas de conversion des points en invitations pour des spectacles ou des avant-prem
ières, l’abonné sera inscrit sur un listing d’invités qui sera envoyé aux partenaires.En cas de conversion des points en m
ensualités gratuites UGC Illimité ou UGC Illim
ité 2, l’abonné aura droit à une m
ensualité gratuite le 2ème m
ois qui suit la conversion des points dans la limite d’une m
ensualité gratuite par an.
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4.1. L’abonné doit inform
er le Service Abonnés de la perte ou du vol de sa Carte UGC Illimité dans les m
eilleurs délais, en se connectant sur le Site, ou en contactant le Service Abonnés aux coordonnées m
entionnées à l’article 11 ; afi n d’obtenir une nouvelle Carte UGC Illim
ité, l’abonné devra effectuer auprès du Service Abonnés, un paiement, par carte bancaire ou
par chèque, d’un montant de 20 €
* libellé à l’ordre de UGC Illimité, correspondant aux frais d’édition d’une nouvelle Carte
UGC Illimité ; la nouvelle Carte UGC Illim
ité lui sera adressée dans les meilleurs délais, à partir du paiem
ent par carte bancaire ou de la réception du chèque ; en cas de paiem
ent de l’Abonnement par prélèvem
ents mensuels autom
atiques, le m
ontant de 20 €* sera prélevé directem
ent en sus de la mensualité sur le com
pte bancaire de l’abonné ou du payeur.4.2.
En cas de défectuosité de la Carte UGC Illimité qui n’est pas du fait de l’abonné, l’abonné devra la retourner dans les
meilleurs délais au Service Abonnés ; la Carte UGC Illim
ité sera remplacée sans frais pour l’abonné ; la responsabilité du
Service Abonnés est expressément lim
itée au remplacem
ent de la Carte UGC Illimité défectueuse.
4.3. En aucun cas, il ne sera procédé au rem
boursement des billets de ciném
a achetés par l’abonné entre la date de la perte, du vol ou de la dem
ande de remplacem
ent de la Carte UGC Illimité et la date de réception par l’abonné de sa nouvelle
Carte UGC Illimité.
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R5.1.
Le prix de l’Abonnement est le tarif de la m
ensualité fi gurant sur le formulaire d’Abonnem
ent* ou celui affi ché sur le Site dans la rubrique « Abonnem
ent » en vigueur pour la période initiale (i) au jour de la réception par le Service Abonnés de la dem
ande d’Abonnement (le cachet de la poste faisant foi) ou (ii) au jour de la souscription de l’Abonnem
ent sur stand ou sur le Site.Les abonnés ayant souscrit à l’Abonnem
ent UGC Illimité jusqu’à la veille de leurs 26 ans pourront bénéfi cier du tarif
préférentiel, tel que défi ni sur le formulaire d’Abonnem
ent*, pendant toute la période initiale de leur Abonnement UGC
Illimité.
En cas de poursuite de l’Abonnement UGC Illim
ité au-delà de la période initiale :(i) les abonnés UGC Illim
ité de moins de 26 ans continueront à bénéfi cier du tarif préférentiel, jusqu’au m
ois de leur 26èm
e anniversaire. A compter du m
ois suivant le 26ème anniversaire de l’abonné, le tarif de l’Abonnem
ent UGC Illimité
sera applicable de plein droit, sans qu’il soit besoin de la notifi cation prévue à l’article 5.7 des présentes Conditions Générales ;(ii) les abonnés UGC Illim
ité ayant plus de 26 ans se verront appliquer de plein droit, dès le premier m
ois suivant la fi n de la période initiale, le tarif de l’Abonnem
ent UGC Illimité, sans qu’il soit besoin de la notifi cation prévue à l’article 5.7 des
présentes Conditions Générales.Dans le cadre de la souscription en ligne, il sera nécessaire de télécharger un justifi catif d’identité (passeport, pièce d’identité ou carte de séjour) afi n de profi ter du tarif préférentiel.
5.2. Au prix de l’Abonnem
ent, s’ajoutent les frais de constitution du dossier et d’émission de la Carte UGC Illim
ité (ci-après les « frais de dossier ») d’un m
ontant forfaitaire de 30 €* ; ces frais ne sont pas dus en cas de poursuite de l’Abonnem
ent au-delà de la période initiale sur la m
ême form
ule ; ils sont payables avec le prix de l’Abonnement ainsi qu’il est indiqué
à l’article 5.3 ci-dessous et ne sont remboursables en aucun cas sauf exercice de la faculté de rétractation.
5.3. Le prix de l’Abonnem
ent et les frais de dossier sont payables suivant les modalités décrites ci-dessous.
Suivant le calendrier des jours ouvrés, les dates indiquées aux articles 5.3 et 5.4 peuvent être reportées dans le temps
de 1 à 3 jours ouvrés.• Les frais de dossier de 30 €
*
- si l’Abonnement est souscrit sur stand, les frais de dossier doivent être payés en espèces ou par carte bancaire au
jour de l’Abonnement ;
- si l’Abonnem
ent est souscrit par correspondance ou sur le Site, les frais de dossier seront soit prélevés, à partir du 5 du m
ois suivant celui de l’édition de la Carte UGC Illimité, avec le prélèvem
ent correspondant à la première
mensualité com
plète de l’Abonnement, soit intégrés au m
ontant du chèque ou de la carte bancaire en cas de paiem
ent de l’Abonnement au com
ptant.• Paiem
ent par prélèvement m
ensuel de l’Abonnement souscrit sur stand, par correspondance ou sur le Site.
- Pour le prem
ier prélèvement de l’Abonnem
ent :
Pour le m
ois au cours duquel l’Abonnement est souscrit, un m
ontant forfaitaire tel que défi ni au tableau fi gurant sur le form
ulaire d’Abonnement* ou au descriptif de l’offre d’Abonnem
ent en cas de souscription sur le Site, calculé à com
pter de la date de souscription à la Carte UGC Illimité et jusqu’au dernier jour du m
ois est payé par prélèvement :
. lorsque la Carte UGC Illimité est souscrite entre le 1er et le 10 d’un m
ois donné, le premier prélèvem
ent se fera à partir du 15 de ce m
ois ;
. lorsque la Carte UGC Illim
ité est souscrite entre le 11 et le 20 d’un mois donné, le prem
ier prélèvement se fera à
partir du 25 de ce mois ;
. lorsque la Carte UGC Illimité est souscrite entre le 21 et la fi n d’un m
ois donné, le premier prélèvem
ent se fera à partir du 5 du m
ois suivant.
- Pour les mois suivants, l’Abonnem
ent est payé par prélèvements autom
atiques : ils s’effectueront à partir du 5 de chaque m
ois et correspondront au 1/12e du prix de l’Abonnement.
• Paiement com
ptant de l’Abonnement souscrit en stand, par correspondance ou sur le Site :
L’Abonnem
ent est payé en totalité,
(i) s’il est souscrit sur stand UGC, par carte bancaire, chèque à l’ordre de UGC Illimité ou espèces,
(ii) s’il est souscrit par correspondance par chèque et
(iii) s’il est souscrit sur le Site par carte bancaire.
Le m
ontant doit correspondre aux 12 mensualités au tarif en vigueur auxquelles s’ajoute le m
ontant forfaitaire du mois
en cours tel que défi ni au tableau fi gurant sur le formulaire d’Abonnem
ent* ou au descriptif de l’offre d’Abonnement
en cas de souscription sur le Site. A la fi n de la période initiale et à défaut de réception du paiement de l’Abonnem
ent pour une nouvelle période par le Service Abonnés, l’Abonnem
ent sera résilié de plein droit et la Carte UGC Illimité sera
désactivée automatiquem
ent.5.4.
Le formulaire de dem
ande d’Abonnement com
prend un mandat de prélèvem
ent qui, si le prélèvement autom
atique m
ensuel est choisi, doit être rempli et signé, puis retourné en m
ême tem
ps que le formulaire au Service Abonnés,
accompagné d’un RIB (relevé d’identité bancaire) ou RIP (relevé d’identité postale) ; les prélèvem
ents, à l’exception du prem
ier pour les Cartes UGC Illimité souscrites avant le 21 du m
ois, sont effectués à partir du 5 de chaque mois. Dans le
cadre de la souscription de l’Abonnement sur le Site, les coordonnées bancaires seront à fournir à l’étape « Paiem
ent ». Attention, afi n d’éviter tout risque de résiliation de l’Abonnem
ent, le payeur doit s’assurer de la possibilité de réaliser des prélèvem
ents automatiques sur le com
pte concerné.5.5.
L’abonné qui désire changer d’établissement bancaire dom
iciliataire ou de compte à prélever doit se rendre sur w
ww.ugc.
fr, espace « Mon Com
pte / Mon Abonnem
ent » afi n de comm
uniquer ses nouvelles coordonnées, ou signaler au Service Abonnés la m
odifi cation de son mandat de prélèvem
ent, ceci de façon à ce qu’il ne puisse y avoir d’interruption dans les prélèvem
ents : toute interruption dans les prélèvements est susceptible d’entraîner la résiliation de l’Abonnem
ent dans les conditions stipulées à l’article 7 ci-dessous.
5.6. Le paiem
ent du prix de l’Abonnement peut ém
aner d’une autre personne que l’abonné titulaire de la Carte UGC Illimité
mais le payeur doit obligatoirem
ent être majeur ou m
ineur émancipé ; un m
ême payeur peut prendre en charge le
paiement de plusieurs Abonnem
ents ; le payeur se porte garant du respect par l’abonné des présentes Conditions Générales.
5.7. Toute augm
entation du prix de l’Abonnement fera l’objet d’une inform
ation, au moins deux m
ois à l’avance, pour que l’abonné puisse dem
ander, le cas échéant, la résiliation de son Abonnement avant de subir ladite augm
entation tarifaire. Toute augm
entation tarifaire ne pourra s’appliquer aux abonnés qu’à l’issue de la période initiale de leur Abonnement
en cours. En cas de poursuite de l’Abonnement après la période initiale, le prix de l’Abonnem
ent pourra ainsi être augm
enté pour correspondre au nouveau prix en vigueur et le montant des prélèvem
ents automatiques sera ajusté
proportionnellement aux m
odifi cations du prix de l’Abonnement.
5.8. Le Site n’a jam
ais accès aux informations confi dentielles relatives au m
oyen de paiement. En effet, seul LCL - ATOS
dispose des informations confi dentielles (num
éro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers. UGC a mis
en place le paiement 3 D Secure (ou Verifi ed by Visa ou M
aster Card Secure Code), système perm
ettant à votre banque de vous authentifi er. Ce service est gratuit et spécifi que à chaque banque, il se déclenche autom
atiquement pour tout
paiement par Carte Bleue, Visa et M
aster Card supérieur ou égal à 240 euros.
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6.1. Pendant la période initiale, l’abonné ne peut résilier l’Abonnem
ent que pour un motif légitim
e (exemples : dém
énagement
à l’étranger, hospitalisation de longue durée, décès, la fermeture défi nitive ou tem
poraire d’un cinéma isolé dans une
zone sans autre cinéma acceptant la Carte UGC Illim
ité, dans la mesure où l’abonné dem
eure dans la zone d’attraction du ou des ciném
as en question…), à l’exclusion de tout événem
ent affectant la Carte UGC Illimité elle-m
ême (com
me la
perte, le vol, le dysfonctionnement), par dem
ande expresse formulée par lettre recom
mandée avec accusé de réception
ou par tout autre moyen dont la charge de la preuve de la bonne réception par le Service Abonnés incom
bera à l’abonné, m
entionnant ledit motif et accom
pagnée de tous les justifi catifs nécessaires ; en cas d’acceptation de cette résiliation, celle-ci ne prend effet qu’à l’issue du m
ois en cours lors de la réception de la demande de résiliation par le Service
Abonnés ; à défaut d’acceptation de la résiliation pour motif légitim
e, l’abonné ne peut résilier l’Abonnement avant la fi n
de la période initiale : l’Abonnement se poursuit donc et le prix de l’Abonnem
ent reste dû par l’abonné, soit en poursuivant les prélèvem
ents mensuels com
me prévus, soit par la conservation par UGC du paiem
ent initial effectué au comptant
par chèque, carte bancaire ou espèces. Toute interruption du règlement du prix de l’Abonnem
ent correspondant à cette période (ie période initiale) autorisera le Service Abonnés à entam
er toute procédure judiciaire en vue de recouvrement
du prix de l’Abonnement.
6.2. Après la période initiale, l’abonné peut résilier l’Abonnem
ent à tout mom
ent par lettre recomm
andée avec accusé de réception ou par tout autre m
oyen dont la charge de la preuve de la bonne réception par le Service Abonnés incombera
à l’abonné moyennant un préavis de deux m
ois complets, la résiliation ne prenant effet qu’à l’issue du deuxièm
e mois
suivant celui au cours duquel la demande de résiliation a été reçue par le Service Abonnés.
6.3. La résiliation, faite dans les conditions prévues aux articles 6.1 et 6.2 ci-dessus, entraîne, à l’issue de la période de préavis, la désactivation de la Carte UGC Illim
ité ainsi que (i) en cas de paiement par prélèvem
ents automatiques l’arrêt
de ceux-ci, et (ii) en cas de paiement au com
ptant de l’Abonnement, le rem
boursement du trop-perçu calculé prorata
temporis par le Service Abonnés, sous réserve du respect par l’abonné de l’article 6.4 ci-dessous.
6.4. Dans tous les cas, l’abonné doit retourner sa Carte UGC Illim
ité au Service Abonnés ou la restituer dans un cinéma UGC
dans les cinq jours ouvrables suivant le délai d’expiration du préavis de résiliation.6.5.
A tout mom
ent, l’abonné peut se désinscrire du Club Premium
UGC en se rendant sur le Site (i) dans l’espace « Mon
Compte / Le Club » ou (ii) en clôturant son com
pte. Tous les points de fi délité cumulés non consom
més au m
oment de la
désinscription seront perdus, sans que l’abonné ne puisse prétendre à un quelconque dédomm
agement.
6.6. En cas de résiliation du contrat d’Abonnem
ent UGC Illimité, à la dem
ande de l’abonné, l’abonné aura 6 mois m
aximum
, à com
pter de la résiliation, pour transférer le solde de ses points et primes du com
pte « Le Club Premium
UGC » vers le program
me fi délité UGC+ et ainsi pouvoir utiliser les points fi délité / prim
es précédemm
ent acquis. L’abonné devra prendre une Carte UGC+ en salle ; pour activer sa nouvelle carte fi délité, puis il devra se connecter sur « M
on Com
pte / Le Club / Transfert vers la Carte UGC+ » sur le Site, et procéder au transfert en saisissant le numéro de la
Carte UGC+. L’ensemble de ses points et prim
es, à l’exclusion des primes « m
ensualité UGC Illimité offerte » seront alors
automatiquem
ent transférés sur sa Carte UGC+. Si dans les 6 mois qui suivent la résiliation du contrat d’Abonnem
ent UGC Illim
ité, l’abonné n’a pas transféré ses points / primes précédem
ment acquis sur une carte UGC+, ces derniers seront
défi nitivement perdus. Si le contrat d’Abonnem
ent UGC Illimité est de nouveau activé et la carte UGC Illim
ité réactivée ou rééditée, l’abonné qui aura transféré ses points sur une Carte UGC+ pourra faire la dém
arche inverse en se connectant à « M
on compte / Le Club ». A cet effet, l’abonné devra transférer ses points et prim
es du programm
e de fi délité UGC+ vers le program
me « Le Club Prem
ium UGC » en se connectant à « M
on Compte / Le Club / Transfert vers Le Club Prem
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UGC ».
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S7.1.
L’Abonnement est résilié de plein droit par le Service Abonnés aux m
otifs suivants :• en cas de fraude dans la constitution du dossier d’Abonnem
ent, fausse déclaration, falsifi cation de pièces jointes ;• en cas de fraude dans l’utilisation des Cartes UGC Illim
ité ; et notamm
ent dans les hypothèses suivantes : en cas de revente d’un billet UGC Illim
ité, en cas d’utilisation de la Carte UGC Illimité dans un but lucratif ou dans un but autre
qu’une activité privée de loisirs ;• en cas de défaut de paiem
ent total ou partiel d’une mensualité ou de tout m
ontant dû au titre de l’Abonnement ;
• en cas de manquem
ent à la Charte des Spectateurs et / ou aux obligations de l’article 3 ci-dessus, de la part de l’abonné et de son accom
pagnant dans le cadre de la formule UGC Illim
ité 2.Dans tous les cas de résiliation énoncés ci-dessus, l’abonné sera redevable, à titre de pénalité, du m
ontant de l’Abonnem
ent jusqu’à sa date d’expiration lorsque la résiliation intervient dans la période initiale et de 2 mensualités
lorsque la résiliation intervient à l’issue de cette période. UGC CINE CITE se réserve le droit de recouvrer en justice le m
ontant de la créance. La résiliation entraîne dans tous les cas la désactivation de la Carte UGC Illimité ; l’abonné doit
retourner sa Carte UGC Illimité au Service Abonnés ou la restituer dans un ciném
a dans les cinq jours ouvrables suivant la notifi cation de la résiliation. Cependant, dans certaines conditions, UGC CINE CITE se réserve la possibilité de m
aintenir le contrat d’Abonnem
ent moyennant le règlem
ent des frais de gestion / réactivation de 20 €* et le cas échéant la
régularisation de la situation de l’abonné.7.2.
Le Service Abonnés se réserve le droit de suspendre toute nouvelle demande d’Abonnem
ent à un abonné et / ou à un payeur (selon le cas) dont l’Abonnem
ent a déjà été résilié dans les conditions prévues à l’article 7.1 ci-dessus et ce jusqu’à régularisation de la situation de l’abonné.
7.3. Le Service Abonnés se réserve le droit d’interrom
pre à tout mom
ent la formule d’Abonnem
ent dans les conditions suivantes :• si la décision d’interruption de la form
ule d’Abonnement intervient pendant la période initiale, le Service Abonnés
notifi era la décision d’arrêter l’Abonnement m
ais l’abonné conservera le bénéfi ce de la Carte UGC Illimité jusqu’à
l’expiration de ladite période initiale ;• si la décision d’interruption de la form
ule d’Abonnement intervient après la période initiale, le Service Abonnés pourra
mettre fi n à l’Abonnem
ent à tout mom
ent moyennant le respect d’un préavis de deux m
ois, l’Abonnement prenant
fi n à l’issue du deuxième m
ois suivant celui au cours duquel le Service Abonnés aura notifi é à l’abonné l’arrêt de l’Abonnem
ent.7.4.
En cas de résiliation du contrat d’Abonnement UGC Illim
ité, par le Service Abonnés, l’abonné aura 6 mois m
aximum
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pter de la résiliation, pour transférer le solde de ses points et primes du com
pte « Le Club Premium
UGC » vers le program
me fi délité UGC+ et ainsi pouvoir utiliser les points fi délité / prim
es précédemm
ent acquis. Si dans les 6 mois qui
suivent la résiliation du contrat d’Abonnement UGC Illim
ité, l’abonné n’a pas transféré ses points / primes précédem
ment
acquis sur une carte UGC+, ces derniers seront défi nitivement perdus.
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Le Service Abonnés dont les coordonnées fi gurent à l’article 11 est à la disposition des abonnés pour toute question concernant l’Abonnem
ent. Toute réclamation ou changem
ent dans la situation des abonnés doit être transmis au Service
Abonnés à UGC Service Clientèle, TSA 30200 - 92206 NEUILLY SUR SEINE CEDEX ou à serviceclient@ugc.fr, au plus tard
un mois après la date de l’événem
ent.
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Les données personnelles concernant l’abonné sont collectées par le responsable de traitement, la société UGC CINÉ
CITÉ, SAS au capital de 12 325 016 €, siège social 24, avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine - RCS
NANTERRE B 347 806 002, lors de la souscription à l’Abonnement et lors de la création du com
pte client. Les informations
recueillies seront utilisées par les services internes d’UGC CINE CITE et seront exclusivement destinées à l’identifi cation
de l’abonné, au traitement com
plet de la souscription à son Abonnement, à des fi ns statistiques, et plus généralem
ent à la gestion de la relation client. Les données personnelles, pour des m
otifs tenant principalement à la fraude et aux
impayés, pourront faire l’objet d’un traitem
ent d’exclusion au bénéfi ce du contrat d’Abonnement UGC Illim
ité, et ce jusqu’à régularisation de la situation du client, dans les conditions de l’article 7.2 ci-avant.Les données m
arquées d’un astérisque, nécessaires aux traitements précédem
ment énoncés, sont obligatoires ; en cas
de non-renseignement, UGC CINÉ CITÉ ne pourra traiter la dem
ande du client. Les autres informations dem
andées sont facultatives.Sur acceptation expresse de l’abonné lors de la com
munication des données le concernant, celles-ci pourront être
comm
uniquées à des partenaires comm
erciaux d’UGC CINÉ CITÉ. Les informations recueillies pourront par ailleurs être
comm
uniquées à des tiers liés à UGC CINÉ CITÉ par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de son com
pte, de ses comm
andes et paiements.
Les données personnelles de l’abonné sont conservées pendant toute la durée de l’Abonnement. A l’issue de
l’Abonnement, les données sont conservées cinq ans par UGC CINE CITE.
L’abonné dispose de l’ensemble des droits prévus par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 « Inform
atique et Libertés », et notam
ment d’un droit d’accès, de rectifi cation, de suppression des données le concernant et d’opposition à leur
traitement. L’abonné peut exercer son droit en adressant sa dem
ande par courrier à UGC CINÉ CITÉ, Service Abonnés, TSA 30200 - 92206 NEUILLY SUR SEINE CEDEX ou à serviceclient@
ugc.fr.La photo d’identité de l’abonné sera num
érisée. S’il ne souhaite pas qu’elle soit conservée sur un support informatique
détenu par UGC Illimité, il suffi t d’en faire la dem
ande par courrier ou par mail aux adresses ci-avant indiquées.
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EUGC CINE CITE propose de souscrire entièrem
ent sur le Site à l’Abonnement à l’aide d’un service de signature électronique
du contrat d’Abonnement m
is en œuvre par CertEurope, service de certifi cation.
Le contrat sera (i) considéré comm
e preuve de la souscription de l’Abonnement entre le client et UGC CINE CITE et (ii)
garant de la non altération du fi chier entre la date de l’horodatage du contrat lors de la souscription sur le Site et celle de la vérifi cation des données pré-rem
plies par le client.Le contrat contient l’ensem
ble des éléments de la transaction électronique et sera inform
atisé, conservé et archivé dans la base de données UGC CINE CITE dans des conditions de sécurité et de confi dentialité requises par la loi applicable en vigueur.
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ELes Conditions Générales sont soum
ises au droit français.En cas de litige, l’abonné s’adressera par priorité à UGC Service Clientèle, TSA 30200 - 92206 NEUILLY SUR SEINE CEDEX ou à serviceclient@
ugc.fr, pour obtenir une solution amiable.
A défaut d’accord amiable avec UGC, l’abonné pourra pour tout litige portant sur l’exécution, l’inexécution ou
l’interprétation des Conditions Générales recourir gratuitement au m
édiateur de la consomm
ation ou saisir, conformém
ent à l’article R.631-3 du Code de la Consom
mation l’une des juridictions territorialem
ent compétentes en vertu du code de
procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au m
oment de la conclusion du contrat ou de la survenance
du fait domm
ageable.
Je reconnais avoir reçu ma carte UGC Illim
ité ce jour et avoir pris connaissance des Conditions Générales d’Abonnement.
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* Sous réserve de modifi cation tarifaire.
Origine du papier : France. Taux de fi bres recyclées : 0,28%. Eutrophisation (im
pact sur l’eau) : Ptot 0,02kg/tonne de papier.
Ce produit est issu de forêts gérées durablement et de sources contrôlées.
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