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Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Educação Corporativa a Distância
Prof. Andrea Valéria Steil, Dra.
27/04/2006
Educação e Aprendizagem CorporativaEducação e Aprendizagem Corporativa
Educação corporativa
Desenvolvimento de competências individuais e
organizacionais
Consecução da estratégia Aumento do desempenho
Papel da educação a distância
Como planejá-la?
Como estruturá-la?
Como gerenciá-la?
?
SUMÁRIOSUMÁRIO
- Alguns números em educação corporativa
- Planejamento da educação corporativa a distância
- Perfil do gerente de projeto de educação corporativa a distância
Um aumento de 1 ano na média educacional resulta em um aumento de produtividade de 10,5%.
Investimentos em educação dão mais retorno potencial do que investimentos em capital. Um investimento de 10% ou mais em educação corporativa resulta em um aumento de 8,5% de produtividade.
Um aumento de 10% nos investimentos em educação corporativa resulta em aumento de 1% no valor adicionado por funcionário (venda – custo dos insumos).
(BLACK & LYNCH, 1996; IRELAND & HITT, 2001; OFTE, 1998)
Correlação positiva entre educação corporativa e Correlação positiva entre educação corporativa e aumento de produtividadeaumento de produtividade
Planejamento da educação corporativaPlanejamento da educação corporativa
Conhecer a Estratégia Organizacional
1o Passo
Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual
2o Passo
3o PassoDiagnosticar a Cultura Organizacional
4o PassoMapear as Competências Organizacionais e Individuais
Estabelecer a Estratégia de Educação a Distância 5o Passo
Próximas etapas
Definições Táticas
Conhecer a Estratégia Organizacional
1o Passo
Estratégia é ao mesmo tempo planos para o futuro e padrões
do passado
Mintzberg
(1) Conhecer a Estratégia Organizacional(1) Conhecer a Estratégia Organizacional
- Conheça integralmente o foco do negócio de sua organização.
- Conheça detalhadamente o planejamento estratégico e as táticas de sua organização.
- Saiba como se dá o processo de planejamento estratégico.
- Tenha acesso e apoio dos principais executivos da organização.
Conhecer a Estratégia Organizacional
1o Passo
Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual
2o Passo
(2) Identificar a Estratégia de Aprendizagem Atual(2) Identificar a Estratégia de Aprendizagem Atual
- Verifique se a estratégia de aprendizagem atual alimenta a estratégia organizacional.
- Em 80% dos casos, a estratégia de aprendizagem é inadequada (VINTEN, 2000).
(2) Identificar a Estratégia de Aprendizagem Atual(2) Identificar a Estratégia de Aprendizagem Atual (cont.)(cont.)
It is not about e-learning; it is about learning strategy first.
- Profissionais de treinamento e educação corporativa pouco familiarizados com abordagens importantes: gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e capital intelectual (COULSON-THOMAS, 2000).
3o PassoDiagnosticar a Cultura Organizacional
Conhecer a Estratégia Organizacional
1o Passo
Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual
2o Passo
(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional
Implantação da educação a distância = Mudança Organizacional
Uma das principais variáveis influenciadoras do sucesso
ou fracasso na operacionalização de
mudanças organizacionais
Cultura organizacional
Invisíveis a olho nú mas determinantes:
- Atitude sobre EAD
- Valores
- Sentimentos
- Estrutura de poder informal
(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional (cont.)(cont.)
(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional (cont.)(cont.)
Cultura favorável à EAD
- Aprendizagem permanente
- Organização focada no desenvolvimento de competências
- Valorização do on-the-job learning
- Descentralização no planejamento de carreira
- Foco na gestão do conhecimento
- Foco na autonomia
- Apoio da alta gerência – to walk the talk
- Aprendizagem integrada a sistemas de RH
Conhecer a Estratégia Organizacional
1o Passo
3o PassoDiagnosticar a Cultura Organizacional
Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual
2o Passo
4o PassoMapear as Competências Organizacionais e individuais
(4) Mapear as Competências Organizacionais(4) Mapear as Competências Organizacionais
Competências organizacionais
Conjunto de características organizacionais que tem o potencial de garantir a consecução exitosa de sua estratégia. Inclui valores, conhecimentos, habilidades, capital estrutural e de clientes.
A partir da estratégia organizacional, mapeie um conjunto de competências organizacionais e individuais.
Modelo de competências
Mapear e descrever os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o alcance dos objetivos organizacionais e associá-los a diferentes cargos e/ou atividades organizacionais.
3o PassoDiagnosticar a Cultura Organizacional
Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual
2o Passo
4o PassoMapear as Competências Organizacionais e individuais
Conhecer a Estratégia Organizacional
1o Passo
Estabelecer a Estratégia de e-learning
5o Passo
Próximas etapas
Definições Táticas
(5) Estabelecer a estratégia de educação a distância(5) Estabelecer a estratégia de educação a distância
Delineie a Estratégia de educação a distância de sua organização!!!!
Lembrando...
- Identifique a oportunidade ou problema a ser equacionado (o que se quer com a educação a distância)
- Foco: Auxiliar na consecução da estratégia? Aumentar o desempenho? Auxiliar na mudança cognitiva e comportamental? Diminuir custos?
- Especifique o relacionamento entre a política de aprendizagem e outros subsistemas organizacionais.
- Estabeleça ex-ante como os resultados serão avaliados.
- Garanta uma compreensão top/down; bottom up do que seja educação a distância.
- Estabeleça o escopo - Será interno ou envolverá a cadeia produtiva?
(5) Estabelecer a estratégia de (5) Estabelecer a estratégia de E-learning (cont.)E-learning (cont.)
POR FAVOR!!!!
(e) = meio
Learning é o que interessa
Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento da educação a distância Corporativada educação a distância Corporativa
Cisco Systems, IBM, Dell Computers, GTE, Shell, Unipart, Rockwell Collings, U.S. Navy
EAD focada no negócio
Planejamento detalhado e criterioso
Suporte e comprometimento da alta gerência
Integração da EAD com outras estratégias: GC, carreira e avaliação de desempenho
Forte endomaketing
Redução de custos com capacitação
(BOWLES, 2002)
Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento da Educação Corporativa a Distância da Educação Corporativa a Distância
Equilíbrio nas fontes de conteúdo: pacotes prontos, desenvolvimento customizado e desenvolvimento interno
Desenho educacional cuidadoso – Aprendizagem 1o; Tecnologia 2o.
Apropriado mix de atividades on-line e presenciais
Estabelecimento de parceria com a área de tecnologia da informação
Gerenciamento por competências
(BOWLES, 2002)
Perfil do Gerente de ProjetosPerfil do Gerente de Projetos
O PERFIL PROFISSIONAL - Nível gerencial ou superior
COMPETÊNCIAS:
- Aprendizagem de adultos
- Desenho educacional
- Análise de hiatos de desempenho
- Gerenciamento de mudança
- Liderança
- Inteligência competitiva
- Conhecimento do negócio
Estrutura e Perfil do Gerente de ProjetosEstrutura e Perfil do Gerente de Projetos
- Gerenciamento de contratos
- Avaliação de projetos
- Análise de custos e ROI
- Benefícios e limitações da educação a distância
- Avaliação de tecnologias de educação a distância
- Endomarketing
- Sistemas de RH
Desenvolvimento Interno x Compra TecnologiaDesenvolvimento Interno x Compra Tecnologia
Qual é o negócio de sua organização?
- Se a resposta não for educação a distância (ou variações sobre o mesmo tema), compre ou licencie a tecnologia
HOJE:
- mais de 150 empresas com foco exclusivo em LMS
- tecnologia nacional disponível
- Interoperabilidade, padrões internacionais, escala, consolidação no mercado, pesquisa e desenvolvimento.
UM BOM PLANEJAMENTO E UM BOM PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO A TODOS!!IMPLEMENTAÇÃO A TODOS!!
OBRIGADAOBRIGADA
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