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FedEx® Billing Online
사용자가이드
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빠른도움말
1. 등록
2. 로그인
3. 고객번호요약• 고객번호요약• PDF 청구서다운로드• 청구서상세 / 이의제기
4. 검색 / 다운로드
5. 내옵션• 고객번호설정• 사용자관리
등록
1단계.연락처정보를입력합니다.
1.1 ‘로그인정보’ 에서사용자 ID와비밀번호를입력하십시오.
1.2비밀번호확인질문중하나를선택하고대답을입력합니다.이는본인의프로필에접근하거나비밀번호를잊어버렸을경우신원을확인할때사용하는추가보안수단입니다.
1.3연락처정보의세부사항을입력합니다.
1.4이용약관을읽은후 ‘동의함 >>’ 버튼을클릭합니다.
FedEx Billing Online (FBO)에등록하려면 fedex.com 사용자ID가필요합니다. 현재등록된 ID가없다면 fedex.com ‘등록/로그인’*아래에있는 ‘fedex.com ID가없으신가요?’에서‘FedEx 고객번호가있습니다’옵션을선택해등록하십시오.
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如* fedex.com 사용자 ID를이미갖고있다면다음페이지의 2단계에서부터시작하십시오.
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등록
2단계. FedEx Billing Online 등록: 고객번호정보
fedex.com ID를 생성했다면 FBO에등록할 FedEx
고객번호가필요합니다.
2.1 fedex.com 홈페이지에서 ‘고객지원’ 메뉴아래 ‘청구옵션’을클릭하고 ‘신규사용자 등록’을클릭합니다.
2.2 FedEx 고객번호를입력합니다.
2.3 ‘계속 >>’ 을클릭해다음 페이지로이동합니다.
3단계. FedEx Billing Online 등록: 인증
3.1 지난 120일사이에해당고객번호로청구된 청구서번호 2개를입력합니다.
3.2 ‘계속 >>’ 을클릭해다음 페이지로이동합니다.
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4단계. FedEx Billing Online 등록: 온라인확인
청구서 2개를인증한뒤에는온라인에서응용프로그램을사용하기위한확인이필요합니다.
4.1 ‘계속 >>’ 을클릭해등록을완료합니다.
5단계. FedEx Billing Online 등록: 확인
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등록
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로그인
fedex.com 로그인등록을마쳤다면 ‘고객지원’ 메뉴아래‘청구옵션’을선택합니다 .
1단계. FedEx Billing Online 로그인: 기존사용자
1.1 ‘FedEx Billing Online 으로이동’ 버튼을클릭합니다.
2단계. FedEx Billing Online: FBO에접속
2.1 사용자 ID와비밀번호를입력합니다.
2.2 ‘로그인’ 버튼을클릭합니다.
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고객번호요약
FBO에로그인하면, 고객번호요약페이지에접속할수있습니다.
1. 청구서결제진행상황요약
해당고객번호의미결제금액을볼수있습니다.
2. 청구서목록
청구서의현재상태에따라분류되어있습니다.
상단의그룹탭을누르면각각다른상태에있는청구서를볼수있습니다.
• 전체미결제: 기본보기옵션으로, 현재미결제된모든청구서(미납및이의제기중인청구서포함)를볼수있습니다.
• 미납: 결제기한이초과된청구서를볼수있습니다.
• 결제완료/ 완결: 결제가완료되어결제할금액이없는청구서를볼수있습니다.
• 이의제기: 고객님이화물전체혹은일부의운송요금에대해이의를제기한청구서를볼수있습니다.
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고객번호요약 – PDF 청구서다운로드
여러장의 PDF 청구서를원하는형식으로인쇄/저장하도록선택할수있습니다.
다음단계를따라진행하십시오.
1. 원하는그룹탭을선택합니다.
2. 인쇄/저장할청구서를선택합니다.
3. 원하는형식을선택하고 ‘제출’ 버튼을클릭합니다.
*인쇄/저장할청구서는한번에 10개까지선택할수있습니다.
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‘고객번호요약’ 화면에서청구서를선택하면청구서상세정보를볼수있습니다.
다음단계를따라진행하십시오.
1. 확인하고자 하는청구서번호를선택합니다.
2. 그러면 청구서 상세정보페이지로이동합니다. 더자세한정보를 보고싶으면 항공운송장번호를클릭합니다.
3. 그러면 발송세부사항으로이동합니다. 관련정보를 볼수있습니다.
4. 청구서에 대해이의를제기할때에는 ‘이의제기’ 버튼을클릭합니다.
5. 이의 제기의 종류를선택하고 추가의견을 작성해 주십시오.
그런다음 ‘이의제출’ 버튼을클릭합니다.
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고객번호요약 – 청구서상세정보및이의제기
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‘검색/다운로드’ 옵션에서청구서/배송조회 ID/지불참조를검색하고원하는파일유형으로다운로드할수있습니다.
다음단계를따라진행하십시오.
1. ‘검색/다운로드’에서 ‘새검색또는다운로드’ 를클릭하고검색기준을선택합니다.
2. ‘검색’ 버튼을클릭합니다.
3. 그러면검색결과보기/다운로드페이지로이동합니다.
결과를 ‘다운로드파일생성’을클릭합니다.
4. 다운로드센터페이지로이동하면다운로드할파일이준비됩니다.
5. 파일이준비되면클릭하여다운로드할수있습니다.
검색 / 다운로드
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내옵션 – 고객번호설정관리
‘내옵션’의 ‘고객번호설정관리’에서주고객번호를추가할수있습니다.
주고객번호를추가하고나면하나의로그인정보로 FBO에서여러개의고객번호를한꺼번에관리할수있습니다.
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내옵션 – 사용자관리
‘내옵션’의 ‘사용자관리’ 메뉴에서새로운사용자를초대하거나관리자를변경할수있습니다.
새사용자를초대하려면다음단계를따르십시오.
1. ‘새사용자초대’ 버튼을클릭합니다.
2. 새사용자를초대할때필요한세부사항을입력합니다.
3. ‘계속’ 버튼을클릭합니다.
4. 새사용자에게 fedex.com에등록을요청하는이메일이발송됩니다.
참고: 보조 사용자로초대된사용자는 FBO에로그인하여 ‘사용자설정관리’에서 수신을 원하는알림을설정하고관리할 수있습니다.
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