イオンネットスーパーの次なる一手ーマレーシアの...

イオンネットスーパーの次なる一手ーマレーシアのイスラム教徒へー

嶋ゼミナール３年 Cチーム

青木友哉及川沙織橋本聖奈

• 第一章イオン、新市場へ

• 第二章マレーシアについて

• 第三章マレーシアにおける

イオンの展開

• 第四章提案

２

イオン、新市場へ

第一章

3

4

https://www.aeonnetshop.com/

４４都道府県

２３０店舗で展開

5

https://www.aeonnetshop.com/

コンビニ・ネットスーパー市場規模

出典：矢野経済研究所食品宅配市場における調査結果２０１１ 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

93 135

231

358

632

719

808

897

987

1076

0

200

400

600

800

1000

1200 （億円）

（年）

9年間で 11倍以上

2015年には 1000億円に

6

しかし

7

全国スーパー

有力スーパー食品宅配企業

8

競合他社の多様化・・・

9

10

そこで！

11

12

イスラム教徒！！

13

イスラム教徒人口推移

1.1 1.3 1.6

1.9 2.2

4.2

4.8

5.3

5.8

6.1

0

2

4

6

8

10

1990 2000 2010 2020 2030

非イスラム教徒

イスラム教徒

（億人）

（年）

出典：Pew Research Center “The Future of the Global Muslim Population ”

19.9％

26.4％

全人口の

4人に1人がイスラム教徒

14

将来的に有望な市場！！

15

イスラム市場に参入する第一歩として・・・

16

店舗があること

インフラが整備されていること

需要があること 17

３つの条件を満たす

参入国を決定 18

それは！

19

20

第二章マレーシアについて 21

カンボジアベトナム

タイ

ブルネイ

インドネシア

マレーシア

22

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=6GdV5hROADSo-M&tbnid=rcUxZJpzTBpLyM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.dragonartz.net/2010/09/30/malaysia-flag-set-vector/&ei=gRwoUvyyPI6JkwXYp4H4Cg&psig=AFQjCNHb5ItzkIgKJz9x1g0Goy8_fcfIZQ&ust=1378444371949949

マレー系（約67％）・・イスラム教中国系（約25％）・・キリスト教、仏教インド系（約7％）・・ヒンドゥー教

マレー系（イスラム教）６７％

中国系（キリスト・仏教）

２５％

インド系（ヒンドゥー教）

７％

（2012年マレーシア統計局）その他

日本の約０．９倍

23

マレーシアの経済成長一人当たりGDP（ドル） JETRO ホームページより

2003年

4,352

10,304 10年で

2倍に！

2012年

24

第一号店 1985年

店舗数 57店舗

業態 GMS（26店舗） DS（22店舗） SM（9店舗）

26

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=a7ja-ExVNhfKAM&tbnid=Xe4gC9THx7RvlM:&ved=0CAUQjRw&url=http://ja.wallpaperswiki.org/%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%80%81%E3%83%9A%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%80%81%E3%83%9E%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%81%AE%E5%B7%9E/&ei=nkwpUoegIMLolAXNkIDICg&bvm=bv.51773540,d.dGI&psig=AFQjCNFEaohguTspruB0BLHU_XrB44kvwg&ust=1378524677116191

2011年9月～マレーシアに参入

28

ICTの普及

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000 100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

（千人）（％）

インターネット人口

インターネット普及率

29

自動車販売台数（JETRO ホームページより）

1990年

19.3万台６２.7万台

2012年 20年間で

3倍以上に！

※家計世帯における収入獲得者が平均1.8人

31

第三章マレーシアにおけるイオンの展開 32

32

PB商品の拡大

店舗の拡大

33

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=u8e10Zhp6Bl_ZM&tbnid=JqrCmaB0CoRPwM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.fancyparts.com/fancyparts/cg/schoolkinder/kokuban/kokuban.html&ei=n3MlUqPeJIjUkwXl8ICoCQ&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNEbEuzLKpBZVaMczs_RvW4o5jqpEQ&ust=1378272538588144

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=mgQ7bp3uiFa10M&tbnid=SQ2t4fO6nUiLHM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.kanshin.com/diary/9669782&ei=YPofUti4Ao-_kgWToIDIAw&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNG3arcc7BpEEZGWxCXRzc1jngNIqw&ust=1377913820365635

“超”高級品

34

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=vD1u_L8A_niSuM&tbnid=C1lPLJyTXL6FWM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.e-flag.jp/shop/152_4348.html&ei=9MnKUYGrIND3lAWx24HoCg&bvm=bv.48340889,d.dGI&psig=AFQjCNG6J5i6egr3gjZbPXe6ilNqgVPrlw&ust=1372330863156196

J（ジャスコ）セレクション

①ハラル認証を受けているPB商品

②ハラル認証を受けていないPB商品

現在１２０品目しかないが…

1. ２０１６年までに

４０００品目に拡大！ 35

ハラル（halal）とは？「合法なもの、許されるもの」

イスラム法上で食べられるもの 36

材料の入手方法

食品の製造過程

運搬や保管方法

他にも…

イスラム教徒にとって

区別することが難しい

37

ハラル認証

38

私的機関 Adelaide Mosque Islamic（オーストラリア）

Halal Control EK（ドイツ）

Jamiat-E-Ulama-E-Hind Maharashatra State（インド）

The Assessment Institute of Foods,Drugs and Cosmetics- The Indnesian Council of Ulama（インドネシア）

Japan Muslim Association（日本）

Halal Feed and Food Inspection Authority（オランダ）

Federation of Islamic Associations of New Zealand （ニュージーランド）

Jamea Markaz Uloom Islamia Mansoora （パキスタン）

Islamic Da’wah Council The Philippines（フィリピン）

Islamic Religious Council of Singapore（シンガポール）

National Independent Halaal Trust（南アフリカ共和国）

Taichung Mosque（台湾）

The Central Islamic Committee of Thailand（タイ）

The Islamic Food and Nutrition Council of America （アメリカ合衆国）

Islamic Community of Ho Chi Minh City（ベトナム）

Islamic Information and Documentation Center （オーストリア）

Kas Uluslararasi Sertifikasyon Goz.Ve Tek.Kon.Hiz.Ltd.Sti. （トルコ）

Islamic Foundation（バングラディッシュ）

私的機関 Adelaide Mosque Islamic（オーストラリア）

Halal Control EK（ドイツ）

Jamiat-E-Ulama-E-Hind Maharashatra State（インド）

Islamic Da’wah Council The Philippines（フィリピン）

Islamic Religious Council of Singapore（シンガポール）

National Independent Halaal Trust（南アフリカ共和国）

Islamic Community of Ho Chi Minh City（ベトナム）

Islamic Information and Documentation Center （オーストリア）

・・・

私的機関

Adelaide Mosque Islamic（オーストラリア）

Halal Control EK（ドイツ） Jamiat-E-Ulama-E-Hind Maharashatra State（インド）

Islamic Community of Ho Chi Minh City（ベトナム） Islamic Information and Documentation Center （オーストリア）

39

唯一の公的機関である

マレーシア政府のハラル認証機関

40

マレーシア政府とイオンの関係

ルックイースト政策

１９８１年１２月１５日～

Mahathir bin Mohamad マレーシア第４代首相

41

42

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=2yj0t5OjTtnz5M&tbnid=UjVVHqxiRdLvmM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.log-osaka.jp/history/vol15/hst_vol15_3.html&ei=1JkmUoHuCsP5kgWb74CQAQ&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNEl-R3kC727BlMNmhTYd5WxZ3d5rQ&ust=1378347828934953

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=bAwkpym5e7EboM&tbnid=023CEIy6AcKdBM:&ved=0CAUQjRw&url=http://pokonpokon.com/981.html&ei=vkvaUdzODoankAWWjIDYBQ&bvm=bv.48705608,d.dGI&psig=AFQjCNEu0kO6YqTZ6g7hW5GY5wPYLxTKyw&ust=1373347110360522

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=VI4rp9W5pjcNpM&tbnid=mYxAS2lQSFH5xM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.wall001.com/nature/Kyoto_scene/html/image14.html&ei=eUzaUcmMFYeakgWG4oDoDw&bvm=bv.48705608,d.dGI&psig=AFQjCNEu0kO6YqTZ6g7hW5GY5wPYLxTKyw&ust=1373347110360522

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=0ReCb44nBx3bQM&tbnid=8m78_ZG2bDfyEM:&ved=0CAUQjRw&url=http://yokomusette.blog31.fc2.com/blog-entry-294.html&ei=nZomUv_GOYShkgWu3oDQCA&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNEl-R3kC727BlMNmhTYd5WxZ3d5rQ&ust=1378347828934953

岡田卓也元会長 Mahathir bin Mohamad

マレーシア第４代首相

１９８３年

43

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=QRaebqh2s7_FsM&tbnid=SzegbarO2KWYMM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.midoripress-aeon.net/jp/prize/message/&ei=1AbLUc6kGYiMlQXEgoDwAw&psig=AFQjCNHv89lcCypUuIje4GdezS5lvkIhMg&ust=1372346304634624

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=hCy8E2kpizbbIM&tbnid=PDBJPxnCQPctOM:&ved=0CAUQjRw&url=http://jp.reuters.com/article/topNews/idJPTYE82803P20120309&ei=dQXLUaXqCcbRkgXw8oG4DQ&psig=AFQjCNEM7cdQU4LpQ7Wr7_um2-ssnYE-DA&ust=1372346036810518

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=sHjYJ8BpgcEo9M&tbnid=2pHDkxPDF3scuM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.hitachi-solutions.co.jp/paloalto/case04/&ei=bgPLUcq7DYOIkwWl0oGABQ&bvm=bv.48340889,d.dGI&psig=AFQjCNH2r6wNuNfWysbFy6AGc0qJ42eHTw&ust=1372345578596030

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=tL61-cPPySQKrM&tbnid=2GOvFeNj9aZgsM:&ved=0CAUQjRw&url=http://ameblo.jp/ryobalo/&ei=clLaUfvyB4rPlAXx8YDAAw&bvm=bv.48705608,d.dGI&psig=AFQjCNFpNUu2p3LXGkEkfxJXiZgE7VEgLQ&ust=1373348842670274

２０１４年度に「ハラル認証」を取得したPBを

１０００品目に！

44

https://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=lbnYP6vOMlbVHM&tbnid=ByPftxmYZwCnDM:&ved=0CAUQjRw&url=https://twitter.com/UNIDO&ei=RoDaUbzCA4SikQXP_YCgCQ&bvm=bv.48705608,d.dGI&psig=AFQjCNFM2egqnRTjRTsrXK-VmjOYyY84ww&ust=1373360577476603

PB商品拡大が

イオンの大きな強みに！

45

PB商品の拡大

店舗の拡大

46

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=u8e10Zhp6Bl_ZM&tbnid=JqrCmaB0CoRPwM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.fancyparts.com/fancyparts/cg/schoolkinder/kokuban/kokuban.html&ei=n3MlUqPeJIjUkwXl8ICoCQ&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNEbEuzLKpBZVaMczs_RvW4o5jqpEQ&ust=1378272538588144

３～５年後には東部にも進出

２０２０年までに

店舗計画！

現在５７店舗しかないイオンだが…

47

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=GFwAoZWh1XVZKM&tbnid=bs91pNUJxt8JvM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.sketch-travel.com/malaysia/&ei=DovLUdqfKIXGkQWynoDwBA&psig=AFQjCNFYJS4A7u966aJ0DE_OaIccUygZUg&ust=1372380089072648

（出典）日経MJ『イオン、安値で南進』2013年8月28日

48

店舗拡大が

顧客獲得の有効な戦略

かもしれない！！！

49

マレーシア小売業売上高第１位

ジャイアント現在１５０店舗だが…

２０１８年までに

店舗計画！ 50

５倍の差…

51

マレーシア小売業売上高第３位テスコ

２０１３年４月２日から

ネット・スーパー開始

52

店舗拡大？

競合他社と差異化できる戦略が必要！

53

第四章

提案

54 54

他社と差異化できるネットスーパーの

展開

55

４P

マレーシアのイスラム教徒を

ターゲットに！ 56

認証

非認証

わかりづらい！！！！！

どれがハラル認証獲得？

どれがハラル非対応？

従来の

では・・・

57

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=venmeFm-WZNavM&tbnid=j3y-ZG8BnBbDDM:&ved=0CAUQjRw&url=http://aeonretail.com.my/csr_pns.html&ei=sZkfUvizGIOllQXpq4DgCw&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNGM6k8ehXMnmjzCmAqIJDFLl2zlKQ&ust=1377889014321580

そこで！

58

ハラル認証獲得商品のみの新PBブランド

AEONの頭文字ハラルということをわかりやすく！

A-HARAL を設立！

59

マレーシアにおけるネットスーパーは・・・

を中心に展開！

A-HARAL

60

４P

62

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=lvXcHOmaIH2CDM&tbnid=LyPLDl0wqCoQNM:&ved=0CAUQjRw&url=http://malaysiajp.com/currency/exchanges-money-changer.html&ei=QsMfUvjvN8jMkwXWhICgCA&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNFRNyjL2MUSJl1TaoSHZZktlKMb1A&ust=1377899598940890

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=GECOUBsjFQiZOM&tbnid=IrVDylIy8OfCqM:&ved=0CAUQjRw&url=http://malaysiajp.com/currency/&ei=6sIfUqOrL4SFkAWh44GYDA&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNFRNyjL2MUSJl1TaoSHZZktlKMb1A&ust=1377899598940890

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=venmeFm-WZNavM&tbnid=j3y-ZG8BnBbDDM:&ved=0CAUQjRw&url=http://aeonretail.com.my/csr_pns.html&ei=sZkfUvizGIOllQXpq4DgCw&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNGM6k8ehXMnmjzCmAqIJDFLl2zlKQ&ust=1377889014321580

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=UdSjGLSU8f-2pM&tbnid=6LK3xLzwZh2EmM:&ved=0CAUQjRw&url=http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/news/20080321/1008310/&ei=CJofUpOqA8ahkAXB_4HIBw&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNEKcTiLMy5QvisflUvtTXBoIIiwhw&ust=1377889134796214

４P

64

http://www.google.co.jp/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=EfUosQ0eioK_2M&tbnid=k3MdLmKn_TgQwM:&ved=0CAUQjRw&url=http://blog.livedoor.jp/yukuyuku110/&ei=LbofUsi5O8OhkQWtsICYCg&bvm=bv.51495398,d.dGI&psig=AFQjCNGSv9Ec8NzjyjOvT_HD_zyKjyPRgw&ust=1377897359217099

４P

店舗での PR活動

ネットスーパー A-HALAL 認知度向上 66

イスラム教のノウハウを蓄積

A-HALAL 他社との差異化

イスラム教徒をターゲットに

によるネットスーパーを行うことで・・・

へ！67

まとめ • イオンは2008年にネットスーパーに参入しており、近年、日本のネットスーパー市場は成長の一途をたどっている。

• 今後日本のネットスーパー市場は競争が激化していく事が予測されるため、イオンはネットスーパー市場において新市場を開拓し、新規顧客獲得のために生き残るための更なる戦略が必要となる。

• そこで注目したターゲットがイスラム教徒である。その第一歩としてマレーシア市場に着目した。

• 私たちが参入国を選ぶために提示した条件に合っている点、すでにイオンがマレーシアでの展開に力を入れている点からマレーシアにおいてネットスーパーを行うことが可能であると考えた。

• 私たちはマレーシアのイスラム教徒をターゲットとし、ハラルに特化した新ＰＢブランドを中心にネットスーパーを行うことで、ノウハウを蓄積し、イスラム教徒に向けて更なる展開につなげることを提案とする。

68

参考文献

• 嶋正、東徹２０１２年「現代マーケティングの基礎知識」（創成社）

• 和田充夫ら 2012年「マーケティング戦略」（有斐閣社）

• 株式会社矢野経済研究所２０１１年「食品宅配市場に関する調査結果 2011」

• 日経ＭＪ（流通新聞） 2012年６月２７日 2ページ「第４５回日本の小売業調査――スーパー・コンビニ伸長、総売上高は横ばい。」

• 川辺信雄早稲田商学第429 号 2 0 1 1 年9 月 23～78P

「ネットスーパーの生成と発展 ── バーチャル・ビジネスとリアル・ビジネスの統合 ──」

• 太田真治中京大学総合政策論叢第2巻 2011年3月 47～62P 「イオンマレーシアの戦略」

• 後藤亜希子流通情報 42巻 2010年 14～21P

「参入が増えるネットスーパーの動向と今後の可能性に関する検討 (特集インターネット・マーケティング) 」

• 日本経済新聞 2010年02月14日朝刊 3ページ「ネットスーパー（きょうのことば）」

• 日本経済新聞 2010年03月01日朝刊 17ページ「ネットスーパー広がる――なぜ相次ぐ？（エコノ入門塾）」

• 日本経済新聞 2010年11月27日朝刊 11ページ「電子マネー『ワオン』、ネットスーパー対応、イオン、ポイントも付与。」

• 日経ＭＪ（流通新聞）2011年02月09日 5ページ「ネットスーパー、店舗型に壁、倉庫型は高リスク――急成長、仕組み再考の時。」

• 日経ＭＪ（流通新聞）2011年04月22日「食品宅配市場１兆６８００億円に、昨年度４％増、コンビニなどけん引。」

• 日経ＭＪ（流通新聞）2012年11月09日 5ページ「ネットスーパー、サービス競争、地方も激化、ユニー、電話宅配、高齢者に的。」

• 日経ＭＪ（流通新聞）2013年8月28日 1ページ「イオン、安値で南進」

• 日本経済新聞2012年6月17日朝刊「イオン、ネットスーパー全国展開 14年度メド即日で宅配」

• 日本経済新聞 2013年３月２０日朝刊 9ページ「ローソン、野菜宅配で提携――生鮮食品宅配、成長続く、１個からでも注文可。」

• 日本経済新聞 2013年03月14日朝刊 15ページ「デイカスＣＥＯ、ネット宅配、西友全国で、配送拠点を開設、収益源に。」

• 日経パソコン2012年10月22日号, 34～35ページ「特集１ネット通販最新事情『ネット通販最新事情－より早く・安く、生鮮品も届く」、「ネットスーパー、カタログ通販の利用が拡大食品・日用品を手に入れる』」

69

参考ＵＲＬ

• http://www.aeon.info/ イオン公式HP2013年8月30日アクセス

• http://www.itoyokado.co.jp/index.html イトーヨーカ堂公式HP 2013年7月12日アクセス

• http://www.seiyu.co.jp /西友公式HP 2013年7月12日アクセス

• http://www.who.int/en/ WHO | World Health Organization official HP 2013年7月12日アクセス

• http://www.jetro.go.jp/indexj.html ジェトロ - 日本貿易振興機構公式HP 2013年8月30日アクセス

• http://www.mofa.go.jp/mofaj/index.html 外務省公式HP 2013年7月12日アクセス

• http://www.mhlw.go.jp/ 厚生労働省公式HP 2013年7月12日アクセス

• http://www.nikkei.com/paper/article/?ng=DGKDZO57251550R10C13A7FFE000

日本経済新聞電子版『試金石はマレーシア年間消費額５０００ドル超イスラム商圏も市や視野』2013年7月12日 2013年7月12日アクセス

• http://www.nikkei.com/markets/kigyo/ma.aspx?g=DGXNASFL010B0_01112012000000

日本経済新聞電子版『イオン、仏カルフールのマレーシア事業買収を発表約１５１億円』2012年11月1日 2013年7月12日アクセス

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