Fra kaos til magi

FRA KAOS TIL MAGIEn dokumentationsbog om rejsen modom rejsen mod Magion Biblioteket 2012

Hjemmearbejde inden Workshop 2

Introduktion til udfyldelse af APM-testHvad er APM-testen?

Udgangspunktet for APM-testen er McClellands teori om motivation. Det er en teori, som beskriver de grundlæggende behov, alle mennesker har, ogsom motiverer os til at handle og tænke forskelligt i dagligdagen. APM-testen undersøger, hvordan de grundlæggende behov fordeler sig hos menneskerog giver et fingerpeg om, hvad der motiverer os. Besvarelsen siger således ikke noget om intelligens omtanke kompetencer eller færdigheder men kun noget om motivationBesvarelsen siger således ikke noget om intelligens, omtanke, kompetencer eller færdigheder, men kun noget om motivation.Du vil senere blive præsenteret for mere om McClellands teori, APM-testens baggrund, hvad din besvarelse kan betyde, og hvordan du kan arbejdevidere.Ingen test giver et fuldstændigt dækkende billede af, hvem man er - heller ikke APM-testen. Derfor er besvarelsen ikke et ’endeligt resultat’, men etudgangspunkt for overvejelse og dialog med omgivelserne.

Hvordan besvarer jeg APM-testen? Selve spørgeskemaet består af 12 grupper med tre udsagn i hver gruppe. I hver gruppe skal man prioritere mellem de tre mulige udsagn. Det kan oplevessom svært at skulle vælge mellem de tre udsagn, men der er det vigtigt, at du prioriterer mellem de tre alternativer.Det er vigtigt, at du i din besvarelse tager udgangspunkt i, hvad du selv mener, og ikke forsøger at tilgodese de krav og forpligtelser, der er en naturlig

delbåde af arbejdslivet og privatlivet. Du skal svare, som den person du er! For at skabe det bedste grundlag for den videre dialog, anbefales det, at du svarer så åbent og ærligt som muligt.

Hvordan udfylder jeg APM?Det tager cirka 10 - 15 minutter at svare på spørgsmålene.Du skal i hver af de 12 grupper vælge mellem tre udsagn, alt efter om det passer bedst, næstbedst eller om udsagnet passer dårligt på dig.. Du skal

fordelepoints med

• 3 points til det udsagn, der passer bedst.• 2 points til det udsagn der passer næstbedst• 2 points til det udsagn, der passer næstbedst. • 1 point til det udsagn, der passer dårligst.

Du må altså ikke give det samme pointtal til alle eller to udsagn.Skriv pointtallet 3, 2 eller 1 i den åbne rubrik - eller i de to åbne rubrikker - ud for det pågældende udsagn. Til slut tælles kolonnerne sammen hver forsig Nederst til højre skal pointene fra de tre koloner tilsammen give 102 pointsig. Nederst til højre skal pointene fra de tre koloner tilsammen give 102 point.

Workshop 2: kvalitet i service og servicerollen

Forberedelsesopgave.Inden vi mødes d. 1. september 2011 til workshoppen, vil vi bede dig omtænke over nogle spørgsmål om service i din afdeling og i forhold til dit job. 

Prøv at besvare følgende spørgsmål:

• Hvad tror du, der er vigtigst for brugere/borgere for oplevelsen af god service i forhold til , g g g / g p gjeres/din serviceydelse?

• Hvordan tror du, at jeres brugere/borgere danner forventninger til jeres service?• Hvordan ved du, om jeres kunder er tilfredse med jeres ydelser?

Du skal ikke svare skriftligt på opgaven, og du vil heller ikke blive ’hørt’ påkurset. Men brug lidt tid til at tænke over spørgsmålene og vær parat til at byde ind meddin viden og dine holdninger på kurset. 

God fornøjelse Venlig hilsen Torsten KarlssonTorsten Karlsson

Workshop 2 – 1 09 2011Workshop 2  1.09.2011

Charlotte præsenterer det foreløbig version af Mission, Vision og Bærende Principper

Mission Vision og Bærende principper er voresMission, Vision og Bærende principper er vores Fælles Fundament

Hvad motiverer os? – en opgave

Efter forfriskninger, går vi i gang med næste opgave

Opgave 2

fHackman & Oldhams model for jobdesign

Objektivarbejdssituation

Resultat påarbejdspladsen

Subjektivarbejdssituation

Job variation

Job helhed (identitet)Høj indre arbejds-motivation

Oplevelse af meningi arbejdet

Job betydning Høj kvalitetsbevidsthed

Høj arbejdstilfredshedOplevelse af ansvar for arbejdsresultatetSelvstændighed

Feedback

Høj arbejdstilfredshed

Lavere fravær og gennemtræk

for arbejdsresultatet

Kendskab til arbejdetsresultatFeedback gennemtrækresultat

Medarbejderens ønske om personlig udvikling

Viden og færdigheder

Tilfredshed med arbejdsrammer

Kilde: Cummings & WorlyOrganisation Developmentand change (2001)

Jobdesign  

Temaer for design af jobsg j

• Variation i opgaver: på et givet tidspunkt (jobudvidelse) og/eller over tid

• Helhed i jobbet: jobudvidelse i form af ’naturligt arbejdsområde’• Helhed i jobbet: jobudvidelse i form af  naturligt arbejdsområde  

• Jobbetydning: ’naturligt arbejdsområde’ 

S l t di h d j bb i l / ll l k d l ti• Selvstændighed: jobberigelse og/eller lave kunderelation 

• Feedback : skabe kommunikationskanaler/målinger  på tilfredshed 

• Teamjob eller individuel jobdesign, herunder traditionelle  teams eller selvstyrende

• Jobdesign eller  design af en ’karriere’/jobudvikling 

• Jobtitler og symboler.

Jobdesign

Team kontra individuel jobdesign  

Fordele ved teamdesign:g• Hvis der er behov for tæt samarbejde mellem flere for at løse opgaven ‐

’teknologisk’ nødvendighed• Se efter/støtte hinanden ‐ selvstyring• Et team kan løse ’hele’ opgaver, hvilket kan øge motivationen• Giver mulighed for at bruge ’hovedet’ indenfor et større område,

da teamet arbejder i større område end ellers• Eventuel intern oplæring i teamet ‐ hvis teamet mener, det er vigtigt.

Ulemper:• Team‐normer ‐ sådan gør vi her!• Kan give ’os ‐ imod ‐ dem’ holdninger mellem teams!

Jobdesign

Jobdesign eller karrieredesign

• Betydning for hvem, der kan udfylde de enkelte job ‐ rekruttering 

• Betydning for organisationen ‐ hvilke karriereveje(leder, specialister, projektleder, etc.)?Hvad med dem, som ’dumper’ undervejs 

• Eksempler fra Forsvaret:Eksempler fra Forsvaret:rotation af ledere og  ’efterfølgersikring’.

Jobtitler og symboler

• Titler som ’etiket’/varedeklaration og identitetsskaber

• Jobtitler skaber differentiering og social sammenligning 

• Titler som modsvarer omverdenens 

• Symboler og ’gimmicks’. 

Denne opgave er baseret på individuelle svar, som derefter noteres på tavlen. Vi samler svarene i en tabel

Hermed en opsummering:Hermed en opsummering:

Opgave 3

Service og kvalitet i service

Serviceydelser ‐ en sammensatServiceydelser ‐ en sammensat pakke 

Levering af ydelsen

Information omydelsen 

Produkteteller ydelsen ydelsen yyi sig selv 

Serviceydelseskk PrisPersoner ‐

pakken  Pris  medarbejderebrugere og medbrugere

Fysiske udtryk og serviceom‐rådet

Servicemøder/processer med brugerenrådet  brugeren

Model til at arbejde med kvalitet iModel til at arbejde med kvalitet i service 

•Bruger forventet serviceBrugerne 

B l t i

Tilfredshed/Servicekvalitet

Bruger oplevet service

Faktisk leveret serviceInformation tilborgere/brugere

Servicekoncept og‐ beskrivelser 

Ledelsens/organisationens  opfattelse af brugerforventninger

OrganisationenOrganisationen 

Brugernes mulighed for at vurdere service før ’køb’

Mest MestMest

varer

Mest

serviceydelser

LET af evaluere SVÆR at evaluere

Tøj

Smykker

Møb

ler

Bolig

Biler

ntbe

søg

Ferie

ørbe

søg

pasning

ratio

ner

ydelser

gebe

søg

 af b

iler

deringer

S

Restauran

Frisø

Børne

El‐rep

a r

Juridiske 

Tand

læg

Reparatio

n

Lægelige vur d

Undersøgelses muligheder Muligheder for erfaring Afhængig af tillid 

Hvordan danner brugerneHvordan danner brugerne forventninger til service?

Formelle service

’løfter’ Forventnings‐forstærkere 

Personlige behov

Ideel service 

Uformelle service’løfter’

Midlertidige forstærkere 

Tolerance zone

Tidligere 

Mund til Mund

Opfattet servicealternativer

Acceptabel service

’Beregnet/sand‐synlig’ service

erfaringer

Selvopfattet servicerolle 

Situations

service  synlig  service 

Situations‐bestemte faktorer

Faktorer der danner forventninger

Brugerens oplevelse af serviceBrugerens oplevelse af service‐ hvad er bestemmende for kvalitet og tilfredshed

Pålidelighed

Tilgængelighed 

Sikkerhed/tillid  

Kvaliteten af service

Situation

Person 

Empati

Fysiske udtrykFysiske udtryk

Kommunikation   Produktets

kvalitet

Bruger‐

tilfredshed

Bruger‐

loyalitet

Pris

Sammenhængen mellemSammenhængen mellem brugertilfredshed og loyalitet

Loyalitet (%)

100%

75%

50%

Hvor tilfreds er brugeren?

25%

gMeget Utilfreds Hverken Tilfreds Megetutilfreds eller tilfreds

Medarbejderne har kritisk betydning for levering af god service

• Medarbejderen er ofte selve/en del af ’leverancen’ 

• Medarbejderen personificerer Bibliotek og Borgerservice i brugerens øjne 

M d b jd f j ’b d’• Medarbejderen er opfattes som jeres ’brand’

• Medarbejderen er salgsmedarbejder for Bibliotek og Borgerservice  – enten direkte eller indirekte  g

• Medarbejderen kan direkte påvirke de 6 faktorer forservicekvalitet (pålidelighed, tilgængelighed osv.)

• Der er en sammenhæng i ’tilfredshed’ for medarbejderne og for brugerne 

Frontpersonalets vilkårFrontpersonalets vilkår‐ brobygger mellem brugerne og Bibliotek og Borgerservice eller 

lus mellem to negle?

• Indeholder meget ’relations arbejde’  – man vil altid blive påvirket følelsesmæssigt i et vist omfang af brugerne

• Venlighed er et grundvilkår ‐men ikke for brugerne

• Der kan være konflikter mellem personlige holdninger/rollen, de to chefer (Bib og Borg/brugerne) og ofte mellem brugerneto chefer (Bib og Borg/brugerne) og ofte mellem brugerne indbyrdes som man skal håndtere

• Dilemma mellem kvalitet og effektivitet i arbejdet 

Forebyggelse og håndtering af problemer for frontpersonale

• Hensigtsmæssig indretning af serviceområder 

• Omhyggelig rekruttering/udvælgelse af medarbejdere til front 

• Afklaring og træning i kritiske situationer ‐ spilleregler forsituationerne 

• Håndtere ’overfladeadfærd’ og ’dybere’ følelser 

• Procedurer i forhold til krævende brugere eller klager 

• Lederne som rollemodeller 

• Pauser, mulighed for ’luft’, debriefing… i forbindelse medvanskelige/ubehagelige brugere

• God håndtering af ventetid og styring af efterspørgsel/kapacitet

• Bruge brugerne – de gode medbrugere 

’M db ’ ll i’Medbrugernes’ rolle i serviceleveringservicelevering

P iti å i k iNegativ påvirkning:

• Afbrydelser F i k l

Positiv påvirkning:

• Informationsgivere • Hjælper for andre• Forsinkelser 

• Kø/ventetid • Regelbrydere • Sansepåvirkning

• Hjælper for andre • ’Adspredere’  • Sansepåvirkning‐ positiv• Sansepåvirkning

‐ negativ(rygere, usoignerede etc.) 

‐ positiv

Fi i ll bl å bFire potentielle problemer når brugernes 

efterspørgsel varierer og servicekapaciteten er fast

Kapacitet og efterspørgsel ’Over’efterspørgsel

Max. kapacitetBelastningsefterspørgsel

’Optimal kapacitets

Efterspørgsel

kapacitets‐udnyttelse’

Overskudskapacitet 

Tid

p

’Ventetidspsykologi’ – otte principper

• Tid hvor man ikke er beskæftiget føles længere endtid, hvor man gør noget

• Ventetid før betjening føles længere end under selve• Ventetid før betjening føles længere end under selve betjeningen 

• ’Har de glemt mig’ – nervøsitet gør ventetid længere• Usikkerhed om ventetidens længde gør den længere• Usikkerhed om ventetidens længde gør den længere • Uforklaret ventetid er længere end forklaret ventetid• unfair ventetid føles længere end ’retfærdig’  ventetid • Jo mere vigtig en service er for brugeren jo længereJo mere vigtig en service er for brugeren, jo længere ventetid vil man acceptere 

• Aleneventetid føles længere end ventetid med andre 

Vi glider til næste opgave…

Og så er der dagens sidste opgave – opgave 5Og så er der dagens sidste opgave – opgave 5

Workshop 3 – 2 09 2011Workshop 3  2.09.2011

Den kreative proces

Den kreative procesDen kreative proces

Gruppernes forslag til zone-opdeling

præsenteres for allepræsenteres for alle

Et scenarium skrives...

Og et scenarium tegnes...

Workshop 3 afsluttes

I mellemtidenI mellemtiden…

• Borgerservice begynder at indrette sig på biblioteket…

• Magion bygges videre…

Der udvælges to grupper.

Styregruppe :Ole Bisbjerg

Projektgruppe: Charlotte Popp

Anette Skjønnemand

Dorthe Dam

Marianne Klausen

Carina Nielsen

Mette Due NaldahlMette Due Naldahl

Ewa Enderleit

Projektgruppen går i gang - vi afholder den første arbejdsdag i Århus d. 4.10.2011vi afholder den første arbejdsdag i Århus d. 4.10.2011

Projektgruppen skal lære at tænke ud af boksen; utraditionelt og nyt. Derfor skal vi blive inspireret – og diverse studietur skal vise os anderledes former og helt nye måder at løse opgaver.

På vores første arbejdsdag i projektgruppen tager vi turen til den nærliggende tidligere lynlåsfabrik.___________________________________________________________________________________________________________________

_

På deres hjemmeside kan man bl.a. læse:å e es je esi e a a b a æse

Laver en LYNfabrik lyn?LYNfabrikken er butik, kaffebar og kontorhotel og lidt mere til. LYNfabrikken er en platform for inspiration og netværk. LYNfabrikken har til huse i en gammel fabriksbygning i midten af Århus. 

Butik & KaffebarLYNfabrikkens butik og kaffebar har åben fra mandag til lørdag, og er med sine langborde og gratis trådløst internet en oase forafslapning, fordybelse og inspiration. Butikken sælger produkter fra mere end 50 forskellige designere og Kaffebaren brygger omhyggeligt lækker kaffe, har et godt udvalg af the, lækre økologiske chokolader, varme paninis, croissanter mm. 

BOX vinduesgalleriBOX er LYNfabrikkens vinduesgalleri i Vestergade, der skaber rum for alt det inspirerende, der sker i brydningsfeltet mellem design og kunst. I denne lille kasse inviterer vi nationale og internationale aktører indenfor design, arkitektur og kunsthåndværk, og giver dem frie hænder til at udstille og udforske den del af deres arbejde, der er mere værk end produkt. 

Mens vi arbejder på indretning og organisation, Magion byggeriet fortsætter

Og i Grindsted Bibliotek gør man klar til Borgerservices indflytning

Så sker det:d. 10.oktober 2011 flytter Bibliotek

Mandag d. 10. oktober rykker Borgerservice ind på Grindsted Bibliotek – vi fejrer med borgermesters tale, åbningsfest,

champagne, flag og blomster.

yog Borgerservice sammen

Tirsdag d. 11. oktober 2011 – fortsætter indretningsgruppen og Mette Milling arbejdet i Århus

Torsdag d. 13. oktober 2011 Ole og Torsten præsenterer den nye organisation påg p y g p

personalemøde med MED‐status

Forslagets stærke sider.

� Støtter og matcher mission, vision og bærende principper. � Entydigt ansvar på teams ift borgerrettede opgaver. � Fleksibilitet i f t opgaveløsning og tilpasning af personale.� Hurtig koordinering inden for teamet� Hurtig koordinering inden for teamet. � Teams er ansvarlig for egen planlægning og arbejdsfordeling.  � Teams kan få større opgaver  og tildeles ’projekter’. � Mulighed for at blive en ’gruppe’ inden for teams.

M li h d f i li i f d b jd� Mulighed for specialisering for medarbejderne. � Mulighed for variation i arbejdsopgaver for medarbejderne.� Mulighed for naturlige arbejdsområder og selvstændighed for medarbejderne.� Mulighed for retfærdig fordeling af ’skæve’ tider og mindre spændende opgaver.

Forslagets svage sider.

� En vis sårbarhed på grund af størrelsen af teams ift spidskompetencer og� En vis sårbarhed på grund af størrelsen af teams ift spidskompetencer og spidsbelastninger. 

� Specialisering og effektiv udnyttelse af specialer kan vanskeliggøres.  � Krav til koordinering mellem teams ved spidsbelastninger  og ved overgangen 

ll th ldmellem vagthold.  � Risiko for udvikling af forskellige metoder mellem teams => forskellig betjening af borgere  og forskelle i effektivitet.  � Risiko for udvikling af forskellige standarder for betjening. � Risiko for konflikter om prioritering af tid til ’ekspertfunktioner’� Mulighed for interne konflikter og konflikter mellem teams. � Risiko for A/B‐teams og ’dem og os’ holdninger.� Risiko for lavere ansvarsfølelse for ’de konkrete fysiske lokaliteter’y

Torsdag d. 20. oktober 2011 Arbejdsdag i Århus – inspirationsrunde ☺A ej s ag i Å us i spi a io s u e ☺

Vi har holdt en inspiration-dag, hvor vi kiggede på mange forskellige billeder af udstilling-design og idéer. Vi gik også på en inspiration- og studietur i Århus, hvor vi bl.a. besøgte Danske Bank, Vangsgaards Boghus. Vi har skrevet ned alle de pressende spørgsmål til byggegruppen. Charlotte deltager i mødet.

• Pt. har vi 251 fag• Samt diverse CD/DVD reoler/• Samt børnematerialer

C i Ch l tt til d dCarina og  Charlotte var til møde med Securitymanden fra G4S og elektrikeren. De skulle have besked om hvor overvågningskameraerne skulle sidde. De pressede meget, men det endte med at vi frist til medio december til at give endelig svar. Mødet foregik på byggepladsen i sikkerhesko og hjelm. 

Vi må gerne bruge Maam.dk og Marianne Nielsson kan d. 17/11 f.eks fra 10 ‐ 14.

På styregruppemødet i morgen, bliver ci nødt til at forelægge vores idé i lidt flere detaljer end aftalt. Det gg jer nødvendigt at have dem tæt på som medspillere, hvis vi ikke skal starte forfra.

Gates eller ej er på dagsordenerne til styregruppe mødet i morgen.

I styregruppen bliver det også ʺkonfirmeretʺ at vi i vores projekt, samtidig er dem det giver bib/borg sin profil: oplægget er stadig i prioriteret rækkefølge: 

1. integration af bib/borg til én enhed 2 C dd l bibli t k2. Campus og uddannelsesbibliotek 3. småbørnsfamilier

Flyttefima presser for at få besked på hvor meget vi skal have med fra eksisterende indbo / reoler. Vi skal ikke lade os presse men det er vigtigt at forstå at p g gmange er afhængige af vores beslutninger.

3.11.2011    Endnu en produktiv   arbejdsdag i Århus.

10.11.2011 En arbejdsdag i Århus

Inden arbejdsdagen har vi diskuteret et forslag til projektor-placering (Charlotte og Ewa). Mette og Charlotte har arbejdet videre på dette forslag og kom til følgende løsning:

Oprindelig idé med to ens projektorer som skal kreere det store billede blev nærmest droppet på grund af dimensioner. Vi har ikke kalkuleret vinduet ind i vores beregninger. Og billedet af design-mæssige grunde må ikke komme helt til kanten Vores ideelle dimensioner er derfor enten to kvadratiske billeder på 4 i højden x 4-4 5 i bredden eller 4 x 8 Tokanten. Vores ideelle dimensioner er derfor enten to kvadratiske billeder på 4 i højden x 4-4,5 i bredden eller 4 x 8. To projektorer gør det unødvendigt dyrt, da man sikkert kan skaffe en projektor som kan klare hele billedet på en gang.

Projektor ved det lange bord droppes og i stedet erstattes af smartboard som kan bruges både som e-tavle og som PC skærm.

Dimensioner ca. 1,2 x 1,5Projektor i vores fyrtårn er et genbrug af vores eksisterende projektor som pt bruges på biblioteket i børnerum da denProjektor i vores fyrtårn er et genbrug af vores eksisterende projektor som pt. bruges på biblioteket i børnerum, da den

fungerer bedst med mørklægning (krav til Campus uddannelser og børneaktiviteter)Vores natteprojektion-idé udskyder vi foreløbigtProjektor ved børnerum – øremærkes som børneprojektor, så børn hurtigt kan genkende området som deres stedNB: vi mangler derfor infoskærme alligevel.Charlotte og Mette arbejdede også på at tegne småbørnerum Rummet blev lidt mindre skubbet til venstre samt drejetCharlotte og Mette arbejdede også på at tegne småbørnerum. Rummet blev lidt mindre, skubbet til venstre samt drejet –

od delt i to. Den ene del blev til en spejl-udklædningsrum magen til den vi så på Århus børnebibliotek. Den anden del bliver til en slags hule. Der opstilles ribbe. På gulvet ved siden af tegnes der hinkerude samt sættes plads til eventuelle kridts-tegninger børn kan producere. Hvis vi får lov til det. I området placeres også genbrugte kryb/reoler (malet). Der opstilles sofa-arrangement magen til slow-afdeling i den anden ende. Børnematerialer opstilles også på tallerkensokler.

D f lid b d bl å jl d f I d h ld PC b d di 30Det store rum for lidt større børn – det blev tegnet på søjler, uden faste væg. Indeholder: PC bord samt et podiet ca. 30 cm højt. På podiet stilles en madras og puder og iPod apparat – børn kan lægge sig, sidde og skrive sms/sidde med deres bærbar PC’er .Ovenfor podiet opstilles spotlys. Når madras fjernes, fungerer stedet som en scene for teater/musik arrangementer. Stedet kan også fungere som udstillingssted – m. m.

Et multifunktionssted. Der opstilles reoler og dobbeltreoler samt bord – også til at spise madpakker. Tallerkenrækker samt udstillede udvalgte børne-fagbøger Tavle på inderside moduler med tavlerudstillede udvalgte børne fagbøger. Tavle på inderside, moduler med tavler.

Det sidste rum mellem væg og fyrtårnet blev primært udfyldt med reoler. Åbent rum med søjler og kryber (42 fag i dette rum)

Café bord under stor projektion.Ved ”branddør” opstilles endnu et podiet med madrasserVed branddør opstilles endnu et podiet med madrasser. Betjeningssted – talestol i stedet for en ”skranke”. Info: døren til sorteringsrum er en alm. dør + en klap.Næste byggemøde som Charlotte deltager i, er d. 30.11

17.11.2011   ‐ Århus.

Stueetage-plan

Kælder-plan

Fyrtårn – muligheder for undervisning

Forberedelse til møder med både en inventar‐snedker samt en teater lys‐ekspert: Charlotte har tegnet detaljer af vores rum‐i‐rum.ekspert: Charlotte har tegnet detaljer af vores rum i rum.

Vi har fået besøg af to konsulenter:- Henrik - Inventarsnedker fra Rude Inventar

25.11.2011 En arbejdsdag i Århus

- Egil - Teater lys-ekspert

Dug‐friske Magion‐billeder

3.11.2011    Endnu en produktiv   arbejdsdag i Århus.

10.11.2011 En arbejdsdag i Århus

Inden arbejdsdagen har vi diskuteret et forslag til projektor-placering (Charlotte og Ewa). Mette og Charlotte har arbejdet videre på detteforslag og kom til følgende løsning:Oprindelig idé med to ens projektorer som skal kreere det store billede blev nærmest droppet på grund af dimensioner. Vi har ikke kalkuleretvinduet ind i vores beregninger. Og billedet af design-messige grunde må ikke komme helt til kanten. Vores ideelle dimensioner er derfor entento kvadratiske billeder på 4 i højden x 4-4 5 i bredden eller 4 x 8 To projektorer gør det unødvendigt dyrt da man sikkert kan skaffe ento kvadratiske billeder på 4 i højden x 4 4,5 i bredden eller 4 x 8. To projektorer gør det unødvendigt dyrt, da man sikkert kan skaffe enprojektor som kan klare hele billedet på en gang. Projektor ved det lange bord droppes og i stedet erstattes af smartboard som kan bruges både som e-tavle og som PC skærm.Dimensioner ca. 1,2 x 1,5Projektor i vores fyrtårn er et genbrug af vores eksisterende projektor som pt. bruges på biblioteket i børnerum, da den fungerer bedst medmørklægning (krav til Campus uddannelser og børneaktiviteter)V tt j kti idé d k d i f l bi tVores natteprojektion-idé udskyder vi foreløbigtProjektor ved børnerum – øremærkes som børneprojektor, så børn hurtigt kan genkende området som deres sted

NB: vi mangler derfor infoskærme alligevel.

Charlotte og Mette arbejdede også på at tegne små-børnerum. Rummet blev lidt mindre, skubbet til venstre samt drejet – od delt i to. Den eneg j g p g jdel blev til en spejl-udklædningsrum magen til den vi så på Århus børnebibliotek. Den anden del bliver til en slags hule. Der opstilles ribbe. Pågulvet ved siden af tegnes der hinkerude samt sættes plads til eventuelle kridts-tegninger børn kan producere. Hvis vi får lov til det. I områdetplaceres også genbrugte kryb/reoler (malet). Der opstilles sofa-arrangement magen til slow-afdeling i den anden ende. Børnematerialer opstillesogså på tallerkensokler. Det store rum for lidt større børn – det blev tegnet på søjler, uden faste væg. Indeholder: PC bord samt et podiet ca. 30 cm højt. På podietstilles en madras og puder og iPod apparat – børn kan lægge sig sidde og skrive sms/sidde med deres bærbar PC’er Ovenfor podiet opstillesstilles en madras og puder og iPod apparat – børn kan lægge sig, sidde og skrive sms/sidde med deres bærbar PC er .Ovenfor podiet opstillesspotlys. Når madras fjernes, fungerer stedet som en scene for teater/musik arrangementer. Stedet kan også fungere som udstillingssted – mao.et multifunktionssted. Der opstilles reoler og dobbeltreoler samt bord – også til at spise madpakker. Tallerkenrækker samt udstillede udvalgtebørne-fagbøger. Tavle på inderside, moduler med tavler. Det sidste rum mellem væg og fyrtårnet blev primært udfyldt med reoler. Åbent rum med søjler og kryber (42 fag i dette rum)

C féCafé bord under stor projektion.Ved ”branddør” opstilles endnu et podiet med madrasser. Betjeningssted – talestol i stedet for en ”skranke”. Info: døren til sorteringsrum er en alm. dør + en klap.Næste byggemøde som Charlotte deltager i, er d. 30.11

17.11.2011   ‐ Århus.

Stueetage-plan

Kælder-plan

Fyrtårn – muligheder for undervisning

Forberedelse til møder med både en inventar-snedker samt en teater lys-ekspert: Charlotte har tegnet detaljer af vores rum-i-rumdetaljer af vores rum i rum.

Vi har fået besøg af to konsulenter:- Henrik - Inventarsnedker fra Rude Inventar

25.11.2011 En arbejdsdag i Århus

- Egil - Teater lys-ekspert

Dug‐friske Magion‐billeder

Efter den sidste arbejdsdag i Aarhus t d d 8 12 2011 ft i dt til torsdag d. 8.12.2011 og efter vi var nødt til

at forholde os til diverse krav omkring brandsikring, har Mette tegnet en ny og

opdateret version af vores nye lokaler, som opfylder alle krav samt imødekommer diverse idéer/krav fra styregruppen og diverse idéer/krav fra styregruppen og

arkitekten/byggegruppen.

Skitseringsfasen er slut – og vi går i gang med tidsplanlægning og bl.a. tilbudsindhentning

Medio december 2011: 

‐afslutningen af skitseringsfase hos Mette – de sidste rettelser på tegninger indsættes (brandsikring kræver plads til flugtveje, som har konsekvens i både megainventar størrelser samt placering)

byggetilladelse for bygning af megainventar afsendes til kommunen‐byggetilladelse for bygning af megainventar afsendes til kommunen

‐aftale vedr. brand og flugt

‐tilbud vedr. videoovervågning indhentes

NB l‐NB: alarm‐NB: gates‐NB: infoskærme

Januar 2012: 

‐afklaring af hvilke dele der skal flyttesg y

‐tilbud vedr. megainventar indhentes 

‐NB: kontorer

Februar 2012: 

‐tilbudene skal være klar til bestilling d. 8.02

April 2012: 

‐megainventar skal være klar til montering

‐brandskilte skal monteres‐brandskilte skal monteres

Maj 2012: 

‐nøgleudlevering ☺

‐flytning: reoler og bøger flyttes

Juni 2012: 

‐Lys‐sætning

ÅBNINGSFEST☺‐ÅBNINGSFEST ☺

Den Nye Organisation– der skal findes tre teamledere for henholdsvis:-Team A-Team B-Team TAP (Teknik, Administration, Personale)

Internt Job opslag – Teamleder – Team A - Billund Bibliotekerne og Borgerservice

I forbindelse med etablering af ny teambaseret organisation i

Internt Job opslag – Teamleder – Team B - Billund Bibliotekerne og Borgerservice

I forbindelse med etablering af ny teambaseret organisation i

Internt Job opslag – Teamleder – TAP team Billund Bibliotekerne og Borgerservice

I forbindelse med etablering af ny teambaseret organisation i g y gMagion Bibliotek og Borgerservice opslås hermed en stilling som Teamleder for Vagtteam A på Billund Bibliotekerne og Borgerservice. Vagtteam A forventes at blive på ca. 8 medarbejdere.Teamet skal dække alle borgerrettede opgaver i en bestemt del af åbningstiden for alle bibliotekets betjeningssteder.Teamlederen refererer til chefen for bibliotek & borgerserviceArbejdsopgaverne omfatter bl.a. Sikre at den daglige drift fungerer og varetages effektivt

l b jd l d l i i f h ld il d d li

g y gMagion opslås hermed en stilling som Teamleder for Vagtteam B på Billund Bibliotekerne og Borgerservice. Til Vagtteam B forventes at blive tilknyttet ca. 8 medarbejdere. Teamet fordeler selv de daglige arbejdsopgaver.Teamet skal dække alle borgerrettede opgaver i en bestemt del af åbningstiden for alle bibliotekets betjeningssteder.Teamlederen refererer til chefen for bibliotek & borgerserviceArbejdsopgaverne omfatter bl.a. Sikre at den daglige drift fungerer og varetages effektivt

l b jd l d l i i f h ld il d d li

g y gMagion opslås hermed en stilling som Teamleder for det teknisk-administrative personale på Billund Bibliotekerne og Borgerservice. Teamlederen refererer til chefen for bibliotek og borgerservice.Det forventes, at der vil være ca. 7 medarbejdere tilknyttet teamet. Teamet fordeler selv de daglige arbejdsopgaver.Arbejdsopgaverne omfatter bl.a. Sikre at den daglige drift fungerer og varetages effektivt på TAP-området

l b jd l d l i i f h ld il d d liPersonale- & arbejdsledelse i teamet i forhold til de daglige opgaver, der er tillagt team A (budget- og overordnet personaleledelse varetages af bibliotekschefen)Udviklingen af team-samarbejde Bidrage til afdelingens overordnede ledelse som deltager i ledelsesgruppeSikre at ledelsesbeslutninger implementeres i teamet Sikre at teamet indgår i et positivt og aktivt samspil med de øvrige teams

Personale- & arbejdsledelse i teamet i forhold til de daglige opgaver, der er tillagt team B (budget- og overordnet personaleledelse varetages af bibliotekschefen)Udviklingen af team-samarbejde Bidrage til afdelingens overordnede ledelse som deltager i ledelsesgruppeSikre at ledelsesbeslutninger implementeres i teamet Sikre at teamet indgår i et positivt og aktivt samspil med de øvrige teams

Personale- & arbejdsledelse i teamet i forhold til de daglige opgaver, der er tillagt TAP teamet (budget- og overordnet personaleledelse varetages af bibliotekschefen)Koordinering og udvikling af teknisk-administrative arbejdsopgaver og metoder Udviklingen af team-samarbejde i TAP-teamet Bidrage til afdelingens overordnede ledelse som deltager i ledelsesgruppeSikre at ledelsesbeslutninger implementeres i TAP- teamet Sikre at TAP-teamet indgår i et positivt og aktivt samspil med

Personlige kvalifikationer:God til at samarbejde, delegere og motivereEvne til at tænke i helheder God til at sætte mål og er resultat- og udviklingsorienteret Er ansvarsbevidst og samvittighedsfuld Evne til at håndtere konflikter og uenigheder konstruktivt Tiltrædelse d. 1. februar 2012. Der skal forhandles et løntillæg til stillingen. Specialer og ekspertområder i de to teams skal afklares inden

Personlige kvalifikationer:God til at samarbejde, delegere og motivereEvne til at tænke i helhederGod til at sætte mål og er resultat- og udviklingsorienteret Er ansvarsbevidst og samvittighedsfuld Evne til at håndtere konflikter og uenigheder konstruktivt Tiltrædelse d. 1. februar 2012. Der skal forhandles et løntillæg til stillingen. Specialer og ekspertområder i de to teams skal afklares inden

Sikre at TAP-teamet indgår i et positivt og aktivt samspil med Team A og BArbejdsopgaver i Team TAP er bl.a.Løn- og personaleadministrationBudgetopfølgningStøtte for ledelsesfunktionenKlargøring mm af materialerTekniske serviceopgaver, kørsel mmVagtplanlægning for hele afdelingen Administrative opgaver i forbindelse med borgerservice og p g p

organisationen tages i brug d. 1. juni 2012. Ansøgningsfrist: 6. januar 2012 – ansøgningen sendes til Ole. Der vil være samtale i uge 2.Evt. spørgsmål kan afklares med Ole

p g porganisationen tages i brug d. 1. juni 2012. Ansøgningsfrist: 6. januar 2012 – ansøgningen sendes til Ole. Der vil være samtale i uge 2.Evt. spørgsmål kan afklares med Ole

pg g gbiblioteksopgaverneMedarbejdere fra TAP-team kan indgå i vagtdækningen

Personlige kvalifikationer:God til at samarbejde, delegere og motivereEvne til at tænke i helheder God til at sætte mål og er resultat- og udviklingsorienteret Er ansvarsbevidst og samvittighedsfuld Evne til at håndtere konflikter og uenigheder konstruktivt Tilt d l d 1 f b 2012 D k l f h dl t l till til Tiltrædelse d. 1. februar 2012. Der skal forhandles et løntillæg til stillingen. Specialer og ekspertområder i teamet skal afklares inden organisationen tages i brug d. 1. juni 2012Ansøgningsfrist: 6. januar 2012 – ansøgningen sendes til Ole. Der vil være samtale i uge 2.Evt. spørgsmål afklares med Ole.

Dorthe Dam, Birthe Sejersen og Lea Ahm 

er udpeget som de nye teamledere, for henholdsvis Team TAP, Team A og B.   

Tiltræder 1. februar 2012.

Brandsikring: flugtveje blev i dt kt i i d t i d iindtænkt i indretning‐design

Vedr. indhentning af tilbud til megainventar. Følgende annonce blev offentliggjort: Fredag d. 27.01 blev der afholdt

t l d dAnnoncering:

Leverandør til biblioteksinventar i Billund Kommune.Der afholdes informationsmøde om det planlagte

et leverandørmøde.

Der kom 16 potentielle leverandører. M Milli hMegainventar i det nye Billund bibliotekerne og

Borgerservice i Magion.Mødet afholdes på

Grindsted Bibliotek, fredag d. 27/1 kl 11 00 lokale 1

Mette Milling har præsenteret vores design i detaljer og vores krav og ønsker blev nævnt og specificeret.

kl. 11.00 lokale 1.Tinghusgade 16, 7200 Grindsted.

Megainventaret består af forskellige rumdelingsløsninger, som skaber ”rum i rummet”.Inventarsnedkerier m.m. med interesse for opgaven er

lk

Tilbud deadline: velkomne.Tilbuddene skal være indsendt til projektleder Charlotte Popp cp@billund.dk, senest torsdag d. 9/2 kl. 16.Opgaverne skal være klar ca. 1. maj 2012, men nærmere præcisering gives på mødet.I valget af leverandør vil vi udover pris, kvalitet og

9.02.2012kl. 16.00

g p , gleveringssikkerhed især også lægge vægt på fleksibilitet, samarbejde og lyst til at være med i processen om de gode løsninger.Såfremt der medbringes hjelm og sikkerhedssko, kan der efter mødet arrangeres en besigtigelse af rummet, som endnu ikke er færdigbygget

Deadline for vores svar:som endnu ikke er færdigbygget.

MvhCharlotte Poppprojektleder

20.02.2012

07 02 2012 afholder vi afholder vi

WORKSHOP 4

Kære alle

Vedlagt program for vores workshop nr. 4 på tirsdag d. 7. februar.

Billund B&B ‐ Rum, job og organisation Program for Workshop 4 d. 7. februar 2012, kl. 08.00 – 15.00kl. 8.00 – 8.15Velkomst, formål og program v. Oleg

Som I vil se, så er der et nyt navn på programmet. Jeg har bedt konsulenten Evabeth Mønster om at hjælpe os de næste måneder, således at vi får en god proces frem mod vores nye arbejde og organisation i 

g p gKl.8.15 – 9.30Fusion og fusionsfaser v/ Evabeth MønsterHvilken betydning har det for mig, at vi nu sammenlægger bibliotekerne og borgerservice? Naturlige følelser og reaktioner når min arbejdsplads forandresKl.9.30 – 9.45PauseKl. 9.45 – 11.15

LMI Danmark ‐ del af en global succesDet er vores filosofi, at alle har potentiale til at skabe succes ‐ som menneske og som organisation. Vi sætter en udvikling i gang med uddannelse på jobbet og med fokus på den enkeltes virkelighed. Det er her, vi er stærke. LMI Da a k A/S ble etable et i 1990 o eMagion. 

Evabeth har meget stor erfaring med at hjælpe virksomheder og organisationer godt igennem fusioner som vores. Evabeth er adm.dir. i firmaet LMI Danmark ‐ som I kan læse mere om her:htt //l i dk/

Kompetencer og følelsen af at være kompetent v/ Evabeth MønsterKl. 11.15 – 11.20PauseKl. 11.20 – 12.15Vision – ordenes kraft v. CharlotteKl. 12.15 – 13.00 Frokost

LMI Danmark A/S blev etableret i 1990 og er repræsentant for og en del af LMI International, der blev grundlagt af Paul J. Meyer i 1966. LMI Danmark ledes af Evabeth Mønster, der selv har over 30 års erfaring med ledelse, uddannelse og udvikling af mennesker. Siden etableringen i 1990 har vi hjulpet mere endhttp://lmi.dk/

Jeg glæder mig meget til på tirsdag :‐)

med venlig hilsen

Kl. 13.00 – 14.15Teamudvikling v. Evabeth Mønster og CharlotteKl. 14.15 – 14.45Spørgetid og kaffe/kageKl.14.45 Evaluering og afrundingKl. 15.00 Slut

Siden etableringen i 1990 har vi hjulpet mere end 6000 ledere og nøglepersoner til større vækst på både det personlige og det forretningsmæssige plan. Vi er i dag 14 selvstændige Business Partnere, der alle selv er ledere og derfor kender til de udfordringer og muligheder, en leder står overfor. Netop koblingen mellem egne 

Ole BisbjergChef for Bibliotek og Borgerservice

p g gerfaringer, konkrete værktøjer og hands‐on træning er det, der har ført LMI til succes – lokalt og globalt. Vi gør dig til den hele og handlende leder, så du kan gøre en konkret forskel – for dig selv og din virksomhed. 

Fusion, nye teams og teamledere: samarbejde og vaner, arbejdsgange og følelser…

Evabeth havde bedt alle ledere (Ole, Anette, Dorthe, Birthe og Lea) at bringe en yndlings trøje til workshop.

Derefter skulle trøjerne afleveres som symboler på favorit måder at gøre tingene på, yndlings metoder og vaner. Charlotte fik tjansen som tøj-model og hun skulle rumme alles ”vaner” på én gang.

Der skal ”strikkes” nye trøjer: skabes nye arbejdsgange og måderskabes nye arbejdsgange og måder at gøre tingene på

Hvordan ser vi verdenen? Gæt et sted :

Det hvordan man opfatter en situation eller et sted erDet hvordan man opfatter en situation eller et sted er forskelligt fra øjeblik til øjeblik, fra person til person. Verdenskort/verdensbillede bliver påvirket af mange faktorer, primært af vores følelser. Evnen til at føle kan også blive påvirket. 

Hjælpeværktøj: Fra Viden til udvikling

Rollespil: diverse måder at tale med borgeren når vi ikke har e o ge e å i i e akompetencer til at hjælpe eller svare på spørgsmål

I grupper diskuterer vi hvordan man opfatter ”borgeren” og ”medarbejderen” i rollespil i to 

scenarios med vidt forskellige måder at håndtere problemet på.p p

Skeln mellem personen og sagen

OBS: vores følelser kan kvæle vores handlingskraftkvæle vores handlingskraft

Team‐building øvelse

Opsummering af team‐building øvelsen – hvordan klarede vi 

opgaven? 

Input fra workshop skal systematiseres og fotograferes ☺

Og indretning bliver tegnet om i henhold til nye ændringertil nye ændringer 

Vi fik leveret en 3D model af vores nye bibliotek ☺ fra et firma Vinci

FARVEPRINCIP Bibliotek

Rum  Vægge Grå betonBagvæggen Hvidg ggGulv Gråt linoleumGulv i kuber Rødt linoleumReoler RAL 9010Megainventar (kuber) Hvid RAL 9010

Fast inventar Snedker‐møbler Korpus er hvid RAL 9010”Desktop linoleum” på vandrette flader‐ linoleum er limet til kant Antrasitgrå: 4166Opslagstavler Antrasitgrå Bulletin Board 2202

Podiet med madras Orange betrækMadras – betræk Orange betrækRundt slyngemøbel  Orange betrækHule‐madras Orange betræk

Møbler sofaer Orange Sort og orangeAntracit grå og orange

d b k b H idtgarderobeskab Hvidt

Kontorstole sort/antracit grå, gråBørnetaburet sort/antracit grå, gråStol (café) sort/antracit grå, gråStol (møde) sort/antracit grå gråStol (møde) sort/antracit grå, gråCafébord hvidt, antracit grå, grå, stål, aluSkabe hvideKryber birkefiner

Diverse LamperskærmeDiverse LamperskærmePlantekrukker ‐ ler grå‐scala, sort, sand, cremegulvtæppe

21.02.2012 – Mette Milling besøger Magion – i selskab med Charlotte og Ewa

22.02.2012 – Bibliotekets personale besøger Magion

29.02.2012 afholder vi det sidste t d h i l bl tstyregruppemøde, hvor vi vælger møbler og tager beslutninger mht. økonomi og møbler

Soft track - Soroe. Produceret i Danmark

Sofa Sort /orange 22 92.4004.20

0

Stol - cafe plus undervisning Catifa plast antracitgrå/sort 722 57 41.126

Stol - møde Catifa 46 - polstret antracitgrå/sort2.03

7 8 16.296

Sofabord Ilva - Cervo sort 599 5 2.995

Børnetaburet Elephant stool sort 444 25 11.100

Barstol Bacu flood - Hass/Berg sort1.59

1 12 19 092Barstol Bacu flood Hass/Berg sort 1 12 19.092

Cafebord Hvid - sort1.50

0 9 13.500

Stol - tweenPanto Moce søjle u/hjul antracitgrå

1.035 8 8.280

Taburet Tween Højde 46 cm Pure af Radius Grå 586 8 4.688

Taburet Fyrtårn Højde 46 cm Pure af Radius Grå 586 8 4.688

Stol fyrtårn Højde 46 cm sort 722 8 5.772

Lampe kælder Maskros, Ikea Hvid 320 7 2.240

2.00Lampe stueetage Sparket til hjørne ? 0 2 4.000

Tæppe stueetage F.eks Ege compact Epoca compact 0559030. Overlock i samme farve

420x200 xm

6.000 1 6.000

Tæppe kælder Ege Farve: Mette300x300 cm

5.000 1 5.000

Pouffer Soroe 180x60cm11.4

00 1 11.400

Total budget248.57

7

?

g

N i ti å Bill d Bibli t kNy organisation på Billund Bibliotekerne Teamfordeling – Kompetenceudvikling‐ Tidsplan

PersonalemødePersonalemøde 

d. 27. marts 2012

Organisationsplan Billund Bibliotekerne april 2012‐

Chef  for biblioteker  og  borgerservice

Souschef

borgerservice

ProjektejerStyregruppe

MED‐ org.Arbejdsmiljø

team  

Tekniskadministrativtteam  

Kultur‐konsulent

ProjektlederProjekt‐gruppeTeamleder

Team A

Teamleder

Team BCampus‐hold 

Billund

Team A Team B

Billund‐hold 

IT ‐hold 

TeamfordelingTeamfordeling

• Team A ‐Lea Ahm (Birte HC, Carina,Jytte, Kim, Lone, Marianne, Rathini))

• Team B – Birthe Sejersen (Else, Inge, Inger E. Inger L Jesper Mette K Mette N Rasmus)Inger L, Jesper, Mette K, Mette N, Rasmus)

• Team C – Dorthe Dam (Allan M, Anette N, Elin, Ewa, Hanne E, Jette, Rebecca, Sofie) Hardy , Allan: Fast arbejdsplads: BillundAllan: Fast arbejdsplads:  Billund

KompetenceudviklingKompetenceudvikling

• 2 spor: • 1 : Fra påske til pinse ( fokus på medbetjening)p p ( p j g)• 2: Basispakken – løftes fra 3. september, men forberedelser starter også efter påskeforberedelser starter også efter påske

l k l• Primært intern undervisning – lokale 2 friholdes

TidsplanTidsplan

K ti / d i k t 10/4 3/5 ( kk i• Kassation/oprydning kontorer 10/4‐3/5 (pakkes i flyttekasser)

• Inventarsalg 16/4 – 3/5 (lokale 1)g / / ( )• Bogsalg – slutter 3. maj• Nyt bibliotek overtages fra 7. maj• Container(e) 14. maj• Bygning af inventar 7 – 25. maj

Fl t i 29 j 8 j i• Flytning 29. maj – 8. juni • Åbning d. 17. juni. Sidste åbningsdag – for biblioteket d. 25. 

maj – ”nødåbning” borgerservicemaj  nødåbning  borgerservice 

Der blev udvalgt et nummersystem fra firmaet Kofoed & Co.

Der blev udvalgt videoovervågning fra firmaet G4Sfra firmaet G4S

Der blev bestilt en hinkerude

Økonomi‐regneark – valgØkonomi‐regneark  valg

Produkt Deadline for bestilling Bestilt d. Leveringsuge Leveret d. OBS

Gulv-tegning af felter bestilt 13 28.03

Biblioteksinventar/vanger 8.03.2012 16 16.04.

Belysning spots på reoler bestilt 17Belysning spots på reoler bestilt 17

montering af betonlamper bestilt 17

Megainventar bestilt 18 18/19

elektriker - el i kuber mm. 18 18/19

Projektor, smartboard - elføring 18 18/19

Automater - elføring 18

Automater - montering 21

Infoskærme 18 18/19

retningsbestemte højtalere - elføring 18 18/19

ABA (brand) 19

AV reoler 3 stk. bestilt 20 14.05

Nummersystem 20

specialsnedkererede møbler 12 21

Projektor, smartboard - montering 21

retningsbestemte højtalere - montering 21

Flytning 29.05-8.06 + en uge 22 29.05

udstillingsmoduler 12 tilbudshentning 23

møbler: betonlamper bestilt 23 købt

møbler: sofaer bestilt 23

møbler: elephant stool bestilt 23

møbler: stolemøbler: stole

avismøbel 23

tæppe 23

hinkerude 3M bestilt 23 leveret

Planter møde d. 16.5 24

Skiltning RAMA melder tilbage 24

Videoovervågning

fotostat 12 Henrik

IT - personale & borgere Carina

teaterspots

garderobeskabe / lockers

Gardin til mørklægning

Vedr. opsætning af vanger og strømskinner Uge 16:

mandag d 16 april kommer

På grund af forsinkelser i processen med gulvbelægningen har vi skudt 

mandag d. 16. april kommer nogle folk fra BCI (biblioteksinventar) og skruer vanger til væghængte reoler 

h ldg g g

monteringen på væggene til uge 17:

Tirsdag d 24/4: BCI / Mørk‐montage

op samt monterer hylder.arbejdet strækker sig formentligt over 3 ‐ 4 dage. Vangerne monteres langs alle Tirsdag d. 24/4:  BCI / Mørk montage 

starter opsætning af vanger..

Onsdag d 25/4: MFenergi starter

Vangerne monteres langs alle vægflader i det store rum samt kælder + kopirum på 1. sal.

Onsdag d. 25/4: MFenergi starter opsætning af strømskinner på 

væggen over vanger.A b jd k l f di i 17

i Uge 17:MFenergi kommer og monterer skinner til Arbejdet skal være færdigt i uge 17.monterer skinner til reolbelysning (kun i stueplan) på baggrund af de strømudtag der er lavet af Skjern El.

*nr. 1230V til lamper 4 stk. kan ikke monteres i gulv, kun i loft. Fra loftet er der forskellige muligheder, enten et synligt kabel der hænger, eller 4 søjler hvor kabler løber i til gulv, eller en søjle hvor kabel løber i til gulv og fordeles herfra.

*nr 2nr.2Der laves dåse i loft for tilslutning af spot, bibliotek levere og montere selv spot. Dåser laves hvor det er markeret på tegning.

*nr. 3nr. 3Kabler føres ned fra loft til arbejdsstation skjult i en Installationskanal.

*nr. 4Der er allerede ved den røde markering et 230 v stikDer er allerede ved den røde markering et 230 v stik

*nr. 5Der er allerede ved den røde markering en arbejdsstation, biblioteket føre i forbindelse med indretningen kabler fra computer og tilslutter bag reoler

*nr. 6Der føres fra loft kabler bag reoler til arbejdsstation for at undgå installationskanaler, bibliotek føre i forbindelse med indretningen kabler fra computer og tilslutter bag reol

*nr. 7Der er en arbejdsstation ved markeringen, biblioteket fører ved indretningen kabler fra skærm til stik bag reoler

Skiltning i Magion Bibliotek planSkiltning i Magion Bibliotek ‐ plan

Om vores nye nummersystemOm vores nye nummersystemLøsning NEXT Kø system:Løsning - NEXT Kø-system:

Når borgeren kommer ind i lokalet, kan vedkommende enten selv gå til stander og trække et nummer. Eller selv gå til Quickzonen for at blive betjent. Alternativt vil en medarbejder fra Billund Kommune hjælpe borgeren til det rette betjeningssted.Touch-modul opsættes på væg ved indgangen. Borgeren trykker sig ind på den ønskede kategori.Touch-modulet kan enten udskrive bon til borger, henvise til et område, informere eller udskrive dokumenter, såfremt der knyttes en printer til.Borgeren vil bevæge sig gennem området, hvor han/hun kan orientere sig om ”sin” tur på opsatte nummerskærme.Der opsættes 3 stk. 20” nummer-skærme mellem touch-modulet og slow-zonen (betjeningsområdet for borgerservice).Billund Kommune kan opblæse nummervisningen på bagvæggen. Nummer-feed leveres via en URL til kommunens PC´er og projector.

Med den tilbudte løsning vil I kunne:Med den tilbudte løsning vil I kunne:Inddele touch-standeren i selvvalgte kategorier og selv administrere disse.Skifte mellem aktive kategorier i åbningstiden, hvor der er personale og skifte til andre aktive kategorier, i åbningstiderne, hvor der ikke er personale.Nummerskærmen kan køre et fast billede med visning af områder i lokalet, udenfor Jeres åbningstid med personale.Nummer-visningen vil kunne blæses op på bagvæggen ved hjælp af en PC´er, som er koblet på en projektor. Billund Kommune har ansvaret for driften af PC´er og projektor.Billund Kommune bestemmer selv hvordan kategorierne skal beskrives og hvordan de skal inddeles, og vi hjælper Jer med opsætningen.

Fakta om NEXT kø-system:

Jeres administratorer vil selv hurtigt og nemt kunne ændre tekster i kategorier, ændre prioritering af kategorier samt slette/tilføje nye kategorier.Der kan oprettes menuer og undermenuer med valgfrie tekster, som både kan være oplysende, informerende og henvisende, udover at printe kø-numre ud. Der er plads til 18 kategorier og 16 undermenuer.Borgeren kan udskrive blanketter og dokumenter, eventuelt til udfyldelse, inden mødet med sagsbehandleren, såfremt der opsættes en printer i området.

Eksport af statistiske data omkring ventetider, belastninger mv. giver et hurtigt og brugbart overblik.Touch-standeren har en indbygget stregkode-scanner, og er forberedt til at kunne håndtere mødebookning.

Vores nye AV udstyr

• Løsning ‐ NEXT Kø‐system:

•• Når borgeren kommer ind i lokalet, kan vedkommende enten selv gå til stander og trække et nummer. Eller selv gå til Quickzonen for at 

blive betjent. Alternativt vil en medarbejder fra Billund Kommune hjælpe borgeren til det rette betjeningssted.

• Touch‐modul opsættes på væg ved indgangen. Borgeren trykker sig ind på den ønskede kategori.

• Touch‐modulet kan enten udskrive bon til borger, henvise til et område, informere eller udskrive dokumenter, såfremt der knyttes en g , , , yprinter til.

• Borgeren vil bevæge sig gennem området, hvor han/hun kan orientere sig om ”sin” tur på opsatte nummerskærme.Der opsættes 3 stk. 20” nummer‐skærme mellem touch‐modulet og slow‐zonen (betjeningsområdet for borgerservice).Billund Kommune kan opblæse nummervisningen på bagvæggen. Nummer‐feed leveres via en URL til kommunens PC´er og projector. 

• Med den tilbudte løsning vil I kunne:Inddele touch‐standeren i selvvalgte kategorier og selv administrere disse.Skifte mellem aktive kategorier i åbningstiden, hvor der er personale og skifte til andre aktive kategorier, i åbningstiderne, hvor der ikke er personale.

• Nummerskærmen kan køre et fast billede med visning af områder i lokalet udenfor Jeres åbningstid med personale• Nummerskærmen kan køre et fast billede med visning af områder i lokalet, udenfor Jeres åbningstid med personale.

• Nummer‐visningen vil kunne blæses op på bagvæggen ved hjælp af en PC´er, som er koblet på en projektor. Billund Kommune har ansvaret for driften af PC´er og projektor.

• Billund Kommune bestemmer selv hvordan kategorierne skal beskrives og hvordan de skal inddeles, og vi hjælper Jer med opsætningen.

•• Fakta om NEXT kø‐system:

Jeres administratorer vil selv hurtigt og nemt kunne ændre tekster i kategorier, ændre prioritering af kategorier samt slette/tilføje nye kategorier.Der kan oprettes menuer og undermenuer med valgfrie tekster, som både kan være oplysende, informerende og henvisende, udover at p g g p y gprinte kø‐numre ud. Der er plads til 18 kategorier og 16 undermenuer.

• Borgeren kan udskrive blanketter og dokumenter, eventuelt til udfyldelse, inden mødet med sagsbehandleren, såfremt der opsættes en printer i området.

•• Eksport af statistiske data omkring ventetider, belastninger mv. giver et hurtigt og brugbart overblik.

• Touch‐standeren har en indbygget stregkode‐scanner, og er forberedt til at kunne håndtere mødebookning.

I Magion arbejdes der hårdt

Vedr. biblioteksopgaver i lukkeperioden.Jeg forventer, at vi kan arbejde (inkl. netforbindelse og bibliotekssystem mm) på Tinghusgade 16 til og med d. 4. juni. Senest d. 4. juni om eftermiddagen skal alle kontorartikler mm være pakket i flyttekasser, og kasserne vil efter planen blive flyttet af flyttefolkene d. 5‐7 juni.Dvs, at vi så småt kan tage det nye hus i brug i løbet af ugen f d 4 8 j i ( 23)fra d. 4 – 8 juni (uge 23)Flyttefolkene begynder i udlånet d. 29. maj – og deres arbejdstid vil typisk være fra 8 – 16. Vedr. borgerservice.Vi holder som bekendt åbent på Tinghusgade 16 fra d. 29.5 til og med d 13 6til og med d. 13. 6. Flyttefolkene kommer og flytter kontorartikler, skriveborde mm i borgerservice d. 14.6 – alle kontorartikler skal derfor være pakket ned, senest d. 13.6Byens borgere vil få adgang til borgerservice i gennem vores bagindgang – Alan og Mette sørger for den nødvendigebagindgang – Alan og Mette sørger for den nødvendige skiltning og vejvisning.Åbningsdagen d. 17. juniVi har været nødt til at skubbe åbningstid til kl. 12 – dvs. at biblioteket holder åbent fra kl. 12 – 17Vores eget interne åbningsarrangement bliver derfor ogsåVores eget interne åbningsarrangement bliver derfor også rykket ‐ til kl. 11 – 12 J Mere info om åbningsdagen og vores eget arrangement kommer i næste ugeMange hilsnerOlemed venlig hilsenOle BisbjergChef for Bibliotek og Borgerservice

Vi holder udsalg af både b i tbøger og inventar

Klar til åbningKlar til åbning