FUSION- интерактивная система обмена сообщениями

FUSION- интерактивная система обмена сообщениями

CommtechWireless

Ведущий разработчик и производитель систем SMS и пэйджинга

Частная компания

Основана в 1994 г.

Оборот компании $12M

$1M - R&D

Более 5000 инсталляций в 53 странах

Головной офис Perth, Australia

Региональные офисы в Sydney, Jacksonville, Shenzhen and Hong Kong

Продукция CommtechWireless

Системы обмена сообщениямиСтационарные пэйджинговые терминалыПередатчики пэйджинговых системПэйджерыОборудование для контроля систем сигнализации и доступаСистемы телеметрии

Почему системы обмена сообщениями?

• Сообщения- это Данные, а не Голос

• Передача сообщений применима в системах не предназначенных для передачи голоса

• Более эффективное использование систем сигнализации, охраны, телеметрии

• Экономия затрат

• Разговор не всегда возможно сохранить и как следствие:

нет подтверждения и аудита разговора, ответной реакции

• Есть ситуации, когда разговор не уместен:

Требования к секретности, деловые переговоры

• Сообщения = Данные. Могут быть зарегистрированы,

сохранены и проанализированы,

Необходимы системы обмена сообщениями?

– В организации имеются мобильные сотрудники?

– Приложения и процессы критичные к временной задержке?

– Большая гибкость от используемых систем ?

– Низкая интеграция используемых систем?

– Контроль выполнения задач сотрудниками?

Почему системы CommtechWireless?

Мобильность

SMS для пейджеров, DECT and Wi-Fi телефонов, GSM телефонов, Blackberry, PDA…

Критичность к задержке (Real-Time)

Ручная или автоматическая посылка сообщений через 2 секунды – с подтверждением доставки и прочтения.

Гибкость

Высокая степень интеграции и функциональность системы. Высокий уровень соответствия требования Заказчика.

Интеграция (Централизованное управление)

Системы контроля состояния пациента, Системы безопасности, Инженерные системы здания,Системы контроля доступа, Системы пожарной сигнализации, Системы контроля за детьми, Банкоматы, Игровые автоматы….

Управление (Контроль)

Отчёты, графики, контроль и статистика

Потенциальные клиенты – Медицинские учреждения

Требования

Интеграция систем медицинского учреждения в централизованную систему

• Системы контроля состояния пациента

• Пожарная сигнализация

• Контроль доступа

• Системы безопасности

• BMS

Клиенты:• Saudi Ministry of Health

• Queensland Health

• University Hospital Chain

• Epworth Hospital, Victoria

Потенциальные клиенты - Торговля

ТребованияМгновенная связь между покупателем и персоналом, увеличение объёмов продаж.

• Информация для клиентов – Состояние готовности заказа (SMS, Пэйджер, информационное табло..)

• Кнопка вызова – Покупатель -> персонал (Беспроводные телефоны)

• Системы безопасности

• Сообщения персоналу – сокращение времени обслуживания

Увеличение эффективности работы персонала и дополнительная мотивация для клиентов

Потенциальные клиенты – Гостиницы

Требования

Мгновенная передача руководств персоналу

Клиенты

• Peninsula Hotel Group (Asia)

• JW Marriott (India, Indonesia)

• Hilton Hotel Group (Australia)

• Sheraton Hotel Group (Australia)

• Burswood Casino

• Taj Mahal, India

Потенциальные клиенты – Рестораны и кафе

Требования

Получение персоналом запросов от клиентов.

Уменьшение времени обслуживания клиентов.

Клиенты

• ‘C’ Restaurant

• Greg Normans Personal Yacht

• Assorted RSL Clubs

Потенциальные клиенты – Охрана и оперативные службы

Требования

• Решения для персональной безопасности

• Определение местоположения абонента

• Сообщения/Голосовой сервис

Клиенты

•Chubb Security

•Victorian Power Station

•BHP

•Western Mining, South Africa

• JFK Airport Anti-Terrorist Unit

Потенциальные клиенты – Казино

Требования

• Мониторинг состояния игровых автоматов

• Сигналы тревоги

• Ошибки в работе игровых автоматов

• Запросы клиентов

• Снижение затрат и увеличение прибыли

Клиенты

• Monte Casino, South Africa

• Burswood Casino, Australia

• Casino Arizona, USA

• Auckland Casino, New Zealand

• Conrad Jupiters Casino, Australia

Потенциальные клиенты – Чрезвычайные службы

Требования

• Низкая стоимость

• Централизованная инфраструктура

• Отправка сообщений на большое количество устройств.

Клиенты

• Rural Fire Services (NSW)

• Northern Territory Police Department

• United States Army, USA, Iraq

Fusion,KIRK and SpectraLink - обзор решения

ADMCCM

CMM

Email

SMS GSM

SpectraLink OAI Gateway

Телефоны KIRK или SpectraLink

Пожарные датчики, датчики тревоги, датчики

контроля доступа, системы контроля

состояния пациента KIRK WirelessServer 1500

Fusion and KIRK/SpectraLink интерактивная система обмена сообщениями

Добавление новых функций и возможностей DECT системам и решениям на базе WiFi.

Система Fusion получает данные от большого количества устройств:

Системы контроля состояния пациента

Системы сигнализации

Пожарная сигнализация

Системы управления зданием

Охранные системы

Игровые автоматы

Банкоматы

Fusion and KIRK/SpectraLink интерактивная система обмена сообщениями

Fusion форматы отправки сообщений –

Email

SMS GSM

Пэйджеры

Информационные экраны

PDA’s

Blackberry

WiFi and DECT телефоны

Fusion and KIRK/SpectraLink интерактивная система обмена сообщениями

7 модулей

Центральный управляющий модуль(контроллер) (CCM)

Модуль подключения внешних датчиков (алармов) (ADM)

Модуль интеграции с сетью GSM (CMM)

Модуль интеграции алармов с пэйджинговой системой (APM)

INTELPage

INTELPage IP

Модуль телефонного интерфейса (TIM)

Fusion and KIRK/SpectraLink интерактивная система обмена сообщениями

Промышленный дизайн

Стандартное 19” исполнение и

настольное исполнение

Резервирование системы охлаждения

Bundle 1 – Wired Alarm Messages KIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних

алармов

Высоко эффективное решение передачи сигналов тревоги для систем KIRK/Spectralink

Увеличение возможностей беспроводных систем

Предустановленные сигналы тревоги – посылка сигналов тревоги определённым группам абонентов DECT/WiFi в зависимости от события

По 16 подключаемых источников тревоги (Датчики тревоги, тревожные кнопки) на один модуль

Лёгкость инсталляции – программное конфигурирование

Масштабируемость модулей

Передача сигнала тревоги абонентам систем KIRK и SpectraLink

Bundle 1 – Wired Alarm Messages KIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних

алармов. Интерфейсы модуля ADM

POSCAG O/P(to INTELPage)

Phiysically tied together

(Link to CCM)

Serial Output(To KIRK)

Bundle 1 – Wired Alarm Messages KIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних

алармов. Примеры использования модуля ADM и KIRK500, 1500.

ADM телефон KIRK

Serial

Bundle 1 – Wired Alarm Messages KIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних алармов. Примеры использования модуля ADM и KIRK600v3, Spectralink.

ADM

телефон KIRK

телефон SpectraLinkCCM

KIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних алармов. Примеры использования модуля ADM. Масштабирование.

Добавление Fusion Central Control Module (CCM): увеличивает до 40 количество модулей ADM; количество используемых внешних датчиков увеличивается до 640.

ADM

ADM

ADM

CCM

Bundle 2 – Ручная отправка сообщений KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный

контроллер управления

WEB интерфейс управления

Многопользовательская среда (LAN\WAN\WWW)

Простота создания\отправки сообщения

Широковещательная рассылка сообщений всем зарегистрированным трубкам

Емкость общей базы данных до 10000 групповых или индивидуальных контактов, вариантов сообщений

Цепочки отправки сообщений – до 10 цепочек, до 10000 получателей

Статус сообщения – отправка и получение

Bundle 2 – Ручная отправка сообщений KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный

контроллер управления. Интерфейсы контроллера управления.

IP Input & output

Serial output (1 & 2 to KIRK\CMM) & input

POSCAG O/P(to INTELPage)

KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления. Пример использования с системами

KIRK/Spectralink.

CCM

SpectraLink OAI Gateway

телефоны KIRK/ SpectraLink

KIRK WirelessServer 1500

KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления. Пример использования распределённой

системы.

fusion

multiple sites

multiple sites Сетевые клиенты

Fusion

LAN / WAN

KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления. Многопользовательская среда (операторы

системы).

Регистрация пользователей на контроллере (CCM) через LAN или WAN (WEB)

Любой пользователь может обновлять задачи и конфигурацию системы

Изменения конфигурации доступны сразу всем пользователям системы

Средства безопасности позволяют разграничить права пользователей системы

До 9 пользователей могут быть одновременно зарегистрированы в системе

KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления. LAN Message – сетевая отправка сообщений.

Сообщения могут быть отправлены через LAN/WAN/WEB

Поиск по имени и по номеру абонента

Просмотр истории отправки сообщения одним нажатием

Сообщениям могут быть присвоены различные приоритеты, в зависимости от важности события

Bundle 3 – Ручная отправка сообщений и e-mail KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCMe)/центральный

контроллер управления. Интерфейсы контроллера управления.

Ручная отправка сообщений и Email

Декодирование протоколов сообщений: декодирование сообщений SMTP (Email) в формат сообщений Kirk DECT

Получение сообщений электронной почты мобильными сотрудниками на телефоны DECT

Статус сообщений – все сообщения, недавно отправленные и принятые

Контакты, шаблоны сообщений, системные сообщения, сигналы тревоги…

KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCMe)/центральный контроллер управления. Пример использования с системами

KIRK/Spectralink.

CCM

Email

SpectraLink OAI Gateway

телефон KIRK/SpectraLink

KIRK WirlessServer 1500

KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCMe)/центральный контроллер управления. E-MAIL.

Fusion CCM – работает как сервер e-mail – отправка сообщений в стандартном формате

Отправка сообщений GSM SMS на беспроводные устройства DECT/WiFi

Получение сообщений e-mail на аппараты DECT/WiFi

Копии сообщений можно отправлять на e-mail

Сообщения о сигналах тревоги можно получать на e-mail

Bundle 4 – SMS GSM и ручная отправка сообщений KIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMM) and

CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер управления

Ручная отправка сообщений на GSM аппарат

Получение сообщений от абонентов GSM на мобильные аппараты DECT/WIFI

Контакты, шаблоны сообщений, системные сообщения, сигналы тревоги…

Лёгкость установки и конфигурации – plug and play…

Bundle 4 – SMS GSM и ручная отправка сообщений KIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMM) and

CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер управления. Интерфейсы модуля сообщений GSM.

Serial Input(From CCM, ADM)

KIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMM) and CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер управления.

Пример использования с системами KIRK/Spectralink.

CCM

CMMSMS GSM

SpectraLink OAI Gateway

телефон KIRK/SpectraLink

KIRK WirelessServer 1500

Bundle 5 – E-mail, SMS GSM и ручная отправка сообщений

KIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMMe) and CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер

управления.

Bundle 5 – E-mail, SMS GSM и ручная отправка сообщений

KIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMMe) and CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер управления.

Пример использования с системами KIRK/Spectralink.

CCM

CMM

Email

SMS

SpectraLink OAI Gateway

KIRK WirelessServer 1500

телефоны KIRK/SpectraLink

Практическое использование систем Fusion и KIRK/SpectraLink. Приём

сообщений

Нажмите клавишу для принятия сообщения

После нажатия клавиши пользователь систем KIRK DECT или SpectraLink WiFi может прочитать сообщение

Практическое использование систем Fusion и KIRK/SpectraLink. Подтверждение принятия

сообщения-клавиша 1.

Нажмите клавишу 1 для подтверждения принятия сообщения

В системе Fusion статус сообщения изменится на “Прочитано”

Подтверждение принятия сообщения – важная функция для критических сообщений

Практическое использование систем Fusion и KIRK/SpectraLink. Отмена сигнала тревоги –

клавиша 2.

Нажатие клавиши 2 отменяет сигнал тревоги принятый в сообщении

В системе Fusion статус сообщения изменится на “Прочитано ”

Экономия времени и затрат на посещение места источника тревоги

Практическое использование систем Fusion и KIRK/SpectraLink. Отправка сообщений группе

абонентов – клавиша 3.

Нажмите клавишу 3 для отправки сообщения абонентам группы перехода

При недоступности абонента, сообщение будем немедленно отправлено следующему абоненту группы

Практическое использование систем Fusion и KIRK/SpectraLink. Обратный вызов(call back)-

клавиша 4.

Нажмите клавишу “4” для обратного вызова (Call Back) абонента системы

Внутренний номер абонента входит в состав сообщения

Мгновенный обратный вызов – ненужно искать необходимый номер

Практическое использование систем Fusion и KIRK/SpectraLink. Клавиша Alarm-тревожная

кнопка.

Нажмите клавишу Alarm для отправки сообщения в критической ситуации.

CommtechMessenger

датчики

(охранные, пожарные, телеметрии и т.д.)

принтер

SMS GSM

глобальный пэйджинг

Телефоны DECT/WiFI

PDA

статистика

PBX интерфейс

беспроводные вызывные

устройства

commtechmessenger

системы сигнализации и

управления зданием

передатчик

расписаниераспределенная система

web интерфейс

локальный пэйджинг

LED экран

передатчик

игровые автоматы

email

Компоненты commtechmessenger

CommtechMessenger и системы KIRK/Spectralink

ADM CommtechMessenger

CMM

Email

SMS GSM

SpectraLink OAI Gateway

телефоны KIRK/SpectraLink

Пожарные датчики, датчики тревоги, датчики

контроля доступа, системы контроля

состояния пациентаKIRK Wireless

Server 1500

CommtechMessenger особенности системы

Расширенные возможности программного обеспеченияГибкая интеграция всех видов сообщенийIP- многопользовательская архитектура – неограниченное количество пользователейНеограниченное число переходов сообщенияДо 100,000 получателей сообщений!Отправка сообщений по расписанию Зоны помещенийНапоминанияДетализация отчётов и статистикаРезервирование (опционально) (Soft, Warm, Hot, Standby)

Пользовательский Windows интерфейсИнтеграция по потокам ISDN, T1, E1 Архитектура клиент/сервер Стабильность П.О. – более 15 лет R&DБолее 2,500 инсталляций в 53 странах

CommtechMessenger особенности системы

Расширенные возможности программного обеспеченияГибкая интеграция всех видов сообщенийIP- многопользовательская архитектура – неограниченное количество пользователейНеограниченное число переходов сообщенияДо 100,000 получателей сообщений!Отправка сообщений по расписанию Зоны помещенийНапоминанияДетализация отчётов и статистикаРезервирование (опционально) (Soft, Warm, Hot, Standby)

Пользовательский Windows интерфейсИнтеграция по потокам ISDN, T1, E1 Архитектура клиент/сервер Стабильность П.О. – более 15 лет R&DБолее 2,500 инсталляций в 53 странах

Отчёты и статистика системы

Просмотр загрузки системы (трафик)

Отчеты по времени реагирования на сообщения и сигналы тревоги

Отчеты по времени (час, неделя, месяц)

Просмотр отчетов за необходимый устанавливаемый период

Отчеты по общему количеству вызовов, среднее время ответа на сообщение

Зоны помещений

Распределение помещений на зоны – привязка сотрудников к данным зонам

Поступление запроса из определенной зоны будет проанализировано системой и запрос из данной зоны будет направлен сотруднику или группе сотрудников закрепленных за данной зоной в зависимости от типа запроса. Списки сотрудников получающих запросы могут быть созданы автоматически и вручную сами сотрудниками при выполнение своих служебных обязанностей

Напоминания

Запланированные сообщения (напоминания)Отправка сообщений пользователю или группе пользователейИзменение данных сообщений любым клиентов системы

Отправка сообщений по расписанию

Отправки сообщений на нужное беспроводное устройство в зависимости от созданного расписания (время, день недели)

Доставка сообщения необходимому сотруднику

Любые списки рассылки

Вопросы?

Контактная информация

ЗАО «НК-Телеком» официальный дистрибьютор CommtechWireless в России

Центральный офис:123308 г.Москва, ул. Демьяна Бедного, д.24 Тел: (495)721-3670 E-mail: info@nktrio.ru

Маслов Андрей Викторович - заместитель директораКожухин Вячеслав Викторович – менеджер направления DECT системУмняшов Алексей Борисович – инженер направления DECT систем