Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek III

Gazdálkodási modul

Gazdaságtudományi ismeretek III.

Marketing

KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc

TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc

Termékpolitika II.

114. lecke

Előnyei:

• A fogyasztó számára: – Segíti a tájékozódást

– Csökkenti az érzékelt kockázatot

– Rövidíti a vásárlási folyamatot

• A vállalat számára: – Egyszerűsíti az

adminisztrációt

– Lehetővé teszi a POZÍCIONÁLÁST!!!

Hátrányai:

• A vállalat számára: – Költség!!!

• A fogyasztó számára: – Magasabb ár!!!

A márka: A vállalat vagy termék azonosítására szolgáló jelzés. (Név, logo, dallam, szín…)

Márkázás

A márka imázsa és értéke • Arculat:

– Amit cég közvetít és láttatni szeretne (pozitív)

• Imázs: – A tényleges és lehetséges

fogyasztókban kialakult kép: Eltérhet az arculattól! (negatív és pozitív is lehet)

• Érték – Az a hozzáadott érték,

amellyel a márka felruház egy terméket

– A márkára költött költségekből épül fel

– Befektetés jellegű

– A márkázott és a márkázatlan termékek közötti árkülönbség alapján kalkulálható

– Pl. Coca-Cola: 69,6 Mrd USD

• Egyedi

termékmárkák –Procter&Gamble:

• Ariel

• Pampers

• Old Spice

• Head&Shoulders

• Dreft

• Duracell

• Braun

• Hugo

• Camay

• Always

Termelői márka VS Kereskedelmi márka

• Vállalati

márkák

– Heinz

– McDonald’s

– Intel

– Acer

– Stb…

• Fedőmárka

– Toyota Yaris

– Microsoft

Office

A márkák típusai

Védjegy

•Jogi védelmet biztosító megkülönböztető

jelzés.

•© = Copyright

•® = Registered Trade Mark

•TM = Trade Mark

Márkakiterjesztés

Az ismert márkanevet új

termékcsaládoknál alkalmazzák.

– Marlboro: cigaretta -> Adventures (túrák)

– CAT: nehézgép -> Ruházati termékek

Szolgáltatás

Szükségletet kielégítő, új terméket létre

nem hozó termék.

• Jellemzői:

– Elválaszthatatlanság

– Romlékonyság

– Nem fizikai jelleg

– Változékonyság

Elválaszthatatlanság

• Az előállítás és a fogyasztás egyidejű

• „Nyitott” rendszer –> nyitva tartás!

• A szolgáltatás ELVÁLASZTHATATLAN a

fogyasztótól

• A selejt nyilvános, nem titkolható

• Frontoffice - Backoffice

Romlékonyság

• A szolgáltatás nem tárolható

• Üres hely -> Kapacitáskihasználtság romlik!

• Ingadozás a keresletben

• Csúcsidőszak -> Extra felár

• Keresleti mélypont ->Veszteséges értékesítés

Nem fizikai jelleg

• Megfoghatatlan

• Láthatatlan

• Nem kipróbálható

• Az érzékelt kockázat nagy

• Megoldás: – Fizikai környezet + JELEK!

– Tárgyiasítás

– Vírusmarketing (BUZZ)

Változékonyság

• Ingadozó kereslet

• Változó minőség

• Személyi tényező (kétoldalú)

• Tolerancia-zóna

Termék-kannibalizmus

Termék-kannibalizmuson egy terméknek

más saját termék értékesítésének

rovására elért forgalomnövekedését értjük.

Pl.: high-tech termékek, új ízesítésű üdítők

A termékfejlesztés folyamata

• Új ötletek kutatása

• Az ötletek szelekciója

• A termék fejlesztése

• A termékek tesztelése

• Piaci bevezetés

Piac

Termék

Régi Új

Régi 1. Piackiaknázás 3. Termékfejlesztés

Új 2. Piacfejlesztés 4. Diverzifikáció

Ansoff-mátrix

A p

i

a

c

n

ö

v.

ü

t

e

m

e

Sztárok (Stars) Kérdőjelek (?)

20%

? 18%

16%

14%

12%

10% Fejőstehenek (Cash

Cow) Kutyaütők (MAD DOG)

8%

6%

4%

2%

0%

10x 4x 2x 1x

0,

5

x

0,

3

x

0,

2

x

0,

1

x

Relatív piacrészesedés

Termékportfólió mátrix (BCG)

Köszönöm a figyelmet!