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GESTION EN EL
PROCESO DE
FACTURACION
MINISTERIO DE SALUD
1.- FACTURACION
• DEFINICIONES
• ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN
CUENTA
• COMO FACTURAR :
TIPOS DE USUARIOS
TIPOS DE EMPRESAS
TIPOS DE SERVICIOS
QUE ES FACTURAR DADAS LAS CARACTERISTICAS DEL SGSSS, LOS
HOSPITALES ESE E IPS DEBEN REALIZAR UN
REGISTRO SISTEMÁTICO E INDIVIDUAL DE LOS
PROCEDIMIENTOS REALIZADOS Y SERVICIOS
PRESTADOS A CADA USUARIO, LIQUIDARLOS A LAS
TARIFAS ESTABLECIDAS POR LA CRES Y REALIZAR EL
COBRO A LAS INSTANCIAS PERTINENTES.
FACTURA DE VENTA
SE ENTIENDE COMO FACTURA EL DOCUMENTO QUE
SOPORTA UNA TRANSACCIÓN DE VENTA DE BIENES O
PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
REQUISITOS DE LA FACTURA DE VENTA
SE DEBE EXPEDIR LA FACTURA CON EL LLENO DE LOS SIGUIENTES REQUISITOS >
1. ESTAR DENOMINADA EXPRESAMENTE COMO FACTURA DE VENTA
2. APELLIDOS Y NOMBRES O RAZON - NIT DEL VENDEDOR O DE QUIEN
PRESTA DEL SERVICIO.
3. LLEVAR UN NUMERO QUE CORRESPONDA A UN SISTEMA DE NUMERACION
CONSECUTIVA DE FACTURAS DE VENTA.
4. FECHA DE EXPEDICIÓN
5. DESCRIPCION ESPECIFICA O GENERICA DE LOS ARTICULOS VENDIDOS O
SERVICIOS PRESTADOS.
6. VALOR TOTAL DE LA OPERACIÓN
AL MOMENTO DE LA EXPEDICIÓN DE LA FACTURA CUANDO SEA POR
TALONARIO LOS REQUISITOS DE LOS LITERALES 1, 2, 4, Y 8 DEBERÁN
ESTAR PREVIAMENTE IMPRESOS A TRAVÉS DE MEDIOS LITOGRÁFICOS,
TIPOGRÁFICOS O DE TÉCNICAS INDUSTRIALES DE CARÁCTER SIMILAR.
CUANDO SE UTILICE UN SISTEMA DE FACTURACIÓN POR COMPUTADOR O MAQUINAS
REGISTRADORAS, CON LA IMPRESIÓN EFECTUADA POR TALES MEDIOS SE ENTIENDE
LOS REQUISISTOS DE IMPRESIÓN PREVIA. NUMERACION CONSECUTIVA.
FACTURA POR COMPUTADOR
CUMPLIR LOS REQUISITOS
EL SOFTWARE DEBE ASOCIAR LA IDENTIFICACIÓN DEL ARTÍCULO O SERVICIO A
LA TARIFA DEL IMPUESTO A LAS VENTAS CORRESPONDIENTE.
EXPEDICION DE LAS FACTURAS
ENTREGA DEL ORIGINAL CON EL LLENO DE LOS REQUISISTOS.
NUMERACION CONSECUTIVA
UN NUMERO QUE CORRESPONDA AL SISTEMA DE NUMERACIÓN
CONSECUTIVA .
SE DEBE REALIZAR LA INDICANDO DE LOS RANGOS
CONSECUTIVOS O EL PREFIJO O SERIE ALFABETICA NUMERICA
O ALFANUMERICA ESCOGIDA PARA SU DIFERENCIACION POR
TIPO DE FACTURA Y MANTENER A DISPOSICIÓN DE LA
DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES, UN
REGISTRO EN EL CUAL CONSTE LA FORMA
Y DISTRIBUCIÓN DE LA FACTURACIÓN..
UTILIZACIÓN DE MAS DE UNA HOJA DE FACTURA O TALONARIO DE
PAPEL.
SOLICITUD DE AUTORIZACION
TIPOS DE USUARIOS
TIPO DE
USUARIO REGIMEN EMPRESA
CLASIFICAC.
ESPECIFICA QUE PAGA
EL USUARIO
AFILIADO
NO
AFILIADO
CONTRIBUTIVO E.P.S.
AFIL. BENEFICIA.
AFIL. COTIZANTE
CUOTAS MOD.
COPAGOS
COPAGO
SUBSIDIADO EPS-S NIVEL 0 SISBEN.
NIVEL 1 SISBEN.
NIVEL 2 SISBEN.
0 %
5%
10%
COPAGOS
POBLACION
POBRE Y
VULNERABLE
PARTICULARES
D.D.S.
D.L.S
CON SISBEN 1-2-3-
SIN SISBEN
5% - 10% - 30%
NEGOCIAR
100 %
EMPRESAS VS PLANES DE BENEFICIOS
TIPO D
USUARIO REGIMEN PLAN DE
BENEFICIOS
AFILIADO
NO
AFILIADO
CONTRIBUTIVO
SUBSIDIADO
POBLACION
POBRE Y
VULNERABLE
PARTICULARES
POS
POS-
OFERTA
INTRAINSTITUCIONAL/P
OR CONVENIO
OFERTA
INTRAINSTITUCIONAL
EVENTO EMPRESA
ACCIDENTE
TRANSITO
EVENTO
CATASTROFICO
POBLACION
BENEF . PROG
ESP
POBLACION
ATENCION INICIAL
URGENCIAS
TIPO DE EVENTO A SER ATENDIDO
QUIEN ?
ASEGURADORA
Y XXXX
FXXXX
EL ESTADO A
TRAVES DE
MUNICIPIOS
SEGUN EL TIPO DE
ASEGURADORA O
RESPONSABLE
PAGO SERVICIOS
100%
EMPRESAS
100%
EMPRESAS
100%
EMPRESAS
100%
EMPRESAS
TODO LO QUE
NECESITE
TODO LO QUE
NECESITE
RESOLUCION
4288 - 96
TODO LO QUE
NECESITE
MOMENTOS DE LA ATENCIÓN
Independientemente, del tipo de servicio que
requiera el usuario por parte del Hospital E.S.E. siempre
habrá una secuencia ordenada de actividades que se
desarrollan y que podrían agruparse en tiempos diferentes:
La forma de definir los límites entre uno Y otro momento, esta
dada por el tipo de servicio alrededor del respectivo centro de
producción en los diferentes servicios asistenciales.
ADMITIR AL USUARIO
PRESTAR AL USUARIO LOS
SERVICIOS ASISTENCIALES
EGRESAR AL USUARIO
•
•
•
PROMER
MOMENTO
SEGUNDO
MOMENTO
TERCER
MOMENTO
MOMENTOS DE ATENCIÓN EN SALUD:
Admitir al UsuarioAdmitir al UsuarioPrestar ServiciosPrestar Servicios
CENTRO DECENTRO DEPRODUCCIONPRODUCCION
Egresar al UsuarioEgresar al Usuario
1. ADMISION DEL USUARIO A LOS
SERVICIOS
LA INSTITUCIÓN ACOGE AL USUARIO
LE GARANTIZA PLENA SATISFACCIÓN DE SUS REQUERIMIENTOS Y CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS ADMINISTRATIVOS Y ASISTENCIALES
LO PREPARA PARA RECIBIR LOS SERVICIOS DE SALUD
ADMISIONES Y TRASLADO
§ Saludo de Bienvenida, momento de
verdad importantísimo
§ Identificación del paciente
§ Ubicación del paciente dentro del sistema
§ Chequeo de documentación de ingreso
§ Apertura o Ubicación de Historia Clínica
§ Coordinar la asignación de citas
SERVICIO
AMBULATORIO
SERVICIO
URGENCIAS
SERVICIO
HOSPITALARIO
SERVICIO DE
QUIROFANOS
SERVICIO DE
APOYO
DIAGNOSTICO
SERVICIO DE
SOPORTE
TERAPEUTICO
FLUJO DE LA DINÁMICA DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
USUARIO
MAPA DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN
1. SERVICIOS AMBULATORIOS: prestar consulta externa
1.1 PROCESO: Presta C.E.
1.2 SUBPROCESO: Prestar medicina gral./
Codigo:
Producto: Med. Gral..=1 , Internista=2
2. LAB CLINICO :
2.1 L. C. Hematología/ No. / Código:/ Productos:
Hemoglobina, leucograma, etc./
2.2 L. C. Química sanguínea: glicemia, creatinina/
2.3 L.C. Microbiología: Cultivos, antibíograma
2.4 L.C Bacteriología: Coprológicos, anáisis orinas
MAPA DE LOS SERVICIOS AMBULATORIOS
PROCESOS SUBPROCESO CODIGO PRODUCTOS
1 PRESTAR
SERVICIOS
DE CX. EX.
1.1 Pr. Sr. CxEx. Medicina General CxEx por Médico General
1.2 Pr. Sr. CxEx. Medicina Especialista CxEx por Médico Pediatra
CxEx por Médico Internista
1.3 Pr. Sr. CxEx. Otros Profesionales CxEx por Psicología
2 PRESTAR
SERV. PX.
DX. O TX.
2.1 Pr Sr CxEx Px Dx Tx por MD Gral Extracción cuerpo extraño
Inmovilización
2.2 Pr Sr CxEx Px Dx Tx por Enfermera Cambio de Cateter
2.3 Pr Sr CxEx Px Dx Tx por Md Ortop. Reducción cadera fractura
3 PRESTAR
SERV.
PROM. Y
PREV.
3.1 Pr Sr Promoción y preven. Grupo
Gestantes Consulta prenatal
Educación
3.2 Pr Sr Promoción y preven. Grupo > 5
años Vacunación
3.3 Pr Sr Promoción y preven. Grupo
Hipertensos Charlas sobre hábitos
alimenticios
PROCESOS PARA LA ATENCION DEL
USUARIO
Entregar y Recibir Información del Usuario
Disponer los Registros Clínicos del Usuario
Programar la Atención y Citar al Usuario
Facturar los Servicios a los Usuarios y Recaudar el
Pago Directo
Admitir al Usuario a la Hospitalización o a la
Observación en Urgencias y Apertura Cuenta
Recepción Usuario Centros de Producción
Tramitar Salida y Orientar al Usuario
MATRIZ DE MOMENTOS Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Servicios Ambulatorios Servicios de Hospitalización
Servicios de Urgencias
ADMISION DEL
USUARIO
Entregar y recibir información. Disponer de los registros clínicos. Programar y verificar la atención. Facturar y cobrar.
->Servicio ambulatorio. Entregar y recibir información.
Ingresar y apertura de cuenta. ->Observ urg./Hospt. Verificar el traslado. ->Cx/Pr Urg. o Qx Cirugía de Urg. Ingresar y apertura de cuenta.
Recibir Al Usuar. Prst. Serv. Cx o Px de Urg. Disp. R. Clínicos. Registrar Servs. Prst. Serv. Obs y hosp Urg. Ingreso y apertura de Cta. Registro de Srv. Entregar Inform. al Usuario. Traslado hacia hospitalización o Qirófanos
PRESTACIÓN SERVICIOS DE SALUD
Recibir en el servicio. Prestar el servicio.
Recibir en el servicio. Prestar servicios.
Trasladar Registrar servicios
SALIDA DEL USUARIO
Orientar al usuario y a su familia
Domicilio,Remisión, Defunción-> Facturar y recaudo Tramitar Orientar al (usuario) y familia.
Domicilio, Remisión, Defunción-> Facturar y cobrar Tramitar la Salida Orientar al Usuario y familia.
USUARIO
AMBULATORIO
HOSPITALARIO
URGENCIAS
.INFORMAR
.PROGRAMAR
.REGISTRO
.CLINICO
.ASIGNAR CAMA
.ADMITIR/EGRESAR
U.A.U.
.REGISTRAR
.LIQUIDAR
.EMITIR FACTURA
.RECAUDAR
UNIDAD
FACTURACION
Consulta Externa
Promoción
Prevención
Odontología
Procedimientos
Ambulatorios
Ginecobstetri
cia
UCI
Pediatría
Lab. Clínico
Lab. Patología
Imagenología
Rehabilitación
Banco SangreProcedimientos
Q. Electiva
Otras Unidades
Hospitalización
Soportes
ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO DE FACTURACIÓN
EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Quirúrgicas
Medicina
Interna
ÁREAS GERENCIALES
UNIDAD FUNCIONAL FINANCIERA
UNIDADES PRODUCCIÓN Q. Ambulatoria
Q. Urgencias
Lab. Clínico
Lab. Patología
Imagenología
Banco Sangre
Rehabilitación
Rehabilitación
Banco SangreLab. Clínico
Lab. Patología
Imagenología
Servicios
BásicosServicios Complementarios
Observación
Hospitalización
Partos
Consulta
Urgencia
Soportes
Soporte
Información
Gerencial/Operat.
Farmacia
Farmacia
Farmacia
RELACION DE
CUENTAS § Consolidado de facturas por cliente
y contrato
§ Entrega de consolidados dentro de
los plazos definidos
§ Informes a Contabilidad y Cartera
y/o Tesorería
FACTURACION
ASPECTOS TRIBUTARIOS DE LA
FACTURACION
Decreto 1001, Ministerio de Hacienda, establece los requisitos
de la factura y establece el documento equivalente a la
factura de venta.
REQUISITOS DE LA FACTURA: Denominación , apellidos
y nombres o razón y NIT del vendedor, llevar un número
correspondiente consecutivo, fecha de expedición
descripción de los productos vendidos o servicios
prestados, valor de la operación.
Factura por computador, electrónica
Conceptos Tributarios y contables de la
Factura de Venta
Fuente principal del registro Contable
Cumplir con los requerimientos de la DIAN
Numeración de las facturas en consecutivo
Si es facturación por computador debe ser
aprobado previamente por la DIAN
Numeración aprobada por la DIAN (no aplica en
las ESES)
Conservar las facturas por un periodo mín 5 años
El Recibo de Caja no reemplaza la factura
1.- RECIBO DE CAJA: Soporte con el cual
se recauda el dinero por venta de un bien o
servicio.
2.- CARACTERISTICAS
Soporta Tesorería y Contabilidad
No remplaza la Factura
Se debe generar por todo ingreso
ASPECTOS PROCESO FACTURACION Recibo de Caja
3. REQUISITOS RECIBO DE CAJA
Apellidos y Nombres o Razón Social y Nit Vendedor
Identificador de cada Caja
Númeración Consecutiva por cada Caja
Fecha expedición
Concepto respectivo del ingreso
Valor total recibido
Forma de Pago
ASPECTOS PROCESO FACTURACION Recibo de Caja
RELACION DE
CUENTAS § Consolidado de facturas por cliente
y contrato
§ Entrega de consolidados dentro de
los plazos definidos
§ Informes a Contabilidad y Cartera
y/o Tesorería
FACTURACION
CAJA
NOMINA
CONTABI.
GENERAL
CONTABI.
COSTOS
PRESU-
PUESTO
CARTERA
TESORE-
RIA
ESTADISTICA
FACTURACION
Almacén
Farmacia
Rx.
Lab.
Sala
Cirugía
Sala
Partos
Unidad
Rec.Nac
Urgen-
cias
Etc.
SISTEMA DE INFORMACION HOSPITALARIO
INVENTARIO
R EG IS T R O IN D IV I D U A L D E :
DA T O DE S CR IP C I O N L O NG I T UD V R. P E RM IT .
P R OC ED IM IEN TO S
R E G IS T R O IN D I VID U A L D E :
D AT O D E S C RI P C IO N L O N G I TU D V R . P E R MI T .
PAR TO S Y N AC IM IE NT OS
RE G IS T R O IN DIV I D UA L DE :
D A T O D E S C R I P C IO N L O N G I T U D V R. P E R M I T .
H O SP I TA LIZ A C I O N
R EG IS T R O IN D I V ID U A L D E :
D A T O D E S C R IP C I O N L O N G I T U D V R . P E R M IT .
C O N S U L T A
N O MB R E F EC H A
N IT N o.F AC T U R A
PR O D U C TO C AN TID AD V AL OR V AL O R
U NI T A RIO TO T AL
T o ta l
De sc ue n to s
T o ta l a p a ga rF ir ma s
FA C T UR A
D E T AL L ES
ID EN T IF IC AC ION
A SE GU R A DO R A
R E G IS T R O IN D IV ID U A L D E :
D AT O DE S C RIP C IO N LO NG I T U D V R. P E R M I T .
U R G E NC IA S
OINFORME
INFORME
GRACIAS
POR SU
PARTICIPACION
“SI UNO NO ESTA MEJORANDO
ESTA EMPEORANDO”.
HAMMER
GESTION EN EL
PROCESO DE
CARTERA
MINISTERIO DE SALUD
CARTERA
• DEFINICIONES
COMO SE PREPÁRA Y QUE DEBE
CONTENER LA CUENTA DE COBRO
MECANISMOS DE CONTROL
COMO SE RECAUDA
Es la actividad a través de la cual se elabora la remisión,
programación de visitas a contratantes y entrega de cuentas a las
Aseguradoras.
Es el documento donde se registran el total de los servicios
prestados a los usuarios en un periodo de tiempo, soportado por
las facturas y demás documentos especificados que se generaron
en la prestación del mismo, y con base en el cual se realiza su
cobro.
Mc”Nader
1.- DEFINICIONES
¿Qué es enviar cuentas?
¿ QUÉ ES UNA CUENTA DE COBRO?
2.- DEFINICIONES
¿Qué es contabilizar cuentas?
Es el registro contable de las cuentas de cobro
que son enviadas a las aseguradoras dando
origen a las cuentas por cobrar.
Tesis Jurídica:
En materia tributaria, la cuenta de cobro, la cual
consolida el valor total de los servicios prestados, no
se considera como factura ni documento equivalente
o sustitutivo de la misma. ( Legislación de Impuestos
y Aduanas Nacionales).
¿CÓMO SÉ PODRIAN DEFINIR LOS
SOPORTES?
Son todos los documentos que acompañan la
cuenta de cobro, y que son exigidos por las
Entidades Aseguradoras y/o Responsables,
como soporte de la prestación de los
servicios de salud, los cuales en términos
generales son las facturas y los registros
individuales de Prestación. Resolución No.
003374 de Dic 28 de 2000 y demás normas.
¿CÓMO SE PREPARA LA CUENTA DE
COBRO?
RESOLUCIÓN No. 03374 /2000 y demás normas
Qué debe contener una Cuenta de
Cobro?
1. Consolidado
• IDENTIFICACION DEL PRESTADOR DE SERVICIO
• IDENTIFICACION DE LOS DATOS DE COBRO
2. Soportes
• Factura Individual ( por paciente).
• Registros Individuales de Prestaciones de Salud – RIPS.
ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDAD
PROFESIONAL
Informe Patronal de Accidente de Trabajo (Ipat).
Factura de Reembolso (original) expedida por la
Superintendencia Nacional de Salud.
Se cobra a la E.P.S. y ésta a la A.R.P.
Soportes Administrativos :
ACCIDENTES DE TRANSITO:
• FUSOAT 01:Datos de Institución, del accidentado,
del accidente, vehículo, atención del accidente, muerte
y declaración de la institución.
• FUSOAT 02:
Uno cualquiera de los siguientes documentos:
Certificación expedida por la autoridad de tránsito o en
su defecto fotocopia del croquis del accidente.
Certificado de atención medica (Resolución 4746-95)
Denuncia penal de ocurrencia del accidente
Se cobra ante la Aseguradora respectiva o ante el FOSYGA
Soportes Administrativos :
EVENTOS CATASTROFICOS Y TERRORISTAS
Formato FOSGA -01. resolución 1591 de 1.995
FOSGA –02
Certificación de que el paciente está incluido en el
censo de víctimas. decreto 1283 de 1.996.
Cuando se trate de víctimas de eventos terroristas, el
alcalde de la respectiva localidad, deberá informar del
hecho de manera inmediata al FOSYGA y expedir el
certificado .
Se cobra ante el FOSYGA
Soportes Administrativos :
DEVOLUCIÓN DE LAS CUENTAS
¿Qué es una Glosa? Son las Objeciones que se presentan a las
cuentas de cobro.
Documentos sin diligenciar o mal diligenciados.
documentos enmendados.
Inconsistencias en los soportes anexos.
Cuando en una cuenta se presentan inconsistencias, la
ASEGURADORA la devolverá a la IPS para su
corrección. Decreto 723 de 1997
Errores en los cobros, tarifas mal aplicadas, sumas mal
realizadas
falta de la relación de pacientes
falta de documentos
Prestaciones por fuera de contratos que no son urgencias
No existencia de pertinencia médica.
Documentos sin firma del paciente
Cobros sin la comprobación de los derechos de
usuario, tarjeta, cédula
Falta de información estadística
7.- ¿ EN QUÉ CONSISTE LA
AUDITORIA DE CUENTAS?
Verificar el cumplimiento de los requisitos.
Conocimiento de la Legislación Vigente
Datos del ingreso del Paciente (RIPS)
Datos de egreso del paciente (RIPS).
Datos de la Atención (RIPS).
Soporte de los servicios prestados (En caso de solicitud
por las aseguradoras).
Cláusulas y Condiciones del Contrato
Esto permite:
Verificar requisitos, soportes y términos para el pago de
los servicios.
Clasificar y archivar los soportes por aseguradora y por
tipo de servicio.
MECANISMOS DE
CONTROL
Realizar una ficha por cada Administradora y/o
Responsable.
RECAUDO DE LAS CUENTAS DE
COBRO
GESTORCLIENTE
OBLIGACION
CARTERACARTERA
ETAPAS DEL PROCESO DE
RECAUDO
PRECOBRANZA : Etapa de planeación y
organización de actividades de cobranza
COBRANZA: El Cara a Cara
POSTCOBRANZA : Seguimiento y control
TIPOS DE CLIENTES
C L I E N T E SC C C L I E N TE S C A NQ U I E R E
P U E D E
Q U I E R EN O P U E D E
N O Q U I E R EY P U E D E
N O Q U I E R EN O P U E D E
ETAPAS, TECNICAS Y METODOS
DE RECAUDO, ESTRATEGIAS
11
2
3
4
5
piso- cimiento
precobranza
Co
bra
nza
ETAPAS
1 PISO : Atención
2 PISO : Interes
3 PISO : Convicción
4 PISO : Deseo
5 Piso : Pago
CONTROL DE GESTION DE CARTERA
Rotación de Cartera
Edades de Cartera
Cuadro de Antiguedad
CONTROL DE GESTION DE CARTERA
1.- EDADES DE LA CARTERA:
CARTERA MOROSA: DE 60 A 90 DIAS
CARTERA CORRIENTE: DE 1 A 30 DIAS
CARTERA VENCIDA: DE 30 A 60 DIAS
PREJURIDICA: DE 90 A 120 DIAS
JURIDICA: DE MAS DE 120DIAS
2.- ROTACION DE CARTERA
La rotación de cartera es un índice que mide el período
medio de cobro de las cuentas por cobrar de la empresa;
es decir, el tiempo que debe esperar después de efectuar
una venta de un bien y/o servicio, para recibir el pago
efectivo. Ej: En el año de 2000:
Valor factura Tiempo
de pago
$ 100 millones
1. Rotación de cartera:
360 x20/ 100= 72 dias
= 2.5 meses
Saldo por cobrar a 31 de dic.
$ 20 millones.
CONTROL DE GESTION DE CARTERA
3.- CUADRO DE ANTIGÜEDAD:
EDAD VALOR PORCENTAJE DEL VALOR
0 - 30 12.000 60 %
30 - 60 4.000 20 %
MAS DE 120 2.000 10 %
60 - 120 2.000 10 %
FORMATOS DE GESTION DE CARTERA
FUSOAT 02: CODIGO, CONCEPTO, CANTIDAD, VALOR
UNITARIO Y TOTAL
DEVOLUCION DE DOCUMENTOS DE FACT.: Fecha,
unidad de producción, motivo funcionario, documentación.
DEVOLUCION DE CENTAS: fecha, nombre paciente,
cuenta No, número de veces, nombre funcionario, motivo.
FICHA DE CLIENTE: Cuenta No, valor fecha entrega y
pago, glosa valor y fecha, respuesta, aceptación en fecha y
valor, pagoas en valor y fecha, saldo.
INFORME SALDOS DE CARTERA: Cuenta, código, cliente,
saldo, tiempo ( a tiempo, 30-60 días, 60 a 90 días, 90 a 120 y mas).
ROTACION CARTERA, MOVIMIENTOS MERNSUAKLES DE
CARTERA, CARTERA PARTICULAR, ETC.
PLAZOS ESTABLECIDOS PARA EL PAGO DE
LAS CUENTAS POR PRESTACION DE LOS
SERVICIOS.
cartera corriente = 30 días calendario
El decreto 882 de mayo de 1998, establece algunas exigencia
a las IPS cuando los plazos sobrepasen los 30 días y 60 días.
INCUMPLIMIENTO DE LOS TERMINOS DE LOS
PAGOS
ACCIONES DE COBRO PREJURIDICO
ACCIONES DE COBRO JURIDICO
ESQUEMA DEL SOPORTE TECNICO
DEL AREA DE CARTERA
CENTRO COMPUTO
SERVICIO SOLICITANTE ACCESO
AL INFORME FINAL
INFORMACIOM
FACTUTRACION
REEGISTRO DE LAS CUENTAS
DE COBRO.
ANALISIS DE LA INFORMACION
IMPRESION DE EL INFORME
SOLO EL ORIGINAL EN
FORMA CONTINUA CUSTODIA PERIODICA
DE LA INFORMACION
2
3
4
5
1
VISION DE NUESTRA COLOMBIA
“En el año xxxx Colombia es el país de las
oportunidades, pacífico, tolerante,
democrático y pluralista, que garantiza la
seguridad y la justicia a sus ciudadanos,
quienes son respetuosos de las leyes y
comparten principios éticos, con una
población educada y comprometida que ha
satisfecho sus necesidades básicas; una
sociedad que ha alcanzado un alto nivel de
desarrollo, basado en la competitividad de sus
organizaciones, la equidad, el empleo y la
preservación del ambiente”.
FIN
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