GESTIONAR BASE DE DATOS

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INTEGRANTESALEXANDRA VIZCAINO

KATHERINE SOTONATALY URUETA KELLY SAUCEDO

YURANYS VELASQUEZ

EL NUEVO CONSUMIDOR

El consumidor colombiano de hoy es más activo, más complejo que hace diez años. Eso queda claro cuando lo refiere en detalle uno de los testigos más autorizados para hablar de la transformación.

Los ejes fundamentales del cambio están en que el consumidor hoy tiene una mayor posibilidad de escoger, tiene más movilidad y un gran poder de conectarse entre sí. Esta transformación está moviendo también una revolución en la publicidad y en el mercadeo.

¿CÓMO SERÁN LOS

¿cómo serán los consumidores dentro de cinco años?

El reto para los próximos años,está en entusiasmar al consumidor para que se involucre con una marca. Que dediquen parte de su tiempo a la marca. “Antes hacíamos un focus group para ver si al consumidor le gustaba el producto. Ahora, tratamos de hacer que se interese y que venga”.

Super consumidor

Personas que se dediccan a hacer compras en cantidad

SUPER CONSUMIDORSeguiremos existiendo los “super consumidores” de información, espero que con una proporción suficiente como para que se mantengan servicios como Google Reader. La transición menos traumática para nosotros sería hacia listas de Twitter y una aplicación para acceder a él que haga amable su lectura. En cualquier caso, la muerte de Bloglines también es una aviso para cualquier empresa del sector internet que construya servicios para el usuario final. En cinco años se pasa del todo a la nada si no eres capaz de detectar los cambios de patrones de uso por parte de los usuarios, cambiar el foco de tu servicio y ejecutar todo esto de forma brillante.

HELP DESKLa tecnología Help desk (Ayuda de Escritorio) es un conjunto de servicios, que de manera integral bien sea a través de uno o varios medios de contacto, ofrece la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias, junto con la atención de requerimientos relacionados con las TICS, es decir, las Tecnologías de Información y Comunicaciones.

HELP DESKEl Help Desk se basa en un conjunto de recursos técnicos y humanos que permiten dar soporte a diferentes niveles de usuarios informáticos de una empresa.- Servicio de soporte a usuarios de “sistemas microinformáticos”. - Soporte telefónico centralizado Hotline - Atendido de forma inmediata e individualizada por Técnicos Especializados. - Apoyado sobre un Sistema informático de última generación. - Permite asignar tareas a técnicos propios o externos a su empresa.

el fichero de instalación y descomprimido, ejecutaremos el fichero “setup.exe” para iniciar el programa de instalación

PASOS PARA INSTALACION DE UN SOFTWARE

Nos aparece una ventana que nos pide el tipo de instalación a utilizar

GLOSARIO

FOCUS GROUP: es una técnica de recolección de datos ampliamente utilizada por los investigadores a fin de obtener información acerca de la opinión de los usuarios, sobre un determinado producto existente en el mercado o que pretende ser lanzado, también puede realizarse a fin de investigar sobre la percepción de las personas en torno a un tema en particular.Google Reader es una sencilla herramienta que permite redireccionar todas las novedades de tus webs y blogs favoritos a una misma página para que no pierdas tiempo navegando por la Red.

CIBERGRAFIAhttp://www.dinero.com/administradores/mercadeo/nuevo-consumidor-colombiano

http://es.wikipedia.org/wiki/Help_desk

http://web.usal.es/~angelpoveda/web%20biologia/tutoriales/tutorial%20Google%20Reader/index.html

http://www.misrespuestas.com/que-es-un-focus-group.html