Government 2.0 กับการเปลี่ยนแปลงองค์กร

Government 2.0การเปล��ยนแปลงขององค�กร

รศ.ดร.ธนชาต น��มนนท�Sun Microsystems (Thailand)

ATCI

Changes

• เทคโนโลย�ท�ม�บทบาทปร�บเปล�ยนว�ถ�ช�ว�ตของเรา– Personal computers– Mobile Phones– The Internet– Medical scanners– Satellites– Lasers– CD and DVD– Television– Car Electronics– Credit Cards

• เทคโนโลย�เหล�าน��ส�วนใหญ�เก�ดมาจากการค!นค�ด Micropro-cessor

Internet ในรอบ 20 ป�ท��ผ�านมา

ความหมายของ Web 2.0

● Web 2.0 ค#อการรวมต�วก�นของ● เคร#องม#อและเทคโนโลย� ● กลย&ทธ(ความร�วมม#อ (Collaboration) (เช�น Blogging, Wiki, So-

cial Networking)● และท�ศทางของส�งคมและว�ฒนธรรม (social/culture trends)

● Web 2.0 ค#อการท�ผ-!ใช!ได!สร!างเน#�อหา (content) และแบ�งป/น (share)

เน#�อหาเหล�าน��นผ�าน Internet

Web2.0

Content

CreatedShared

RemixedRepurposed

Passed alongBY USERS

Web1.0

Information

PublishedConsumed

BY THE USER

Source: indi.gov

6

Source: tarina.blogging.fi

เปร�ยบเท�ยบระหว�างเก�าก�บใหม�reading => writing

companies => communitieshtml => xml

home pages => blogsportals => RSS

taxonomy => tagswires => wirelessowning => sharing

web forms => applicationsdialup => broadband

Source: Joe Drumgoole, “Web 2.0 vs Web 1.0,” 29 May 2006, http://joedrumgoole.com/blog/2006/05/29/web-20-vs-web-10/

Web 2.0The Internet is Application Rich

Google Docs: Online Office Suitehttp://docs.google.com

Google Calendar

Web 2.0Easy Web Publishing

Blogs

● เว0บไซต(ท�ให!ผ-!ใช!แสดงความค�ดเห0น และอธ�บายเหต&การณ(ต�างๆ● สามารถในเน#�อหาอ#นๆเช�นว�ด�โอและกราฟฟ5ก● สามารถให!ผ-!อ�านแสดงความค�ดเห0นเพ�มเต�มได!● สามารถเก0บประว�ต� และบทความย!อนหล�งของผ-!เข�ยนได!● ม� RSS เพ#อส�งไปย�งผ-!ร�บ RSS ● องค(กรหลายองค(กรใช!บล0อกเพ#อการส#อสารภายในองค(กร

www.oknation.net

www.youtube.com

www.flickr.com

Web 2.0Online Collaboration

Wiki

● Online collaboration Encyclopedia ● ม�การสร!างเน#�อหาแบบ Ground up

● ให!ผ-!อ�านช�วยแจ!ง แก!ไข และบอกส�งท�ไม�ช�ดเจน● Wikipedia เร�มด8าเน�นการป9 2001

● ป/จจ&บ�นม�บทความมากกว�า 14 ล!านบทความใน 260 ภาษา● ม�ผ-!เย�ยมชม เด#อนละ 65 ล!าน และม�ผ-!เข�ยนบทความแบบสม8าเสมอ

ถ;ง 85,000 ราย

www.wikipedia.org

ไทยว�ก�พ�เด�ย

www.slideshare.net

Web 2.0Social Media / Social Networking

Social Media / Social Netwotking

● Social Media● ร-ปแบบเก�า การส#อสารทางเด�ยว

● หน�งส#อพ�มพ( ท�ว� ว�ทย& น�ตยสาร● Social Media การส#อสารแบบ Interactive

● Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn

● Social Networking● การต�ดต�อส#อสารท�ใช! Social Media Tools● Social Networking

● การเช#อมต�อและต�ดต�อคนอ#น● การแบ�งป/นเน#�อหาและสร!างความส�มพ�นธ(

The Main Players

Source: http://www.slideshare.net/nanstenzel/social-networking-3138646

Source: http://www.slideshare.net/nanstenzel/social-networking-3138646

ข"อม#ล Facebook

● ก�อต��งเม#อป9 2003

● จ8านวนผ-!ใช!ท�วโลกมากกว�า 400 ล!านคน● มากกว�า 50% ของผ-!ใช!มาล0อกอ�นอย�างน!อยหน;งคร��งท&กว�น● กล&�มผ-!ใช!ท�เพ�มข;�นในอ�ตราส-งส&ดค#อกล&�มอาย& 35-44 ป9● เน#�อหามากกว�า 3.5 พ�นล!านเร#องถ-กแบ�งป/นท&กส�ปดาห(● แปลเป<นภาษาต�างๆมากกว�า 70%

● ป/จจ&บ�นม�ผ-!ใช!ในประเทศไทย 1.6 ล!านคน

Facebook : Personal Page

Facebook : Company Page

Facebook : Fan Page

Top Facebook Pages

http://pagedata.insidefacebook.com/

ข"อม#ล Twitter

● การให!เราสามารถส�งข!อความส��น ไปย�งกล&�มคนท�ต�ดตามเรา ได!อย�างรวดเร0ว (Internet SMS)

● จ8าก�ดข!อความ 140 ต�วอ�กษร● เราสามารถต�ดตามผ-!อ#นได! (Follow)

● คนอ#นๆท�ต�ดตามเราค#อ Follower

● ส�งท�เรา Tweet จะส�งไปย�ง Follower ของเรา● ก�อต��งเม#อ ส�งหาคม 2006

● ม�จ8านวนผ-!ใช!มากกว�า 50 ล!านคน

Twitter

Twitter : พ$%นฐาน● ส�งข!อความได! 140 ต�วอ�กษร● ส�ญล�กษณ(พ�เศษส8าหร�บการส�งข!อความ

● @username (replies หร#อ mentions)

● # ก�อนหน!า keyword เพ#อบอกห�วข!อท�สนใจร�วมก�น● RT (Retweet) ● D username (ส�งข!อความตรง)

● เคร#องส8าหร�บ Tweeter● TweetDeck (http://www.tweetdeck.com)● TweetFox (http://tweeterfox.com)● TweetPic (http://www.twitpic.com)

TweetDeck

ผลกระทบ Web 2.0: ทางส�งคม● Blogs● ความเช#อม�นใน Wikipedia● เน!นเร#องช&มชน และความร�วมม#อ● People Power● การให!ความเห0นด!านการเม#อง

ผลกระทบ Web 2.0: ร�ฐบาลก�บภาคประชาชน● Open Government: ข�าวสารจะถ-กแบ�งป/นมากข;�น● Mass Collaboration: เก�ยวข!องก�บประชาชนในงาน กระบวนการ

และการตรวจสอบ● Participation: ท&กคนม�ส�ทธ�ท�จะให!ข!อเสนอแนะ และแสดงความค�ด

เห0น● การใช! Social Network เป<นการช�วยส�งเสร�มส�งคมภาคประชาชน

(Civil Society)

ห�วใจหล�ก : การเข!าถ;งและความโปร�งใส

ผลกระทบ Web 2.0: ภายในภาคร�ฐ● บ&คลากรภาคร�ฐจะได!ร�บแจ!งข�าวสารและแลกเปล�ยนความค�ดเห0นผ�านเคร#อ

ข�ายหร#อบล0อก● เก�ยวข!องก�บภาคประชาชนในการน8าองค(ความร-!มาใช!และการม�ส�วนร�วม● สามารถท�จะต�ดตาม online discussions และ Network ท�เก�ยวข!องก�บ

งานของเรา● สามารถท8างานก�บผ-!ร�วมงานได!มากข;�น และทราบว�าแต�ละคนท8างานอะไร

อย-�● สามารถแบ�งป/นเอกสาร ไฟล(

Propaganda Machine

● เราไม�จ8าเป<นต!องเป<นเราเอง● ผ-!ใช!และส#อเช#อในส�งท�ปรากฎออนไลน(● ส�วนใหญ�ค#อความเห0นส�วนต�ว● ข!อเท0จจร�งอาจอย-�วงจ8าก�ด● Social Networks / Social Media ค#อเคร#องม#ออย�างง�ายใน

การกระจายข�าวท�ผ�ดพลาด

การปร�บปร*งองค�กรส#�ระบบด�จ�ตอล

Source: tarina.blogging.fi

Mobile Internet : Next Major Computing Cycle

Source: Morgan Stanley

จ-านวนเคร$�องท��เพ��มข.%น

Source: Morgan Stanley

Thank you

www.thaijavadev.comwww.facebook.com

twitter.com/thanachartthananum@gmail.com

thanachart.numnonda@sun.com