gustavo@ecliente.com · Por este e por outros motivos é que o comércio virtual ganha força. Todo...

Prof. Ms.Gustavo Gonzalezwww.gustavo.pro.br

gustavo@ecliente.com.br

Time line

2000

Conclusão

Graduação

Sistemas de

informação

UNIMEP

2002

Início da

atuação

acadêmica

1997

Início

UNIMEP

Depto de TI

2004

Conclusão

Mestrado em

Ciência da

Computação

UNIMEP

2006

Fundação da

eCliente

Informática

Hoje

Desenvolvimento de sistemas

Desenvolvimento de sites

MODUS MANAGER: Software para gestão da qualidade

SIEFOR: Softwware de Eventos e Formaturas

CONVIDO VOCÊ: Sua Festa começa na Internet

Faculdade Dom Bosco

UNIMEP

Objetivo

Mostrar a criatividade dos

empreendedores.

Ferramentasdisponíveis.

Novos nichos de mercado.

Para refletir

O que a Internet representa para você na sua vida e na sua

empresa?

O Jornal MORREU ?Faça uma análise sobre esta questão !

Para refletir

Mudança de paradigma

Antigamente Ontem HojeAmanha ?

Fonte: imagens da internet

Mudança de paradigma

Antigamente Ontem HojeAmanha ?

Fonte: imagens da internet

Mudança de paradigma

Antigamente Ontem HojeAmanha ?

Fonte: imagens da internet

Mudança de paradigma

Antigamente Ontem HojeAmanha ?

Fonte: imagens da internet

Mudança de paradigma

Antigamente Ontem HojeAmanha ?

Como chegamos a isso?

Antigamente Ontem HojeAmanha ?

R$ R$R$

Armazenamento

1Mb = 4 US$ 1Gb = 0,5 US$ 1Gb = 0,3 US$

Fonte: imagens da internet

Como chegamos a isso?

Antigamente Ontem HojeAmanha ?

R$ R$R$

Hardware

Martha Gabriel fala sobre a Era da Informação x Era da Inovação

ALVIN TOFFLER

- Primeira Onda

- Segunda Onda

- Terceira Onda

PETER DRUCKER

- Revolução Industrial

- Revolução da Produtividade

- Revolução Gerencial

INFORMÁTICA

- Era do Hardware

- Era do Software

- Era dos Negócios

A evolução da sociedade

Primeiro foi a revolução agrícola, depois a revolução industrial, atualmente a revolução

tecnológica modifica fortemente o arcabouço do conhecimento e da realidade em que vivemos.

Na primeira onda ou sociedade agrária, a principal forma de capital era a terra. Foi uma forma

de criar riqueza cultivando a terra e havia necessidade de um mínimo de noção sobre o plantio

e o ânimo corporal para trabalhar.

Já na segunda onda, a forma de criar riqueza passou a ser a oficina industrial e a corretagem

de bens.

Na terceira onda o conhecimento adota o valor do principal recurso econômico e a riqueza

construída pela sociedade. Atualmente, a este conjunto de conhecimento e informações é

anexado o valor aos produtos por elas produzidos mediante o aproveitamento da inteligência, e

foi denominado Capital-Intelectual.

ALVIN TOFFLER

- Primeira Onda

- Segunda Onda

- Terceira Onda

PETER DRUCKER

- Revolução Industrial

- Revolução da Produtividade

- Revolução Gerencial

INFORMÁTICA

- Era do Hardware

- Era do Software

- Era dos Negócios

Na era do Hardware, o foco estava na capacidade das máquinas. O custo do hardware era

muito elevado e qualquer equipamento com maior capacidade de armazenamento era um luxo.

Na era do Software, o foco estava no potencial dos sistemas em absorver mais informações,

novas linguagens. O custo do hardware já sofre grande redução.

Na era dos Negócios, o foco está em gerenciar todas as informações disponíveis com o

objetivo de aplicar nos negócios. O potencial do hardware já não é uma barreira e as

possibilidades de softwares e plataformas ampliam mais suas aplicações.

A evolução da sociedade

Como chegamos a isso?

Antigamente Ontem HojeAmanha ?

R$ R$R$

Software

Qualidade dos softwares

Dados

Redes de computadores

Redes de computadores

Redes de computadores

Servidor local Servidor remoto Servidor Cloud

Para refletir

Como sua empresa pode usar a estrutura do Cloud ?

Como a mobilidade pode ser aplicada na sua empresa ?

Atividade

Faça uma análise sobre o “negócio” do site Omelete: público, receita, nicho de mercado, recorrência, anúncios, etc.

Qual a diferença entre a chamada Web 1.0, 2.0 e agora 3.0 ?

Web 1.0 Internet das empresasBastante conteúdo.Pouca interação.Comunicação unilateral.Conteúdo texto e multimídia.O usuário era apenas espectador.

Web 2.0

Internet das pessoasMuito conteúdo.Total interatividade.Comunicação multidimensional.Conteúdo texto e multimídia.O usuário faz parte da rede.Os usuários dão vida a rede.

Qual a diferença entre a chamada Web 1.0, 2.0 e agora 3.0 ?

Web 3.0

Internet das coisasSemânticaInteligência nas buscasSignificado dos dados

Qual a diferença entre a chamada Web 1.0, 2.0 e agora 3.0 ?

Sistemas de Pagamentos

Sistemas de Pagamentos

P2P e Marktplace

O modelo P2P pode se apresentar de diferentes formas mas sua principal característica é permitir conectar muitos a muitos em uma rede mapeada e permitir que o usuário tenha um papel de extrema importância no sucesso do negócio e pode assumir ao mesmo momento o papel de cliente ou fornecedor de um recurso

Fonte: http://startupi.com.br/

P2P e Marktplace

Um bom exemplo são algumas empresas consolidadas que estão tirando vantagens desse recurso: Mercado Livre, Airbnb, Zopa e Catarse elas oferecem aos seus negócios:• Orquestração da rede• Escalabilidade global• Otimização de interações locais entre nodos vizinhos• Disponibilidade de produtos• Segurança dos dados• Dinamismo e flexibilidade

Fonte: http://startupi.com.br/

Cases

Sistema de Gestão de Compras

Construção Civil

a b c d a b e f

a

a

b

b

c d e f

Cases

Fornecedores

cotações

propostas

Internet

Como você pode conhecer os hábitos

do seu cliente ?

Como você pode conhecer os hábitos

do seu cliente ?

LOJA FÍSICA LOJA VIRTUAL

Internet

O que seu cliente procura na sua loja ?

LOJA FÍSICA LOJA VIRTUAL

O que seu cliente procura na sua loja ?

Quantas vezes você já comprou

pela internet ?

Você considera que a compra

pela internet é segura ?

Existem pessoas que não confiam nas compras

pela internet, seja pela segurança ou pela

escolha do produto.

Elas precisam tocar o produto ou então conversar

com o vendedor para só assim concluir uma

compra..

Você acredita que a compra em

uma loja convencional é seguro e

confortável ?

Lembre-se que para ir a uma loja você

tem que andar na rua se sujeitando a

ser assaltado ou então a

inconvenientes como estacionamento,

lotação, filas, entre outros

desconfortos da sociedade moderna.

.

Por este e por outros motivos é

que o comércio virtual ganha

força.

Todo o trabalho de gestão envolvido

em uma loja virtual se assemelha a

uma loja fisica, desde sua concepção,

marketing, vendas e relacionamento

com o cliente.

Ocorre que a internet facilita e

agiliza estas interações, quebrando

barreiras físicas, geográficas e

temporais, com isso a loja virtual

ganha espaço para ser vista por todos

e a qualquer hora.

.

Santo de casa faz milagre ?

Quem é seu público alvo ?

NICHOS DE MERCADO

Quem é meu público alvo ?

Mídia comum: abrangente

Mídia digital: segmentação

Com as redes sociais é possível

segmentar seu público, atingindo

apenas aqueles que realmente teriam

interesse em seu produto.

Quem é seu público alvo ?

Novas canais de vendas

Novas canais de venda

Algumas situações atuais !

Case 1: Vender peixes pela

internet

Como enviar um peixe pelo correio ?

http://www.rsdiscus.com.br/

Algumas situações atuais !

Case 2: Silk Screen pela Internet !

Ex-morador de rua, empresário lucra com

camisetas customizadas. Cliente cria o próprio

modelo e recebe a camiseta em casa.

Personalização também garante espaço de

franquia de bijuterias.

Algumas situações atuais !

Case 3: Camisetas personalizadas

Se sua estampa for adorada pelo público e acabar

aprovada para produção você receberá:

R$ 800 em dinheiro

R$ 500 em produtos Camiseteria (pode ser trocado

por R$ 200 em dinheiro)

R$ 500 em dinheiro por cada reedição da sua

estampa

Algumas situações atuais !

Case 4: Calçados pela Net !

Com mais de 3,6 milhões de visitantes únicos em

novembro e 25 000 produtos à venda, a Dafiti já é a

maior varejista online de moda e acessórios do

país. “Tivemos de rever todos os nossos planos de

investimento”, diz Horeyseck.

Fonte: revista EXAME 24/12/2011

Algumas situações atuais !

Case 5: Compras coletivas !

O boom das compras coletivas já passou ? Pelo

menos da mesma forma como surgiram centenas

de sites destes, outras centenas já fecharam e só

os grandes deste “cardume” ficaram.

Como divulgar minha empresa ?

Blogueiro, empresa ?

Comercial da TIM

Prof. Gustavo Gonzalezgustavo@ecliente.com.br