Herramientas Del Tecnico

Gracias a http://www.gabocomputacion.com.ve/2009/08/herramientas-que-todo-tecnico-de.html

Herramientas que todo tcnico de computacin debe tener

(Actualizado 07/02/2014)

A continuacin expongo la lista de herramientas bsicas que todo tcnico de soporte a computadores debera tener (al menos idealmente).Y si no las tienes aqu te indicar como conseguirlas. Si tienes una herramienta excelente y no est aqu, pues djala en el comentario que yo ir editando para completar la lista.

Untcnicopuede tener trabajo de campo (salir a la calle) o en unreade trabajo diaria (local, comercio, empresa, etc). He notado que hay unas cosas que son necesarias en cada caso para un mejor desempeo, para ello he subrayado con colores las herramientas quedeberamostener para el campo, para elreacomny/o ambas de la siguiente manera:

Trabajo de camporeade trabajoAmbos casos

Como punto de partida voy a tomar en cuenta que son independientes o un grupo pequeo detcnicos, por tanto lamayorade las herramientas que son del campo son las mismas que usaras en elreade trabajo ademas del hecho de no tener que estar comprando 2 veces la misma herramienta si no tienen como costearlas. Por favor corrijanme si me equivoco, recuerden que se me pueden escapar cosas...

HERRAMIENTAS HARDWARE:

No es mi intencin hablar de marcas, cual es mejor o peor. Las imgenes son simplemente referenciales. Hablemos de las herramientas:

Juego de destornilladores: estria, plano, estrella, de todos los tamaos. Con punta magnetizada y normal. Tambin recomiendo uno inalmbrico recargable, son excelentes para trabajos continuos.

Pinzas: siempre pasa que se cae un tornillo donde no debe. Brazalete antiesttico: si siempre se te pasa tocar el chasis para descargar tu carga esttica o simplemente quieres ir por lo seguro, no te debe faltar.

Soplador: para limpieza del polvo es lo mximo, hay que recordar que se debe usar tapa bocas siempre que uses el soplador para remover el polvo de una PC. NOTA: cuidado con la sopladora, en algunos casos son de mucha presin y pueden daar un computador, jamas usen un compresor (bomba de aire a presin). Si eres independiente y trabajas solo no te hace falta tener 2 sopladores, con uno es suficiente para el campo y elreade trabajo. Si son mas los que integran el equipo deben evaluar la frecuencia de uso para determinar cuantos sopladores son necesarios.

Brocha: para limpiar esos sitios que el soplador no logro remover. De igual manera recomiendo el tapa bocas y cuidado al usar la brocha con componentes delicados como la tarjeta madre.

Kit de herramientas para redes: Pinza de impacto (ponchadora), Crimpeadora, probador de cables, pela cables, Alicate de corte, conectores RJ45. Los trabajos con redes normalmente son puntuales y solicitados por el cliente (ej. tengo problemas deconexin).No siempre es necesario cargar con el kit de redes encima. Para ir por lo seguro puedes llevar en tu bolso de trabajo una crimpeadora, unos conectores RJ-45 y un tester pequeo. La maleta te la llevas para trabajos de redes mas complejos y grandes.

Probador de Fuentes de Poder: herramienta que te permite descartar fallas en la fuente de un computador. Es mejor que cargar con una fuente de repuesto encima para pruebas. Recientemente adquir el Coolmax tester y es mucho mas funcional y especifico que el anterior genrico que tenia, he desechado un lote de fuentes daadas que tenia gracias a esta herramienta.

Switch KVM: si realizas trabajos en tu casa o tienes un rea fija de trabajo, esta herramienta no te puede faltar, simplifica las conexiones (asi parezca lo contrario), redices espacios ya que con un solo monitor, teclado y mouse operas mas de un equipo mediante un switch. Adems puedes realizar trabajos simultneos. En mi experiencia recomiendo los usb ya que son plug&play, se conecta casi en cualquier momento al realizar el cambio.

Agenda digital o cuaderno: indispensable para llevar la lista y organizacin de clientes.Una nueva forma de manejar los contactos es mediante el uso de google, si dispones de untelfonointeligente que sincronice contactos y calendario con gmail, estas hecho. El calendario de gmail te recuerda incluso por SMS. Ya tengo mi agenda digital sincronizada a mis telfonos celulares...

Convertidor IDE/SATA a USB: Muy importante esta herramienta, te permite hacer descarte de los puertos IDE/SATA de una tarjeta madre o un cable defectuoso, realizar respaldos de manera rpida y es bastante cmodo para transportar (y no es costoso).

Disco duro externo porttil: Aunque no es una herramienta muy econmica ciertamente te puede ahorrar horas de trabajo, as como salvar el da. De vez en cuando nos toca aquel computador en que el disco duro esta pidiendo auxilio y aqu es cuando el disco porttil nos ayuda a respaldar esa data. Una idea para no tener que gastar mucho en un disco externo es comprar una caja externa IDE y usar algn disco duro IDE que nos sobre.

Pen drive: Usualmente nos hace falta algn programa por instalar o alguien tiene una mejor versin, es posible realizar respaldos pequeos o cargar cualquier informacin para el trabajo. Esta es la herramienta porttil mas flexible para llevar datos, aunque propensa a daarse mas rpida que un disco duro. No debera faltar en nuestras herramientas.

Linterna Porttil LED: en ocasiones nos cuesta observar la posicin del pin de la memoria, los puertos IDE o SATA de una tarjeta madre o simplemente examinar un computador desde una posicin incomoda. El uso de una linterna puede evitarte graves accidentes.

Herramienta Multiuso: te ha pasado que no traes las herramientas porque saliste apurado? Bueno a mi si. Afortunadamente siempre cargo una de estas herramientas que me ha salvado como mil veces y no nicamente arreglando computadoras. No necesariamente tienen que comprar las de marca que son costosas, en las tiendas por departamentos venden unas econmicas y por lo menos a mi me han funcionado.

Switch o Router: en este punto no voy a debatir la marca ni modelo. Cabe aclarar que aunque es un complemento para que las computadoras se comuniquen entre si, pero tambin nos sirve como herramienta que en el rea de trabajo no debe faltar. En ocasiones hay que probar puertos de red, conexiones inalambricas, es otro mtodo de realizar respaldos, podemos poner a prueba un equipo navegando por Internet o la red local, etc. Pasta Trmica(Grasa siliconada, trmica): Gracias a nuestro colega Juan Jose Fanina, me record un elemento muy importante cuando se trata de mantenimiento de computadores, sobretodo al reemplazar un procesador. La pasta trmica incrementa la conduccin de calor entre le procesador y fan cooler. Esto nos evitara el recalentamiento inusual del procesador. Tornillos y Jumpers: siempre es necesario comotcnicocargar con unos cuantos tornillos de las diferentes dimensiones porque sucede que estos pequeines son muy escurridizos,tambinsucede que encontramos que faltan tornillos en lugares importantes (tornillo que sujeta el disco duro). Los Jumpers son necesarios para laconfiguracinde las unidades IDE bien sea paraprincipal o secundario. Aunque con las unidades SATA esto ya no ocurre, las tarjetas madres poseen este tipo de conector que en el momento menos esperado nos puede faltar. No hace falta tener un saco con estos elementos pero si por lo menos para salir del apuro. Bolso: Nadie se ha preguntado Donde pensarn meter todas estas herramientas? Pues normalmente en un bolso tipomaletn, algunos prefieren los de mochila, pero ya escuestinde gustos. En mi caso tengo desde cajas de herramientas,maletny bolso. Procuro que sean de buena calidad porque ya me ha pasado que cualquier bolso no aguanta el trote. Como consejo para no cargar siempre con todos los bolsos, herramientas, trato de cuadrar el trabajo a realizar para saber que tengo que llevar, si por ejemplo es un mantenimiento normalmente cargo el soplador y las herramientas en el bolso tipo mochila, si tengo que hacer solo instalaciones llevo mimaletn, etc. reade Trabajo: es muycomnque lostcnicosseamos desordenados (yo lo soy), en mi hogar antes de mudarme a una oficina, tuve que habilitar un espacio exclusivo para tener todos los equipos, repuestos, discos y cuanta parafernalia computacionalencontr. En los trabajos, lasreasdeben ser lomas productiva posible, el uso de KVM's nos permite ganar espacio y tiempo, gaveteros, estantes y cajones para organizar repuestos y herramientas. Conserver todo ordenado nosdarmayor productividad.Ahora que cuento con un espacio dedicado al trabajo, estoy en proceso de acondicionamiento para mostrarles todo lo que tengo, prontosubirfotos. Batera(pilas)2032: Gracias al amigo Nelson de Colombia, me record que esto es comn sobretodo en los computadores viejos: el bios no salva la informacin y hay que guardar los cambios cada vez que se enciende el PC, para evitarte un viaje, carga en tus herramientas algunas bateras 2032 para hacer el reemplazo inmediato para resolver este detalle. Unidades externas: Aunque ya mencione un disco duro porttil, tambin es cierto que una unidad DVD porttil nos es de mucha utilidad, ciertos equipos no tienen unidades de DVD y aqu resolvemos el problema. Me es de mucha utilidad sobre todo para el caso de las notebooks, no incluyeningnlector, ciertamente tambin se puede utilizar pendrive para la instalacin del S.O. pero a mi me va muy bien con unidades DVD externas. Tester para tarjetas madres:Todavano tengo uno para mi, pero por favor, quienes lo tengan compartan sus experiencias para que podamos conocer la utilidad de esta herramienta. Esta en planes de adquisicin. CDs y DVDsVrgenes: nuncaestnde ms, enocasionesalgncliente nos puede solicitarrespaldar una data o realizar una copia de un programa,tambinpodemos copiaralgndisco que un colega tenga que nos pueda ayudar, en fin, seguramente les va a sertil tener uno o 2 encima siempre. Limpiador de contactos:Enocasionesla computadora no da video, una de las causasproblemasson las memorias quepodrantener polvo acumulado, un limpia contactoselectrnico(como SQElectrnico es laopcin).Esto sucede sobre todo en los equipos con memorias DDR400/333/266. Soldador o cautinelctrico: Estilpara arreglar fallas en componentesfcilesde reemplazar (resistencias, condensadores, fusibles, etc), su uso requiere experiencia. En casos mas complejos seutilizaraun soldador enfro peor es algo muy costoso y yo no lo uso, eso de lo dejo a loselectrnicos. Pistola de Silicon: Me ha tocado resolver ciertos detalles en algunos PC con partes o piezas rotas que son posibles remendar con esta herramienta. Mesno escritorio largo: Es recomendable que tengamos unreade trabajocmodadonde podamos hacer pruebas y el despiece de equipos de manera organizada, para ello lo mejor es unmesno escritorio largo que tenga suficienteiluminacin con las herramientas a la mano. Si fuera un local oreade trabajo de una empresa donde laboran variostcnicostendraque tener 2 o mas monitores pantalla plana con suiches KVM, suficientes tomas de corriente accesibles, un router con red local yconexina internet. En cada "estacinde trabajo" se pueden operar 2 o mas computadoressimultneamente con el KVM. Debe haber tantos puntos de red porestacinsegnlos puertos del KVM. Componentes de PC: En unreade trabajo es necesario tener componentes para hacer pruebas y descarte de fallas de un PC,comnmentese dispone de todos los componentes, pero no siempre es posible si somos aprendices o estamos empezando. Los componentes que mas se usan para descarte y que soneconmicosson las memorias RAM, cables y fuentes. Servidor de datos y aplicaciones:Dependiendo delreade trabajo y del equipo servidor a disponer se puede dar muchos usos.En mi caso tengo un PC que hace labores de servidor de archivos donde tengo muchas aplicaciones desatendidas. En unreade mayor trabajo un servidor real es necesario para las actualizaciones fuera de linea (ahorra ancho de banda), respaldo deimgenes de S.O.(ghost, disc image, imagen de windows, etc.), respaldo de archivos, servidor virtual, etc. Todo depende de las labores en elreade trabajo. Guantes de Latex: en caso de no poseer pinza electroestticao si se te olvidatocar el chasis para realizar la descarga deesttica, el uso de guantes estuopcineconmica, ademas es conveniente para mantener lasmanos aseadas y una excelente idea para el mantenimiento de impresoras de tinta, quien trabaja con esto me entender... Tester o Multimetro: Apesarde que en miopininsta es una herramienta paraelectrnicos, noest de ms... Puedesmedircorriente, continuidad y los ms experimentados verificar componentes.

Herramientas Software:

Yo, particularmente tengo un estuche con CDs y DVDs, siempre cargo algunos para grabar, adicionalmente cargo mi Pendrive de 16 gb donde llevo actualizaciones de programas que no estn en los discos. En este caso si podemos ser ms especficos ya que pueden ser determinantes en cuanto al tiempo que nos podemos ahorrar:

Windows Desatendidos: Con estos sistemas operativos te puedes ahorrar horas de trabajo, si es posible crea tu propio desantendido. Son una maravilla por integrar la mayora de las aplicaciones mas comunes para casi todos los usuarios: skype, mozilla, winrar, office, etc. Para windows xp y 7 tengo mi propia version desatendida, lo he llevado a prueba y me ha ido bien. En el windows 8 estoy realizando pruebas para una versin desatendida por mi, con ocasionales sorpresas, como siempre windows nos colabora dndonos trabajo. Pronto creare un post con programas desatendidos y donde conseguirlos. Adicionalmente uso una aplicacin para instalar los programas conocida como WPI, el cual configur a mis exigencias para aminorar el tiempo de instalacin, lo recomiendo!. Hirens Boot CD:aquencuentras de todo: reparar discos, particionar, imagen,restaurarclaves... la lista es interminable, por eso es una excelente utilidad, si es posible intgralo a tu DVD con el windows desatendiodo. He descubierto que en ciertas versiones descartan ciertas aplicaciones que a mi gusto siguen siendo productivas, claro, ellos enfrentan el tema de lo "legal" de las aplicaciones incluidas. Por tanto tengo varias versiones conmigo (10.2 y 15). Cuidado!! este disco es totalmente gratuito! si pagaste por el, te estafaron!!!! Discos de Drivers: te pueden ahorrar el trabajo de tener que descargar los drivers. Aunque tambin con el disco de Hirens se hacen respaldos, es cuestin de gustos. En los comentarios se mencionan algunos.Como nota importanteuna herramienta que nos permitedescubrirun driver que no logramos instalar el colegaJean InformaticonosrecomiendaDevID, en esta web colocamos el ID del harware buscado y nos da el enlace para descargar los drivers. Excelente!! Wusus Offline (antes ctupdate): para descargar actualizaciones e instalarlas offline. Puedes usar un DVD regrabable y este programa te crea una ISO con todo lo que necesites de windows update. Ahora tambin permite exportar a pendrive. Virtual Boxy VmWare Workstation: siempre es bueno realizar pruebas antes de lanzarse con el usuario final, con estos programas creas maquinas virtuales y puedes realizar pruebas. Recientemente he cambiado a Virtual Box ya que cambien mi PC personal a SO 64 bits, responde de manera mas eficiente, cargando menos aplicaciones en el arranque en comparacin con el VmWare. Discos de Linux: Live CD de Knoppix es una buena herramienta si con windows no puedes dar con la solucin. R Studio: si bien el disco de Hirens hay toda clase de aplicaciones para recuperar datos, este pequeo programa me ha sacado los pies del barro. No pesa nada y recupera lo que el Ontrack nunca logro. Por tanto es un recomendado. Programas desatendidos: Los programas desatendidos son aquellos que al ejecutarlos de maneraautomticase instalan en su forma predeterminada sin que tengamos que realizarningnotro paso para lainstalacin Algunos se ejecutan se forma "silenciosa" (su proceso deinstalacinno es visible), escuestinde gustos. De esta manera, se nos ahora tiempo al momento de instalar aplicaciones. Donde conseguirlas? Google tiene la respuesta, puedes crearlas como descargarlas ya elaboradas por usuarios en la web. WPI(Windows Post Install), es unaaplicacindonde podemos ejecutar de manera mas productiva y personalizada nuestros programas desatendidos, normalmente viene con los windows desatendidos, pero tutambinpuedes crear tu propio WPI. Yo descargo las ultimas versiones de programas desatendidos, las integro con el WPI y me las llevo en mi pendrive de 16 GB. Ninite: es una excelente herramienta aportada por "efasoft", estaaplicacinnos permite seleccionar de un conjunto de aplicaciones las que necesitamos para ser instaladas de manera desatendida en el computador, elnicorequisito es Internet, ya que descarga sus ultimas versiones y funciona de maravillas. Google: si esta Internet disponible, el que todo lo sabe... jeje. Si se sabe utilizar generalmente se consigue respuesta al problema desconocido. GestinRemota:para quienes realizan soporte remoto.LamentablementeLogmein Freeya noestardisponible. Estoyenbsquedade una alternativa gratuita que tenga tanto desempeo como logmein. Para quienes tiene uso casual del remoto teamviewver es una excelenteopcin, para quienes manejan muchos usuarios toca comprarlicencia...APLICACIONES GENERALMENTE INSTALADAS EN UN PC (WINDOWS ) DEINSTALACINLIMPIA:Nuevamente les recuerdo que nada es definitivo ytambinescuestinde gustos, solo a manera de referencia dejo esta lista que yo utilizo para los sistemasrecininstalados, sugerencias son bienvenidas.

Sistema Operativo: Windows 8.1, Windows 7 Total (Ultimate) / Windows XP UE 2010

Aplicaciones: Acrobat Reader Flash / Shockwave Ares (solo en PCs de hogar, en lugares de trabajo es omitido) Google Chrome Mozilla Firefox Java K-LiteMCP Skype* (la plataforma MSN migro a Skype) ImgBurn* (ms ligero que nero) NOD32 Antivirus (en mi opinin quien da mejores resultados) Microsoft Office TuneUp Utilities WinRAR TeamViewver (para soporte remoto si es necesario)

Esta es la lista que considero debe tener un PC de manerabsicao inicial, luego los usuarios se encargan de aadir cualquier otraaplicacinde su preferencia.