ﺭﺩ ﻩﺍﺮﻤﻫ ﻦﻔﻠﺗ ﻱﺯﺎﺠﻣ ﻱﺎﻫﺭﻮﺗﺍﺮﭘﺍ...

اپراتورهاي مجازي تلفن همراه در نقش بانكداري موبايل

محمدامين صادق زاده

كارشناس ارشد علوم اقتصادي

موبايلنقش اپراتورهاي مجازي تلفن همراه در بانكداري

بازار خدمات تلفن همراه اپراتورهاي مجازي تلفن همراه بانكداري موبايل اپراتورهاي مجازي و بانكداري موبايل جمع بندي

وضعيت حال و آتي اتصاالت سيار در دنيا

6.9

2.2 3.4

9.2

5.9 4.3

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

تعداد مشترك منفرد اتصاالت باند پهن سيار اتصاالت سيار

فرد ن

يارميل

۲۰۱۳ ۲۰۲۰

CAGR : 4.2%

CAGR : 15%

CAGR : 3.5%

GSMA: مبنع

توزيع تعداد كشورها برحسب ضريب نفوذ تلفن همراه

33

26 30

49

40

28

0

10

20

30

40

50

60

60 %< 60 %- 80% 80 %- 100% 100 %- 120% 120 %- 150% 150 %>

هاور

شد ك

عدات

ITU: منبع همراهضريب نفوذ تلفن

ضريب نفوذ تلفن همراه در ايران 2020تعداد كل مشترك در سال :

%)150(ميليون مشترك 120، %) 140(ميليون مشترك 113، %) 130(ميليون مشترك 106

0%20%40%60%80%

100%120%140%160%

ضريب نفوذ تلفن همراه130% 140% 150%

۱۲۳% : ۲۰۱۳

اپراتور مجازي(MVNO) چيست؟

مشابه يك اپراتور معمولي تلفن همراه فعاليتي(MNO) سرمايه گذاري كمتر در مقياس كوچكتر و با اما

گذاريسرمايه در هزينه هاي فرق اساسي(Capex) و دسترسي رادويي مخابراتيدر حوزه زيرساخت بويژه

استفاده كارآمد از طرفيت معطل شبكه و تقسيم بندي بازار و پايگاه مشتريان خاص خود

تاسيس و فعاليت يك اپراتور مجازي با واسطه -انتخاب اپراتور ميزبان و ارائه پيشنهاد(MVNE) يا بي واسطه

انتخاب بازار هدف و مشتركان

انتخاب نوع و ميزان ارائه خدمات

خريد عمده محصول و فروش با برند تجاري جديد

همكاري اپراتورهاي معمولي با اپراتورهاي مجازي؟

منافع همكاري: اقتصادي بكارگيري كارآمد تر شبكه و تحقق صرفه مقياس هزينه هاي عملياتي كمتر ،

گسترش خدمات تلفن همراه به بخش هاي جديدباالتر ، و درآمد عمده فروشي سود

هزينه هاي همكاري: (ARPU)دست دادن بخشي از بازار ، كاهش درآمد متوسط به ازاي هر مشترك از

MVNOبه دليل عملكرد بد نرخ مهاجرت مشتركان ، خدشه دار شدن حسن شهرت افزايش

براساس شواهد تجربي ؛ حاشيه سود عمده فروشي خدمات نسبت به خرده فروشي% 35تا % 10افزايش

هزينه هاي عملياتي نسبت به كل فروش در عمده فروشي% 15تا % 10كاهش

هزينه ها˂ منافع

وضعيت فعلي اپراتورهاي مجازي در دنيا

اصلي(اپراتور معمولي 1150اپراتور مجازي در كنار 1200فعاليت بيش از( اغلب فعاليت منطقه اي و جغرافيايي محدود

2 % 2012از كل مشتركين سيار دنيا در سال

2018ي از كل مشتركين سيار دنيا تا سال % 4پيش بيني سهم

در آلمان و برتانيا% 20(ي از كل مشتركين سيار اروپا % 10سهم(

Lycamobile ميليارد دالر درآمد 3كشور و 17فعال در (بزرگترين اپراتور مجازي تلفن همراه دنيا(

مهمترين چالش هاي بانكداري موبايل

امنيت ، اعتمادپذيري ، شخصي سازي خدمات ، پشتيباني از دستگاه

ساختار فعلي بانكداري موبايل

ه خدمات مالي متنوعئعدم كنترل كامل كانال ارتباطي و محدوديت در ارا

بانك در نقش اپراتور مجازي تلفن همراه(MVNO)

منافع راه اندازي اپراتور مجازي براي بانك

جذب مشتريان جديد خدمات بانكي از طريق خدمات موبايل با حداقل هزينه بهبود امنيت مبادالتو امكان استفاده از فنآوري هاي نوين

جذب مشتريان

اعتماد پذيري خدمات ، شخصي سازي خدمات بانكداري موبايل افزايش موانع خروجو ادراك مشتري از نام تجاري بهبود

وفاداري مشتري

بهره مندي از درآمد خدمات پايه موبايل و افزايش پرداختي مشتريان بهينه سازي كانال هاي توزيع و ارتباط با مشتري و گسترش بانكداري موبايل

سودآوري و درآمدزايي

نمونه هاي موفق Postemobile :

Vodafoneاپراتور مجازي شركت پست ايتاليا بر روي شبكه از مشتركان اپراتورهاي مجازي ايتاليا% 50، در اختيار داشتن 2007تاسيس در سال

(Bancoposta)ميليون حساب بانكي در شاخه مالي شركت پست ايتاليا 5,5افتتاح Bankinter :

Orangeاپراتور مجازي ششمين بانك اسپانيا بر روي شبكه مشتري بانكداري آنالين 750000جذب بيش از

با تعرفه هاي متفاوت) صوت ، پيامك ، ديتا(ارائه انواع خدمات پايه

اپراتور مجازي مدلي كم هزينه تر و با مقياس فعاليت كوچك تر

ارائه تمام خدمات پايه تلفن همراه توسط اپراتور مجازي تلفن همراه

مزاياي راه اندازي اپراتور مجازي براي بانك

جذب مشتريان جديد منابع درآمدي جديد

بهبود ارتباط با مشتري خدمات مالي متنوع تر در بانكداري موبايل

امنيت باالتر مبادالت اعتمادپذيري خدمات با تشكر