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Información de Seguros
como Mapa de Ideas José María Guerrero http://www.infoseg.com/ jm@infoseg.com
(C) Infoseg, S.A. 2009-2011
• Introducción a los Mapas Mentales y Mapas de Ideas
• Diferencias entre los Mapas de Ideas y la Información Clásica
• Ventajas de la utilización de los Mapas de Ideas
• Destinatarios de la Información
• Tipos de uso de la Información recibida
• Ejemplos de Mapas de Ideas en Seguros
• Conclusiones
RESUMEN DE LA PRESENTACION
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INTRODUCCION A LOS MAPAS MENTALES Y A LOS MAPAS DE IDEAS
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MAPA MENTAL - DEFINICION
Un Mapa Mental es una técnica gráfica para visualizar conexiones entre varias ideas o piezas de información.
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EJEMPLO DE MAPA MENTAL
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MAPA DE IDEAS - DEFINICION
Un Mapa de Ideas es un Mapa Mental adaptado a las necesidades de comunicación del mundo de los negocios.
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EJEMPLO DE MAPA DE IDEAS
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FICHERO DE MAPA DE IDEAS - CARACTERISTICAS
• Puede copiarse en una llave USB
• Puede descargarse de Internet
• Puede enviarse como fichero adjunto en un correo electrónico
• Puede examinarse con un visualizador gratuito descargable de Internet
• Puede ser modificado por el destinatario
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DIFERENCIAS ENTRE LOS MAPAS DE IDEAS Y LOS METODOS CLASICOS DE INFORMAR AL CLIENTE
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METODOS CLASICOS DE INFORMAR A UN CLIENTE
Muchas Hojas
Muchas pantallas
Lineal
Lineal
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MAPAS DE IDEAS PARA INFORMAR A UN CLIENTE
• Visión Global y de Detalle al mismo tiempo
• Presentación Gráfica
• Todo en una sola pantalla
• Asociativos, no lineales (C) Infoseg, S.A. 2009-2011
VENTAJAS DE LA UTILIZACION DE LOS MAPAS DE IDEAS
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MEJORA EN LA DISTRIBUCION DE INFORMACION
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MEJORA EN EL INTERCAMBIO DE INFORMACION
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FIDELIZACION DE CLIENTES
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COORDINACION MEDIADOR - CLIENTE
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MEJORA EN LA COMUNICACIÓN DE OFERTAS AL CLIENTE MEDIADOR - CLIENTE
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MEJORA EN LA INFORMACION SOBRE NUEVOS
PRODUCTOS
Y
COBERTURAS
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INTRODUCCION DE LA INNOVACION EN LA EMPRESA
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DIFERENCIACION DE LA COMPETENCIA
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MEJORA DEL SERVICIO
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REDUCCION DE COSTES
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ELIMINACION DE PAPEL
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SIN CAMBIOS IMPORTANTES EN EL SISTEMA INFORMÁTICO DEL MEDIADOR
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SIN CAMBIOS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO DEL CLIENTE
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DESTINATARIOS DE LA INFORMACION
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CLIENTES – PARTICULARES CON VOLUMEN SUFICIENTE
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CLIENTES - EMPRESAS
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TIPOS DE USO DE LA INFORMACION RECIBIDA
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3 USOS DISTINTOS
• Solo para ver o imprimir la información
• Modificación del contenido y hacer Anotaciones
• Colaboración en tiempo real en la Red
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SOLO PARA VER O IMPRIMIR LA INFORMACION
(Con visualizador gratuito descargable de Internet)
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ANOTACIONES Y MODIFICACION DEL CONTENIDO
(Con software opcional)
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COLABORACION EN TIEMPO REAL EN LA RED
(Con software opcional)
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EJEMPLOS DE MAPAS DE IDEAS EN SEGUROS
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INFORMACION PARA CLIENTES (Vista Inicial)
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INFORMACION DE POLIZAS (Vista de Nivel 2)
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INFORMACION DE POLIZAS (Vista de Nivel 3)
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INFORMACION DE POLIZAS (Vista de Nivel 4)
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MOVIMIENTOS DE POLIZAS – ULTIMO MES (Nivel 4)
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MOVIMIENTOS DE POLIZAS - ULTIMO MES (Nivel 4)
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MOVIMIENTOS DE POLIZAS – EJERCICIO (Nivel 4)
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INFORMACION DE RECIBOS (Nivel 2)
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INFORMACION DE SINIESTROS (Nivel 3)
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MENSAJES Y AVISOS (Nivel 2)
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MENSAJES Y AVISOS (Nivel 3)
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CONCLUSIONES
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¿Va a integrar esta tecnología en su estrategia empresarial?
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¿O quizás prefiere el riesgo??
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