View
1
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
1
Stefan Taubert 06-51680825www.taubert.nlwww.cryptotaub.comstefan@taubert.nl
2
Innovatieframeworknoodzaak in een sterk veranderende markt
Dit stuk is samengesteld door Stefan Taubert,alle informatie in dit document is vrij te gebruiken.
Met dank aan de gebruikte bronnen:• McKinsey• Peter Hinssen• Achmea• Harvard Business review
• Simon Sinek• Ricardo Semler• Eric Ries• Raad voor Volksgezondheid en Samenleving
Innovatie is van alle tijden
3
"I can't change the direction of thewind, but I can adjust my sails toalways reach my destination." -Jimmy Dean
Photo by Markus Spiske on Unsplash
“Innovation is the ability to see change as an opportunity – not a threat.”- Steve Jobs
“The secret of change is to focus all of your energy, not in fighting the old, but on building the new.”– Socrates
De noodzaak van innovatie is overleven
4
tijd
Org
an
isa
tie
gro
ei
Busin
ess
Rethi
nk
Process Rethink
Customer
Rethink
Busin
ess
Rethi
nk
Process Rethink
Customer
Rethink
Busin
ess
Rethi
nk
Process Rethink
Customer
Rethink
Horizons model
Horizon 1
Proces rethink Customer rethink Business rethink
Horizon 2
Horizon 3
Time
Typ
e o
f
inn
ova
tio
n
…..zowel voor de korte, middellange én lange termijn
faillissementen zijn hier te vinden
Innovatie vindt op alle organisatielagen plaats
5
…..zowel bottom-up als top-down
Business Rethink (h3)
Process Rethink (h1)
Customer Rethink (h2)
Customer Rethink (h2 innovatie)
Klantinteractie processen digitaliseren en toegankelijk maken
• Klantraden/klantarena’s
• Customer journey’s
• Klanttevredenheid
Process Rethink (h1 innovatie)
Digitaliseren en innoveren van de bedrijfsprocessen met nieuwe technologieën
• Agile/scrum
• Lean
Business Rethink (h3 innovatie)
Het ontwikkelen van nieuwe innovatieve proposities die de business verrijken of verbreden.
• Innovatieframework
meer strategisch
meer operationeel
Bron: McKinsey
Innovatie als noodzakelijke overlevingsstrategie
6
…..gewenste verdeling in tijd en aandacht
70%
20%10%
Dagelijkse besturing
Verbeteringen
De toekomst
Aan
dac
ht
Tijdsbesteding
Bron: Peter Hinssen
7
…..realistische verdeling in tijd en aandacht met een erfenis uit het verleden
Solving shit
of Yesterday93%
6%1
%
Dagelijkse besturing
Aan
dac
ht
Bron: Peter Hinssen
Innovatie als noodzakelijke overlevingsstrategie
Tijdsbesteding
Benieuwd bij wat voor een bedrijf je werkt?
8
…..bureaucratie (vr)eet innovatie als ontbijt!
Bron: Harvard Business review
Assessment:Weet jij hoe bureaucratisch jouw organisatie is?
klik op de cirkel
Innovatiethema’s
Duurzaamheid verbeteren
Kwaliteit verhogen Innovatie enoptimalisatie
Smart homes
Het innovatie framework helpt je focus aanbrengen
9
…..ieder aspect is onlosmakelijk verbonden met het geheel
Bron: Achmea
Partnerships
Technology partners
Corporates
Overheid, fondsen & kennisinstituten
Startups en Accelerators
Innovatie enablers
Blockchain
Big Data & Machine Learning
Artificial Intelligence / Smart Machines
IoT
Toepassingen(nieuwe proposities & verbeteringen waarbij de klant centraal staat)
Innovatiefunnel
Innovatie management
Communicatie & Cultuur
Organisatie & Coördinatie
Dit stuk gaat alleen over de innovatiefunnel
Framework:1. -thema’s2. -funnel3. -enablers4. -partnerships5. -management
1
2
3
54
Innovatiefunnel
10
…..deze brengt structuur en zorgt voor transparante besluitvorming
FUNNEL
Idee-fase Ontdekkingsfase Incubatiefase Scale-up fase
EMPOWERING EXPERIMENTING
PURPOSE
LOOKING OUT MEASURINGCOLLABORATING
ENABLERS
11
…..waarom ben je op deze wereld?
PURPOSE
TOOLGolden Circle
HOW is the process“Wij samen werken aan goed en betaalbaar wonen voor mensen die dat nodig hebben.”
WHAT is the result
"We verhuren 10.000 goede en betaalbare woningen in de woningmarktregio
Drenthe en stellen onze huurders en huurdersorganisatie centraal vanuit de
pijlers betaalbaarheid, beschikbaarheid en kwaliteit/duurzaamheid”
WHY
HOW
WHAT
WHY is the purpose
“Het sociaal verhuurbedrijf”
Hoe je peers “purpose” beschrijven:
❖ Reden van bestaan❖ License to operate❖ Toegevoegde waarde❖ De beste in zijn soort❖ Zingeving❖ Intrinsieke motivatie
AdaptiviteitProfessionaliseringSamenwerken
Bron: Simon Sinek
Innovatiefunnel
Simon Sinek legt het zelf uit
12
…..duidelijke fasepoorten voorkomt verspilling van resourcesInnovatiefunnel
Idee-fase Ontdekkingsfase Incubatiefase Scale-up fase
BORDER CONTROLFase poort
BORDER CONTROLFase poort
BORDER CONTROLFase poort
Vind nieuwe en creatieve oplossingen voor problemen
die klanten ervaren
Valideer je idee op maakbaarheid en
haalbaarheid
Maak een MVP en professionaliseer
deze
Implementeer in je bedrijf en zorg
dat het groeit
BORDER CONTROLFase poort
FUNNEL
13
…..waar je op zoek gaat en je creativiteit aanspreektInnovatiefunnel: ideefase
Idee-fase
Vind nieuwe en creatieve oplossingen voor problemen
die klanten ervaren
InputData verzameling:• Key trends• Markt ontwikkelingen• Macro-economische
ontwikkelingen• Beweging in de industrie• Bestaande ideeën of problemen
Proces1. Idee ontwikkeling: Vindt een
creatieve oplossing voor het probleem vd klant
2. Durf te gokken: Maak aannames in KPI’s en toets deze mbt het idee
3. Idee overdracht: draag het idee over aan de innovatiefunnel vd organisatie
DeliverableEén idee voor een product of dienst:• Inclusief aannames voor KPI’s
voor het idee• Formeel overgedragen en
opgenomen in het innovatieprogramma
Idee-fase KPI’s• Draagt bij aan innovatie doelstelling• Zijn het h1, h2 of h3 innovaties?• Goed gevoel bijdrage aan:
• Desirability: wilt onze klant dit?• Feasibility: kunnen we dit maken?• Viability: levert het ons geld op?
DESIRABILITY
FEASIBILITYVIABILITY
Creative tools die helpen in deze fase
14
…..je idee wordt voor de eerste keer getestInnovatiefunnel: ontdekkingsfase
Ontdekkingsfase
Valideer je idee op maakbaarheid en
haalbaarheid
InputEén idee voor een product of dienst:• Inclusief aannames voor KPI’s
voor het idee• Formeel overgedragen en
opgenomen in het innovatieprogramma
Proces1. Maak een lijst van meest
risicovolle aannames2. Voer experimenten uit om data
te verzamelen m.b.t. de aannames
3. Meet en verzamel de data4. Leer van de data en bepaal of
je aannames nog valide zijn5. Maak een businesscase
Deliverable• Gevalideerd idee = concept• Gevalideerde aannames =
brondata• Businesscase
Ontdekkingsfase KPI’s
Gevalideerde KPI’s:• Desirability: wilt onze klant dit?• Feasibility: kunnen we dit maken?• Viability: levert het ons geld op?
Lean Startup visueel uitgelegd
15
…..een goede MVP toont aan of je idee werkelijke waarde heeftInnovatiefunnel: incubatiefase
Incubatiefase
Maak een MVP en professionaliseer
deze
Input Proces1. Vorm een team2. Bouw en ga voorzichtig live
met een MVP3. Zorg voor een eerste contact
met echte afnemers van het product of dienst
4. Zorg voor feedback en blijf verbeteren en optimaliseren
5. Maak een integratieplan voor opname in je reguliere business
Deliverable• Gebouwde MVP met bewezen
toegevoegde waarde voor de langere termijn met betalende klanten
• Implementatieplan inclusief aandacht voor de 3 p’s: people, proces, product
Incubatiefase KPI’s• Aantal betalende klanten en aantal transacties in
geld• Eerste toets mbt businesscase en forecast mbt
budget om het te implementeren
• Gevalideerd idee = concept• Gevalideerde aannames =
brondata• Businesscase:
• Aantal betalende klanten; transacties in geld
• Forecast in winst gebaseerd op betalende klanten (omzet vs. kosten (benodiged budget voor implementatie)
Hoe bouw je een MVP
16
Innovatiefunnel: incubatiefaseIncubatiefase
Maak een MVP en professionaliseer
deze
Business Model CanvasBMC is het perfecte tool om je aannames te valideren, deze te testen en een businesscae te maken.
• Customer Segments: Wie zijn je klanten? Hoe denken ze? Zien ze? Voelen ze en doen ze?
• Value Propositions: wat is aantrekkelijk aan je propositie? Waarom wordt het gekocht of gebruikt?
• Channels: wat doe je aan promotie, verkoop en levering? ….en waarom? Werkt het?
• Customer Relationships: Waaruit bestaat je Customer Journey?
• Key Activities: Hoe ziet je operatie er uit om de klant te bedienen?• Key Resources: Wat zijn je unieke karakterestieken waardoor de concurrentie
achter blijft?• Key Partnerships: wat kan je outsourcen zodat je focus houdt op wat echt
belangrijk is?
• Revenue Streams: hoe maken we winst uit het voorstel?• Cost Structure: wat zijn de belangrijkste kostendrivers? Hoe worden deze
beinvloed door de omzet?
Desirability
Feasibility
Viability
FeasibilityBuild, Borrow, Buy!
DesirabilityCustomer, Development
ViabilitySanity Check
BMC uitleg in Dutch
1
2
3
…..een goede MVP toont aan of je idee werkelijke waarde heeft
17
…..zonder schaalbaarheid is het idee “nice-to-have”Innovatiefunnel: scale-up fase
Scale-up fase
Implementeer in je bedrijf en zorg
dat het groeit
Input• Gebouwde MVP met bewezen
toegevoegde waarde voor de langere termijn met betalende klanten
• Implementatieplan inclusief aandacht voor de 3 p’s: people, proces, product
ProcesExecutie van het plan:1. People: vorm team2. Product: vorm het MVP om
tot volwaardig product3. Proces: Meet, evalueer, leer
en pas aan
Deliverable• Eén idee dat een product of
dienst is geworden en geïmplementeerd is op de drie niveaus van people, product en proces.
Scale-up KPI’s• Afhankelijk van de KPI’s van normale
bedrijfsvoering• Bijdrage aan top- of bottom line
2. Product• Finalise the following elements:• Proposition• Frontend• Backend
3. Process
3 P’s: People Product Process
PEOPLE
PRODUCTPROCESS
Roles & responsibilities
Multi-disciplinary skills & expertise
Evaluation & compensation
Vision
Marketing proposition
Frontend
BackendMeasurein dashboards
Roadmap
Data-based decisions
Calendar
18
…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel
WHY
HOW
WHAT
EMPOWERING
TOOLPersonal Roadmap
COLLABORATING
TOOLTeam Canvas
LOOKING OUT
TOOLBusiness Model Environment Canvas
EXPERIMENTING
TOOLBuild Measure Learn (lean startup)
MEASURING
TOOLDashboarding
19
…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel
EMPOWERING
TOOLPersonal Roadmap
Hoe wordt je succesvol in `Empowering`:
1. Investeer tijd in innovatie2. Investeer in mensen voor innovatie zoals
vaardigheden, ontwikkeling en faciliteiten
3. Creëer flexibiliteit in: KPI’s, rapportages en organisatie structuren
4. Evalueer op basis van input en outputen `core believes`.
5. Compenseer ook anders dan financieel
Personal Why Q Actions
BrainKennis en inspiratie
SocialSoft skills en verbindingen
PowerHard skills en resultaten
Year Goals BHAG
BrainKennis en inspiratie
SocialSoft skills en verbindingen
PowerHard skills en resultaten
20
Ricardo Semler: Radical Wisdom
How your peers describe Empowering:
❖ Autonomie❖ Transparantie❖ Samenwerking❖ Eigen verantwoordelijkheid❖ Vrijheid in handelen❖ Eigenaarschap❖ Initiatief tonen❖ Veilige omgeving❖ Werkomgeving die creativiteit en
samenwerking faciliteert
COLLABORATING
20
…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel
Doel Rollen en verantwoordelijkheden
Waarden
Purpose
Regels & Activiteiten
Hoe wordt je succesvol in samenwerken:
1. Creëer complementaire teams2. Multidisciplinaire innovatie teams zowel
vanuit intern- als externe partijen3. Organiseer actief het delen van
informatie
How your peers describeCollaborating:
❖ Bruggen bouwen❖ Co-creatie❖ Samenwerkingsverbanden❖ Win-win❖ Flow❖ Informatie delen❖ Essentie pakken❖ Denken stimuleren
Snelle MBTI-test voor zelfinzichten reflectie
TOOLTeam Canvas
21
…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel
LOOKING OUT
De voordelen van “van buiten naar binnen kijken”:
1. Je wordt bewust van sociale veranderingen2. Je blijft op de hoogte van technologische
ontwikkelingen3. Je kunt anticiperen op veranderingen in een
vroeg stadium4. Je loopt voorop in een snel veranderende
omgeving
Key Trends
IndustryForces
MarketForces
Macro-Economic
Forces
Technology trends
Societal & cultural trends
Revenue attractiveness
Switching costs
Market issues
Market segments
Needs & demands
Substitute products andservices
Global market conditions
Capital markets Commodities and otherresources
Economic infrastructure
Suppliers and other value chain actors
Stakeholders
Competitors
New entrants
How your peers describeLooking Out:
❖ Inzicht❖ Inspiratie❖ Observeren en luisteren❖ Praten❖ Open staan voor verandering❖ Onderzoek❖ Buiten kantoor gaan❖ Voorruit kijken
The future we are building –and boring with Elon Musk
Socio-economic trends
TOOLBusiness Model Environment Canvas
1. Experimenteer om je idee te valideren óf fail-fast2. Voer experimenten uit om te vergelijken en te
optimaliseren (A-B testing)3. Meet echt (klant-)gedrag met relevante data, aankoop
intentie en de reputatie4. Gebruik de data om verder te ontwikkelen of te
stoppen. Wees eerlijk!
EXPERIMENTING
22
…..de `enablers´ zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel
BUILD
MEASURELEARN
How your peers describe Experimenting:
❖ Leren❖ Falen leidt later tot succes❖ Failure = leren❖ Start small, think big❖ Bespaar tijd & geld❖ Reality check❖ Road testing❖ Ga snel naar de markt
Lean Start-up by Eric Ries
Lean Startup
TOOLBuild Measure Learn (lean startup)
MEASURING
23
…..de enablers zorgen voor de randvoorwaarden Innovatiefunnel
Hoe wordt je succesvol in “Measuring”:Input Output BesluitenSuccess
Falen
input -/- output = succes/failure: decision
How your peers describe Measuring:
❖ Cijfers❖ Input vs. Output❖ Meten toegevoegde waarde❖ Gebruik zeker stellen❖ Voegt toe aan groei❖ Forecasting and dashboarding❖ Vergelijken❖ Gemakkelijk informatie delen
Lean Start-up lesson 5 – Create actionable Measurable Metrics
TOOLDashboarding
• Verzamel relevante data voor ontwikkeling en het aanpassen van je oplossing
• Volg en gebruik informatie voor besluitvoming• Creëer een dashboard voor het volgen van
ontwikkelingen, resultaten en verandering gedurende de tijd.
24
…..de toekomst van hoe we willen en gaan wonenInspiratie
Connected home of the Future Future of living in Micro Homes
25
…..de toekomst van onze zorg met oog voor ethische dilemma’sInspiratie
BRON: Raad voor Volksgezondheid en Samenleving, Mens & Machine, 16 mei 2017
Sophie’s Oog dilemma
26
…..de toekomst van verzekerenInspiratie
Toekomst van verzekeren
27
…..innovatie is noodzakelijk en moeilijk, een pad vol teleurstelling en falen waar alleen de volhouder succes zal behalen
Een waarschuwing
Enkele tips die hierbij helpen:
1. Denk na en besteed tijd aan het nadenken
2. Sta er open en onafhankelijk in
3. Laat iedere vorm van eigen belang los
4. Toets denkbeelden (meningen) aan de feiten
5. Heb geduld; creativiteit en kwaliteit kosten tijd
6. Verplaats je naar toekomstige problemen. Welke eigenschappen heeft de oplossing voor deze problemen
7. Start klein!
Bij innovatie is ethiek erg belangrijk. Ben je hierin geïnteresseerd? Download hier het manifest Innovatie & Vertrouwen.
28
…..ik ben pas tevreden als jij dat bentBedankt
Samen realiseren we jouw ambitie!
Naast het geven van workshops en presentaties ben ik beschikbaar als interim- en programmamanager voor het bedenken, uitwerken en realiseren van jouw ambitie.
Mocht je meer willen weten over hoe ik je kan helpen of de PowerPoint versie willen hebben? Neem dan contact op.
Stefan Taubert 06-51680825www.taubert.nlwww.cryptotaub.com
Recommended