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Executive Training1ª
Ediçã
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Gestão Estratégica e Criação de Valor nos
Recursos Humanos
Programa desenvolvido para profissionais
Q Enfoque teórico e prático de alto nível
Q Uma equipa de formadores com know how reconhecido na área
Q Uma formação completa de 8 dias / 50 horas de duração
Q Um programa adaptado às necessidades dos profissionais de RH
Novembro 2011Lisboa
50 Horas
Organizado por: Em colaboração com:
Formação acreditada por:
-15%inscrições
efectuadas até 26.09.11
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O Grupo Internacional EFE
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O seu parceiro na formaçãoCom mais de 1800 formações inter e intra-empresas no conjunto das suas marcas, a EFE é o primeiro multi-especialista da formação contínua na Euro-pa. Em Portugal há 12 anos, a IFE posiciona-se como o parceiro privilegiado para a formação contínua dos profissionais.
A IFE organiza o maior Salão Profissional de Recursos Humanos em Portugal. O EXPO'RH reúne anualmente mais de 3.000 visitantes profissionais, dando-lhes a oportunidade de trocar experiências e partilhar ideias com mais de 45 especialistas durante as conferências especializadas e os workshops
temáticos que se realizam nos dois dias do evento. Reconhecido como o encontro anual de referência, o Salão proporciona ainda o contacto directo com mais de 40 expositores que colocam à disposição dos visitantes ferramentas e soluções para optimizar a gestão dos recursos humanos das organizações.
Realizamos mais de 100 acções de formação especializadas por ano baseadas numa pedagogia altamente prática para acompanhar o desenvolvimento das competências do seu capital humano… em qualquer área de formação.Oferecemos seminários sobre temas da actualidade empresarial destinados ao sector público e privado orientados pelos melhores especialistas de cada sector de actividade.
Para as suas necessidades específicas, levamos até si todo o nosso know-how pedagógico. Os nossos especialistas desenham uma intervenção à medida, baseada nas particularidades da sua empresa ou instituição. Ajustamos a nossa intervenção de forma a garantir uma verdadeira aquisição de competências e de know-how por parte dos formandos que os fará ganhar em autonomia e enfrentar melhor os desafios de cada função.
Formação Inter Empresas
Formação à Medida
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Objectivos
A 1ª edição do programa executive training em Gestão Estratégica e Criação de Valor nos Recursos Humanos, foi desenvolvido com o objectivo de permitir aos assistentes:
Analisar e reflectir sobre os desafios colocados à gestão de recursos humanos, enquadrada na definição das estratégias de negócio da organização
Compreender a importância de se estabelecer uma relação de proximidade entre os gestores de recursos humanos e os gestores de topo das organizações
Entender e aplicar as melhores métricas e ferramentas para optimizar os recursos humanos e torná-los um activo estratégico importante para o desenvolvimento da organização
Saber como actuar perante os desafios colocados à GRH numa sociedade cada vez mais competitiva, de forma a dar à organização uma visão de futuro
Metodologia• Programa concebido de forma a privilegiar o equilíbrio entre a teoria e
a prática
• Aprendizagem interactiva, com especial atenção para a partilha de experiências, desenvolvimento de competências e esclarecimento de dúvidas, entre todos os intervenientes da formação
• É uma formação que conta com especialistas de know how e experiências comprovadas e de elevado reconhecimento na área dos Recursos Humanos
• Distribuição de documentação de apoio, elaborada pelos vários formadores, de forma a permitir o acompanhamento dos conteúdos a desenvolver na formação
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ProgramaRElação EstRatégiCa DRH Com o CEo
MÓDULO 1As pessoas como activos estratégicos das organizações
09:00 - 17:15 3 de NovembroEstratégia corporativa e soluções de organização
moDElo DE oRganização
MÓDULO 2
Processos e eficiência organizativa
09:00 - 17:15 4 de Novembro
Como evoluem os modelos de organização
Fomentar a cultura empresarial participativa
Clima organizacional e comunicação
métRiCas DE gEstão DE RH
MÓDULO 3 A importância de medir o Capital Humano
09:00 - 17:15 10 de Novembro O Balanced Scorecard na gestão dos recursos humanos
PolítiCas DE REtRibUição E gEstão DE bEnEfíCios
MÓDULO 4
Política retributiva e gestão de carreiras
09:00 - 17:15 11 de Novembro
Retribuição variável: Definição de programas de incentivos
Retribuição e capital
Como testar se o sistema de recompensas e retribuição se traduz em resultados para a empresa
Aspectos fiscais das políticas de retribuição e incentivos
DEsafios à gEstão DE RH Com a mobiliDaDE intERnaCional
MÓDULO 5
Desafios da Gestão de Recursos Humanos
09:00 - 17:15 17 de Novembro
Planear o destacamento
O destacamento
O regresso
Fiscalidade e Segurança Social
gEstão Da foRmação no DEsEnvolvimEnto DE ComPEtênCias Dos RECURsos HUmanos
MÓDULO 6
A definição do plano de formação na gestão dos recursos humanos
09:00 - 17:15 18 de Novembro
O plano de formação
Diferentes modalidades de formação: Como utilizar novas ferramentas de formação
Development Centers nas Organizações
fERRamEntas PaRa imPlEmEntaR EstRatégias na oRganização atRavés Da DiRECção DE RH (1)
MÓDULO 7
A selecção de colaboradores como forma de atrair talentos
09:00 - 17:15 24 de Novembro
A gestão de talentos no âmbito de gestão de competências da organização
O papel dos líderes de equipa na gestão das pessoas
O desenvolvimento pessoal do líder
Gerar confiança e empenho na equipa através da comunicação
fERRamEntas PaRa imPlEmEntaR EstRatégias na oRganização atRavés Da DiRECção DE RH (2)
MÓDULO 8
Avaliação de desempenho e de potencial
09:00 - 17:1525 de
NovembroDesenvolvimento de competências e autonomia de colaboradores
O papel da motivação na relação do colaborador com a empresa
A motivação e a valorização do desempenho
A importância das emoções nas empresas contemporâneas
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Relação Estratégica DRH com o CEo
Quinta-feira, 3 de Novembro mÓDUlo 1
• O novo perfil do Director de RH• Definição dos recursos humanos num contexto empresarial
competitivo• A importância dos recursos humanos na cultura
organizacional
• Como é que o director de RH contribui para a definição das estratégias e dos objectivos organizacionais
• Quais as práticas que devem ser implementadas na gestão dos RH que traduzam valor acrescentado para a organização
• Que impacto têm na cultura da empresa
as PEssoas Como aCtivos EstRatégiCos Das oRganizaçõEs
EstRatégia CoRPoRativa E solUçõEs DE oRganização
Horário:09h00 – Recepção dos assistentes
09h30 – Início da formação11h00 – Pausa (15 min.)
13h00 – Almoço (1h30m)16h00 – Pausa (15 min.)
17h15 – Fim da formação
A quem se dirige:Directores e Responsáveis de Recursos Humanos
Directores e Responsáveis de FormaçãoResponsáveis de Departamento de Pessoal
Human Resources ManagersProject Managers
ConsultoresDirectores de Departamento
Directores Gerais
Sexta-feira, 4 de Novembro mÓDUlo 2PRoCEssos E EfiCiênCia oRganizativa• Sistemas de qualidade e reengenharia de processos em RH• Fluxos de actividade vs responsabilidade
Como EvolUEm os moDElos DE oRganização• Alterações dentro da equipa, que impacto? Como gerir a
mudança• Seleccionar diferentes perfis a integrar na equipa• Compromissos de qualidade• Impacto das alterações de estratégia das empresas nas
equipas
fomEntaR a CUltURa EmPREsaRial PaRtiCiPativa• Identificação dos factores críticos de sucesso para a eficácia
da comunicação interna• Que participação é esperada dos colaboradores: Quais as
expectativas e como são comunicadas• Que meios de comunicação interna utilizar• Como comunicar situações de “crise”
Clima oRganizaCional E ComUniCação• Como medir a eficácia e a eficiência da comunicação interna
numa organização• A comunicação como factor estratégico da organização • A comunicação interna na mudança organizacional
modelo de organização
Teresa Nascimento | Directora de Recursos Humanos | MICROSOFT PORTUGaL
Francisco Pedro Balsemão | Director de Recursos Humanos | GRUPO IMPRESa
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métricas de gestão de RH
a imPoRtânCia DE mEDiR o CaPital HUmano• Indicadores para medir o desempenho dos recursos
humanos na organização• Como transformar a visão da empresa em objectivos
concretos de desempenho organizacional• Que ferramentas de avaliação de desempenho utilizar • A importância de dar feedback• O papel do gestor de recursos humanos
o Balanced Scorecard na gEstão Dos RECURsos HUmanos• A definição da missão e valores• A criação de indicadores de avaliação de desempenho• Critérios a ter em conta na selecção de indicadores –
Porquê medir e o que medir• A necessidade de estabelecer metas e objectivos
Sexta-feira, 11 de Novembro mÓDUlo 4PolítiCa REtRibUtiva E gEstão DE CaRREiRas• Como definir os objectivos• Componentes do sistema de recompensas
•Intrínsecas - Oportunidades de desenvolvimento - Mecanismos de reconhecimento - Progressão na carreira •Extrínsecas - Definição do salário - Incentivos - Benefícios
• Como combinar os interesses do colaborador com os interesses da empresa
• Como analisar o desempenho e de que forma pode influenciar a remuneração
REtRibUição vaRiávEl: DEfinição DE PRogRamas DE inCEntivos• Riscos e vantagens de programas de incentivo mais
frequentes • A definição de um sistema de incentivos que seja
reconhecido pelo colaborador • Que benefícios sociais se podem atribuir
REtRibUição E CaPital• Plano de participação dos colaboradores no capital da
empresa• Retribuição via aquisição de acções
Como tEstaR sE o sistEma DE REComPEnsas E REtRibUição sE tRaDUz Em REsUltaDos PaRa a EmPREsa
asPECtos fisCais Das PolítiCas DE REtRibUição E inCEntivos
Políticas de Retribuição e gestão de benefícios
Maria Luisa Viegas | Directora de Serviços | BLaNES
Quinta-feira, 10 de Novembro mÓDUlo 3
Isabel Martins | Sénior Associate | MERCER
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Desafios à Gestão de RH com a Mobilidade Internacional
Quinta-feira, 17 de Novembro mÓDUlo 5
PlanEaR o DEstaCamEnto• Objectivos•Relocation• Compensação e benefícios• Preparação do expatriado e da família• Selecção de colaboradores
o DEstaCamEnto• Orientação e apoio antes do destacamento• Assistência durante o destacamento
o REgREsso• Quais as principais preocupações das empresas na fase da
recolocação• Como enquadrar o regresso no momento actual do indivíduo
e da organização• Como se processa a inserção organizacional do expatriado,
proporcionando um novo desafio profissional
fisCaliDaDE E sEgURança soCial• Que impostos suporta o colaborador durante o destacamento?• Onde se pagam os impostos?• Pode manter-se na segurança social em Portugal?• O que acontece se pagar segurança social no estrangeiro?
DEsafios Da gEstão DE RECURsos HUmanos
Sexta-feira, 18 de Novembro mÓDUlo 6a DEfinição Do Plano DE foRmação na gEstão Dos RECURsos HUmanos• Necessidades estratégicas• Necessidades imediatas• Determinar os objectivos de formação
o Plano DE foRmação• Definir as acções em função das necessidades identificadas• Determinar objectivos de aprendizagem• Selecção e organização de conteúdos
DifEREntEs moDaliDaDEs DE foRmação: Como UtilizaR novas fERRamEntas DE foRmação• Presencial• À distância • Mista• A importância da formação para o acompanhamento do
percurso profissional• A construção de percursos de mobilidade profissional
development centerS nas oRganizaçõEs• Como preparar um Development Center na sua empresa• Identificar as competências dos colaboradores e como se
podem desenvolver• Definir um plano de carreira bom para o colaborador e para
a empresa
gestão da formação no desenvolvimento de Competências dos Recursos Humanos
Liliana Sintra | Project Manager | WECHaNGE
Luis Leon | Associate Partner | DELOITTE
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ferramentas para implementar estratégias na organização através da Direcção de RH (1)
a sElECção DE ColaboRaDoREs Como foRma DE atRaiR talEntos• Práticas eficazes de captar talentos em função do perfil
que a empresa procura• Canais e desenho de um plano de recrutamento• Estratégias para identificar, atrair e integrar talentos na
organização• O mentoring e o coaching para gerir um talento
a gEstão DE talEntos no âmbito DE gEstão DE ComPEtênCias Da oRganização• Análise das aspirações, motivações, valores e
posicionamento profissional• Identificação das competências individuais• Formas de fidelizar talentos
o PaPEl Dos líDEREs DE EqUiPa na gEstão Das PEssoas• Desenvolver as competências de liderança em contexto
competitivo das organizações
• Definir as variáveis que podem influenciar a forma de liderança • A influência da cultura e da estrutura organizacional • A relação do líder com a restante equipa
• Como ajustar os comportamentos às pessoas e às situações• Como construir relações de confiança
o DEsEnvolvimEnto PEssoal Do líDER• O conhecimento de si próprio• Interpretar os estilos de liderança• Estratégias de desenvolvimento pessoal
gERaR Confiança E EmPEnHo na EqUiPa atRavés Da ComUniCação• Como conseguir o compromisso e a cooperação dos
colaboradores• Que estratégias implementar para fomentar a motivação da
equipa• Identificar situações de possível conflito e tentar evitá-lo
Sexta-feira, 25 de Novembro mÓDUlo 8avaliação DE DEsEmPEnHo E DE PotEnCial• Matriz de talento• Sistemas de avaliação individual e da equipa•Feedback • Identificação de áreas de bloqueio • Identificação de áreas de melhoria• Implementação de processos de melhoria
DEsEnvolvimEnto DE ComPEtênCias E aUtonomia DE ColaboRaDoREs• Importância da definição clara de objectivos e
responsabilidades • Análise dos estilos de participação de
cada um dos colaboradores e líderes • Identificar e elaborar estratégias para desenvolver competências e “desactivar” bloqueios
• Acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores e das equipas: Coaching individual, Coaching em grupo “Action Learning Groups” e Coaching de equipa
• Conduzir um processo de coaching e avaliar resultados
o PaPEl Da motivação na RElação Do ColaboRaDoR Com a EmPREsa• O impacto da motivação no rendimento da equipa • Identificar e desenvolver acções que fomentem a auto-
motivação e auto-conhecimento• Reconhecer sinais de desmotivação e agir atempadamente
na sua compreensão e resolução• Identificação de paradoxos na empresa e na liderança e
seu impacto nas pessoas e equipas• A gestão de conflitos e a gestão das emoções nas equipas
a motivação E a valoRização Do DEsEmPEnHo• A importância do feedback na valorização do desempenho
dos colaboradores• A perspectiva de evolução na carreira como factor de
motivação dos colaboradores
a imPoRtânCia Das EmoçõEs nas EmPREsas ContEmPoRânEas• A importância de identificar e trabalhar o que está para
além da “superfície”
ferramentas para implementar estratégias na organização através da Direcção de RH (2)
ana Teixeira | Country Manager | MRI
Quinta-feira, 24 de Novembro mÓDUlo 7
annette Eloi de Sousa | Human Resources Manager | MERCk SHaRP & DOHME
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EspecialistasGrupo ImpresaFrancisco Pedro Balsemão Director de Recursos Humanos Licenciado em Direito pela Universidade Nova de Lisboa e com Mestrado em Direito (Magister Juris) pela Universidade de Oxford. Estagiou e exerceu advocacia na sociedade Linklaters entre 2003 e 2006. Foi Senior Asssociate da consultora em recursos humanos Heidrick & Struggles, onde esteve entre 2007 e 2009. É desde Setembro de 2009 o Director de Recursos Humanos do Grupo Impresa, o maior grupo de comunicação social em Portugal. É também colunista regular da revista de música Blitz.
mIcrosoft portuGalTeresa Nascimento Directora de Recursos Humanos Licenciada em Psicologia pela Universidade de Lisboa. Possui The Leadership Alliance Course pela London Business School. Integrou a equipa da Microsoft Portugal em Janeiro de 2007, como Gestora de Recursos Humanos, tendo assumido o cargo de Directora de RH em Outubro desse mesmo ano. Antes de ingressar na Microsoft foi Directora de Desenvolvimento da SAG – Soluções Automóveis Globais. Anteriormente, exerceu o cargo de Directora Adjunta de Recursos Humanos na Companhia de Seguros Fidelidade-Mundial, sendo responsável, entre outros, pelo apoio ao projecto de fusão das duas companhias.
mercerIsabel Martins Sénior Associate Licenciada em Gestão e Administração Pública pelo ISCSP da Universidade Técnica de Lisboa e pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos pelo INDEG - ISCTE. Iniciou a sua actividade numa Câmara Municipal da Área Metropolitana de Lisboa, e em 2001 ingressou como consultora na Accenture. Em 2006 integrou a equipa de Human Capital da Mercer, onde actualmente é responsável pela gestão e desenvolvimento de projectos nas áreas de gestão e desenvolvimento de recursos humanos e de planeamento da continuidade de negócio.
BlanesMaria Luisa Viegas Directora de Serviços Licenciada em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho pelo ISLA (Instituto Superior de Línguas e Administração), Pós-Graduada em Direito do Trabalho pela Universidade Católica Portuguesa e a frequentar o Mestrado em Direito do Trabalho na mesma instituição. Exerce funções de gestão de RH desde 1983, tendo desenvolvido o seu trabalho na área da Gestão de Recursos Humanos em várias organizações e actualmente, é Directora de Serviços da Blanes.
DeloItteLuis Leon Associate Partner Associate Partner da divisão de Global Employer Services - GES. Licenciado pela Faculdade de Direito de Lisboa. Concluiu o Programa Avançado de Gestão para Executivos da UCP. Ingressou na Arthur Andersen, S.A.* em 1998, tendo sido promovido a sénior em 2000, a Sénior Manager em 2008 e a Associate Partner em 2010. Tem sido responsável pelo planeamento fiscal na área de impostos pessoais, designadamente na definição de “packages” remuneratórios e definição de políticas de destacamento de colaboradores, incluindo planeamento fiscal e parafiscal internacional.
WechanGeLiliana Sintra Project Manager Desde 2010 Project Manager da WeChange. Com responsabilidade no desenho e implementação de projectos diversos nas áreas de Assessment, Recrutamento, Formação indoor e outdoor e consultoria de Performance. De 2008 a 2010 – Team and Executive Coach e Consultora nas áreas de formação, recrutamento e avaliação psicológica. De 2008 até 2010 – Directora de Recursos Humanos, no Grupo TÜV Rheinland Portugal. Pós Graduação em Gestão de Recursos Humanos, pela TÜV Rheinland Akademie. Licenciatura em Psicologia Social e das Organizações pelo ISCTE.
merck sharp & DohmeAnnette Eloi de Sousa Human Resources Manager Licenciada em Gestão pelo ISEG, com especialização em Corporate Finance pelo INDEG/ISCTE. Certificada em Green Belt Six-Sigma e em metodologias da Gestão da Mudança (Change Agent). Trabalha na Merck Sharp & Dohme como HR Business Partner desde 2008, tendo a responsabilidade de apoiar os gestores das áreas de negócio em decisões estratégicas de RH, nomeadamente gestão do talento; recrutamento; desenvolvimento individual e de carreira, gestão da mudança. Anteriormente trabalhou 9 anos em Consultoria de Gestão em empresas internacionais como a Deloitte e a KPMG.
mrIAna Teixeira Country Manager Tem mais de 20 anos de experiência em consultoria de Capital Humano, é especialista em Executive Search, Coaching em grupo e de equipas, Desenvolvimento de Pessoas e de Lideres, Mentoring, Consultoria Organizacional de Gestão por Objectivos e de Gestão de Conflito. Foi fundadora, em 1998, da multinacional Americana MRINetwork, em Portugal. Desenvolve actualmente a sua actividade na MRINetwork ™ como Master Franchise e Country Manager de Portugal, Grupo Coach e HeadHunter.
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Catálogo Management & Desenvolvimento Pessoal e ProfissionalMais informações em www.ife.pt
managementLiderança para novas chefias Lisboa, 10 e 11 de Outubro Liderança no Feminino: “Líderes com “M” grande” Lisboa, 12 e 13 de Outubro Manager Coach Lisboa, 17 e 18 de Outubro Team Building - Equipas coesas Lisboa, 9 de Novembro Delegar competências e responsabilizar colaboradores Lisboa, 9 e 10 de Novembro Liderança: Como liderar para obter resultados? Lisboa, 14 e 15 de Novembro Coaching e trabalho em equipa Lisboa, 16 e 17 de Novembro Comunicação interna Lisboa, 24 e 25 de NovembroThe Human Element Lisboa, 7 e 8 + 21 e 22 de Novembro
Desenvolvimento PessoalAssertividade Lisboa, 10 e 11 de Outubro (Cria)tividade: para novos problemas, novas soluções! Lisboa, 10 e 11 de Outubro Domine o seu stress e melhore a sua performance Lisboa, 17 e 18 de Outubro Leitura rápida Lisboa, 7 e 8 de Novembro Marketing Pessoal: branding pessoal Lisboa, 9 e 10 de Novembro Avaliar as funções e as pessoas com inteligência emocional Lisboa, 21 e 22 de Novembro
Eficácia ProfissionalSkills e técnicas de negociação - Nível 1 Lisboa, 17 e 18 de Outubro Argumentar e persuadir Lisboa, 7 e 8 de Novembro Skills e técnicas de negociação - Nível 2 Lisboa, 21 e 22 de Novembro Gestão de conflitos Lisboa, 21 e 22 de Novembro Técnicas de apresentação Lisboa, 21 e 22 de Novembro Gestão do tempo e organização pessoal Lisboa, 23 e 24 de Novembro Gestão do tempo com MS Outlook Lisboa, 25 de Novembro
Comunicação oral e EscritaRedigir documentos claros e bem estruturados Lisboa, 26 e 27 de Setembro
Técnicas para preparar e conduzir reuniões eficazmente Lisboa, 17 e 18 de Outubro
Successful presentations & meeting in English Lisboa, 17 e 18 de Outubro Skills de comunicação para gestores Lisboa, 21 e 22 de Novembro
acção Comercial e vendasReinventar a venda Lisboa, 17 e 18 de Outubro
Atendimento personalizado Lisboa, 7 e 8 Novembro
A gestão de reclamações Lisboa, 14 e 15 Novembro
O essencial da venda para não comerciais Lisboa, 21 e 22 Novembro
10
PREÇOSSeminário 1 dia: 495e+IVA - 272,25€+IVA | Seminários 2 dias: 895e+IVA - 492,25€+IVA Seminário 4 dias: 1600e+IVA - 880€+IVA
Outras Formações da IFE
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Empresa
Actividade da EmpresaMorada
Cód. PostalTel. FaxE-mail
NIFResp. FormaçãoN.º de EmpregadosFactura a enviar à atenção de : (se diferente)
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a IFExecutives – Edições e Formação, Sa, informa-o(a) de que os seus dados foram recolhidos através de informação apresentada em brochuras e/ou imprensa escrita ou on-line e serão tratados informaticamente por aquela.Os dados serão tratados para efeitos de marketing relativo às suas actividades, serviços e ofertas/promoções especiais, tendo em conta critérios de segmentação e perfis. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados pos-sam ser cedidos a patrocinadores e expositores em congressos e/ou feiras ou outras entidades com que a IFExecutives mantenha relações comerciais. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação, eliminação ou oposição dos seus dados, deverá enviar uma comunicação escrita para IFExecutives, Rua Basílio Teles, 35 – 1º Dto, 1070-020 Lisboa.No caso de V.Exa. permitir a divulgação dos seus dados por parte do Sistema de Acreditação da DGERT – Direcção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, assinale aqui □.Este documento pode ser fotocopiado ou remetido a outras pessoas interessadas.
Envie este boletim para o fax +351 21 00 33 888 ou para o email: inscricoes@ife.ptRua Basílio Teles, 35 - 1º Dto. - 1070-020 LISBOATel: +351 21 00 33 892
□ Transferência Bancária | MILLENNIUM BCPConta: 0033 0000 0019986753105 □ Por Cheque Nominal | à ordem de I.F.Executives, S.A. Rua Basílio Teles, 35 -1.º Dto. - 1070-020 Lisboa
Pagamentos Internacionais | Todos os pagamentos provenientes do estrangeiro devem ser efectuados obrigatoriamente por transferência bancária. Todas as despesas decorrentes deste procedimento são da responsabilidade da empresa cliente. IBAN: PT 50 0033 0000 00199867531 05 • Cod SWIFT - BCOMPTPLFactura | Após a recepção da sua inscrição, ser-lhe-á enviada uma factura cujo pagamento, antes da realização das jornadas, lhe permitirá o acesso a este evento.
Modalidades de Pagamento
Se a sua empresa desejar inscrever 4 ou mais colaboradores, a IFE oferece-lhe descontos especiais nas suas inscrições.
Documentação | Certificado de Formação Coffee-Breaks | Almoços
Os cancelamentos devem ser comunicados à IFE por escrito. A qualquer cancelamento efectuado com menos de 15 dias de antecedência da data de realização do evento, será cobrada uma taxa respeitante a despesas administrativas no valor de 20% do montante da inscrição. Se o cancelamento for comunicado a menos de três dias úteis da data do evento, não será efectuado qualquer reembolso, sendo cobrado 100% do valor da inscrição. A IFE admite uma substituição à presença do inscrito, tal facto deverá ser comunicado por escrito ou por fax, até 48 horas antes do inicío do evento. Relembramos que a presença no evento apenas é garantida quando a liquidação da inscrição se encontre regularizadas antes da data do evento.
a ifE reserva-se o direito de proceder a alterações de parte do progra-ma sempre por razões de força maior.
Tel: +351 21 00 33 892 | Fax: +351 21 00 33 888E-mail: inscricoes@ife.pt | Site: www.ife.ptContacto: Ana Gonçalves
Boletim de inscrição
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Dados do assistente 1
Dados do assistente 2
Informações e Inscrições
Descontos especiais para grupos
Cancelamentos Dados do assistente 3
-15%inscrições
efectuadas até 26.09.11
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Preços
1.º Inscrito – 3.250 Euros+IVA2.º Inscrito – 2.950 Euros+IVA3.º Inscrito – 2.750 Euros+IVA
*Desconto não acumulável com outras ofertas em vigor
60463
Este preço inclui
12
Executive Training
Gestão Estratégica e Criação de Valor nos Recursos Humanos
INSCRIÇÕESana GonçalvesTel.: 21 00 33 892Email: inscricoes@ife.pt
INFORMaÇÕES SOBRE O PROGRaMaana LourençoTel.: 21 00 33 805Email: alourenco@ife.pt
LOCaLSana Malhoa Hotelav. José Malhoa, 8 | 1099 - 089 LisboaTel.: 210 061 800
PREÇOS1º Inscrito – 3.250 Euros+IVa2º Inscrito – 2.950 Euros+IVa3º Inscrito – 2.750 Euros+IVa
DaTaS8 Dias 8 Módulos 2 vezes por semana 3, 4, 10, 11, 17, 18, 24 e 25 de Novembro de 2011
HORÁRIO E DURaÇÃO9h00 às 17h15 50 Horas de formação
UmA FORmAÇãO PRátIcA cOm A PRESEnÇA dE:
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Rua Basílio Teles, 35 - 1º Dto. 1070-020 LISBOA
-15% inscrições efectuadas até 26.09.11**Desconto não acumulável com outras ofertas em vigor
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