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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA ZON MAYA
CALIDAD APLICADA A LA GESTION EMPRESARIAL
Ingeniería en Gestión Empresarial Grado: 7 Grupo: C
Docente: Mvz: José Luis Garza Del Pozo
ALUMNOS:Ma. Angélica Cahuich Rivero
Débora Cauich RiveroEvelio Durán ParedesEdith Montoya Mejía
Gabriela Guadalupe. Rodríguez Cocom
SISTEMAS DE CERTIFICACION
Las Normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for
tandardization, cuya sigla es ISO.
Normas ISO 9000
Es un conjunto de enunciados, especifica que elementos deben integrar el SGC
Como deben funcionar en conjunto para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la Organización
Esta formada por los organismos de normalización de casi todos los países
Las Normas ISO 9000
No define como debe ser el SGC
Mas bien fija requisitos mínimos que deben cumplir los SGC
Dentro de estos requisitos hay una amplia gama de posibilidades que permite a cada organización definir su propio SGC, de acuerdo con sus características particulares
Las Normas ISO relacionadas con la calidad son las siguientes:
ISO 900
0
• Fundamentos y Vocabulario:
• Se definen términos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales
ISO 900
1
• Requisitos• Requisitos mínimos
que debe cumplir SGC
ISO 900
4
• Directrices para mejora del desempeño
• Proporciona orientación para ir mas allá de los requisitos del ISO 9001 persiguiendo la mejora continua
La ISO 9001 del 2000 utiliza un enfoque orientado a Procesos. Un Proceso es un conjunto de actividades que utiliza recursos humanos, materiales y procedimientos para transformar lo queentra al proceso en un producto de salida.
ISO 14001 Sistema de Gestión del Medio Ambiente• Norma internacional que define un proceso para
controlar y mejorar el rendimiento medioambiental de una organización.
• Nace como respuesta a la preocupación mundial por el medio ambiente y la proliferación de normativas ambientales regionales.
• ISO 14000 de la que actualmente forma parte la norma certificable ISO 14001.
Lo que contiene ISO 14001:
OBJETIVOPrever un lenguaje común para la gestión ambiental al establecer un marco para la certificación de sistemas de gestión ambiental por terceros ayudando a la industria a satisfacer la demanda de los consumidores y agencias gubernamentales de una mayor responsabilidad ambiental.
OHSAS 18001: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
La normativa internacional ISO
18001 también conocida como OHSAS, ha sido
desarrollado por el organismo internacional
ISO. Cuya última versión tiene como objetivo la máxima integración de la Salud y
Seguridad de en el trabajo, con otros
sistemas de gestión como ISO 9001 y
14001 además, de poner mayor énfasis en
los planes de control.
La certificación de la seguridad y salud en el trabajo a través de la
normativa OHSAS 18001 es una clara señal del
compromiso de su empresa con sus
empleados.
La certificación OHSAS 18001 permite a las
empresas gestionar los riesgos operativos y
mejorar el rendimiento.
.
Ofrece orientación sobre la evaluación de la salud y la seguridad, y sobre cómo
gestionar eficazmente estos aspectos de sus
actividades empresariales, teniendo en cuenta minuciosamente la
prevención de accidentes, la reducción de riesgos y el
bienestar de sus empleados.
OHSAS 18001 se ha concebido
para ser compatible con ISO 9001 e ISO
14001.
A fin de ayudar a las
organizaciones a cumplir de
forma eficaz con sus obligaciones
relativas a la salud y la
seguridad.
Modelo Integrado con Normas de Gestión ISO
El siguiente diagrama refleja las principales etapas de implantación de la Normativa, donde podemos apreciar la armonización de la nueva normativa con los modernos sistemas de Gestión impulsados por ISO:
Reducción potencial del número de accidentes
Mejor gestión de los riesgos de salud y seguridad, ahora y en el futuro
Demostración de un enfoque innovador y progresista
Demostración de la conformidad legal y normativa
Reducción potencial del número de accidentes
Demostración a las partes interesadas del compromiso con la salud y la seguridad
Mayor acceso a nuevos clientes y socios comerciales
Reducción potencial de los costos de los seguros de responsabilidad civil
La certificación del sistema de gestión OHSAS 18001 permite a la organización demostrar que cumple las especificaciones y aporta las siguientes ventajas:
VENTAJAS
Modelo De Equidad De Género (MEG)
MEG, tiene como propósito fundamental detectar y combatir los
problemas de inequidad en el acceso a:
La capacitación.
El desarrollo profesional
Salarios y compensaciones desiguales por el mismo trabajo.
Situaciones de hostigamiento
sexual y discriminación de
todo tipo.
Aspiración a puestos directivos.
Acceso a puestos de mayor
responsabilidad.
Incremento de mujeres en
mandos medios.
Atención a situaciones de acoso sexual.
Desarrollo profesional.
No discriminación por embarazos.
Fomentar el respeto.
Generar un ambiente libre de
violencia.
Asumir acciones con
responsabilidad social.
El MEG promueve la igualdad de oportunidades entre hombres y
mujeres.
* *La meta es lograr que hombres y
mujeres tengan los mismos derechos y
oportunidades, sin
discriminación ni violencia
*
La meta del MEG
ISO aduanal
• Norma Mexicana NMX-R-026-SCFI: 2009
Título de la Norma, de acuerdo con el diario Oficial de la Federación: "Servicios Aduanales - Calidad de los servicios proporcionados por el Agente Aduanal,
requisitos y métodos de comprobación".
Esta Norma Mexicana especifica
los requisitos generales para que
una agencia aduanal sea
reconocida como una empresa
confiable y capaz en la prestación de
servicios aduanales con calidad.
Es aplicable a los Agentes Aduanales
que explotan su patente a través de la legal constitución y operación de una agencia aduanal en los Estados Unidos
Mexicanos
busca aumentar la satisfacción del
cliente
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