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Procesos ITIL externos a
Diseño del Servicio
Procesos de Diseño del
Servicio
Procesos externos a la
Organisación de TI
Perspectiva general: Gestión de la Arquitectura de TI
Procesos de Diseño del
Servicio
Procesos ITIL externos a
Diseño del Servicio
+
Gestión del Nivel de
Servicio (SLM)
+
Estrategia del Servicio
(Service Strategy)
+
Transición del Servicio
(Service Transition)
Procesos externos a la
Organisación de TI
+
Gestión de la
Capacidad
+
Gestión de la
Disponibilidad
+
Gestión de la
Continuidad del
Servicio de TI (ITSCM)
+
Gestión de la Seguridad
de TI
+
Transición del Servicio
(Service Transition)
+
Gestión del Nivel de
Servicio (SLM)
+
Gestión de la
Capacidad
+
Gestión de la
Disponibilidad
+
Gestión de la
Continuidad del
Servicio de TI (ITSCM)
+
Gestión de la Seguridad
de TI
+
Gestión de
Suministradores
El Mapa de Procesos ITIL® V3:
el modelo de procesos ITIL (Microsoft Visio™, ARIS™, ... )
como referencia para su proyecto ITIL o ISO 20000.
Demostraciones, webinars gratis e información:
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