View
233
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Konica Minolta Magazine is een uitgave van Konica Minolta Business Solutions Nederland B.V.
Citation preview
Optimaliseer effi ciency door beheer op afstand
RELATIEMAGAZINE VAN KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS
Konica Minolta MAGAZINENummer 2 | Mei 2010
Van den Berg Groep kan snel schakelen tussen vestigingen
Trends enthousiast over afwerkings-mogelijkheden en flexibiliteit
THEMA:Managed Services
Netwerk oplos-singen Cisco maken Managed Services mogelijk
Menzis kiest voor stabiliteit en partnerschap
Konica Minolta Magazine
2 Voorwoord Colofon
Een nieuw nummer met een nieuw thema. Bent u al bekend met het begrip
‘Managed Services’. Dat dit een Engelse term is geeft al aan dat deze uit de ICT
industrie voort komt. Met een letterlijke vertaling hebben we het over beheerde
diensten. Wat hiermee bedoeld wordt is dat het beheer van een bedrijfsproces
wordt overgedragen aan een externe partij, met als resultaat lagere kosten en een
hogere efficiency. In het geval van ICT gaat het dan bijv. om beheer van ICT infra
structuur. In het geval van Konica Minolta gaat het dan om een scala aan beheer
diensten rond multifunctionals, printers en oplossingen/software, aangevuld met
Service Level Agreements. Alle gevat in ons OPS concept: Optimized Print Services.
Waarom zijn Managed Services zo interessant, of is dit een tijdelijke hype? Tijdelijk
en hype is het in ieder geval niet. Allereerst omdat Managed Services al een tijdje
bestaan. Ten tweede omdat vraag en aanbod groeien. En ten derde omdat de
economische crisis een extra stimulans geeft aan het maken van efficiency verbete
ringen waardoor veel organisaties nu structurele veranderingen maken. Managed
Services worden hierdoor automatisch een vast onderdeel van het organiseren van
de bedrijfsactiviteiten en processen.
Trendsetter en stuwende kracht op dit gebied is o.a. Cisco. In dit Magazine laten we
Coks Stoffer, Algemeen Directeur van Cisco Nederland, aan het woord met zijn visie
op Managed Services. Ook kunnen we lezen hoe onze Partners regionaal bezig zijn
met Managed Services. In de column worden Managed Services vergeleken met
een ‘Perfect Storm’. Wat mij betreft een prima insteek, omdat het juist nu een prima
moment is om te bepalen wat dit voor u kan opleveren. En dat lichten wij uiteraard
graag aan u toe.
Ernst A.M. Kolvenbag
Algemeen directeur Konica Minolta Business Solutions Nederland B.V.
Beheren en verbeteren
Konica Minolta Magazine is
een uitgave van Konica Minolta
Business Solutions Nederland B.V.
Het Magazine verschijnt drie keer
per jaar en wordt kosteloos verstuurd
aan alle relaties van Konica Minolta.
Oplage
14.000 exemplaren
Redactie
P&B Communicatie, Beesd en
Konica Minolta
Fotografie
Jan Jong, Alkmaar
Vormgeving & Productie
Brinkerink & Partners, Zaandam
Druk
Bakker, Badhoevedorp
Redactieadres
Postbus 237
1170 AE Badhoevedorp
Telefoon 020 - 658 41 41
Telefax 020 - 658 42 42
E-mail: info@konicaminolta.nl
Adreswijzigingen
Wijzigingen in adres- of persoonsgegevens
kunt u doorgeven via info@konicaminolta.nl
© Copyright 2010
Konica Minolta Business
Solutions Nederland B.V.
Konica Minolta Magazine
3Inhoud
Optimaliseer effi ciency door beheer op afstand
Managed Services
Interview met Coks Stoffer over wat
Managed Services betekent voor Cisco.
Cisco kiest voor eco-systeem aanpak
OPS (Optimized Print Services) optimaliseert document-stromen en transparantieVan het bijhouden van tellerstanden en
tonervoorraden tot advisering in efficiency.
Slimme print-oplossingen sluiten aan bij beleid Menzis Het belang van efficiënter werken, minder
verspilling en minder voorraden.
en verder... Vertrouwen in printwerk terug bij Trends 6
Met de bizhub C253 heeft Comari communicatie in eigen hand 9
Gemeente Texel maakt in handomdraai complete rapporten en boekjes 12
Van den Berg Groep integreert projectadministratie in printnetwerk 14
Klein Beernink: OPS brengt ontzorgen van klanten in de praktijk 16
PRESS C8000: nieuw vlaggenschip Konica Minolta 17
Productnieuws: W2P applicaties en bizhub 240f 18
Column van Ben Smit 19
4
8
10
Konica Minolta Magazine
4 Interview
Managed Services, het uitbesteden van diensten aan externe partijen, is alleen mogelijk
als de techniek dat toelaat. Een onderneming die zich als geen ander op deze markt
manifesteert, is Cisco, dat met meer dan 65.000 medewerkers wereldwijd marktleider is
op het gebied van netwerkoplossingen. We vroegen Coks Stoffer, Algemeen Directeur
Cisco Nederland, naar zijn visie en zijn verwachtingen voor de nabije toekomst.
“Een interessante ontwikkeling is dat dien
sten in veel branches steeds belangrijker
worden. De fysieke componenten worden
hieraan ondergeschikt. Neem als voorbeeld
de muziekindustrie. Je hoeft niet meer naar
een CDzaak om een CD met muziek te
kopen. Via internet kun je beschikken over
de logische componenten, de muziek zelf.
De CD, de drager van de muziek, heb je niet
meer nodig. Van de leverancier eist dit een
behoorlijke verandering. Hij moet zich niet
langer focussen op het medium, maar zich
richten op de inhoud. De klant wil over de
inhoud beschikken, onafhankelijk van tijd
of plaats.
Eenzelfde ontwikkeling is te zien in de
kantooromgeving. Ook daar geldt dat het
vooral om de inhoud van de processen
gaat. En in het kader van het Nieuwe
Werken wil iedereen daar ook overal en
op elk moment over kunnen beschikken.”
Dit vereist dus een aanpassing van het businessmodel. Is deze trend een reden om op zoek te gaan naar externe dienstverleners?
“Door specialisten in te schakelen kun je
over het algemeen snel komen met nieuwe
diensten en schaalbare oplossingen. Maar
je moet daarbij wel zorgvuldig afwegen wat
eigenlijk je core business is. Of je externe
partijen inschakelt die de fysieke compo
nenten beheren en waarvan jij alleen de
diensten afneemt, of dat je het beheer van
de fysieke componenten toch liever in
eigen hand houdt. Neem bijvoorbeeld het
beheer van het rekencentrum. Wij doen
dat bij Cisco helemaal zelf. En dat terwijl
juist heel veel bedrijven het centrale data
centrum uitbesteden. Wij vinden dat het
datacentrum voor ons een bepalend
onderdeel is van onze core business.”
Past Managed Services in het golfpatroon van centraliseren en decentraliseren waaraan ondernemingen onderhevig zijn?
“Als het over centraliseren en decentrali
seren gaat, ligt de nadruk op de fysieke
locatie. De essentie is dat in de toekomst
tijd en plaats van activiteiten steeds onbe
langrijker worden. Dat sluit aan op een
economische noodzaak. De demografische
ontwikkeling maakt dat we met minder
mensen meer werk moeten verrichten.
De productiviteit moet omhoog. Je zult als
bedrijf moeten bekijken waar de producti
“Vrije keuze in diensten, onafhankelijk van tijd en plaats”
Konica Minolta Magazine
5
Coks Stoffer
viteit onder druk staat. De fysieke afstand
tot het werk is er daar één van. Nu de
kilometerheffing vooralsnog van de baan
is, blijft het fileprobleem voorlopig bestaan
als er geen verdere maatregelen worden
getroffen. Het Nieuwe Werken is hiervoor
een geweldige oplossing. En de technische
mogelijkheden zijn er en zijn ook nog betaal
baar. We leven niet meer in de tijd dat de
productiemiddelen zo kostbaar waren dat
het kostentechnisch gezien beter was om
de werknemers naar één centrale plek te
brengen. En de nieuwe videoconferencing
technieken maken reizen helemaal over
bodig. Mensen hoeven dus niet langer naar
het werk te worden gebracht, maar het
werk naar de mensen.
De voordelen van het op afstand aansturen
van processen zien we ook in de printer
omgeving. Ook daarbij rijst de vraag of je
een centrale inrichting kiest of juist een
decentrale. Vroeger was het al gauw effi
ciënter om decentraal te werken. De afstand
tussen mens en werk is dan zo klein moge
lijk. Soms blijkt het echter efficiënter om
zaken centraal te doen. Ook als je naar
de milieutechnische kant kijkt. Decentrale
“Binnen een ecosysteem kunnen we veel sneller zaken ontwikkelen en op de markt brengen dan wanneer we dat alleen zouden doen.”
devices hebben over het algemeen een
grotere energiebehoefte dan centrale
devices. Je zult het dus van geval tot
geval moeten bekijken.”
Het aanbieden van diensten vereist een nauwe samenwerking met de leveranciers van de fysieke componenten. Vereist dat ook een andere manier van samenwerken?
“Absoluut. Wij kiezen daarbij voor een
ecosysteemaanpak. Laat ik het uitleggen
aan de hand van de wijze waarop wij
omgaan met Research & Development.
Cisco geeft hier relatief veel geld aan uit, zo’n
5 miljard euro per jaar. Daarnaast stimuleren
we de inbreng van externe partijen. Uniek
is dat we individuen en groepen mensen
oproepen om ideeën aan te dragen en
verder te ontwikkelen, met als uitgangspunt
‘the network as a platform’. We hebben zelfs
een competitie, waarbij mensen hun win
nende idee als aparte business unit binnen
onze organisatie mogen ontwikkelen.
Dit doen we allemaal omdat innovatie voor
onze onderneming van levensbelang is.
Binnen een ecosysteem kunnen we veel
sneller zaken ontwikkelen dan wanneer
we dat alleen zouden doen. Verder kun je
zo gemakkelijker over de grenzen van
industrietakken heen kijken. Neem het
denken in ketens en ketenintegratie.
Dergelijke processen, die bekend zijn in
de retail, kun je ook herkennen in de zorg.
Zo bestaat in de zorg de keten: acute
zorg, geplande zorg en nazorg. Daarin kan
de ICTinfrastructuur uitstekend faciliteren.
Bijvoorbeeld door een huisarts alle
informatie, inclusief videobeelden, ter
beschikking te stellen, zodat hij de
nazorg optimaal kan verlenen.”
Heeft het denken in ecosystemen ook gevolgen voor de relatie tussen grote en kleine bedrijven?
“Je merkt dat grote en kleine spelers steeds
dichter bij elkaar komen. Dat heeft alles te
maken met het denken in ketens. Neem
bijvoorbeeld mijn zwager, die een optiek
bedrijf heeft. Als kleine zelfstandige maakt hij
optimaal gebruik van de voordelen van het
ecosysteem en Managed Services. Alles
stemt hij tegenwoordig af met de leveran
cier, inclusief de gegevens van de klant. Hij
doet het klantcontact en zorgt alleen voor
de juiste data. Zo bepaalt hij helemaal zelf
hoe een dienst er voor hem uit komt te zien.
En dat is belangrijk, want de behoefte is
immers voor iedereen verschillend.”
Konica Minolta Magazine
6 Klant aan het woord
Trends Service in kommunikatie B.V.
in Utrecht heeft inmiddels 23 jaar
ervaring in direct mail. Van het printen
en verzenden van wekelijkse of maande
lijkse facturen tot productmailings.
Dekker: “Maar we hebben nog meer in
huis: database management, printing,
warehousing, fulfillment en direct response.
Allerlei zaken die met direct mail te maken
hebben.” Het team bestaat uit 45 mensen,
aangevuld met een groot aantal oproep
krachten. “Dat zij snel zijn in te zetten,
maakt ons uiterst flexibel en service
gericht”, vertelt Dekker.
Zelf printen Toen de Account Manager van Konica
Minolta in 2008 langskwam, was Dekker
sceptisch. “Maar ik sloeg steil achterover
van de scherpe prijs en de nieuwe moge
lijkheden van hun systemen. Ik was al
gestopt met printwerk, omdat we totaal
niet concurrerend waren met de markt.
Nu zouden we wel degelijk een goede
deal bij onze klanten kunnen neerleggen.”
Na de eerste afspraken raakte Dekker
langzaam maar zeker overtuigd om toch
weer zelf te gaan printen. “We hebben de
nodige testen gedaan bij Konica Minolta
om te zien of de bizhubs alles konden
wat we wilden. We mochten doen wat we
wilden: de machine opentrekken, moeilijk
papier in gekke formaten erin doen, noem
Erik Dekker
Erik Dekker, directeur van Trends had het wel gehad met printwerk, na veel problemen bij
de vorige leverancier. “We hadden hoge kosten, veel storingen en de service was slecht.”
Na afloop van het contract in 2008 greep Konica Minolta de kans om hem te overtuigen van
de mogelijkheden en kwaliteiten van de Konica Minolta multifunctionals. “En ik ben blij dat
ze dat is gelukt”, aldus Dekker.
DM-specialist Trends ziet weer heil in printwerk
Konica Minolta Magazine
7
Onderneming: Trends Service in kommunikatie B.V.
Activiteiten: Direct Mail activiteiten
Probleem: behoefte aan betrouwbare, professionele multifunctionals met uitgebreide mogelijkheden
Oplossing: aanschaf bizhub PRO C6500e en bizhub PRO 1050e
trendsgroep.nl
“Het voelt echt als partnerschap; dat zie je aan de aandacht, nazorg en betrokkenheid.”
maar op.” Om de kwaliteit te waarborgen,
had Dekker de nodige vereisten op papier
gezet. “De machines moesten zeer dege
lijk zijn en veel afwerkingsmogelijkheden
bieden. Ook de prijs moest goed zijn, net
als de flexibiliteit in het contract.”
Snel hoge volumesWat Dekker ook aansprak in de benadering
van Konica Minolta was het serviceniveau.
“Na alle eerdere problemen, wilden we
kunnen vertrouwen op de leverancier en
de machines. Konica Minolta bewaakt de
kwaliteit en hun bizhubs zijn gebruiks
vriendelijk, voor iedereen. We hebben
nu alles in eigen huis, inclusief een print
manager die perfect met de apparatuur
uit de voeten kan.”
Trends startte met een bizhub PRO 1050e
en al snel bleek er ook een professionele
kleurenmultifunctional nodig te zijn. “We
draaiden al snel hoge volumes met de
bizhub PRO 1050e en met de komst van
de bizhub PRO C6500e werden kleine
kleurenprinters overbodig. Qua kosten
viel ons deze aanschaf ook erg mee,”
aldus Dekker. De DMspecialist maakt
volop gebruik van de mogelijkheden van
de machines. Dekker roemt vooral de
bookletmaker en de finisher. “We maken
prachtige boekjes, die we van A tot Z in
elkaar zetten. Printoplossingen zitten er
dus inmiddels weer helemaal ingebakken
bij Trends. De klanten weten ons op dit
gebied in ieder geval prima te vinden;
we schrijven ouderwets veel offertes.”
Volop groeiplannenTrends zit in de lift; sinds 2010 heeft het
bedrijf een nieuw jasje in de vorm van een
nieuwe huisstijl, website én nieuwe locatie.
“We zijn eind 2009 verhuisd naar ons
nieuwe pand en dat is een zeer positieve
ontwikkeling. We zijn letterlijk en figuurlijk
helemaal opgefrist”, zo vertelt Dekker. “Er
is meer mogelijk en meer flexibiliteit. Voor
onze klanten, maar ook voor onze mensen.
Daarnaast zijn we nu DMpartner van TNT
Post. Een rol die je niet zomaar krijgt
toebedeeld, maar die ons veel extra werk
én aantrekkelijke kortingen oplevert.”
Trends lijkt de ideale combinatie gevonden
te hebben. Ze staan voor eenvoudige,
voordelige, maar altijd zeer professionele
DMoplossingen. “Bedrijven en kantoren
besteden hun printwerk makkelijk aan ons
uit, omdat ze weten dat we specialisten zijn
die meedenken. Alles is mogelijk; van stan
daard printwerk tot originele DMacties.”
Erik Dekker is duidelijk trots op zijn bedrijf,
maar beseft dat zijn succes ook zit in
relatief ‘kleine’ dingen. “Mijn zoon voetbalt
bij SVF Cothen, een club met maar 450
leden. Ik vind het fantastisch dat we voor
die vereniging een clubblad maken dat je
stoutste verwachtingen overtreft. Het is
bijna een glossy, van wel 80 pagina’s, met
fullcolour cover en 23 pagina’s aan adver
tenties! Het blad levert de club veel op;
talloze nieuwe jeugdleden en veel publiciteit.”
Meedenken in processenNa anderhalf jaar kan Dekker met een
gerust hart zeggen dat hij de juiste keuze
heeft gemaakt met de multifunctionals
van Konica Minolta. “Vooral de service
en betrouwbaarheid vallen op. Dat begon
eigenlijk al met de installatie. Een goede
engineer heeft alles perfect uitgerold en
ons geïnstrueerd. Inmiddels kunnen we
prima met de machines overweg.”
“Nu we twee bizhubs hebben, kunnen we
ook altijd uitwijken naar de ‘andere’,
mochten er hoge volumes te draaien zijn
of als een systeem onderhoud nodig
heeft”, vertelt Dekker. “Dat onderhoud is
trouwens ook goed geregeld. Met OPS Core
wordt de apparatuur op afstand beheerd.
We hebben nog nooit zonder toner of
andere materialen gezeten.” Dekker heeft
het idee dat Konica Minolta blijft meedenken.
“De Account Manager komt regelmatig
langs en er wordt altijd snel geschakeld.
Het voelt echt als partnerschap; dat zie je
aan de aandacht, nazorg en betrokkenheid.
En mochten processen stroef lopen, dan
zitten ze niet stil. Ze bedenken voor alles
een passende oplossing.”
Konica Minolta Magazine
8 Optimized Print Services
Het begrip managed services is
ontstaan in de ICT. Omdat het voor
bedrijven steeds moeilijker is om de
deskundigheid van de medewerkers op peil
te houden, besluiten grote en middelgrote
bedrijven dikwijls om hun ICTbeheer en
service uit handen te geven aan gespe
cialiseerde bedrijven. Bedrijven staan nu
voor een vergelijkbare keuze als het gaat
om documentinfrastructuur. “Een dergelijke
manier van tegen bedrijfsprocessen aan
kijken speelt een steeds grotere rol.
Hoewel het steeds belangrijker is om de
vinger aan de pols te houden, is er als
gevolg van de economische crisis in de
meeste organisaties juist minder man
kracht beschikbaar”, vertelt Frank van der
Heijden, Senior Business & Technology
Consultant bij Konica Minolta Business
Solutions Nederland.
Beheer van alle merken“Om aan die vraag naar externe onder
steuning te voldoen, komen we nu met
OPS, een uitgebreid pakket van diensten”,
vult Sander van der Velden, Manager
Strategic Accounts bij Konica Minolta
Business Solutions Nederland, aan. “Onze
diensten zijn volledig transparant als het
gaat om de kosten. Dat komt doordat we
onze SLA’s (service level agreements, red.)
afstemmen op de dienst en op de klant.
We denken niet alleen mee over kosten
besparing, maar ook over optimalisatie
van processen. In ons totaal ontzorgings
pakket zitten daarom ook consultancy,
facilitaire services en contractmanagement.
Essentieel voor ons aanbod is dat we
service en beheer niet beperken tot onze
eigen apparatuur, maar ook de meeste
andere merken erbij betrekken, waaronder
HP, Lexmark en Samsung.”
Stap voor stapNadat de beginsituatie bij de klant is
vastgesteld, kan Konica Minolta binnen
het managed services concept de klant
adviseren over de gewenste situatie. “We
bepalen samen met de klant in hoeverre
nieuwe apparatuur en/of software kan
worden ingezet om naar een bepaalde TCO
(Total Cost of Ownership) toe te werken.
Het kan overigens ook gaan om een
andere manier van inzetten van bestaande
systemen”, vertelt Van der Velden.
Behalve voor dit soort structurele processen,
kan continue monitoring plotselinge veran
deringen in beeld brengen. “Als bijvoorbeeld
blijkt dat een bepaalde afdeling ineens meer
kleur gaat printen, kun je daar op verschil
lende manieren op reageren. Bijvoorbeeld
door een machine te vervangen of door een
organisatorische oplossing te kiezen. Er is
dan sprake van facility management op
afstand. Als je weet hoe de apparatuur wordt
gebruikt, kun je ook het juiste advies
geven”, vertelt Van der Heijden. Om aan de
behoeften vanuit de markt op het gebied
van managed services te voldoen, heeft
Konica Minolta met OPS een helder dien
stenpakket gedefinieerd en daar ook de
eigen organisatie op aangepast. “Het is
namelijk een andere manier van werken en
een vorm van partnership met de klant”, legt
Van der Velden uit. “We moeten flexibel
kunnen reageren op vragen. Alleen dan zijn
we in staat om een lang durige relatie met
de klant op te bouwen.”
Met de managed services oplossing OPS (Optimized Print Services) richt Konica Minolta
zich op optimalisatie en efficiencyverbetering bij middelgrote en grote ondernemingen.
Bedrijven krijgen één aanspreekpunt als het gaat om de optimalisatie van bedrijfsprocessen
en documentstromen in hun organisatie. Hoe ver deze uitbesteding gaat, kan een bedrijf zelf
bepalen. Van het bijhouden van tellerstanden en het automatisch aanvullen van tonervoorraden
tot uitgebreide advisering gericht op optimalisatie en kostenbesparingen.
OPS van Konica Minolta optimaliseert documentstromen en maakt het gebruik volkomen transparant
operate
FLEET
PROCESS
FINANCE
SECURITY
inform+
train
change
project
implementanalyze
capture
consult
service+
supportmonitor
manage
optimizeControlledhandover
Cont
rolle
dha
ndov
er
Optimization
of next area
optimaliseert documentstromen
konicaminolta.nl/OPS
Konica Minolta Magazine
9
Beveiligingsspecialist Comari is constant op zoek naar
innovatieve veiligheidsproducten. De heer Overbeeke,
directeur: “Wij willen de markt vóór zijn. Daarom denken
we vooral vanuit de crimineel.” Met de bizhub C253 heeft
Comari de communicatie over innovaties in eigen hand.
Het Didamse bedrijf heeft ruim 25
jaar ervaring in de beveiligings
branche, met uitgebreide kennis op
het gebied van bouwkundige, elektronische
én brandbeveiliging. Overbeeke weet als
geen ander dat criminelen alles doen om
beveiliging te saboteren. “Daarom gaan we
bij de oplossing niet uit van een commercieel
uitgangspunt”, zo legt hij uit. “We denken
actief mee over het probleem van de klant.”
Een voorbeeld is de samenwerking met
justitie. Overbeeke: “Voor justitie hebben
we een slot ontwikkeld waarop twee
sleutels passen. Eén voor de gevangene
en één voor de bewaarder. De gevangene
kan het slot slechts open en dicht maken,
maar de bewaarder kan de cel op slot
draaien.”
Comari levert tevens schaarhekken.
Overbeeke: “Schaarhekken bieden
veiligheid en vrijheid tegelijkertijd.
Ze beschermen de deuren en raam
openingen tegen ongewenst bezoek.”
Meedenken met de klantHet ordertraject met Konica Minolta heeft
een tijdje gelopen; Comari was erg kritisch.
Overbeeke: “We zochten dé oplossing
om ons eigen communicatiemateriaal te
produceren. De Account Manager heeft
diverse demo’s gegeven en veel proef
afdrukken gemaakt.” De manier van
samenwerken telde zwaar mee. “We
verwachten dat leveranciers meedenken
en hun oplossing afstemmen op onze
behoeften. En je moet open kaart kunnen
spelen, weten wat je van elkaar verwacht”,
legt Overbeeke uit.
Uiteindelijk werd een bizhub C253 aan
geschaft; een efficiënte en betrouwbare
multifunctional, met veel afwerkings
mogelijkheden. “Vooraf maakten we een
behoefteoverzicht. We wilden goede
kleurenprints, perforeren en nieten, faxen
en scannen en het bestand doorsturen via
mail. We maken met de bizhub C253 nu
zelfs eigen folders van onze beveiligings
producten. Het is een voordeel dat we de
producten eenvoudig zelf kunnen afwerken,
bijvoorbeeld door het automatisch nieten”,
aldus Overbeeke.
OnmisbaarDe bizhub draait naar volle tevredenheid.
Dankzij OPS Core is Overbeeke ontzorgd
op het gebied van beheer, onderhoud en
automatisch leveren van gebruiksmateria
len. “Konica Minolta houdt alles in de
gaten. Dat is een service die prima bevalt.
En bij een storing is er snel iemand ter
plaatse voor een reparatie. We kunnen
ons qua kosten ook geen dag zonder
meer permitteren”, vertelt Overbeeke. “Ik
zou de machine zo weer kopen; het is een
onmisbare schakel op ons kantoor. En de
scantoemailfunctie is superhandig.”
Comari kent het belang van vooruitdenken
Klant aan het woord
Onderneming: Comari
Activiteiten: Beveiligingsproducten
Probleem: Behoefte aan prints van drukwerkkwaliteit, hoge betrouwbaarheid machine
Oplossing: aanschaf bizhub C253 gecombineerd met OPS Core
comari.com
“Ik zou de machine zo weer kopen, het is een
onmisbare schakel gewor-den bij ons op kantoor.”
Konica Minolta Magazine
10 Klant aan het woord
Slimme printoplossingen sluiten aan bij beleid Menzis
Zorgverzekeraar Menzis werkt al tien jaar samen met Konica Minolta. In 2005 werden op de
verschillende vestigingen centrale printercorners gecreëerd. In 2009 was het tijd om deze
systemen te vervangen, passend bij het maatschappelijk verantwoord ondernemen waarmee
Menzis zich profileert. “Er was geen twijfel over een andere leverancier; we zijn meteen om
tafel gegaan met Konica Minolta”, aldus centrale inkoper Dick Teunis.
Met meer dan 2 miljoen verzekerden
is Menzis één van de grootste
zorgverzekeraars van Nederland.
Menzis heeft vestigingen in Wageningen,
Groningen, Enschede en Den Haag.
Het bedrijf stelt de mens centraal. Teunis:
“Onze leus is niet voor niets ‘Elk menz is
er één’. We steken veel energie in onze
klanten en hun tevredenheid. Maar ook de
interne klant, het personeel, is voor ons
erg belangrijk. Hun tevredenheid werkt
door in hun contacten naar buiten.
Goede ICTvoorzieningen horen daarbij.”
Geen reden voor aanbestedingDe vervanging van de systemen werd heel
pragmatisch ingestoken. Teammanager ICT
Service Co van Buuren: “Inkoop, Facilitair
en ICT hebben gezamenlijk overlegd over
de opvolging van ons oude printerpark.
Gaan we kopen of huren, welke nieuwe
functionaliteiten willen we en wat doen we
met de oude systemen?” Van Buuren
benadrukt dat de stabiliteit voorop stond
en daarnaast de prestatie van de leveran
cier. “We wilden geen omkijken hebben
naar de systemen en deze zo geruisloos
mogelijk omwisselen. Dat was al een
reden om geen aanbesteding te doen,
maar daarbij komt dat we ook tevreden
zijn over Konica Minolta als leverancier.”
Teunis vult aan: “Zij zijn betrouwbaar,
deskundig, denken met ons mee en
komen hun afspraken na.”
Konica Minolta werd om een voorstel
gevraagd. “Uit verschillende scenario’s
hebben wij ervoor gekozen om alle oude
systemen eruit te doen en zo weer een
nieuw, stabiel en eenduidig printerpark te
creëren”, zo vertelt Teunis. “Dat was
bovendien erg aantrekkelijk qua prijs.”
Complimenten in plaats van gemopperEr werden in totaal 65 bizhubs aangeschaft;
35 bizhubs C452, 1 bizhub C552 en 29
bizhubs 421. Ook koos Menzis opnieuw voor
FollowMe in combinatie met SafeCom
software. Teunis: “We hebben ervaren dat
er minder misloopt als gebruikers zo min
mogelijk zelf aan de systemen hoeven te
komen. Het is ideaal dat je nu met Follow
Me zo je printopdracht uit een willekeurig
systeem kunt halen. Met SafeCom kun je,
door het scannen van je pasje, de printop
dracht in werking stellen. Dat maakt het extra
veilig.” Van Buuren vult aan: “Het scheelt
ook in de hoeveelheid papier die we gebrui
ken. Na een bepaalde tijd worden printop
drachten die niet zijn opgehaald namelijk
gewist. Zo wordt niets onnodig geprint.
Bovendien is de standaardinstelling zo dat
documenten tweezijdig worden geprint.”
Inmiddels werkt Menzis een half jaar met
de nieuwe systemen. De aanpassingen
blijken een schot in de roos. “Waar er
eerst nog wel eens werd gemopperd op
de systemen, merken we nu dat we veel
complimenten krijgen”, zo vertelt Teunis.
“De reden is dat Konica Minolta vooraf
echt heeft meegedacht over hoe we effi
“Konica Minolta heeft vooraf echt meegedacht over hoe we efficiënter kunnen werken.
Dat betaalt zich nu uit in tevreden gebruikers.”
Konica Minolta Magazine
11
ciënter kunnen werken. Dat betaalt zich
nu uit in tevreden gebruikers.”
OPS Core is uitkomstMet zo’n omvangrijk printerpark als dat van
Menzis, is ook OPS Core een uitkomst.
Van Buuren: “Als je zoveel systemen hebt,
kunnen er ook op verschillende plaatsen
storingen voorkomen. Met OPS Core meldt
de multifunctional zelf de storing bij Konica
Minolta. Service engineers zijn snel ter
plaatse, soms nog vóór een storing is
opgemerkt.” Teunis is ook erg tevreden over
het automatische beheer dankzij OPS Core.
“Systemen houden zelf bij of toners en
andere gebruiksmaterialen bijbesteld
moeten worden. Zo is vervanging op tijd in
huis. Bovendien scheelt het ons veel ruimte,
tijd en werk dat we zelf geen voorraden
meer hoeven te beheren. Het gehele proces
loopt vanzelf en wordt extern geregeld.”
Minder verspilling en minder voorraden
sluiten naadloos aan bij het beleid van
Menzis. “Menzis wil een belangrijke
bijdrage leveren aan het milieu. Inkoop,
Facilitair en ICT denken bij elk traject
na over besparende en klimaatneutrale
oplossingen”, aldus Van Buuren. Teunis:
“MVO (Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen) is bij Menzis aan de orde
van de dag. Ook met het bevorderen van
een gezonde leefstijl zijn we volop bezig,
zowel voor onze klanten als onze mede
werkers. Dat zie je bijvoorbeeld nadruk
kelijk terug in onze sponsorprojecten.”
Uitrol soepel verlopenDe uitrol van het nieuwe printerpark stond
onder flinke tijdsdruk, maar is desondanks
goed verlopen. Samen met Konica Minolta
werd de omwisseling goed voorbereid.
“Wensen en opmerkingen van Logistiek
en werkplekbeheerders legden we neer bij
de Account Manager van Konica Minolta,
die vervolgens een plan op maat maakte”,
vertelt Van Buuren.
De systemen stonden al snel op hun
plek en elke dag waren engineers bezig
om in hoog tempo alle multifunctionals te
vervangen. “De samenwerking, zowel met
Co van Buuren en Dick Teunis
Onderneming: Menzis
Activiteiten: Zorgverzekeraar
Probleem: Vernieuwen printerpark op drie vestigingen, ‘oude’ systemen opvolgen met nieuwe lijn. Gebruikers ontzorgen en behoefte aan hoog serviceniveau
Oplossing: aanschaf 35 bizhubs C452, 1 bizhub C552, 29 bizhubs 421, gecombineerd met Followme, SafeCom en OPS Core
menzis.nl
de Account Manager als met de Engineers,
verliep prettig en soepel”, beschrijft
Van Buuren. “Er werd snel op onze wensen
en behoeften ingespeeld en achteraf
hebben we het project grondig geëvalu
eerd. Alles is vastgelegd; wat verliep
perfect, wat kon nog beter. Inmiddels
zijn we helemaal op orde en kunnen we
concluderen dat Konica Minolta altijd
doet wat wordt beloofd.”
Konica Minolta Magazine
12 Klant aan het woord
Met de aanschaf van een bizhub 1051 en een bizhub C5501 is
de reproafdeling van de gemeente Texel klaar voor de komende
jaren. “De boekjes en rapporten die we nu maken, zijn van de
hoogste kwaliteit. Wat volledig past bij de uitstraling die we als
gemeente willen hebben”, vertelt Daan Koopman, die verant
woordelijk is voor de centrale reproafdeling van de gemeente.
Gemeente Texel beschikt nu over professionele huisdrukkerij
Koopman werkt inmiddels al zo’n
dertig jaar bij de gemeente Texel
en heeft dan ook alle veranderingen
op de reproafdeling zelf meegemaakt.
“Toen ik hier kwam, werkten we met een
klein offsetapparaat. In de loop van de
jaren is die vervangen door een digitale
machine. Tot vorig jaar november was dat
een Xeroxprinter. Konica Minolta heeft
ons er echter van kunnen overtuigen dat
we met hun machines en oplossingen de
komende jaren nog beter vooruit kunnen.”
De reproafdeling draait jaarlijks ongeveer
2,2 miljoen afdrukken. Dat aantal is in de
loop van de jaren volgens Koopman niet
echt veranderd, wel de aard. Want er wor
den steeds hogere eisen gesteld aan de
kwaliteit, met name de kwaliteit van de
kleurenafdrukken. Voorheen was het
gebruikelijk dat rapporten in zwartwit
werden afgedrukt. Inmiddels worden de
meeste stukken voorzien van kleurenaf
beeldingen, zoals foto’s, diagrammen en
kaartjes. Dat maakt dat de behoefte aan
kleurenafdrukken groeit. In de praktijk is
het een behoorlijke kostenpost wanneer
hele boekjes en rapporten op kleuren
machines moeten worden afgedrukt.
Daarom is Koopman enthousiast over
de mogelijkheden van de Color Split
functionaliteit van Konica Minolta.
“Regelmatig komt het voor dat er een
opdracht binnenkomt om een boekje te
printen, waarvan er van de 200 pagina’s 8
in kleur moeten worden geprint en de
overige pagina’s in zwartwit. Met Color
Split printen we eerst de kleurenpagina’s, Daan Koopman
Konica Minolta Magazine
13
“Ik ben heel kritisch, dus als ik tevreden
ben, is het ook echt goed.”
tweezijdig op de kleurenmachine. Daarna
leggen we het stapeltje in de zwartwit
machine. Deze steekt de kleurenpagina’s
tijdens het printen van de zwartwitpagina’s
automatisch op de juiste plek in. Hierdoor
hoeven de zwartwitpagina’s niet op een
kleurenmachine worden geprint. Dit
bespaart afdrukkosten. Immers zwartwit
prints zijn goedkoper dan kleurenafdrukken.
Ik kon in eerste instantie niet geloven dat
zoiets foutloos gaat. Maar het werkt echt.
Op dit moment gebruiken we het bijna bij
ieder product.”
Opdrachten per emailIn de loop van de jaren is niet alleen de
kwaliteit van het printwerk sterk verbeterd
en geprofessionaliseerd, maar ook de
manier van werken. Voor Koopman zijn
collega’s van de verschillende afdelingen
bij de gemeente ‘klanten’. Zo wil hij ze ook
benaderen. ‘Tegenwoordig sturen ze hun
opdrachten via email naar de reproafdeling.
Hierna moet Koopman vaak nog even
bellen om de opdracht nauwkeurig af te
stemmen. “Dat komt ook omdat er soms
nog foto’s bij gemaakt moeten worden.
Dat doe ik dan ook.”
Het secretariaat maakt bij het aanleveren
van grote opdrachten gebruik van de appli
catie Printgroove JT Man van Konica Minolta.
Koopman: “De opdrachten komen kant
enklaar genummerd binnen”. De voordelen
van Printgroove JT Man staan omschreven
in het artikel over Web2Print applicaties
van Konica Minolta op pagina 18.
IntroductieVanaf november 2009 werkt de gemeente
Texel met de nieuwe apparatuur. “Konica
Minolta heeft het systeem bij ons neer
gezet en alle voorinstellingen gedaan.
Ook hebben ze ons instructies gegeven.
Bijvoorbeeld over wat je moet doen om
boekjes te maken en hoe de Color Split
oplossing werkt. Het ging allemaal heel
soepel. Ik ben heel kritisch, als ik tevreden
ben, is het ook echt goed.”
Voor het onderhoud maakt de gemeente
Texel gebruik van OPS Core en dat bevalt
Koopman uitstekend: “De bizhub geeft
zelf een seintje naar de serviceafdeling
van Konica Minolta in Badhoevedorp als
het nodig is. Dat betekent bijvoorbeeld
dat voordat ik merk dat de toner op dreigt
te raken, die nieuwe toner alweer binnen
is. Ik hoef me niet langer bezig te houden
met het voorraadbeheer. Dat is prettig,
want vroeger greep ik wel eens mis.”
Zorgvuldige afwegingKoopman heeft een zorgvuldige afweging
gemaakt voordat hij besloot om voor de
oplossing van Konica Minolta te kiezen.
Tot nu toe hebben we gewerkt met con
tracten van vijf jaar. Ik herinner me dat we
tien jaar geleden ook met elkaar aan tafel
zaten. Maar toen kon Konica Minolta niet
voldoen aan ons eisenpakket. Dat was dit
keer anders. In de showroom kreeg ik
een uitstekende demonstratie. En daarna
hebben we alles volledig uitgewerkt.
Belangrijk punt daarbij was de kwaliteit.
Het mag natuurlijk niet zo zijn dat de kwa
liteit in de loop van de tijd minder wordt.
Die ervaring hadden we namelijk met de
vorige leverancier. Ook hebben we dit
keer geen contract van vijf jaar afgesloten,
maar een van vier jaar met een uitloop
mogelijkheid tot zes jaar.”
Onderneming: Gemeente Texel
Activiteiten: centrale reproafdeling
Probleem: grote hoeveelheid printwerk in zwartwit en kleur
Oplossing: aanschaf bizhub PRO 1051 en de bizhub PRO C5501 met Color Split, JT Man en OPS Core
texel.nl
Van den Berg Groep is scherper dan ooit
Klant aan het woordKonica Minolta Magazine
14
Van den Berg Groep gaat altijd een stap verder. Ze pakken elk project grondig aan, of dat nu
gaat om het ontwerpen van gebouwen of een aanbesteding voor eigen documentoplossingen.
Een kritisch bedrijf dus, dat elke keuze wil kunnen verantwoorden. Konica Minolta en Partner
Klein Beernink uit Deventer werkten samen om Van den Berg Groep voor zich te winnen.
Ze bleken voor deze organisatie de ideale combinatie.
Van den Berg Groep is een landelijk
werkende organisatie voor architec
tuur, vastgoedadvisering en bouw
kundige dienstverlening. Met vestigingen
in Kampen, Amsterdam, Helmond, Houten,
Rotterdam, Joure en IJsselmuiden heeft
de groep een landelijke dekking. Van den
Berg Groep staat voor creatief en innova
tief maatwerk, duurzaamheid en kwaliteit.
De handen ineen geslagenWim Dankelman is directeur van Van den
Berg Centrale Diensten, een algemeen
ondersteunend centraal organisatieonder
deel binnen de Van den Berg Groep. Hij is
ook verantwoordelijk voor kantoorappara
tuur en netwerkbeheer. Vorig jaar liep het
oude printercontract af en Dankelman
besloot een aanbesteding te doen onder
vijf aanbieders, waaronder Konica Minolta.
“Heel toevallig nam in die tijd ook Henk
Temmink van Klein Beernink contact met
ons op”, vertelt Dankelman. “Wij kennen
elkaar al jaren en hebben regelmatig
samengewerkt, maar in dit traject had ik
Henk nog niet betrokken.” Temmink: “Ik
belde precies op tijd om ook in het aan
bestedingstraject te worden opgenomen.
Toen ik wist dat Konica Minolta er ook
mee bezig was, hebben we al snel
besloten om de handen ineen te slaan.”
Qua organisatie lijkt Klein Beernink erg op
familiebedrijf Van den Berg. Dankelman:
“We zijn allebei open en vinden betrok
kenheid en een goede service belangrijk.
Maar ook de kwaliteit van de rest van
onze keuzeaspecten moest natuurlijk
uitstekend zijn. Een rode draad in onze
bedrijfvoering was vorig jaar niet voor
niets NXT2GO; wat staat voor toekomst
bestendig, interactief en dynamisch.”
Uitgebreide eisen en wensenlijstBij Van den Berg Groep zijn ze trots op
hun organisatie. “Er wordt hard gewerkt
en iedereen doet waar hij goed in is.
We streven naar perfectie, komen onze
afspraken na en verwachten dat ook van
v.l.n.r. Hans Wubbolts (Konica Minolta), Wim Dankelman (Van den Berg Groep) en Henk Temmink (Klein Beernink)
Konica Minolta Magazine
15
Onderneming: Van den Berg Groep
Activiteiten: architecten, vastgoedadviseurs en bouwkundige diensten
Probleem: behoefte aan kwalitatief hoogwaardige afdrukken en hoog serviceniveau
Oplossing: zeven bizhubs C353, zeven bizhubs C353P, één bizhub 501 en één bizhub 362, gecombineerd met OPS Core. Verder twaalf bizhubs C10P en drie bizhubs 40P
vandenberggroep.nl
onze partners”, aldus Dankelman.
Die hoge lat vertaalde zich in een uitge
breide eisen en wensenlijst die was
samengesteld om de keuze voor een
partner op te baseren. “Allereerst vinden
we het klantcontact erg belangrijk”, legt
Dankelman uit. “Bij onze vorige leverancier
voelden we ons soms een nummer. We
willen behandeld worden zoals wij onze
leveranciers zelf behandelen. Ook het
serviceniveau moet goed zijn; ik wil geen
omkijken hebben naar de apparatuur. Als
er wat is, moet het snel en goed worden
opgelost. Uiteraard moeten ook de afdruk
en kleurkwaliteit een 10 zijn. De uitstraling
van ons acquisitiemateriaal en onze
verkoopbrochures is ons visitekaartje.”
Temmink vult aan: “Bovendien moest de
implementatie snel en gemakkelijk kunnen.
Dat de bijbehorende software gemakkelijk
was te koppelen aan hun administratie
systeem, was ook een belangrijk voordeel.”
Betrokken en openHoewel de aanbieders dicht bij elkaar zaten,
sprong de unieke combinatie van Konica
Minolta en Klein Beernink er uit. “Ons
creatieve team was duidelijk over de
afdrukken; die waren erg goed”, aldus
Dankelman. Met OPS Core wordt Van den
Berg bovendien ontzorgd. Met OPS Core
worden de belangrijkste onderdelen in het
beheer van de multifunctionals overgedragen
aan Konica Minolta. Tonerbestellingen en
het bijhouden van tellerstanden gebeuren
bijvoorbeeld helemaal automatisch. “Het
scheelt veel tijd en moeite als je zelf niet
bezig hoeft te zijn met beheer. En ook sto
ringen en onderhoud worden automatisch
gemeld.” Om de samenwerking te vieren
kwamen de partijen bij elkaar om het glas
te heffen. Temmink: “Ook dat past precies
bij de manier waarop we werken. Het is
een teken van betrokkenheid en een
open communicatie die je in alledrie de
organisaties tegenkomt.”
Er werden zeven bizhubs C353, zeven
bizhubs C353P, één bizhub 501, één
bizhub 362, twaalf bizhubs C10P en drie
bizhubs 40P aangeschaft, verspreid over
alle vestigingen. Al snel gingen Konica
Minolta en Klein Beernink daarom aan
de slag met een implementatieplan.
Dankelman: “Het was belangrijk dat de
uitrol goed verliep. We hebben te maken
met verschillende vestigingen die allemaal
geen dag zonder apparatuur kunnen.”
Werkelijk geen omkijken naar bizhubsUiteindelijk werden alle zeven vestigingen
in zeven weken voorzien van nieuwe
apparatuur. “Het was zo strak ingepland
dat sommige bizhubs nog niet eens
beschikbaar waren. Dat hebben we
opgelost met tijdelijke machines”, vertelt
Dankelman. Temmink: “De coördinatie
van het project was ingewikkeld, maar
verliep erg soepel doordat we elkaar
constant op de hoogte hielden. Het hielp
natuurlijk dat Konica Minolta landelijk
opereert en snel kon schakelen tijdens
de implementatie.”
Nu de machines al meer dan een half jaar
draaien, kan Dankelman niet anders zeggen
dan dat hij werkelijk geen omkijken naar
zijn apparatuur heeft. “Ik heb de machines
zelf vaak uitgeprobeerd, benieuwd naar
wat er allemaal mogelijk is. De scanto
email en scantofilefunctie bijvoorbeeld,
zijn echt ideaal. Het gaat snel en eenvoudig
en is erg handig in de communicatie
tussen de verschillende vestigingen.
Ook het feit dat de projectadministratie is
geïntegreerd in het netwerk werkt super.”
“De uitstraling van ons acquisitiemateriaal en onze verkoopbrochures is ons visitekaartje.”
Konica Minolta Magazine
16 Partner aan het woord
Met OPS Monitor is ontzorgen echt mogelijk
Partner Klein Beernink is een van de eerste Partners van Konica Minolta die in Nederland
Optimized Print Services Monitor inzet voor zijn klanten. “Met OPS Monitor kunnen we op
afstand alle printers en multifunctionals in het netwerk van onze klanten volledig beheren,
ongeacht het merk”, vertelt commercieel manager Henk Temmink. “Dit is een voorbeeld
van hoe we ontzorgen van onze klanten in de praktijk brengen.”
Directeur Frans Frühling legt uit dat
ontzorgen van de klant de belang
rijkste doelstelling is van Klein
Beernink. “We merken dat onze klanten
steeds meer service verlangen. Of het nu
om kantoorartikelen gaat, kantoorinrichting,
automatisering of printapparatuur en
software. Vandaar dat wij op al die
gebieden kijken in hoeverre we de klant
werk uit handen kunnen nemen.”
Van oudsherKlein Beernink bestaat inmiddels 127 jaar.
Veel oude Deventenaren kennen het
bedrijf vooral als kantoorboekhandel. Zo’n
35 jaar geleden besloot het bedrijf zich toe
te leggen op de businesstobusinessmarkt.
Klein Beernink kent vier divisies: Kantoor
artikelen – Kantoorinrichting – Copying &
Printing – ICT Solutions. Vooral die laatste
twee takken groeien sterk. Volgens Temmink
heeft dit ook te maken met een niet te
stuiten vraag naar ICToplossingen ten
behoeve van het Nieuwe Werken.
Oplossingen waarbij gebruikers applicaties
en data altijd tot hun beschikking hebben.
Ongeacht tijdstip of plaats waar wordt
gewerkt. De digitalisering van documen
ten en het beschikbaar stellen daarvan
speelt hierbij een belangrijke rol.
Recent heeft Klein Beernink door de over
name van Kuipers Zwolle en JWS Hengelo
vestigingen in die plaatsen.
Onder één dakAls het om kantoorautomatisering gaat,
heeft Klein Beernink alle disciplines onder
één dak: consultancy, systeemintegratie
(netwerken en inrichting) en beheer (op
afstand en op locatie). Voor het beheer
maakt Klein Beernink onder meer gebruik
van OPS Monitor van Konica Minolta.
“Onze klanten hebben in hetzelfde
beheercontract zowel MFP’s van Konica
Minolta als printers en randapparatuur van
andere merken opgenomen. Die kunnen
we op afstand allemaal monitoren en
beheren. We krijgen bijvoorbeeld automa
tisch bericht als er storingen zijn, of toner
op is en als er onderdelen moeten worden
vervangen. Wij zorgen dan voor de logistieke
en administratieve afhandeling, onafhanke
lijk van de leverancier. De klanten kunnen
dat helemaal aan ons overlaten.”
De meerwaarde van OPS Monitor voor
Klein Beernink zit ook in het actief mee
denken met de klanten. “Alleen apparatuur
naar binnen schuiven is nauwelijks nog
aan de orde.” Frühling: “We denken op
ondernemingsniveau met de klanten mee.
En zorgen ervoor dat zij geen omkijken
hebben naar de kantooromgeving.”
Frans Frühling Henk Temmink
“Alleen apparatuur naar binnen schuiven is nauwelijks nog aan de orde."
Konica Minolta Magazine
17
1
2
3
5
6
4
Productnieuws
Met de bizhub PRESS C8000 heeft Konica Minolta een meer dan waardige uitbreiding van
het succesvolle productieprinter assortiment. Belangrijk voordeel voor de productieomgeving
is dat deze nieuwe compacte en betaalbare kleurenprinter met een snelheid van 80 ppm in
kleur print. Omdat de machine gebruikmaakt van de laatste innovaties op printgebied, zijn
kleur en kleurstabiliteit bovendien van uitzonderlijke kwaliteit.
Met deze nieuwe productieprinter
laat Konica Minolta zien als geen
ander te weten wat er in produc
tieomgevingen speelt. Het gaat namelijk
naast snelheid, ook om een hoge afdruk
kwaliteit, duurzaamheid en stabiliteit van
de kleur, de mogelijkheid om veel soorten
papier te kunnen verwerken en maximale
finishingopties. De bizhub PRESS C8000
levert sneller mooiere (kleuren)prints van
de hoogste kwaliteit (tot SRA3), dankzij
innovatieve ontwikkelingen.
De belangrijkste kwaliteiten van de bizhub
PRESS C8000 op een rij:
Afdrukkwaliteit. Dankzij een resolutie van
1200x1200 dpi in 8bits, zijn de afdrukken
haarscherp en natuurgetrouw. Hiermee is een
FMraster te simuleren, waardoor de afdruk
kwaliteit vrijwel even goed is als offset.
Kleurenkwaliteit en –stabiliteit. Naast
elke print drukt de printer een referentie
vlakje mee en meet hiervan de kleurinten
siteit. Zo weet de machine of er eventueel
toner moet worden toegevoegd om de
kwaliteit van de kleur constant te houden.
De printer heeft bovendien een ingebouwde
fotospectraalmeter. Hierdoor kan de
machine zichzelf kalibreren aan de hand
van een testpagina.
Papiersoorten. De PRESS C8000 is
de eerste machine in zijn soort die in
staat is om 350 grams papier enkelzijdig
te verwer ken. Dubbel zijdig verwerkt de
machine 300 grams papier.
Invoercapaciteit. Maximaal kan de
printer worden uitgevoerd met laadbakken
voor wel 10.760 vel papier. De invoer
gebeurt net als bij de zwartwitprinters van
Konica Minolta met vacuümfeed.
Uitvoerkwaliteit. Nieuw in deze printer
is de toevoeging van vocht tijdens het
printen om golven van het papier te
voorkomen. Dit is nodig omdat gedurende
het proces vocht uit het papier wordt
onttrokken.
Afwerking. De PRESS C8000 kent voor
de afwerking een ongekend aantal opties,
tot en met het inlijmen van boekjes. Alle
opties kunnen later in een bestaande
printstraat worden toegevoegd.
Kortom: met de komst van de bizhub
PRESS C8000 maakt Konica Minolta
een spectaculaire stap in het groeiende
segment van kleurenproductieprinten.
de bizhub PRESS C8000
Konica Minolta komt
met nieuw vlaggenschip:
Konica Minolta Magazine
18
Elke zichzelf respecterend printshop
biedt zijn diensten ook aan via
internet. De klant verstuurt zijn
document, veelal in de vorm van PDF, met
bijbehorende layout wensen en verwacht
zijn werk binnen enkele dagen terug. De
WebtoPrint software van Konica Minolta
begeleidt dit proces vanaf de bestelling tot
en met de aflevering door de producent.
Onder de overkoepelende noemer
Printgroove Solutions levert Konica Minolta
JobTicket Web of kortweg JT Web.
Door de flexibiliteit van de software en het
aantal optionele modules is elke installatie
Web2Print applicaties van Konica Minolta
Productnieuws
uniek in te richten naar de wensen van de
klant. Zowel als het gaat om de werkwijze
bij de printshop als om de eigenschappen
van de aanwezige apparatuur. In alle
geval len kan worden uitgevoerd wat
wordt gevraagd. Naast de Konica Minolta
apparatuur kan bovendien elk ander
PostScript systeem worden aangestuurd.
Vanaf de website kan een algemene driver
worden gedownload, zodat vanuit elke
toepassing direct een printopdacht kan
worden gegeven. Een prijsoverzicht maakt
de gebruiker bewust van de kosten van
zijn bestelling. Zijn eisen ten aanzien van
de uitvoering van het document worden
automatisch vertaald in de juiste instellin
gen aan de productiekant. Hierdoor wordt
het hele proces transparant, efficiënt en
zeer betrouwbaar.
Nieuwsgierig?
In de showroom van Konica Minolta
in Badhoevedorp verzorgen we live
demonstraties. Bel ons voor een
afspraak via 020658 41 41 of mail
naar info@konicaminolta.nl
Kleine zwart-wit MFP uitgerust met professionele faxfunctionaliteit
De nieuwe Konica Minolta 240f is
geschikt als centrale fax op middel
grote afdelingen en als zwartwit
multifunctional in werkgroepen. Een fax
distributiesysteem stuurt binnen komende
faxen en ifaxen automatisch door naar
emailadressen of andere bestemmingen.
Dat gebeurt afhankelijk van vooringestelde
criteria, zoals faxnummer, tijdstip, dag of
datum. De automatische archiveringsfunctie
slaat alle faxberichten op. Gebruikers kun
nen faxberichten via de ‘document box’ op
de multifunctional inzien, van commentaar
voorzien en doorsturen. De Konica Minolta
Voor meer informatie kijk op
konicaminolta.nl/240f
240f print en kopieert monochroom met een
snelheid van 24 pagina’s per minuut, scant
in zwartwit én kleur. Ondanks het compac
te ontwerp heeft de Konica Minolta 240f
een automatische documenteninvoer, een
duplex eenheid, een royale papiervoorraad
tot 1.050 vellen en een 5,7 inch touchscreen.
Konica Minolta Magazine
19
Bedrijven bekijken de huidige economische situatie vaak vanuit een negatief
perspectief. Budgetten worden ingekrompen, terwijl er meer uit IT moet worden
gehaald. Toch hoeft meer doen met minder niet alleen negatief uit te pakken.
Sterker nog, de huidige status van onze economie dwingt organisaties anders te kijken
naar de eigen bedrijfsvoering en op zoek te gaan naar nieuwe kansen. Een ‘perfect
storm’ noemen ze dat ook wel. Is dit de kans voor managed services?
Als het economisch minder voor de wind gaat, denk je weer eens na over hoe bepaalde
dingen efficiënter kunnen en ook tegen lagere kosten. Nieuwe businessmodellen komen
onder de aandacht en krijgen de kans zich te bewijzen. Er ontstaat een ‘new normal’;
een situatie waarin bedrijven gaan nadenken over hoe zaken fundamenteel anders kunnen.
IT is daarbij niet meer weg te denken. Beter gezegd, de rol van IT in bedrijfsprocessen
neemt alleen maar toe en maakt deze verandering mogelijk. IT is strategischer voor de
business dan ooit tevoren.
Nieuwe businessmodellen en toepassingen dienen zich dan ook in rap tempo aan.
Dat betekent overigens niet dat het er makkelijker op wordt. Omdat IT een steeds
grotere rol speelt, ontstaat er bij bedrijven – van klein tot groot – de noodzaak samen
te werken met andere specialisten, waardoor ecosystemen ontstaan. Neem bijvoorbeeld
een schadeherstelbedrijf. Die staat in direct contact met de garage, de verzekeraar
en de eigenaar van het voertuig. Door de toenemende mate van integratie wordt de
complexiteit groter. Het is voor medewerkers binnen een bedrijf lastiger om het geheel
te overzien. En om ‘bij te blijven’. Simpelweg omdat het bijhouden van de laatste
ontwikkelingen teveel tijd en geld kost. Ook vanwege de snelheid van ontwikkelingen
waardoor bestaande ITomgevingen snel verouderen. Hoe kleiner een bedrijf, hoe
groter de uitdaging.
Deze ontwikkelingen vormen de reden dat steeds meer bedrijven hun ITbeheer uitbe
steden via Managed ICT Services. De beloften zijn duidelijk: tegen vaste maandelijkse
kosten wordt uw ITorganisatie ingericht op basis van de nieuwste technologie, met de
kennis en kunde van gespecialiseerde mensen die u volledig ‘ontzorgen’. Er zijn diverse
modellen of combinaties mogelijk, van ‘payasyougrow’, ‘payperuse’ tot ‘flat fee’
modellen. Dus geen grote investeringen vooraf en aanzienlijk minder risico's. Zo kan
deze stormachtige economische periode misschien toch nog in uw voordeel werken.
“IT is strategischer voor de business dan ooit tevoren.”
Column
De mening van
Ben Smit
Business Development Manager Managed Services bij Cisco, wereldwijd marktleider op het gebied van netwerkoplossingen.
www.cisco.nl
De 'perfect storm' voor managed services
OPS
afz.: Konica Minolta Business Solutions Nederland B.V., Postbus 237, 1170 AE Badhoevedorp, www.konicaminolta.nl
Optimized Print ServicesKostenreductie door optimalisatie, efficiëntie en beheersbaarheid
Binnen de moderne organisatie zijn bedrijfsprocessen meetbaar, stuurbaar en beheersbaar. Gaat het echter om de printinfrastructuur, dan blijken inzicht, controle en bedrijfszekerheid zelden geborgd. Konica Minolta verandert dat met Optimized Print Services (OPS). Een compleet ontzorgingsconcept op het gebied van consultancy, implementatie en beheer. Met OPS helpen we u niet alleen een optimale printinfrastructuur op te zetten, maar ook om deze efficiënt in te zetten. Resultaat: kostenreductie, optimaal gebruik van machines en toepassingen, beter inzicht en probleemloze bedrijfsprocessen. Weten welke kostenbespa-ringen u met OPS kunt realiseren? Kijk op www.konicaminolta.nl/OPS of bel gratis 0800 – 022 21 41.
Recommended