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La reputazione ai tempi del web
Perché parliamo di reputazione?
Reputazione. Etimologia
Non è un vezzo ma un asset strategico! A cosa serve? - A posizionare la mia azienda - A farmi acquistare - A creare una relazione di fedeltà con il
cliente
Reputazione.
Epic fail: il caso Melegatti
Epic fail: il caso Melegatti
Reputazione.
+
Identità
Reputazione
Comunicazione
coerenza
Identità / valori
Traduce l’identità, la rende percepibile ai pubblici ai quali ci rivolgiamo.
Comunicazione.
Comunicazione.
PubblicoRacconto
Identità
- tempo e strategia - consapevolezza e dedizione - professionisti
Reputazione. Cosa serve?
1. Conoscere la propria identità 2. Definire il proprio racconto 3. Progettare il racconto sugli strumenti di
comunicazione con visione d’insieme a coerenza al racconto.
Reputazione. Come si costruisce?
Partire dall’identità. 1
Partire dall’identità. 2
Partire dall’identità. 3
La comunicazione come ecosistema.
CANTINA
•Qual è la vostra identità? •Qual è il vostro racconto? •La comunicazione è coerente con l’identità? •C’è coerenza tra gli strumenti di comunicazione? Formano un ecosistema?
Grazie!
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