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Avril 2006
Agence nationaledes services à la personne
L’intérêt du chèque emploi service universel
pour votre entreprise
Avril 2006
Plan de développement des services à la personne 2
Les Français approuvent massivement le Cesu
Le chèque emploi service universel, entré en vigueur le 1er janvier 2006,bénéficie d’un score de notoriété particulièrement élevé : 79% despersonnes interrogées déclarent en avoir entendu parler.Les Français expriment massivement leur soutien à la mise en place duCesu puisque 93% d’entre eux déclarent l’approuver pour les raisonssuivantes :
70%Il va permettre de créer beaucoup d’emplois dans le secteur des services à la
personne
78%Il est un bon moyen de diminuer le recours au travail au noir dans le secteur des
services à la personne
80%Il va contribuer à rendre meilleur marché le recours aux services à domicile
91%Le Cesu est un dispositif pratique et simple à utiliser
Source : sondage IFOP – février 2006
Plan de développement des services à la personne 3
Le retard de la France en matière de services
Canada
50 M
15% de
pénétration
Etats-Unis
Marché de 1 Mds
30% de pénétration
UK
40 M
10% de
pénétration
Amérique du Sud <2% de pénétration
Europe
Continentale
<3% de pénétration
Asie
<2% de
pénétration
Australie20 M
5% de
pénétration
Marchés matures
Marchés émergents
1
2 3
4
?
?
?
Source : AT Kearney
Plan de développement des services à la personne 4
Le Plan de développement des services à la personne
Le Plan de développement des services à la personne,initié par la loi du 26 juillet 2005, va permettre l’accès à20 métiers de services de façon rapide, sûre et moins chère,grâce à la création d’un nouveau moyen de paiement :le chèque emploi service universel (Cesu).
Plan de développement des services à la personne 5
Le Plan de développement des services à la personne
• Garde d’enfants à domicile ethors du domicile(crèche, jardin d’enfant, halte-garderie, garderie périscolaire,assistante maternelle agréée)
• Cours à domicile :
- Soutien scolaire et cours
- Assistance informatique etInternet
- Assistance administrative
Les services à la famille
• Ménage
- Entretien de la maison et travauxménagers
- Collecte et livraison de linge repassé
- Entretien de la maison
- Petits travaux de jardinage
- Petit bricolage
- Gardiennage et surveillancetemporaire des résidences principaleset secondaires
• Alimentation
- Préparation de repas
- Livraison de repas ou de courses
Les services à la viequotidienne
• A leur domicile
- Assistance aux personneshandicapées (dont interprètes enlangue des signes…)
- Garde-malade (sauf soins)
• Dans leurs déplacements
- Aide à la mobilité et transport
- Accompagnement dans lespromenades et les actes de la viecourante
• Pour les personnes dépendantes
- Conduite du véhicule personnel
- Soins esthétiques
- Soins et promenades d’animauxdomestiques
Les services aux personnesâgées et handicapées
Plan de développement des services à la personne 6
Le Cesu : un outil de votre politique de ressources humaines
C’est un nouveau moyen de paiement qui sert à rémunérer les entreprises etles associations de services à la personne agréées, ainsi que les salariés dansle cadre de l’emploi direct.
Ce chèque est diffusé par les entreprises à leurs salariés.
Il est préfinancé en tout ou partie par l’entreprise et/ou le comité d’entreprise,sur le modèle du titre restaurant. L’employeur finance une partie du chèque,tandis que le salarié prend en charge l’autre partie.
L’employeur est libre de déterminer le montant de l’abondement.
Il peut également choisir de ne financer qu’une certaine catégorie de services(par exemple, la garde d’enfants).
Plan de développement des services à la personne 7
Le Cesu : un outil de votre politique de ressources humaines
La fidélisation des talents est un impératif financier et concurrentiel
- La difficulté à fidéliser les salariés a non seulement un coût financier lourd,mais peut devenir un handicap pour la compétitivité de l’entreprise sur sonmarché.
- La motivation et la satisfaction du personnel sont un facteur clé de créationde valeur. Parallèlement, les départs en masse entraînent une déperdition dela mémoire et des méthodologies de l’entreprise, ce qui nuit à la qualité duservice client.
- La qualité de vie au sein de l’entreprise est un levier de fidélisationincomparable.
- Le succès dans tous les pays des classements des entreprises investissantdans le « well-being » prouve l’importance que revêt désormais le marketingsocial aux yeux du public consommateur (très sensible à la responsabilitésociale des entreprises), des salariés (sentiment d’appartenance plus fort etculture d’entreprise renforcée) et des recrues potentielles (les entreprises bienclassées attirent deux fois plus de candidatures spontanées).
Plan de développement des services à la personne 8
Le Cesu : un outil de votre politique de ressources humaines
Les attentes des salariés évoluent
- Les nouvelles attentes des salariés constituent une révolution du système devaleurs traditionnel. (Le stress des salariés est à l’origine de plus de 50% desjournées de travail perdues. C’est un des principaux facteurs de risque autravail).
- Les salariés veulent optimiser l’équilibre entre vie professionnelle et viepersonnelle et exigent désormais un contrat social personnalisé avecl’entreprise.
- On évalue le temps passé dans l’entreprise consacré à des tâchespersonnelles de 20% (étude Mc Kinsey ancienne) à 37% (étude Mercerrécente). En facilitant la vie des collaborateurs, on peut donc « récupérer » dutemps et le recentrer sur sa vocation première : la création de valeur.
- Autre donnée clé de l’entreprise aujourd’hui : mieux répondre aux attentesdes femmes. En France, le Conseil d’Analyse Économique, dans un rapportrécent, souligne que « les femmes sont sans doute le facteur le plusdynamique de la croissance dans les modes de production contemporains ».
Plan de développement des services à la personne 9
Le Cesu : un outil de votre politique de ressources humaines
Les services à la personne : un élément fort de l’attractivité del’entreprise
Pour compenser les difficultés quotidiennes que rencontrent les salariés, recruterles talents les plus prometteurs et servir au mieux ses clients, l’entreprise doitséduire ses salariés. Or, le recrutement a changé de visage. C’est le recrutementséduction qui s’impose.
Le départ à la retraite de la génération du baby-boom se fera sentir brutalementdans les années à venir. En 2006, c’est la génération la plus nombreuse (celle néeen 1946) qui atteindra ses 60 ans : ce seront 750.000 départs en un an.Pour anticiper cette tendance inéluctable, les entreprises savent qu’elles doiventsoigner leur recrutement.
Plan de développement des services à la personne 10
Les avantages financiers pour l’entreprise qui cofinancele Cesu
Élément de la politique sociale et de ressources humaines en faveurdes salariés, le Cesu propose des conditions d’abondementattractives :
- Les aides versées par l’employeur ne sont pas soumises aux cotisationssociales, dans la limite d’un plafond de 1.830 euros annuels par salarié.
- Les entreprises bénéficient d’un crédit d’impôt de 25% des aides versées,plafonné à 500.000 euros par an.
- La subvention de l’entreprise est déductible de l’impôt sur les sociétés.
Plan de développement des services à la personne 11
Les avantages financiers pour l’entreprise qui cofinancele Cesu
Les incitations fiscales et sociales accordées aux entreprises sont massives.Il revient 3 fois moins cher à l’entreprise de verser 100 de pouvoir d’achataux salariés sous forme de Cesu préfinancés que sous forme de salaire.
121
-6518658
28
100
Revenu net
pour le
salarié =
pouvoir
d'achat du
salarié
Cotisations
salariales
(22%)
Cotisations
patronales
(45%)
Coût total
du
personnel
pour
l'entreprise
Economie
d'IS (35%)
Charges
nettes pour
l'entreprise
40
100
35
25
Pouvoir d'achat
du salarié =
charge brute
pour l'entreprise
Crédit d'impôt
(25%)
Economie d'IS
(35%)
Coût total pour
l'entreprise
Revenu versé en salaire
Coût pour l'entreprise pour 100 de pouvoir d'achat
X 3
Revenu dédié à la consommation de service à la personne
Source : AT Kearney
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L’intérêt du Cesu pour les salariés
Le Cesu va faciliter la vie quotidienne des salariés, les décharger decertaines tâches domestiques et les rendre plus disponibles sur leur lieude travail.
Les salariés bénéficient d’avantages fiscaux importants :
- 50% des sommes qu’ils versent au titre de leur participation au Cesupréfinancé sont déduites de leur impôt sur le revenu.
- Un crédit d’impôt de 50% leur est offert pour la garde d’enfants demoins de 6 ans à l’extérieur du domicile.
- Enfin, ils bénéficient d’un taux de TVA réduit à 5,5% s’ils font appel àune entreprise ou une association de services agréée.
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Le rôle citoyen de l’entreprise
- Le soutien au développement des services à la personne favorisele développement d’entreprises de services structurées et donc dequalité qui permet de lutter contre le travail au noir et de faireémerger de nouveaux contributeurs.
- Ces entreprises de services sont les vraies créatrices d’emploisdes années à venir : 500.000 emplois attendus en 3 ans.
- Ce sont de vrais emplois pour de nombreux jeunes peu qualifiésque les entreprises de services forment. En cela elles contribuent àune réduction du chômage dans les tranches les plus touchées dela population française.
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Les émetteurs de Cesu préfinancés
L’entreprise se procure des Cesu auprès des six émetteurs habilités parl’Agence nationale des services à la personne :
- Natexis Intertitres (Groupe Banque Populaire)0820 20 20 01 www.intertitres.natexis.fr
- Sodexho Chèques et Cartes de Services (Groupe Sodexho Alliance)0825 801 806 www.sodexho-ccs.com
- Domiserve (Groupes Axa et Dexia Crédit Local)0810 555 555 www.domiserve.com
- Chèque Domicile (Groupe Chèque Déjeuner)01 41 47 24 05 www.chequedomicile.fr
- Accor Services France (Groupe Accor)0810 273 273 www.cesu-as.fr
- La Banque Postale (Groupe La Poste)0820 829 829 www.labanquepostale.fr
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Les émetteurs de Cesu préfinancés
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Pour plus d’informations
www.servicesalapersonne.gouv.fr
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