View
255
Download
11
Category
Preview:
Citation preview
LAPORAN PRESTASI SISTEM PENGURUSAN KUALITI
PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17
PERUBAHAN YANG BOLEH MEMPENGARUHI SPK
MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 19/2017
26 SEPTEMBER 2017
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
1
1.0 OBJEKTIF KUALITI PROSES TERAS UNIVERSITI MALAYA
Objektif Kualiti dinilai bagi setiap proses teras yang telah ditetapkan oleh Universiti Malaya
dengan tujuan mengenal pasti tahap pencapaian proses dan juga keakuran produk. Data
berkaitan setiap objektif kualiti dikumpulkan bagi setiap PTj yang berkenaan. Senarai Objektif
Kualiti bagi setiap proses teras ditunjukkan dalam Jadual 1.1.
Jadual 1.1: Objektif Kualiti Universiti Malaya
OBJEKTIF KUALITI
PT01- PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
i. Meningkatkan pengambilan pelajar dalam pelbagai bidang dengan nisbah 1:1 antara pelajar ijazah tinggi dengan pelajar ijazah dasar.
ii. Memastikan 60% pelajar ijazah dasar mendapat PNGK 3.30 ke atas semasa pengijazahan (kecuali pelajar Ijazah Sarjana Muda Perubatan dan Pembedahan, dan Ijazah Sarjana Muda Pembedahan Pergigian).
iii. Memastikan 15% pelajar ijazah dasar mendapat PNGK 3.7 ke atas (kecuali pelajar Ijazah SarjanaMuda Perubatan dan Pembedahan dan Ijazah Sarjana Muda Pembedahan Pergigian).
iv. Memastikan peratus GOT mengikut kohort dan tempoh yang dinyatakan seperti berikut :- a. PhD - 7 Semester (40%) b. Sarjana (Mod Penyelidikan) - 5 Semester (40%) c. Sarjana (Mod Campuran) - 5 Semester (40%) d. Sarjana secara berkursus - 4 Semester (60%) e. Sarjana Muda - tempoh minimum pengajian (85%)
v. Memastikan 30% dari kursus menggunakan blended learning. vi. Memastikan satu program kolaborasi baharu bersama rakan kongsi antarabangsa atau
industri dijayakan (PNCA). Contoh: Program kolaborasi untuk meningkatkan proses pengajaran dan pembelajaran.
vii. 82% graduan bekerja 6 bulan selepas tamat pengajian, termasuk bekerja sendiri (perniagaan start-up).
viii. Memastikan 50% daripada keseluruhan permohonan program pascasiswazah secara penyelidikan diproses dalam tempoh satu bulan dari tarikh permohonan lengkap diterima.
Kelulusan Mesyuarat Pengurusan: 16 November 2016
PT02 - PENGURUSAN PENYELIDIKAN
i. Memastikan 85% penerbitan jurnal adalah di dalam jurnal yang diindekskan dalam Pangkalan Data Thomson ISI Web/Scopus.
ii. Memastikan sekurang-kurangnya 5% daripada projek penyelidikan dalam tempoh setahun adalah dalam bentuk usahasama dan secara pembiayaan bersama dengan industri/institusi terkemuka antarabangsa.
iii. Memastikan sekurang-kurangnya 50 permohonan geran penyelidikan dikemukakan kepada pihak industri/badan-badan antarabangsa dalam tahun semasa.
iv. Memastikan sekurang-kurangnya 30% daripada penerbitan yang diindeks dalam ISI-WoS adalah dalam Q1 & Q2.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
2
OBJEKTIF KUALITI
v. Peningkatan sekurang-kurangnya 2 mata H-Index Scopus dalam tahun semasa.
Kelulusan Mesyuarat Pengurusan : 16 November 2016
PT03 – PENGURUSAN SUMBER MANUSIA
i. Memastikan perancangan sumber manusia setiap PTj bagi tahun berikutnya diselesaikan selewat-lewatnya pada bulan November tahun semasa.
ii. Memastikan sekurang-kurangnya 85% waran perjawatan staf akademik diisi pada Disember tahun semasa.
iii. Memastikan 17% dari waran perjawatan staf akademik diisi oleh staf akademik antarabangsa pada Disember tahun semasa.
iv. Memastikan sekurang-kurangnya 70% staf bukan akademik menghadiri 4 hari kursus dalam setahun.
v. Memastikan sekurang-kurangnya 80% daripada pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan.
Kelulusan Mesyuarat Pengurusan: 16 November 2016
PT04 - PENGURUSAN INFRASTRUKTUR DAN HARTA
i. 5 tan sisa ditukar menjadi produk sekunder yang berguna seperti baja dalam masa setahun. ii. Menyediakan sekurang-kurangnya 1% belanjawan OCAR PPHB dan PTM dalam teknologi
terkini (canggih/hijau) untuk kegunaan kampus. iii. Mengurangkan permintaan ke atas utiliti sebanyak 3% setahun (Elektrik=MW; Air=m3). iv. Memastikan sasaran 90% daripada permohonan kerosakan, penilaian dan aduan melalui
Sistem Helpdesk tercapai dalam tempoh yang berkenaan. v. Memastikan 80% aduan yang didaftarkan ke Sistem Helpdesk ICT dan dikendalikan oleh
PTM, diselesaikan dalam masa 4 hari bekerja. Aduan ini tidak termasuk aduan yang melibatkan pengatucaraan.
vi. Memastikan kebolehcapaian perkakasan utama rangkaian setiap bulan ialah sekurang-kurangnya 99.7%.
vii. Memastikan purata ketersediaan (availability) pelayan-pelayan kritikal bagi setiap bulan adalah 98%.
viii. Melengkapkan tiga kerja-kerja pembangunan strategik dalam masa setahun. ix. Meningkatkan/mengadakan sekurang-kurangnya satu kemudahan untuk orang kurang
upaya dalam masa setahun. x. Memastikan 20% suis rangkaian berkelajuan kurang 1Gbps dibuat penggantian dalam
setahun. xi. Menjana 2 laporan business intelligence untuk pengurusan tertinggi dalam setahun.
Kelulusan Mesyuarat Pengurusan : 16 November 2016
PT05 – PENGURUSAN KEWANGAN
i. Memastikan 90% urusan bayaran pembekal dibuat dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap.
ii. Memastikan kadar kutipan yuran Ijazah Tinggi sekurang-kurangnya 80% daripada yuran
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
3
OBJEKTIF KUALITI
yang dikenakan. iii. Memastikan pulangan Time Weighted Rate of Return (TWRR) dengan Pengurus Dana
adalah melebihi 1% daripada penanda aras yang ditetapkan, iaitu Indeks KLCI. iv. Memastikan 95% permohonan perolehan yang lengkap diproses dalam tempoh maksima 21
hari bekerja. v. Memastikan kutipan sewa kantin dan ruang sekurang-kurangnya 80% daripada inbois yang
dikeluarkan.
Kelulusan Mesyuarat Pengurusan : 16 November 2016
PT06 – PENGURUSAN KOMERSIALISASI
i. Memastikan 5% daripada staf akademik UM menjalankan kerja perundingan. (UPUM). ii. Memastikan sekurang-kurangnya peningkatan sebanyak 5% dari purata keuntungan tiga (3)
tahun berakhir bagi keuntungan bersih. (UPUM). iii. Memastikan sekurang-kurangnya 50% teknologi/produk/buku/karya asli didaftarkan dalam
bentuk Harta Intelek (IPR) seperti paten, Cap Dagangan (Trademark), Hakcipta (Copyright), Rekabentuk Industri (Industrial Design) dan sebagainya dalam tempoh maksima enam (6) bulan selepas proses dimulakan. (UMCIC).
iv. Memastikan sekurang-kurangnya 50% produk/teknologi UM memasuki proses pengkomersilan melalui Perlesenan Teknologi (Licensing), Penjualan Produk (Outright Sale), Penubuhan Syarikat (Spin Off) atau lain-lain stategi pengkomersilan, dilaksanakan dalam tempoh dua belas (12) bulan selepas ianya didaftarkan sebagai harta intelek paten UM. (UMCIC).
v. Memastikan sekurang-kurangnya 30 program jalinan masyarakat yang melibatkan pemindahan teknologi/ilmu pada tahun semasa.
Kelulusan Mesyuarat Pengurusan : 16 November 2016
PT07 – PENGURUSAN HAL EHWAL PELAJAR
i. Menganjurkan sekurang-kurangnya 40 kursus/program pembangunan pelajar dalam setahun merangkumi bidang sukarelawan, kepimpinan, keusahawanan, kerjaya, sukan, kesenian dan kerohanian.
ii. Memastikan perkhidmatan utama HEPA iaitu perkhidmatan bas, penginapan, kaunseling dan bantuan kewangan pelajar mendapat penilaian 80% pada tahap memuaskan.
iii. Memastikan sekurang-kurangnya 30 program pelajar Ijazah Dasar terlibat dalam aktiviti-aktiviti di peringkat kebangsaan dan 10 program di peringkat antarabangsa.
iv. Memastikan 20% pelajar Ijazah Dasar terlibat dalam aktiviti keusahawanan dan 80% aktiviti keusahawanan ini dijalankan berkaitan dengan industri.
Kelulusan Mesyuarat Pengurusan : 16 November 2016
PT08 – PENGURUSAN PERPUSTAKAAN
i. Perolehan judul baru dalam pelbagai format: 5000 untuk bidang AHSS (Arts, Humanities & Social Sciences) dan 2,500 untuk bidang STEM (Science, Technology, Engineering & Medicine).
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
4
OBJEKTIF KUALITI
ii. Peningkatan kandungan digital berteraskan penyelidikan (research based digital content) sebanyak 5,000 objek digital.
iii. Menyediakan akses kepada bahan keperluan kursus sebanyak 90% daripada Borang Maklumat Semasa Kursus/Maklumat Kursus Untuk Semester/Penggal Semasa (UM-PT01-PK03-BR004).
iv. Pendaftaran 50 akaun baru dalam UM Research Repository (https://eprints.um.edu.my). v. Melaksana 5 (lima) aktiviti yang menyokong pengajaran, pembelajaran dan penyelidikan
kepada komuniti Universiti Malaya. Kelulusan Mesyuarat Pengurusan: 16 November 2016
PT09 – PENGURUSAN KOLEJ KEDIAMAN
i. Memastikan 80% responden soal selidik menilai perkhidmatan dan kemudahan kolej kediaman dalam kampus utama adalah memuaskan.
ii. Memastikan sekurang-kurangnya 2 projek dilakukan secara multicultural. iii. Memastikan penglibatan penghuni kolej sekurang-kurangnya :
(a) 75% di peringkat kolej (b) 35% di peringkat universiti (c) 5% di peringkat kebangsaan/antarabangsa * Kecuali penghuni yang tidak mengamalkan sistem merit Bahagian Hal Ehwal Pelajar dan Alumni)
Kelulusan Mesyuarat Pengurusan: 16 November 2016
PT10 – PENGURUSAN PERKHIDMATAN SUKAN / KEBUDAYAAN
Pengurusan Perkhidmatan Sukan i. Memastikan penyertaan pasukan sekurang-kurangnya 90% acara-acara yang dianjurkan
MASUM. ii. Menyertai sekurang-kurangnya 50% acara-acara yang ditawarkan di Kejohanan Sukan Staf
Antara Universiti Malaysia. iii. Melaksanakan sekurang-kurangnya 70% acara-acara sukan dan rekreasi peringkat
dalaman kampus sama ada untuk pelajar mahu pun staf.
iv. Pengurusan Perkhidmatan Kebudayaan v. Menjalankan 80% permohonan khidmat konsultansi teknikal, kepakaran seni dan
pengurusan seni kepada pelanggan dilaksanakan seperti yang dipersetujui. vi. Memastikan sekurang-kurangnya satu acara seni bertaraf antarabangsa dilaksanakan pada
setiap tahun. vii. Memastikan 80% permohonan khidmat konsultansi teknikal, kepakaran seni dan
pengurusan seni kepada pelanggan ditangani. viii. Memastikan 85% penyewa berpuas hati dengan kemudahan di dalam Panggung
Eksperimen. ix. Memastikan 80% pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan seni yang disediakan oleh
Pusat Kebudayaan. Kelulusan Mesyuarat Pengurusan: 16 November 2016
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
5
2.0 PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI
Jadual 2.1 (a, b) memberi ringkasan pencapaian objektif kualiti bagi PTj akademik dan Jadual
2.2 (a) - (j) bagi PTj bukan akademik. Penerangan terperinci pencapaian objektif kualiti bermula
di halaman 12.
Jadual 2.1 (a): Ringkasan pencapaian objektif kualiti proses teras bagi PTj Akademik
PTj
PT01 (i)
Nisbah 1 (IT) : 1 (ID)
PT01 (ii) 60%
PT01 (iii) 15%
Akademi Pengajian Islam 0.89 : 1 83.3% 16.7%
Akademi Pengajian Melayu 0.26 : 1 96.7% 20.0%
Fakulti Alam Bina 0.24 : 1 43.1% 6.9%
Fakulti Bahasa dan Linguistik 1 : 1 74.8% 23.6%
Fakulti Perniagaan dan Perakaunan 0.48 : 1 62.2% 18.9%
Fakulti Ekonomi dan Pentadbiran 1 : 1 63.2% 13.2%
Fakulti Kejuruteraan 0.37 : 1 70.7% 16.7%
Fakulti Pendidikan 2.80 : 1 87.0% 13.4%
Fakulti Pergigian 0.62 : 1 tb tb
Fakulti Sains 0.53 : 1 52.0% 16.4%
Fakulti Sains Komputer dan Teknologi Maklumat 0.80 : 1 63.5% 22.2%
Fakulti Sastera dan Sains Sosial 0.67 : 1 66.0% 10.9%
Fakulti Undang-Undang 0.75 : 1 25.3% 3.2%
Fakulti Perubatan 1.90 : 1 49.0% 10.0%
Pusat Kebudayaan 0.75 : 1 91.2% 38.2%
Pusat Sukan 0.14 : 1 38.0% 9.5%
Objektif kualiti tidak tercapai tb – tidak berkenaan
Bagi PT01(ii) Fakulti Perubatan, program Ijazah Sarjana Muda Farmasi, Sains Bioperubatan,
Sains Kejururawatan dan Sarjana Muda Pengimejan Perubatan sahaja diambilkira.
Bagi PT01(ii) dan (iii) Fakulti Pergigian, tiada data kerana fakulti ini tidak menawarkan
program Ijazah Sarjana Muda berasaskan sistem semester.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
6
Jadual 2.1 (b): Ringkasan pencapaian objektif kualiti proses teras bagi PTj Akademik
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT01 (iv, a) GOT: PhD - 7 Semester (40%) 22.2%*
PT01 (iv, b) GOT: Sarjana (Mod Penyelidikan) - 5 Semester (40%) 28.1%*
PT01 (iv, c) GOT: Sarjana (Mod Campuran) - 5 Semester (40%) 1.1%*
PT01 (iv, d) GOT: Sarjana secara berkursus - 4 Semester (60%) 30.4%*
PT01 (iv, e) GOT: Sarjana Muda - tempoh minimum pengajian (85%) 56%
PT01 (v) 30% dari kursus menggunakan blended learning 53%
PT01 (vi) satu program kolaborasi baharu bersama rakan kongsi antarabangsa atau industri (PNCA)
5
PT01 (vii, ) 82% graduan bekerja 6 bulan selepas tamat pengajian, termasuk bekerja sendiri (perniagaan start-up)
76.1%
PT01 (viii) 50% permohonan program pascasiswazah secara penyelidikan diproses dalam tempoh satu bulan
17%
*sehingga Jun 2017
_________________________________________________________________________________
Ringkasan pencapaian objektif kualiti proses teras bagi PTj Bukan Akademik
Jadual 2.2 (a): Institut Pengurusan Penyelidikan dan Perundingan (IPPP)
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT02 (i) 85% penerbitan jurnal ISI atau Scopus 91% (2016)
94.8% (1 Jan – 31 Jul 2017)
PT02 (ii) 5% daripada projek dalam bentuk usahasama dan secara pembiayaan bersama dengan industri/institusi terkemuka antarabangsa.
0.01%
PT02 (iii) 50 permohonan geran penyelidikan dikemukakan kepada pihak industri/badan-badan antarabangsa
56
PT02 (iv) 30% daripada penerbitan Q1 & Q2 ISI-WoS 72%
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
7
PT02 (v) Peningkatan 2 mata H-Index Scopus dalam tahun semasa
2 (Jan 2017) 7 (Jul 2017)
Jadual 2.2 (b): Bahagian Sumber Manusia (BSM)
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT03 (i) Perancangan Sumber Manusia (PSM) diselesaikan selewat-lewatnya pada bulan November tahun semasa
PSM bagi tahun 2017 selesai pada 27 Jan 2016
PT03 (ii) 85% waran perjawatan staf akademik diisi pada Disember tahun semasa
86% (sehingga Julai 2017)
PT03 (iii) 17% dari waran perjawatan staf akademik diisi oleh staf akademik antarabangsa pada Disember tahun semasa
16%
PT03 (iv) 70% staf bukan akademik menghadiri 4 hari kursus dalam setahun
76.3%
PT03 (v) 80% daripada pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan
94%
Jadual 2.2 (c): JPPHB dan PTM
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT04 (i) 5 tan sisa ditukar menjadi produk sekunder 209.6 tan
PT04 (ii) 1% belanjawan OCAR PPHB dan PTM bagi teknologi terkini (canggih/hijau)
Tiada bajet OCAR*
PT04 (iii) Pengurangan utiliti setahun sebanyak 3% (Elektrik=MW; Air=m
3)
Elektrik: 7.2% Air: 10.3%
PT04 (iv) 90% daripada permohonan melalui Sistem Helpdesk JPPHB tercapai dalam tempoh yang berkenaan
95.6%
PT04 (v) 80% aduan yang didaftarkan ke Sistem Helpdesk ICT dan dikendalikan oleh PTM, diselesaikan dalam masa 4 hari bekerja
2016: 82.7% 1 Jan – 31 Jul 2017: 87.5%
PT04 (vi) 99.7% kebolehcapaian perkakasan utama rangkaian setiap bulan
Jul – Dis 2016: 99.9%-100% Jan – Jul 2017: 100%
PT04 (vii) 98% purata ketersediaan (availability) pelayan-pelayan kritikal bagi setiap bulan
100% kecuali Okt 2016 (93.6%)
PT04 (viii) 3 kerja-kerja pembangunan strategik 3
PT04 (ix) 1 kemudahan untuk orang kurang upaya 4
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
8
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT04 (x) 20% suis rangkaian berkelajuan kurang 1Gbps diganti
2016: 18.7% Jan – Jul 2017: 6.7%
PT04 (xi) 2 laporan business intelligence 4 laporan
Jadual 2.2 (d): Pejabat Pengawal Kewangan
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT05 (i) 90% urusan bayaran pembekal dalam tempoh 7 hari bekerja
97%
PT05 (ii) Kadar kutipan yuran 80% daripada yuran yang dikenakan
88%
PT05 (iii) Pulangan Time Weighted Rate of Return (TWRR) melebihi 1% daripada penanda aras Indeks KLCI
3.23%
PT05 (iv) 95% permohonan perolehan yang lengkap diproses dalam tempoh maksima 21 hari bekerja
100%
PT05 (v) Memastikan kutipan sewa kantin dan ruang sekurang-kurangnya 80% daripada inbois yang dikeluarkan
90%
Jadual 2.2 (e): UPUM, UMCIC dan UMCares
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT06 (i) 5% daripada staf akademik UM menjalankan kerja perundingan. (UPUM)
5.6%
PT06 (ii) Memastikan sekurang-kurangnya peningkatan sebanyak 5% dari purata keuntungan tiga (3) tahun berakhir bagi keuntungan bersih. (UPUM)
- 48.0%
PT06 (iii) 50% teknologi/produk/buku/karya asli didaftarkan dalam bentuk Harta Intelek (IPR) (UMCIC)
68.0%
PT06 (iv) 50% produk/teknologi UM memasuki proses pengkomersilan
84.9%
PT06 (v) 30 program jalinan masyarakat. (UMCARES) 34
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
9
Jadual 2.2 (f): Hal Ehwal Pelajar
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT07 (i) 40 kursus/program pembangunan pelajar 98
PT07 (ii) 80% perkhidmatan utama HEPA pada tahap memuaskan
Perkhidmatan bas: 90.1% Penginapan: 93.0%
Kaunseling: 96% Bantuan kewangan: 97%
PT07 (iii) 30 program pelajar Ijazah Dasar di peringkat kebangsaan dan 10 program di peringkat antarabangsa
Kebangsaan: 60 Antarabangsa: 20
PT07 (iv) 20% pelajar Ijazah Dasar dalam aktiviti keusahawanan dan 80% aktiviti keusahawanan ini berkaitan dengan industri
22.8% 80.3%
Jadual 2.2 (g): Perpustakaan
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT08 (i)
5000 judul baharu untuk bidang AHSS (Arts, Humanities & Social Sciences) dan 2,500 judul bharuuntuk bidang STEM (Science, Technology, Engineering & Medicine)
AHSS: 8194 STEM: 2845
PT08 (ii) Peningkatan 5000 objek digital berteraskan penyelidikan (research based digital content)
8565
PT08 (iii)
Akses kepada bahan keperluan kursus sebanyak 90% daripada Borang Maklumat Semasa Kursus/Maklumat Kursus Untuk Semester/Penggal Semasa (UM-PT01-PK03-BR004)
90%
PT08 (iv) 50 akaun baru dalam UM Research Repository 35
PT08 (v) 5 aktiviti berkaitan pengajaran, pembelajaran dan penyelidikan
7
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
10
Jadual 2.2 (h): Kolej Kediaman
Kolej Kediaman
PT09 (i) 80%
perkhidmatan memuaskan
PT09 (ii) 2 projek multi-
cultural
PT09 (iii) **
Penglibatan penghuni
Kolej 75%
Universiti 30%
K’saan/ A’bangsa
5%
KK 1 96.0% 3 94.0% 68.0% 45.0%
KK 2 88.6% 2 94.8% 45.0% 9.0%
KK 3 data akan dikumpul*
2 86.0% 54.0% 55.0%
KK 4 99.4% 5 98.0% 65.0% 24.0%
KK 5 82.3% 4 85.4% 54.9% 7.3%
KK 6 92.7% 3 97.0% 49.0% 21.0%
KK 7 84.0% 2 89.0% 57.0% 13.0%
KK 8 92.0% 5 86.0% 43.0% 24.0%
KK 9 93.1% 3 95.0% 44.4% 5.9%
KK 10 89.8% 4 87.0% 42.0% 26.0%
KK 11 97.6% 2 tidak berkenaan**
KK 12 92.8% 3 100% 100% 13.0%
* kajian kepuasan perkhidmatan dan kemudahan akan dijalankan semasa pelajar daftar masuk
** kecuali penghuni yang tidak mengamalkan sistem merit Bahagian Hal Ehwal Pelajar dan Alumni
Jadual 2.2 (i): Perkhidmatan Sukan
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT10 (i) Penyertaan 90% acara-acara dalam MASUM 90.0%
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
11
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT10 (ii) Penyertaan 50% acara-acara dalam Kejohanan Sukan Staf Antara Universiti Malaysia
54.2%
PT10 (iii) 70% acara sukan dan rekreasi peringkat dalaman kampus
74.4%
Jadual 2.2 (j): Perkhidmatan Kebudayaan
Objektif kualiti
Sasaran Pencapaian
PT10 (iv) 80% permohonan khidmat konsultansi dilaksanakan 100%
PT10 (v) 1 acara seni bertaraf antarabangsa 2
PT10 (vi) 80% permohonan khidmat ditangani 100%
PT10 (vii) 85% penyewa berpuas hati dengan kemudahan Panggung Eksperimen
100%
PT10 (viii) 80% pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan seni Pusat Kebudayaan
100%
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
12
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
AP
I
AP
M
FA
B
FB
L
FP
P
FE
P
FK
FP
EN
D
FP
ER
FG
G
FS
FS
KT
M
FS
SS
FU
U
PK
PS
PTj Akademik
Nis
bah
rela
tif IT
ID
PT01 - Pengajaran dan Pembelajaran
(i) Meningkatkan pengambilan pelajar dalam pelbagai bidang dengan nisbah 1:1
antara pelajar ijazah tinggi dengan pelajar ijazah dasar.
Rajah 1: Nisbah jumlah bilangan pelajar Ijazah Tinggi ke Ijazah Dasar pada sesi
2016/2017.
Rajah 1 menunjukkan nisbah pelajar ijazah tinggi ke pelajar ijazah dasar di setiap PTj. Nisbah
pelajar ijazah tinggi ke pelajar ijazah dasar pada sesi 2016/2017 bagi keseluruhan UM adalah
0.73 :1. Maka objektif kualiti tidak tercapai. Hanya tiga PTj mencapai objektif kualiti 1 : 1 ke
atas, iaitu FBL (1 : 1), FEP (1 : 1), FPendidikan (2.80 : 1) dan FPerubatan (1.9 : 1).
Akademi Pengajian Melayu
Penjelasan
Mulai Sesi 2015/2016 unjuran Ijazah Dasar telah dipertingkatkan kerana UM telah
melaksanakan pengambilan pelajar Ijazah Dasar sendiri tanpa melalui UPU.
Syarat Bahasa Inggeris yang ditetapkan untuk pelajar/calon Ijazah Tinggi antara punca
kemerosotan bilangan kemasukan calon Ijazah Tinggi.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
13
Strategi
Sesi taklimat pelajar-pelajar tahun akhir program Sarjana Muda untuk menggalakkan
mereka mengikuti pengajian di peringkat Ijazah Tinggi.
Mempelawa graduan program Sarjana Muda APM mengikuti program Ijazah Tinggi.
Mempergiatkan promosi dalam dan luar negara.
Fakulti Alam Bina
Penjelasan
Kualiti permohonan yang kurang baik dan tidak memenuhi syarat kemasukan.
Syarat kemasukan yang agak tinggi terutama program Sarjana kerja kursus.
Kebanyakan pemohon memerlukan bantuan kewangan yang mana peluang mendapatkan
pinjaman dan biasiswa yang agak terbatas.
Jumlah permohonana yang semakin berkurangan dalam program pasca ijazah.
Strategi
Fakulti akan menstruktur semula strategi promosi pasca ijazah seperti penggunaan media
sosial yang lebih aktif lagi.
Kualiti risalah serta maklumat program sedia ada dalam website akan dipertingkatkan.
Cadangan untuk mengkaji semula syarat kemasukan Program Sarjana Kerja Kursus (dalam
pertimbangan IPS).
Fakulti Kejuruteraan
Penjelasan
Bilangan pelajar Ijazah Tinggi telah jatuh seiring dengan kejatuhan dana penyelidikan yang
diterima oleh staf-staf di fakulti.
Strategi
Merancang strategi pemasaran dengan lebih baik, contohnya, iklan berbayar di media
sosial, penglibatan di dalam postgraduate fair, bahan marketing yang lebih baik dan
menarik.
Mempromosikan program penyelidikan dengan lebih baik untuk menarik pelajar-pelajar
yang berbiasiswa.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
14
Fakulti Pergigian
Penjelasan
Walaupun masih belum mencapai sasaran yang ditetapkan, nisbah pelajar Ijazah Tinggi
kepada Ijazah Dasar bagi sesi 2016/2017 terus ada peningkatan berbanding dengan sesi
kemasukan 2015/2016 dan 2014/2015. Pihak fakulti masih terus meningkatkan usaha bagi
meningkatkan bilangan pengambilan pelajar pascasijazah program penyelidikan, kerja
kursus klinikal dan mod campuran bertujuan untuk mencapai Objektif Kualiti PT01.
Fakulti Perniagaan dan Perakaunan
Strategi
Penawaran progran sarjana baharu.
Menerima masuk fresh graduate untuk beberapa program sarjana.
Memperhebatkan aktiviti promosi program ijazah tinggi.
Fakulti Sains
Penjelasan
Pengurangan bilangan pelajar Ijazah Tinggi memandangkan kurangnya bilangan geran
penyelidikan yang ditawarkan
Strategi
Tawaran bersyarat untuk pelajar cemerlang di jabatan pada semester akhir pengajian
pelajar tersebut.
Meningkatkan promosi melalui ekspo dan karnival pendidikan.
Membuat hebahan mengenai peluang pengajian kepada universiti tempatan/antarabangsa.
Fakulti telah memperakukan dan mencadangkan ke IPS untuk merasionalisasikan syarat
kemasukan dari PNGK 3.0 ke 2.7.
Fakulti Sastera dan Sains Sosial
Penjelasan
Syarat pengijazahan iaitu syarat penerbitan dikenalpasti menjadi punca kepada
kemerosotan permohonan calon ijazah tinggi ke fakulti.
Strategi
Penawaran program Sarjana secara kursus yang mampu menarik minat calon-calon ijazah
tinggi. Antaranya Sarjana Pengajian Media dan Sarjana Pengajian Tionghua.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
15
Keluaran syarat kemasukan dari PNGK 3.0 kepada PNGK 2.7 juga dijangka akan dapat
meningkatkan lagi jumlah kemasukan calon Ijazah Tinggi.
Fakulti terlibat secara langsung dalam menyertai aktiviti promosi yang dijalankan bersama
pihak Universiti dan juga karnival yang disertai atas inisiatif fakulti sendiri sama ada dalam
mahupun luar negara.
Penyertaan fakulti dalam persidangan/seminar antarabangsa berkaitan program ijazah
tinggi/pascasiswazah bagi menarik minat bakal calon.
Pusat Kebudayaan
Penjelasan
Pada sesi ini kekurangan pengambilan pelajar Ijazah Tinggi adalah disebabkan oleh
terdapatnya program yang kurang mendapat permintaan daripada pelajar. Disebabkan itu,
terdapat program yang telah dijumudkan mulai sesi 2017/2018. Sebagai langkah untuk
meningkatkan pencapaian Pusat kebudayaan sedang dalam proses akhir untuk
menawarkan program baharu secara kursus.
Pusat Sukan
Penjelasan
Bilangan permohonan untuk kursus sedia ada tidak mencapai sasaran.
Hanya dua program sahaja ditawarkan iaitu: (a) Doktor Falsafah (Penyelidikan) (b) Sarjana
Sains Sukan (Penyelidikan).
Strategi
Pusat Sukan mempertingkatkan usaha mempromosikan program Doktor Falsafah dan
Sarjana Sains Sukan.
Menambah jumlah tenaga pengajar di Pusat Sukan.
Menawarkan tiga program Sarjana Baru mod pengajian dalam kerja kursu. Permohonan
program baru telah dihantar ke CDC untuk proses selanjutnya.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
16
(ii) Memastikan 60% pelajar ijazah dasar mendapat PNGK 3.30 ke atas semasa
pengijazahan (kecuali pelajar Ijazah Sarjana Muda Perubatan dan Pembedahan, dan
Ijazah Sarjana Muda Pembedahan Pergigian).
Rajah 2: Peratus pelajar Ijazah Dasar yang mendapat PNGK 3.30 untuk
pengijazahan tahun 2017 bagi setiap PTj.
Secara keseluruhan, 62.0% pelajar ijazah dasar Universiti Malaya telah mendapat PNGK
3.30 pada pengijazahan sesi tahun 2016/2017. Maka objektif kualiti tercapai. Seperti
yang boleh dilihat dalam Rajah 2, semua PTj Akademik mencapai sasaran 60% pelajar
ijazah dasar dengan PNGK 3.30 kecuali FAB (43.1%), FS (52.0%), FPER (49.0%),
FUU (25.3%) dan Pusat Sukan (38.0%).
Fakulti Perubatan
Penjelasan
Penambahan aktiviti pengajaran dan pemantauan bagi pelajar terlibat, kualiti objektif
masih tidak tercapai. Fakulti berpendapat pelajar yang masuk ke program tersebut
mempunyai kelayakan tang sangat baik dan menjalani struktur program yang baik
dan berkualiti. Penilaian program adalah tahap yang lebih tinggi dan ketat.
83.3
96.7
43.1
74.8
62.2 63.2
70.7
87
4952
63.5 66
25.3
91.2
38
0
20
40
60
80
100
120
AP
I
AP
M
FA
B
FB
L
FP
P
FE
P
FK
FP
EN
D
FP
ER
FS
FS
KT
M
FS
SS
FU
U
PK
PS
PTj Akademik
Pera
tus %
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
17
Strategi
Pihak fakulti akan terus memberi bantuan kepada program ini untuk mencapai
objektif kualiti yang ditetapkan.
Fakulti Undang-Undang
Penjelasan
Pencapaian pelajar pada tahap pertengahan merupakan penyumbang kepada
kurangnya bilangan pelajar yang bergraduat dengan mendapat PNGK 3.30 dan ke
atas. Walaubagaimanapun, terdapat peningkatan dari sesi akademik 2015/2016 di
mana hanya 14.3% pelajar Sarjana Muda Undang-Undang yang diluluskan
pengijazahan mendapat PNGK 3.30 dan ke atas.
Strategi
Meningkatkan pemantauan pencapaian pelajar dari tahap awal lagi.
Peranan Panel Penasihat Akademik akan lebih dimantapkan dan diperkasakan
supaya pemantauan berkesan dapat dilakukan.
Sesi pembentangan analisis hasil pembelajaran program akan diadakan bagi tujuan
mengenalpasti masalah yang menyebabkan pencapaian akademik pelajar kurang
memuaskan serta mencadangkan langkah penambahbaikan bagi meningkatkan
prestasi akademik pelajar.
Fakulti Sains
Penjelasan
Kebanyakan pelajar memperolehi PNGK 3.0-3.29 yang menyumbang sebanyak
24.8%.
Strategi
Mengadakan kelas bimbingan bagi meningkatkan PNGK pelajar.
Mengadakan bengkel BKS - bimbingan khas sains untuk meningkatkan motivasi
pelajar.
Bekerjasama dengan Seksyen Kaunseling bagi mengadakan program khusus
(kaunseling) bagi pelajar.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
18
Fakulti Alam Bina
Penjelasan
Peningkatan objektif kualiti dari PNGK 3.00 kepada PNGK 3.30 bagi tempoh awal
selepas perubahan di mana strategi masih belum mantap.
Program profesional yang memerlukan penilaian kursus melibatkan practitioner
daripada industri memberi kesan kepada pencapaian akademik pelajar.
Strategi
Meningkatkan kaedah dan strategi pengajaran dan pembelajaran berasaskan objektif
kualiti yang baru dikalangan pensyarah dengan mengadakan bengkel khas.
Meningkatkan kesedaran di kalangan pelajar untuk bersaing bagi mencapai PNGK
3.30 ke atas semasa graduasi melalui pesanan motivasi oleh pensyarah dalam kelas.
Pusat Sukan
Penjelasan
Pelajar Ijazah Dasar Pusat Sukan terdiri dari atlet negara dan kebangsaan yang
sentiasa terikat dengan jadual latihan dan perlawanan.
Strategi
Pemantauan prestasi pelajar secara berterusan.
Perjumpaan dengan Pengarah/Timbalan Pengarah bagi pelajar di bawah
pemerhatian setiap semester.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
19
(iii) Memastikan 15% pelajar ijazah dasar mendapat PNGK 3.70 ke atas semasa
pengijazahan (kecuali pelajar Ijazah SarjanaMuda Perubatan dan Pembedahan dan
Ijazah Sarjana Muda Pembedahan Pergigian).
Rajah 3: Peratus pelajar Ijazah Dasar yang mendapat PNGK 3.70 untuk pengijazahan
tahun 2017 bagi setiap PTj.
Secara keseluruhan, 15.2% pelajar ijazah dasar Universiti Malaya telah mendapat PNGK
3.70 pada pengijazahan sesi tahun 2016/2017. Oleh itu, objektif kualiti tercapai. Seperti
yang boleh dilihat dalam Rajah 3, semua PTj Akademik mencapai sasaran 15% pelajar
ijazah dasar dengan PNGK 3.70 kecuali FAB (6.9%), FEP (13.2%), FPEND (13.4%),
FSSS (10.9%), FUU (3.2%), FPER (10.0%) dan Pusat Sukan (9.5%).
Fakulti Alam Bina
Penjelasan
Peningkatan Objektif kualiti dari 9% bagi PNGK 3.7 ke atas bagi tempoh awal
selepas perubahan dimana strategi masih belum mantap.
Program profesional yang memerlukan penilaian kursus melibatkan practitioner
daripada industri memberi kesan kepada pencapaian akademik pelajar.
16.7
20
6.9
23.6
18.9
13.2
16.7
13.4
10
16.4
22.2
10.9
3.2
38.2
9.5
0
20
40
60
AP
I
AP
M
FA
B
FB
L
FP
P
FE
P
FK
FP
EN
D
FP
ER
FS
FS
KT
M
FS
SS
FU
U
PK
PS
PTj Akademik
Pera
tus %
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
20
Strategi
Meningkatkan kaedah dan strategi pengajaran dan pembelajaran berasaskan objektif
kualiti yang baru dikalangan pensyarah dengan mengadakan bengkel khas.
Meningkatkan kesedaran di kalangan pelajar untuk bersaing bagi mencapai PNGK
3.7 ke atas semasa graduasi melalui pesanan motivasi oleh pensyarah dalam kelas.
Fakulti Ekonomi dan Pentadbiran
Penjelasan
Walaupun FEP tidak mencapai objektif yang ditetapkan setiap tahun terdapat
peningkatan peratusan bagi pelajar yang bergraduat dengan PNGK 3.7 dan ke atas
seperti berikut: (a) Tahun 2015: 11.76% (b) Tahun 2016: 12.40% (c) Tahun 2017:
13.20%. Berdasarkan rekod pencapaian PNGK pelajar yang bergraduat pada tahun
2017 ini, jumlah pelajar yang bergraduat dengan PNGK 3.60 dan ke atas adalah
seramai 21 orang yang mana mempunyai potensi untuk bergraduat dengan PNGK
3.7 dan ke atas.
Strategi
FEP di masa akan datang akan mengadakan sesi perjumpaan dan motivasi
bersama-sama dengan pelajar tahun akhir dengan PNGK terakhir mereka 3.60 dan
ke atas yang mempunyai potensi untuk menamatkan pengajian dengan PNGK 3.70
dan ke atas.
Fakulti Pendidikan
Penjelasan
Bilangan pelajar Ijazah Dasar yang akan diluluskan untuk pengijazahan akan
meningkat pada akhir Semester Khas sesi 2016/2017. Oleh yang demikian dijangka
lebih ramai lagi yang akan mendapat Lulus Dengan kepujian (Cemerlang). Bilangan
pelajar yang akan bergraduat dari setiap program adalah seperti berikut: Sarjana
Muda Pendidikan Awal Kanak-kanak (30 orang), Sarjana Muda Kaunseling (2 orang)
dan Sarjana Muda Pendidikan (Pengajaran Bahasa Inggeris sebagai Bahasa Kedua)
(2 orang).
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
21
Fakulti Perubatan
Penjelasan
Sarjana Muda Sains Bioperubatan dan Sarjana Muda Kejururawatan sahaja yang
mencapai kualiti objektif, manakala dua lagi program (Farmasi, dan Pengimejan
Bioperubatan) gagal mencapai kualiti objektif tersebut.
Strategi
Di peringkat Pejabat Dekan: (a) menggalakkan pelajar di awal sesi pendaftaran untuk
mencapai PNGK 3.7 dan ke atas, (b) mengeluarkan sijil anugerah Dekan sebagai
motivasi kepada pelajar.
Di peringkat Sarjana Muda Farmasi: mengenalpasti pelajar yang cemerlang dan yang
berpotensi untuk cemerlang dari wal semester 1 pengajian. Pelajar-pelajar tersebut
yang telah dikenalpasti akan dibimbing secara khusus oleh pensyarah-pensyarah
yang terlibat untuk memastikan mereka terus cemerlang di dalam program ini. Ketua
Jabatan akan bertindak sebagai mentor khas bagi pelajar-pelajar tersebut.
Di peringkat Sarjana Muda Pengimejan Bioperubatan: Menambahbaikan dari segi
peringatan serta penekanan dari setiap awal semester. Memberi penekanan yang
lebih semasa pendaftaran pelajar. Memberi senarai Dekan bagi setiap semester bagi
memotivasikan pelajar pada setiap tahun.
Fakulti Sastera dan Sains Sosial
Strategi
Majlis Anugerah dekan yang diadakan pada setiap semester meliputi program
bersama ikon ternama bagi meningkatkan motivasi pelajar.
Perjumpaan pelajar dengan pensyarah dalam Minggu Penasihat Akademik bagi
mengenalpasti sebarang kelemahan berkaitan prestasi akademik pelajar, seterusnya
membantu memperbaiki tahap prestasi mereka.
Fakulti Undang-Undang
Penjelasan
Fakulti memastikan standard dipatuhi dan tidak berkompromi dari aspek
pemarkahan.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
22
Strategi
Peranan panel Penasihat Akademik diperluaskan agar tidak hanya fokus kepada
pelajar yang pencapaian akademiknya kurang memuaskan tetapi turut fokus kepada
pelajar yang berpotensi untuk bergraduat dengan PNGK 3.7 dan ke atas.
Fakulti bercadang untuk memulakan projek perintis di mana pelajar tahap awal yang
mendapat keputusan PNGK 3.7 dan ke atas ditindikkan kepada staf akademik yang
dikenalpasti sebagai mentor agar dapat memantau dan membimbing pelajar.
Pusat Sukan
Penjelasan
Pelajar Ijazah Dasar Pusat Sukan terdiri dari atlet negara dan kebangsaan yang
sentiasa terikat dengan jadual latihan dan perlawanan.
Strategi
Pemantauan prestasi pelajar secara berterusan.
Perjumpaan dengan Pengarah/Timbalan Pengarah bagi pelajar di bawah
pemerhatian setiap semester.
(iv) Memastikan peratus GOT mengikut kohort dan tempoh yang dinyatakan seperti
berikut:- (a) PhD: 7 Semester (40%); (b) Sarjana (Mod Penyelidikan): 5 Semester
(40%); (c) Sarjana (Mod Campuran): 5 Semester (40%); (d) Sarjana secara
berkursus: 4 Semester (60%); (e) Sarjana Muda: tempoh minimum pengajian (85%)
Data dari IPS menunjukkan pada keseluruhannya di UM, pencapaian GOT (sehingga Jun
2017) adalah:
a) PhD/setaraf: 22.2%
b) Sarjana (Mod Penyelidikan): 28.1%
c) Sarjana (Mod Campuran): 1.1%
d) Sarjana secara berkursus: 30.4%
Maka, objektif kualiti GOT bagi kesemua kategori program Ijazah Tinggi tidak dicapai.
Penjelasan
Calon-calon ljazah Tinggi tidak menerima informasi yang cukup dan jelas mengenai
kepentingan GOT kepada Universiti dan faedah yang mereka akan perolehi apabila
tamat dalam tempoh GOT.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
23
Universiti telah menghentikan salah satu faedah yang dapat mendorong kepada
pencapaian GOT iaitu insentif untuk mereka yang dapat tamat dalam tempoh GOT.
Kebanyakan calon ljazah Tinggi adalah mereka yang bekerja sambil belajar dan
pengajian ljazah Tinggi di Universiti Malaya tidak membezakan antara calon sepenuh
masa ataupun separuh masa.
Calon-calon yang tidak terikat dengan ikatan blasiswa tidak mempunyai faktor
pendorong yang boleh menggesa mereka untuk mempercepatkan usaha
menyelesaikan pengajian.
Strategi
Mengkaji semuia objektif kualiti tersebut samada peratus GOT yang ditetapkan
adalah realistik.
Meningkatkan lagi kesedaran dan motivasi calon ljazah Tinggi dalam menamatkan
pengajian dalam tempoh GOT yang diharapkan.
Cadangan mengadakan perjumpaan Timbalan Naib Canselor (Akademik &
Antarabangsa) dengan calon ljazah Tinggi untuk memberi kesedaran tentang
kepentingan GOT di samping program-program motivasi yang dicadangkan supaya
diadakan secara berkala oleh IPS/PTj.
Cadangan mengkaji semula tempoh maksimum pengajian samada boleh
disingkatkan agar calon tidak mengambil masa terlalu panjang untuk berada dalam
pengajian.
Data dari Bahagian Akademik pula menunjukkan pada keseluruhannya di UM, bilangan
pelajar Ijazah Dasar yang tamat pengajian pada tahun 2017 adalah 1204, dan 675 (56%)
daripada jumlah pelajar tersebut tamat dalam tempoh minimum. Oleh itu, objektif kualiti
tidak dicapai.
(v) Memastikan 30% dari kursus menggunakan blended learning.
Objektif kualiti dicapai, di mana peratusan kursus menggunakan blended learning adalah
53% dalam sesi 2016/2017. Ini melibatkan sejumlah 1395 daripada 2635 kursus yang
dijalankan di UM.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
24
(vi) Memastikan satu program kolaborasi baharu bersama rakan kongsi antarabangsa
atau industri dijayakan (PNCA).
Dalam tempoh 2016-Julai 2017, 5 kolaborasi baharu (MoU bersama Institut Teknologi
Sepuluh Nopember, Academia Sinica of Taiwan, National Taiwan Ocean University,
Prince of Songkla University (Hatyai Campus) dan MoA bersama The Nippon Foundation,
1.6.2017 – 31.5.2018) telah diwujudkan. Oleh itu, objektif kualiti tercapai.
(vii) 82% graduan bekerja 6 bulan selepas tamat pengajian, termasuk bekerja sendiri
(perniagaan start-up).
Data diperolehi daripada Kajian Pengesanan Graduan yang dijalankan oleh Kementerian
Pendidikan Tinggi Malaysia terhadap graduan Universiti Awam melalui sistem on-line
ketika pengambilan jubah konvokesyen. Data menunujukkan 76.1% graduan telah
bekerja dalam 6 bulan selepas tamat pengajian, termasuk bekerja sendiri. Oleh itu,
objektif kualiti tidakdicapai.
Penjelasan
Keadaan ekonomi negara yang kurang memberangsangkan menyumbang kepada
kesukaran mendapatkan pekerjaan terutama dalam sektor awam.
Program-program akademik yang kurang popular serta kurang relevan dengan
keperluan industri dan negara menyebabkan graduan sukar mendapat kerja.
Kajian Pengesanan Graduan dijalankan oleh KPT ketika konvokesyen pada bulan
Oktober menyebabkan data bagi graduan yang tamat pengajian pada semester 2
(sekitar Jun/Julai) tidak cukup tempoh 6 bulan selepas pengajian.
Strategi
Menjumudkan program-program akademik yang kurang popular dan kurang relevan
dengan keperluan industri, Negara dan masa hadapan. Penjumudan ini dilakukan
dari masa ke semasa dengan usaha pelbagai pihak terutamanya Fakulti, Pusat
Pembangunan Kurikulum, Bahagian Akademik dan Institut Pengajian Siswazah.
Mewujudkan program-program akademik baharu yang relevan dengan keperluan
industri, Negara dan masa hadapan. Pengwujudan ini dilakukan dari masa ke
semasa dengan usaha pelbagai pihak terutamanya Fakulti, Pusat Pembangunan
Kurikulum, Bahagian Akademik dan Institut Pengajian Siswazah.
Mewujudkan projek Kajian Pengesanan Graduan Lanjutan yang dikendalikan secara
dalaman oleh Prof. Madya Dr. Rohana Jani. Kajian ini digunakan bagi mendapatkan
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
25
data pekerjaa graduan selepas konvokesyen. Namun demikian, projek ini masih
berjalan dan ketiadaan faktor kawalan seperti pengambilan jubah yang mewajibkan
maklumbalas dari graduan menyebabkan projek ini menjadi sukar.
(viii) Memastikan 50% daripada keseluruhan permohonan program pascasiswazah
secara penyelidikan diproses dalam tempoh satu bulan dari tarikh permohonan
lengkap diterima.
Rajah 4: Peratus permohonan program pascasiswazah secara penyelidikan diproses
dengan lengkap dalam tempoh satu bulan (Januari 2017 – Julai 2017) di PTj Akademik.
Secara keseluruhan di UM, hanya 17% permohonan program pascasiswazah secara
penyelidikan diproses dengan lengkap dalam tempoh satu bulan. Oleh itu, objektif kualiti
tidak tercapai. Rajah 4 menunjukkan hanya empat PTj Akademik mencapai objektif kualiti
tersebut (≥ 50%): FAB (50%), FBL (76%), FPP (13.4%), FSSS (50%) dan IKP (3%).
6
37
50
76
50
79
12
22
1
20
41
7
22
33
8
3
40
50
0
20
40
60
80
AP
I
AP
M
FA
B
FB
L
FP
P
FE
P
FK
FP
EN
D
FG
G
FP
ER
FS
FS
KT
M
FS
SS
FU
U
PK
PS
IPS
IAE
IKP
PTj Akademik
% len
gkap
dala
m 1
bu
lan
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
26
PT02 - Pengurusan Penyelidikan
(i) Memastikan 85% penerbitan jurnal adalah di dalam jurnal yang diindekskan
dalam Pangkalan Data Thomson ISI Web/Scopus.
Di dalam tahun 2016, sejumlah 8020 penerbitan dihasilkan, dan 7304 (91%) daripada
penerbitan tersebut diwasitkan dan diindekskan dalam pengkalan data Thomson ISI
Web/ Scopus. Dalam tempoh 1 Jan-31 Jul 2017 pula, sejumlah 3274 penerbitan
dihasilkan, dan 3105 (94.8%) daripada penerbitan tersebut diwasitkan dan diindekskan
dalam pengkalan data Thomson ISI Web/ Scopus. Ini bermakna objektif kualiti dicapai.
(ii) Memastikan sekurang-kurangnya 5% daripada projek penyelidikan dalam tempoh
setahun adalah dalam bentuk usahasama dan secara pembiayaan bersama
dengan industri/institusi terkemuka antarabangsa.
Di dalam tahun 2016, sejumlah 1,030 geran telah diperolehi, tetapi hanya 7 (0.01%)
daripada geran tersebut adalah dalam bentuk partnership grant. Oleh itu, objektif kualiti
tidak dicapai.
Penjelasan
Kurang kecenderungan penyelidik untuk mengadakan projek penyelidikan dalam
bentuk usahasama dan pembiayaian bersama dengan industri atau institusi terkemuka
antarabangsa.
Strategi
Usaha akan ditingkatkan untuk memberi galakan kepada penyelidik untuk menjalankan
projek penyelidikan secara usahasama dengan industri atau institusi terkemuka
antarabangsa.
(iii) Memastikan sekurang-kurangnya 50 permohonan geran penyelidikan
dikemukakan kepada pihak industri/badan-badan antarabangsa dalam tahun
semasa.
Di dalam tahun 2016, sejumlah 56 geran penyelidikan bersama pihak
industri/antarabangsa telah direkodkan di PPGP. Maka, objektif kualiti tercapai.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
27
(iv) Memastikan sekurang-kurangnya 30% daripada penerbitan yang diindeks dalam
ISI-WoS adalah dalam Q1 & Q2.
Di dalam tahun 2016, sejumlah 3441 penerbitan adalah dalam pengkalan data ISI-Wos.
Dari jumlah ini, 1574 adalah dalam kategori Q1 dan 902 dalam kategori Q2. Maka,
peratus penerbitan dalam kategori Q1 atau Q2 adalah 72% (2476/3341). Ini bermakna
objektif kualiti tercapai.
(v) Peningkatan sekurang-kurangnya 2 mata H-Index Scopus dalam tahun semasa.
Data yang diperolehi dari Scopus menunjukkan H-indeks meningkat dari 2 dalam bulan
Januari 2017 ke 7 dalam bulan Julai 2017. Maka, objektif kualiti dalam pertengahan
tahun dicapai.
PT03 - Pengurusan Sumber Manusia
(i) Memastikan Perancangan Sumber Manusia setiap PTj bagi tahun berikutnya
diselesaikan selewat-lewatnya pada bulan November tahun semasa.
Perancagan Sumber Manusia (PSM) dilaksanakan dua tahun sekali. PSM bagi tahun
2016 dan 2017 telah dilaksanakan. Ianya bermula dari Bengkel Tatacara Permohonan
Jawatan (27.11.2014 – 28.11.2014) hingga keputusan permohonan PSM diperolehi
(27.1.2016). Objektif kualiti tercapai.
(ii) Memastikan sekurang-kurangnya 85% waran perjawatan staf akademik diisi pada
Disember tahun semasa.
Bagi tahun 2017, jumlah waran perjawatan akademik adalah sebanyak 1943.
Pengisian staf akademik sehingga 12 Julai 2017 adalah 1680 (86%). Maka, objektif
kualiti telah dicapai.
(iii) Memastikan 17% dari waran perjawatan staf akademik diisi oleh staf akademik
antarabangsa pada Disember tahun semasa.
Jumlah staf akademik sehingga Disember 2016 adalah 2480, di mana 396 (16%)
adalah staf akademik antarabangsa. Oleh itu, objektif kualiti tidak dicapai.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
28
Penjelasan
Kekangan peruntukan kewangan untuk melantik staf antarabangsa kerana ianya
menggunakan peruntukan PK29000. Pihak universiti terpaksa membekukan
perlantikan staf anatarabangsa mulai November 2016 hingga Februari 2017.
(iv) Memastikan sekurang-kurangnya 70% staf bukan akademik menghadiri 4 hari
kursus dalam setahun.
Daripada 4131 staf bukan akademik, 3151 (76.3%) telah menghadiri 4 hari kursus dalm
tahun 2016. Ini bermakna objektif kualiti tercapai.
(v) Memastikan sekurang-kurangnya 80% daripada pelanggan berpuas hati dengan
perkhidmatan yang diberikan.
Daripada 634 staf yang memberi maklumbalas, 598 (94%) berpuas hati dengan
perkhidmatan yang diberikan oleh BSM. Ini bermakna objektif kualiti tercapai.
PT04 - Pengurusan Infrastruktur dan Harta
(i) Memastikan 5 tan sisa ditukar menjadi produk sekunder yang berguna seperti
baja dalam masa setahun.
Dalam tempoh Julai 2016 hingga Julai 2017, 209.6 tan sisa ditukar menjadi produk
sekunder yang berguna. Objektif kualiti tercapai.
(ii) Menyediakan sekurang-kurangnya 1% belanjawan OCAR PPHB dan PTM dalam
teknologi terkini (canggih/hijau) untuk kegunaan kampus.
Tiada bajet OCAR diperuntukkan untuk teknologi terkini beikutan kekangan kewangan.
(iii) Mengurangkan permintaan ke atas utiliti sebanyak 3% setahun (Elektrik=MW;
Air=m3).
Jumlah penggunaan utiliti elektrik dari Julai 2015 hingga Jun 2016 adalah 89,461,750
kWh, manakala dalam tempoh Julai 2016 hingga Jun 2017 adalah 83,106,335 kWh. Ini
bermakna pengurangan penggunaan utiliti elektrik sebanyak 7.2%.
Jumlah penggunaan air dari Julai 2015 hingga Jun 2016 adalah 2,542,314 m3,
manakala dalam tempoh Julai 2016 hingga Jun 2017 adalah 2,280,909 m3. Ini
bermakna pengurangan penggunaan air sebanyak 10.3%.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
29
Oleh itu, objektif kualiti tercapai.
(iv) Memastikan sasaran 90% daripada permohonan kerosakan, penilaian dan aduan
melalui Sistem Helpdesk tercapai dalam tempoh yang berkenaan.
Mengikut laporan Helpdesk dari Julai 2016 hingga Julai 2017, purata daripada
permohonan kerosakan, penilaian dan aduan melalui Sistem Helpdesk tercapai adalah
95.6%. Oleh itu, objektif kualiti tercapai.
(v) Memastikan 80% aduan yang didaftarkan ke Sistem Helpdesk ICT dan
dikendalikan oleh PTM, diselesaikan dalam masa 4 hari bekerja. Aduan ini tidak
termasuk aduan yang melibatkan pengatucaraan.
Berdasarkan kepada laporan statistik Helpdesk ICT dalam tahun 2016 dan 2017 (1 Jan
– 31 Julai), peratusan aduan yang didaftarkan ke Sistem Helpdesk ICT dan
diselesaikan dalam masa 4 hari bekerja adalah masing-masing 82.7% dan 87.5%.
Maka, objektif kualiti tercapai.
(vi) Memastikan kebolehcapaian perkakasan utama rangkaian setiap bulan ialah
sekurang-kurangnya 99.7%.
Kebolehcapaian perkakasan utama rangkaian bulanan dalam tempoh Jul 2016 – Dis
2016 adalah 99.9%-100%, manakala dalam tempoh Jan 2017 – Jul 2017 adalah 100%
Maka, objektif kualiti tercapai.
(vii) Memastikan purata ketersediaan (availability) pelayan-pelayan kritikal bagi setiap
bulan adalah 98%.
Dalam tempoh Julai 2016 hingga Julai 2017, purata ketersediaan pelayan kritikal
adalah 100% kecuali bulan Oktober 2016 (93.6%). Objektif kualiti tidak tercapai.
Penjelasan
Objektif kualiti tidak dicapai pada bulan Okt 2016 kerana major blackout telah berlaku,
melibatkan Bangsar dan Damansara pada 6.40 petang 26/10/2016. UPS di PTM hanya
dapat bertahan sehingga jam 7.20 petang pada hari yang sama. Terdapat masalah
change-over antara bekalan eletrik PTM dengan genset.
Strategi
Pihak JPPHB telah membaiki change-over dan switch board.
Ujian semula tealh dijalankan dengan jayanya pada 12 Jan 2017.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
30
JPPHB akan melakukan servis genset secara berkala sebulan sekali.
Ujian berkala genset akan diadakan satu kali setahun.
(viii) Melengkapkan tiga kerja-kerja pembangunan strategik dalam masa setahun.
Tiga (3) kerja pembangunan strategik (Rumah Universiti, Apartmen Jepun, Pusat Asasi
Sains) dilengkapkan dalam tempoh 2016-2017. Objektif kualti tercapai.
(ix) Meningkatkan/mengadakan sekurang-kurangnya satu kemudahan untuk orang
kurang upaya dalam masa setahun.
Empat (4) kemudahan OKU [di simpang APIUM (2 kemudahan), Perpustakaan Utama,
Fakulti alam Bina) disediakan dalam tempoh 2016-2017. Objektif kualti tercapai.
(x) Memastikan 20% suis rangkaian berkelajuan kurang 1Gbps dibuat penggantian
dalam setahun.
Dalam tahun 2016, hanya 280 (18.7%) suis dapat diganti, manakala dalam 2017 (Jan –
Jul) 6.7% sahaja diganti. Ini bermakna objektif tidak tercapai.
Penjelasan
Pada tahun 2016 dan 2017, peruntukan OCAR PTM telah dikurangkan lebih 50%
daripada tahun-tahun sebelum.
Dengan peruntukan yang terhad, bilangan penggantian switch berkapasiti 1 Gbps
juga perlu dikurangkan kerana PTM mengambil kira projek-projek lain yang lebih
kritikal.
Sehubungan dengan itu, sasaran bagi memastikan semua switch rangkaian
dinaiktaraf kepada 1 Gbps, yang asalnya ditetapkan pada tahun 2020, diubah kepada
tahun 2022. Perubahan ini dilaksanakan dengan mengambilkira perkara berikut:
a) Sasaran asal dibuat ketika tiada kekangan kewangan.
b) Kedudukan kewangan universiti yang tidak menentu.
c) PTM perlu menyemak semula aktiviti penaiktarafan dan penyelengaraan denga
memberi keutamaan kepada aktiviti yang benar-benar kritikal bagi memastikan
operasi ICT masih berjalan lancar sungguhpun dalam keadaan kewangan yang
genting.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
31
(xi) Menjana 2 laporan business intelligence untuk pengurusan tertinggi dalam
setahun.
Empat (4) laporan (pemantauan aduan, kategori aduan, pematuhan mengikut staf,
pendaftaran aset) telah dijanakan oleh pihak PTM. Objektif kualiti tercapai.
PT05 - Pengurusan Kewangan
(i) Memastikan 90% urusan bayaran pembekal dibuat dalam tempoh 7 hari bekerja
dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap.
Bagi tempoh Julai 2016 hingga Jun 2017, sejumlah 47539 transaksi pembayaran telah
dibuat, dan 46130 (97%) telah dapat diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja dari
tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. Ini bermakna sasaran objektif kualiti
tercapai.
(ii) Memastikan kadar kutipan yuran Ijazah Tinggi sekurang-kurangnya 80% daripada
yuran yang dikenakan.
Bagi sesi 2016/2017, jumlah yuran dikenakan ke atas pelajar ijazah tinggi adalah RM
55457123.97. Jumlah yang dapat dikutip adalah RM 49776583.42. Manakala, jumlah
yuran dikenakan ke atas pelajar ijazah dasar adalah RM 48401732.77, dan jumlah
dikutip adalah RM 41270782.42. Jumlah keseluruhan yuran dikenakan ke atas pelajar
adalah RM 103858856.74 dan yang dapat dikutip adalah RM 91047365.84 (88%).
Berdasarkan kiraan ini, objektif kualiti dicapai.
(iii) Memastikan pulangan Time Weighted Rate of Return (TWRR) dengan Pengurus
Dana adalah melebihi 1% daripada penanda aras yang ditetapkan, iaitu Indeks
KLCI.
Bagi tempoh 21.12.2016 hingga 30.06.2017, pertumbuhan pelaburan adalah 10.66%,
dan ini adalah 3.23% lebih tinggi dari penanda aras FBMKLCI pada 7.43%. Oleh itu,
objektif kualiti dicapai.
(iv) Memastikan 95% permohonan perolehan yang lengkap diproses dalam tempoh
maksima 21 hari bekerja.
Dalam tempoh Jan 2017 hingga Jul 2017, sejumlah 191 permohonan lengkap diterima,
kesemua (100%) dapat diproses dalam tempoh maksima 21 hari bekerja. Oleh itu,
objektif kualiti dicapai.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
32
(v) Memastikan kutipan sewa kantin dan ruang sekurang-kurangnya 80% daripada
inbois yang dikeluarkan.
Dalam tempoh enam bulan pertama 2017, jumlah nilai inbois yang dikeluarkan adalah
RM 324,173.83. Jumlah yang dapat dikutip adalah RM 262,543.33 (90%) Oleh itu,
objektif kualiti dicapai.
PT06 - Pengurusan Komersialisasi
(i) Memastikan 5% daripada staf akademik UM menjalankan kerja perundingan.
(UPUM)
Bagi tahun 2016, 119 (5.6%) daripada 2121 staf akademik UM menjalankan kerja
perundingan. Oleh itu, objektif kualiti tercapai.
(ii) Memastikan sekurang-kurangnya peningkatan sebanyak 5% dari purata
keuntungan tiga (3) tahun berakhir bagi keuntungan bersih. (UPUM)
Purata keuntungan tiga tahun terakhir adalah RM 695,439.17. Keuntungan tahun
semasa 2016 adalah RM 361,959.76. Ini menunjukkan penurunan keuntungan
sebanyak 48.0%. Oleh itu objektif kualiti tidak tercapai.
(iii) Memastikan sekurang-kurangnya 50% teknologi/produk/buku/karya asli
didaftarkan dalam bentuk Harta Intelek (IPR) seperti paten, Cap Dagangan
(Trademark), Hakcipta (Copyright), Rekabentuk Industri (Industrial Design) dan
sebagainya dalam tempoh maksima enam (6) bulan selepas proses dimulakan.
(UMCIC)
Sejumlah 71 permohonan diterima dan diluluskan oleh JKHI/UMCIC, dan 48 (68%)
telah diunjurkan untuk permohonan seterusnya sebagai harta intelek dalam tempoh 6
bulan. Oleh itu objektif kualiti tercapai.
(iv) Memastikan sekurang-kurangnya 50% produk/teknologi UM memasuki proses
pengkomersilan melalui Perlesenan Teknologi (Licensing), Penjualan Produk
(Outright Sale), Penubuhan Syarikat (Spin Off) atau lain-lain stategi
pengkomersilan, dilaksanakan dalam tempoh dua belas (12) bulan selepas ianya
didaftarkan sebagai harta intelek paten UM. (UMCIC)
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
33
Dalam tempoh Julai 2016-Julai 2017, sejumlah 53 IPR telah didaftarkan dan 45
(84.9%) telah dimasukkan dalam proses perngkomersilan dalam tempoh 12 bulan
selepas didaftarkan. Oleh itu objektif kualiti tercapai.
(v) Memastikan sekurang-kurangnya 30 program jalinan masyarakat yang
melibatkan pemindahan teknologi/ilmu pada tahun semasa.
Dalam tempoh Julai 2016-Julai 2017, sejumlah 34 program dilaksanakan. Oleh itu,
objektif kualiti tercapai.
PT07- Pengurusan Hal Ehwal Pelajar & Alumni
(i) Menganjurkan sekurang-kurangnya 40 kursus/program pembangunan pelajar
dalam setahun merangkumi bidang sukarelawan, kepimpinan, keusahawanan,
kerjaya, sukan, kesenian dan kerohanian.
Dalam tempoh Julai 2016-Julai 2017, HEPA telah menganjurkan 98 kursus/program
pembangunan pelajar yang merangkumi bidang sukarelawan, kepimpinan,
keusahawanan, kerjaya, sukan, kesenian dan kerohanian. Oleh itu, objektif kualiti
dicapai.
(ii) Memastikan perkhidmatan utama HEPA iaitu perkhidmatan bas, penginapan,
kaunseling dan bantuan kewangan pelajar mendapat penilaian 80% pada tahap
memuaskan.
Kajian maklumbalas yang dijalankan dalam sesi 2016-2017 mendapati kesemua
prkhidmatan mencapai kepuasan melebihi 80% (perkhidmatan bas: 90.1%, ,
penginapan: 93.0%, kaunseling: 96%, bantuan kewangan pelajar: 97%). Oleh itu,
objektif kualiti dicapai.
(iii) Memastikan sekurang-kurangnya 30 program pelajar Ijazah Dasar terlibat dalam
aktiviti-aktiviti di peringkat kebangsaan dan 10 program di peringkat
antarabangsa.
Dalam tempoh Julai 2016-Julai 2017, sebanyak 60 program pelajar Ijazah Dasar
adalah di peringkat kebangsaan dan 20 program adalah di peringkat antarabangsa.
Oleh itu, objektif kualiti dicapai.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
34
(iv) Memastikan 20% pelajar Ijazah Dasar terlibat dalam aktiviti keusahawanan dan
80% aktiviti keusahawanan ini dijalankan berkaitan dengan industri.
Sejumlah 2106 orang pelajar Ijazah Dasar terlibat dalam aktiviti Keusahawanan dalam
tempoh Julai 2016 - Julai 2017, dan ini adalah 22.8% dari jumlah keseluruhan pelajar
(9247) Ijazah Dasar universiti. Dalam tempoh tersebut, 66 aktiviti keusahawanan
dijalankan, dan 53 (80.3%) adalah berkaitan dengan industri. Oleh itu, objektif kualiti
tercapai.
PT08 - Pengurusan Perpustakaan
(i) Perolehan judul baru dalam pelbagai format: 5000 untuk bidang AHSS (Arts,
Humanities & Social Sciences) dan 2,500 untuk bidang STEM (Science,
Technology, Engineering & Medicine).
Pemantauan pencapaian bagi tempoh Julai 2016 hingga Julai 2017 mendapati 8194
judul baru diperolehi bagi bidang AHSS, dan 2845 bagi bidang STEM. Oleh itu, objektif
kualiti tercapai.
(ii) Peningkatan kandungan digital berteraskan penyelidikan (research based digital
content) sebanyak 5,000 objek digital.
Statistik bagi tempoh Julai 2016 hingga Julai 2017 mendapati bilangan yang telah
didigitalkan adalah sebanyak 8,565. Maka, sasaran objektif kualiti tercapai.
(iii) Menyediakan akses kepada bahan keperluan kursus sebanyak 90% daripada
Borang Maklumat Semasa Kursus/Maklumat Kursus Untuk Semester/Penggal
Semasa (UM-PT01-PK03-BR004).
Pemantauan pencapaian bagi sesi pengajaran 2016/2017 mendapati penyediaan
akses kepada pelajar Ijazah Tinggi dan Ijazah Dasar adalah masing-masing 90% dan
90%. Oleh yang demikian, objektif kualiti tercapai.
(iv) Pendaftaran 50 akaun baru dalam UM Research Repository
(https://eprints.um.edu.my).
Statistik dari 1 Julai 2016 hingga 31 Julai 2017 mendapati 34 pendaftaran akaun baru
dalam UM Research Repository. Maka, objektif kualiti tidak tercapai.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
35
Penjelasan
Objektif kualiti ini baharu dikemaskini, berkuatkuasa November 2016.
Strategi
Meningkatkan hebahan dan mempertimbangkan pemberian insentif kepada
pendeposit.
(v) Melaksana 5 (lima) aktiviti yang menyokong pengajaran, pembelajaran dan
penyelidikan kepada komuniti Universiti Malaya.
Dalam tempoh 1 Julai 2016 hingga 31 Julai 2017, sebanyak 7 aktiviti telah
dilaksanakan. Maka, objektif kualiti tercapai.
PT09 - Pengurusan Kolej Kediaman
(i) Memastikan 80% responden soal selidik menilai perkhidmatan dan kemudahan
kolej kediaman dalam kampus utama adalah memuaskan.
Rajah 5: Peratus responden soal selidik kolej kediaman yang menilai ‘memuaskan’ dan
‘amat memuaskan’.
(Nota: KK3 akan mengumpul data semasa pendaftaran pelajar)
96
88.6
99.4
82.3
92.7
84
92 93.189.8
97.692.8
0
20
40
60
80
100
120
KK1 KK2 KK3 KK4 KK5 KK6 KK7 KK8 KK9 KK10 KK11 KK12
Kolej Kediaman
% m
em
uaskan
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
36
Rajah 5 menunjukkan peratus responden soal selidik yang menilai perkhidmatan dan
kemudahan Kolej Kediaman sebagai ‘memuaskan’ dan ‘amat memuaskan’. Semua Kolej
Kediaman (kecuali Kolej Kediaman Ketiga) mencapai sasaran >80%. Secara keseluruhan
pula, purata responden soal selidik yang menilai perkhidmatan dan kemudahan kolej
kediaman dalam kampus utama sebagai ‘memuaskan’ atau ‘amat memuaskan’ ialah
91.7%, dan ini bermakna objektif kualiti tercapai.
(ii) Memastikan sekurang-kurangnya 2 projek dilakukan secara multicultural.
Rajah 6: Bilangan projek dilakukan secara multicultural untuk sesi 2016/17.
Rajah 6 menunjukkan bilangan projek yang dilakukan secara multicultural di kolej
kediaman untuk sesi 2016/17. Keputusan menunjukkan kesemua kolej kediaman telah
mencapai objektif kualiti sekurang-kurangnya 2 projek multicultural dalam satu sesi
pengajian.
(iii) Memastikan penglibatan penghuni kolej sekurang-kurangnya 75% di dalam
aktiviti peringkat kolej, 35% di peringkat universiti dan 5% di peringkat
kebangsaan/antarabangsa (kecuali penghuni yang tidak mengamalkan sistem
merit Bahagian Hal Ehwal Pelajar dan Alumni).
Kesemua kolej kediaman mencapai objektif kualiti penglibatan penghuni dalam aktiviti
di peringkat kolej, universiti, dan kebangsaan/antarabangsa.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
37
PT10 - Pengurusan Perkhidmatan Sukan / Kebudayaan
Pengurusan Perkhidmatan Sukan
(i) Memastikan penyertaan pasukan sekurang-kurangnya 90% acara-acara yang
dianjurkan MASUM.
Dari Julai 2016 hingga Julai 2017, 10 acara telah dirancangkan oleh MASUM. Pusat
Sukan telah memastikan penyertaan 9 (90%) acara tersebut. Ini bermakna sasaran
objektif kualiti telah dicapai.
(ii) Menyertai sekurang-kurangnya 50% acara-acara yang ditawarkan di Kejohanan
Sukan Staf Antara Universiti Malaysia.
Dalam kejohanan yang diadakan pada 6-13 Ogos 2016, Pusat Sukan telah menyertai 13
(54.2%) dari 24 acara yang dipertandingkan. Ini bermakna sasaran objektif kualiti telah
dicapai.
(iii) Melaksanakan sekurang-kurangnya 70% acara-acara sukan dan rekreasi peringkat
dalaman kampus samada untuk pelajar mahu pun staf.
Sejumlah 43 acara sukan dan rekreasi staf dirancangkan di antara Julai 2016 hingga
Julai 2017. Sejumlah 32 (74.4%) acara telah dilaksanakan. Oleh itu, sasaran objektif
kualiti dicapai.
Pengurusan Perkhidmatan Kebudayaan
(iv) Menjalankan 80% permohonan khidmat konsultansi teknikal, kepakaran seni dan
pengurusan seni kepada pelanggan dilaksanakan seperti yang dipersetujui.
Dua puluh dua (22) khidmat konsultansi dimohon dari Pusat Kebudayaan dari Mei 2016
hingga Julai 2017, dan semua (100%) telah dilaksanakan. Ini bermakna sasaran objektif
kualiti dicapai.
(v) Memastikan sekurang-kurangnya satu acara seni bertaraf antarabangsa
dilaksanakan pada setiap tahun.
Dua acara seni bertaraf antarabangsa dilaksanakan, International Piano Academic
(23.6.2017) dan Thai Music Dance Performance Sri Nakarinworot University (20.3.2017).
Sasaran objektif kualiti telah dicapai.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
38
(vi) Memastikan 80% permohonan khidmat konsultansi teknikal, kepakaran seni dan
pengurusan seni kepada pelanggan ditangani.
Sejumlah 62 permohonan bagi khidmat konsultansi teknikal, kepakaran seni dan
pengurusan, dan semua (100%) permohonan dapat ditangani. Sasaran objektif kualiti
telah dicapai.
(vii) Memastikan 85% penyewa berpuas hati dengan kemudahan di dalam Panggung
Eksperimen.
Sejumlah 39 responden telah memberi maklumbalas mengenai kemudahan di dalam
Panggung Eksperimen dan kesemua (100%) memberi penilaian memuaskan/amat
memuaskan. Oleh itu sasaran objektif tercapai.
(viii) Memastikan 80% pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan seni yang
disediakan oleh Pusat Kebudayaan.
Daripada 89 pelanggan yang menggunakan perkhidmatan seni yang disediakan oleh
Pusat Kebudayaan, semua (100%) memberi maklumbalas berpuas hati. Oleh itu
sasaran objektif tercapai.
3.0 TREND PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI
Memandangkan bahawa kesemua objektif kualiti Proses Teras (berkuatkuasa 16 November
2016) adalah baharu atau dipinda dari yang asal, maka tiada kajian trend pencapaian objektif
kualiti dilakukan. Kajian akan hanya dilakukan mulai MKSP Bil. 20/2018.
4.0 CADANGAN SEMAKAN KEPADA POLISI DAN OBJEKTIF KUALITI UNIVERSITI MALAYA
Polisi Kualiti Universiti Malaya adalah seperti berikut:
Universiti Malaya beriltizam untuk melaksanakan pengajaran dan pembelajaran,
menjalankan penyelidikan dan perkhidmatan yang berkualiti, menjana ilmu
pengetahuan, dan meningkatkan keilmuan melalui usaha penambahbaikan berterusan
untuk manfaat semua pelanggan, khususnya pelajar Universiti Malaya.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
39
BIL. PTj CADANGAN SEMAKAN KEPADA POLISI KUALITI UNIVERSITI
MALAYA
TIADA MAKLUMBALAS DITERIMA DARI PTj
Berhubung dengan cadangan semakan Objektif Kualiti proses teras, berikut adalah maklum
balas yang diterima dari PTj.
Jadual 4.1: Cadangan semakan kepada objektif kualiti.
BIL. PTj CADANGAN SEMAKAN KEPADA OBJEKTIF KUALITI PROSES
TERAS UNIVERSITI MALAYA
1. Fakulti Kejuruteraan
Dicadangkan objektif kualiti berikut untuk PT05-Pengurusan Kewangan:
Memastikan peningkatan kutipan tabung endowment sebanyak
5% setahun.
Dicadangkan juga objektif berikut untuk PT07-Pengurusan Hal Ehwal
Pelajar, ditukar kepada PT07-Pengurusan Hal Ehwal Pelajar dan
Alumni:
Memastikan peningkatan kutipan sumbangan daripada alumni
sebanyak 5% setahun.
5.0 PERUBAHAN YANG BOLEH MEMPENGARUHI SISTEM PENGURUSAN KUALITI
UNIVERSITI MALAYA
Berikut adalah makluman daripada PTj tentang perubahan yang berlaku di peringkat PTj:
Jadual 5.1: Makluman perubahan yang boleh mempengaruhi sistem pengurusan kualiti
Universiti Malaya.
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
40
BIL. PTj MAKLUMAN PERUBAHAN YANG BOLEH MEMPENGARUHI
SISTEM PENGURUSAN KUALITI UNIVERSITI MALAYA
1.
TNC
(Akademik dan
Antarabangsa)
1. Agensi Kelayakan Malaysia (MQA) melalui surat pekeliling
Bil. 2/2016 bertarikh 17 Ogos 2016 telah mengeluarkan arahan pindaan syarat kelayakan masuk dalam standard program. Antara perkara yang diperjelaskan dalam surat berkenaan adalah :
a) Syarat kelayakan masuk yang ditetapkan dalam
standard program tetapi tidak dinyatakan dalam surat pekeliling ini adalah dikekalkan.
b) Syarat keperluan Bahasa Inggeris bagi pelajar
antarabangsa seperti yang ditetapkan dalam standard program tetapi tidak dinyatakan dalam surat pekeliling ini adalah dikekalkan.
2. Bagi perkara yang dipinda dalam surat pekeliling berkenaan
adalah seperti berikut :
a) Penawaran kursus penguasaan Bahasa Inggeris oleh PPT kepada pelajar yang tidak pernah disetarakan dengan mana-mana tanda aras antarabangsa seperti Common European Framework of Refenrence for Languages (CEFR) adalah tidak lagi dibenarkan.
b) Ini selaras dengan penetapan dalam surat makluman
JPT no. rujukan JPT/BPP(P)1000-753Jld.3(15) bertarikh 12 April 2016. Pindaan ini berkuatkuasa mulai 1 Januari 2017.
3. Pemakluman ini bermaksud UMCCED tidak boleh
meneruskan penawaran English Language Proficiency Programme (ELPP) bagi pelajar antarabangsa sebagai alternatif bagi syarat kemasukan ILETS/TOEFL. Implikasinya, bilangan pelajar antarabangsa ke Universiti Malaya boleh terjejas kerana mereka perlu memenuhi syarat IELTS/TOEFL dahulu sebelum boleh mendaftar di UM.
4. Sehubungan itu, YBhg. TNC (A&A) telah mengemukakan
permohonan bagi meneruskan penawaran kursus kecekapan Bahasa Inggeris sendiri bagi menggantikan keperluan syarat kelayakan masuk menggunakan Standard Ujian Bahasa Inggeris Antarabangsan ketika Mesyuarat Jawatankuasa Timbalan-Timbalan Naib Canselor/Rektor (Akademik & Antarabangsa) Universiti Awam (JKTNCRA)
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
41
BIL. PTj MAKLUMAN PERUBAHAN YANG BOLEH MEMPENGARUHI
SISTEM PENGURUSAN KUALITI UNIVERSITI MALAYA
ke 53 Bil. 1/2017. Secara ringkasnya, mesyuarat telah bersetuju agar :
a) Satu konsortium penilaian dengan panel penilainya
terdiri daripada Pakar-pakar Bahasa Inggeris dari beberapa UA ditubuhkan untuk menilai dan membuat penyetaraan kursus kecekapan Bahasa Inggeris yang ditawarkan oleh beberapa UA berdasarkan Common European Framework of Reference for Languages (CEFR).
b) Pihak KPT dan MQA diminta membincang dan
mempertimbangkan cadangan ini ketika Mesyuarat Kajian Semula Dasar-Dasar Berkaitan Jaminan Kualiti KPT-MQA akan datang.
5. Seterusnya, YBhg. TNC (A&A) yang juga merupakan
Pengerusi JKTNCRA telah mengemukakan cadangan penubuhan Konsortium Penyetaraan Kursus Bahasa Inggeris yang ditawarkan oleh Universiti Awam kepada Mesyuarat Jawatankuasa Timbalan-Timbalan Naib Canselor / Rektor (Akademik & Antarabangsa) Universiti Awam ke 54 Bil. 2/2017. Secara ringkasnya, mesyuarat telah bersetuju agar :
a) Menerima dan meluluskan cadangan penubuhan
konsortium penyetaraan kursus Bahasa inggeris yang ditawarkan oleh UA.
b) Semua UA diminta untuk menghantar senarai nama
kursus Bahasa Inggeris yang ditawarkan kepada pengerusi untuk tindakan selanjutnya.
c) Pihak MQA diminta untuk meneliti cadangan ini dan
memberikan maklumbalas kepada UM bagi meneruskan penubuhan konsortium agar eksesais penyetaraan kursus Bahasa Inggeris yang ditawarkan oleh UA dapat dijalankan secara telus dan professional mengikut standard antarabangsa yang telah ditetapkan oleh MQA.
6. Penubuhan konsortium tersebut serta penyetaraan program
ELPP masih lagi dibincangkan oleh Pejabat TNC (A&A) bersama pihak MQA dan KPT. Perkembangan perkara ini akan dimaklumkan ketika mesyuarat MKSP akan datang.
2. Pejabat TNC (Akademik Tiga inisiatif utama dilaksanakan:
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
42
BIL. PTj MAKLUMAN PERUBAHAN YANG BOLEH MEMPENGARUHI
SISTEM PENGURUSAN KUALITI UNIVERSITI MALAYA
dan Antarabangsa) 1. Pengenalan kepada ‘Internationalisation Team’ di Universiti
Malaya.
2. Pembangunan ‘online system’ bagi tujuan integrasi data
untuk aktiviti pengantarabangsaan.
3. Penstrukturan semula Pejabat Hubungan Korporat &
Antarabangsa (ICR) kepada Pejabat Hubungan
Antarabangsa (IRO), dan Pejabat Komunikasi Korporat
(CCO).
Maklumat terperinci seperti di Lampiran 1.
3. Fakulti Ekonomi &
Pentadbiran
Fakulti telah mengadakan Taklimat Penambahbaikan
Pengurusan Fail Kursus dengan menjemput Pengarah
QMEC sebagai Pembentang pada 24.02.2017 jam 10.00
pagi -12.00 tengahari bertempat di Bilik Persidangan
Pascasiswazah, FEP.
Taklimat diadakan bagi membantu staf akademik dan staf
pelaksana dalam menguruskan Fail Kursus agar menepati
kehendak yang telah ditetapkan oleh MQF/MQA/QMEC
Fakulti juga telah menambahbaik Garis Panduan
Penyediaan dan Pengendalian Fail Kursus sebagai rujukan
semua staf dalam menguruskan Fail Kursus.
4. Fakulti Alam Bina
Jabatan Ukur Bahan kerana telah mendapat akreditasi
daripada Pacific Association of Quantity Surveyors (PAQS)
untuk tempoh 5 tahun mulai 2017-2021. PAQS adalah
pertubuhan antarabangsa bagi Juruukur Bahan yang
dianggotai oleh sembilan (9) organisasi Kebangsaan dari
negara Asia & Pasifik Barat.
Lawatan Akreditasi dan Akreditasi Semula oleh The Royal
Institution of Chartered Surveyor (RICS) telah diadakan
pada 30 Mac 2017 di Fakulti Alam Bina.
Empat (4) Program Ukur di Fakulti Alam Bina telah
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
43
BIL. PTj MAKLUMAN PERUBAHAN YANG BOLEH MEMPENGARUHI
SISTEM PENGURUSAN KUALITI UNIVERSITI MALAYA
mendapat akreditasi semula daripada The Royal Institution
of Chartered Surveyors (RICS), untuk tempoh lima (5) tahun
bermula tahun 2017-2021 seperti berikut :- a) Sarjana Muda
Ukur Bahan; b) Sarjana Muda Ukur Bangunan; c) Sarjana
Muda Harta Tanah; d) Sarjana Harta Tanah.
Program baharu iaitu Sarjana Pengurusan Fasiliti dan
Penyenggaraan telah mendapat akreditasi selama 3 tahun
(2017-2021).
Bengkel Semakan Kurikulum telah diadakan pada 28 April
2017 (Jumaat), jam 9.30 pagi - 4.30 petang di BK8, Mercu
Alam Bina. Tiga (3) program yeng terlibat dengan Eksesais
Semakan Kurikulum 2018/2019 telah menyertai bengkel
berkenaan seperti berikut: a) Program Sarjana Senibina; b)
Program Sarjana Muda Sains Seni Bina; c) Sarjana Muda
Ukur Bangunan.
5. Fakult Pergigian
Pihak fakulti telah menerima pakai MOF untuk program Ijazah
Sarjana Muda Pembedahan Pergigian (BDS) yang bertaraf
profesional. Ia juga telah digunapakai untuk program Sarjana
Pergigian Klinikal (MClinDent), Sarjana Kesihatan Oral Komuniti
(MCOH) dan Doktor Kesihatan Awam Pergigian (DrDPH) untuk
sesi ini. Untuk sesi berikutnya bagi program MClinDent pihak
Fakulti Pergigian sedang dalam proses memohon program
baharu (kedoktoran klinikal) sejajar dengan arahan dan
memenuhi keperluan terkini MQF.
6. FSKTM
Penyediaan PSAR Program Akademik Ijazah Dasar:
Sarjana Muda Sains Komputer (Kepintaran Buatan),
Sarjana Muda Sains Komputer (Kejuruteraan Perisian,
Sarjana Muda Sains Komputer (Sistem maklumat), Sarjana
Muda Komputer (Sistem dan Rangkaian Komputer) -
Teknologi Maklumat (Multimedia)
Penyediaan PSAR Program Akademik Ijazah Tinggi:
PUSAT PENGURUSAN DAN PENAMBAHBAIKAN KUALITI
LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 2016/17 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL.19/2017
44
BIL. PTj MAKLUMAN PERUBAHAN YANG BOLEH MEMPENGARUHI
SISTEM PENGURUSAN KUALITI UNIVERSITI MALAYA
Sarjana Sains Komputer (Pengkomputer Gunaan), Sarjana
Sains Maklumat (Sains Perpustakaan, Sarjana Kejuruteraan
Perisian (Teknologi Perisian)
Perbincangan untuk penawaran Program Sarjana
Keselamatan Cyber selaras denngan dasar kerajaan ke
arah industri 4.0
Taklimat Borang Keperluan MQF Baharu : 7 Ogos 2017
Eksesais Penyediaan Borang MQF baharu : 8 Ogos 2017 -
8 September 2017
7. IPS Pelaksanaan dasar-dasar baharu oleh KPT dan MQA dari masa
ke semasa.
8. Fakulti Kejuruteraan
Akan mula menggunakan system E-Coursefile mulai semester
1, 2017/2018. Semua fail kursus akan disimpan secara softcopy
sahaja.
9. Fakulti Perubatan
International Benchmarking for Faculty by Aligned Institution
Mission Programme (AIM).
National Clinical Post-graduate programme are being
reviewed and aligned to MQA requirements.
All programme are MQA Accredited.
MPH (Master of Public Health) accredited by APACH and
will be accredited by AUN Quality Assurance.
Recommended