View
14
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL JENJANG S2
TAHUN 2017
JURUSAN TEKNIK SIPIL
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
Visi
Pada tahun 2020 mewujudkan Program Magister Teknik Sipil yang terkemuka
dalam penyelenggaraan pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada
masyarakat tahap lanjut di bidang teknik sipil dalam lingkup nasional dan
internasional.
Misi
1. Menyelenggarakan pendidikan Magister Teknik Sipil yang berstandar nasional dan internasional.
2. Mengembangkan IPTEK bidang teknik sipil yang bermanfaat bagi masyarakat melalui kegiatan pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, dan publikasi ilmiah.
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya i
LEMBAR PENGESAHAN
1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen
2. Nama Unit : Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2
3. Nama Institusi : Universitas Brawijaya
4. Penanggungjawab : Dr. Eng. Alwafi Pujiraharjo.
5. Koordinator Penyusun : Dr. Eng. Yatnanta Padma Devia (Ketua UJM)
6. Anggota Penyusun : 1) Cristin Remayanti, MT. (Sekretaris UJM) 2) Dr. Eng. Ming Narto Wijaya. (Anggota UJM) 3) Dr. Eng. Eva Arifi (Anggota UJM) 4) Rahayu Kusumaningrum, M.Sc. (anggota UJM).
7. Periode : Januari s.d Desember Th 2017
Malang, 02 Nopember 2017
Pimpinan Unit Kerja,
Dr. Eng. Alwafi Pujiraharjo
NIP. 19700829 200012 1 001
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
ii Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................................... i
I. PENDAHULUAN ............................................................................................... 1
II. LINGKUP BAHASAN ......................................................................................... 2
III. PELAKSANAAN ................................................................................................ 2
IV. HASIL ............................................................................................................ 3
1. Hasil Audit Internal ................................................................................... 3
2. Hasil Audit Eksternal ................................................................................. 3
3. Umpan Balik Pelanggan ............................................................................. 5
4. Kinerja dan Evaluasi Proses ..................................................................... 15
5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan ............................................. 16
6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya ....................................... 17
7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM ....................................................... 18
8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM ................................................ 18
V. PENUTUP ..................................................................................................... 18
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 1
I. PENDAHULUAN
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 dibuka berdasarkan SK Dirjen Dikti Nomor
52/DIKTI/Kep/1998 tertanggal 23 Pebruari 1998 kemudian menerima mahasiswa baru
pertamakali pada Tahun Ajaran 1999/2000. Pada awal pendiriannya, program studi
dikelola oleh Program Pascasarjana UniversitasBrawijaya. Pada tahun 2010,
pengelolaan dialihkan ke Program Magister dan Doktor Fakultas Teknik Universitas
Brawijaya (PMD FTUB) dan selanjutnya pada tahun 2013 dikelola oleh Jurusan Teknik
Sipil FTUB. Saat ini Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 memiliki konsentrasi
(peminatan) sebagai berikut:
Minat Rekayasa Transportasi
Minat Rekayasa Struktur
Minat Manajemen Konstruksi
Minat Rekayasa Geoteknik
Kelas Internasional dan Double Degree.
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 berkomitmen untuk terus memperbaiki diri
demi tercapainya visi dan misi program studi. Secara rutin setiap tahun disusun
tinjauan manajemen untuk mengetahui, mengevaluasi dan merencanakan program
kerja serta segala hal yang terkait, baik terhadap proses pelaksanaan pengelolaan
maupun tindakan pencegahannya yang berdampak pada efisiensi dan efektifitas sistem
manajemen. Hasil dari tinjauan manajemen merupakan rekomendasi kegiatan yang
harus dilakukan untuk tahap selanjutnya.
Saat ini Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 terakreditasi A berdasarkan SK
BAN-PT No. 238/SK/BAN-PT/Ak-XI/M/XI/2013 dengan masa berlaku sampai dengan 22
November 2018. Untuk mempertahankan status akreditasi tersebut, Program Studi
Teknik Sipil Jenjang S2 selalu berusaha melakukan perbaikan-perbaikan. Salah satu
upaya perbaikan adalah dengan selalu membuat Tinjauan Manajemen setiap akhir
tahun.
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
2 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
II. LINGKUP BAHASAN
Mengacu sistem manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka Program
Studi Teknik Sipil Jenjang S2 melaksanakan tinjauan manajemen dengan ruang lingkup
seperti yang dipersyaratkan, yaitu:
1. Hasil audit, yaitu hasil AIM Siklus 15 tahun 2016.
2. Umpan balik pelanggan, yaitu umpan balik tingkat pemahaman mahasiswa
terhadap Misi dan Misi Program studi dan kepuasan terhadap fasilitas, pelayanan,
dan manajemen pengelolaan Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2.
3. Kinerja proses bisnis, meliputi capaian sasaran mutu dan capaian program kerja.
4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi (hambatan program masing-masing
bidang dan tindak-lanjut untuk mencegah hambatan tersebut agar tidak terjadi
lagi).
5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya (catatan yang perlu mendapat
perhatian pada tinjauan manajemen sebelumnya).
6. Perubahan yang mempengaruhi SMM (baik internal maupun dari eksternal).
7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.
III. PELAKSANAAN
Tinjauan Manajemen dilaksanakan dalam beberapa tahap sesuai Standard
Operating Procedure Penyusunan Tinjauan Manajemen. Tim penyusun laporan
Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 adalah Ketua Program
Studi, Ketua Unit Jaminan Mutu (UJM), dan anggota UJM Jurusan Teknik Sipil FTUB.
Tahap awal adalah pengumpulan data baik yang bersumber dari internal maupun
eksternal Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2. Data internal meliputi; data akademik
mahasiswa, hasil kuesioner mahasiswa melalui SIMPEL, hasil kuesioner pemahaman
mahasiswa terhadap Visi dan Misi program studi, hasil kuesioner kepuasan mahasiswa
terhadap fasilitas, kurikulum, dan pegelolaan program studi. Sedangkan data eksternal
meliputi; hasil AIM periode sebelumnya, hasil audit eksternal, dan umpan balik
kuesioner pengguna lulusan.
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 3
Tim penyusun laporan Tinjauan Manajemen selanjutnya melakukan pembahasan
dan evaluasi terhadap temuan-temuan AIM, hasil umpan balik melaui SIMPEL, dan
hasil umpan balik dari mahasiswa melalui kuesioner.
IV. HASIL
Hasil evaluasi manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
disajikan sesuai urutan lingkup bahasan tinjauan manajemen (lihat Bab II) dan
dijelaskan dalam sub-bab berikut.
1. Hasil Audit Internal
Audit Internal Mutu Unit Kerja Pelaksana Akademik (AIM UKPA) Siklus ke 15 dan
Internal Cross Audit yang dilaksanakan pada tahun 2017.
A. Audit Internal Mutu Unit Kerja Pengelola Akademik (AIM UKPA)
Siklus ke 15.
AIM UKPA Siklus ke-15 terhadap Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 dilakukan
oleh Pusat Jaminan Mutu Universitas Brawijaya (PJM UB) yang pelaksanaannya
dilakukan oleh Gugus Jaminan Mutu Fakultas Teknik Universitas Brawijaya (GJM
FTUB). Auditor internal yang bertugas adalah sebagai berikut:
1. Dr. Ir. Surjono, MTP. (Ketua)
2. Dr. Eng. Panca Mudjirahardjo, ST., MT. (Anggota)
AIM UKPA Siklus ke-15 pada Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 dilaksanakan
pada tanggal 7 Desember 2016 bertempat di Ruang E 2.1 Gedung E Jurusan Teknik
Sipil Universitas Brawijaya. Hasil temuan AIM UKPA Siklus ke-15 Program Studi Teknik
Sipil Jenjang S2 disajikan pada Lampiran 1.
2. Hasil Audit Eksternal
Audit eksternal Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 oleh Asesor BAN-PT
dilaksanakan pada tahun 2013 untuk proses re-akreditasi oleh BAN-PT. Rangkaian
kegiatan audit ini terdiri dari desk evaluation dan site visit oleh asesor BAN-PT.
Pelaksanaan site visit pada tanggal 1 sampai dengan 3 Oktober 2013 dilakukan oleh
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
4 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
asesor BAN-PT yaitu Prof. Ir. Ofyar Z. Tamin, M.Sc. Ph.D dan Prof. Dr. Ir. Nur
Yuwono, Dipl. HE. Gambar 1 menyajikan foto asesor BAN-PT dan Pimpinan Jurusan
setelah kegiatan visitasi akreditasi Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2.
Dari hasil penilaian oleh BAN-PT, Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2
mendapat status Akreditasi A. Hal ini menunjukkan adanya peningkatan kualitas pada
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 dimana sebelumnya mendapat Adreditasi B oleh
BAN-PT. Gambar 2 menyajikan sertifikat akreditasi Program Studi Teknik Sipil Jenjang
S2 yang berlaku hingga 22 November 2018.
Salah satu temuan dari visitasi akreditasi adalah bahwa Program Studi Teknik
Sipil Jenjang S2 adalah adanya kelonggaaran syarat calon mahasiswa memiliki nilaii
TOEFL minimal 500 dan nilai TPA minimal 400 dimana syarat tersebut dapat dipenuhi
sebelum mahasiswa melaksanakan seminar ujian tesis. Untuk masalah ini telah
dilakukan upaya dengan memperketat persayaratan dimana mahasiswa diwajibakan
menyerahkan bukti telah memiliki nilai TOEFL minimal 500 dan nilai TPA minimal 400
sebelum mahasiswa melaksanakan seminar proposal tesis.
Gambar 1. Kunjungan asesor BAN-PT Prof. Dr. Nur Yuwono saat re-akreditasi Program
Studi Teknik Sipil Jenjang S2
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 5
Gambar 2. Sertifikat Akreditasi BAN-PT untuk Prodi Teknik Sipil Jenjang S2.
3. Umpan Balik Pelanggan
Umpan balik pelanggan diperoleh dari hasil penilaian mahasiswa terhadap visi-
misi program studi, sarana/prasaranan, proses kegiatan belajar mengajar, dan
pelayanan administrasi. Kuesinoner untuk proses belajar mengajar diperoleh dari data
umpan balik melalui kuesioner yang ada di SIMPEL.
A. Umpan Balik Penilaian Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen
Data hasil kuesioner diperoleh dari sistem SIMPEL (Sistem Pelaporan Online).
Koesioner dilakukan setiap akhir semester sebelum mahasiswa mengisi/menginput
data Kartu Rencana Studi (KRS) secara online. Ada 28 aspek yang dinilai dalam
kuesioner tersebut. Tabel 1 menyajikan daftar aspek-aspek yang dinilai untuk
mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen. Gambar 3
menyajikan prosentase tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen dalam
mengajar berdasarkan masing-masing aspek yang dinilai. Tingkat kepuasan mahasiswa
terhadap kinerja dosen rata-rata adalah 85,8%. Namun perlu dicermati bahwa pada
aspek Pelibatan mahasiswa dalam kegiatan Penelitian/Pengabdian kepada masyarakat
mendapat nilai terendah yaitu 83.99% sehingga perlu peningkatan dalam melibatkan
mahasiswa pada penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh
dosen. Demikian pula pada aspek Kesiapan dosen dalam memberikan perkuliahan
juga mendapat skor tigkat kepuasan terendah yaitu sebesar 83,87% sehingga dosen
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
6 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
harus dihimbau untuk lebih mempersiapkan diri sebelum memberikan perkuliahan.
Meskipun kedua aspek tersebut mendapat skor penilian tingkat kepuasan terendah,
namun masih lebih dari 82,5% yang artinya masih termasuk kategori pelayanan prima.
Hasil kuesioner umpan balik mahasiswa terhadap kinerja maing-masing dosen
dalam mengajar tahun 2017 disajikan pada Gambar 4. Tingkat kepuasan rata-rata
mahasiswa terhadap kinerja dosen dalam mengajar adalah 85,8% dengan tingkat
kepuasan minimum 78,2 %. Hal ini menunjukkan bahwa Program Studi Teknik Sipil
Jenjang S2 telah mencapai pelayanan prima berdasarkan Permen PAN No. 15 tahun
2014. Dimana jika kepuasan pelanggan di atas 82,5% maka termasuk kategori
pelayanan prima. Dari Gambar 3 juga dapat dilihat bahwa tingkat kepuasan mahasiswa
terhadap dosen cukup merata, artinya tidak terjadi ketimpangan yang besar antara
dosen yang memperoleh tingkat kepuasan tertinggi dengan dosen memperoleh tingkat
kepuasan terendah. Hal ini menunjukkan bahwa semua dosen sudah berkinerja yang
baik.
Tabel 1. Aspek-aspek penilaian kinerja dosen dalam mengajar
No Aspek yang dinilai1 Adil dalam memperlakukan mahasiswa
2 Keanekaragaman cara pengukuran hasil belajar
3 Kearifan dalam mengambil keputusan
4 Kejelasan penyampaian materi dan jawaban terhadap pertanyaan di kelas
5 Kemampuan memberi contoh relevan dari konsep yang diajarkan
6 Kemampuan menerima kritik, saran, dan pendapat orang lain
7 Kemampuan mengendalikan diri dalam berbagai situasi dan kondisi
8 Kemampuan menggunakan beragam teknologi komunikasi
9 Kemampuan menghidupkan suasana kelas
10 Kemampuan menjelaskan keterkaitan bidang/topik yang diajarkan dengan bidang/topik lain
11 Kemampuan menjelaskan keterkaitan bidang/topik yang diajarkan dengan konteks kehidupan
12 Kemampuan menjelaskan pokok bahasan/topik secara tepat
13 Kemampuan menyampaikan pendapat
14 Kesesuaian materi ujian dan/atau tugas dengan tujuan mata kuliah
15 Kesesuaian nilai yang diberikan dengan hasil belajar
16 Kesiapan memberikan kuliah dan/atau praktek/praktikum
17 Keteraturan dan ketertiban penyelenggaraan perkuliahan
18 Kewibawaan sebagai pribadi dosen
19 Mengenal dengan baik mahasiswa yang mengikuti kuliahnya
20 Menjadi contoh dalam bersikap dan berperilaku
21 Mudah bergaul di kalangan sejawat, karyawan, dan mahasiswa
22Pelibatan mahasiswa dalam penelitian/kajian dan atau pengembangan/rekayasa/desain yang
dilakukan dosen
23 Pemanfaatan media dan teknologi pembelajaran
24 Pemberian umpan balik terhadap tugas
25 Penggunaan hasil-hasil penelitian untuk meningkatkan kualitas perkuliahan
26 Penguasaan akan isu-isu mutakhir dalam bidang yang diajarkan
27 Satunya kata dan tindakan
28 Toleransi terhadap keberagaman mahasiswa
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 7
Gambar 3. Histogram tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen dalam
mengajar pada masing-masing aspek.
82 83 84 85 86 87 88
Adil dalam memperlakukan mahasiswa
Keanekaragaman cara pengukuran hasil belajar
Kearifan dalam mengambil keputusan
Kejelasan penyampaian materi dan jawaban…
Kemampuan memberi contoh relevan dari konsep…
Kemampuan menerima kritik, saran, dan pendapat…
Kemampuan mengendalikan diri dalam berbagai…
Kemampuan menggunakan beragam teknologi…
Kemampuan menghidupkan suasana kelas
Kemampuan menjelaskan keterkaitan bidang/topik…
Kemampuan menjelaskan keterkaitan bidang/topik…
Kemampuan menjelaskan pokok bahasan/topik…
Kemampuan menyampaikan pendapat
Kesesuaian materi ujian dan/atau tugas dengan…
Kesesuaian nilai yang diberikan dengan hasil belajar
Kesiapan memberikan kuliah dan/atau…
Keteraturan dan ketertiban penyelenggaraan…
Kewibawaan sebagai pribadi dosen
Mengenal dengan baik mahasiswa yang mengikuti…
Menjadi contoh dalam bersikap dan berperilaku
Mudah bergaul di kalangan sejawat, karyawan, dan…
Pelibatan mahasiswa dalam penelitian/kajian dan…
Pemanfaatan media dan teknologi pembelajaran
Pemberian umpan balik terhadap tugas
Penggunaan hasil-hasil penelitian untuk…
Penguasaan akan isu-isu mutakhir dalam bidang…
Satunya kata dan tindakan
Toleransi terhadap keberagaman mahasiswa
Tingkat Kepuasan (%)
Penilaian Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen Pada Masing-masing Aspek
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
8 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
Gambar 4. Histogram tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja masing-
masing dosen dalam mengajar
B. Umpan Balik Penilaian Mahasiswa Terhadap Kegiatan Akademik,
Pengelolaan Prodi, Pelayanan Administrasi, dan Fasilitas.
Untuk mendapatkan penilaian mahasiswa terhadap kegiatan akademik,
pengelolaan program studi, pelayanan administrasi, dan fasilitasyang disediakan oleh
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2, telah dilakukan survei terhadap mahasiswa
pada bulan Oktober 2017. Tabel 2 menyajikan hasil kuesioner terhadap kegiatan
akademik dan pengelolaan program studi. Sedangkan Tabel 3 menyajikan hasil
kuesioner terhadap pelayanan administrasi (recording) dan fasilitas yang disediakan.
70 75 80 85 90 95 100
Prof.Dr.Ir. Sri Murni Dewi, MS.
Prof.Dr.Ir. Agoes Soehardjono M.Dj., MT.
Dr.Ir. Edhi Wahyuni Setyowati, MT.
Dr.Ir. Muhammad Ruslin Anwar, M.Si.
Dr. Ir. Agus Dwi Wicaksono, Lic.Rer.Reg.
Ir. Agus Suharyanto, M.Eng., Ph.D.
Dr. Ir. Wisnumurti, MT.
Dr.rer.Nat.Ir. Arief Rachmansyah
Dr.Eng. Yulvi Zaika, MT.
Dr. Septiana Hariyani, ST., MT.
Mohammad Hamzah Hasyim, ST., M.Eng.Sc.
Dr.Eng Yatnanta Padma Devia, ST., MT.
Dr.Eng. Achfas Zacoeb, ST., MT.
Dr.Eng. Devi Nuralinah, ST., MT.
Dr.Eng. Eva Arifi, ST., MT.
Dr.Eng. Desy Setyowulan, ST., M.Sc
Tingkat Kepuasan (%)
Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen dalam Mengajar
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 9
Tabel 2. Hasil umpan balik terhadap kegiatan akademik dan pengelolaan program studi
Dari Tabel 2 dapat diketahui bahwa pada aspek kegiatan akademik, sangat
diperlukan perbaikan sarana dan prasarana proses penunjang pembelajaran. Perlu
adanya perbaikan bahan ajar dosen dan failitas pendukung misalnya, LCD proyektor
yang seringkali kabelnya tidak bisa terkoneksi ke komter dengan baik serta kualitas
ketajaman gambarnya yang sudah mulai menurun dan peralatan lain. Telah dilakukan
upaya untuk meperbaiki kondisi ini dengan menugaskan tenaga kependidikan untuk
selalu mengecek kondisi ruang kelas dan fasilitas pendukungnya sebelum perkuliahan
dimulai untuk memastikan bahwa kondisi peralatan tersebut siap untuk digunakan.
Selain itu dosen juga diminta untuk selalu mengupdate bahan ajranya supaya lebih
menarik dan referensi yang terkini. Untuk itu program studi telah memfasilitasi dosen
dengan pembelian template powerpoint terbaru. Dosen juga Atelah disosialisaikan dan
dihimbau untuk memanfaatkan sarana pendidikan online misalnya memanfaatkan
perangkat lunak “google classroom” atau “edmodo” agar proses belajar mengajar
lebih interaktif.
No. PertanyaanSangat
SetujuSetuju
Kurang
Setuju
Tidak
Setuju
1 Kegiatan akademik terjadwal dengan baik 0% 50% 50% 0%
2
Sarana dan prasarana proses pembelajaran
tersedia dalam jumlah yang cukup dan dapat
berfungsi dengan baik
0% 38% 50% 13%
3Tenaga kependidikan di bagian akademik
memberikan pelayanan dengan baik50% 50% 0% 0%
4Atmosfir akademik yang kondusif (adanya
kuliah tamu, seminar, workshop, dll.)13% 63% 25% 0%
5 Konseling mahasiswa berjalan dengan baik 13% 75% 13% 0%
1Apakah pengelolaan Program Studi selama in
dapat dipercaya25% 75% 0% 0%
2Apakah pengelolaan Program Studi selama ini
transparan25% 75% 0% 0%
3Apakah pengelolaan Program Studi selama ini
akuntabel13% 88% 0% 0%
4Apakah pengelolaan Program Studi selama ini
tanggung jawab13% 75% 13% 0%
5Apakah pengelolaan Program Studi selama ini
adil13% 88% 0% 0%
Kegiatan Akademik
Pengelolaan Program Studi S2
Apakah pengelolaan Program Studi selama ini:
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
10 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
Dari hasil tersebut juga dapat dilihat bahwa mahasiswa merasakan bahwa
pengelolaan program studi telah berjalan denganbaik memenuhi azas kepercayaan,
transparansi, akuntabilitas, bertanggung-jawab, dan adil.
Tabel 3. Hasil kuesioner terhadap pelayanan rekording, fasilitas ruang pengajaran, dan ruang baca.
Untuk pelayanan rekording perlu dilakukan perbaikan pada efektifitas pelayanan agar
menjadi lebih cepat, selain itu mahasiswa juga berharap agar jam pelayanan rekording
ditambah. Upaya yang telah dilakukan adalah dengan melalukan rolling tenaga
kependidikan sebagai simulasi untuk memperoleh waktu pelayanan tercepat serta
mendapatkan posisi yang ideal bagi masing-masing tenaga administrasi. Pelatihan
1Informasi administrasi dapat diperoleh dengan
mudah25% 75% 0% 0%
2Layanan administrasi dapat diperoleh dengan
mudah dan cepat25% 63% 13% 0%
3Penyelesaian administrasi berjalan dengan
cepat25% 50% 25% 0%
4Petugas memberikan pelayanan dan informasi
dengan baik13% 88% 0% 0%
5 Jam pelayanan rekording berjalan dengan baik 13% 63% 25% 0%
1Fasilitas ruang pengajaran memadai dan
nyaman0% 63% 38% 0%
2Jadwal dan lokasi perkuliahan terinformasikan
dengan baik dan jelas0% 63% 38% 0%
3Petugas memberikan pelayanan dan informasi
dengan baik0% 88% 13% 0%
4Jam pelayanan ruang pengajaran berjalan
dengan baik0% 88% 13% 0%
1Buku penunjang perkuliahan tersedia lengkap
di ruang baca0% 63% 38% 0%
2Jurnal tersedia lengkap sebagai bahan referensi
penelitian dan pembelajaran0% 75% 25% 0%
3 Fasilitas ruang baca memadai dan nyaman 0% 88% 13% 0%
4Petugas memberikan pelayanan dan informasi
dengan baik0% 100% 0% 0%
5Jam pelayanan ruang baca berjalan dengan
baik0% 88% 13% 0%
Fasilitas Ruang Baca
Pelayanan Rekording
Fasilitas Ruang Pengajaran
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 11
ketrampilan dan motivasi terhadap tenaga kependidikan. Motto “Pelayanan 5 menit”
diterapkan untuk meningkatkan semangat tenaga kependidikan dalam melayani
mahasiswa.
Ruang pengajaran dan ruang baca juga mendapat skor penilaian yang rendah
terutama dalam aspek informasi jadwal dan lokasi kuliah. Untuk program studi teknik
sipil Jejnang S2, jadwal dan lokasi kuliah belum ditampilkan di layar ruang pengajaran
sebagaimana Program Studi Tekk Sipil Jenjang S1. Upaya yang dilakukan adalah
mengintegrasikan jadwal kuliah Program Studi Teknik Sipil Jenjang S1, S2, menambah
buku-buku dan jurnal di ruang baca, memberikan fasilitas berupa sistem pengelolaan
koleksi artikel yang bisa sekaligus ngakses koleksi buku dan jurnal di Perpustakaan
Pusat Universitas Brawijaya.
C. Umpan Pemahaman Mahasiswa Terhadap Visi, Misi, Tujuan, dan
Sasaran Program Studi.
Untuk mengetahui tingkat pemahaman mahasiswa terhadap Visi, Misi, dan Sasaran
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 telah dilakukan mengambilan data melalui
penyebaran kuesioner kepada mahasiswa. Hasil kuesioner pemahaman mahasiswa
tersebut disajikan pada Gambar 5 menyajikan data sumber mahasiswa mendapatkan
informasi tentang, Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran Program Studi. Dari Gambar 5
diketahui bahwa sumber informasi mahasiswa tentang Visi, Misi, tujuan, dan Sasaran
Program Studi berasal dari website Jurusan Teknik Sipil UB.
Tingkat pemahaman mahasiwa terhadap Visi, Misi, tujuan, dan sasaran
program studi disajikan pada Gambar 6, dimana dari gambar tersebut menunjukkan
bahwa sebagaian besar mahasiswa cukup memahami.
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
12 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
Gambar 5. Distribusi sumber informasi mahasiswa tentang Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran Program Studi
Gambar 6. Distribusi pemahaman mahasiswa terhadap Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran Program Studi
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 13
Gambar 7. Persetujuan mahasiswa terhadap Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran yang telah ditetapkan dan pelaksanaan sosialisasinya
Gambar 8. Persetujuan mahasiswa terhadap Strategi Pencapaian Sasaran yang telah ditetapkan dan dukungan terhadap peningkatan atmosfir akademik
D. Umpan Balik Terhadap Keluhan Mahasiswa.
Pada saat mengisi kuesioner kepuasan terhadap kegiatan akademik, mahasiswa
juga diminta untuk memberikan saran dan keluhan. Saran dan keluhan mahasiswa
tersebut disajikan pada Lampiran 2.
Berdasarkan saran dan keluhan mahasiswa tersebut, hal-hal yang perlu menjadi
perhatian, langkah perbaikan, dan rencana tindak lanjutnya disajikan pada Tabel 4.
Keluhan mahasiswa karena jadwal kuliah yang sering berubah (dosen sering tidak
bisa mengajar dan mengganti jadwal kuliah) dan ruang kelas yang tersedia tidak
mencukupi apabila dosen mengubah jadwal kuliah. Penyebab kurangnya ruang kuliah
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
14 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
adalah karena mulai bulan Juli 2017 dilakukan pembongkaran Gedung Laboratorium
Mekanika Tanag dan Geologi dimana sebagian ruangan pada gedung tersebut adalah
ruang kuliah mahasiswa jenjang S2 menyebabkan jumlah ruang kuliah menjadi
berkurang. Sampai saat ini masih dalam proses pembangunan Laboratorium
Kebencanaan. Akibat berkurangnya jumlah ruang kuliah tersebut maka jadwal kuliah
agak dipadatkan. Karena pemadatan jadwal kuliah ini maka seringkali jadwal kuliah
dosen tidak dapat mengajar pada jam yang sudah ditentukan sehingga seringkali
dosen yang bersangkutan mengubah jadwal kuliah. Langkah yang telah dilakukan
adalah memanfaatkan ruang dua ruang sidang di Gedung A lantai 2 Jurusan Teknik
Sipil UB untuk kegiatan perkuliahan apabila ruangan tersbut tidak sedang dipakai untuk
kegiatan lain. Untuk mengantisipasi agar dosen tidak sering mengubah jadwal kuliah
maka untuk semester yang akan datang akan dilakukan sinkronisasi jadwal kuliah
jenjang A1, S2, dan S3 sehingga diharapkan tidak terjadi dosen mengajar mata kuliah
dan tempat yang berbeda pada waktu yang bersamaan. Dengan demikian maka sejak
awal semester dosen sudah mempunyai jadwal mengajar yang fix sehingga jadwal
dosen untuk kegiatan lain bisa menyesuaikan karena sudah diplot pada awal semester.
Mengenai kurang nyamannya ruang kuliah akibat pendingin udara sering mati atau
tidak berfungsi akan dilakukan perbaikan dengan cara mempercepat proses perbaikan.
Tabel 4. Data saran/keluhan mahasiswa berikut rencana tindak-lanjutnya
No.
Jenis/Aspek/ Bidang/ Layanan
yang dikeluhkan
Uraian Keluhan Tindaklanjut (atau
rencana) Status Akhir
1. Kegiatan Akademik
Jadwal kuliah kadang berubah-ubah dan ruangan yang tersedia kurang mencukupi karena sebagian mahasiswa S2 sudah bekerja sehingga agak kesulitan menyesuaikan perubahan jadwal
Setelah Gedung baru Laboratorium Kebencanaan maka sebagian ruangan akan digunakan sebagai ruang kuliah mahasiswa jenjang S2
Sinkronisasi jadwal kuliah jenjang S1, S2, dan S3 mulai Semester Genap 2017/2018, sehingga jadwal mengajar dosen sudah tertata sejak awal semester dan dosen tidak
Masih menunggu selesainya Gedung Laboratorium Kebencanaan
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 15
terlalu banyak mengubah jadwal kuliah.
2. Fasilitas/Ruang Belajar
Pendingin udara (AC) sering mati (tidak berfungsi dengan baik) sehingga ruang kuliah terasa panas
Dilakukan pengecekan AC setiap awal perkuliahan.
Percepatan prosedur perbaikan peralatan yang rusak sehingga segera bisa diperbaiki dalam waktu singkat
Perlu penerapan SOP perbaikan peralatan lebih tegas
3. Ruang Baca Koleksi buku/jurnal di ruang baca kurang lengkap
Penambahan koleksi ruang baca berupa buku/jurnal elektronik dengan cara menghimbau dosen untuk memberikan masukan judul buku/jurnal yang perlu disediakan ataupun memberikan copy koleksi buku/jurnal elektronik yang dimilikinya
Sudah dilakukan peningkatan koleksi bahan ajar setiap tahun.
4. Kinerja dan Evaluasi Proses
Kinerja Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 diukur dari program kerja dan
target yang telah dibuat dibandingkan dengan capaian sampai dengan akhir bulan
Oktober 2017. Program kerja tersebut merupakan bagian kecil dari kontrak kerja
Jurusan Teknik Sipil dengan Fakultas Teknik Universitas Brawijaya dimana di dalamnya
adalah program kerja utama untuk mendukung kontrak kinerja UB dengan
Kemenristrek Dikti dan kinerja tambahan Jurusan Teknik Sipil FTUB. Tabel 5
menyajikan data program kerja, target dan capaian kinerja tahun 2017.
Tabel 5. Program kerja, target, dan capaian kegiatan tahun 2017 pendukung kontrak kinerja utama UB-Kemenristek Dikti
No. Program Kerja Satuan Target Capaian %
1. Jumlah Dosen Berkualifikasi S3 Dosen 25 25 100
2. Jumlah Dosen Bergelar Guru Besar Dosen 3 3 100
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
16 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
3. Jumlah Dosen Terlibat dalam Joint Supervision dengan Institusi Luar Negeri
Dosen 1 4 400
4. Jumlah Dosen dan Tendik yang Meningkat Kompetensinya
Orang 5 2 40
5. Jumlah Mahasiswa Asing Baru Mahasiswa 1 1 100
6. Jumlah Kerjasama Internasional MoU 1 2 200
7. Jumlah Publikasi Internasional Artikel
Jrnl 9 6 66,67
Tabel 5. Program kerja, target, dan capaian kegiatan tahun 2017 pendukung kontrak kinerja tambahan Jurusan Teknik Sipil
No. Data Satuan Target Capaian %
1. Penyusunan dokumen akreditasi S1 dan S2 Ketersediaan
dokumen Ada Progress 95
2. Penyusunan dokumen Renstra, Proker dan Pedoman
Ketersediaan dokumen
Ada Ada 100
3. Lama pembimbingan tugas akhir (S2) bulan 7 7 100
4. Pelaksanaan workshop rekonstruksi penyelarasan jenjang KKNI level 6,8 dan 9 Teknik Sipil
Kegiatan 1 1 100
5. Penambahan pustaka text book berbahasa inggris
Buku 10 0 0
6. Standarisasi web Jurusan, PS dan Laboratorium
% 80 60 75
7. Kecukupan sarana informasi / pengumuman bilingual
% 30 10 33
5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan
No. Masukan Tindakan Perbaikan
Status (Open/ Closed)
Tindakan Pencegahan
A. Keluhan
1. ..............
2. .................... dst.
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 17
B. Evaluasi Kepuasan
1. ..............
2. .................... dst.
C. Temuan Audit (termasuk yang eksternal)
1. ..............
2. .................... dst.
D. Evaluasi Program Kerja
1. ..............
2. .................... dst.
E. Evaluasi Sasaran Mutu
1. ..............
2. .................... dst.
6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya
Dari hasil AIM Siklus 15 terdapat temuan bahwa Laporan Tinjauan Manajemen
dibuat menjadi satu dengan Jurusan Teknik Sipil dimana dalam Laporan Tinjauan
Manajemen tersebut mencakup Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil
Jenjang S1, Jenjang S2, dan Jenjang S3 serta Tinjauan Manajemen Laboratorium
Sehingga dalam Tinjauan Manajemen tahun 2017, Laporan Tinjauan Manajemen
dibuat terpisah dimana Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 membuat Laporan
Tinjauan Manajemen sendiri.
No.
Rekomendasi Tinjauan
Manajemen Sebelumnya
Aspek Tindak Lanjut yang SUDAH
dilakukan
Kendala yang
dihadapi
Rencana selanjutnya
1. Laporan Tinjauan Manajemen masih tergabung dengan Laporan Tinjauan Manajemen Jurusan Teknik Sipil
Sudah dibuat terpisah
Dilakukan perbaikan Laporan Tinjauan Manajemen
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
18 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM
Dari hasil Tinjauan Manajemen ini diperoleh beberapa kondisi yang
mempengaruhi SMM sebagai berikut:
1. Berkurangnya ruang kelas akibat pembogkaran Gedung Laboratorium
Mekanika Tanah dan Geologi berpengaruh terhadap proses perkuliahan.
a. Adanya kebijakan baru tentang remunerasi yang mendorong pemerataan
kegiatan pendidikan dan pengajaran, penelitian, pengabdian kepada
masyarakat dan kegiatan penunjang lainnya bagi setiap dosen.
2. Adanya kebijakan kontrak kinerja dengan Fakultas dan Universitas yang
mendorong perumusan beberapa strategi-strategi agar dapat memenuhi
indikator yang dicanangkan.
8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM
Dari hasil Tinjauan Manajemen ini diperoleh saran dan rekomendasi sebagai
berikut:
1. Perlu perbaikan sarana dan prasarana penunjang kegiatan akademik
terutama ruang kelas yang ngaman dan fasilitas yang baik serta peralatan
Laboratorium untuk mendukung penelitian mahasiswa.
2. Perlu perbaikan penjadwalan kuliah sehingga tidak sering terjadi penggantian
jadwal kuliah oleh dosen
3. Peningkatan pemahaman mahasiswa terhadap Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran
prgram studi melalui berbagai media.
V. PENUTUP
Dari hasil tinjauan manajemen ini disimpulkan bahwa masih diperlukan perbaikan
terhadap proses akademik terutama menyangkut jadwal perkuliahan, perbaikan sarana
dan prasarana pembelajaran, kualitas dosen dan penelitian, dan perbaikan pelayanan
pada Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2.
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 19
Demikian laporan tinjauan manajemen ini disusun dengan memperhatikan aturan
yang berlaku, umpan balik serta rencana strategis yang ada agar perbaikan dan
pengembangan kualitas dapat terus meningkat dengan tetap menjaga mutu dan
kualitas yang ada saat ini. Tinjauan manajemen diharapkan dapat menjadi
pertimbangan dalam penyusunan program kerja selanjutnya.
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
20 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 1
Lampiran 1. Hasil Temuan AIM Siklus 15 dan Tindak lanjutnya
Kategori Temuan, Status Temuan, Nama Auditor,
Tanggal Audit
Bidang
yang diauditUraian Ketidaksesuaian dan Saran
Rencana Tindakan
Perbaikan atas Temuan
Akar Penyebab Terjadinya
Temuan
Rencana Tindakan untuk Menghilangkan Akar
Penyebab Temuan
Target Waktu
Selesai
VerifikasiStatus
Akhir
Observasi / New / SJN, PNC / 07 Des 2016
(IS-PS-562)
Tinjauan Manajemen [562]
Alangkah baiknya apabila sudah terupload di website diberikan link nya sekalian
Tinjauan Manajemen Diupload di website
2017
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya 1
Lampiran 2. Hasil Umpan Balik berupa Saran dan Keluhan dari Mahasiswa pada Bulan
Oktober 2017
No.
1
2
3
4
No.
1
2
3
4
No.
1
2
3
4
5
No.
1
2
3
4
5
6
7
No.
1
2
3
Ruang pengajaran pelayanan dan pengukuran absensi juga baik
Ruang A3-3 AC rusak
Ruang Baca
Ruang baca pelayanannya baik dan cepat. Ruang baca bersih dan buku tertata rapi
Ruang baca sebaiknya berkonsultasi dengan para dosen. Karena ada sebagian buku
yang tidak terdapat di perpus jurusan atau perpus pusat. Sebaiknya sering update.
Untuk di ruang pengajaran sudah sesuai dengan keinginan Mahasiswa
Kurang menunjang karena kurang nyaman terutama karena AC yang tidak berfungsi
dengan baik
Kurangnya fasilitas yang memadai seperti AC yang tidak berfungsi sehingga tidak
tercipta suasana yang nyaman
Ruang Pengajaran
Program Studi
Saya rasa lumayan baik
Pengelolaan program studi baik
Pengelolaan program studi sudah berjalan dengan baik
Untuk pengelolaan program studi di fakultas teknik sangatlah baik dan sesuai dengan
kurikulum yang diterapkan
Jadwal kuliah kadang berubah-ubah, sehingga mungkin bisa lebih diperbaiki
kedepannya. Karena sebagian mahasiswa S2 sudah bekerja sehingga agak kesulitan
menyesuaikan
Kegiatan belajar mengajar baik, dosen-dosen juga ramah dan resposif, hanya jadwal
dan ruangan kelas yang harus lebih ditingkatkan lagi. Dan sebaiknya materi-materi
dosen dibukukan menjadi satu modul materi sesuai semester. Ini lebih mudah dan
menjadi pegangan mahasiswa
Kegiatan akademik sudah berjalan dengan baik. Untuk magister perlu adanya
pengurangan terlalu seringnya pergantian kuliah karena ada beberapa faktor
kepentingan dari dosen pada saat sudah adanya kesepakatan jadwal, biasanya
pergantian kuliah terjadi saat jam itu juga. Agar perkuliahan lebih efektif
Kegiatan Akademik
Untuk pelayanan di bagian rekording sangat baik untuk keperluan mahasiswa
Rekording pelayanan dan pengurusan administrasi sudah berjalan dengan baik dan
belum ada kendala buat mahasiswa. Lebih ditingkatkan lagi
Jumlah buku kurang banyak dan lengkap
Ruang pengajaran fasilitas lengkap hanya saja jumlah ruangan diperbanyak lagi
Rekording
Dosen lumayan banyak yang mengganti jadwal perkuliahan. Dosen lumayan banyak
yang berhalangan hadir di perkuliahan
Sangat memuaskan dari segi pelayanan
Saya rasa baik
Rekording baik
Pelayanan dengan senyum dan ramah
Laporan Tinjauan Manajemen Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Tahun 2017
2 Program Studi Teknik Sipil Jenjang S2 Universitas Brawijaya
Recommended