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Las cinco tentaciones de un gerente.. Presentación para materia "Temas Actuales de Administracion" en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), campus santiago, durante el período Enero-Abril 2012
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LAS CINCO TENTACIONES
DE UN GERENTE
Johnny Pérez 2006-0371
Julio Brache 2007-0229
Serafín Taveras 2008-1627
INTRODUCCION
Patrick Lencioni nos muestra la Historia de un
gerente, el cual tiene que presentar ante la junta
directiva de su empresa un informe de sus logros
en su primer año, luego de haber pasado varios
años anhelando la posición y obtenerla.
ANDREWS
Eran ya casi las doce de la noche
cuando Andrews decide regresar
a su casa, cansado y sin tener el
informe completo, tanto así que ni
siquiera tenía en conocimientos
cuales fueron sus logros en el año
que le antecedía.
PRIMERA
TENTACIÓN:
EL DESEO DE PROTEGER LA POSICIÓN Y
LA CARRERA:
EL DESEO DE PROTEGER LA POSICIÓN Y
LA CARRERA:
Muchos gerentes han sido obsesivos con los resultados
antes de llegar al cargo más alto de la empresa. No
obstante, cuando llegan, muchos de ellos se dedican
principalmente a conservar su posición. Esto se debe a
que su verdadero propósito ha sido la ganancia
personal
Esto lleva a muchos gerentes a tomar decisiones a favor
de su ego personal o su reputación, lo que es peor aún,
a evitar decisiones que puedan atentar contra ellos.
SEGUNDA TENTACIÓN
El deseo de Ser Querido
Querer tener buena acogida en el grupo es algo comprensible pero
peligroso para los gerentes, la mayoría de los gerentes hacen
amistad con sus subalternos inmediatos y se lamentan con ellos
acerca de las necesidades y las deficiencias constantes de los
empleados
La evidencia empírica de este fenómeno es que los gerentes son
mucho menos diligentes cuando hacen las evaluaciones de
desempeño de sus subalternos inmediatos porque no desean
enfrentar la perspectiva de desgravar a uno de sus pares.
TERCERA TENTACIÓN
La necesidad de tomar las decisiones correctas, de tener
certeza
Muchos gerentes especialmente los que son analíticos,
desean asegurarse de que sus decisiones sean
correctas, lo cual es imposible en un mundo de
incertidumbre en el cual la información es imperfecta.
Aun así, los ejecutivos que necesitan la precisión y lo
correcto muchas veces postergan sus decisiones y no
hacen claridad sobre lo que los demás deben cumplir.
Brindan orientación vaga y vacilante a sus
subalternos inmediatos y aspiran a que estos
descubran las respuestas correctas en el camino.
CUARTA TENTACIÓN
El deseo de que haya armonía:
la mayoría de los gerentes creen que es mejor que
la gente se lleve bien en un clima de concordia en
lugar de que haya desacuerdo y conflictos. Esa es
la forma como los han educado. Sin embargo, la
armonía a veces reprime el conflicto ideológico
productivo, el intercambio emotivo de opiniones
sobre un problema.
QUINTA TENTACIÓN
El deseo de ser invulnerable
Los gerentes son personas relativamente
poderosas. Sentirse vulnerables ante sus pares o
subalternos no es una perspectiva muy agradable
para ellos. Creen equivocadamente que perderán
credibilidad si sus subalternos no sienten temor
alguno de cuestionar sus ideas.
Estas han sido las tentaciones que Charlie le
explico a Andrews (exactamente había caído en
todas), luego despierta de un sueño que parecía
haber sido realidad.
CONCLUSION
A nadie le agrada reconocer sus errores, y hay
personas que sencillamente detestan hacerlo. Los
grandes directivos no sienten mengua alguna
sobre su imagen porque saben quienes son, saben
por que ocupan ese cargo, y se dan cuenta que los
resultados de la organización. Saben que la mejor
forma de obtener resultados es poniendo sus
debilidades sobre la mesa e invitando a los demás
a ayudarles a minimizarlas.
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