View
2.378
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Powerpoint présenté par henri Kaufman lors du Séminaire sur la Relation Client présenté devant le Groupement des Annonceurs du Maroc
Citation preview
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Les principaux outils du Web
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Mettre en œuvre les potentialités du web2.0Pour vousPour vos clientsHenri KaufmanMickaël Guillois
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
• Copier une photo depuis un siteMAC : Control + Clic pour afficher le menu contextuel et “enregistrer l’image sous…”PC : Clic droit puis selectionner " enregistrer la photo sous"
• Faire une copie d’écranMAC : Pomme + Majuscule (temporaire) + 3 PC : Touche IMP-ECRAN puis ouvrir un noouveau document Word et effectuer clic droit “coller”
• Faire une copie partielle d’écranMAC : Pomme + Majuscule (temporaire) + 4 et sélectionner avec la souris la zone à capturer PC : Pas d’équivalent via Windows, installer un utilitaire
• Visualiser toutes les fenêtres ouvertes sur le bureauMAC : F11 PC : Pas d’équivalent via Windows
Et d’abord, quelques “trucs”…
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
< Télécharger >
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
5 bonnes raisons d’utiliser FirefoxNavigation simple et rapideNavigation par onglets : hyper pratique quand on surfe sur InternetBlocage des pop-upsSécurité renforcée : on retrouve sa page après plantageBarre d’outils Google
C’est pour qui : pour tout ceux qui surfent en sérendipicité
Comment l’installer : fastocheEn savoir plus : Pourquoi installer, comparer Firefox aux autres navigateurs, et aussi LÀ
firefox the navigateur rusé
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
aggrégateurson ou offline
sms/mms
pda
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Un raccourci vers les nouveautés
Un raccourci qui me fait gagner du temps vers les seules infos qui m’intéressent
C’est mon outil de personnalisation
Un click suffit
La clé unique vers des myriades d’infos sur le net et la blogosphère
Pour en savoir plus : Stéphane Hugon (sociologue)
Les flux RSS cordon ombilical
S’abonner aux flux des blogs Et si l’on parlait marketing et Marketing Client 2.1
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
8 raisons d’utiliser netvibesBureau on-lineProductivité accrue :
Il distingue les infos déjà lues des infos non luesIl permet une approche progressive de l’info pour détecter son intérêt (en 3 temps)
Il fonctionne aussi pour informer des mails non lus ou des messages sur les sites de réseaux sociaux des mails et social networkFacile à installer et mettre en œuvrePersonnalisation de la présentation. Mise à jour ultra simple de la priorité des infosCommunauté activeZéro pubIl est français
A mettre en home page de FirefoxIl existe d’autres “aggrégateurs” de flux, mais ils sont moins bien :-)
Netvibes le rassembleur de mes flux RSS
Créer sa page >
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Typepad
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Les blogs j’existe, je parle au monde… et il me répond
• Mise en œuvre ultra-simple
• Permet de gérer du texte, des photos, des vidéos, des podcasts, etc…
• En contact avec le monde entier qui me répond ; c’est fascinant.
• Comment l’installer : choisir un hébergeur (gratuit ou payant selon la « bande passante) et hop !
• Avec les blogs, tout le monde peut se transformer en journaliste, en écrivain, en partageur de savoir : il suffit d’oser y aller
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
génial !!!Les blogs, du côté de l’Auteur
Créer son blog
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Combien de vélos à la station Vélib en bas de chez moi ?
Reste-t-il de la place dans le train ?
Quelle température à Tombouctou ?
Cours de bourse de l’action Havas ?
Hyper simple
S’installe sur mon netvibes, sur mon bureau, sur mon blog ou
sur mon mobile
Le widget, mes infos pratiques en temps réel
Installer un
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
aggrégateurbureau pc, blog,
pda, mobile…
Volkswagen us
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Pour en savoir plus sur Facebook : voir là…
facebook, Mon réseau social
Créer son profil
• Un système de création d’amis, de communautés ayant les mêmes centres d’intérêt
• Ergonomie sympathique et conviviale
• Accepte des vidéos, des notes de blogs, des photos,
etc…
• Pour avoir accès aux membres, il faut s’inscrire au
préalable
• Un développement foudroyant
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
vu plus de 2 millions de fois
coca-cola
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
• Voir
• Être vu
• C’est un substitut à la télé
• Comment l’installer : - pour mettre une vidéo en ligne : on s’inscrit, tout
simplement
- pour visionner les vidéos : RAF
Youtube votre télé
Explorer
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
• J’écoute qd je veux
• Abonnement gratuit et
mise à jour automatique
les podCasts écouter quand je veux, où je veux
S’abonner à un podCast sur
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
iTunes, le lecteur multimédias
Installer iTunes
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
L'encyclopédie collaborative wikipedia
compte aujourd'hui plus de 4 millions d'articles.
Une étude réalisée pour la revue scientifique Nature
a même révélé que son contenu n'avait rien à envier
à celui de la fameuse encyclopédie Brittanica (!)
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
• Comment consulter et
comment écrire/modifier
des articles ?
les Wikis support de l’intelligence collective
Accéder à Wikipedia
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
De nouveaux acteurs
Les geeks
Les blogueurs
Les Bar Camps et Open Coffees
Les business angels
Le WEb3
Les cybertesteurs
Les buzzers
….
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
En tout cas, deux écueils à éviter
• La stratégie du 1000 feuilles
et / ou
• La cerise sur le gâteau
Il faut changer le business modèle !
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Plus encore sur…
Et si l’on parlait Marketingd’Henri Kaufman
Marketing Client 2.1de Mickaël Guillois
Copyright Hipipip 29 04 09 Droits réservés *
Merci !Hip ip ip
Google : henri kaufmantwitter : henrikaufmanFacebook : minurl.fr/bmrtel : 0607 372822
Pour étude On Off : lfaguer@gmail.com
Recommended