Liderança Empresarial A crise como alavanca de oportunidades 2011/AEP PBSS... · Modelo de...

Liderança Empresarial

A crise como alavanca de oportunidades AEP – Março.2012

1/ Perfil Em busca da Excelência

3

Inovar com qualidade

Missão 1/ Perfil

Trabalhamos diariamente no desenvolvimento de soluções de gestão inovadoras e criadoras de valor para as empresas, procurando antecipar as necessidades dos nossos clientes.

4

Atividade Internacional em constante crescimento

Dinamismo e Expansão 1/ Perfil

Inicio atividade 1993

Atividade internacional desde 1998

Empresas clientes em mais de 20 países

Rede internacional de parcerias com cerca de 400 Parceiros comerciais certificados

Presença direta em Portugal, Espanha, Angola e Moçambique

Operações relevantes em Cabo Verde, S. Tomé e Guiné-Bissau

5

Estrutura do Grupo 1/ Perfil

6

Os recursos humanos são o nosso ativo mais precioso

A Equipa 1/ Perfil

230 colaboradores

Equipa jovem e dinâmica

Altamente qualificada

Especialização nas áreas de atuação

Política de recursos humanos assente na valorização do mérito

Elevado grau de compromisso para com a empresa (74%)*

*Estudo da consultora Accenture para a revista EXAME (Portugal)

7

Parcerias Sólidas

Parceiros 1/ Perfil

Modelo de negócio assente numa rede internacional de cerca de 400 Parceiros Certificados

Principais Competências:

Comercialização

Implementação

Formação

Suporte

8

Impulsionamos o crescimento dos nossos clientes

Clientes

40.000 empresas clientes em mais de 20 países

16.000 clientes com contrato de Continuidade

Focalização total no cliente

1/ Perfil

Factores distintivos 2 /

• Estratégia … execução

• Modelo de Negócio … focus

• Inovação … em múltiplas vertentes

• Qualidade … processo e produtos

10

Ancorada na execução e no alinhamento total

Estratégia

Estratégia: revisitada a cada 3

KPIs: globais, por empresa, por unidade

Alinhamento

Objectivos Individuais

Indicadores de processos

Comunicação

Acção

11

Monitorar a execução Reporting Financeiro

TEC On Numbers

Consulting On Numbers

Continuity On Numbers

Inovation On Numbers

RH On Numbers

12

Rede Internacional de Parceiros

Modelo de Negócio

Transparência

Equidistância

Competências

Certificação

Visibilidade

Geração de valor

Fidelização

13

Investimento crescente em I&D

Inovação

Acreditamos que a inovação é a chave para o sucesso, por isso, todos os anos temos vindo a reforçar o investimento em I&D.

Em 2011 investimos nesta área 26% do nosso Turnover.

14

Parcerias Tecnológicas

Inovação

Participamos em projetos europeus de experimentação e investigação de Tecnologias Microsoft de forma a disponibilizarmos, em primeira mão, aos nossos utilizadores e Parceiros soluções altamente inovadoras.

Colaboramos com diversos projetos desenvolvidos por Centros de Investigação e Universidades, nomeadamente:

Centro de Computação Gráfica da Universidade do Minho Instituto de Engenharia de Sistemas e Computadores

da Universidade do Porto (INESC) Instituto Superior Técnico Faculdade Engenharia Universidade do Porto Instituto Universitário de Lisboa

15

Framework inovação

16

Certificação ISO

Qualidade

Desde 2002 que somos uma empresa certificada segundo a norma ISO 9001. A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade permite-nos trabalhar diariamente na concretização dos seguintes objetivos:

Simplificação de processos e procedimentos

Rastreabilidade e registo de toda a atividade

Maximização da satisfação do cliente

17

Desenvolvimento de produtos

Qualidade

Quality Assurance Equipa especializada que assegura o Controlo da Qualidade das nossas soluções através da realização de testes aos novos desenvolvimentos.

Product Quality Program Infraestrutura de monitorização da qualidade que resulta da colaboração com um conjunto de Beta Users e de Parceiros PRIMAVERA.

18

Certificação CMMI

Qualidade

O nosso compromisso com a qualidade está patente em todos os processos internos, desde a arquitetura ao desenvolvimento e disponibilização das nossas soluções.

A PRIMAVERA Technology detém certificação CMMI de nível 2 atribuída por uma entidade mundialmente reconhecida: Instituto de Engenharia de Software da Universidade de Carnegie Mellon.

Esta certificação garante a maturidade dos processos ao nível da gestão de projetos de arquitetura e desenvolvimento de software.

Consolidar o presente com os olhos postos no futuro Resultados 3 /

20

Volume Negócio / Rentabilidade

Solidez

EBITDA Volume de Negócios

Software Mercado Externo

3/ Resultados

13,81M€ 14%

72% Serviços

28%

37%

21

Crescimento nos Mercados Internacionais

Solidez 3/ Resultados

25%, +7%

Angola

7%, +3%

Moçambique

5% Resto Mundo

22

O software de eleição em Portugal

Liderança

Líder global no mercado português: 16,7% de quota de mercado.

Liderança destacada nas quotas de voz: cerca de 25% de notoriedade espontânea.

3/ Resultados

23

Líder destacado em Angola, Moçambique e Cabo Verde

Liderança 3/ Resultados

24

Clientes

“Em 2009 a STCP, SA iniciou um processo de substituição do ERP SAP por soluções PRIMAVERA. Dado o elevado nível de sofisticação e exigência inerentes, tratou-se de um projeto revestido de alguma complexidade, mas com garantia de resposta das funcionalidades consideradas imprescindíveis ao bom funcionamento dos serviços e à adequada gestão da empresa”.

Helena Meira Diretora de Sistemas de Informação STCP, SA

25

Clientes

“A seleção do ERP PRIMAVERA visou preparar o Grupo FDO para os muitos desafios que se colocam às nossas empresas. Entre as vantagens desta solução podemos destacar a interligação de todas as áreas do Grupo, desde a operacional, à administrativa, permitindo o controlo de gestão numa única ferramenta”.

Manuel Ferreira Dias Presidente do Grupo FDO

“The Yeatman Hotel & Wine SPA” Uma das obras mais recentes obras da FDO

26

Clientes

“Optámos pelo PRIMAVERA devido às suas funcionalidades abrangentes e capacidade de integração. Graças a esta solução conseguimos reduzir

a carga administrativa e eliminar a duplicação de tarefas sem qualquer valor acrescentado, o que se refletiu num claro aumento da produtividade de toda a

equipa.”

Juliana Sousa Diretora Financeira da La vida es bella

27

Clientes

“A escolha do ERP PRIMAVERA deveu-se essencialmente à grande versatilidade do sistema, o qual nos permite gerir automaticamente e de forma integrada toda a informação financeira, comercial e operacional gerada nas várias localizações onde operamos em Moçambique.”

Victor Fonseca Responsável SI Petrogal Moçambique

28

Clientes

"A PRIMAVERA trabalhou muito connosco para obter um conhecimento profundo do negócio, razão pela qual decidimos alargar a utilização do ERP às oito empresas do grupo a laborar em Angola, de forma a uniformizar o processo de gestão e permitir uma visão global e coesa do negócio. Também a facilidade de integração com outros sistemas de informação, nomeadamente de controlo da área da manutenção, é de extrema relevância, na medida em que facilita o processo de gestão global do grupo“.

Loïc Canonne Diretor Informático da Cuca Angola

29

Clientes

"O projeto de implementação dos produtos PRIMAVERA permitiu que todo o grupo usasse a mesma solução, ganhando assim sinergias e uma visualização mais abrangente e global do negócio, aumentando a eficiência nas operações."

Ricardo Santos Diretor Financeiro da Médis Farmacêutica Moçambique