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Programa
Mujer Empresa y
Tecnología
8 de Abril 2010
Liderazgo Responsable
William Derrenger
Presidente Consejero Delegado
Kellogg España y Portugal
Kellogg Company
Fundada en 1906
Somos el mayor productor del mundo de cereales y
barritas de cereales
1.500 productos
Estamos presentes en 180 países
59 plantas de producción en 19 países
31.000 empleados
2.000.000.000 consumidores
12,6 mil millones en ventas (+3%)
- 2 -
Mi Curriculum
20 años de experiencia – Presidente Consejero Delegado, Kellogg España y Portugal 2005-10
– Director General, Kellogg Caribe 2001-05
– Director Estrategia Mundial, Kellogg Company 1998-01
– Consultor, Monitor Company 1990-98
11 países
6 mudanzas internacionales
1 fusión
Muchas re-estructuraciones
Un par de recesiones
- 3 -
Objetivos
Definir el liderazgo hoy
Dar algunas claves del liderazgo en tiempos de crisis e
incertidumbre
Resolver el binomio liderazgo y responsabilidad
- 4 -
Una definición del liderazgo … un líder Kellogg
Crea Dirección– Tiene un enfoque estratégico, una amplia perspectiva para el largo plazo, promueve una
manera de pensar innovadora, toma decisiones, aprende de las experiencias
Alcanza Resultados Trimestrales– Planifica, presupuesta, resuelve problemas de manera proactiva, identifica y comparte las
oportunidades y riesgos
Organiza para Ganar– Asegura que la estructura y los procesos son los correctos para el éxito de Kellogg en su
conjunto, fomenta la claridad en los roles y responsabilidades, consigue las personas
adecuadas para los puestos adecuados
Promueve el Alineamiento– Crea un entorno de alto rendimiento, comunica de forma eficaz, influye en los demás,
construye relaciones, colabora con otras personas para lograr el éxito de Kellogg en su
conjunto
Invierte en las Personas– Establece responsabilidades y comunica expectativas, proporciona feedback objetivo,
entrena, mide el desempeño, construye la cantera de sucesores
Estimula e Inspira a las Personas– Alienta, motiva, reconoce y recompensa, modela con el ejemplo
- 5 -
Construimos una rueda uniendo los ejes,
Pero el carro avanza
Gracias al agujero del eje.
Tao Te King
- 6 -
Modelamos la arcilla para hacer un cuenco,
pero el cuenco contiene lo que queremos
gracias al espacio vacío de su interior.
Tao Te King
- 7 -
Labramos la madera para construir una casa,
pero la casa es habitable
gracias a su vacío interior.
Trabajamos con el ser,
pero nos servimos del no ser.
Tao Te King
- 8 -
Mensajes Clave
El líder de hoy:
Crea un entorno donde las personas pueden realizar su
potencial
- 9 -
1. Nos comportamos con integridad y respeto
a los demás • Demostramos un claro compromiso ético y de integridad
• Respetamos a todas las personas y valoramos su diversidad de origen, formación,
experiencia, estilo, ideas y su modo de ver las cosas
• Nos referimos a los miembros del equipo con respeto y consideración incluso
cuando no están presentes
• Escuchamos a los demás y tratamos de entender su posición
• Asumimos siempre la buena intención por parte de los demás
2. Todos somos responsables de los
resultados • Aceptamos la responsabilidad de nuestras acciones y resultados
• Nos centramos en encontrar soluciones y conseguir resultados en vez de buscar
excusas ó culpables
• Argumentamos con firmeza nuestras ideas, pero asumimos los acuerdos y las
decisiones que se adopten con la misma firmeza
• Escuchamos a las partes implicadas y las hacemos participes de las decisiones
• Respetamos los compromisos adoptados
• Nos implicamos para alcanzar el éxito de todos los miembros del equipo
• Nos aseguramos que cumplimos con la normativa de seguridad y salud en el
trabajo y creemos que todos los accidentes son evitables
3. Sentimos pasión por nuestro negocio,
nuestras marcas y nuestros productos • Estamos orgullosos de la Compañía, su historia y sus marcas
• Fomentamos un ambiente de trabajo positivo y optimista
• Trabajamos para hacer que nuestros clientes y consumidores disfruten con la
calidad de nuestros productos y servicios
• Alentamos la innovación y creatividad de ideas y soluciones
• Protegemos con especial énfasis la reputación de la Compañía
4. Tenemos la humildad y el ansia de aprender • Queremos aprender de cualquiera y en cualquier circunstancia
• Buscamos y damos la opinión de los demás sin importar el cargo
• Estamos comprometidos con la mejora continua, adoptando los cambios que sean
precisos
• Reconocemos nuestros errores y aprendemos de ellos
• Nunca subestimamos a nuestra competencia
5. Nos apasiona el éxito • Logramos resultados y los celebramos
• Ayudamos a los demás a dar lo mejor de si mismos, proporcionándoles
entrenamiento y feedback
• Trabajamos en equipo
• Tenemos una actitud de “se puede hacer”. Vamos a por todo porque todo es
posible
• Hacemos que las personas se sientan valoradas y apreciadas
• Tomamos decisiones difíciles
6. Nos esforzamos por simplificar • Eliminamos los procesos, procedimientos ó actividades que no aportan valor ó
retrasan nuestro trabajo
• Eliminamos la burocracia interna para encontrar la mejor solución a los problemas
• Afrontamos directamente las dificultades evitando el secretismo
• Primamos el contenido sobre la forma
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Resultados: Kellogg España, 2009
Diversidad
Clima SEGUNDA MEJOR EMPRESA para
trabajar dentro del rango de 100 a 250
empleados
Mención especial Dimensión ORGULLO
100 mejores empresas europeas para
trabajar
10 nacionalidades
Comité de Dirección: 50% Hombres / 50%
Mujeres
Organización Total: 53% Hombres / 47%
Mujeres
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“Si piensas que puedes o piensas que no puedes hacer algo, tienes razón.”Henry Ford
“Dejar huella en el mundo es dificil. Si fuera facil lo haría todo el mundo. Pero no lo
es. Requiere paciencia. Requiere compromiso, y conlleva muchos fracasos por el
camino. No se trata de evitar el fracaso porque no lo evitarás. Se trata de no
permitir que te endurezca ni que te paralice la verguenza que sientes sino aprender
de ello y elegir perseverar.”Barack Obama
“Los obstaculos son las cosas que ves cuando pierdes de vista a la meta.”Hannah More
“No ocurre nada si no soñamos primero.”Carl Sandburg
“Para lograr cosas grandes, tenemos que actuar, pero tambien tenemos que soñar;
no solamente planificar, sino tambien creer.”Anatole France
“Deseo hacer actos grandes y nobles, pero mi deber principal es cumplir tareas
humildes como si fueran grandes y nobles. El mundo se mueve no solamente por los
grandes impulsos de los héroes sino por la suma de los pequeños impulsos de cada
trabajador honesto.”Helen Keller
- 12 -
Mensajes Clave
El líder de hoy:
Crea un entorno donde las personas pueden realizar su
potencial
El líder en tiempos de crisis:
Transmite una visión optimista y realista del futuro con la que
podemos soñar todos
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Resultados: Kellogg Caribe
Situación, 2001
Malas relaciones con nuestros clientes
Negocio en declive desde hacía 6 años
Perdida de liderazgo
Cuenta de resultados rota
Estructura sobre dimensionada
Tercer director general en tres años
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Resultados: Kellogg Caribe
Nueva Visión Corporativa, 2001
Nosotros construimos grandes marcas y hacemos al mundo un
poco más feliz, dando lo mejor de nosotros a los
consumidores.
Resultados, 2005
Crecimiento promedio de un 9% p.a. durante 4 años
1 de los 10 negocios mas importantes a nivel internacional
Mejores resultados financieros en el mundo en el 2002, el
numero 2 en el 2003
Creación de la marca numero 2 en la categoría de cereales
Recuperación del liderazgo en nuestro negocio de aperitivos
saludables
Uno de los 25 “Mejores Patronos” en Puerto Rico (GPTW)
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“No hay nada en el mundo que capacite tanto a una persona para
sobreponerse a las dificultades externas y a las limitaciones
internas, como la consciencia de tener una tarea en la vida.”
Victor Frankl
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Mensajes Clave
El líder de hoy:
Crea un entorno donde las personas pueden realizar su
potencial
El líder en tiempos de crisis:
Transmite una visión optimista y realista del futuro con la que
podemos soñar todos
Solamente puede superar grandes retos y hacer grandes
obras si tiene un propósito claro.
- 17 -
Hasta donde llegas en la vida depende de ser tierno con los jovenes, compasivo con los mayores, solidario con los que luchan, y tolerante con los debiles y los fuertes. Porque en algun momento de tu vida habrás sido cada uno de ellos.
George Washington Carver
Halágame, y puede que no te crea. Critícame, y no me gustarás. Ignórame, y puede que no te perdone. Anímame, y no te olvidaré. Quiéreme y me sentiré obligado a quererte.
William Arthur Ward- 18 -
Mensajes Clave
El líder de hoy:
Crea un entorno donde las personas pueden realizar su
potencial
El líder en tiempos de crisis:
Transmite una visión optimista y realista del futuro con la que
podemos soñar todos.
Solamente puede superar grandes retos y hacer grandes
obras si tiene un propósito claro.
Se compromete personalmente con los demás y desea el bien
para las personas que lidera.
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Resultados: Kellogg España, 2009
Situación PIB
Producción Industrial
Empleo
Consumo
Marcas
Resultados # 1 en crecimiento de ventas
La marca All-Bran +30%
El segundo en valoración por
nuestros clientes en la
encuesta Advantage Group
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“Me he dado cuenta que la honestidad es la mejor tecnica que
puedo emplear. De frente, diles a la gente lo que quieres lograr y
lo que estas dispuesto a sacrificar para lograrlo.”
Lee Iacocca
“Con la integridad no hay que temer nada porque no tienes nada
que esconder. Con la integridad harás lo correcto, y no sentirás
culpabilidad. Sin miedo ni culpabilidad quedas liberado para ser y
hacer tu mejor trabajo.”
Zig Ziglar
- 22 -
Mensajes Clave
El líder de hoy:
Crea un entorno donde las personas pueden realizar su potencial
El líder en tiempos de crisis:
Transmite una visión optimista y realista del futuro con la que podemos soñar todos.
Solamente puede superar grandes retos y hacer grandes obras si tiene un propósito claro.
Se compromete personalmente con los demás y desea el bien para las personas que lidera.
El binomio de liderazgo y responsabilidad:
Da como resultado un liderazgo en base al rigor, la integridad y la transparencia.
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Programa
Mujer Empresa y
Tecnología
8 de Abril 2010
Liderazgo Responsable
Uxio Malvido
Diversity and Inclusion Leader
EMEAC
MSD
Presentación Merck & Co / MSD
Operaciones Globales Merck & Co MSD
Oficinas Centrales en
Whitehouse Station,
New Jersey, USA
AP / Japan
Latin
America
US
EMEAC
EMEA
32%
AP
14%LA
10%
US
41%
Canada
2%
+ 100 mil empleados
Aprox 100 países
The Badlands: Transition Zone Between Eras
1950
2000
2025
Historical cycle of disruptive innovation –
75 years long
You Are
Here
Great Industrial
Plains
BADLANDS
New
Technologies
Economic
Shifts
Social
Innovations
New
Identity
Foothills of
the Future
Fuente: Mary O’Hara-
Deveraux
Hacia un nuevo Liderazgo
Ejes
de
Transformación
Autoliderazgo
Liderazgo
Transgeneracional
Liderazgo
Compartido
Liderazgo
Multicultural
Fuente: Mary O’Hara-Deveraux
Impacto de la
maternidad en la
selección y la oferta
salarial de entrada (“The Motherhood penalty”)
Diversidad y Liderazgo
Perfil de
éxito
MaternidadGénero y
Liderazgo
Sobrevaloración de
personalidades
dominantes (“Leader or Louder”)
Rol de los estereotipos
de género en el liderazgo“(Sex, Status, Power and
Penalties for Gender
Deviance”, Rutgers
University)
¿Diversidad e Innovación?
Diversidad INCLUSION
Numerosas dimensiones
de diversidad; no todas
igual de relevantes.
Si las diferencias se
gestionan adecuadamente
generan innovación,
agilidad y rentabilidad.
el poder de las diferencias
Empleados
comprometidos y que se
sienten cómodos para
contribuir al máximo en la
organización.
el valor de las diferencias
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