View
3
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Lizenzschulleiterkonferenz
Ort/Datum: Scuol, 11.4.2019, 14H00 – 17H00
Seite 2
AllegraHerzlich Willkommen Soyez les bienvenus Buongiorno
Seite 3
Traktanden
1. Begrüssung Gemeindepräsident Christian Fanzun
2. Begrüssung des Schulleiters der SSS Scuol-Ftan Cla Neuhaus
3. Begrüssung und Information des Präsidenten Jürg Friedli
4. Erlebnisorientierte Gästebetreuung: Podiumsdiskussion Michael Brügger
Kaffeepause (15 Minuten)
5. Informationen Marketing Gaby Mumenthaler
6. Informationen Education Michael Weyermann
7. Analyse - Online Auftritt Schweizer Skischulen Julien Pala
8. Jahresrechnung Unterstützungsfond der Stiftung SSS Marc-Henri Duc
17H00 Apéro
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Gemeindepräsident Scuol
Christian Fanzun
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Begrüssung Schulleiter der SSS Scuol-Ftan
Cla NeuhausSchulleiter SSS Scuol-Ftan
Bainvgnü / Willkommen
Swiss Snow Happening Scuol 10.-14. April 2019
Jonvrai - Alpetta : Wettkämpfe / Treffpunkt / Party
Rahmenprogramm
Rahmenprogramm
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Begrüssung und Information des Präsidenten
Jürg FriedliPräsident SSSA
Seite 14
Vision Vorstand
Weltweit die Referenz im Schneesport zu sein.
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 15
Der Verband
Verteilung Vorstand:Präsident – ohne Vertretungsfunktion
Unsere Kollektivmitglieder:Kat. B-E
Unsere Partner:Bergführerverband (SBV), Seilbahnenverband (SBS),Schweiz Tourismus, Bundesamt f. Sport (BASPO),Politik, Verband Schweizer Langlaufschulen, etc.
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 16
Ablaufplan neue/r Direktor/in
März 2019 Anforderungsprofil für die Ausschreibung der StelleEnde April 2019 Stelle der Direktorin / des Direktors wird
ausgeschriebenBis Ende Mai 2019 Eingang der Bewerbungen beim Präsidenten.Bis Mitte Juli 2019 Vorselektion durch eine Findungsgruppe aus
insgesamt drei Vorstandsmitgliedern und dem Direktor (als Berater)
Bis Mitte Aug. 2019 Vorstellungsrunde mit 3 durch die Findungsgruppe selektionierten Kandidaten vor dem Gesamtvorstand
September 2019 Definitive Entscheidung betreffend neue/r Direktor/inca. Januar 2020 Arbeitsbeginn neue/r Direktor/inJuni 2020 Riet Campell tritt aktive Rentnerphase an
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Informationen zum Thema EOGB
Michael BrüggerProjektleiter EOGB
Seite 18
Ziel des Projektes
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Das war ein sehr sehr schönes Ereignis für mich. Am Morgen früh sind wir mit den Tourenskis gestartet und hatten oben diese atemberaubende Aussicht.
Snowboarden in der grössten Halfpipe der Welt, Laax!
Start auf dem Mittelallalin (3500m) dann über den steilen „Panoramahang“ (rot) nach Morenia, ein Magic Moment für mich.
Innerhalb von einem einzigen Morgen gelernt, selber den Hang hinunterzufahren! Und als Krönung die Silbermedaille im Skirennen gewonnen!
Seite 19
Was bedeuten Magic Moments für die Schweizer Skischulen?
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Gästezahlen Schweiz (Winter)
Jahre
Anza
hl a
n G
äste
n
Seite 20
Wer ist verantwortlich für Magic Moments?
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Gästezufriedenheit
+ Magic
Moment
+ Erlebnis
Erwartete Leistung
Seite 21
Wie erreichen wir mehr MagicMoments in den Schweizer Skischulen?
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Magic Moment Toolbox
Seite 22
Magic Moment Toolbox
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 23
Magic Moment Toolbox: QI
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 24
Gästebefragung – Gäste der Schweizer Skischulen kennenlernenAlle Schweizer Skischulen erhalten die qualitativen Rückmeldungen!Soll-Werte Rohdaten:
Häufigkeitsverteilung und Vergleiche ab 300 Rückmeldungen im Erwachsenen- und Kinderunterricht.
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Kategorie Soll-WertA I kl. Und A I 50A II 80A III 100A IV 125A V 175A VI 300
Seite 25
Anzahl RückmeldungenVergleich Erwachsenen- & Kinderunterricht
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
396
2644
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Erwachsenenunterricht Kinderunterricht
Seite 26
Zeitpunkt: InformationVergleich Erwachsenen- & Kinderunterricht
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
73%
90%
27%
10%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Erwachsene KinderVor der Abfahrt in den Ferienort Nach der Ankunft im Ferienort
Seite 27
Zeitpunkt: BuchungVergleich Erwachsenen- & Kinderunterricht
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
58%
23% 19%
77%
17%6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Vor der Abfahrt in denFerienort.
Gleich am ersten Tag desAufenthalts im Ferienort.
Im weiteren Verlauf desAufenthalts im Ferienort.
Erwachsene Kinder
Seite 28
ErwachsenenunterrichtHaben die Eltern, deren Kinder die Skischule besucht haben, ebenfalls Skiunterricht gebucht?
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
9%
91%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ja Nein
Seite 29
Gründe für Nichtbesuch des ErwachsenenunterrichtsAus welchen Gründen bleiben die erwachsenen Gäste den SSS fern?
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
1%
81%
15%
3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Schneesportunterricht ist für Kinder undEinsteiger.
Ich bin mit meinem Fahrkönnen zufriedenund habe deshalb keinen Bedarf.
Die Unterrichtslektionen sind mir zu teuer.
Es fehlt das für mich passende Angebot.
Rückmeldungen aus Erwachsenenunterricht.
Seite 30
Ausblick auf das Projekt
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Winter 2019 Sommer 2019 Winter 2020
Instrumente überarbeiten• Hilfsinstrumente / Abläufe
für Magic Moment Toolbox
Workshop Werkzeugkoffer• Vertiefung Magic
Moment Toolbox am Herbstkurs
Erlebniswertsteigerung in SSS• Magic Moment Toolbox
anwenden• Coaching/Shadowing
Angebote für Schulleiter• Vertiefte Schulung
Schneesportlehrer
Weiterentwicklung: Erlebniswertsteigerung• Resultate auswerten /
Handlungsfelder ableiten• Vertiefte Schulung
Schneesportlehrer, Schulleiter, Coaches
2021
Resultate auswerten• Handlungsfelder
ableiten
Seite 31
Podiumsgespräch: Moderator
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
• Autor / Redaktor• Journalist bei Radio SRF
bis 2012
Seite 32
Podiumsgespräch: Gesprächs-partnerGudench Campell
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
• Skischulleiter in SSS Zuoz seit Sommer 2015
• Hotelier / Restaurateur
Seite 33
Damian Hischier
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Podiumsgespräch: Gesprächs-partner
• Skischulleiter der Zweigniederlassung der SSS Oberwald seit 2018
• Mitglied SSEP Langlauf• Natural Movement und
Natural Running Coach• Testpilot
Seite 34
Podiumsgespräch: Gesprächs-partnerGénika Hulliger
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
• Skischulleiter der SSS Nendaz seit 2013
• Mitglied SSEP Ski• Präsident KABRA seit
2018• Master of Science in
Biology
Seite 35
Podiumsgespräch: Visualisierung
Michael Meier
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Kaffeepause – 15 Minuten
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Informationen Marketing
Gaby MumenthalerVize-Direktorin / Leitung Marketing
Seite 38
Seite 39
Werbekampagne - Medienberichte
Seite 40
Werbekampagne - Medienberichte
Seite 41
Facts & Figures TV Kampagne –Schweizer Skischule für Alle• Sprachregion: ganze Schweiz• Spotlänge: 15 Sekunden• Zeitraum: 25.12.18 – 13.1.19• Anzahl Ausstrahlungen: 208 mal• Umfeld: u.a. während Sportevents• Invest. Produktion: ca. CHF 100’000.-• Invest. Ausstrahlung: ca. CHF 150’000.-
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 42
Facts & Figures TV Kampagne –Schweizer Skischule für Alle• Zielgruppendefinition: 20 – 59 Jahre, HHF modern
• Entspricht 3’205’160 Personen (gesamte CH)• Durchschnitt OTS: 3
• Durchschnittlich hat unsere Zielgruppe denSpot 3x gesehen
• Fazit: mit relativ kleinem Budget gute Werte erreicht• Optionen für Saison 2019/20:
• Mix mit Lokalsendern (TeleZüri, TeleBärn, TF1 etc.)• Konsumentennutzungsanalyse durchführen
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 43
Facts & Figures Social Media –Schweizer Skischule für Alle
Gesamtanzahl an Besuchern:• Im Vergleich zum letzten
Jahr: 3 Mal so viele Besucher
Videos Aufrufe FB4 professionelle Videos (davon waren 2 auch im TV) Ø 126‘000 pro Video
(in allen Sprachen)
Werbevideos mit Schweizer Prominenten (Marco Rima & Sergei Aschwanden)
129’00044’000
Videos zu den neuen Erwachsenen Könner Angeboten Ø 44‘000 pro Video (in allen Sprachen)
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 44
Werbekampagne – Social MediaFacebook-Seiten-Vergleich
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 45
Weiterführung Werbekampagne
• TV Werbung und SOME wird in der Saison 2019/20 wiederholt
• Wir arbeiten mit dem bestehenden Film- & Fotomaterial• Budget CHF 220’000.-• Finanzierung: 2/3 durch Produktegutschrift der Schweizer
Skischulen, 1/3 durch Swiss Snowsports• Einheitsprodukt wird von der Stiftung Schweizer
Skischulen im Wert von CHF 20’000.- gesponsert.
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 46
Einheitsprodukt Saison 19/20
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Teppich mit LogoGesponsert von der Stiftung Schweizer Skischulen
Seite 47
Angebote für Erwachsene Könner
Botschaft: Schweizer Skischule für alle!Fokus: Angebotsentwicklung für erwachsene Könner
Insgesamt 6 Produkte wurden vom Swiss Snow Demo Team ausgearbeitet:
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Ski• Improve your technique• Carving• Backcountry Explorer
Snowboard• 360 one in a lifetime• Advanced carving• Freeride
Seite 48
Umfrage Erwachsenen-ProdukteHerbstkurs Zermatt 2018
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 49Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 50
Info Erwachsenenprodukte
• Grundlagen:• Umfrage Schulleiter Herbstkurs 2018 Zermatt• Gästebefragung EOGB• Befragung Erwachsener direkt auf der Piste• Umfrage Schulleiter an LSLK Scuol
• Weiterentwicklung der Erwachsenenprodukte• Produkte Up-Date / Erweiterung?• An Skischulen; Produktevorlagen• Integration Fortbildung 19/20
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 51
Event «Teste unsere Skilehrer»
Positives Feedback der Skischulen führt zu folgendem Entscheid:→ Der Event wird am 14. Dezember 2019 wieder
stattfinden.
Die Anmeldung erfolgt am Herbstkurs 2019 in Zuoz. Das aktuelle Keyvisual wird ab Ende Juli im Extranet hochgeladen sein.
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 52
Upgrade your Snow Experience
Das Angebot wird NICHT mehr national einheitlich kommuniziert!
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Coop Markenwoche KW 41+42
Seite 54
Markenwoche im Coop
Ergebnisse der MarkenwocheWettbewerbsteilnahmen
• Online Markenwoche: 17’721
• Talons: 9’533
Seitenaufrufe der Landingpage win.ovomaltine • Schweizweite Reichweite (D: 71%, F: 27%, I: 2%)
Kontakte durch zahlreiche Massnahmen:• Coop Zeitung: 3’500’000 Kontakte
• Newsletter (Coop & Wander): 400’000 Kontakte
• Div. Social Media Postings: 80’000 Impressions
• Online Banners: 1.8 Mio Impressions
• Grosse Visibilität am POS dank Urnen, Plakaten & Displays
27’254
105’000
>4 Mio.
Seite 55
WANTED!Ovo-Schneesportlehrer/in
▪ 37 eingegangene Bewerbungen
▪ 10 Finalisten wurden durch die Jury ausgewählt
▪ 100‘000 Besucher auf der Website ovomaltine.ch
▪ 10‘000 Personen haben gevotet
▪ Die Prämierung: Freitag ab 20H00 im Festzelt
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 56
Feedback zur Kooperation mit Ovomaltine• Link zur Online-Umfrage wurde Ende März an alle SSS
versendet, danke für euer Feedback!• Bilder & Videos im Extranet zu finden→ Fotos und Videos vom Ovo Track an
eva.hauck@snowsports.ch
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 57
Zusammenarbeit mit TCS
Bitte sendet ALLE TCS-Coupons bis spätestens am 12. Mai 2019 an SSSA. Zu spät eingesendeteCoupons werden nicht zurückerstattet. DieRückzahlung folgt bis spätestens ende Juni 2019.
Zukunft:Nach Abschluss der diesjährigen Saison wird die nächste Saison gemeinsam mit dem TCS besprochen. Wir werden euch informieren.
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 58
Innovationspreis
• Eingabefrist 15. Juni 2019• Insgesamt wird ein Preisgeld von CHF 10’000.- vergeben• Es müssen mindestens acht Projekte eingehen damit die
Vergabe des Innovationspreises durchgeführt wird.• Bewerbungsformular und alle Infos sind im Extranet
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 59
Monitoring
Bitte bis spätestens 12. Mai 2019 die Daten in das Monitoring Tool eingeben.
Einzutragende Daten:• Gemeinsamer Nenner: Anz. verkaufte
Unterrichtsstunden à 60 Minuten• Umsatzerfassung in CHF• Unfallerfassung nach bfu Richtlinien
Kontakt: Natalie Hug, natalie.hug@snowsports.ch
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 60
Neue Partnerschaften
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 61
Herbstkurs 11. – 15.9.2019 Zuoz• Mi und Do 11./12.9. Mako/Regionalpräsidenten/AKK/Stiftung• Do 12.9. ab 14H00 Briefing Workshopleiter• Fr 13.9. 10H00 Eröffnung Lizenzschulleiterkonferenz• Sa 14.9. ab 9H00 Produkteausstellung• Sa 14.9. Delegiertenversammlung• So 15.9. Abreise
Einladung an die SSS erfolgt Mitte Mai Neu: Hotelzimmer sind durch SSSA bis 30.6.19 vorreserviert. SSSA teilt die Regionen den verschiedenen Hotels zu Jeder Schulleiter muss bis 30.6. sein Zimmer persönlich und direkt
beim jeweiligen Hotel bestätigen.
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Informationen Education
Michael WeyermannHead of Education
Seite 63
Wahlmodule
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Race Freestyle Freeride
Seite 64
Eidg. Berufsprüfung 2019
• Anmeldung / Dispositionen bis 21.06.2019
• BP 14.-17.10.2019, Nottwil• Präsentation Facharbeit• Berufskundefragen
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 65
Schulleiterkandidatenkurs 2019
• 21.- 25. Oktober 2019Muri b. Bern
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 66
Info RiskBewilligungserneuerungBis 31.12.2019 gilt die gültigeFortbildungsmarke SSSA
Ab 01.01.2020 gilt ein besuchter FK BC SSSA
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 67
Neue Disziplinenchefs
Kurt SträssleDC Disabled
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Rafael RattiDC Nordic
Seite 68
Swiss Snow Demo Team Trials Ski
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Analyse – Online Auftritt Schweizer Skischulen
Julien Pala und Benjamin Fischer
Digitaler Auditplan Schweizer Skischulen
> 1. SEO/UX: Analyse der Websites> 2. Soziale Netzwerke und Bewertungsplattformen > 3. Digitale Strategie> 4. Schlussfolgerungen und Empfehlungen
E-Perspektiven - März 2019
Studie im Auftrag von Swiss Snowsports / März 2019
Eine Online-Präsenz allein reicht heute nicht mehr aus – die Schweizer Skischulen müssen während der gesamten Customer Journey ein perfektes Erlebnis bieten
• News-letter
• Ange-bote
• Hinweise und Empfehlungen
Kundendaten
Unsere Studie wird dazu beitragen, das touristische Erlebnis der Kunden zu verbessern:
VORHER und NACHHER
Methodik: Für die nachfolgende strategische Analyse und die daraus resultierendenEmpfehlungen bezieht sich das Audit nur auf die Themen, die als wichtig erachtet werden. Daherkönnen einige Websites nicht erscheinen, da sie entweder nicht auf spezielle Art und Weiseauffallen oder die strategischen Empfehlungen für den Gesamtauftritt gelten.
Analysierte Websites:swiss-ski-school.ch / checkyeti.com / essverbier.ch / pontresina-sports.ch / ess-villars.ch /skinendaz.ch / snowsportsscheidegg.ch
Schweizer Skischulen ParallelskischulenGryon Flumserberg Zermatt La Fantastique / VerbierScheidegg Villars Verbier Adrénaline / VerbierOvronnaz Nendaz Pontresina Stocked / ZermattMorgins Les Diablerets St. Moritz Villars Ski SchoolZuoz Scuol Arosa Ski Cool / St. Moritz
Offizielle Website von SSSA auf nationaler Ebene: www.swiss-ski-school.chOnline-Buchungsplattform: www.checkyeti.com
Auswahl der analysierten Websites
01SEO/UX: Analyse der Websites
E-Perspektiven - März 2019 73
01 - SEO/UX: Analyse der Websites
E-Perspektiven - März 2019 74
Sind die Websites der 150 Schweizer Skischulen an die Erwartungen der modernen Internetnutzer angepasst?
• Attraktiv/modern• Schnell• Reaktives Design• SEO-optimiert• Responsive Design
?
Ergebnisse von lokalen SSS im Vergleich mit Parallelschulen-Websites
01 - SEO/UX: Analyse der Websites
Durchschnitt der lokalen Websites der SSS (5 Websites auditiert)
SEO Benutzerfreundlichkeit Performance 13 | 9
Durchschnitt der lokalen Websites von Mitbewerbern (2 Websites auditiert)
SEO Benutzerfreundlichkeit Performance Sicherheit
Sicherheit
12,5 | 8,5
FazitTrotz der Tatsache, dass die Websites der SSS bezüglich SEO, Benutzerfreundlichkeit, Performance und Sicherheitgrosses Verbesserungspotenzial aufweisen, stellen wir fest, dass auch die lokalen Websites der Mitbewerber mindestensebenso verbesserungsfähig sind.Eine Grundlagenarbeit, die es ermöglicht, diese 4 Aspekte auf den lokalen Websites der SSS zu verbessern, würde eserlauben, sich ganz klar von den Websites ihrer Mitbewerber abzuheben, insbesondere im Bereich derSuchmaschinenoptimierung (SEO).
Durchschnitt-liche Punktzahl
Durchschnitt-liche Punktzahl
01 - SEO/UX: Analyse der Websites
Traffic-Analyse der Schweizer Skischulen und nach Ländern (Daten Januar 2019)
• Die Besucherzahl auf diesen Websites ist recht gering: 700 bis 1500 Unique Visitors• Die Aufteilung des Traffics nach Gerätetypen verdeutlicht den hohen Anteil des mobilen Traffics:• 61% mobile Geräte und 39% Computer
76
• Die Besucher stammen hauptsächlich aus der Schweiz, mit Ausnahme der SSS Verbier und SSS Nendaz, die belgische Besucher anziehen. Pontresina zieht viele italienische Besucher an, wahrscheinlich wegen seiner Nähe zur Grenze.
02Soziale Netzwerke und Bewertungsplattformen
E-Perspektiven - März 2019 77
Beobachtung der Präsenz auf relevanten Plattformen
PROFILName
AdresseTelefonnummerBeschreibung
BilderZeiten
Bewertungen
02 - Soziale Netzwerke & Bewertungsplattformen
02 - Soziale Netzwerke & Bewertungsplattformen
E-Perspektiven - März 2019 79
80
02 - Soziale Netzwerke & Bewertungsplattformen
Schulen //
Durchschnittliche Punktzahl SSS: Durchschnittliche Punktzahl Schulen //
Volle Präsenz auf relevanten Plattformen
02 – Soziale Netzwerke – Online-Visitenkarten
E-Perspektiven - März 2019 81
• Stärkere und vollständigere Präsenz der Parallelschulen in den verschiedenen ausgewählten Netzwerken und Plattformen.
• Das lokale Verzeichnis: My Google Business wird von 50% der beobachteten SSS nicht korrekt genutzt. 100% der Profile der analysierten Parallelschulen sind gesperrt und die Profile sind umfassender.
• Nr. 1: Facebook ist im Allgemeinen das am meisten genutzte soziale Netzwerk. Die SSS haben ein Facebook-Profil und weisen eine relativ vollständige Datenbank auf. Wir haben doppelte Einträge zwischen privatem Profil und Fanpage gefunden.
• Trip Advisor will das weltweit führende Tourismus-Netzwerk werden: Nur 50% der analysierten SSS sind dort präsent.
• Fotos/Videos
• Einfache Geschichten
• Interaktion mit Kunden
• Hinweise und Empfehlungen
Sind die 150 Schweizer Skischulen in den wichtigen sozialen Netzwerken aktiv?
02 - Soziale Netzwerke & Bewertungsplattformen
02 – Soziale Netzwerke – Online-Visitenkarten
E-Perspektiven - März 2019 83
Interaktivität Bearbeitung von Bewertungen
Schulen //
Interaktivität Bearbeitung von Bewertungen
E-Perspektiven - März 2019 84
• Die wichtigen Netzwerke, denen eine grosse Anzahl Personen folgen, sind Facebook und Instagram. Zusammen repräsentieren sie mehr als 40 000 Personen für die 15 analysierten Schulen.
• Insgesamt sind die Durchschnittswerte der Abonnenten/Followersfür SSS und Parallelschulen ähnlich.
• Jedes soziale Netzwerk hat seine eigene Funktion. Im Allgemeinen werden Fb und Instagram sinnvoll eingesetzt. Andererseits stellen wir erhebliche Mängel bei den Best Practices fest, die auf YouTube, Twitter und Google My Business anzuwenden sind.
• Die Durchschnittswerte der Bewertungen der SSS sind 15% schlechter als bei den Parallelschulen.
• Die SSS reagieren weniger aktiv auf Bewertungen als Parallelschulen.
02 – Soziale Netzwerke – Interaktivität
03Digitale Strategie
E-Perspektiven - März 2019 85
SEARCH ENGINE MARKETING (SEM)SEM = SEO + SEA
SEO Search Engine Optimization ist die Kunst, eine Website oderApp in den ersten organischen Suchergebnissen zu positionieren.Die Suchmaschinenoptimierung.
SEA Search Engine Advertising entspricht kommerziellen Linksoder Werbelinks wie Google Adwords in Suchmaschinen. DieWerbung in Suchmaschinen.
E-Perspektiven - März 2019 86
03 – Digitale Strategie
3.1 SEO: Search Engine Optimization
• Technische oder infrastrukturelle Elemente (Domainname, Code-Compliance usw.)
• Elemente der Seiteninhaltsoptimierung: Keywords
• Die Entwicklung und Optimierung von externen Links: Backlinks
E-Perspektiven - März 2019 87
03 – Digitale Strategie
03 – Digitale Strategie
SEO Benutzerfreundlichkeit Performance Sicherheit 17 | 4
E-Perspektiven - März 2019 88
3.1.1 SEO/UX-Analyse der Website – CheckYeti
80% mobile Geräte und 20% Computer / 140 700 Unique Visitors
03 – Digitale Strategie
89
• CheckYeti an zweiter Position mit 371 Keywords• Swiss-ski-school.ch an dritter Position mit 252 Keywords
Markt Schweiz – Januar 2019
3.1.2 Analyse der Keywords organische Suche
03 – Digitale Strategie
Checkyeti.com
Swiss-ski-school
E-Perspektiven - März 2019 90
• Konstanter Anstieg von 170 auf 371 Keywords in 6 Monaten (> 200% Wachstum).
3.1.2 Analyse der Keywords organische Suche
03 – Digitale Strategie
Wichtigste Keywords der SSSécole ski suisse / école suisse de ski / école de ski suisse / école suisse ski / swiss ski
school
black / skischule / swiss ski school / snow / kids / academy / skischule schweiz /
snowboard / skischule sörenberg / skifahren lernen / skischule zermatt / swiss snow /
swiss ski / skischule schweiz / skifahren lernen / swiss snowsports
Wichtigste Keywords CheckYetiapprendre à skier adulte / checkyeti / apprendre a skier / apprendre le ski adulte /
apprendre a faire du ski / apprendre le ski / ski pour débutant adulte / école de ski
[STATION] / station de ski pour débutant / apprendre a skier tout seul
skifahren lernen / skischule [SKIGEBIET] / skifahren lernen kinder / skifahren technik /
kinder skifahren lernen
3.1.2 Analyse der Keywords organische Suche
03 – Digitale Strategie
=> Beispiele für Keywords zum Positionierenapprendre à skier adulte / apprendre a skier / apprendre le ski adulte / apprendre a faire du ski /
apprendre le ski / ski pour débutant adulte / école de ski [station ou localité] / cours de ski [station ou
localité] / station de ski pour débutant / station de ski pour confirmé / station de ski pour apprendre le
ski / apprendre a skier tout seul / apprendre le snowboard enfant / apprendre le snowboard adulte /
cours de ski / où skier en suisse / apprendre à skier en suisse
skischule / schweizer skischule / swiss ski school / skischule schweiz / skischule [SKIGEBIET/Ort] / swiss
ski / swiss snow / skifahren lernen / schweizer schneesportschule / swiss snow / snowboard fahren lernen /
snowboardschule schweiz
Keyword-Strategie für die Schweizer Skischulen:• Betonen der lokalen Suche wie «skischule [SKIGEBIET]», um lokale Inhalte hervorzuheben• Keywords wie: «skifahren lernen...» usw. sind interessant, um sich in speziellen Inhalten/Seiten zu
informieren. Dieser Suchbegriffe im Infinitiv ähnelt dem, was der Benutzer eingibt.
92
3.1.2 Analyse der Keywords organische Suche
03 – Digitale Strategie
Bei CheckYeti haben wir eine zunehmende Entwicklung im Laufe des Jahres mit signifikanten Volumen ab September 2018.
Checkyeti.com
Swiss-ski-school
E-Perspektiven - März 2019 93
3.1.3 Analyse der Backlink-Optimierung
03 – Digitale Strategie
• SSS Verbier verfügt über Links von Websites mit besserer Qualität als andere Schulen,aber der Score bleibt relativ niedrig.
• SSS Villars hat einen Link von einer YouTube-Beschreibung (Quality Site).• SSS Nendaz wird auf vielen Seiten in den lokalen Skiverleihstellen mehrfach verlinkt.
E-Perspektiven - März 2019 94
3.1.3 Analyse der Backlink-Optimierung
03 – Digitale Strategie
Unsere Empfehlungen:● Erhöhen des Gesamtvolumens der Backlinks zwischen den Websites
der Gruppe.● Erstellen von Inhalten, welche die Erstellung von externen Links,
Grafiken, Videos, Artikeln mit Top-Themen fördern (die 10 besten, die 10 wichtigsten Dinge usw.).
● Entwicklung einer Strategie für die regelmässige und kontinuierliche Veröffentlichung von Inhalten.
● Möglichkeiten finden für den Linkaufbau. ● Gezielte Domains oder Partner aus Grenzländern (Frankreich,
Deutschland, Italien, Österreich) finden. ● Wie CheckYeti Partnerschaften (Linktausch) auf der Ebene der
Tourismus-Websites aufbauen.
E-Perspektiven - März 2019 95
3.2 SEA: Search Engine Advertising
• GoogleAds
• FacebookAds
E-Perspektiven - März 2019 96
03 – Digitale Strategie
• Such-Netzwerk• Display-Netzwerk
• Facebook, Instagram usw.
• Retargeting
03 – Digitale Strategie
• Die SSS scheinen nicht auf Suchebene zu werben (Adwords).• CheckYeti hat ein grosses System der bezahlten Werbung aufgebaut, das auf mehr
als fünfzehn Ländern basiert und sich hauptsächlich auf Folgendes konzentriert:
97
3.2.1 Werbeforschung
■ UK $ 2000 für 600 Besucher.■ Italien $ 1000 für 2300 Besucher.■ Österreich $ 700 für 500 Besucher.
■ Deutschland $ 7000 für 7500 Besucher.■ Frankreich $ 5000 für 3900 Besucher.■ Schweiz $ 6000 für 3000 Besucher.
(Durchschnitt des monatlichen Budgets über das Jahr
verteilt und der Besucherzahl für Januar 2019)
03 – Digitale Strategie
• Bei einem Durchschnitt von $ 6000 monatlich variiert der generierte Traffic zwischen 1000 und 3000 Besuchern pro Monat.
E-Perspektiven - März 2019 98
3.2.1 Werbeforschung
03 – Digitale Strategie
• Die SSS haben keine Kampagnen auf dem Google-Display-Werbenetzwerk.
• CheckYeti verwendete zwei Anzeigen im Werbenetzwerk. DieseAnzeigen werden auf den Partnerseiten von Google für einebestimmte Zielgruppe (im Thema) geschaltet.
E-Perspektiven - März 2019 99
3.2.1 Werbeforschung
03 – Digitale Strategie
Unsere Empfehlungen:● Nur CheckYeti hat eine offensive Strategie der bezahlten
Werbung.● Eine Präsenz im Bereich kostenpflichtige Werbung wird
empfohlen, um mit CheckYeti zu konkurrieren.● Der gesamte Traffic aus der Werbeforschung kann genutzt
werden, um die Zielgruppen in einem Retargeting auf Facebook und dem Google-Display-Netzwerk zur Erhöhung der Konversionsraten neu zu definieren.
● Auf internationaler Ebene kann es auf der Grundlage einer Kundenanalyse interessant sein, bestimmte Websites / lokale Skigebiete im Ausland zu bewerben.
E-Perspektiven - März 2019 100
04Schlussfolgerungen und Empfehlungen
E-Perspektiven - März 2019 101
04 – Schlussfolgerungen und mpfehlungen
SWOT ALLGEMEIN
E-Perspektiven - März 2019 102
04 – Schlussfolgerungen und Empfehlungen
E-Perspektiven - März 2019 103
• Erstellen oder Verbessern bestehender digitaler Profile auf relevanten Medien
• Erstellen oder Verbessern von Websites
• SEO-Optimierung (Keywords, Meta-Tags usw.)
• Führungsausbildung im operativen digitalen Marketing
An die verschiedenen Schulen angepasste Beratung
04 – Schlussfolgerungen und Empfehlungen
Eine massgeschneiderte Interaktion mit den SSS
E-Perspektiven - März 2019 104
• Personalisierte Beiträge in sozialen Netzwerken (Google Business, Facebook, Instagram, YouTube usw.) veröffentlichen: Magic Moments
• Kontrolle und Management von Bewertungen
• SEA-Kampagnen (Google Adwords, Facebook Ads, Facebook Retargeting von Publikationen usw.)
Benjamin Fischer✓ Master in Marketing und Sportmanagement ✓ Schneesportlehrer mit Eidgenössischem
Fachausweis und Ausbildungsleiter✓ Berater in digitaler Kommunikation Swisscom
Directories✓ Dipl. Medienexperte SAWI
✓ Google Certified
Julien Pala✓ Handelsdiplom
✓ Regionalleiter Swisscom Directories✓ Leiter einer Schweizer Skischule✓ Regionalpräsident AESSO/SSA
✓ Mitglied der Marketingkommission SSA✓ Dipl. Medienexperte SAWI
✓ Google Certified+ 41 79 944 46 61
benfischer74@gmail.com
+ 41 79 255 29 55
julien.pala79@gmail.com
Die Berater
E-Perspektiven - März 2019 105
01.03.2006 © Swiss Snowsports Association
Informationen Stiftung Schweizer Skischulen
Marc-Henri DucPräsident der Stiftung
Unterstützung in den letzten Jahren
• 2018/19: Unterstützung der OVOMALTINE-Kampagne –Finanzierung der Preise des Ovomaltine Gewinnspiels mit einem Beitrag von CHF 15’000.00
• 2018/19: Unterstützung des Werbespots «Schweizer Skischule» mit einem Betrag von CHF 50’000.00
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Informationen zum Logo
Informationen über Eigentum, Schutz und Nutzungsrecht des Logos.
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Bilanz der Stiftung zum 30.06.2018
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Erfolgsrechnung der Stiftung zum 30.06.2018
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Entwicklung der Aktiven per 31.03.2019
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Seite 112
Danke – Merci – Grazie
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Das Swiss Snow Happening 2020 findet vom 25. – 29.3.2020 statt!
Seite 113
Herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit und viel Erfolg für die Wettkämpfe!
Lizenzschulleiterkonferenz 11.4.2019
Apéro offeriert von
der Gemeinde Scuol
MERCI!
Recommended