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Optimisez la Gestion et la Dématérialisation de vos Flux Documentaires en exploitant les Solutions en mode as a Service du Club Alliances IBM. Loïc Simon – loic_simon@fr.ibm.com - +33 6 76 75 40 71 Henri de Francqueville - francqueville@fr.ibm.com - 01 49 05 82 40. - PowerPoint PPT Presentation
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Optimisez la Gestion et la Dématérialisation de vos Flux Documentaires en exploitant
les Solutions en mode as a Service du Club Alliances IBM
Loïc Simon – loic_simon@fr.ibm.com - +33 6 76 75 40 71
Henri de Francqueville - francqueville@fr.ibm.com - 01 49 05 82 40
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 22
30 minutes pour partager :
• [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires• [2] Notre approche• [3] Agissez !
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 33
[1] Vos Enjeux
• [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires– Évolution du nombre des traitements nécessaires– Cohérence nécessaire pour une évolution rapide
• [2] Notre approche• [3] Agissez !
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 44
Avant, les traitements et les processus documentaires étaient isolés…
1 MONSIEUR DUPOND 15 RUE DE L'EGLISE80000 AMIENS
2 CLOUS 100 10 FMARTEAU 2 100 F
3 110 F
Saut canaux
Applications client
Spool JES/2
1 MONSIEUR DUPOND 15 RUE DE L'EGLISE80000 AMIENS
2 CLOUS 100 10 FMARTEAU 2 100 F
3 110 F
Saut canaux
Applications client
Spool JES/2
Courriers sortants
Courriers entrants
Archivage
Traitement par les services internes
Emails entrants & sortants
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 55
Compétences… interfaces…Les règles évoluent… c’est un
métier…Beaucoup de sous traitants mais
« trop » spécialisés …Je ne connais pas ce milieu :
comment négocier, ne pas m’enfermer…
Aujourd’hui, les enjeux et les contraintes ont augmenté, et les acteurs aussi !
Audit
Conception maquettes
Fonds de pages,Polices, logos
Capture de fluxUnitaires, Microsoft
Digiltalisation Courriers, LAD
Interface ERP, feedback
ETL
Conversion de formats
Règles postales,Routage, LRAR
Gestion de spoolCentrale et décentr.
Documentation Technique(industrielle et juridique)
Web2PrintMarketing
Design, interfacePortail Web
Planification de production
Reporting de production
Facturation
Gestion stockFabricants
ImprimantesMise sous pli
Contrôle video
Workflow de production
Prestatairesimpression
PrestatairesFax, e-mail
Prestatairesexternalisation
InfrastructuresZOS, AIX, Windows
réseaux
Distributed PrintManaged Services
Tiers de confiance
Conseil juridiqueNormes NFZ
Scanners,indexation
DesignersArts graphiques
CRM
Stockage(Techno)
RFID
Auditsécurité
Soft archivage
Spécialiste formatsXML, afp, pdf, pcl
Spécialistes couleur
MaintenanceHard et Soft
Help Desk
NPAI
Coupons réponses
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 66
Paie
Papier
Factures Relevés Courriers Formulaires
Etc.TIF / JPGXML / DATA PDF email
Etc.
Serveurs de production Bureautique CourrierFormat
Nature
SourceFLUX ENTRANTS
FLUX SORTANTS
TR
AC
KIN
G,
MO
NIT
OR
ING
, S
UP
ER
VIS
ION
Fax / email / SMS Impression > Poste
Diffusion
RETO
UR
S S
I CLIE
NT
Capture
Consultation via portail entreprise
PLATEFORME DE TRAITEMENTS
AFP MS WORD
Normalisation
Mise en formeConversion, Indexation
Digitalisation
Extraction de données(OCR), Indexation
Tri, lotissement,éclatement, routage, filtrage, historisation
Opérations sur Flux sortant
Opérations sur Flux entrant
Gestion de la preuve
Signature, Horodatage
Politique d’archivage
Stockage, Archivage légal
Aide à la Réponse
e-CRM Business Intelligence
Aide à la Décision
Tableaux de bord
RELATION de ContactMutlicanal
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 77
[2] Notre Approche
• [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires• [2] Notre Approche
– Les membres du Club « Gestion des flux documentaires »• … qui font partie du « Club Alliances » IBM, • … s’allient pour vous apporter des Solutions « as a service » • … et couvrir vos besoins à 360°
– Quelques scénarios de solutions• [3] Agissez !
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 8
Le « Club Alliances » : Une Alliance des Compétences métier par métier, fonction par fonction…
• Les membres du « Club Alliances » se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions métier complètes en mode « as-a-service ».
• Une solution en mode « as-a-service » est typiquement fournie comme un service permanent, payé à l’usage, et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations.
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 9The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay
En mode “as a service”, le client repasse la « Patate Chaude » au Fournisseur… de Services et non plus de logiciel ou de matériel !
LE FOURNISSEUR est responsable de :
1. Infrastructure de la Solution
2. Niveau de Service [SLA]
3. Evolutions de la Solution
la responsabilité passe du client au fournisseur
Le CLIENT est responsable de :
1. Définition de l’Architecture
2. Opérations informatiques
3. Mises à jour du Logiciel ou du Matériel
Vendeur de Logiciel/Matériel--> Fournisseur de Service
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 10
Le « Club Alliances » aide ses membres à :
• Créer des partenariats et Alliances pertinentes • Co-formaliser, co-promouvoir, co-vendre, co-délivrer des solutions
innovantes à forte valeur ajoutée. • Mutualiser et partager les meilleures pratiques dans les domaines du
« as a service » [SaaS, BPO, Externalisation, Infogérance…] • Avoir accès à la puissance informatique fournie par IBM, à la
demande, en mode « as-a-service » !
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 11
Les membres du Club Alliances partagent et mutualisent expertise, services, moyens, ressources pour :
COMPLEMENTARITE
INNOVATION
ANTICIPATION
DIFFERENCIATION
VALEUR AJOUTEE
MEILLEURES PRATIQUES
MUTUALISATION
http://www.cluballiances.com
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 12
Les membres du Club Alliances exploitent des Centres Informatiques hautement sécurisés, comme celui d’IBM à Montpellier
Production[informatique]
Production Services
Support Client
Salles informatiquesB2 : 2500 m2
B4 : 2000 m2
Mise à disposition de puissance serveurs sécurisée 24/24 - 7/7
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 13
Solution-as-a-Service : L’approche innovante du « Club Alliances »
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 14
Gestion du cycle de vie
de l’information
Créer
Stocker
Indexer
Gérer
Distribuer
PublierRechercher
Archiver
Capturer
Au sein du Club Alliances, les membres du Club « Gestion des Flux Documentaires » couvrent vos besoins à 360°
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 15
Dématérialisation, Editique, Archivage, Multicanal… Un choix de solutions grâce à l’alliance de Spécialistes
Solutions innovantes pour la dématerialisation, la gestion de vos documents et leur traitement automatique.
Le Progiciel e-RIS vous permet de structurer toutes vos données clients et de maîtriser les nouveaux canaux de communication dématérialisés (email, fax, SMS, Web) pour une Gestion de la Relation de Contact plus efficace et plus productive.
Intégrateur, éditeur et constructeur, InfoPrint Solutions est positionné sur l’ensemble de la chaîne documentaire : industrialisation, traçabilité, automatisation, rationalisation de la production de documents, optimisation postale/courrier indus, diffusion multi-canal…
Facilite et diminue les coûts d'échanges d'informations avec clients, partenaires commerciaux,... dans n'importe quel format/canal. Gestion à partir d'une même plate-forme, de l'ensemble des échanges d'informations (documents, fichiers de données…)
Constructeur leader dans les technologies d'impression couleur et Noir et blanc de 13 à 250 pages par minute.
Solution globale de dématérialisation des échanges et d’archivage électronique à valeur probante
Novapost On Demand : Archivage légal, signature électronique, horodatage, coffres-forts électronique nouvelle génération... en mode SaaS, commercialisés sur un modèle de try & buy.
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 1616
Scénario #1 : Création et diffusion des courriers sortants
•
LAN
Serveurs éditiques
Conditionnement des flux (mise en forme, lotissement)
Prestataires externes(impression, mise sous plis)
Banque
Création des courriers sortants
Archivage légal
Consultation Web des courriers de
la banque
Envoi des données brutes (courriers)
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 1717
Scénario #2 : Diffusion des courriers égrenés
Chez vous ou externalisé chez votre prestataire
RéférentielSignatures, encarts
fond de page,
Imprimantevirtuelle
ServeurRégional
« courrier local»
Serveur éditique
serveur e-mail
Archivage légal
Externalisation ( Recommandé, fax, e-mail
impr de masse )
ConsultationSuppression
… de courriers
Suivi de productionStatistique
Applications métierBureautique
Internet Explorer
Archivage3 mois de production
Statistiques3 mois de production
RéférentielSignatures, encarts
fond de page,
Imprimantevirtuelle
ServeurRégional
« courrier local»
Serveur éditique
serveur e-mail
Impression locale
Externalisation ( Recommandé, fax, e-mail
impr de masse )
ConsultationSuppression
… de courriers
Suivi de productionStatistique
Applications métierBureautique
Internet Explorer
Archivage3 mois de production
Statistiques3 mois de production
RéférentielSignatures, encarts
fond de page,
Imprimantevirtuelle
ServeurRégional
« courrier local»
Serveur éditique
serveur e-mail
Archivage légal
Externalisation ( Recommandé, fax, e-mail
impr de masse )
ConsultationSuppression
… de courriers
Suivi de productionStatistique
Applications métierBureautique
Internet Explorer
Archivage3 mois de production
Statistiques3 mois de production
RéférentielSignatures, encarts
fond de page,
Imprimantevirtuelle
ServeurRégional
« courrier local»
Serveur éditique
serveur e-mail
Impression locale
Externalisation ( Recommandé, fax, e-mail
impr de masse )
ConsultationSuppression
… de courriers
Suivi de productionStatistique
Applications métierBureautique
Internet Explorer
Archivage3 mois de production
Statistiques3 mois de production
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 18
Scénario #3 : Gestion des flux dématérialisés
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Traitement des Contacts multicanal
DécisionnelSupervision
Messages Marketing
personnalisés
Echange de Données, Synchronisation
Archivage légal
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 1919
[3] Agissez !
• [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires• [2] Notre approche• [3] Agissez !
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 2020
Votre choix !
Projet complexe, avec périmètre flou
Projet simple, avec périmètre précis
Et chaque fois, un interlocuteur unique face à vous !
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 2121
21
Projet simple, avec périmètre précisDémarrez rapidement !
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 22
Agissez !
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• Cherchez plus d’informations sur les Solutions « as a service » du Club Gestion des Flux Documentaires :
– http://gestion-des-flux-documentaires.solution-as-a-service.com• Participez à notre Etude sur la Gestion des Flux Documentaires et comparez
vos challenges, stratégies et projets avec vos pairs– Vous nous donnez votre adresse email, nous vous envoyons le lien vers l’étude en ligne
• Demandez-nous une demi-journée d’Analyse-Conseil gratuite – Vous nous donnez votre carte de visite, nous vous contactons pour planifier l’atelier.
• Contactez-nous sur le stand Infoprint Solutions ou : – Infoprint Solutions : Henri de Francqueville - francqueville@fr.ibm.com - 01 49 05 82 40– Konica Minolta : Xavier Riehl – xavier.riehl@konicaminolta.fr – 01 30 86 62 79– Novapost : Julien Einaudi - julien.einaudi@novapost.fr – 01 75 77 01 11– STS On Demand : Benjamin Spund - Benjamin.Spund@group-sts.com +32 (0)2 482 35 48– Helitis : Olivier Paulhiac - olivier.paulhiac@helitis.com 04 42 50 91 56– ITESOFT: Laurent Samyn - Laurent.Samyn@itesoft.com 01 55 91 09 73
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http://gestion-des-flux-documentaires.solution-as-a-service.com
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 24
Contact « Club Alliances » &
Club Alliances : Loïc Simon - loic_simon@fr.ibm.com +33 (0) 6 76 75 40 71
« La meilleure façon de prévoir le futur, c’est de l’inventer »The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay
The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 25
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