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Manual de capacitación de tres áreas de oportunidad en una radio.
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CURSO DE CAPACITACIÓNRumbo a la perfección
Presentan:Álvarez Contreras Alma RosaCorrales Cantúa Rosa LauraLerma Pompa Samantha EstefaníaMillán Vega Stephany de JesúsRodríguez Quintero Nidia Yahaira
INGENIERÍA EN NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL
CD. OBREGÓN, SONORA. A 11 DE DICIEMBRE DE 2013
SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
NOMBRE
CORPORATIVORADIO GRUPO GARCÍA DE LEÓN
Director general Sr. Luis Felipe García de León Martínez
DIRECCIÓN Veracruz #230 Sur Altos Col. Centro
TELÉFONO 4 10 69 11
NÚMERO DE
EMPLEADOS40
DEPARTAMENTOS DE
LA EMPRESA
Dirección General
Dirección Comercial
Finanzas y Contabilidad
Ventas
Locución
Diseño y publicidad
Continuidad
Grabaciones
Programación
Administración
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Diagnostico de Necesidades de Capacitación• Revisión de antecedentes• Método de recopilación de datos• Diseño de instrumento• Aplicación• Procesamiento de datos• Análisis• Resultados
PROPUESTA DE CURSO
• Sensibilización al cambio• Comunicación• Administración y organización
del tiempo
DISEÑO GENERAL DEL CURSO
Nombre del curso Rumbo a la perfección
Instructor
Nidia Rodríguez Quintero• Técnico en desarrollo empresarial: área mercadotecnia• Estudiante de ingeniería en negocios y gestión empresarial• Diseñadora grafica y encargada del manejo de páginas web y redes
sociales de Radio Grupo García de León• Técnico habilitado SEDATU y capacitador de cursos para
emprendedores
Stephany De J. Millán Vega• Técnico en desarrollo empresarial: área mercadotecnia• Estudiante de ingeniería en negocios y gestión empresarial
Fecha 16 Y 17 DE DICIEMBRE DEL 2013
objetivo
Adquirir conocimiento necesario para desempeñar las actividades en su puesto de trabajo en tiempo y forma, brindándoles herramientas de apertura al cambio modificando sus actitudes y mejorando sus habilidades, destrezas y relaciones laborales.
DISEÑO GENERAL DEL CURSO
Sensibilización al cambio1. Que es un paradigma2. Actitud positiva ante el cambio3. Herramientas para superar la resistencia al
cambio
Comunicación1. Comunicación efectiva: concepto, hábitos y
estrategias.2. Tipos de comunicación3. Recursos y tácticas para mejorar la
comunicación.
Organización y administración del tiempo1. Administración del tiempo2. Ladrones del tiempo3. Tareas importantes y tareas urgentes
Modulo introductorio1. Bienvenida y presentaciones2. Objetivos, temario y normas de curso
Duración total: 4 Horas
PERFIL DE EGRESO
Al finalizar el curso, el personal será capaz de:
• Aplicar las técnicas de la comunicación que le permitan una mejor colaboración con sus compañeros de trabajo, para mejorar la efectividad y los resultados de trabajo.
• Desarrollar una forma clara de transmitir mensajes.
• Poner en práctica la comunicación asertiva tanto en la vida personal y laboral.
• Diferenciar lo importante de lo urgente
• Elaborar un plan de trabajo con la ayuda de las técnicas de aprovechamiento del tiempo.
• Utilizar óptimamente el tiempo para lograr mayor productividad.
• Aplicar los ajustes de actitud que provoquen mayor compromiso en el trabajo.
• Romper barreras que impidan la apertura al cambio como mejora.
LOGÍSTICA E INVERSIÓN DE CURSO
Papelería
MATERIAL
CANTIDAD
INVERSIÓN
Lápiz 40 $ 80.00
Carpetas 40 $ 75.00
Plumas 40 $ 90.00
Hojas Blancas 1 PAQUETE DE 100 $ 75.00
Total: $ 320.00
MODULO INTRODUCTORIO
TIEMPO DE DURACION
Bienvenida y presentaciones 15 minutosObjetivos, temario y normas de curso 15 minutos TOTAL: 30 MINUTOS MODULO I: SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO Importancia de romper los paradigmas. 20 minutosHerramientas para superar la resistencia al cambio
20 minutos
Actitudes positivas 30 minutos TOTAL: 1:10 MINUTOS
MODULO II: COMUNICACIÓN
Tipos de comunicación 20 minutosRecursos y tácticas parta una buena comunicación.
40 minutos
Comunicación grupal 20 minutos TOTAL: 1:20 MINUTOS
MODULO III: ADMINISTRACION DEL TIEMPO
Administración del tiempo 20 minutosLadrones del tiempo 10 minutosTareas importantes y urgentes 30 minutos
TOTAL: 1 HORA
Coffee Break
Servilletas 1 Paquete $ 15.00
Vasos 2 Paquetes c/50 pza. $ 30.00
Cucharas 1 Paquete c/50 pza. $ 20.00
Platos chicos 1 Paquete c/50 pza. $ 25.00
Cafetería 1 Paquete (Café, azúcar, crema) $ 65.00
Refrescos 3 Refrescos 3 Lts $ 66.00
Galletas y pan 1 Paquete surtido $ 99.00
Total: $ 320.00
Costo Capacitador
Instructor Pago por día $ 1750.00
INVERSIÓN PARA GANAR
Capacita a tu equipo de trabajo para hacer más eficiente e integral el crecimiento de tu empresa
• Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones.
• Favorece la confianza y desarrollo personal.
• Ayuda a la formación de líderes.
• Mejora las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos.
• Aumenta el nivel de satisfacción con el puesto.
• Ayuda a lograr las metas individuales.
• Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona.
• Disminuye temores de incompetencia o ignorancia.
• Hacer sentir mas útil al trabajador mediante la mejora del desempeño.
“Un hombre puede tener éxito casi en cualquier cosa por la que tenga entusiasmo ilimitado.”
Charles Schwab.
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