View
224
Download
6
Category
Preview:
Citation preview
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION DE
CATASTRO Código: MO-TES-CT Hoja: Página 1 de 113
Revisión: 00 Fecha de actualización: 06/08/2010
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE CATASTRO
MUNICIPAL
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 2 de 114
ÍNDICE
Pág.
1. Presentación 3
2. Introducción 4
3. Antecedentes 5
4. Marco Jurídico 7
5. Objetivo 19
6. Misión 21
7. Visión 22
8. Valores 23
9. Organigrama General 24
10. Organigrama Específico 25
11. Inventario de Descripción de Puestos 26
12. Descripción de Puestos 29
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 3 de 114
1. PRESENTACIÓN El presente manual de organización de la Dirección de Catastro Municipal de Benito Juárez es parte fundamental en la estructura de esta oficina, un elemento más en la nueva forma de gobernar y donde la actualización y la utilización de las diferentes herramientas que están a disposición de la Administración Pública Municipal juegan un papel preponderante. La enumeración de las funciones a desempeñar por cada uno de los colaboradores de esta dirección proporciona claridad, ahorro de tiempo, evita duplicidad de actividades y ubica a cada uno de ellos dentro de la organización y le muestra claramente que el desempeño de su trabajo es parte del engranaje que hará que este equipo de trabajo logre sus metas. Nuestro principal objetivo es actuar en un marco de proporcionalidad, equidad y eficiencia además de proporcionar servicios con un enfoque de calidad, para ofrecerle un valor agregado a la ciudadanía en los servicios y compromisos adquiridos por esta dependencia enmarcados en el Plan Municipal de Desarrollo, empleando las técnicas y herramientas adecuadas para optimizar los recursos con los que se cuentan y asegurando de ésta forma el pleno desarrollo de las funciones de la dirección de catastro como parte de la gestión de este gobierno. Este material servirá de consulta primeramente para los trabajadores adscritos a esta oficina, de esta manera podrán ubicarse fácil y rápidamente tanto sus actividades como su lugar dentro de la estructura y también para cualquier ciudadano que este interesado en conocer de manera interna el funcionamiento de esta Dirección. Finalmente la observación y actualización de este manual será un pilar para tener una administración amigable, eficiente y transparente.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 4 de 114
2. INTRODUCCIÓN El catastro, en términos generales, es el censo analítico de la propiedad inmobiliaria, que tiene el propósito de ubicar, describir y registrar las características física de cada inmueble con el fin de detectar sus particularidades intrínsecas que lo definen tanto material como espacialmente. El catastro puede entenderse como aquella función realizada por la administración pública, que tiene por objeto detectar las características de los bienes inmuebles ubicados en el territorio del municipio, conocer quienes son sus propietarios de dichos bienes y registrar su situación jurídica-económica para fines tanto legales como impositivos. Para el municipio, el catastro es fundamental importancia en razón que permite censar los bienes inmuebles asentados en el territorio, registrar los datos exactos relativos a sus características, determinara su valor catastral y conocer la situación jurídica de los mismos respecto a sus propietarios, todo ello encaminado principalmente a la captación de recursos a través del cobro de diferentes impuestos a la propiedad inmobiliaria, como son el predial y el traslado de dominio entre otros. El catastro tiene dos actividades principales: El inventario de los inmuebles en el municipio y de sus propietarios realizados a través de un estudio que implica su localización y registro. La determinación del valor de los inmuebles, con el fin de obtener el valor catastral, que es la base para el cobro del impuesto predial.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 5 de 114
3. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
En octubre de 1974, Quintana Roo dejó de ser territorio federal para erigirse en estado libre y soberano, por decreto numero 24, publicado en el diario oficial del Gobierno del Estado el 29 de noviembre de 1975, se promulgó LA LEY DE CATASTRO DEL ESTADO DE QUINTANA ROO, la cual rige la valorización y control de los inmuebles ubicados en el estado. Función desempeñada por la Dirección General de catastro del estado con residencia en Chetumal y en aquel entonces delegación en Cancún. Con base en las reformas al artículo 115 constitucional, aprobado en 1983. el ejecutivo estatal expidió el decreto numero 17 del 17 de Septiembre , publicado en el periódico oficial del estado el 30 de Septiembre del mismo año. Se le adiciono a la ley de catastro el artículo 53 por medio del cual se otorgó a los ayuntamientos facultades para realizar trabajos en materia catastral, especialmente en valuación de predios, deslindes, certificaciones y expedición de cédulas catastrales. En cumplimiento del adicionado articulo 53, el 2 de abril de 1989, se celebró el convenio de coordinación entre el gobierno del estado y los entonces 7 ayuntamientos, convenio que entra en el diario oficial. Al entrar en vigor este convenio se inicio el proceso de desincorporación de las funciones catastrales a cargo del Estado , las cuales fueron asumidas por el municipio mediante un organismo denominado Unidad de Valuación Catastral Municipal, haciéndose la expedición en cuanto a dichas funciones, la de “Determinar los valores unitarios de la tierra y de las construcciones”. Así mismo el gobierno del estado cedió a favor del municipio los materiales, mobiliario y equipo que utilizaba la delegación de catastro y los empleados que laboraran en esta pasaron a depender del ayuntamiento ,reconociéndoles las mismas percepciones , nivel escalafonario y demás prestaciones .Actualmente la mayoría de dichos empleados continúan laborando en catastro municipal. En enero de 1994 la Dirección de Catastro recibió instrucciones del C. Presidente municipal para apoyar los trabajos de regularización de la zona conocida como franja ejidal Isla Mujeres con superficie aproximada de 2,004-00 has. Por lo que fue necesario contratar 2 brigadas de topografía externas, para apoyar las 2 brigadas de planta. Los trabajos efectuados por catastro en esta zona fueron entregados al entonces INVIQROO en el mes de mayo de 1994.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 6 de 114
El 14 de Septiembre de 1994 la Dirección de Catastro asumió las funciones del Fideicomiso Solidaridad Cancún en cuanto a la regularización de la tenencia de la tierra en las regiones 77, 96, 97,99, 100,101, 102 y 103 con un total de 14,062 lotes. En la misma fecha la Dirección de Catastro se responsabilizó del programa de mejoramiento a la vivienda (CREDIPAL) en su etapa de recuperación con 683 créditos por cobrar. Al mes de febrero del 2009 solo quedan por recuperar 1,000 lotes y en cuanto a la recuperación de los créditos del programa (CREDIPAL) son 95 los créditos por recuperar.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 7 de 114
4. MARCO JURÍDICO
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 115, Fracción IV, inciso a. Periódico Oficial de la Federación: 5 de Febrero de 1917. Última Reforma 12 de febrero del 2007.
2. Constitución Política del Estado de Quintana Roo. Artículos 145, 146 y 160
Fracción III, VI, VII y 161. Periódico Oficial del Estado: 10 de enero de 1975. Ultima Reforma 2 de Julio del 2008.
3. Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
Artículo 147 fracciones XII y XIV. Periódico Oficial del Estado: última reforma el 17 de noviembre de 2006.
4. Artículo 147.- Independientemente de las facultades y obligaciones establecidas en la Constitución del Estado, Ley de los Municipios, Leyes, Reglamentos y demás ordenamientos jurídicos de carácter federal, estatal o municipal, el Tesorero Municipal, tendrá las siguientes facultades y obligaciones:
XII. Integrar los registros catastrales, levantamiento de los planos catastrales y registro y control de las modificaciones de la propiedad inmobiliaria XV. Ordenar la práctica de auditorias y visitas domiciliarias a contribuyentes, responsables solidarios o terceros relacionados con ellos, para verificar el cumplimiento de las disposiciones fiscales establecidas a su cargo;
5. Código Fiscal Municipal. Artículo 32, Fracciones I-XI. Periódico Oficial del Estado: 17 de Diciembre de 2007.
ARTÍCULO 32.- Son facultades de los Tesoreros Municipales, que podrán ejercer por sí o a través de los titulares de las unidades administrativas de la Tesorería, las siguientes: I. Cuidar y vigilar la recaudación, manejo e inversión de los caudales públicos, con arreglo a 'la Ley y a los acuerdos del Presidente Municipal; II. (REFORMADA EN EL P.O. EL 16 DE DICIEMBRE DE 2003) Cuidar que todas las oficinas
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 8 de 114
de la Tesorería Municipal funcionen correctamente y los servidores públicos adscritos a ella cumplan con las Leyes, Reglamentos, Acuerdos y Convenios de Colaboración en Materia Fiscal; III. Representar a la Tesorería Municipal en todos los asuntos fiscales; IV. (REFORMADA EN EL P.O. EL 16 DE DICIEMBRE DE 2003) Ordenar la práctica de auditorías y visitas de inspección domiciliarias a contribuyentes, responsables solidarios o terceros relacionadas con ellos, para verificar el cumplimiento de las disposiciones fiscales, así como las dispuestas por los convenios de colaboración en la materia; V. Hacer del conocimiento del Ministerio Público respecto de los contribuyentes; ó servidores públicos de la Tesorería que presuntamente cometan algún delito fiscal en el desempeño de sus funciones; VI. (REFORMADA EN EL P.O. EL 16 DE DICIEMBRE DE 2003) Tramitar y resolver dentro de los términos legales, los recursos que ante él se interpongan, conforme a los procedimientos señalados por este código y los señalados en los Convenios de Colaboración en Materia Fiscal. VII. Resolver los asuntos que le competen y que se tramiten en las dependencias de la Tesorería; VIII. Declarar en qué casos no se causan los recargos, por no ser imputable al contribuyente la demora en el pago. IX. Reducir las multas fiscales que hayan quedado firmes siempre y cuando se acredite que el contribuyente sancionado se encuentre en una situación económica precaria; y X. (REFORMADA EN EL P.O. EL 16 DE DICIEMBRE DE 2003) Determinar créditos fiscales y multas conforme a las Leyes, Reglamentos, Procedimientos, Acuerdos y Convenios de Colaboración en Materia Fiscal. XI. (REFORMADA EN EL P.O. EL 16 DE DICIEMBRE DE 2003) Las demás que le Correspondan conforme a las Leyes, Reglamentos, Convenios de Colaboración y Acuerdos del H. Ayuntamiento y del Presidente Municipal.
6. Código Civil para el Estado Libre Y soberano de Quintana Roo. Periódico Oficial
del Estado: el 29 de Septiembre de 2006.
7. Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo. Artículo 125, Fracciones I, III y XIX. Periódico Oficial del Estado: 20 de Diciembre del 2004.
ARTÍCULO 125.- Son facultades y obligaciones del Tesorero Municipal:
I. Cumplir y hacer cumplir la Ley de Hacienda de los Municipios del Estado, la Ley de Ingresos del Municipio, el Código Fiscal Municipal, y demás disposiciones legales, dentro de la esfera de su competencia;
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 9 de 114
III. Recaudar los impuestos, derechos, productos y aprovechamientos que correspondan al Municipio, de conformidad con la Ley de Ingresos del Municipio, así como las participaciones que por ley o convenio le correspondan al Municipio en el rendimiento de impuestos federales y estatales;
XIX. Las demás que le confieran las leyes y reglamentos y los específicos que le confiera el Ayuntamiento.
8. Ley de Hacienda de los Municipios .Artículo 85, Fracción VI, Inciso a)-m). Periódico Oficial del Estado: 12 de mayo del 2008.
Artículo 85
VI. Los servicios prestados por la Dirección de Catastro Municipal, causarán derechos cuyo pago deberá efectuarse al momento de solicitarse el servicio y de acuerdo con la siguiente
T A R I F A
a. Por la subdivisión de predios 1. Cuando resulten dos lotes 6.75 S.M.G. 2. Cuando resulten más de dos lotes, por lote excedente 5.40 S.M.G. 3. Cuando los bienes inmuebles sean destinados para la
vivienda de interés social y popular causará el 50% de los derechos a que se refieren los incisos a) y b) de esta fracción
8.10 S.M.G.
b. Por croquis de localización 8.10 S.M.G. c. Por copias de planos 1. Copias heliográficas y/o Bond 8.10 S.M.G. d. Por certificados de valor catastral y vigencia (Cédulas
catastrales) 4.10 S.M.G.
e. Por certificación de linderos de predios urbanos, los derechos estarán en función de las características topográficas y de vegetación del bien raíz, la cuota será fijada por la Dirección de Catastro Municipal
f. Por expedición de constancias de y no propiedad 3.24 S.M.G g. La expedición de documentos extraviados 2.92 S.M.G.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 10 de 114
h. Por declaración de documentos inscritos en el registro público de la propiedad y del comercio para su registro en el padrón de contribuyentes del impuesto predial
4.10 S.M.G.
i. Por la asignación de claves catastrales y avalúos en propiedad de régimen en condominio, fraccionamiento y subdivisiones se aplicará por indiviso o fracción resultante
4.10 S.M.G.
j. Por la práctica de avalúos que realicen peritos designados por la dirección de Catastro Municipal a solicitud del interesado, se ajustará a lo siguiente
1. Hasta $ 100,000.00 5% sobre el valor que resulte
2. De $ 100.000.01 en adelante 6% sobre el valor que resulte
3. Cuando el avalúo se realice a los bienes inmuebles destinados para la vivienda de interés social y popular
4.5 S.M.G.
k. Verificación de medidas y colindancias de predios rústicos y suburbanos conforme a las condiciones, distancia y tiempo que dure el trabajo.
l. Los servicios catastrales no previstos en esta tarifa, pagarán una cuota que no excederá del costo de los mismos, la que será fijada por la Dirección de Catastro Municipal.
Cuando con motivo de la prestación de los servicios arriba señalados e eroguen gastos adicionales por traslado, alimentación, etc. Deberán cubrir los mismos que no excederán del costo de los mismos.
9. Ley de Deuda Pública del Estado de Quintana Roo. Periódico oficial del Estado: 19 de Octubre del 2004.
10. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Quintana
Roo. Artículo 47, Fracción 1-XXIX. Periódico Oficial del Estado: 04 de Junio del 2004.
ARTÍCULO 47.- Para salvaguardar la legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia que deban ser observadas en el servicio público, independientemente de las obligaciones específicas que correspondan al empleo, cargo o comisión, todo servidor público, sin perjuicio de sus derechos laborales, tendrá las siguientes obligaciones de carácter general:
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 11 de 114
I. Cumplir con la máxima diligencia el servicio que le sea encomendado y abstenerse de cualquier acto u omisión que cause la suspensión o deficiencia de dicho servicio o implique abuso o ejercicio indebido de su empleo, cargo o comisión;
II. Formular y ejecutar legalmente en su caso, los planes, programas y presupuestos correspondientes a su competencia y cumplir las leyes y otras normas que determinen el manejo de recursos financieros, bienes económicos y públicos;
III. Utilizar los recursos que tenga asignados para el desempeño de su empleo, cargo o comisión, las facultades que le sean atribuidas o la información reservada a que tenga acceso por su función, exclusivamente para los fines a que estén afectos;
IV. Abstenerse de causar daños y perjuicios a la Hacienda Pública Estatal o Municipal, sea por el manejo irregular de fondos y valores estatales y municipales, o por irregularidades en el ejercicio o pago de recursos presupuéstales del Estado o Municipios, o de los concertados o convenidos por el Estado con la Federación, o sus Municipios;
V. Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo, cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de aquellas;
VI. Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto, diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo de éste;
VII. Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad;
VIII. Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus atribuciones.
IX. Comunicar por escrito al Titular de la Dependencia o Entidad en la que presten sus servicios el incumplimiento de las obligaciones establecidas en este artículo o las dudas fundadas que le suscite la procedencia de las órdenes que reciba;
X. Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier otra causa, en el ejercicio de sus funciones;
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 12 de 114
XI. Abstenerse de disponer o autorizar que un subordinado no asista sin causa justificada a sus labores; así como de otorgar indebidamente licencias, permisos o comisiones con goce parcial o total de sueldo y otras percepciones;
XII. Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que la ley le prohíba;
XIII. Abstenerse de autorizar la selección, contratación, nombramiento o designación de quien se encuentre inhabilitado por resolución firme de la autoridad competente para ocupar un empleo, cargo o comisión en el servicio público;
XIV. Excusarse de intervenir en cualquier forma en la atención, tramitación o resolución de asuntos en los que tenga interés personal, familiar o de negocios, incluyendo aquellos de los que pueda resultar algún beneficio para él, su cónyuge, parientes civiles o por afinidad y/o consanguíneos hasta el cuarto grado, e incluso, para terceros con los que tenga relaciones profesionales, laborales o de negocios, o para socios o sociedades de las que el servidor público o las personas antes referidas formen o hayan formado parte;
XV. Informar por escrito al jefe inmediato y en su caso, al superior jerárquico, sobre la atención, trámite o resolución de los asuntos a que hace referencia la fracción anterior y que sean de su conocimiento; y observar sus instrucciones por escrito, sobre la atención, tramitación o resolución, cuando el servidor público no pueda abstenerse de intervenir en ellos;
XVI. Abstenerse, durante el ejercicio de sus funciones, de solicitar, aceptar o recibir, por si o por interpósita persona, dinero, bienes mediante enajenación a su favor en precio notoriamente inferior al que el bien de que se trate tenga en el mercado ordinario, o cualquier donación, empleo, cargo, servicio o comisión para sí o para las personas a que se refiere la fracción XIV, y que procedan de cualquier persona física o moral, cuyas actividades profesionales, comerciales o industriales se encuentren directamente vinculadas, reguladas o supervisadas por el servidor público de que se trate en el desempeño de su empleo, cargo, o comisión. Esta prevención es aplicable hasta un año después de que se haya retirado del empleo, cargo o comisión;
XVII. Desempeñar su empleo, cargo o comisión sin obtener o pretender beneficios adicionales a las contraprestaciones comprobables que el Estado otorga por el desempeño de su función, sean para él o para las personas a las que se refiere la fracción XIV;
XVIII. Abstenerse de participar, intervenir indebidamente, nombrar, contratar o promover como servidores públicos a personas con quienes tenga parentesco por afinidad o civil y/o consanguíneo hasta el cuarto grado y que por razón de su
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 13 de 114
adscripción dependan jerárquicamente de la unidad administrativa de la que sea titular. Cuando al asumir el servidor público el cargo o comisión de que se trate y ya se encontrare en ejercicio de una función o responsabilidad pública, el familiar comprendido dentro de la restricción prevista en esta fracción, deberán preservarse los derechos previamente adquiridos por éste último. En este caso, el impedimento será para el fin de excusarse de intervenir, en cualquier forma, respecto del nombramiento de su familiar;
XIX. Presentar con oportunidad y veracidad la declaración de situación patrimonial en los términos que señala la presente ley:
XX. Atender con diligencia las instrucciones, requerimientos y resoluciones que reciba de la autoridad que conozca, conforme a la competencia de la misma;
XXI. Supervisar que los servidores públicos sujetos a su dirección cumplan con las disposiciones de este Artículo e informar por escrito al superior jerárquico, de todo acto u omisión que pueda implicar inobservancia de las obligaciones a que se refieren las fracciones de este Artículo y en los términos de las normas que al efecto se expidan; Cuando el planteamiento que formule el servidor público a su superior jerárquico, deba ser comunicado al órgano de control, el superior procederá a hacerlo sin demora, bajo su estricta responsabilidad, poniendo el trámite en conocimiento del subalterno interesado; Si el superior jerárquico omite la comunicación al órgano de control, el subalterno podrá practicarla directamente, informando a su superior acerca de este acto;
XXII. Abstenerse de cualquier acto u omisión que implique incumplimiento de cualquier disposición jurídica relacionada con el servicio público,
XXIII. Abstenerse de impedir, por sí o por interpósita persona, utilizando cualquier medio la formulación de quejas y denuncias; o que con motivo de las mismas, realicen cualquier conducta injusta u omita una justa y debida, que lesione los intereses de los quejosos o denunciantes;
XXIV. Proporcionar en forma oportuna y veraz, la información y datos solicitados por la institución a la que legalmente le compete la vigilancia y defensa de los derechos humanos a efecto de que ésta pueda cumplir con sus atribuciones;
XXV. Cumplir con la entrega del despacho a su cargo en los términos que establezcan las disposiciones legales o administrativas que al efecto se establezcan;
XXVI. Abstenerse, en ejercicio de sus funciones o con motivo de ellas, de utilizar los recursos públicos que tenga a su disposición en virtud de su cargo, al apoyo de un partido político o de un candidato, o de proporcionar ese apoyo con su participación o a través de la de sus subordinados usando el tiempo
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 14 de 114
correspondiente a sus labores para prestar servicios a un partido político o a un candidato; sin perjuicio de la responsabilidad penal que pudiere corresponderle.
XXVII. Abstenerse de adquirir para sí o para las personas a que se refiere la fracción XIV, bienes inmuebles que pudieren incrementar su valor o, en general, que mejore sus condiciones, como resultado de la realización de obras o inversiones públicas o privadas, que haya autorizado o tenido conocimiento con motivo de su empleo, cargo o comisión. Esta restricción será aplicable hasta un año después de que el servidor público se haya retirado del empleo, cargo o comisión;
XXVIII. El servidor público que deje de desempeñar su empleo, cargo o comisión deberá observar, hasta un año después de haber concluido sus funciones, lo siguiente:
a En ningún caso aprovechará su influencia u obtendrá alguna ventaja derivada de la función que desempeñaba, para sí o para las personas a que se refiere la fracción XIV.
b No usar en provecho propio o de terceros, la información o documentación a la que haya tenido acceso en su empleo, cargo o comisión y que no sea del dominio público.
XXIX. Las demás que le impongan las leyes, reglamentos, decretos, acuerdos y convenios vigentes en el Estado.
11. Ley del Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Quintana Roo. Periódico Oficial del Estado: 30 de Septiembre del 2002.
12. Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo. Periódico Oficial del Estado : 11 de
Marzo del 2008. 13. Ley de Fraccionamientos del Estado de Quintana Roo. Periódico Oficial del
Estado: 31 de Diciembre de 1992.
14. Reglamento Interior del Ayuntamiento. Artículo 18. Periódico Oficial del Estado 30 de Septiembre de 2005.
15. Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez. Mayo del 2009
CAPÍTULO V Artículo 35 Fracciones I, XXXIII, XXXIV, XXXV. ARTÍCULO 36.- La Tesorería Municipal para el despacho de los asuntos de su competencia contará con las siguientes Direcciones: I. Dirección de Ingresos; II. Dirección de Egresos;
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 15 de 114
III. Dirección de Contabilidad; IV. Dirección de Catastro; V. Dirección de Fiscalización; VI. Dirección de Comercio en Vía Pública VII. Dirección de Ingresos Coordinados y Cobranza; VIII. Dirección de Zona Federal Marítimo Terrestre; IX. Dirección Financiera; X. Dirección de Proyectos Estratégicos y Financieros Alternos; y XI. Las demás que autorice el Ayuntamiento a propuesta del Presidente Municipal
I. Ejercer la política hacendaria del Municipio en materias de administración Tributaria, financiera, ingresos, egresos, contabilidad, fiscalización, ingresos coordinados, zona federal marítimo terrestre, cobranza y catastro, en los términos de las disposiciones aplicables; XXXIII. Establecer, coordinar y vigilar el cumplimiento de las disposiciones relativas a los procesos técnicos y administrativos, aplicables a la realización de los trabajos catastrales en el Municipio; XXXIV. Llevar el registro y control del Catastro en el Municipio, integrando, conservando y actualizando el Padrón y la Cartografía Catastral; XXXV. Llevar a cabo la identificación, ubicación, deslinde, valuación de los predios, elaboración de cédulas catastrales, determinación del valor catastral de los inmuebles y establecer sistemas de numeración oficial de los predios, de conformidad con las disposiciones legales aplicables;
16. Reglamento Interior de la Tesorería Municipal, Artículo 20, Fracción I-XXXII, Artículo 21. Periódico. Abril del 2009
CAPÍTULO VI DE LA DIRECCIÓN DE CATASTRO ARTÍCULO 20.- La Dirección de Catastro esta a cargo de un Director de Catastro y para el despacho de los asuntos de su competencia tiene las siguientes obligaciones y facultades: I.- Mantener actualizado el Padrón de Contribuyentes del Impuesto Predial, el padrón inmobiliario y la cartografía catastral Municipal a través del acopio de información y el desarrollo de su actividad; II.- Elaborar en los primeros cuatro meses del año, los planos y tablas de valores unitarios de suelo y construcción por zonas homogéneas y bandas de valor en zonas urbanas y de predios rurales, por hectárea atendiendo a su clase y categoría, para proponerlas al Tesorero Municipal;
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 16 de 114
III.-Definir las zonas homogéneas y bandas de valor, tomando en cuenta los servicios públicos y todos aquellos elementos físicos, sociales, económicos, históricos o cualquier otro que influya en el valor de los predios; IV.- Publicar en dos periódicos de mayor circulación en el Municipio, durante tres días hábiles en el mes de mayo y tres días hábiles en el mes de junio del año que corresponda, el proyecto de tablas de valores unitarios de suelo y Construcciones por zonas homogéneas y bandas de valor; V.- Promover la participación de los propietarios o poseedores de inmuebles, para que a más tardar el 30 de julio, realicen sus observaciones al proyecto de tablas de valores; VI.- Integrar y mantener actualizado los registros cartográficos, numéricos, alfabético, de ubicación, estadístico, histórico, evaluatorio y jurídico del Catastro Municipal; VII.- Practicar todo tipo de trabajos técnicos relacionados con la identificación y localización de predios mediante su deslinde y mesura y recabar los elementos técnicos, jurídicos, económicos, sociales, estadísticos y demás útiles para su control y registro; VIII.- Deslindar, describir, clasificar, valuar e inscribir la propiedad raíz urbana, suburbana y rústica del municipio, ya sea federal, estatal, municipal o particular; IX.- Conocer y registrar oportunamente los cambios que se operen en la propiedad inmobiliaria y que alteren los datos que se integran en la cédula catastral; X.- Formular y mantener al día los planos generales y parciales. XI.- Registrar las características del territorio municipal, urbanas, suburbanas y rusticas, a fin de apoyar a las diversas dependencias y entidades en las tareas propias de la planeación en el desarrollo territorial; XII.- Verificar la información catastral de los predios y solicitar a las dependencias y organismos federales y estatales, así como a los propietarios o poseedores de predios, los datos, documentos o informes que sean necesarios para integrar o actualizar el catastro municipal; XIII.- Ordenar y practicar visitas de inspección domiciliaria para verificar los datos proporcionados en las declaraciones o avisos, así como para obtener la información de las características de los predios y proceder a su registro catastral cotejado; XIV.- Conocer y resolver los recursos administrativos de carácter catastral que procedan en los términos de la Ley de Catastro; XV.- Remitir a la Tesorería, por medio magnético o impreso, los cambios y modificaciones que sufra la propiedad inmobiliaria y los valores catastrales; XVI.- Designar a la persona o personas que deberán practicar las visitas, inspecciones o verificaciones y expedir las constancias de identificación correspondientes; XVII.- Expedir cédulas catastrales, certificaciones, constancias y demás documentos relacionados con los predios catastrales, previo el pago de los derechos correspondientes en la Tesorería; XVIII.-Investigar y localizar los predios rústicos y urbanos propiedad del municipio, dando cuenta de ello a la Dirección de Patrimonio Municipal;
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 17 de 114
XIX.- Crear el Consejo Catastral Municipal, como órgano de consulta con todos y cada uno de los integrantes a que se refiere el artículo 19 de la Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo; XX.-Encargarse de la Secretaría Técnica del Consejo Catastral Municipal XXI.- Formar y conservar el Catastro por medio de los sistemas Informáticos; XXII.-Proporcionar el valor predial y catastral de los predios rústicos y urbanos propiedad del municipio; XXIII.-Realizar levantamientos topográficos, aerofotogramétricos, geodésicos o cualquier otro mediante el que se efectúe la exploración y estudio del territorio municipal, e intervenir en la determinación de los límites municipales, en los términos de las disposiciones legales vigentes. XXIV.-Apoyar y auxiliar a las dependencias, organismos e instituciones de la administración pública estatal, cuyas funciones en materia de obras públicas, planeación y, en general, otras vinculadas al desarrollo urbano y rural, que requieran de información contenida en el Catastro; XXV.-Autorizar los registros de los nuevos fraccionamientos y dar las altas urbanas correspondientes de acuerdo con las disposiciones aplicables; XXVI.-Revisar a petición de parte interesada, las declaraciones del Impuesto que tienen necesidad de tramitar en esta oficina si así lo solicitan, sin costo adicional al impuesto que estén obligados; XXVII.- Coadyuvar dentro del ámbito de su competencia en la solución de diversos problemas limítrofes; XXVIII.- Coadyuvar con las autoridades Federales y Estatales en la solución de los conflictos que se susciten en relación a los limites del Municipio de Benito Juárez, con otros Municipios; XXIX.- Establecer las bases para el funcionamiento de la actividad de la valuación en el Municipio, regularlo y promover su mejoramiento; XXX.- Realizar la Valuación de todos los predios ubicados en el Municipio de Benito Juárez, la cual tendrá una vigencia de dos años o cuando fuesen afectados por cualquier factor que modifique sus características originales; XXXI.- Comunicar a la Dirección de Ingresos, por escrito, dentro de un plazo no mayor de diez días hábiles, el valor catastral de los predios y las actualizaciones de avalúos que practique o cualquier otra modificación que afecte la aplicación del impuesto predial; XXXII.- Informar mensualmente al Tesorero de los asuntos de su competencia. ARTICULO 21.- La Dirección de Catastro, para el mejor cumplimiento de sus funciones cuenta con los departamentos siguientes: a) Departamento de Enlace; b) Departamento Técnico; c) Departamento Operativo; d) Departamento de Cartografía.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 18 de 114
17. Reglamento de la Ley de Catastro. Periódico Oficial del Estado: 30 de Septiembre del 2008.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 19 de 114
6. OBJETIVO
Ser la unidad administrativa municipal que integra, mantiene y actualiza de manera eficiente, sistemática y ordenadamente los bienes inmuebles y su expresión geográfica en el Municipio Benito Juárez, que brinda servicios tanto fiscales, generando y actualizando el avaluó de los predios, así como estadísticos a la administración en sus tres órdenes de gobierno.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 20 de 114
7. MISIÓN Ser el órgano de administración de los lotes que integran el municipio, en su totalidad, dando certeza tanto de los orígenes como de los estados de las diferentes unidades territoriales de su delimitación política, en conjunto con los demás órganos de gobierno brindar de manera clara y expedita los documentos, mapas, datos y estadísticos necesarios para la administración de esta unidad de territorial en su conjunto sin distingo entre bienes públicos y privados, esto con la continua actualización de sus datos, superficies y avalúos
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 21 de 114
8. VISIÓN
Ser una Dirección eficiente, transparente y ágil fundamentada en los valores de honestidad, justicia, orden, que genere una imagen de respecto y confianza en todos los sectores y apoye las áreas de gobierno al logro de sus proyectos y toma de decisiones, que requiere nuestro municipio
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 22 de 114
9. VALORES
Legalidad
Honradez
Sencillez
Espíritu de Servicio
Responsabilidad
Ética
Empatía
Compromiso
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 23 de 114
10. ORGANIGRAMA GENERAL
DIRECCION DE CATASTRO
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 24 de 114
11. ORGANIGRAMA ESPECÍFICO
DIRECCION DE CATASTRO
80 TOTAL DE PLAZAS
Departamento Tecnico
Departamento de Enlace Tecnico
Departamento Operativo
Departamento Cartografia
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 25 de 114
12. INVENTARIO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
No NOMBRE DEL PUESTO NUMERO DE PLAZAS TOTAL DE PLAZAS
1 Tesorero Municipal 1 1
2 Director de Catastro 1 1
3 Asistente Jurídica 1 1
4 Asistente Directiva 1 1
5 Asistente Técnica 1 1
6 Encargado del Departamento de Enlace
1 1
7 Encargado de Informática 1 1
8 Programador 1 1
9 Asistente de Informática 1 1
10 Encargado de Archivo 1 1
11 Archivista 7 7
12 Enlace Administrativo 1 1
13 Asistente Administrativo 1 1
14 Asistente Secretarial 1 1
15 Diligenciero 1 1
16 Intendente 2 2
17 Encargada de Atención al Público 1 1
18Auxiliar de Ventanilla 6 6
19 Encargado del Departamento Técnico
1 1
20 Topógrafo 4 4
21 Auxiliar de Topografía 7 7
22 Chofer 2 2
23 Encargado del Departamento 1 1
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 26 de 114
Operativo24 Valuador 7 7
25 Auxiliar de Valuador 13 13
26 Encargado del Departamento de Cartografía
1 1
27 Encargado de Verificación 1 1
28 Verificador 3 3
29 Asistente de Cartografía 1 1
30 Cartógrafo 9 9
TOTAL
80
80
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 27 de 114
13. DESCRIPCIONES DE PUESTOS
NOMBRE DEL PUESTO:
DIRECTOR GENERAL DE CATASTRO
OBJETIVO: Coordinar todas las actividades de la dirección asi como supervisar y autorizar trámites
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Tesorero Municipal de administrar y controlar el catastro municipal, integrando, conservando y actualizando el padrón y la cartografía catastral
FUNCIONES 1) Atender a la ciudadanía en asuntos de su competencia.
2) Coordinar y vigilar la normatividad de los procesos técnicos y administrativos,
aplicables a la realización de los trabajos catastrales en el municipio 3) Crear los medios para aprovechar los diversos medios técnicos de medición y
cálculos masivos a fin de facilitar la identificación, ubicación y valorización de los bienes inmuebles
4) Expedir certificados de valor actual real, de conformidad con los estudios y valores que se realicen.
5) Expedir las constancias de propiedad o de no propiedad en el municipio
6) Delegar funciones a las unidades administrativas que conforman su área para agilizar los trámites y funciones de la dirección.
7) Supervisar la actualización de los registros catastrales, de acuerdo a las disposiciones legales y normas administrativas vigentes que rigen en el municipio
8) Emitir cédulas catastrales, certificar levantamientos topográficos, realizar fusiones y subdivisiones y elaborar demás documentos oficiales propios de la dirección
Tesorero
Director
Encargado del depto. de
Encargado del depto. Técnico
Encargado del depto. .de
Encargado del depto.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 28 de 114
9) Supervisar los trabajos de los vuelos fotogramétricos
10) Programar los trabajos catastrales en el municipio
11) Desarrollar las labores de seguimiento a el Programa de Administración de Créditos en coordinación con los órganos legales correspondientes en la administración municipal
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Tesorero Municipal
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES INTERNAS PARA:CON: Jefaturas de Área Para llevar a cabo la firma de
tramites y supervisión de las funciones de Catastro
EXTERNAS PARA:CON: Tesorería, Direcciones de
ingresos, Egresos, Desarrollo urbano, Planeación
Llevar a cabo las funciones inherentes al catastro
RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Jefes de departamento INDIRECTOS: Todo el personal
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y vehículo oficial a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:Elaboración del presupuesto de egresos e ingresos, firma de autorización para ejercerlo
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 29 de 114
AUTORIDAD AUTORIDAD:
� Aprobar ,Autorizar y firmar todos los trámites catastrales, delegar responsabilidades a los jefes de departamento
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Director de Catastro debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Fotometría, Topografía, Cartografía, administración pública municipal
Propositivo, participativo, trabajo en equipo, trato amable, honestidad, iniciativa, actitud de servicio
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Comunicación, trabajo en equipo, administración de recursos humanos y relaciones humanas, liderazgo
Computación, fotometría, topografía, valores, catastrales, cartografía, cálculos aritméticos.
HABILIDADES GENERALES:Computación, motivación, comunicación,
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Ingeniero, arquitecto o carrera afín EXPERIENCIA:3 años en la Administración Pública.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 30 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ASISTENTE JURÍDICO
OBJETIVO: .Auxiliar a la Dirección en asuntos jurídicos.
UBICACIÓN: Jefe inmediato: Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL Es responsable ante el C. Director de Catastro de brindar asesoría
jurídica relativa a los asuntos que se generen en la Dirección.
FUNCIONES 1) Recibir y contestar oficios de quejas y demandas de la ciudadanía
2) Llevar el control de las leyes, reglamentos y demás documentos jurídicos de los tres
niveles de gobierno. Dar contestación a las demandas civiles y administrativas así como a los amparos con informes predios y justificados.
3) Formular, revisar y compilar los proyectos de las leyes, reglamentos, decretos y acuerdos que se relacionen con la esfera de competencia de la dirección
4) Emitir opinión acerca de la interpretación que debe darse a las leyes y reglamentos en general, a toda disposición de carácter legal referida a las funciones de la dirección.
5) Formular y revisar las bases y requisitos legales a que deban ajustarse los contratos, concesiones, etc., que se extiendan en la dirección
6) Llevar el control del archivo del área jurídica
7) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus
Director
Asistente jurídico
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 31 de 114
labores.
8) Informar sobre las leyes, decretos, acuerdos, edictos y avisos que aparezcan publicadas en el Diario Oficial de la Federación que en cualquier forma afecten a las atribuciones de la dirección.
9) Asesorar en la formulación y modificación de los convenios y contratos que celebre la dirección y en asuntos especiales.
10) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Director.
11) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de Área Solicitar información para
responder los requerimientos legales
EXTERNAS PARA:CON: Área Jurídica de la Tesorería y
la Dirección de Asuntos Jurídicos
Responder los requerimientos legales
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: no aplica
INDIRECTOS: no aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 32 de 114
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Asistente Jurídico debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Derecho, ley de catastro, reglamentos municipales
Iniciativa, disponibilidad, discreción honestidad
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Comunicación, trabajo en equipo, Conocimiento de leyes, reglamentos y
códigos de los tres niveles de gobierno.
HABILIDADES GENERALES:Computación administración general, relaciones humanas y públicas,
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Licenciatura en derecho EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 33 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ASISTENTE DIRECTIVA
OBJETIVO: .Clasificar la información que recibe de la Dirección
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL Es responsable ante el C. Director de Catastro del control de la
correspondencia, elaboración de documentos y trámites administrativos de su área
FUNCIONES 1) Contestar y turnar llamadas telefónicas
2) Tomar dictados, elaborar oficios, circulares, tarjetas informativas y demás
documentos que le solicite el C. Director.
3) Conocer y ejecutar la paquetería comercial compatible con el software del H. Ayuntamiento.
4) Resguardar los archivos computacionales
5) Mantener actualizado los directorios de su área.
6) Llevar el control de la agenda y la correspondencia
7) Coordinar reuniones de trabajo de su jefe inmediato
8) Atender amablemente a la ciudadanía, contribuyentes y Servidores Públicos que requieran de los servicios de su área
9) Elaborar un informe mensual de sus actividades
Director
Asistente directiva
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 34 de 114
10) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones.
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Director
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área Despacho de correspondencia
solicitud de respuestas de trabajos.
EXTERNAS PARA:CON: Presidencia, Tesorería,
Desarrollo Urbano, Envío y recepción de correspondencia llamadas telefónicas
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DELPERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 35 de 114
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Asistente Directiva debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación, manejo de Word, excell, power point
Servicio, trabajo en equipo, participativo trato amable, dinamismo puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Uso de computadoras, organización
HABILIDADES GENERALES:
Buena presentación, , iniciativa, facilidad de palabra,
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Preparatoria EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 36 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ASISTENTE TÉCNICO
OBJETIVO: .Apoyar a la Dirección en sus funciones
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Director de Catastro del control de la correspondencia, y atención a las dependencias como la PGR , PJE,SAT, Gobierno del Estado, juzgados de distrito, familiares y penales.
FUNCIONES 1) Recepcionar y responder correspondencia de los diferentes Juzgados, SAT,
Gobierno del Estado, PGR, UMAN
2) Contestar y turnar llamadas telefónicas
3) Tomar dictados, elaborar oficios, circulares, tarjetas informativas y demás documentos que le solicite el C. Director
4) Conocer y ejecutar la paquetería comercial compatible con el software del H. Ayuntamiento.
5) Resguardar los archivos computacionales
6) Mantener actualizado los directorios de su área
7) Llevar el control de la agenda y la correspondencia
8) Atender amablemente a la ciudadanía, contribuyentes y Servidores Públicos que requieran de los servicios de su área
9) Entregar cédulas catastrales a la ciudadanía.
Director
Asistente técnico
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 37 de 114
10) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones.
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Director.
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefaturas de Catastro Organizar planes de trabajo,
supervisión
EXTERNAS PARA:CON: Secretarias, Direcciones
Generales, Direcciones de área, Dependencias federales y estatales
Intercambio de información cumplimiento del Plan Municipal de Gobierno
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y vehículo oficial a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 38 de 114
AUTORIDAD AUTORIDAD:
� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Asistente Técnico debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación, manejo de Word, Excel, power point
Servicio, trabajo en equipo, participativo trato amable, dinamismo puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Líder Uso de computadoras, organización
HABILIDADES GENERALES:
Buena presentación, , iniciativa, facilidad de palabra,
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Preparatoria EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 39 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO DE ENLACE
OBJETIVO: Supervisar, controlar y aprobar las acciones del departamento de enlace
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Director de Catastro de coordinar y supervisar las actividades de las áreas de Informática, Archivo, Administrativo y de Atención al Público.
FUNCIONES 1) Revisar y analizar documentación para la autorización del C. Director
2) Atender a contribuyentes y funcionarios públicos que le asigne el C. Director
3) Elaborar trabajos especiales de la dirección
4) Dar seguimiento a la correspondencia turnada al área
5) Elaborar planes de trabajo para el mejor funcionamiento de la dirección
6) Elaborar un reporte de actividades de las áreas de la dirección para enviar a la
Tesorería Municipal.
7) Realizar reuniones de trabajo con el personal de la dirección
8) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus
Director
Encargado del depto. de enlace
Enc. De informática
Enc. De archivo
Enc. De Atención
Enlace administrativo
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 40 de 114
funciones 9) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el
Director.
10) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Director, jefes de
departamento, público Resolver los diferentes problemas que se presentan en el seguimiento de trámites
EXTERNAS PARA:CON: Direcciones del Ayuntamiento,
FONATUR, CFE, RPPC. INFOVIR,
Resolver solicitudes de trámites de dichos organismos
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Encargados de informática ,archivo, enlace administrativo y atención al publico
INDIRECTOS: Personal de la dirección de catastro
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y vehículo oficial a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:Participación en la elaboración del presupuesto
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 41 de 114
AUTORIDAD AUTORIDAD:
� Dar Vo.Bo. y rubricar los trabajos que realicen los encargados de las diferentes áreas
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Encargado de Departamento de Enlace debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de
Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Fotometría, Topografía, Cartografía Propositivo, participativo, trabajo en equipo, trato amable, honestidad, iniciativa
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Comunicación, trabajo en equipo, administración de recursos humanos y relaciones humanas
Computación, fotometría, topografía, valores,catastrales, cartografía, cálculos aritméticos.
HABILIDADES GENERALES:Computación, motivación, comunicación
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Ingeniero, arquitecto o carrera afín EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 42 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ENCARGADO DE INFORMÁTICA
OBJETIVO: Supervisar los trabajos de su departamento
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Jefe del Departamento de Enlace de la administración y coordinación de las actividades del área de informática
FUNCIONES 1) Recopilar y analizar información para la elaboración de programas
2) Proporcionar mantenimiento a los programas del centro de cómputo y a los equipos
3) Actualizar el software
4) Crear listados y consultas de la base de datos
5) Coordinar los sistemas operativos
6) Vigilar y regular el crecimiento ordenado de los sistemas de información, para evitar
la duplicidad
7) Verificar el cumplimiento de los programas que lleven a eficientar el área de cómputo
8) Reportar y controlar las modificaciones del sistema de información
9) Elaborar un reporte de la información que se realiza o actualiza
Encargado del depto. de
Enc. De informática
Programador Asistente
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 43 de 114
10) Supervisar el trabajo del personal a su cargo y reportar el mal uso del equipo de cómputo por parte de los usuarios.
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe del departamento de enlace
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefaturas de área, personal
de oficina Resolver problemas con el sistema
EXTERNAS PARA:CON: Dirección de ingresos Envío de movimientos de la base de
datos
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Programador y asistente
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y vehículo oficial a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� Dar Vo.Bo firmar trabajos de su departamento
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 44 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Encargado de Informática debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Uso de programas de computación
Buena presentación, trato amable
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Organización de equipos de trabajo. distribución de obligaciones
Manejos de pcs, scaner, y demás equipos de cómputo
HABILIDADES GENERALES:Computación, programas de cómputo, organización, comunicación relaciones humanas.
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Ingeniero o licenciado en informática EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 45 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
PROGRAMADOR
OBJETIVO: .Implementar y programar el software a utilizar en la Dirección
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Encargado de Informática de la elaboración de los nuevos programas de cómputo de la Dirección de Catastro
FUNCIONES 1) Programar los nuevos sistemas computacionales para la Dirección de Catastro
2) Realizar cambios en el sistema de cómputo, en coordinación con el jefe de área,
cuando se requiera
3) Resguardar los archivos computacionales de su área
4) Reportar las fallas que presente el equipo al área correspondiente.
5) Conocer y ejecutar la paquetería comercial compatible con el software del H. Ayuntamiento.
6) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones
7) Apoyo al departamento de mantenimiento de sistemas
8) Apoyar en la elaboración de trabajos especiales 9) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el
Encargado de informática
10) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a
Enc. De informática
Programador
Asistente
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 46 de 114
sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de departamento Resolver problemas en el uso de
los programas EXTERNAS PARA:CON: Encargados de informática de
Ingresos. Desarrollo Urbano y Tesorería
Manejo y compartir información
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Asistente
INDIRECTOS: No aplica
Es responsabilidad del buen uso al mobiliario, equipo y vehículo oficial a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 47 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Programador debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Programación, computación, ofimática
Archivo, relaciones humanas
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Administración, Uso de pcs, laps servidores,
proyectores, impresoras, scaners
HABILIDADES GENERALES:Buena presentación, facilidad de palabra, iniciativa, dinamismo, responsabilidad, honestidad, discreción y puntualidad
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Licenciado o ingeniero en informática EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 48 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ASISTENTE
OBJETIVO: .Apoyar al programador en sus actividades.
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Programador de Informática de clasificar y escanear los expedientes de propietarios de predios
FUNCIONES 1) Recibir, catalogar y registrar debidamente la documentación
2) Escanear los expedientes que le hallan asignado
3) Escanear fotos, planos
4) Cotejar la documentación de cada expediente recibido
5) Realizar un reporte de movimientos de los expedientes
6) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus
funciones.
7) Depurar los expedientes con documentación obsoleta
8) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Programador de informática
9) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
Programador
Asistente
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 49 de 114
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área ,personal de la
dirección Solución de problemas con la utilización de los sistemas
EXTERNAS PARA:CON: No aplica Verificar los programas
desarrollados y mantener comunicación virtual con esas direcciones
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 50 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Asistente debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación
Dinamismo, responsable, discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Manejo de pcs, scaner, impresoras
HABILIDADES GENERALES:
Facilidad de palabra, iniciativa, honestidad, y puntualidad.
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Secundaria o carrera técnica EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 51 de 114
NOMBRE DEL PUESTO: ENCARGADO DE ARCHIVO
OBJETIVO: Controlar el flujo de archivos del departamento
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Jefe del Departamento de Enlace de recibir, clasificar y conservar expedientes de los predios propiedad de la ciudadanía
FUNCIONES 1) Administrar los expedientes que se encuentren en el archivo
2) Llevar el control de entradas y salidas de los expedientes
3) Anexar la documentación correspondiente a los expedientes
4) Registrar en la bitácora el control de salida de expedientes, para sus nuevos
avalúos
5) Asignar y controlar claves catastrales de identificación en los expedientes
6) Anotar las claves de los expedientes en la bitácora de la oficina a su salida
7) Ordenar de manera cronológica los expedientes de las diferentes regiones, zonas supermanzanas, manzanas y lotes de la ciudad
8) Recibir expedientes y cotejar con la relación de salida del archivo
9) Recibir y resguardar cédulas catastrales, hojas valuatorias y certificaciones de propiedad
Encargado del depto. de
Enc. De archivo
Archivista
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 52 de 114
10) Entregar expedientes de terrenos, casa habitación, fraccionamiento, condominios, etc., al personal de avalúos, así como personal que la solicite de la dirección
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe del departamento de enlace
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área, personal de la
dirección
Entrega y recepción de expedientes
EXTERNAS PARA:CON: No aplica No aplica
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS:Archivista
INDIRECTOS: Todo el personal de la dirección
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� Autoriza salida de expedientes y control de expedientes
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 53 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Encargado de Archivo debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación, archivo Buen trato, amabilidad, disposición, dinamismo
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Trabajo en equipo Catalogación, administración
HABILIDADES GENERALES:
Buena presentación, iniciativa, responsabilidad, honestidad,
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Bachillerato o carrera técnica EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 54 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ARCHIVISTA
OBJETIVO: Clasificar y controlar los expedientes de los predios del municipio.
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Encargado del Archivo de clasificar y conservar los expedientes de propietarios de predios
FUNCIONES 1) Recibir, catalogar y registrar debidamente la documentación
2) Anexar la documentación correspondiente a los expedientes de propiedad
3) Integrar los expedientes de propiedad con sus claves respectivas
4) Recepcionar hojas valuatorias de los bienes inmuebles del área de avalúos
5) Registrar en la bitácora las entradas y salidas de los expedientes de propiedad
6) Localizar y entregar expedientes de terrenos, casa – habitaciones, fraccionamientos,
condominios, etc., al personal de la dirección
7) Ordenar de manera cronológica los expedientes en base a las zonas, regiones, supermanzanas, manzanas y lotes de la ciudad
8) Cotejar la documentación de cada expediente recibido
9) Archivar renovar y abrir nuevos expedientes 10) Registrar y controlar los movimientos diarios en la integración, préstamos,
modificaciones, de los expedientes
11) Elaborar la tarjeta de salida de los expedientes
Enc. De archivo
Archivista
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 55 de 114
12) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Encargado de archivo
13) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de area y personal de
la Dirección
Entrega y recepción de expedientes
EXTERNAS PARA:CON: No aplica No aplica
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 56 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Archivista debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación, archivo. catalogación Buen trato, amabilidad, disposición, dinamismo
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Habilidad manual, manejo de pc.
Archivos
HABILIDADES GENERALES:Buena presentación, iniciativa, responsabilidad, honestidad
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Secundaria o carrera técnica EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 57 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ENLACE ADMINISTRATIVO
OBJETIVO: Tramitar y gestionar acciones para dotar a la dirección de los recursos humanos y materiales para su funcionamiento
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Jefe del departamento de enlace del manejo de los recursos humanos y materiales y de ser el enlace con Oficialía mayor y la Tesorería
FUNCIONES 1) Coordinar y controlar el funcionamiento del personal administrativo
2) Apoyar a las áreas de la dirección en los trámites administrativos para el correcto
desarrollo de sus actividades
3) Supervisar y coordinar las requisiciones de materiales y equipo para el buen funcionamiento de la dirección.
4) Administrar eficientemente los recursos humanos y materiales
5) Elaborar y llevar el control de las requisiciones de materiales para el funcionamiento de la dirección de Catastro
6) Supervisar las condiciones de los vehículos de la Dirección para su uso en las actividades diarias
7) Asistir a la Dirección en la elaboración de Programas de Trabajo, seguimiento y evaluación de las actividades del personal
Encargado del depto. de
Enlace administrativo
Asistente Asistente secretaria Intendente Diligenciero
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 58 de 114
8) Coordinar las actividades del programa mejora continua en la oficina
9) Elaborar el plan de trabajo anual de actividades en capacitación y adiestramiento de la dirección.
10) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe del departamento de enlace
11) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área, personal de la
DirecciónTrámites administrativos,
EXTERNAS PARA:CON: Tesorería, Oficialía mayor Requisiciones, pago de nómina,
reparación de vehículos etc
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Asistente, asistente secretarial, diligenciero, intendente.
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y material de oficina a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:Elaboración aplicación y seguimiento del presupuesto
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 59 de 114
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� Supervisa y firma documentos generados en el área
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Enlace Administrativo debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de
Competencias. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación, construcción, habilidades aritméticas
Propositivo, participativo, trabajo en equipo, trato amable, honestidad, iniciativa
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Comunicación, trabajo en equipo, administración de recursos humanos y relaciones humanas
Manejo de Pc. Escáner impresoras
HABILIDADES GENERALES:Organización, relaciones humanas, comunicación
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Licenciado en administración o carrera afín EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 60 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ASISTENTE
OBJETIVO: Apoyar al enlace administrativo en sus actividades
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Enlace Administrativo de administrar los recursos humanos para proporcionar los apoyos administrativos a las áreas de la dirección que le permitan alcanzar los objetivos institucionales
FUNCIONES 1) Coordinar y controlar el funcionamiento del personal administrativo.
2) Apoyar a las áreas de la dirección en los trámites administrativos para el correcto
desarrollo de sus actividades.
3) Establecer controles de personal (horarios, registro de entradas y salidas, actualización de expedientes, rol de vacaciones y movimientos de personal
4) Administrar eficientemente los recursos humanos
5) Establecer un sistema de información administrativa para eficientar las operaciones de la dirección
6) Llevar el control del pago de la nómina y lista de raya del personal de la dirección
7) Llevar el control de inventarios de bienes muebles
8) Realizar trámites de viáticos del personal de la dirección
Enlace administrativo
Asistente
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 61 de 114
9) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones
10) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Enlace administrativo
11) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área personal de la
Dirección
Trámites administrativos internos
EXTERNAS PARA:CON: Tesorería , oficialía mayor
Trámites administrativos
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y material de oficina a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 62 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Asistente debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación, administración de personal
Buen carácter, ordenado, firmeza
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Uso de Pc, impresora, copiadora
HABILIDADES GENERALES:
Comunicación, organización
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Bachillerato o carrera técnica EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 63 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ASISTENTE SECRETARIAL
OBJETIVO: Asistir al enlace administrativo, en la elaboracion de oficios, documentos resguardos.
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Enlace Administrativo del control de la correspondencia, elaboración de documentos y trámites administrativos de su área.
FUNCIONES 1) Tomar dictados, elaborar oficios, circulares, tarjetas informativas y demás
documentos que le solicite el C. Enlace administrativo
2) Conocer y ejecutar la paquetería comercial compatible con el software del H. Ayuntamiento
3) Resguardar los archivos computacionales
4) Mantener actualizado los directorios de su área
5) Llevar el control de las asistencias del personal de la dirección registrando los movimientos de personal en el reloj checador.
6) Elaborar las requisiciones que se generen en su área
7) Elaborar y requisitar los formatos de movimientos del personal
8) Distribuir material de oficina a las áreas de la dirección
9) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus
Enlace administrativo
Asistente secretarial
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 64 de 114
funciones
10) Apoyar en la elaboración de trabajos especiales
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Enlace administrativo
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área personal de la
Dirección
Trámites administrativos internos
EXTERNAS PARA:CON: Tesorería Oficialía mayor Envío de formatos de trámites
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y material de oficina su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 65 de 114
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Asistente Secretarial debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Redacción. ortografía, mecanografía
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Manejo de Pc, impresoras, copiadora
HABILIDADES GENERALES:
Manejo de archivo, habilidades aritméticas, comunicación y relaciones humanas
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Bachillerato, carrera comercial ó técnica EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 66 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
DILIGENCIERO
OBJETIVO: Entregar la correspondencia generada en la dirección
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Enlace Administrativo de distribuir la documentación oficial a las direcciones del H. Ayuntamiento
FUNCIONES 1) Realizar trámites administrativos ante las instancias correspondientes
2) Distribuir oficios a las diversas áreas del H. Ayuntamiento
3) Fotocopiar documentación oficial
4) Realizar los trámites de las solicitudes de almacén y las requisiciones de compra
5) Llevar el control de las actividades que deberá realizar al día siguiente
6) Informar al C. Jefe del Depto. administrativo de las anomalías del mobiliario y equipo
del área
7) Llevar al archivo municipal la documentación obsoleta
8) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones
9) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto
10) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Enlace administrativo
Enlace administrativo
Diligenciero
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 67 de 114
11) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área, personal de la
Dirección
Recepción de documentos para enviar
EXTERNAS PARA:CON: Dependencias Municipales,
estatales y Federales
Envío de correspondencia, y diligencias
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y material de oficina a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 68 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Diligenciero debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Manejo de vehículos conocimiento de la ciudad
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Uso de herramientas, mecánica
HABILIDADES GENERALES:
Computación, redacción, ortografía, relaciones humanas
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Secundaria o carrera comercial EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 69 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
INTENDENTE
OBJETIVO: Mantener las instalaciones limpias
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Enlace administrativo de mantener limpios los bienes muebles de la Dirección
FUNCIONES 1) Limpiar pisos, paredes, plafones, ventanas y pasillos de la unidad
2) Realizar la limpieza al mobiliario de las distintas áreas
3) Llevar la basura al lugar indicado para su recolección
4) Realizar la limpieza de los baños y cambiar accesorios si hace falta
5) Solicitar a su jefe inmediato el material de limpieza a utilizar
6) Realizar la limpieza de los jardines y banquetas del inmueble
7) Solicitar suministros higiénicos y herramientas para su desempeño
8) Realizar la limpieza de copiadoras, archiveros y filtros de aire acondicionado
9) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto
10) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el
Enlace administrativo
11) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
Enlace administrativo
Intendente
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 70 de 114
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Personal de la Dirección Mantenimiento y limpieza de las
instalaciones
EXTERNAS PARA:CON: No aplica No aplica
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y material a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 71 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Intendente debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Manejo de material de aseo Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica No aplica
HABILIDADES GENERALES:
Manejo de productos higiénicos, limpieza general y manejo de herramientas de limpieza
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Secundaria EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 72 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ENCARGADO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
OBJETIVO: Recopilar y distribuir los trámites recepcionados por su área
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Encargado del Departamento de Enlace de coordinar a los auxiliares de ventanilla Coordinar los enlaces entre los diferentes departamentos para dar atención a los trámites solicitados por el contribuyente
FUNCIONES 1) Coordinar los enlaces entre los diferentes departamentos para dar atención a los
trámites solicitados por el contribuyente
2) Recepcionar y revisar la documentación correspondiente al público que solicita un servicio catastral
3) Verificar el recibo del pago del impuesto predial para aceptar el trámite a realizar
4) Gestionar documentos de propiedad, compra venta de predios, croquis de construcción y certificados, que requiera el usuario
5) Clasificar escrituras en condominios, zona habitacional, colonia, zona residencial, anexándole las claves correspondientes
6) Solicitar documentos al archivo
7) Registrar las solicitudes que necesiten copias de la de documentación de los predios
Encargado del depto. de enlace
Enc. De atención al público
Aux. de ventanilla
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 73 de 114
8) Realizar el llenado de la orden de pago para el trámite correspondiente
9) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones
10) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe del departamento de enlace
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área, personal de la
Dirección
Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: Público en general Atención de trámites
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DELPERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Auxiliar de ventanilla
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo asignado a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 74 de 114
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� Validar la documentación que se recibe en su área
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Encargada de Atención al Público debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de
Competencias. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Manejo del programa de recepción de documentos
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Manejo de equipos de trabajo Manejo de Pc,s sistemas , impresoras,
copiadoras
HABILIDADES GENERALES:Computación, relaciones humanas, comunicación, ortografía, archivo, administración
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Bachillerato, carrera técnica o comercial EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 75 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
AUXILIAR DE VENTANILLA
OBJETIVO: Recibir y distribuir los trámites solicitados por el público
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Encargado de Atención al Público de orientar y atender amablemente a los contribuyentes y ciudadanía en general
FUNCIONES 1) Recepcionar y revisar la documentación correspondiente al publico que solicita un
servicio catastral
2) Recibir todos los trámites solicitados por los contribuyentes y clasificarlos 3) Imprimir la lista según el trámite y enviarlo a los diferentes departamentos para su
atención
4) Dar seguimiento a al curso de los tramites hasta la etapa final donde se entrega al solicitante el resultado de su gestión
5) Verificar el importe de los avalúos de las cédulas catastrales que presentan los contribuyentes para el pago del impuesto predial
6) Clasificar escrituras en condominios, zona habitacional, colonia, zona residencial, anexándole las claves correspondientes
7) Llenar los formatos de solicitudes de documentos
8) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones
9) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el
Enc. De atención al público
Auxiliar de ventanilla
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 76 de 114
Encargado de atención al público
10) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Personal de la Dirección Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: Público Respuestas y recepción de trámites
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo asignado a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 77 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Auxiliar de Ventanilla debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Manejo del programa de recepción de documentación
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Manejo de equipos de trabajo Manejo de Pc,s sistemas , impresoras,
copiadoras
HABILIDADES GENERALES:Computación, relaciones humanas, comunicación, ortografía, archivo, administración
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Bachillerato, carrera técnica o comercial EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 78 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO TÉCNICO
OBJETIVO: Supervisar controlar y aprobar las acciones de su departamento.
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Director de Catastro de coordinar y supervisar las actividades operativas del área de topografía
FUNCIONES 1) Revisar y analizar documentación para la autorización del C. Director
2) Supervisar los levantamientos topográficos, la actualización de la cartografía y la
elaboración de planos
3) Llevar a cabo la recepción de solicitudes de levantamiento topográfico
4) Coordinar las brigadas topográficas
5) Asignar la zona a trabajar
6) Supervisar los trabajos de certificación de medidas y colindancias en los predios
7) Revisar los croquis que realicen los topógrafos y hacer sus observaciones
8) Atender a contribuyentes y funcionarios públicos que le asigne el C. Director
9) Elaborar planes de trabajo para el mejor funcionamiento de la dirección
Director
Encargado del depto. técnico
Topógrafo Chofer Aux. de topografía
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 79 de 114
10) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Director
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área, personal de la
Dirección
Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: Dirección de obras públicas,
Desarrollo Urbano
Respuestas y recepción de trámites
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Topógrafos, auxiliares y chofer
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo asignado a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 80 de 114
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� Dar Vo.Bo. y rubricar los trabajos que realicen los encargados de las
diferentes áreas
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Encargado del Departamento Técnico debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Manejo del programa de autocad, cartografía
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Manejo de equipos de trabajo Manejo de Pc,s sistemas , impresoras,
copiadoras
HABILIDADES GENERALES:Computación, relaciones humanas, comunicación, construcción, archivo, administración
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Ingeniero EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 81 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
TOPÓGRAFO
OBJETIVO: .Elaborar los levantamientos topográficos que se le asignen
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Encargado del Departamento Técnico de realizar levantamientos topográficos y elaborar planos arquitectónicos de terrenos municipales
FUNCIONES 1) Realizar trabajos de certificación de medidas y colindancias en los terrenos
2) Recibir y cotejar la información correspondiente a la escrituración de los terrenos
3) Localizar e identificar físicamente las colindancias de los terrenos
4) Medir y registrar ángulos y perímetros del terreno, a través de las estaciones totales
electrónicas
5) Llevar el control de las medidas en la libreta de tránsito
6) Realizar poligonales abiertas o cerradas para una mejor identificación de los puntos de referencia
7) Recabar datos en el archivo general
8) Cotejar medidas y colindancias de los terrenos municipales
9) Elaborar el croquis de ubicación por computadora
10) Utilizar las estaciones totales electrónicas para las medidas exactas del área,
Encargado del depto.
Topógrafo
Auxiliar de Topógrafo
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 82 de 114
ángulos, coordenadas, etc., de los terrenos 11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el
Jefe del departamento técnico
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Personal de la Dirección Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: Dependencias municipales ,
público
Resolución de trámites
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Auxiliar de topógrafo
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo asignado a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� Dar Vo.Bo a los trabajos de los auxiliares
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 83 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Topografo debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación, topografía, cálculo matemático uso de autocad
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Manejo de equipos de trabajo Uso de estaciones totales, niveles
automáticos
HABILIDADES GENERALES:Organización
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Ingeniero Topógrafo o técnico en topografía EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal.
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 84 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
AUXILIAR DE TOPÓGRAFO
OBJETIVO: Apoyar a los topógrafos en sus levantamientos.
UBICACIÓN: Jefe inmediato: Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Topógrafo de apoyar logísticamente en los trabajos topográficos
FUNCIONES 1) Mantener en orden sus herramientas de trabajo
2) Apoyar en trabajos de medición de predios y construcciones
3) Realizar las brechas de paso en los predios baldíos para el acceso de equipo de
medición y equipo topográfico
4) Marcar medidas con pintura o trompos de madera para los trabajos que se efectúan
5) Realizar los cortes de madera en forma de trompos para señalamientos o marcas de medidas
6) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones
7) Realizar la limpieza en su área de oficina
8) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Topógrafo
9) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
Topógrafo
Aux. De topógrafo
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 85 de 114
INTERNAS PARA:CON: Personal de la Dirección
Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: No aplica
No aplica
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Auxiliar de Topógrafo debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Topografía, operaciones aritméticas Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Uso de estaciones totales, niveles
automáticos
HABILIDADES GENERALES:Lectura de distanciómetro, cálculos geométricos, y relaciones humanas
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 86 de 114
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Preparatoria o técnico en topografía EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 87 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
CHOFER
OBJETIVO: .Transportar en los vehículos asignados las brigadas de trabajo
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Jefe del Departamento Técnico del traslado vía terrestre del personal operativo para el desempeño de sus funciones
FUNCIONES 1) Conducir con precaución para resguardar la integridad física del personal
comisionado a trabajos de campo
2) Solicitar la agenda del día para conocer los compromisos de la coordinación y programar las salidas
3) Mantenerse comunicado con el C. Jefe de departamento para los eventos especiales
4) Vigilar el buen estado de los vehículos oficiales adscritos a su cargo
5) Tener su licencia de conducir vigente y cerciorarse que dentro del vehículo a su cargo, exista la tarjeta de circulación, revista mecánica y póliza de seguro
6) Solicitar con antelación el aprovisionamiento de combustible, lubricantes y aditivos para el uso de vehículos oficiales bajo su resguardo
7) Prestar el servicio de traslado al personal comisionado a trabajos de campo
8) Realizar las diligencias que le sean encomendadas
Encaragdo del depto.
Chofer
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 88 de 114
9) Mantener limpios los vehículos oficiales adscritos a su cargo
10) Llevar al servicio de mantenimiento preventivo los vehículos asignados, cuando estos cumplan el kilometraje estipulado en el programa
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe del departamento técnico
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Personal de la Dirección
Para transporte de los mismos
EXTERNAS PARA:CON: No aplica No aplica
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso de los vehículos oficiales a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 89 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Chofer debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Mecánica , manejo de camionetas Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Uso de herramientas ,
HABILIDADES GENERALES:
Mecánica, electricidad, reglamento de tránsito municipal, educación vial, relaciones públicas y humanas
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Preparatoria EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 90 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO OPERATIVO
OBJETIVO: Controlar y actualizar los avalúos de los predios
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL Es responsable ante el C. Director de los avalúos catastrales de predios
FUNCIONES 1) Distribuir las brigadas de valuación a las zonas de trabajo
2) Coordinar los trabajos de gabinete de las actividades realizadas en campo
3) Supervisar la captura de las hojas valuatorias
4) Vigilar la elaboración de oficios, constancias de áreas, nomenclaturas y de régimen
en condominio
5) Coordinar las zonas a valuar, de acuerdo a la fecha establecida
6) Enviar a la Tesorería los resultados de las valuaciones realizadas
7) Supervisar los trabajos de campo de los valuadores
8) Verificar los avalúos catastrales realizados por los valuadores
9) Programar zonas de nueva creación, obras o fraccionamientos
10) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus
Director
Encargado del depto. operativo
Valuador Aux. de valuador
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 91 de 114
funciones
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Director
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área y personal de
la dirección
Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: Dirección de ingresos Envío de avalúos
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Valuador y auxiliar de valuador
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y vehículo oficial a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� Dar Vo.Bo. y rubricar los trabajos que realicen los encargados de las
diferentes áreas
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 92 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Encargado del Departamento Operativo debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de
Competencias. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Métodos de valuación, programas de valuación
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Manejo de grupos de trabajo
Uso de calculadoras, hojas de cálculo
HABILIDADES GENERALES:Cálculo numérico, estadística, trigonometría, cálculo de ángulos, coordenadas, computación, relaciones humanas y administración de recursos humanos
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Arquitecto, ingeniero civil o carrera afín EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 93 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
VALUADOR
OBJETIVO: .Realizar los avaluos de los predios del municipio
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el Encargado del Departamento Operativo de la clasificación de los bienes inmuebles, de acuerdo a sus características estructurales, calidad y conservación
FUNCIONES 1) Analizar y cuantificar las características estructurales de los terrenos y su
construcción
2) Analizar y clasificar las hojas valuatoria
3) Determinar el grado de eficiencia, uso de suelo y condiciones del predio, de acuerdo a las características de la construcción
4) Clasificar las licencias de construcción de acuerdo a sus condiciones (obra nueva, ampliación, registro de obra, prórroga, regularización, cambio de proyecto, remodelación y demolición)
5) Clasificar de manera cronológica las licencias y registros de obra de acuerdo a su ubicación geográfica
Encargado del depto.
Valuador
Aux. de valuador
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 94 de 114
6) Elaborar un reporte de valuación de acuerdo a la determinación del grado de eficiencia, uso de suelo y condiciones del predio
7) Solicitar, identificar y verificar los planos de las regiones
8) Realizar trabajos de campo al predio asignado
9) Validar información solicitada con el trabajo realizado
10) Identificar las modificaciones que existan en los predios, de acuerdo al volumen de construcción
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe del departamento operativo
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Área de cartografía y
archivo Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: Contribuyentes
Resolución de trámites
RESPONSABILIDAD
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 95 de 114
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Auxiliar de valuador
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y material de oficina a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 96 de 114
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Valuador debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Métodos de valuación, programas de valuación
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Uso de calculadoras, hojas de cálculo
HABILIDADES GENERALES:
Cálculo numérico, estadística, trigonometría, cálculo de ángulos, coordenadas, computación, relaciones humanas
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Ingeniería civil, arquitectura o técnico en construcción EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
NOMBRE DEL PUESTO:
AUXILIAR DE VALUADOR
OBJETIVO: Apoyar a los valuadores en sus actividades. Jefe inmediato: Valuador
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 97 de 114
UBICACIÓN:
Puesto estudiado: Puestos directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Valuador de auxiliar a la clasificación de los bienes inmuebles, de acuerdo a sus características estructurales, calidad y conservación
FUNCIONES 1) Auxiliar en el análisis y cuantificación de las características estructurales de los
terrenos y su construcción a los valuadores
2) Analizar y clasificar las hojas valuatorias
3) Determinar el grado de eficiencia, uso de suelo y condiciones del predio, de acuerdo a las características de la construcción y bajo la supervisión de un valuador
4) Solicitar, identificar y verificar los planos de las regiones
5) Apoyar en la realización de trabajos de campo al predio asignado
6) Realizar medidas del predio de construcción y elaborar un croquis del mismo 7) Capturar y verificar los datos de los documentos fuente
8) Realizar cambios de propietario
9) Identificar las modificaciones que existan en los predios, de acuerdo al volumen de
construcción 10) Recepción de trámites enviados por la mesa de control y distribución de las cargas
de trabajo a valuadores y a otros auxiliares 11) Elaboración de constancias de nomenclatura, cartas de liberación de predios,
control del archivo del departamento y envío de trámites concluidos al archivo general
12) Imprimir cédulas catastrales, relacionarlas para rúbrica y firma 13) Acompañar en las brigadas de valuación para comprobar las modificaciones de los
predios
Aux. de valuador
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 98 de 114
Verificar captura de los valuadores 14) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el
Valuador
15) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Personal de la dirección
Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: No aplica
No aplica
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y material de oficina a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 99 de 114
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Auxiliar de Valuador debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Programas de valuación Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Uso de calculadoras, hojas de cálculo
HABILIDADES GENERALES:
Cálculo numérico, estadística, , computación, relaciones humanas
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Pasante de Ingeniería civil, arquitectura o técnico en construcción EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
NOMBRE DEL PUESTO:
ENCARGADO DEL DEPARTAMENTO DE CARTOGRAFIA
OBJETIVO: Controlar y actualizar la cartografía municipal Jefe inmediato: Director
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 100 de 114
UBICACIÓN:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Director de coordinar la elaboración y actualización de la cartografía municipal y supervisar los trámites generados en su área.
FUNCIONES 1) Coordinar el trabajo de los cartógrafos
2) Asignar claves catastrales a los predios
3) Supervisar que los planos estén actualizados y clasificados por Supermanzanas
4) Verificar con personal de FONATUR planos de nuevo ingreso
5) Verificar títulos nuevos expedidos por el Gobierno y otras instituciones
6) Llevar el control de los planos elaborados
7) Coordinarse con el INFOVIR para identificar y asignar la nomenclatura de
Supermanzanas a los polígonos
8) Integrar y actualizar el Sistema de Información Geográfico
9) Revisar antecedentes escriturales de predios en conflicto 10) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus
funciones 11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el
Director
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a
Encargado del depto.de cartografía
Enc. De verificacion
Cartógrafo Asistente
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 101 de 114
sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área , personal de
la Dirección
Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: Dependencias municipales
estatales , federales y contribuyentes
Resolución de trámites, intercambio de información
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Encargado de verificación, asistente y cartógrafos
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario y equipo de cómputo a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� Dar Vo.Bo. y rubricar los trabajos que realicen los encargados de las
diferentes áreas
COMPETENCIAS LABORALES
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 102 de 114
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Encargado de Departamento de Cartografía debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz
de Competencias. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Dibujo técnico, arquitectónico, planimetría, topografía, aritméticos, georeferenciación
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Manejo de equipos de trabajo Manejo de Pc, plotter, programa
autocad
HABILIDADES GENERALES:Comunicación
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Arquitecto, ingeniero civil o carrera afín EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 103 de 114
NOMBRE DEL PUESTO:
ENCARGADO DE VERIFICACIÓN
OBJETIVO: .Verificar los avaluos
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Jefe del Departamento de Cartografía del control y supervisión de las fusiones y subdivisiones de los predios
FUNCIONES 1) Verificar que los planos coincidan con los datos en la escritura, respecto a
superficie, medidas, colindancias, nomenclatura catastral, etc
2) Verificar físicamente las construcciones nuevas en los predios y/o ampliaciones actualizando su avalúo
3) Realizar avalúos de las fusiones y subdivisiones para su autorización correspondiente
4) Supervisar las funciones que realiza el personal a su cargo
5) Llevar el control de los asuntos por resolver en el área
6) Dictaminar cuando existan inconformidades por parte de los contribuyentes en cuanto al valor catastral, asignado
7) Llevar un control de los nuevos fraccionamientos para su incorporación a la base de datos catastral , registrando el tipo de construcción y su uso
8) Analizar la información recepcionada para la fusión o división correspondiente
9) Elaborar una relación de inmuebles que certifique el estatus jurídico y la tenencia de la tierra.
Encargado del depto.
Enc. De verificación
Verificador
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 104 de 114
10) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones
11) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe del departamento de cartografía
12) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON: Jefes de área
Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON: Contribuyentes Resolución de trámites
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: Verificador
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y material de oficina a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 105 de 114
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Encargado de Verificación debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
trigonometría, programa de autocad, dibujo técnico
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:Relaciones humanas, trabajo en equipo
Interpretación de planos, fotogrametría, cálculo de avaluos
HABILIDADES GENERALES:Cálculo numérico, estadística, cálculo de ángulos, coordenadas, dibujo, ley de catastro municipal
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Arquitecto, ingeniero civil o carrera afín EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
NOMBRE VERIFICADOR
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 106 de 114
DEL PUESTO:
OBJETIVO: Verificar los avaluos de los predios
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Encargado del Verificación de clasificar, checar en campo y gabinete los predios que le sean solicitados por el Área de Cartografía
FUNCIONES 1) Verificar que los planos coincidan con los datos en la escritura, respecto a
superficie, medidas, colindancias, nomenclatura catastral, etc
2) Verificar el llenado del formato de fusiones y subdivisiones
3) Realizar avalúos de las fusiones y subdivisiones para su autorización correspondiente
4) Recepcionar y organizar los expedientes de los beneficiarios
5) Ordenar de manera cronológica los expedientes de las regiones, manzanas y lotes.
6) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus funciones
7) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Encargado de verificación
8) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
Enc. De verificación
Verificador
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 107 de 114
INTERNAS PARA:CON:
Área de cartografía Resolución de trámires
EXTERNAS PARA:CON: Contribuyentes
Verificación de avalúos
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al material y equipo a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 108 de 114
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Verificador debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación, métodos de valuación
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:
No aplica Manejo del programa de valuación
HABILIDADES GENERALES:Comunicación, relaciones públicas
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Bachillerato o carrera técnica EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
NOMBRE ASISTENTE DE CARTOGRAFÍA
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 109 de 114
DEL PUESTO:
OBJETIVO: Auxiliar en sus actividades al Encargado de cartografía
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Encargado del departamento de Cartografía del control de la correspondencia, elaboración de documentos y trámites administrativos de su área
FUNCIONES 1) Elaborar la descripción de medidas y colindancias de los lotes previamente
autorizados para fusión, subdivisión o certificación de medidas y colindancias
2) Diseñar formatos de pago y realizar el llenado de los mismos
3) Llevar el control de las órdenes de pago, por concepto de fusión, subdivisión y prórroga y certificación de medidas y colindancias.
4) Solicitar al área de archivo, los expedientes de los contribuyentes para verificar para verificar antecedentes escriturales
5) Coordinar reuniones de trabajo de su jefe inmediato
6) Atender amablemente a servidores públicos y ciudadanía en general
7) Archivar la documentación en los lugares asignados para tal fin
8) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus labores
9) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe del departamento de cartografía
Encargado del depto. de
Asistente
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 110 de 114
10) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON:
Área de técnica y área operativaVerificación de medidas y colindancias de predios, situación de avalúos
EXTERNAS PARA:CON:
Contribuyentes Resolución de trámites
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo y material de oficina a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
AUTORIDAD:� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 111 de 114
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Asistente de Cartografía debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Computación, archivo, Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción, productividad
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica
Manejo de programa de autocad
HABILIDADES GENERALES:Redacción, ortografía, habilidades aritméticas, comunicación
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Bachillerato, carrera comercial ó técnica EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
NOMBRE CARTÓGRAFO
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 112 de 114
DEL PUESTO:
OBJETIVO: .Actualizar la cartografía municipal
UBICACIÓN: Jefe inmediato:
Puesto estudiado: Puestos: directos:
FUNCIONPRINCIPAL
Es responsable ante el C. Jefe del Departamento de Cartografía de elaborar y modificar los planos de los predios
FUNCIONES 1) Elaborar y modificar los planos asignados
2) Actualizar los planos en base a las certificaciones de medidas y colindancias
proporcionadas por los topógrafos
3) Presentar y proporcionar los planos a escala , cuando lo requieran las diferentes áreas de catastro.
4) Llevar el control de los planos catastrales
5) Actualizar la cartografía
6) Realizar la actualización de litificación de supermanzanas y asignar claves catastrales
7) Cotejar medidas y colindancias de planos verificando físicamente avenidas, calles y status de lotes
8) Elaborar un informe mensual de actividades
9) Elaboración de oficios sobre certificación de medidas y colindancias, fusiones, subdivisiones, prorrogas, rectificación de medidas y respuestas a diversas instituciones.
10) Asistir a cursos de capacitación que le permitan mejorar el desempeño de sus
Encargado de del depto.
Cartógrafo
N/A
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 113 de 114
funciones
11) Apoyar en trabajos especiales que requiera la dirección
12) Realizar las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el Jefe del departamento de cartografía
13) Participar en los programas de profesionalización y actualización correspondientes a sus áreas respectivas
RELACIONES
INTERNAS PARA:CON:
Área operativa, área técnica, área de enlace
Resolución de trámites
EXTERNAS PARA:CON:
Contribuyentes Resolución de trámites
RESPONSABILIDAD
EN MANEJO DEL PERSONAL:
EN MOBILIARIO Y EQUIPO:
DIRECTOS: No aplica
INDIRECTOS: No aplica
Es responsable del buen uso al mobiliario, equipo de cómputo y material a su cargo
EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:Es responsable de guardar discreción de la información que genere su área.
EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:No aplica
AUTORIDAD
MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO DIRECCION
DE CATASTRO
MANUAL DE ORGANIZACION DIRECCIÓN DE CATASTRO MUNICIPAL
Página 114 de 114
AUTORIDAD:� No aplica
COMPETENCIAS LABORALES
*Además de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el Cartógrafo debe cubrir las competencias indicadas en la Matriz de Competencias.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
ACTITUDES:
Dibujo técnico y arquitectónico, planimetría, topografía, cálculos aritméticos
Buena presentación, trato amable, dinamismo, puntualidad, honestidad y discreción
HABILIDADES DIRECTIVAS: HABILIDADES TÉCNICAS:No aplica Manejo del programa de autocad
HABILIDADES GENERALES:
Organización
REQUISITOS
NIVEL ACADÉMICO:Ingeniero civil ,arquitecto o técnico topógrafo EXPERIENCIA:3 años. en la Administración Pública Municipal
Recommended