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Contacto directo: gerencia@innovamercados.com
www.innovamercados.com
MARKETING BTL
MBA(c) Javier R. Chávez Muñoz
El Marketing hoy
en día para un
Consumidor
HOY conocido
como
PRESUMER &
CUSTOWNER
Son más exigentes e incisivos
Cada vez más saben lo que quieren y lo que no quieren
Tienen mayor información que antes
Su nivel cultural viene en un crecimiento permanente
Está más interconectado
Influye y se deja influenciar, pero cada vez más tiene un
mayor poder de influencia
Es más tecnológico y sofisticado
Conoce sus derechos y por ende se siente más
protegido
Finalmente, el consumidor de hoy quiere
EXPERIENCIAS!!!!
El consumidor de hoy …
PROSUMER
Palabra
clave: Pasión
y sentidos
PASIÓN por el CLIENTE
Quiero empezar
con unas
preguntas para
ustedes…
¿Qué es lo que realmente
significa un cliente?
CLIENTE
Oportunidad, Contacto, Cliente potencial, Cliente actual, Información, Relaciones
duraderas, Fidelidad …
¿Qué es lo que realmente
significa excelencia?
EXTRAORDINARIO
Lo que excede de las normas ordinarias …
¿Qué es lo que realmente
significa expectativas?
ANHELO
Sueño, esperanza, ilusión de alcanzar algo …
¿Qué es lo que realmente
significa vivencias?
VIVENCIAS
Situación que un individuo experimenta, vive o acontece y
participa de un contexto o situación … en donde puede
SENTIR
Above the line y Below the line
Entonces
Marketing BTL y ATL
Comunicar = A T L = Persuadir
Vivenciar = B T L = Activar
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Marketing
BTL
Below the line
Es una frase que describe todas las actividades de marketing que no involucran compra de medios. Las comunicaciones BTL se han convertido un importante componente en el desarrollo de la marca.
Todos estos medios comparten la característica de que su medición es mucho más clara y efectiva que la de los medios ATL, permitiendo usarlos para promociones, y creación y fomento de marketing relacional.
•Patrocinios.
•Activaciones en Vía Pública.
•Material punto de venta
(POP).
•Folletos, Catálogos.
•Correo directo.
•Websites, ecards, banners,
etc.
•Exhibiciones y stands.
•Presentaciones en público.
•Showrooms, Ferias, etc.
Herramientas empleadas
Promoción
de Ventas
Cupones
Sorteos
Programa de
promocciones
Concursos
Muestras
¿ Cuáles son las Ventajas del btl?
Optimización de recursos
Su implementación es de “bajo” costo
Permite diferenciar el mensaje según target y el contexto en que convivirá con el consumidor
Permite tomar correctivos sobre la marcha
Según su implementación tiene mayor recordación
Permite contacto directo, cara a cara con el consumidor, permitiendo una retroalimentación inmediata
¿Por qué y para qué ha sirve el mkT. BTL?
En primer lugar el comportamiento del comprador
está cambiando pues se está
alejando de la masificación y
cada vez reclama más productos y
servicios “personalizados
En segundo lugar el crecimiento de
la tecnología e Internet nos está
permitiendo desarrollar bases de datos sobre
nuestros compradores y enfocar mejor
nuestras campañas ,
Tercer lugar la intensa
competencia hace que
afinemos nuestras estrategias de
modo que podamos centrar nuestro esfuerzo
en los clientes que son
verdaderamente importantes.
En cuarto lugar el aumento de los
precios de la publicidad en
medios masivos hace que solo las
marcas con grandes
presupuestos puedan realizar
efectivas campañas.
Aquí una pastilla de BTL
TNT
•¿Qué es un plan de Marketing?
•¿Qué es una campaña de marketing?
•¿Qué debo considerar para realizar una Campaña de Marketing BTL?
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL
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Aquí una pastilla de BTL
NARIGONES
•Brief de la Empresa
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL
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1
•Objetivos de la Campaña de BTL y MODALIDAD
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL
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2
BTL
SPRITE
•Estrategia Creativa Abanico de opciones - Modalidad de funcionamiento – tiempos -
frecuencia
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL
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3
¿Cómo se construye la
estrategia creativa?
Construir …
Creative Map
Cuadro de Mapa Creativo
PRESENTE FUTURO
Lo que hacen
los consumidores
Lo que queremos
que piensen y
sientan
Lo que piensan y
sienten
los consumidores
Lo que queremos
que hagan.
Hacen
Porque:
- Piensan
- Sienten
Harán
Si se les hace
pensar
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL
Consumer Insights, pasos para poder descubrir los insights … las
técnicas utilizadas son las entrevistas de profundidad y los focus group
principalmente. (Atributos – Beneficios – Personalizarlo – Enganchar la
Frase – Utilizarlo en el lenguaje de comunicación)
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Insighter: MBA Cristina Quiñones
LAS 5 VERDADES DEL INSIGHT
1
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5
Desnudar la propia mente
Un verdadero insight sorprende
Se trata de personas no de estadísticas
El insight del consumidor no basta, hay que sumarle el
insight de la marca: Quién eres tú para la GENTE.
No solo hay que revelarlo, hay que accionarlo
Preguntas sencillas … para activar
insights
1. Si fueran invisibles por un día … ¿Qué les gustaría hacer?
2. Su mayor metida de pata es …
3. ¿Qué los hace llorar?
4. ¿Qué palabra los define?
5. ¿A qué le tienen miedo?
6. Un placer a su edad es …
7. ¿Qué pedirían en su última cena?
8. ¿Qué diría tu epitafio?
9. Quien es su mejor consejero?
10. ¿Quién fue el primero (a) en su vida íntima?
Aquí una pastilla de BTL
TIC - TAC
•Planeación de los Recursos – «ADD» •Humanos – Tecnológicos – Infraestructura – Logística -
Proveedores
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL
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4
007 – James Bond
… You can do It!!!
•Diseño y presentación de la Campaña
… El cliente es el primer expectador que debes conquistar
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL
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5
BTL
MARCA PERÚ - España
•Diseño y presentación de la Campaña
… El cliente es el primer expectador que debes conquistar
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL
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6
BTL
CINES - LIMA
•Presupuesto por evento y por la campaña Total
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL
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7
BTL
PERUANÓMETRO
No olvide que TODO
lo que queremos
hacer en BTL:
TRABAJA …el …
Sense Marketing
Son el mix de los sentidos aplicados como estrategias que se diseñan e implementan y
que permiten vender correctamente nuestras ideas, experiencias, conocimientos y
nuestros sentimientos.
BTL
FREE HUGS
La Marca de marca
Javier R. Chávez Muñoz
51 www.innovamercados.com
El BTL acerca tu «MARCA» … al cliente
pero … primero se construye …
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Identidad – ¿quién eres?
Personalidad ¿qué te diferencia?
Posicionamiento – ¿cómo en la mente del consumidor?
Activalo !!! Sense marketing - BTL
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Muchas Gracias
MBA (c) JAVIER R. CHÁVEZ
MUÑOZ
gerencia@innovamercados.com
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