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© Brüder-Grimm-Berufsakademie Hanau GmbH
MARKETING Von der Gründungsidee zur Profilierung
Petra Kern, Koordination und Kommunikation der BGBA BGBA-Aufsichtsratssitzung am 20. Februar 2013, TGZ Hanau
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BGBA-Marketing: Von der Gründungsidee zur Profilierung des dualen Bildungsanbieters
§ Marketing-Aktivitäten für die BGBA von Februar 2012 bis Februar 2013
§ Konzept – Umsetzung – Strategie § 12 Monate in 12 Beispielen
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Phase 1: Gesicht zeigen in der Menge
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BGBA braucht ... ein Gesicht Marketing-Beispiel 1
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Konzeption Erscheinungsbild / Logo !! Identifikation durch visuelle Symbolik !! Leitwerte: Kooperation, Dynamik,
Bekenntnis zum Standort !! Frisches, kreativ-vitales Farbkonzept
Effekt: Die BGBA startet durch am Bildungsmarkt und in der Kreativwirtschaft
Erika SchulteGeschäftsführerin
Hessen-Homburg-Platz 7D-63452 HanauFon +49 (0) 61 81 / 295 80 92Fax +49 (0) 61 81 / 295 - 450Mob +49 (0) 0160 881 77 91
www.bg-ba.deMail erika.schulte@hanau.de
Petra KernKoordination und Kommunikation
Hessen-Homburg-Platz 7D-63452 HanauFon +49 (0) 178 160 93 57Fax +49 (0) 61 81 / 295 - 450
www.bg-ba.deMail petra.kern@hanau.de
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BGBA braucht ... aufmerksamkeitsstarke Botschaften Marketing-Beispiel 2
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Headlines und Claims für Objekte der Kommunikation § Griffige Formulierungen für das
komplexe Angebot § Anschauliche Sprachbilder für
abstrakte Inhalte § Klare Nutzenversprechen für
Zielgruppen
Effekt: Das BGBA-Angebot findet am Markt Gehör und wird nachgefragt
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BGBA braucht ... Präsenz im Internet Marketing-Beispiel 3
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Website in Konzept und Struktur !! Aktualität auf einen Blick !! Transparenz des Angebots !! Kontaktaufnahme leicht gemacht !! Zielgruppenorientierte Inhalte
Effekt: Nutzung des zentralen Mediums Internet für den professionellen Auftritt der BGBA
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Phase 2: Breitenwirkung mit System
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BGBA braucht ... Orte persönlicher Begegnung Marketing-Beispiel 5
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Kommunikation im Dialog § Teilnahme externe Veranstaltungen für
Studieninteressierte (Berufsmesse) § Präsentationen und Vorträge in
Schulen (auch Duales Studium Hessen) § Organisation interner Veranstaltungen
(Infotag BGBA/ZA)
Effekt: Entwickeln persönlicher Kontakte und sukzessive „Kundenbindung“
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BGBA braucht ... zielgruppengerechte Werbung Marketing-Beispiel 5
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Plakate und Anzeigen § Gestaltung eines Info-Plakats über das
duale Studienangebot im Design § Versand an Hunderte Sekundarschulen
in Hessen § Fokussierung auf zentrale Zielgruppe
der Schulabgänger § Selektive Anzeigenschaltung
Effekt: Hohe Reichweite in Hessen (spürbar beim BGBA-Infotag)
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BGBA braucht ... virale (redselige) Multiplikatoren Marketing-Beispiel 6
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Partnerkommunikation !! IHK Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern !! Handwerkskammer Wiesbaden !! Berufsverbände: BIV (Hilden) und
Zentralverband (Cottbus) !! Berufsberater der Arbeitsagenturen !! Marketingkampagne „Duale
Hochschule Hessen des Landes Effekt: Vergrößerte Zielgruppen durch höhere Zahl der Kommunikationsmedien
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Phase 3: Medieneinsatz nach Plan
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BGBA braucht ... vielfältige Medienwirksamkeit Marketing-Beispiel 7
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Pressekonzept !! Strukturierung der relevanten
Pressemedien !! Differenzierte Botschaften und
Themenschwerpunkte !! Anpassung in Text- und Bildmaterial Effekt: BGBA beherrscht alle Register der Kommunikation
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BGBA braucht ... aktuelle Gesprächsanlässe Marketing-Beispiel 8
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Narratives Marketing: !! Bedürfnis nach Geschichten aufgreifen !! Personifizierung statt Anonymität !! Newsletter als aktives Medium für
„BGBA-Community !! Frische Infos im kurzen Zeittakt Effekt: BGBA wirkt menschlich, sympathisch, vertrauenswürdig
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BGBA braucht ... ein begehrenswertes Angebot Marketing-Beispiel 9
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Profilbildende Kommunikation !! Singuläre Attribuierung !! Klasse statt Masse („limited edition ) !! Nachfrage stimulieren und
kommunizieren
Effekt: Erhöhte Begehrlichkeit für einzigartiges BGBA-Angebot
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Phase 4: Ausblick mit Strategie
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BGBA braucht ... authentische Testimonials Marketing-Beispiel 10
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Referenzgeber § Studentische Arbeiten als authentische
Belege für Lehrqualität § Beispiel: Einsatz der Studierenden als
Ratgeber/innen am Infotag § Künftig: BGBA-Absolvent/innen und
Aufbau eines Alumni-Netzwerks
Effekt: Vom Nutzenversprechen (heute) zum sichtbaren und messbaren Erfolg des BGBA-Angebots (morgen)
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BGBA braucht ... viele vertrauenswürdige Gesichter Marketing-Beispiel 11
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Kompetenz auf zwei Beinen !! Zentrales „Betriebsmittel“ einer
Bildungsinstitution sind Menschen !! Lehrqualität entscheidet über Ruf,
Attraktivität und Glaubwürdigkeit !! Neben Lehre auch gültig für
Management und Service, Gremien und Partner
Effekt: Investition in Personal amortisiert sich langfristig als Renommee und Erfolg am Bildungsmarkt
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BGBA braucht ... professionelle Produktentwicklung Marketing-Beispiel 12
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Produktpolitik im Marketing-Mix !! Kontinuierliche Qualitätssicherung des
vorhandenen Angebots !! Regelmäßige Überprüfung auf
Marktadäquanz der Studiengänge !! Weiterentwicklung der
„Produkte“ (Relaunch Nachfolgeprodukt)
!! Neuentwicklung ergänzender oder substituierender Produkte (Launch)
Effekt: Strategische Sicherung von Leistungs- und Servicequalität der BGBA
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BGBA braucht ... rollierende Marketingplanung Zusammenfassende Systematik der Chronologie
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§ Ziele: Zwei volle Studienklassen (August 2013) Ausgelastete Kapazitäten in Folgejahren ...
§ Primäre Zielgruppen: Studierwillige (i.d.R. Fach-/abiturienten) Eltern (als Financiers) Betriebe (als Praxispartner) ...
§ Informationspräferenzen: Internet / spezialisierte Portale Berufsmessen / persönliche Beratung Freunde (Testimonials) Tagespresse / regionale Medien Fachpresse / Good practice ...
§ Marketingmaßnahmen: Optimierung Internetpräsenz Systematische Pressearbeit Image-Publikationen Fachveranstaltungen ...
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BGBA Hanau Zukunft gestalten? Design studieren!
Hessen-Homburg-Platz 7 D-63452 Hanau Tel. 06181-295-8092 bg-ba@hanau.de Ansprechpartner Geschäftsführung: Erika Schulte, erika.schulte@hanau.de Gründungsakademieleitung: Prof. Dr. Ulrich Kern, ulrich.kern@hanau.de Studiengangsleitung Designmanagement: Benjamin Pfister, benpfister@zeichenakademie.com Koordination und Kommunikation: Petra Kern, petra.kern@hanau.de
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Quellennachweis
S. 1, 3, 7,11, 15: Goodshot S. 8, 16: BGBA Maria Brasch S. 9: FRIZZ 11-2012 S. 10: BIV Newsletter 31. Jan. 2013, Website
Duales Studium Hessen S. 12: Hanauer Anzeiger 16.1.2013, Main TV
18.1.2013 S. 14: Hanauer Post 25.1.2013 S. 17: AEON Sascha Erdmann S. 18: Hanauer Anzeiger 19.6.2012
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