Marktplaats presentatie marcel_vogels_final

Creative Optimizing

Drs. Marcel M.J.P. VogelsOprichter MeMo2 en Hottraffic

Specialisatie: Media-accountability en AuditingVoorzitter IAB Taskforce reclame-effectiviteit en ROI

Opinieleider op gebied van Crossmedia Accountability en AuditingOprichter CrossingMedia (i.s.m. MarketingFacts)

WELKOM

ONE SIZE FITS ALL?!

ONDERZOEK

>3.000

Marktplaats.nl bezoekers

Cases van

November 2010

Mazda & Volkswagen

GENERIEKE DOELGROEPEN

Gemiddeld Nederland

GENERIEKE DOELGROEPEN

Gemiddeld NederlandM/V 20-49

GENERIEKE DOELGROEPEN

Gemiddeld NederlandM/V 20-49Potentiële autokopers

PROFIELKENMERKEN AUTOKOPER

PROFIELKENMERKEN AUTOKOPER

Merkvoorkeur

Beroepssituatie

Budget

PROFIELKENMERKEN AUTOKOPER

Merkvoorkeur

Beroepssituatie

Budget

Gezinssituatie

Leeftijd

Geslacht

AUTOKOPERS OP MARKTPLAATS.NL

> 6 miljoen unieke bezoekers per maand

Bijna 1 miljoen bezoekers die overwegen binnen 1 jaar een auto te kopen

Ruim 750.000 bezoekers die overwegen binnen1 jaar een tweedehands auto te kopen

Ruim 100.000 bezoekers die overwegen binnen 1 jaar een nieuwe auto te kopen

Bron: Automotive onderzoek MeMo2 2009

Oriëntatiefase

Selectiefase

Aankoopfase

FASES AANSCHAFPROCES

Selectiefase

Aankoopfase

Oriëntatiefase

54% van de Marktplaats.nl bezoekers is van plan om een auto te kopen en oriënteert zich

momenteel op een automerk of automodel

Aankoopfase

22% van de Marktplaats.nl bezoekers is van plan om een auto te kopen en is momenteel bezig met

de selectie van een automerk of automodel

Selectiefase

Oriëntatiefase

24% van de Marktplaats.nl bezoekers heeft een specifieke auto gekozen en is van plan

deze binnen bepaalde tijd te kopen

Oriëntatiefase

Aankoopfase

Selectiefase

Veel beslissingen

Informatiebehoefte

Beïnvloedbaar

Oriëntatiefase

Veel beslissingen

Informatiebehoefte

Beïnvloedbaar

Veel beslissingenBudgetNieuw of tweedehands?Welk automerk?Welk automodel?

Oriëntatiefase

Veel beslissingen

Informatiebehoefte

Beïnvloedbaar

Veel beslissingenBudgetNieuw of tweedehands?Welk automerk?Welk automodel?

InformatiebehoefteOver prijs/financieringDealer in de buurt

Oriëntatiefase

Veel beslissingen

Informatiebehoefte

Beïnvloedbaar

Veel beslissingenBudgetNieuw of tweedehands?Welk automerk?Welk automodel?

InformatiebehoefteOver prijs/financieringDealer in de buurt

Beïnvloedbaar76% staat open voor nieuwe auto ondanks voorkeur voor occassion

Oriëntatiefase

Veel beslissingen

Informatiebehoefte

Beïnvloedbaar

Veel beslissingenBudgetNieuw of tweedehands?Welk automerk?Welk automodel?

InformatiebehoefteOver prijs/financieringDealer in de buurt

Beïnvloedbaar76% staat open voor nieuwe auto ondanks voorkeur voor occassion

Deze groep is te overtuigen door meer service en garantie!

Oriëntatiefase

Oriëntatiefase

Spreekt het meest aan en is het meest relevant.

Geeft meest duidelijke en waardevolle informatie en zet het meest aan tot het zoeken van informatie.

Keuzes afgebakend

Bezoeken “auto’s”

Selectiefase

Keuzes afgebakend

Bezoeken “auto’s”

Keuzes afgebakendBehoefte aan informatie over:• specifieke automodellen• aanbiedingen/extra’s bij

aankoop• proefritten

Selectiefase

Keuzes afgebakend

Bezoeken “auto’s”

Keuzes afgebakendBehoefte aan informatie over:• specifieke automodellen• aanbiedingen/extra’s bij

aankoop• proefritten

Bezoeken “auto’s”65% bezoekt de groep “auto’s” op Marktplaats.nl

68% is nog te overtuigen om een nieuwe auto te kopen

Selectiefase

Zet het meest aan tot het zoeken van informatie.

Geeft meest duidelijke en waardevolle informatie en wordt het meest relevant bevonden.

Selectiefase

Specifieke informatiebehoefte

Aankoopfase

Specifieke informatiebehoefteSpecifieke informatiebehoefteInteresse in informatie over:• aanbiedingen bij aankoop• specifieke voordelen/

eigenschappen van een automodel

Aankoopfase

Specifieke informatiebehoefteSpecifieke informatiebehoefteInteresse in informatie over:• aanbiedingen bij aankoop• specifieke voordelen/

eigenschappen van een automodel

Marktplaats.nlBezoekt vaker de groepen “autodiversen” en “auto-onderdelen” op Marktplaats.nl

Aankoopfase

MAAR:In de aankoopfase spreekt de boodschap van een adverteerder significant minder aan dan in voorgaande fases

Aankoopfase

MAAR:In de aankoopfase spreekt de boodschap van een adverteerder significant minder aan dan in voorgaande fases

Aankoopfase

WAT WERKT WANNEER?

WAT WERKT WANNEER?

Financieel voordeel spreekt met name aan in de oriëntatiefase

WAT WERKT WANNEER?

Financieel voordeel spreekt met name aan in de oriëntatiefasePrijscommunicatie is in iedere fase nuttig, maar met name in de oriëntatiefase

WAT WERKT WANNEER?

Financieel voordeel spreekt met name aan in de oriëntatiefasePrijscommunicatie is in iedere fase nuttig, maar met name in de oriëntatiefaseConsumenten in de selectiefase zijn het meest gevoelig voor specificaties en extra’s

Focus op de oriëntatiefase!

In de oriëntatiefase zijn consumenten meer te beïnvloeden

(3 op de 4 staat open voor een switch van occassion naar nieuw)

Wees relevant voor je doelgroep

Boodschappen hebben verschillende effecten in de verschillende fases

Per profiel

Per fase

CREATIVE OPTIMIZING

Oriëntatiefase

40+De boodschap ‘de beste deal’ spreekt 40-plussers 2x zo vaak aan als mensen onder de 40

Oriëntatiefase

Vrouwen zijn meer dan mannen geïnteresseerd in prijscommunicatie

Selectiefase

Mannen ruim 3x zo vaak geïnteresseerd in specs automodel dan vrouwen

Selectiefase

Veelverdieners bijna 2x zo vaak interesse in navigatie en velgen$

Mannen willen een proefrit aanvragen, vrouwen niet

Aankoopfase

Mensen onder de 40 geven 4x zo vaak aan prijs-informatie te willen als 40-plussers

Aankoopfase

40+

Timing

Dynamische bannering

VOORWAARDEN CREATIVE OPTIMIZING

Visibility

Hoe eerder je in het proces aanwezig bent, hoe meer invloed je hebt*

*McKinsey Consumer Decision Journey

Timing

Locatie browserLocatie positie

Dynamische bannering

Visibility

Niet in beeld.....

...is geen effect!

Visibility

Houdt dus rekening met zichtbaarheid van de banner!

Kwalitatieve vertoningen op Marktplaats.nl 91% (vs gemiddelde van 60%)

Visibility

Visibility

Seconden in beeld

Logo in beeld

Logo in beeld

ONE SIZE FITS ALL?!